Formation instructeurs - Fondation romande pour chiens guides d

Profil professionnel d’instructrice/teur de chiens-guides d’aveugles
Du 2 juin 2009 (adopté le 15 novembre 2007)
1. Avant-propos
Par la révision de la loi sur la formation professionnelle (LFPr) en 2004, pour la première fois
en Suisse des professions extérieures au domaine des arts et métiers ainsi que commercial
ont été soumises à la loi sur la formation professionnelle. Des professions relevant des
domaines agricoles et forestiers, de la santé et du social ainsi que du domaine artistique sont
depuis quelques années entrain d’accomplir leur intégration dans la nouvelle loi sur la
formation professionnelle. Les objectifs visés sont l’unité, la perméabilité et la comparabilité
au niveau national et international.
De plus, l’Office fédéral des assurances sociales (OFAS)1 et les écoles qu’il reconnaît se
sont entendus sur la conception d’un profil professionnel harmonisé. Parallèlement à ce
processus suisse, la International Guide Dog Federation (IGDF) est entrain d’élaborer de
nouvelles directives valables au plan international pour la formation d’instructrices/teurs de
chiens-guides d’aveugles.
Le présent profil professionnel sert de base à l’élaboration d’une ordonnance d’examen pour
sa reconnaissance fédérale comme profession du secteur tertiaire.
2. Activités
La profession d’instructrice/teur de chiens-guides d’aveugles2 se compose de deux fonctions
principales :
A
B
Formation des chiens
Travail avec les clients
Ces deux fonctions comportent des travaux aussi bien de communication que
d’administration.
La première fonction principale - formation des chiens – se décompose en :
A.1
A.2
A.3
Evaluation des aptitudes du chien
Formation de plusieurs chiens-guides d’aveugles
Entretien des chiens
La deuxième fonction principale – travail avec les clients – se décompose en :
B.1
B.2
B.3
B.4
B.5
1
2
Evaluation des aptitudes des clients
Attribution de chiens-guides
Formation des clients
Suivi de l’attelage maître/chien-guide d’aveugles
Mise à la retraite et solution pour assurer la suite
Par mesure de simplification, seule l’abréviation OFAS sera utilisée par la suite
Par mesure de simplification, seule l’abréviation instructrice / instructeur sera utilisée par la suite
-1-
A.
Formation des chiens
A.1
Evaluation des aptitudes du chien
En tant que partenaire contractuel, l’OFAS exige les diagnostics et les conditions médicales
suivantes :
•
•
•
•
Valeurs maximales pour la dysplasie de la hanche C/C
Valeurs maximales pour la dysplasie du coude 1/1
Pas de maladies oculaires héréditaires
Identification par puce électronique
L’instructrice / l’instructeur veille à ce qu’une visite médicale de contrôle chez un vétérinaire
soit effectuée et vérifie, sur la base du dossier vétérinaire, que les conditions posées par
l’OFAS soient remplies.
L’instructrice / l’instructeur contrôle et apprécie dans différents environnements l’aptitude de
chiens adultes à devenir chiens-guides d’aveugles selon les critères suivants
•
•
•
•
•
•
•
Sécurité acoustique, optique et olfactive3
Sécurité dans le trafic
Capacité d’adaptation à de nouvelles situations
Tolérance face à ses congénères
Comportement non agressif vis-à-vis des personnes
Distractibilité par des chiens ou d’autres animaux
Sécurité sur différents revêtements de sol et en hauteur (par ex. escaliers ouverts)
Durant la phase de développement de la relation et durant les premières étapes de
formation, l’instructrice/l’instructeur observe et apprécie chez le chien les traits de caractère
suivants
•
•
•
•
Disposition à collaborer avec l’être humain
Plaisir au travail
Pas de comportements non souhaités (par ex. fort instinct de chasse)
Capacité à surmonter des situations exigeantes
L’instructrice / l’instructeur documente à l’adresse de son supérieur un rapport d’enquête qui
sert de base de décision concernant l’aptitude du chien.
3
sens de l’odorat
-2-
A.2
Formation de plusieurs chiens-guides d’aveugles
Le futur chien-guide d’aveugles qui a atteint l’âge auquel il peut être formé commence une
formation de six à neuf mois au harnais de conduite. Le chien apprend
•
•
•
•
•
•
à s’habituer au harnais de conduite
à ne pas se laisser distraire dans le harnais de conduite
à signaler des obstacles de sol, latéraux ou en hauteur et/ou à les contourner
à réagir en conséquence à un certain nombre de signaux acoustiques
à signaler correctement les feux de circulation et les passages piétons, à traverser
rapidement et avec sûreté les routes
la conduite à la laisse, l’obéissance de base, l’appel, le rituel de propreté et un
comportement agréable dans son temps libre
Dans un stade avancé de formation, les résultats d’apprentissage sont vérifiés en portant les
lunettes noires. Une fois le niveau d’examen atteint, le futur chien-guide d’aveugles est
annoncé par l’instructrice / l’instructeur à l’examen de capacité de l’OFAS. Sous la
surveillance d’une experte de l’OFAS / d’un expert de l’OFAS, l’instructrice / l’instructeur
passe l’examen en portant les lunettes noires et dans les conditions typiques d’une grande
ville.
A.3
Entretien des chiens
L’instructrice / l’instructeur est responsable de couvrir les besoins physiques et psychiques
des différents chiens qui lui sont confiés.
En général, elle / il s’occupe personnellement des activités communes telles que les
promenades avec contacts entre congénères, avec d’autres animaux et des personnes, les
jeux, l’accomplissement régulier des besoins du chien ainsi que l’alimentation quotidienne
nécessaire et adaptée aux besoins individuels des chiens, les soins du pelage et la
vérification de l’état général de santé. Une délégation à des tiers est possible sous
surveillance appropriée. Lorsqu’elle / il remarque un fait frappant ayant trait à l’état de santé,
l’instructrice / l’instructeur peut décider si un traitement vétérinaire est nécessaire. Elle / il est
en mesure de se charger des soins simples selon les instructions du vétérinaire et
d’administrer des médicaments. Le comportement vis-à-vis du chien se fait toujours dans
l’optique de son engagement ultérieur auprès d’une personne malvoyante. Les soins et
l’entretien des chiens se font sur la base d’un comportement de malvoyant face au chien (par
ex. prise de contact corporelle lors de l’approche).
L’entretien des chiens se fait au lieu d’hébergement et dans ses alentours. Afin d’avoir un
comportement de malvoyant face au chien, cela présuppose le port de lunettes noires.
Une place de travail est à disposition pour les travaux administratifs (par ex. rapports,
documentation relative au déroulement de la conduite).
-3-
B.
Travail avec les clients
B.1
Evaluation de l’aptitude du client
L’instructrice / l’instructeur évalue par des entretiens et par des travaux de conduite et
d’exercices simples avec un chien en formation les aptitudes du client à devenir futur/e
détentrice / détenteur de chien-guide d’aveugles.
Les thèmes suivants sont abordés :
•
•
•
•
•
•
•
•
Orientation et mobilité
Conditions générales de santé et de condition
Capacité de relation
Attitude face au chien
Besoins et attentes par rapport au chien
Conditions-cadre de l’environnement
Sens des responsabilités
Conditions personnelles de comportement avec elle-même/lui-même et le chien
B.2 Attribution d’un chien-guide
Par l’attribution ciblée du chien-guide, il s’agit d’attribuer à un client le chien-guide qui lui
convient le mieux. Cette étape du travail est extrêmement importante et influence de manière
décisive la connivence harmonieuse ultérieure entre le client et le chien-guide. Pour ce faire,
l’instructeur doit pouvoir correctement classer le chien tant du point de vue de son
comportement naturel, que de ses capacités particulières, sans oublier ses caractéristiques
moins désirables.
Le client doit bien entendu aussi être observé et classé. Ses besoins et ses exigences par
rapport au chien-guide doivent être analysés. Il faut aussi tenir compte des données
particulières et de l’environnement général. Il s’agit, en fin de compte, de former des équipes
qui se complètent. Une personnalité vive, nerveuse et impatiente a par exemple besoin d’un
chien-guide endurant mais surtout très équilibré et résistant.
Lorsque l’instructeur a identifié un chien qui convient, il le présente au client. Le cas échéant,
l’instructeur doit aussi être en mesure d’expliquer son choix au client et finalement de le
convaincre de sa justesse.
B.3
Formation du client
L’objectif de la formation des clients consiste à ce que la cliente / le client puisse se déplacer
de façon autonome, sûre et harmonieuse avec le chien-guide. Pour atteidre cet objectif, la
formation de la cliente / du client pour devenir un/e détentrice / détenteur de chien-guide
compétent/e se fait selon les méthodes applicables à la formation d’adultes. Les besoins
individuels sont d’abord évalués et, sur la base de l’anamnèse effectuée, un chien-guide
adéquat est choisi.
-4-
Les exigences minimales pour accomplir le cours d’introduction sont réglées
contractuellement avec l’OFAS. Elles comportent :
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•
•
•
•
le développement de la relation
les exercices d’obéissance
la nourriture et les soins
reconnaître un comportement spécifique du chien et pouvoir y réagir en conséquence
la correction d’un comportement non souhaité
la technique de conduite
élaborer des trajets
clarifier les conditions-cadre spécifiques au lieu
le comportement face à l’environnement
les droits et devoirs
Les différentes étapes de formation sont consignées dans un rapport écrit.
Au terme d’un temps d’essai de six mois l’examen d’attelage a lieu. Il s’agit d’un examen
pratique d’une durée minimale d’une demie-heure qui se limite aux réalités spécifiques du
client. Il se déroule sous la surveillance d’une experte de l’OFAS / d’un expert de l’OFAS.
Une fois l’examen réussi, la formation est terminée.
Toute la formation se déroule en général au lieu de vie principal du client. L’instructrice /
l’instructeur est par ailleurs en mesure de reconnaître des situations d’urgence, de les
apprécier en conséquence, de décider rapidement et d’agir de façon appropriée.
B.4
Suivi de l’attelage maître/chien-guide d’aveugles
L’OFAS fixe par contrat le nombre minimal de visites de suivi par client. Le suivi de l’attelage
par l’instructrice / l’instructeur, aussi après la remise définitive du chien-guide, donne un
sentiment de sécurité au détenteur du chien-guide. Il doit permettre de garantir que l’attelage
continue à se déplacer de façon sûre et que les exigences posées tant au détenteur qu’au
chien sont remplies. Le suivi inclut l’appréciation d’un attelage pendant toute la durée
d’engagement du chien-guide. Il peut se dérouler au domicile du détenteur du chien-guide ou
également pendant un séminaire de plusieurs jours. Le suivi peut aussi se dérouler sous
forme de formation continue par ex. sous la forme d’un « cours de premiers soins au chien ».
En cas de problèmes, que ce soit par le changement permanent de l’environnement de
l’attelage, par la maladie du chien ou du détenteur du chien-guide ou par la mise à la retraite
imminente du chien, l’instructrice / l’instructeur est l’interlocutrice / l’interlocuteur responsable
pour analyser la situation et rechercher en commun des solutions.
B.5
Mise à la retraite et solution pour assurer la suite
Il faut compter avec durée moyenne d’engagement de 8 ans environ. Il revient à l’instructeur
lors de ses visites annuelles de suivi de veiller aux changements liés à l’âge du chien et de
les reconnaître suffisamment tôt. Le cas échéant, il doit rendre le client attentif et aborder le
thème de la mise à la retraite. Il en va ici du bien-être du chien comme de la sécurité du
client. La direction de l’école doit également être informée. Il existe différentes possibilités
d’aménager la mise à la retraite. Il est cependant dans tous les cas très important d’intégrer
le client au processus et à la prise de décision.
Le fort lien émotionnel entre le client et le chien-guide ne doit pas être sous-estimé. Il faut
aussi clarifier ce qui se passe après la retraite du chien. Il convient de découvrir au travers
-5-
d’entretiens si le client a besoin d’un nouveau chien-guide ou si une autre forme d’aide à la
mobilité est indiquée.
3. Formation
La formation d’instructrice / d’instructeur a lieu par modules. Les différentes fonctions, resp.
compétences professionnelles peuvent être acquises séparément par 9 modules orientés sur
la pratique. Le temps d’apprentissage total (temps de présence + autre temps
d’apprentissage) équivaut à env. 1300 heures. Les modules suivants doivent être accomplis
séparément (certificat de compétence). De plus, un examen général se déroule au terme de
la formation pour l’obtention de la reconnaissance fédérale (EPS). Des stages d’une durée
totale de 120 heures env. sont compris dans les modules.
4. Conditions de l’admission à l’examen
-
être titulaire d’un diplôme de niveau tertiaire.
-
disposer d’une pratique professionnelle de 2 ans au minimum en tant
qu’instructrice/teur de chiens-guides d’aveugles
-
disposer des certificats de modules requis resp. des attestations d’équivalence.
-
posséder un permis de conduite de catégorie B.
Demeurent réservés le versement dans les délais de la taxe d’examen selon ch. 3.41
et la remise complète du travail de diplôme dans les délais.
5. Exigences professionnelles
Compétences relatives au chien
Connaissances de base :
cynologie
médecine vétérinaire
formation de chiens (jeune chien, chien adulte)
reproduction et élevage de chiens
soins et entretien des chiens
Compétences relatives à l’humain
Connaissances de base :
médecine / problèmes de malvoyance
psychologie / conduite d’entretien / communication
formation d’adultes
orientation et mobilité
Compétences relatives à l’organisation et à l’administration
Connaissances de base :
PC / Internet
moyens de communication
correspondance générale
domaine des assurances
aveugles en Suisse
formulaires
rapports/comptes-rendus
organisation
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Capacités physiques
endurance
robustesse/ capacité de résistance
bonne acuité auditive et visuelle
bonne santé
Capacités d’expression
bonne expression écrite et orale
talent pour la communication différenciée
Personnalité
attitude / comportement :
grande résistance psychique
capacité de s’imposer avec tact
empathie
sens des responsabilités
capacité de décision
enthousiasme et endurance
autonomie
esprit d’équipe
facilité de contact
franchise
plaisir à être et à travailler avec les autres
engagement social
capacité d’adaptation
bonnes manières
grande affection pour les animaux et les comprendre
être équilibré
patience
bons réflexes
Méthode de travail
méthodique / don pour l’enseignement
manière d’agir systématique en suivant une ligne claire
capacité d’organisation
pensée stratégique
travail orienté vers le but
6. Perfectionnement professionnel / Etudes
Il existe les possibilités de perfectionnement professionnel et d’études suivantes :
Perfectionnements professionnels :
formatrice / formateur d’instructrice/ instructeur de chiens-guides d’aveugles
reproduction et élevage de chiens
médecine complémentaire
domaine des assurances
cours de gestion d’entreprise et de langues
Voies d’études (avec la formation préalable correspondante):
médecine vétérinaire
médecine humaine
éthologie (étude du comportement)
-7-
-
génétique
psychologie
7. Perméabilité
Les compétences acquises peuvent être reconnues pour d’autres diplômes professionnels.
8. Conditions de travail
Le travail d’instructrice / d’instructeur demande beaucoup de temps, de patience et
d’empathie. Suivant la manière dont est organisé l’établissement d’enseignement, le chien à
former est hébergé pendant toute la durée de sa formation dans l’appartement, resp. le
cercle familial de l’instructrice / de l’instructeur. La cohabitation permanente avec le chien
requiert une très grande flexibilité temporelle, un fort engagement personnel et une
identification claire à la profession. Une certaine mobilité géographique est par ailleurs
nécessaire pour le travail avec les clients. Une supervision fait partie du quotidien de la
formation.
Les futures/s instructrices / instructeurs formées/s sont en général employées/s d’une
fondation ou d’une école de chiens-guides d’aveugles. Les possibilités de gains durant la
formation (préparation à l’examen professionnel supérieur) sont limitées à la couverture des
frais d’entretien. Les instructrices / instructeurs formées / s peuvent obtenir un revenu
mensuel moyen.
9. Professions voisines
-
gardienne / gardien d’animaux
naturopathe pour animaux
conseillère / conseiller psychologique pour animaux
monitrice / moniteur orientation + mobilité
entraîneuse / entraîneur Low Vision
monitrice / moniteur capacités utiles au quotidien
éducatrice spécialisée / éducateur spécialisé
assistante sociale / assistant social
ergothérapeute
pédagogue curative / pédagogue curatif
formatrice / formateur d’adultes
10. Autres informations
•
Fondation école romande pour chiens-guides d’aveugles
Hauts-Tierdoz
1683 Brenles / VD
Téléphone : 021 905 60 71
Téléfax : 021 905 60 95
Courriel : [email protected]
Internet : www.chienguide.ch
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•
Stiftung Ostschweizerische Blindenführhundeschule (OBS)
Seestrasse 25a
9403 Goldach
Téléphone : 071 841 11 16
Téléfax : 071 841 09 03
Courriel : [email protected]
Internet : www.o-b-s.ch
•
Stiftung Schweizerische Schule für Blindenführhunde
Markstallstr. 6
4123 Allschwil
Téléphone : 061 487 95 95
Téléfax : 061 487 95 90
Courriel : [email protected]
Internet : www.blindenhundeschule.ch
•
Verein für Blindenhunde und Mobilitätshilfen
Weidliweg 1
4410 Liestal
Téléphone : 061 841 20 42
Téléfax : 061 843 97 50
Courriel : [email protected]
Internet : www.blindenhund.ch
• Union centrale suisse pour le bien des aveugles UCBA
Ch. des Trois-Rois 5 bis
1005 Lausanne
Téléphone : 021 345 00 50
Téléfax : 021 345 00 68
Courriel : [email protected]
Internet :www.ucba.ch
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