Les maisons de retraite auxerroises ont été notées et

 dimanche 31 mai 2015 Les maisons de retraite auxerroises ont été notées et classées par le site
internet MDRS
Des résidences où il fait bon vivre
Maison de retraite sélection (MDRS) a noté sept établissements auxerrois accueillant des
personnes âgées. Les notes vont de 6 sur 10 à 9 sur 10 et portent sur le cadre de vie.
La résidence Le Saule (Orpéa) et la résidence du Carré-Pâtissier (maison de retraite
départementale de l'Yonne, MDRY) ont obtenu la note de 9 sur 10. « Ce qui m'intéresse, c'est
le questionnaire de satisfaction que l'on donne aux familles et à nos intervenants », estime
Françoise Richard, responsable du Saule.
Comme tous les directeurs d'établissement d'Auxerre, Françoise Richard n'avait pas
connaissance du palmarès. Outre les notes, le site décrit les tarifs et les prestations proposées
par les établissements. « Tout ce qu'ils disent est vrai. »
Cécilia Zafari, la directrice de la maison départementale de retraite, trouve elle aussi que les
fiches sont bien renseignées. La MDRY dispose de plusieurs résidences sur Auxerre. Si le
Carré-Pâtissier a obtenu un 9, le cadre de vie des autres résidences a été noté entre 7 et 7,5.
Pas étonnant, selon Cécilia Zafari : « Nous avons plusieurs résidences avec différents niveaux
de prestations hôtelières. Le Carré pâtissier est le bâtiment le plus récent et correspond mieux
aux normes actuelles des Ehpad. » La résidence Champlys, qui a reçu une note de 7 sur 10, a
beaucoup de chambres à deux lits. Pour Cécilia Zafari, cela explique la différence de notation.
La MDRY a d'ailleurs pour projet à long terme de faire disparaître ces chambres doubles.
Comme MDRS enquête dans toute la France (plus de 10.700 résidences), les enquêteurs ne
peuvent pas tout visiter chaque année. Ils se concentrent sur les bâtiments qui ont été rénovés
depuis leur dernier passage. Les directeurs des résidences ont la possibilité de mettre à jour la
fiche de leur établissement. Sur Auxerre, cinq des sept maisons de retraites ont été visitées en
avril 2014 et deux en septembre 2011.
« Je ne peux même pas réagir en rapport à une note qui remonte aussi loin », souligne Magaly
Schmitt, de la résidence des Opalines. Son établissement a obtenu un 8 sur 10, en 2011.
Depuis, des travaux ont non seulement eu lieu mais l'offre d'animations a changé : « Nous
avons évolué en interne au niveau de l'animation et du cadre de vie. Heureusement ! »
Pour la résidence des Clairions, le décalage est encore plus frappant. La maison de retraite a
écopé d'un 6 sur 10 après avoir été évaluée il y a 4 ans. Depuis, l'établissement est passé par
un projet d'extension et de réhabilitation. « Les meilleures personnes pour nous donner une
note, ce sont les résidents, et nous avons un bon retour », affirme son responsable, Alexandre
Teillot.
Mis au courant de ce problème de notation, MDRS a décidé d'ôter le 6 des Clairions.
L'organisme va aussi préciser que, depuis la dernière visite des enquêteurs, des travaux ont eu
lieu dans l'établissement. Céline Bonnet, du site, explique : « Si personne ne nous a prévenus,
on ne peut pas le savoir, c'est un peu le problème de notre site. C'est pour ça que nous mettons
la date de la visite sur les fiches. »
Le site de MDRS est une sorte de « réseau social des maisons de retraites ». À ce titre, les
directeurs d'établissements peuvent renseigner leur fiche ou les commenter grâce à des
identifiants. Les maisons de retraite auxerroises ont eu de bonnes notes. Mais, comme MDRS
le souligne, quelle que soit leur note, les établissements restent un plus dans le manque de
structures actuel.
Myriam Lebret [email protected]