Méthodologie pour la configuration de Modula

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Méthodologie pour la configuration de Modula
Mode opératoire pour la vérification de la configuration de votre
ordinateur en vue de préparer votre réponse électronique
Pré-requis technique :
L’accès au Portail et son utilisation nécessitent une connexion Internet
illimitée (ADSL : Asymetric Digital Subscriber Line) haut débit.
Un PC équipé d’un OS : Windows XP et supérieur doté d’un navigateur
Internet (Internet Explorer 8.0 ou supérieur, Mozilla Firefox 11.0 ou
supérieur, Google Chrome 10.0 ou supérieur ou tout navigateur
compatible W3C HTML 4.01 et plus, CSS 1 et 2 et XHTML 1.0).
Un mac OS X.4 ou supérieur équipé d’un logiciel de virtualisation
permettant de passer sous environnement Windows.
La JVM (machine virtuelle Java) du navigateur doit être activée version 7
ou supérieures pour l’accès au coffre fort électronique
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Résolution des problèmes de configuration:
1. METTRE A JOUR VOTRE VERSION DE JAVA
- Comment vérifier ma version de JAVA ?
Allez dans Démarrer/Panneau de configuration/Désinstaller un
programme et rechercher JAVA dans la liste. Regardez la version et
vérifiez si elle fait parti des Pré-requis de la plateforme.
Attention dans le cas ou plusieurs versions sont installées il faudra
supprimer toutes les versions présentes sur le poste et télécharger la
dernière disponible ici : http://www.java.com/fr/
- Comment désinstaller, supprimer et réinstaller JAVA ?
Dans un premier temps, il faut désinstaller JAVA
Sous Windows 8 : Glisser le curseur de la souris dans le coin supérieur
droit, cliquer sur Paramètres/Panneau de Configuration/ Programmes et
Fonctionnalités, sélectionner JAVA puis cliquer sur “Désinstaller“ et
suivez les instructions.
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Sous Windows 7 et Vista : Menu Démarrer/Panneau de
configuration/Désinstaller ou modifier un programme, sélectionner JAVA
puis cliquer sur “Désinstaller“ et suivez les instructions (cf l’image cidessous).
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Sous Windows XP : Menu Démarrer/Panneau de configuration/Ajout
Suppression de programmes. Sélectionner JAVA et cliquez sur
“Supprimer“
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2. SUPPRIMER LE DOSSIER « .MODULA » SUR VOTRE PC
Pour terminer la suppression de tous les composants liés à Java et à la
plateforme vous devez supprimer le dossier « .modula » dans le dossier
User de votre PC (seulement si celui-ci est déjà présent sur votre poste).
Veuillez ouvrir le Poste de travail / Ordinateur et taper dans la barre
d’adresse %HOMEPATH% (cf. copie d’écran).
Sélectionnez ensuite le dossier s’appelant « .modula » et supprimez-le
définitivement. La version actualisée de ce dossier sera
automatiquement téléchargée lors de votre prochaine réponse
électronique.
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3. REINSTALLER LA DERNIERE VERSION DE JAVA
Pour finir, aller sur le site de JAVA et réinstaller la dernière
version de l’application.
http://www.java.com/fr/
Redémarrer votre ordinateur et reconnecter vous sur la plateforme.
Votre poste est désormais parfaitement configurer pour la réponse
électronique.
Toute information complémentaire peut être fournie au numéro de la
Hotline - 0892 43 43 63 (0.34 euros par minute).
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