forfait Smartphone
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forfait Smartphone
forfait Smartphone L’offre « smartphone » permet de bénéficier d’un abonnement mensuel au Service Orange incluant un forfait prépayé bloqué de communications voix/data et de services multimédia (SMS/MMS, accès Internet, TV...). Elle est disponible avec l'ensemble des couvertures réseaux d'Orange 3G+ / EDGE / GPRS / GSM. Pour pouvoir bénéficier des services suivants: - haut débit mobile (télévision, vidéo...) : le client doit disposer d'un mobile compatible EDGE et/ou 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+ - visiophonie : le client doit disposer d'un mobile compatible 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en 3G/3G+ Prix de l'offre Tarifs mensuels Forfait smartphone 1h 2h 4h 6h 10h Antilles-Guyane 29€ 39€ 59€ 65€ 75€ Offre de bienvenue: bénéficiez de 2 fois plus de temps pour vos appels voix vers les mobiles Orange et les fixes locaux, à utiliser une fois votre forfait mensuel épuisé, sur les 2 premiers mois à compter de la date de souscription. Durée minimale d'engagement Description de l’offre Offre avec une période minimale d'engagement de 12 mois ¾ Forfaits bloqués* incluant un crédit équivalent, selon le volume d’heures choisi, à des appels depuis la zone locale vers les mobiles Orange, Digicel, fixes locaux, fixes et mobiles de l'hexagone. Pour les autres appels, la durée du forfait dépend du tarif appliqué (cf fiche des tarifs en vigueur). Toutes les communications émises depuis la zone locale, l'hexagone et l'international sont comprises dans le forfait (appels voix et visio, SMS, MMS, data). Les SMS/MMS, accès Internet/TV sont décomptées en priorité et respectivement des 200SMS/MMS et 200 Mo internet/mail/TV inclus. ¾ Inclus dans les forfaits: - appels illimités depuis la zone locale le soir de 21h à minuit vers les mobiles Orange Caraïbe, sous réserve d'un crédit de communication positif. - 200 SMS/MMS depuis la zone locale vers tous les opérateurs de la zone locale et de l’hexagone - 200Mo internet/mail/TV depuis la zone locale. *Lorsque le forfait mensuel est épuisé, le Client peut recharger son compte selon les modes de rechargement décrits dans la fiche tarifaire d’OC en vigueur et notamment à l’aide de recharges prépayées en se conformant aux instructions figurant sur ces recharges, à l’aide de sa carte bancaire ou sur l’espace en ligne du site internet d’OC. Le crédit rechargé n'a pas de limite de validité. Tarif local au-delà du forfait vers les fixes locaux et hexagone, les mobiles Orange Caraïbe, Digicel et hexagone: 0,40€/min. Tarif local + 0,0033€/min (GuadeloupeMartinique) / 0,0030€ (Guyane-St Martin-St Barth) vers Only et 0,027€/min (Guadeloupe-Martinique) / 0,025€ (Guyane-St Martin-St Barth) vers les mobiles des autres opérateurs des Antilles+Guyane françaises. Décompte des communications incluses Options incluses Conditions de résiliation à l’initiative du client Caractéristiques techniques Services clients Les appels émis depuis la zone locale sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde dans le forfait et décomptés à la seconde au-delà d'une 1ère minute indivisible dans le compte rechargeable. Les appels émis depuis l'hexagone et l'international sont décomptés par palier de 30 secondes après une 1ère minute indivisible. -Messagerie vocale / Présentation du numéro / Double appel / signal d'appel -Suivi conso / gestion du compte via #123# ou sur https://espaceclient.orangacaraibe.com -Les minutes non consommées sont reportées automatiquement le mois suivant dans la limite du forfait choisi. Report non cumulable d'un mois sur l'autre. -Appelle-moi #122# / Recharge pour moi #126# -Communiquez depuis + de 30 pays Le client peut résilier son contrat par tout moyen auprès du service clients (555 appel gratuit) sous réserve d'un préavis de 10 jours. Dans l'intervalle, le client reste redevable du montant de l'abonnement en cours ainsi que des communications émises avec la carte SIM. Si le client souhaite résilier son contrat avant la fin de la période initiale, il est redevable du montant des abonnements restant à courir sur cette période, hormis pour les cas prévus aux articles 14.2.1 et 14.2.2 des Conditions Générales d'Abonnement à l'offre Orange mobile. Les redevances d'abonnement deviennent alors immédiatement exigibles. Le client a accès: -au réseau GSM quelque soit le mobile utilisé -au réseau GPRS/EDGE/3G+ avec un mobile compatible GPRS/EDGE/3G+ Service clients disponible 7j/7 de 7h à 21h du lundi au samedi, de 8 à 18h dimanche et jours fériés. Accès depuis les Antilles Guyane : depuis un mobile Orange: 555 (appel gratuit), un poste fixe: 0810500555 (prix d’un appel local). Accès depuis l'hexagone et l'international: le 555 (tarif d'un appel vers la zone locale) + 590 590 384 555 (tarif d'un appel vers la zone locale) Fiche Information standardisée des forfaits smartphone 12/04/2012