Fiche Inde 2014

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La clientèle indienne à Paris
1. Historique et volumétrie
Evolution des arrivées indiennes en
France en 2012 et 2013 (en milliers)
320
310
300
290
280
270
260
250
240
309
267
2012
2013
L’économie de l’Inde a évolué ces dernières années
de façon très positive avec un taux de croissance de
7 % enregistré tous les ans depuis 1995. La croissance
de l'économie indienne a cependant ralentie depuis
la crise de 2009. La hausse du revenu moyen a permis
un changement du mode de vie de la classe
moyenne-supérieure, notamment pour ce qui est de
l'utilisation du temps libre et la propension à partir en
voyage à l'étranger. Néanmoins la croissance du
tourisme indien vers l’Europe est encore heurtée et
n’atteint pas les niveaux des autres BRIC. En France,
selon l’enquête EVE, le nombre de touriste indien en
2013 était de 309 000, en progression de 15,7 % par
rapport à 2013.
2. Saisonnalité
Saisonnalité des visiteurs acheteurs Indiens
dans les bureaux d'accueil de l'OTCP
1200
1000
800
600
400
200
0
2011
2012
2013
En Inde les fêtes légales et les jours de congés
varient d’une région à l’autre. Au niveau
national on trouve 3 jours fériés : le Jour de la
République (26
janvier),
le
Jour
de
l’Indépendance (15 août), le jour de la
Naissance du Mahatma Gandhi (2 Octobre).
Les entreprises et le gouvernement accordent
en général entre 20 jours et un mois de
congés par an.
Les Indiens voyagent surtout au moment des
vacances scolaires : mi-avril, mi-juin dans
l’ouest et le sud ; mi-mai à mi-juillet dans le
nord. S’ajoute à cela le nouvel an hindou
pendant la première quinzaine de novembre,
la période de Noël, et le jour de l’An. Ils
viennent à Paris principalement en été, leur
pic de fréquentation étant entre mai et août.
3. Durée de séjour des Indiens à Paris
Durée de séjours à Paris des touristes
Indiens interrogés en 2013
Plus de 7
nuits;
18,8%
De 4 à 7
nuits;
36,0%
Moins de
4 nuits;
45,2%
Les touristes Indiens en visite à Paris séjournent en
majorité moins de 4 nuits, ce qui est étonnant
compte tenu de la provenance lointaine.
En outre, on enregistre une forte proportion
(52,7 %) des touristes indiens qui ne séjournent
qu’à Paris, tandis que ceux qui décident de visiter
d’autres localités préfèrent les villes européennes
(33,8 % d’entre eux) aux villes françaises (8,9 %).
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4. Profil des touristes Indiens à Paris
a.
L’hébergement
Les touristes indiens préfèrent très
majoritairement l’hôtel pour leurs séjours
parisiens. La plupart des Indiens (45,3 %
des touristes interrogés) choisissent la
catégorie 3* et plus d’un tiers d’entre eux
privilégient les établissements haut de
gamme (34,5 %). Les chambres familiales
sont particulièrement prisées par cette
clientèle
qui
voyage
en
groupe
intergénérationnel.
Moins de la majorité des touristes indiens
interviewés (44,0 %) déclarent être passés
par un site internet, 26,7 % d’avoir réservé
via une agence de voyage ou un tour
opérateur et 13,4 % révèlent avoir réservé
via leur entreprise.
Si 89,1 % des Indiens interrogés sont
satisfaits de leur hébergement à Paris, le
rapport qualité/prix et les services sont des
points qui mériteraient d’être améliorés
selon eux.
Type d'hébergement des touristes
Indiens à Paris
Base répondants
ST Hébergement marchand
Hôtel
Résidence hôtelière
Camping / Caravaning
Chambre d’hôtes
Gîte rural
Meublé, location saisonnière
Hébergements pour jeune
ST Hébergement non marchand
Résidence principale de parents
Résidence principale d'amis
Résidence secondaire personnelle
Résidence secondaire de parents ou amis
Echange d'appartement
Autre
Total
2013
358
91,0%
75,6%
11,3%
0,0%
0,7%
0,1%
1,8%
1,4%
7,9%
2,9%
4,2%
0,0%
0,6%
0,2%
1,1%
100,0%
b. Motivations du séjour et activités pratiquées par les Indiens à Paris
Part des visites de parcs d'attractions dans la
motivation des touristes pour venir à Paris en 2012
14%
12%
12%
10%
8%
8%
6%
4%
2%
Espagne
Italie
Royaume-Uni
Inde
Suisse
Moyen-Orient
Russie
Australie
Japon
Brésil
Pays-Bas
Allemagne
Bel.-Lux.
Mexique
Chine
Etats-Unis
Canada
Corée
0%
Les Indiens sont le marché long
courrier à manifester le plus
leur motivation pour les parcs
d’attractions soit 13,2 % des
touristes interviewés. Tout
comme d’autres marchés ils
déclarent être principalement
motivés par les musées et
monuments et par la flânerie
dans les rues de la capitale
(61,8 % et 45,3 % des
interrogés). Viennent ensuite le
shopping (15,8 %) et la
découverte de la gastronomie
française (5,8 %).
Il y a peu de décalage entre les
motivations ayant provoqué le
séjour et les activités effectivement pratiquées. A bien des égards les activités pratiquées sont celles
plébiscitée par la plupart des primo-visiteurs de toutes les nationalités. Les musées et monument
(88,3 % des indiens interrogés), les promenades (71,3 %), le shopping (55,9 %) la visite des parcs
(43,4 %), et la gastronomie française (35,8 %). Les Indiens déclarent à 17,1 % avoir profité des parcs
d’attraction de la région. Rien d’étonnant pour cette clientèle qui voyage souvent en famille. Le
palmarès des sites que les Indiens déclarent le plus avoir visité reflète bien que 59,4 % des touristes
interrogés sont des primo-visiteurs.
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Part des Indiens ayant déclaré avoir visité ces
sites culturels lors de leur séjour à Paris en
2013 (Top 15)
Tour Eiffel
84,0%
92%
79%
52%
42% 42%
34%
20%
12%
7% 7%
3% 2% 1% 1%
Musée & monuments
Promenades
Shopping
Visite de parcs, jardins
Découverte gastronomie
Marchées, brocantes
Parcs d'attractions
Sorties la nuit
Visites quartiers branchées
Visites guidées des quartiers
Expositions temporaires
Spectacles, concerts
Ateliers thématiques
Evénement sportif
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Part des touristes indiens ayant pratiqués
des activités lors de leur séjour à Paris
c.
Notre-Dame de Paris
65,8%
Musée du Louvre
66,1%
Arc de Triomphe
54,7%
Sacré Cœur de Montmartre
29,8%
Musée d Orsay
14,7%
Disneyland Resort Paris
15,1%
Domaine, Château de Versailles
14,4%
Grande Arche de La Défense
9,9%
Centre Pompidou
11,3%
Cité des Sciences de la Villette
4,6%
Stade de France
1,6%
Musée du Quai Branly
4,2%
Basilique Saint Denis
9,7%
Château de Fontainebleau
3,6%
Dépense des touristes indiens à Paris en 2012
Dépenses journalières des touristes à Paris en 2013
Etrangers
Inde
22 818
334
Hébergement
€67
€84
Nourriture, restauration
€36
€30
Loisirs, spectacles, musées
€14
€11
Shopping
€32
€30
Transport au sein de la région
€7
€11
€158
€166
Base répondants
TOTAL des dépenses
5. Habitudes culinaires indiennes
Les habitudes alimentaires des Indiens diffèrent
selon la région, le groupe social ou la religion.
Les touristes hindous ne mangent pas de bœuf,
considéré comme un animal sacré, tandis que ceux
qui sont musulmans ne mangent pas de porc. En
général le repas se compose d’un seul plat, les
aliments et les sauces étant disposés autour de
l’assiette avec au centre du riz ou du pain. En outre
les légumineuses sont essentielles pour les
Indiens : il n’y a pas de repas qui ne contienne pas
de lentilles, des pois ou des haricots.
70 % des Indiens sont végétariens et généralement
plus haut est la classe sociale plus sa nourriture est
végétarienne.
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Les Indiens comptent parmi les nationalités
dont le total des dépenses durant leur
séjour à Paris se situe autour de la
moyenne.
Tandis que le panier moyen attribué à
l’hébergement et au transport est supérieur
à la moyenne des pays étrangers, la
dépense relative à la restauration et au
shopping est inférieure par rapport aux
autres nationalités.
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6. Segmentation de la clientèle indienne
a. Jeunes
Niveau culturel: moyen-élevé
Âge: 18-25 ans
Principales raisons de vacances à l'étranger:
shopping, loisirs
Produits touristiques favoris: art, culture,
sport, montagnes, lacs
Facteurs de choix des destinations: le prix, la
qualité des services, la sécurité, style de vie
européen, destination à la mode
Sources d'information préférées: sites web,
bouche à oreille
b. Adultes
Niveau culturel: moyen-élevé
Âge: 25-45 ans
Principales raisons de vacances à l'étranger:
shopping, valeurs culturelles, enrichissement
personnel, loisirs, gastronomie
Produits touristiques favoris: culture, art,
gastronomie, montagnes, lacs
Facteurs de choix des destinations: le prix, la
qualité des services, la sécurité, style de vie
européen, destination à la mode
Sources d'information préférées: sites web,
catalogues, presse, bouche à oreille
c.
d.
Plus de 50 ans
Niveau culturel: moyen-élevé
Âge: plus de 50 ans
Principales raisons de vacances à l'étranger:
enrichissement personnel, valeurs
culturelles,
Produits touristiques favoris: culture, art
Facteurs de choix des destinations: le prix, la
qualité des services, la sécurité
Sources d'information préférées: catalogues,
presse, bouche à oreille
Voyageurs affaires
Niveau culturel: élevé
Âge: 30-60 ans
Principales raisons de vacances à l'étranger: affaires
Produits touristiques favoris: culture, art, shopping,
lacs, gastronomie
Facteurs de choix des destinations: la qualité de
services et infrastructures, la sécurité, le prix
Sources d'information préférées: réseau
professionnel, catalogues, sites web, presse, bouche
à oreille
7. Trafic passagers
Evolution du trafic passager en provenance et à
destination de l'Inde depuis les aéropots de
Paris
800 000
700 000
600 000
500 000
400 000
300 000
200 000
100 000
0
Le trafic passager local présenté ici comprend
aussi bien les Français allant en Inde que les
Indiens venant en France.
En progression de 25,2 % depuis 2004, le
trafic aérien parisien avec l’Inde a cependant
connu deux phases distinctes.
La première est caractérisée par une forte
augmentation jusqu’en 2006 lorsque le trafic
a atteint son apogée et a dépassé le seuil des
600 000 passagers. A cette époque, la
fréquentation touristique indienne a été
boostée par l’augmentation du nombre de
compagnies aériennes offrant des vols à un
prix moins élevé et par la facilitation et
l’amélioration des procédures d’obtention de
passeports et visas. A partir de 2008 le nombre de passagers est tombé sous ce seuil des 600 000 passagers,
avec une faible reprise en 2011. En 2013, le trafic entre l’Inde et Paris comptabilisait 547 000 passagers.
Sources______________________________________________________
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-
Organisation Mondiale du Tourisme : Indian outbound tourism data 2002_2011
Dispositif permanent d’enquête dans les aéroports – CRT Paris Île-de-France, ADP (BVA) – résultats 2013 pour Paris
Aéroports de Paris
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