Laurent Camping-cars

P O D I U M
Laurent Camping-cars
Des techniciens
au service du camping-car
Implantée près de Strasbourg, la concession
Laurent Camping Car jouit d’une excellente
réputation que justifient sa qualité de
services et la compétence de ses techniciens
qui dépassent largement les frontières
régionales.
L
aurent Camping-cars,
c’est d’abord l’histoire d’un professionnel
renommé dont la
réputation n’est plus à faire.
La réussite et la bonne santé
de ce distributeur implanté à
côté de Strasbourg tient en ces
quelques mots : le volontarisme et le travail d’une équipe
soudée. Quand il s’est décidé à
ouvrir sa concession, en juillet
1992, Laurent Schirm n’arrive
pas dans le secteur sans
bagages ni connaissances. Les
camping-cars, il connaît depuis
longtemps avec de surcroît le
regard du technicien qui lui
sera bien utile. En effet, plus
jeune, Laurent Schirm s’était
amusé à fabriquer des camping-cars qui ont passé avec
succès l’épreuve des homolo-
gations. Ensuite, il a même
occupé les fonctions de chef
d’atelier chez un grand
constructeur avant d’être pressenti pour prendre la direction
d’une grosse unité de production. Mais le destin en a décidé
autrement et malgré les opportunités qui n’ont pas manqué
de se présenter par la suite,
Laurent Schirm se lance, sentant, comme de nombreux professionnels, tout le potentiel
qu’offre le secteur du véhicule
de loisirs. Laurent Campingcars ouvre donc ses portes en
juillet 1992 à Fegersheim.
Exclusivement tourné vers le
camping-car, l’entrepreneur
fait ses premières armes en
tant que concessionnaire
exclusif Autostar. Au début
des années 2000, Laurent
Camping-cars qui restait l’un
des derniers distributeurs
monomarque décide de se
diversifier et d’ouvrir ses
portes à Eura Mobil, Karmann, puis aux gammes Niesmann (Arto, Flair, Clou),
marque avec laquelle il entretient de bons rapports depuis
longtemps. « J’aime ce produit,
car il est haut de gamme et très
technique ». Depuis deux ans,
la concession distribue les produits Dethleffs. Au final, un
portefeuille de marques plutôt
haut de gamme, réputées pour
la qualité de leurs produits.
Reconnaissance
Au fil du temps, et à force de
persévérance, Laurent Camping-cars est devenue une
concession connue puis reconnue par les professionnels du
secteur mais surtout par la
clientèle. Une clientèle qui
apprécie tant la qualité de l’ac-
La Tribune n0 150 16 septembre / octobre 2007
P O D I U M
LA FICHE
Adresse : Z.I. 7, rue de l’Industrie
67640 Fegersheim
Tél. 03 88 68 56 18
Fax : 03 88 68 56 39.
www.laurent-camping-cars;com
Date de création : juillet 1992
Structure juridique : SARL
Capital : 88000 euros
Répartition du capital : familiale
Gérant : Laurent Schirm
Répartition du chiffre d’affaires :
100 % camping-cars
Activité : vente de véhicules de loisirs neuf et occasions + magasin
accessoires + atelier + location
Lieu de vente : Z.I. 7, rue de
l’Industrie 67640 Fegersheim
Effectif : 10 personnes
Marques distribuées : Autostar,
Dethleffs, Eriba, Eura Mobil, Karmann, Niesmann Bischoff (Arto,
Flair, Clou)
Accessoires : environ 10 000 références
Affiliation professionnelle : DICA
“ Ici, rien ne nous fait
peur et tout ce que les
autres ne font pas nous
intéresse.“
cueil et des conseils que le professionnalisme des techniciens.
Car plus qu’un simple point de
vente, Laurent Camping-cars
est une plateforme technique
où pas moins de sept techniciens qualifiés sont en mesure
d’effectuer n’importe quel type
d’intervention sur des camping-cars de toutes marques.
Sous la direction de Stéphane
Roth, bras droit de Laurent
Schirm depuis 17 ans, l’atelier
qui s’étend sur une superficie
de 2 000 m2 est le cœur de cette
concession où la technique est
une seconde passion. Comprenant fosse d’entretien, pont
élévateur, postes de soudures,
on y trouve aussi menuiserie et
cabine de peinture. « Nous
sommes en mesure d’effectuer
n’importe quelle intervention
allant de la peinture pour ceux
La Tribune n0 150 17 septembre / octobre 2007
qui veulent personnaliser leur
véhicule à la reconstruction
d’un camping-car détruit en
passant par la mécanique et des
modifications d’aménagements.
Ici, rien ne nous fait peur et tout
ce que les autres ne font pas
nous intéresse », précise le
gérant en souriant. Les réparations de carrosserie polyester
et tôle aluminium étant ici
considérées comme de simples
opérations courantes, tout
comme la pose d’équipements.
Preuve du savoir faire des
techniciens de Laurent Camping-cars, c’est dans l’atelier de
la concession alsacienne que
l’équipementier Dometic a
choisi de tourner un film de
démonstration montrant la
pose d’un groupe électrogène !
Cette compétence technique
est assurément l’une des clefs
du succès de Laurent Camping-cars qui affiche cette
année une augmentation de
son chiffre d’affaires de 20 %.
Mais plus généralement Laurent Schirm attribue cette progression au service à la clientèle qui constitue la priorité de
toute l’équipe. Un credo car
chez Laurent Camping-cars,
on est convaincu que la différence se fera à ce stade. Aussi,
s’il ne cache pas sa prédilection
pour l’atelier et la mécanique,
le patron est le premier à montrer l’exemple en s’impliquant
auprès de la clientèle : conseil,
vente, sa disponibilité n’est pas
un vain mot. « Nous sommes
des professionnels et il faut être
honnête avec les gens. Il faut
bien être conscient que le service à la clientèle ramène du
monde. Quand les gens sont
bien servis, ils sont contents.
Alors ils reviennent vous voir et
en plus ils en parlent autour
d’eux ». Pas étonnant dans ces
conditions que des campingcaristes de Marseille choisissent d’acheter leur campingcar, à l’autre bout de
l’Hexagone chez Laurent
Camping-cars. l