fiche de poste

MINISTÈRE DE L’ÉGALITÉ DES TERRITOIRES
ET DU LOGEMENT
MINISTÈRE DE L’ÉCOLOGIE,
DU DÉVELOPPEMENT DURABLE ET DE L'ÉNERGIE
Secrétariat général
FICHE DE POSTE
Direction de Ressources humaines
Intitulé du poste : Technicien informatique
N°VisioM poste : 931170016
Durée d’occupation min-max
Voie d’accès
Évolution possible
3 ANS MIN
Cotation du poste
SRI401
Catégorie d’emploi
B TECHNIQUE
Famille(s) professionnelle(s)
SYSTÈMES ET RÉSEAUX D’INFORMATION ET DE
COMMUNICATION
Emploi(s)-type(s) de rattachement
TECHNICIEN DE PROXIMITE
Correspondance RIME
SYSTÈMES ET RÉSEAUX D’INFORMATION ET DE
COMMUNICATION
TECHNICIEN DE PROXIMITE
Direction/Service/Sous-dir/Bureau ou
autre décomposition de l’organigramme
DREAL Bourgogne / Secrétariat général / Groupe Informatique et
Logistique
Localisation
DIJON
Vacance poste et motif recrutement
VACANT
Titulaire précédent (nom, grade …)
WILFRIED BRUNEAU
Nom et fonction du n+1
LAURENCE JACQUET, RESPONSABLE DE GROUPE
Cadre propre à la DREAL Bourgogne et réservé aux RH
Importance prérequis (1)
Durée d’appropriation du poste (2)
(en mois)
Connaissances métier
4
(1)
(2)
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Compétences non formalisées (3)
Profil attendu sur le poste.
Connaissances métier : formation initiale en adéquation avec le métier. Compétences métier déjà acquises : expérience antérieure en
relation avec le métier. Expert dans son domaine : un minimum de six ans d’expérience dans le métier.
Durée nécessaire pour maîtriser les domaines liés au poste.
Tour Pascal B – 92055 La Défense cedex – Tél : 33 (0)1 40 81 60 68 – Fax : 33 (0)1 40 81 61 94
(3)
Compétences nécessaires à la maîtrise du poste mais qui ne peuvent pas être acquises par la formation professionnelle et/ou qui sont
inhérentes au savoir-être de l’agent.
Missions (raison d’être du poste) :
● missions communes à l'équipe :
• assurer la mise en œuvre des postes de travail informatiques (jusqu'au reversement)
• assistance utilisateurs – CI (correspondants informatiques unités), notamment via l'outil HelpDesk
• veiller aux bons déroulements des opérations liées à la S.S.I. (sécurité du système d'information ) , notamment
les sauvegardes; la protection des PC (antivirus) (*)
• mettre les moyens de visioconférence en œuvre (assister un service) (*)
• dépanner les stations d'impressions en réseau (*)
(*) : en l'absence du technicien ayant la responsabilité de cette mission.
●
missions particulières :
• administre la messagerie et en assure le bon fonctionnement au sein de la DREAL 21
• chargé de la gestion de tous les postes de travail informatiques de la DREAL
• chargé du suivi du parc des stations d'impressions, assure la mise en service, l'installation des pilotes sur
serveurs d'impressions, et le déploiement sur les PC clients
• installation des postes de travail, maintenance et assistance aux utilisateurs
• assure le suivi des consommables des stations d'impressions, en liaison avec l'équipe logistique
• S.S.I. (sécurité du système d'information.) assure la mise en œuvre des directives nationales et des décisions
locales concernant la protection des postes de travail, serveurs , pda, stations d'impressions
●
binôme :
• à définir ultérieurement avec le technicien développement (notamment administration des bases de données)
Environnement du poste – Contexte et description du service :
Ce poste est situé au sein du secrétariat général, dans le G.I.L. groupe informatique, équipe informatique.
Chaque technicien a ses propres missions, communes et particulières, binômes, mais concourt aussi à ce que l'équipe
informatique puisse assurer le service attendu. Aussi, il peut lui être demandé d'intervenir sur n'importe quelle mission du
service, en suivant les notes techniques rédigées en interne à cette intention.
L'équipe informatique assure le bon fonctionnement du système d'information et des moyens informatiques de la DREAL ,
en liaison avec les 5 P.N.E. du MEEDDM (Pôles nationaux d'expertise), - et avec le P.S.I. (pôle de support intégré )
informatique quand il existera - dans le respect des directives nationales émanant des bureaux élaborant la politique
technique informatique du ministère ( notamment infrastructure, système, sécurité).L'équipe informatique n'a pas en charge
l'administration des applications « métiers », qui relèvent des C.F.A. (correspondants fonctionnels applications).L'équipe
informatique dispose également de C.I. (correspondants informatiques unités).
L'équipe informatique se compose d'un responsable de groupe (1 A), d'un chargé de mission (A), de 4 techniciens
informatiques (B ou C).
Enjeux et dossiers principaux du poste :
Les activités particulières au poste décrites dans la présente fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction d'une
réorganisation interne entre les 4 techniciens suite à plusieurs mutations successives.
Activités principales :
• prépare et assure les déploiements des outils logiciels liés à la messagerie, et élabore les notes techniques
d'installation
• prépare et assure les déploiements des outils bureautique 'ministère', et élabore les notes techniques d'installation
• assure une veille sur les outils messagerie à mettre en œuvre
• peut être amené à effectuer des actions de formation en tant que de besoin
• élabore les tableaux de bord mensuels S.S.I.(dont WSUS, anti-virus)
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met en œuvre et administre les outils logiciels permettant la gestion de parc, le déploiement d'applications, le suivi
de demandes d'interventions (module helpDesk)
prépare les images disques à déployer sur les PC, et en assure l'archivage et les mises à jour
gère le plan d'adressage IP et de nommage DREAL 21 (PC et stations d'impressions)gère le plan d'adressage IP
et de nommage DREAL 21 (PC et stations d'impressions)
assure le suivi des licences DREAL (acquises, installées sur l'ensemble des PC)
assure les suivi des garanties des PC, stations d'impressions
gère les contacts avec les prestataires éventuels, notamment pour les dépannages à assurer sur ces matériels
à en charge les relations avec le service des Domaines, et les associations agréées pour le recyclage des matériels
reversés, et assure le suivi de ces matériels
rapport hebdomadaire d'activité avec le responsable G.I.L
Management :
Exercé dans le poste
Positionnement dans la structure
Ce poste est sous la responsabilité du responsable du G.I.L.
Il est également sous l'autorité fonctionnelle du chargé de
mission
Relations internes et externes :
• avec les techniciens de l'équipe informatique
• avec les agents des services de la DREAL
• avec des stagiaires
• avec d'autres techniciens du MEEDDM (en tant que de besoin)
Responsabilités tenant au poste ou au positionnement du titulaire :
Compétences nécessaires et/ou à développer :
Compétences techniques
Compétences transversales
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autonomie
esprit d'initiative
sens des responsabilités
rigueur
disponibilité
discrétion
Compétences relationnelles
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capacité de travailler en équipe
Modes d’acquisit°
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Profils recherchés, antériorité éventuellement nécessaire:
Conditions de travail :
Matérielles
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Horaires et saisonnalités
Formations techniques
(MEEDDM ou autres à voir
selon possibilité)
Échange – coopération avec
autre DREAL possible, à voir
avec le responsable du G.I.L
pour définition
Conditions particulières
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Contact : [email protected]
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l' année 2010 est une année
de transition vers la future
DREAL. Cela va nécessiter un
investissement dans le poste
actuel (assurer le bon
fonctionnement des systèmes
informatiques dans son service
d'origine) tout en préparant la
montée en puissance des
besoins informatiques de la
DREAL (réseau, messagerie,
systèmes serveurs , etc..)
Poste nécessitant la mise en
place de binômes, afin
d'assurer une continuité de
service en cas d'absence d'un
technicien.
Sujétions particulières liées à
la continuité du service des
systèmes informatiques
Compte tenu de la création de
la DREAL, un ajustement des
missions pourrait être effectué
ultérieurement.
Évolutions possibles du poste :
• qualifications techniques
MEEDDM
• afin d'optimiser le
fonctionnement de l'équipe
informatique, et de
permettre au technicien
d'acquérir de nouvelles
compétences en
informatique, les missions
particulières sont
susceptibles d'être
modifiées à moyen terme
(2011)