LA BOURGOGNE AU BRESIL : 10 – 14 FEVRIER 2014
Transcription
LA BOURGOGNE AU BRESIL : 10 – 14 FEVRIER 2014
LA BOURGOGNE AU BRESIL : 10 – 14 FEVRIER 2014 Le « B » de BRIC en quelques chiffres Le Brésil est un grand pays : 16 fois la France qui compte 13 métropoles de plus de 2Mh. 194Mh d’habitants C’est le 7ème PIB mondial juste derrière la Grande-Bretagne et la France, soit 44% du PIB d’Amérique Latine. L’état de Sao Paulo à lui seul représente la 1 ère puissance économique d’Amérique Latine C’est le 4ème marché mondial de voitures, d’ordinateurs et … de transport aérien. 264,5 M de téléphones mobiles dont 60 M avec connexion 3G Exceptionnelle pénétration des médias sociaux : le Brésil est le 2ème pays au monde en nombre d’utilisateurs Facebook Taux de croissance en 2013 : 2,4% et prévisions 2014 : 2,2% Taux d’inflation : 5,8 % en 2013 et prévisions 2014 : 5,9% Une explosion des voyages et déjà un très grand marché pour la France En 2013 : 197 millions de voyages domestiques et 6,6 millions de séjours internationaux A l’international, les USA ont le leadership mais en Europe, la destination n°1 des Brésiliens est la France avec 3,5 M de nuitées devant le Portugal et l’Italie 65% des séjours : loisirs, 20% : affaires, 15% : autres 14 000 agences encore très traditionnelles et quelques grands réseaux 197 entreprises programment la France Taux d’intermédiation : 60% en AGV, 22% online, 18% TO. +28% en 2012 pour les AGV en ligne Outre les vols TAM et TAP, nous bénéficions d’un positionnement exceptionnel d’Air France avec 6 vols par jour de Sao Paulo et Rio de Janeiro et un 7ème vol en Avril de Brasilia. L’A380 est attendu en Avril à Sao Paulo. 45% des voyageurs proviennent de SAO, 15% de Rio puis 4 à 6% de Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte et Brasilia puis les autres grandes métropoles. La France continue à bénéficier d’une image amie et forte Contexte Depuis 5 ans maintenant nous menons une prospection sur le marché brésilien principalement à destination des professionnels : tourisme et presse Entre 2009 et 2012 : Nous avons conduit des démarchages à Rio et Sao Paulo, des campagnes de communication Atout France, éductours, participations au salon Travelweek à Sao Paulo, accueils presse Depuis 2012, partenariat avec le TO FVO : accueil de ses meilleures agences en éductour, présentation du marché brésilien pour les professionnels bourguignons et grâce au VIE du Conseil Régional basé en Amérique Latine, démarchages et formations des équipes de TO et AGV rencontrés lors de différentes opérations de promotion (Rendez-Vous en France, Destination Vignobles, éductours …) 2013 : Toute la promotion est faite avec des prestataires bourguignons qui nous accompagnent sur ce marché : Office de tourisme de Beaune et Pays Beaunois, Le Groupe Bernard Loiseau et l’hôtel le Cep à Beaune. Formation agents de voyages à Sao Paulo et Belo Horizonte Soirée clients VIP à Belo Horizonte Eductour : accueil de 7 TO brésiliens Accueil du TO FVO à l’ occasion de la vente des Hospices de Beaune Formation de 8 TO à Rio de Janeiro et Sao Paulo Par ailleurs, compte tenu de l’importance de Facebook auprès des Brésiliens, nous avons mené une campagne de communication via Facebook qui se poursuivra en 2014 Actions 2014 L’objectif de ce déplacement est donc de conforter notre positionnement sur la région et d’approfondir les démarches entreprises jusqu’à présent. En partenariat avec le VIE du Conseil Régional de Bourgogne, notre choix d’actions s’est porté sur 4 villes qui représentent pour nous des bassins émetteurs au potentiel confirmé comme Sao Paulo, ou à fort potentiel comme Curitiba, Brasilia et Salvador. Les agences de ces 3 dernières villes ont été contactées en collaboration avec FVO. Partenaires bourguignons : Le Groupe Bernard Loiseau représenté par Stéphanie Gaitey, sa directrice commerciale L’Hôtel le Cep à Beaune, représenté par son propriétaire Jean Claude Bernard L’office de tourisme de Beaune et Pays Beaunois représenté par Françoise Bidot L’Ecole des Vins de Bourgogne représenté par Jean Claude Cara. Format de l’opération : Le déplacement a permis d’effectuer 4 types d’opérations : - des formations de tours opérateurs à Sao Paulo - 2 soirées « Dégustation » auprès d’amateurs de grands vins à Sao Paulo, véritable clients potentiels et influenceurs ou prescripteurs, - Une formation via un cours de cuisine avec des agents de voyages à Curitiba et une formation en agence - Des formations d’agents de voyages à Brasilia et Salvador. Formation de Tours Opérateur à Sao Paulo : Pour les différentes sessions de formations, une présentation Powerpoint de la région adaptée à la clientèle brésilienne a été utilisée comme support visuel. Suivant le planning, le groupe s’est séparé en deux afin de former un maximum de TO en un minimum de temps. Présentation des TO rencontrés : POWER TRAVEL Spécialiste de l'évènementiel sur des évènements importants (900 pax). Souhaiterait proposer notre région pour des groupes de 30 à 70 pax. Souhaite recevoir la documentation tourisme d'affaires et une suggestion d'itinéraire (sans prix). Preneur de toutes informations numériques et ouvert pour un éductour. X TRAVEL Xtravel dispose de 35 ans d’expérience, il s’agit d’une agence de voyage proposant des services haut de gamme et personnalisés. Ils sont membre IATA. Ils ne proposent pas encore la destination Bourgogne. Proposent la destination Val de Loire et Sud-Ouest de la France. OCEANO TOURISMO : Oceano Turismo dispose de 20 ans d’expérience, il s’agit d’une agence de voyages proposant des services personnalisés. L’agence ne propose que Paris. TEREZA PEREZ Tour Opérateur formé lors de la prospection en Février 2013. Spécialiste haut de gamme, ils proposent et la destination Bourgogne et en ont une bonne connaissance. Ils nous ont également donné la possibilité de former leurs 3 meilleures agences de reventes à un autre moment VIAGENS MASTER : Siège social basé à Belo Horizonte, avec des succursales à Rio, Sao Paulo et Vitoria. Certifié ISO 9001, membre IATA et représentant de « Grandes Etapes Françaises» pour le marché sud-américain. Jusque - là TO moyenne gamme qui se positionne depuis 2013 sur le haut de gamme. SALVADOR LEMBO : Spécialiste du haut de gamme, intérêt pour toutes les prestations sur mesure : cours de cuisine, dégustations de vins privées, voiture avec chauffeur. Clientèles de couple 'lune de miel' ou seniors épicuriens. Souhaite recevoir une suggestion, la liste des contacts brésiliens en Bourgogne et toutes informations numérique. NASCIMENTO TURISMO : TO créé en 1961, Nascimento Turismo est le premier opérateur brésilien à être écoresponsable. Beaune est proposé, mais au milieu d’un pack « Cœur de l’Europe » comprenant une vingtaine de villes. Positionnement moyenne gamme. Souhaite une suggestion de circuit 7 nuits pour 900 € environ par personne INTERPOINT : Positionnement haut de gamme, une programme Bourgogne 6 jours en vitrine sur le site, sur le thème vin et gastronomie. Connait et envoie des clients au Relais Bernard Loiseau, Le Cep, château de Chassagne et Cook's Atelier. Recherche des cours de cuisine, réceptions privées pour dégustation et produit péniches hôtels et tours en vélos. Acquise à la destination. LA FRANCE PROFONDE : Positionnement haut de gamme, propose des circuits confidentiels et très personnalisés en auto tour pour des individuels. Souhaite recevoir des informations sur les cours de cuisine PRIMETOUR : Agence spécialisée dans le voyage sur mesure haut de gamme (réseau Virtuoso), Souhaite que nous fassions une formation à son agence. SPECIAL TRIP : Agence spécialisée dans les tours à vélo. Programme Le Cep et La Bussière. Souhaite avoir un contact avec un réceptif pouvant offrir la location de vélo, le briefing client et le transport. Souhaite info sur cours de cuisine. MATUETE : Positionnement haut de gamme, la Bourgogne comme destination est mise en avant sur leur site. (membre de virtuoso) JET SET : Il s’agit d’un TO rencontré lors d’un salon en avril 2011 et présent lors du prétour RDVF en 2011 et mars 2013. Il propose des services haut de gamme et personnalisés. Formation d’agents de voyages à Curitiba, Brasilia et Salvador. Pour les différentes sessions de formations, nous nous sommes appuyés sur la présentation PowerPoint créée ainsi que des extraits de films. En collaboration avec FVO : o Curitiba : formation de 6 agents de voyage o Cours de cuisine à Curitiba : formation de 9 agents de voyage o Déjeuner de formation à Brasilia : 12 agences de voyage o Petit déjeuner de formation à Salvador : 9 agences de voyage Conclusion Cette semaine de promotion au Brésil a permis, une fois de plus, de se rendre compte de l’intérêt des Brésiliens pour notre région, dans laquelle ils viennent chercher l’art de vivre et la convivialité que nous savons apporter à nos hôtes. Le vin, la gastronomie, le patrimoine et le shopping représentent des thématiques fortes pour cette clientèle sud-américaine qui souhaite, avant toute chose, se faire plaisir dans la bonne humeur. Nous avons pu également constater cette année une demande plus importante pour le tourisme fluvial : péniche hôtels et locations de bateaux habitables. Cette semaine a été aussi l’occasion de se rendre compte que, malgré la diversité de profils présents entre les différentes régions du Brésil, la Bourgogne dispose du même pouvoir d’attraction à Sao Paulo, à Brasilia, à Curitiba et à Salvador. Les contacts des professionnels rencontrés sont à la disposition des professionnels bourguignons sur simple demande à Emmanuelle Hervieu : [email protected]