Un partenariat dans la durée

Un partenariat dans la durée
« Créativité, technicité et réactivité » : telle pourrait être la devise
de France Décors, PME spécialisée dans la conception, fabrication,
installation et maintenance de mobilier modulaire standard ou sur
mesure pour espaces de vente. Une activité exigente nécessitant la
mise en place d’un service d’exception : le service CryoEase®.
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En rayon, des idées à revendre !
Concept, design, merchandising . . . la première mission de France Décors consiste
à mettre en forme les idées de ses clients. Plus de 30 ans d’expérience permettent
à son bureau d’études doté d’un outil de CAO intégré de retranscrire en volumes,
en matières et en couleurs, toutes les inspirations créatives pour valoriser l’offre
marchande, attirer l’attention des consommateurs et assurer les meilleures
conditions de vente. Ce travail de conception est réalisé en étroite collaboration
avec les services de production afin d’optimiser les solutions dans le strict respect
des impératifs budgétaires des clients.
Le projet passe ensuite aux ateliers, soit 22 000m2 d’installations industrielles.
Au fil des collaborations, France Décors a en effet développé un outil industriel de
pointe unique, entièrement automatisé, qui peut traiter tous les métiers du métal
et du bois.
L’importance du parc machine de dernière génération (laser tôle, poinçonneuse
numérique, laser tube, robot de soudure, presses plieuses…) autorise les
réalisations métalliques les mieux adaptées aux attentes du client : travail de la
tôle et du tube, du fil et des profils. France Décors est également équipée pour tous
les types de soudure manuelle ou robotisée, ainsi que d’une chaîne de poudrage
époxy et d’une station de chromage.
L’atelier bois, quant à lui, réalise la découpe, l’usinage, le placage de tous types
de matériaux (mélaminé ou stratifié, médium ou contreplaqué, …). La qualité
de finition des réalisations – aspect de surface, peinture, montage - est garantie
par des professionnels spécialisés qui interviennent sur chaque produit avec
l’exigence et le savoir faire de compagnons menuisiers.
L’organisation globale de l’entreprise permet de maîtriser les problématiques
de distribution de A à Z pour des projets totalement personnalisés, livrés clés en
main. Mais pour répondre aux impératifs de délais – souvent très courts- de ses
clients, France Décors a, en parallèle, développé une gamme standard de mobilier,
disponible sous 48h.
L’implication de France Décors ne s’arrête pas aux portes de ses usines. Les
équipes de pose accompagnent ensuite le client pas à pas dans l’installation,
la maintenance ou la rénovation des mobiliers. Là encore, réactivité et
professionnalisme sont le gage de réussite du projet.
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Pour les salariés de France Décors, pas le temps de
faire du shopping pendant les soldes !
Une enseigne modernise son concept environ tous les 3-4 ans mais c’est
l’ouverture de nouvelles boutiques (jusqu’à une centaine par an) qui, de façon plus
régulière, déclenche de nouvelles commandes. Pour des raisons pratiques, les
chantiers se déroulent généralement après les soldes, de mi-février à début avril
et de mi-juillet à fin septembre, une fois place nette effectuée dans les rayons.
France Décors dispose donc de délais serrés pour concevoir, produire et livrer la
commande au client pendant que les consommateurs vident les boutiques. Pour
relever ce challenge, il dispose de trois armes: l’emploi d’éléments de mobilier
standard(isés) dès que cela est possible, un outil de production performant et
optimisé et 5000m2 de stockage pour une capacité de réponse immédiate.
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Retour aux ateliers de travail du métal, au cœur de
l’activité de France Décors
Si certaines pratiques n’ont guère changé depuis 20 ans comme le chromage
manuel des pièces ou le soudage, d’autres bénéficient aujourd’hui des dernières
avancées technologiques. C’est notamment le cas de la découpe au laser
pour laquelle France Décors a beaucoup investi. Philippe Durand, Directeur de
production, a notamment acquis pour près de 600 000 euros une machine dernier
cri de découpe laser des tôles et métaux à plat. L’objectif : ne plus sous-traiter
ce type d’application et optimiser la productivité de l’atelier. En fonction depuis le
début 2007, c’est cet outil de pointe qui a entraîné l’adoption du service CryoEase®
d’Air Products.
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Des besoins en gaz qui évoluent rapidement
France Décors s’est, durant plusieurs années, satisfait d’une fourniture d’azote
en cadres, ce gaz étant utilisé marginalement dans ses ateliers pour le travail de
l’inox et la coupe blanche. L’acquisition de son système de découpe laser universel
Byspeed de Bystronic a changé la donne. Aujourd’hui, l’entreprise consomme
jusqu’à 25 tonnes d’azote dans l’année pour ses deux postes de découpe et
ses ateliers de soudage. Philippe Durand devait donc trouver un autre mode
d’approvisionnement. Hervé Repellin, son interlocuteur commercial de longue date
chez Air Products, lui annonça alors l’arrivée imminente sur le marché français du
service CryoEase®. France Décors sera son premier utilisateur hexagonal.
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Le Service CryoEase® d’Air Products
Air Products a imaginé pour ses clients qui consomment mensuellement entre
100m3 (10 bouteilles) et 3 000m3 d’un seul produit (azote, argon ou oxygène), un
service exclusif. Il comprend la location d’un petit réservoir de gaz liquide sur leur
site, directement connecté aux équipements de production, en service 24h sur 24,
7 j/7 et réapprovisionné automatiquement par de petits camions.
Après une étude gratuite du site et de ses applications afin de valider le choix de
la solution CryoEase® et de déterminer la taille du réservoir (de 230 à 2000 litres),
ce dernier est installé rapidement, sans travaux de génie civil ou branchement
électrique.
Il est ensuite rempli de produit liquide (azote, argon ou oxygène) par un véhicule
dédié. Puis le gaz est acheminé, au choix, sous forme liquide ou gazeuse, par un
réseau, directement au point d’utilisation et donc disponible de façon permanente.
Les camions CryoEase® actuellement en service sont des 19 t ou 26 t
spécialement conçus pour accéder aux sites les plus confinés. Mais leur réelle
originalité réside dans leur pompe embarquée. Cette dernière est en effet
totalement autonome (nul besoin d’une prise dédiée chez le client). Sa capacité de
28 bars permet en outre d’éviter les arrêts de production habituellement causés
par la chute de pression dans le réseau du client au moment du remplissage du
réservoir.
Son immersion dans l’azote liquide prévient également toute perte de produit.
« Anti-gaspi », la pompe des véhicules CryoEase® est aussi efficace : elle remplit
un réservoir de 2000 l en moins de 20 minutes sans même nécessiter la présence
du client.
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Une solution sûre…
Le service CryoEase® supprime toute manutention et manipulation de cadres et
bouteilles. Le gaz est directement connecté au point d’utilisation réduisant du
même coup l’exposition aux gaz pressurisés. La suppression des connexions
et déconnexions des bouteilles garantit quant à elle une absence de pollution
éventuelle du réseau de distribution du gaz lors des changements d’emballages.
. . . rentable . . .
Le client voit sa procédure administrative allégée et ne paie que le gaz qu’il utilise
puisque les pertes résiduelles inévitables avec les bouteilles ne sont plus à l’ordre
du jour.
. . . pratique . . .
Terminées les zones de stockage séparées pour les bouteilles de gaz vides et les
pleines : l’empreinte au sol d’un réservoir de 1000l de produit liquide est de 1m x
1m, soit l’équivalent en capacité de 7 cadres environ (ou 70 B 50) qui occuperaient
6m2 au sol !
. . . qui donne toute satisfaction à Philippe Durand
Les ateliers de France Décors consomment environ 2 tonnes d’azote par
mois. Philippe Durand a donc opté pour un réservoir CryoEase® de 2 000l
réapprovisionné automatiquement deux fois par mois.
Son premier souci était naturellement d’éviter l’arrêt de production, notamment
en périodes de coup de feu durant lesquelles son personnel travaille en 3x8,
samedi matin inclus pour assurer les commandes de dernière minute. C’est chose
faite, l’installation de ce réservoir ne nécessitant pas de travaux de génie civil
spécifiques tels que la création d’une dalle de béton et la fourniture de l’énergie
électrique nécessaire au remplissage du réservoir. Celui-ci fonctionne donc de
manière très autonome.
Mais Philippe Durand apprécie surtout le confort administratif que lui procure le
service CryoEase®. Il n’a plus à gérer commandes et livraisons et ne règle qu’une
seule facture mensuelle pour la location de la cuve, le produit et le transport.
Pour cet homme aux multiples responsabilités, qui juge que 24h sont parfois
insuffisantes dans une journée, le bénéfice est énorme.
Il n’a donc une fois de plus qu’à se louer des conseils d’Hervé Repellin dont
il tient par ailleurs, à souligner la réactivité et les qualités relationnelles.
Chez Air Products, on ne brade pas la notion de service.
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Air Products S.A.
78 Rue Championnet
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France
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Air Products S.A.S.
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