Messages d`erreur relatifs à l`installation UNIX (STU)
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Messages d`erreur relatifs à l`installation UNIX (STU)
Guide de résolution des incidents BusinessObjects XI 3.0 Windows/UNIX Copyright © 2008 Business Objects, an SAP company. Tous droits réservés. Business Objects est propriétaire des brevets américains suivants, qui peuvent porter sur des produits proposés et concédés sous licence par Business Objects : 5 295 243 ; 5 339 390 ; 5 555 403 ; 5 590 250 ; 5 619 632 ; 5 632 009 ; 5 857 205 ; 5 880 742 ; 5 883 635 ; 6 085 202 ; 6 108 698 ; 6 247 008 ; 6 289 352 ; 6 300 957 ; 6 377 259 ; 6 490 593 ; 6 578 027 ; 6 581 068 ; 6 628 312 ; 6 654 761 ; 6 768 986 ; 6 772 409 ; 6 831 668 ; 6 882 998 ; 6 892 189 ; 6 901 555 ; 7 089 238 ; 7 107 266 ; 7 139 766 ; 7 178 099 ; 7 181 435 ; 7 181 440 ; 7 194 465 ; 7 222 130 ; 7 299 419 ; 7 320 122 et 7 356 779. Business Objects et ses logos, BusinessObjects, Business Objects Crystal Vision, Business Process On Demand, BusinessQuery, Cartesis, Crystal Analysis, Crystal Applications, Crystal Decisions, Crystal Enterprise, Crystal Insider, Crystal Reports, Crystal Vision, Desktop Intelligence, Inxight et ses logos, LinguistX, Star Tree, Table Lens, ThingFinder, Timewall, Let There Be Light, Metify, NSite, Rapid Marts, RapidMarts, le design de Spectrum, Web Intelligence, Workmail et Xcelsius sont des marques ou des marques déposées de Business Objects ou de ses sociétés affiliées aux Etats-Unis et dans d'autres pays. SAP est une marque déposée ou non de SAP AG en Allemagne et dans d'autres pays. Tous les autres noms mentionnés peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs. Tiers contributeurs Les produits Business Objects de cette version peuvent contenir des redistributions de logiciels sous licence de tiers contributeurs. Certains de ces composants peuvent également être disponibles sous d'autres licences. La liste non exhaustive des tiers contributeurs mentionnés ainsi que les mentions obligatoires associées sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.businessobjects.com/thirdparty. 2008-10-22 Table des matières Chapitre 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité 45 Erreurs d'administration (ADM).................................................................46 Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012).............46 Trop de boucles dans l'univers (ADM0017).........................................47 Moteur SGBDR non pris en charge (ADM0026)..................................47 Le nom de la classe parent a changé. (ADM0069)..............................48 La définition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070)................48 L'utilisateur actuel est introuvable. (ADM0195) ...................................48 Impossible de lancer l'agent UX. (ADM0200)......................................49 Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support client Business Objects. (ADM0201)...........................................................................................49 Vous n'êtes pas autorisé à supprimer un utilisateur également membre d'au moins un autre groupe que vous ne pouvez pas administrer. Utilisez plutôt la commande "rg". La ligne <numéro de ligne> n'est pas traitée. (ADM 00207) .......................................................................................49 Vous ne disposez pas des droits appropriés pour utiliser les fichiers de données personnelles. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (ADM 00207) .........................................................................50 Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW).........................50 L'installation a échoué. (ADW0002).....................................................51 Création du domaine univers impossible. (ADW0011).........................51 Impossible de trouver le fichier RSS. (ADW0012)...............................52 Impossible de trouver la section Repository dans le fichier RSS. (ADW0013)...........................................................................................52 Impossible de trouver la section Create dans le fichier RSS. (ADW0014)...........................................................................................53 Impossible de trouver la section Table dans le fichier RSS. (ADW0015)...........................................................................................53 Guide de résolution des incidents 3 Table des matières Impossible de trouver la section Index dans le fichier RSS. (ADW0016)...........................................................................................54 Impossible de trouver la section Insert dans le fichier RSS. (ADW0017)...........................................................................................54 Création du domaine document impossible. (ADW0019)....................55 Le script externe est introuvable. (ADW0021).....................................55 Impossible d'accéder à la couche réseau. (ADW0025).......................56 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)..........56 FWM 00000 - FWM 00999...................................................................57 FWM 01000 - FWM 01999...................................................................59 FWM 02000 - FWM 02999...................................................................64 FWM 04000 - FWM 04999...................................................................73 FWM 08000 - FWM 08999...................................................................80 FWM 10000 - FWM 10999...................................................................82 FWM 11000 - FWM 11999...................................................................84 FWM 12000 - FWM 12999...................................................................84 FWM 13000 - FWM 13999...................................................................86 FWM 14000 - FWM 14999...................................................................86 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)........89 FWB 00001 - FWB 00999....................................................................89 FWB 01000 - FWB 01999....................................................................99 FWB 02000 - FWB 02999..................................................................102 iFWB 02000 - iFWB 02999.................................................................103 Erreurs de sécurité (USR).......................................................................103 Vous n'êtes pas autorisé à utiliser Designer. (USR0006)...................104 Chapitre 2 Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports 105 Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal Reports. ..................................................................................................106 Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal Reports. Ce document porte bien l'extension .RPT, mais il semble qu'il ait été endommagé. Si ce rapport fonctionnait correctement auparavant, essayez 4 Guide de résolution des incidents Table des matières de l'ouvrir avec une autre version de Crystal Reports. Si le problème persiste, contactez votre administrateur. ...............................................................106 Impossible de charger la session du connecteur de la base de données. .................................................................................................................107 Impossible de démarrer la connexion. Détails : [code du fournisseur de la base de données : <numéro de code du fournisseur>]. .........................108 Impossible d'extraire les données de la base de données. Détails : [code du fournisseur de la base de données : <numéro de code du fournisseur>]. .................................................................................................................108 Impossible de charger les informations de la base de données..............109 Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : Echec de la liste de valeurs : impossible d'obtenir les valeurs...........................................110 Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan..........111 Chapitre 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) 113 EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut.............................................114 Impossible de créer une requête. (EPM 00001)................................114 Le serveur n'a pas pu effectuer cette opération à cause d'une exception ou d'une erreur de l'analyseur. (EPM 00002).....................................115 Vous devez posséder les droits d'administrateur. (EPM 00003)........115 Impossible de communiquer avec Web Intelligence. (EPM 00004)....116 Un problème est survenu lors de la tentative de publication du document %1 (%2). (EPM 00005)......................................................................116 La métrique basée sur un modèle n'a pas pu être mise à jour en raison d'une erreur dans la base de données. Contactez votre administrateur Business Objects. (EPM 00006)........................................................117 EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques......................................117 Impossible d'extraire le profil utilisateur pour le filtre %1 égal à %2. (EPM 01001)................................................................................................117 Impossible d'extraire les informations sur la zone de sujet sélectionnée. Vérifiez la définition de liste. (EPM 01002)........................................118 Impossible de générer le SQL pour les objets sélectionnés. (EPM 01003)................................................................................................118 Guide de résolution des incidents 5 Table des matières Aucune donnée à extraire. (EPM 01004)...........................................119 La zone de sujet %1 ne comporte aucun objet Nombre. (EPM 01005)................................................................................................119 Aucun objet Dimension n'a été défini dans l'univers comme clé de sujet pour la zone de sujet %1. (EPM 01006)............................................119 Aucun objet IPDATE n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01007)................................................................................................120 Aucun objet IPFILTER n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01008)................................................................................................120 La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Nombre. (EPM 01009)................................................................................................121 La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Clé de sujet. (EPM 01010)................................................................................................121 L'actualisation n'a pas réussi. (EPM 01011).......................................122 La ou les métrique(s) personnalisées de cette page sont supprimées ou vous n'y avez pas accès. (EPM 01012).............................................122 Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour afficher cette tranche. (EPM 01013)........................................................................123 EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse..........................................123 Impossible d'analyser l'analyse XML. (EPM 02001)..........................123 Jeton d'analyse incorrect. (EPM 02002)............................................123 Diagramme de Pareto introuvable. (EPM 02003)..............................124 Impossible de trouver la métrique appropriée à explorer. (EPM 02004)................................................................................................124 Le système ne peut pas extraire cet objectif. (EPM 02005)...............124 L'objectif a expiré. (EPM 02006)........................................................125 Impossible de générer le SQL. (EPM 02007)....................................125 Ce lien n'est pas disponible. Impossible de contacter le serveur. (EPM 02008)................................................................................................125 Code XML de requête de données visuelles introuvable pour la dimension. (EPM 02009)......................................................................................126 EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel............................126 Erreur lors de la tentative de liaison à AARepoMgt.exe. (EPM 03002).126 6 Guide de résolution des incidents Table des matières Echec du gestionnaire de versions de référentiel : %1. (EPM 03003).127 Erreur lors de la lecture du paramètre LastPushUnv dans la table ci_param. (EPM 03004).....................................................................127 Erreur lors de la poussée de l'univers '%1'. (EPM 03005).................127 Univers introuvable (EPM 03006)......................................................128 Le compte PMUser n'existe pas ou est corrompu. (EPM 03007)......128 Le moteur de métrique ne peut pas interroger le référentiel. (EPM 03008)................................................................................................128 Vous ne pouvez pas mettre à niveau votre référentiel. (EPM 03009).129 EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles............................................129 Impossible d'obtenir l'ID de la nouvelle tâche. (EPM 04001).............129 EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles..................................130 Vous n'êtes pas un utilisateur de Set Analysis. (EPM 06001)............130 Cette version de Performance Manager est antérieure au référentiel Set Analyzer.\n Vérifiez que vous exécutez la dernière version. (EPM 06002)................................................................................................130 EPM 11000 - EPM 11999 Source de données........................................131 La connexion à la base de données ne peut pas être établie. Vérifiez la connexion à la base de données. (EPM 11001)................................131 DBDriver non défini. (EPM 11002).....................................................131 Type de base de données introuvable : %1. (EPM 11003)................131 Chapitre 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données 133 Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)............................134 Erreur de connexion ou d'ordre SQL. (DA0005)................................134 La colonne BLOB ne peut extraire plus d'une ligne. (DA0009)..........135 Certains objets de l'univers sont manquants ou équivoques. La requête ne peut être exécutée sur cet univers. (DA0010)...............................135 Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)................136 Nom de hiérarchie incorrect (DMA0002)............................................136 Echec de l'exportation. (DMA0005)....................................................137 Guide de résolution des incidents 7 Table des matières La modification de ce fournisseur de données implique l'installation d'un nouveau composant BusinessObjects qui n'a pas été installé sur votre poste. Veuillez contacter votre administrateur système. (DMA0006)..139 Les fournisseurs de données suivants n'ont pas été correctement actualisés (DMA0007)........................................................................139 Une variable n'a pas permis l'actualisation du fournisseur de données. (DMA0008).........................................................................................140 Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP).........................................140 Impossible d'ouvrir le fichier. (DPP0001)...........................................141 Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée. (DPP0002)..........................................................................................141 Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)....................................142 La connexion n'est pas définie. (DPQ0001).......................................142 Le serveur ne répond pas. (DPQ0003)..............................................143 Problème de connexion (DPQ0005)..................................................143 Inexistant. (DPQ0006)........................................................................144 Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS)...................144 Cette procédure stockée a été supprimée. (DPS0001).....................145 Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée (DPS0002)..........................................................................................145 Messages d'erreur SQL (QPF)................................................................145 "Select" est la seule commande SQL autorisée (QPF0001)..............146 Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)......................................146 Le serveur ne répond pas. (DWZ0001)..............................................147 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)............................................147 Erreur lors de la génération du SQL. (QP0001).................................148 Erreur de mémoire interne lors de la génération du SQL. (QP0002)..148 Erreur de mémoire lors de la génération du SQL. (QP0003).............148 Combinaison incompatible d'objets. (QP0004)..................................149 Incohérence des jointures externes. (QP0005)..................................149 Produit cartésien non autorisé. (QP0006)..........................................150 Aucune table associée à la requête. (QP0007).................................150 8 Guide de résolution des incidents Table des matières Référence à une table inexistante. (QP0008)....................................150 L'un des objets de la requête est incorrect. (QP0009).......................151 L'une des propriétés de la requête est incorrecte. (QP0010)............151 Fichier .PRM introuvable. (QP0011)...................................................152 Produit cartésien résultant d'une condition complexe. (QP0013)......152 Boucle dans une condition complexe. (QP0014)...............................152 Requête trop complexe. L'une des sous-requêtes contient des objets incompatibles. (QP0015)....................................................................153 Le serveur ne répond pas. (QP0016).................................................153 Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets du résultat. (QP0017)..............................................................................154 Erreur de syntaxe dans une variable. (QP0018)................................154 Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'objet. (QP0019)...........................156 La résolution de navigation agrégée a échoué. (QP0020).................156 Condition ambiguë sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votre périmètre d'analyse. (QP0021)..........................................................157 Vous ne pouvez créer un onglet qu'après y avoir inséré au moins un objet du résultat. (QP0022).........................................................................157 Impossible de combiner des sous-requêtes. (QP0023).....................158 Vous ne pouvez pas supprimer cette requête. Supprimez d'abord la condition. (QP0025)...........................................................................158 Certains objets obsolètes ont été supprimés de la requête. (QP0027).158 Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA).................159 Erreur lors de la tentative d'accès à VBA. (VBA 00009)....................159 Impossible de modifier la procédure. (VBA 00010)............................159 Impossible de créer la procédure. (VBA 00011).................................160 Vous devez sélectionner une procédure dans la liste. (VBA 00012)..160 Impossible de supprimer la procédure. (VBA 00013)........................160 Chapitre 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers 161 Messages d'erreur de catégorie (CAT)....................................................162 Guide de résolution des incidents 9 Table des matières Le nom de la catégorie contient des caractères incorrects. Les caractères admis sont : (CAT0001)......................................................................162 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)....................163 Impossible de générer le fichier temporaire. (DX0001)......................163 Le fichier ne sera pas sécurisé sur votre poste de travail. (DX0002)..164 Fichier RSS inaccessible. (DX0003)..................................................164 Utilisation d'un SQL erroné. (DX0004)...............................................165 Erreur au cours de l'importation. (DX0005)........................................165 Erreur au cours de l'importation. (DX0007)........................................165 Erreur inconnue survenue lors de l'importation de <document>. Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0009).166 Impossible de fermer <document>. Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0010).....................................................167 Impossible de créer le fichier associé à <document>. Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0011)................................167 Impossible de supprimer le fichier antérieur. Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0012)................................168 Impossible d'écrire <document>. Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0014)...........................................................169 Le fichier ne peut pas être supprimé. (DX0017)................................169 Le nom du fichier n'est pas compatible avec votre plateforme de travail. Modifiez-le. (DX0018).........................................................................170 Vous avez demandé l'exportation du fichier sécurisé <nom_document>. Vous n'êtes pas autorisé à effectuer ce type d'opération sur ce fichier. L'exportation de <document> n'a pas été effectuée. (DX0022).........170 Erreur inconnue survenue lors de l'exportation de <document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0024).171 Erreur liée à la base de données survenue au cours de l'exportation de <document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0025)............................................................................................171 Interruption de l'exportation de <document> : exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0026)......................................172 Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. <document> n'a pas été exporté. (DX0027)........................................................................173 10 Guide de résolution des incidents Table des matières Impossible de charger la dll. Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange. (DX0037)............................................................................................173 Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. (DX0040)........173 Impossible d'envoyer le message. (DX0041).....................................174 Impossible d'afficher les propriétés du document. (DX0044).............174 Erreur de base de données (DX0045)...............................................175 La connexion au domaine document a échoué. (DX0046)................175 Une version de BusinessObjects plus récente est nécessaire pour importer ce document. (DX0047).....................................................................176 La suppression du document a échoué. (DX 00050).........................176 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)............................176 UX0001 - UX0019..............................................................................177 UX0020 - UX0039..............................................................................180 UX0040 - UX0049..............................................................................185 UX0050 - UX0059..............................................................................191 UX0060 - UX0071..............................................................................196 Chapitre 6 Erreurs Enterprise Application 203 Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)..........................................204 EAS 10001 - 10010............................................................................204 EAS 30001.........................................................................................208 Chapitre 7 Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) 209 Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI).........210 Le nom du fichier contient des caractères non autorisés. (GUI0003).210 Fichier introuvable. Vérifiez que le nom de fichier donné est correct. (GUI0005)...........................................................................................211 Chemin <nom> introuvable. Vérifiez que le nom de chemin donné est correct. (GUI0006)..............................................................................211 Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)........211 Guide de résolution des incidents 11 Table des matières Impossible de trouver <nom>. Vérifiez si tous les composants ont été correctement installés. (USU0001)....................................................212 Chapitre 8 Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) 213 Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion, puis réessayez. (IWZ 00001)...................................................................214 Emplacement des documents de la boîte de réception non valide. (IWZ 00002)......................................................................................................214 Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003).......215 L'ID utilisateur sous lequel vous vous êtes connecté n'est pas un administrateur système. (IWZ 00004).....................................................215 Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier config. (IWZ 00005).215 Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiez que le dossier conf indiqué contient bien un fichier config valide. (IWZ 00006)......................................................................................................216 Le moteur de base de données spécifié par le fichier config n'est pas disponible. (IWZ 00007)...........................................................................216 Les informations de connexion ne sont pas valides. Saisissez les informations requises pour vous connecter au référentiel. (IWZ 00008).....................216 Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)................217 Impossible d'obtenir la version du référentiel Application Foundation. (IWZ 00010)......................................................................................................217 Impossible de décrypter le contenu du fichier clé. Vérifiez que le fichier existe et qu'il s'agit d'un fichier clé valide (IWZ 00011). ....................................217 Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)................218 Impossible d'initialiser le modèle de sécurité. (IWZ 00013).....................218 Impossible d'initialiser le serveur d'informations de surcharge. (IWZ 00014)......................................................................................................218 Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015).....................219 Impossible d'initialiser le pilote d'authentification. (IWZ 00016)..............219 Impossible d'obtenir l'UID du référentiel source. (IWZ 00017)................219 Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité de base de données. (IWZ 00018)...............................................................220 12 Guide de résolution des incidents Table des matières Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de ressources : <numéro d'erreur> (IWZ 00019).........................................220 Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)...........................................223 Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021).....................................224 Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)...............................................224 Impossible de configurer les paramètres de langue de l'univers. (IWZ 00023)......................................................................................................224 Répertoire de travail non valide. (IWZ 00024).........................................225 Erreur lors de l'importation de la boîte de réception des messages non lus. (IWZ 00025).............................................................................................225 Echec de la connexion : nom d'utilisateur ou mot de passe non valide. (IWZ 00026)......................................................................................................226 Echec de la connexion : compte désactivé. (IWZ 00027).......................226 Echec de la connexion : changement de mot de passe requis. (IWZ 00028)......................................................................................................226 Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)........................227 Chapitre 9 Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs 229 Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV)...........................230 Trop de valeurs sélectionnées. (LOV0001)........................................230 Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'univers. (LOV0002)................231 Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)...........................231 Erreur de syntaxe (VAR0001)............................................................231 Chapitre 10 Erreurs Live Office (LO) 233 LO 01000 - LO 01999..............................................................................234 L'application n'est pas prête. Réessayez ultérieurement. (LO 01001).234 Une erreur s'est produite pendant l'actualisation. (LO 01003)...........234 La mise à jour de ce document a échoué. (LO 01004)......................235 Pour éviter toute perte de données, Microsoft Office Excel ne peut pas décaler les cellules contenant des données en-dehors de la feuille de calcul. (LO 01005)..............................................................................236 Guide de résolution des incidents 13 Table des matières LO 02000 - LO 02999..............................................................................236 Impossible de créer la session. Vérifiez la connexion au service Web. (LO 02001).........................................................................................236 Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02002)................................................................................................237 Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02003)................................................................................................237 Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02004)................................................................................................237 Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02005)................................................................................................238 Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. (LO 02006)....238 Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du fichier. (LO 02007)................................................................................................239 Une erreur s'est produite lors de la recherche des propriétés du rapport Crystal. (LO 02008)............................................................................239 Le serveur n'est pas disponible. Vérifiez la connexion réseau et l'état du serveur. (LO 02009)...........................................................................240 Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du rapport. Le rapport n'existe pas, vous ne disposez pas des droits suffisants sur ce rapport ou vous ne pouvez pas établir de connexion au service Web BusinessObjects. (LO 02010).........................................................................................240 Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du rapport. Le rapport n'existe pas ou vous ne pouvez pas établir de connexion au service Web BusinessObjects. (LO 02011).............................................................241 Une erreur s'est produite lors de l'actualisation du rapport. (LO 02012)................................................................................................241 Une erreur s'est produite lors de l'insertion des données du jeu de lignes. (LO 02013).........................................................................................242 Une erreur s'est produite lors de l'insertion de la partie du rapport. (LO 02014)................................................................................................242 Une erreur s'est produite lors de l'insertion du segment de page. (LO 02015)................................................................................................243 14 Guide de résolution des incidents Table des matières Une erreur s'est produite lors de l'insertion du tableau croisé. (LO 02016)................................................................................................243 Une erreur s'est produite dans le document Microsoft Office. (LO 02017)................................................................................................244 Une erreur s'est produite lors d'une requête dans BusinessObjects Enterprise. (LO 02018).......................................................................244 Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02019)................................................................................................245 Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02020)................................................................................................245 Source de données introuvable. (LO 02021).....................................245 Source de données introuvable. (LO 02022).....................................246 Source de données introuvable. (LO 02023).....................................246 Dernière instance du rapport introuvable. (LO 02024).......................246 Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du visualiseur de parties de rapport. (LO 02025).......................................................................247 Une erreur s'est produite lors de la sélection d'un objet dans le visualiseur de parties de rapport. (LO 02026)......................................................247 Sélectionnez une partie de rapport. (LO 02027)................................248 Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de l'Explorateur de référentiel. (LO 02028).......................................................................248 Une erreur s'est produite à partir du contrôle du visualiseur. (LO 02029)................................................................................................248 Une erreur s'est produite à partir du contrôle du paramètre. (LO 02030)................................................................................................249 Une erreur liée à la boîte de dialogue d'invite s'est produite. (LO 02031)................................................................................................249 Une erreur s'est produite à partir du panneau de spécification des requêtes. (LO 02032).........................................................................250 Une erreur s'est produite lors de la consultation des valeurs du champ. (LO 02035).........................................................................................250 La boîte de dialogue Propriétés des objets Live Office ne peut pas être affichée, car le document actuel ne contient aucun objet. (LO 02038).251 Guide de résolution des incidents 15 Table des matières La spécification de requête du document Web Intelligence n'est pas valide. (LO 02039)..............................................................................251 Une erreur s'est produite lors de la connexion. (LO 02040)...............252 Live Office n'est pas correctement installé. La définition de {0} est absente du fichier AssemblyInfo.xml. (LO 02041)...........................................252 Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors de la réflexion du constructeur par défaut de {0}. (LO 02042)...........253 Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors du chargement de la classe {0}. (LO 02043)......................................253 Impossible de mettre à jour le paramètre. (LO 02044)......................253 Le paramètre indiqué ne correspond pas au type de paramètre attendu. (LO 02045).........................................................................................254 Impossible de trouver une instance correspondant au type de rapport de l'objet Live Office. (LO 02047)............................................................254 LO 26000 - LO 26999..............................................................................254 Live Office a rencontré une exception inattendue. (LO 26000)..........254 Vous ne disposez pas d'une licence valide pour utiliser BusinessObjects Live Office. Contactez votre administrateur système BusinessObjects Enterprise. (LO 26003).......................................................................255 Vous vous êtes peut-être connecté à une mauvaise version des services Web BusinessObjects ou le déploiement des services Web est altéré. (LO 26002).........................................................................................255 Une erreur inattendue s'est produite dans le service Web BusinessObjects Live Office. (LO 26004)......................................................................256 Impossible d'analyser le XML. (LO 26005)........................................256 La version du client XML est plus récente que celle du serveur XML (LO 26006)................................................................................................256 La connexion à BusinessObjects Enterprise a été perdue. Essayez de vous reconnecter. (LO 26007)............................................................257 L'option d'actualisation actuelle fait appel à des données enregistrées qui n'existent pas. (LO 26008)...........................................................257 Mémoire insuffisante sur le serveur Web. Veuillez contacter l'administrateur système. (LO 26009)................................................257 16 Guide de résolution des incidents Table des matières Live Office a rencontré un problème et ne peut pas achever l'action demandée. (LO 26300)......................................................................258 L'option d'actualisation en cours requiert une instance de rapport qui n'existe pas. (LO 26301)....................................................................258 Connexion de rapport "{0}-{1}" inexistante. (LO 26302).....................258 Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web Intelligence. (LO 26303).....................................................................259 Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web Intelligence. (LO 26304).....................................................................259 Impossible de charger la vue persistante. (LO 26307)......................260 Le type de partie de rapport {0} a été remplacé par {1}. (LO 26310)..260 Impossible d'extraire les données de la requête. (LO 26312)............260 Impossible d'obtenir les données de sortie de la partie de rapport Web Intelligence, ou données non valides. (LO 26313).............................261 Vous ne disposez pas des droits suffisants pour actualiser les données du rapport spécifié. (LO 26314).........................................................261 Impossible d'obtenir les informations sur le document. (LO 26315)...261 Impossible d'obtenir l'objet Live Office. Image en ligne non prise en charge. (LO 26318)............................................................................262 Vous ne disposez pas des droits suffisants pour extraire des données depuis le rapport spécifié. (LO 26604)...............................................262 La vue Live Office est altérée. (LO 26605).........................................262 Echec de l'actualisation. L'option d'actualisation de la vue n'existe pas. (LO 26606).........................................................................................263 Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la connexion à Crystal Report Server. (LO 26607)................................263 Impossible de trouver l'objet BusinessObjects Enterprise. (LO 26608)................................................................................................264 La connexion de rapport n'existe pas. (LO 26610)............................264 Echec de l'analyse de la valeur de paramètre "{0}" vers "{1}" dans la langue "{2}". (LO 26611).....................................................................264 Impossible d'obtenir le rapport Crystal. (LO 26612)...........................265 Guide de résolution des incidents 17 Table des matières La version de votre client Live Office ne correspond pas à celle du service Web BusinessObjects. (LO 26613)....................................................265 Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la connexion à Crystal Report Server. (LO 26614)................................265 Impossible d'afficher la vue. Le CUID du rapport {0} est introuvable. (LO 26615)................................................................................................266 La cellule existe déjà. (LO 26616)......................................................266 La valeur saisie ne correspond pas au type de filtre attendu. (LO 26617)................................................................................................266 Echec de l'ouverture du rapport. (LO 26619).....................................267 Impossible de charger la vue persistante. (LO 26620)......................267 Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. (LO 26621).......267 Impossible d'actualiser la partie de rapport spécifiée. Vérifiez l'existence du contexte de données spécifié : {0}. (LO 26626)............................268 Partie(s) manquante(s) : (LO 26627).................................................268 La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate. (LO 26630).........................................................................................268 Chapitre 11 Messages d'erreur relatifs aux ponts de métadonnées et à Universe Builder (MDB) 269 Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conception de celui-ci. (MDB 00001).........................................................................270 Chapitre 12 Erreurs de publication (FBE) 271 FBE 40000 - 49999..................................................................................272 La méthode {0} a été appelée avec le paramètre {1} défini à la valeur nulle. Vous devez initialiser ce paramètre. (FBE42001)....................272 Le plug-in de post-traitement ayant la classe {0} est introuvable. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42003)....................272 Impossible de télécharger les fichiers de l'artefact. Le FRS est-il disponible et les droits d'accès aux fichiers sont-ils correctement configurés ? (FBE42008)........................................................................................273 18 Guide de résolution des incidents Table des matières Le plug-in OnPostProcessPersonalizedDocs de la publication n'est pas défini pour le format de fusion (CeMergedFormat) : {0}. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42009)....................273 Une erreur d'E/S s'est produite lors de la fusion des artefacts dans le fichier zip {0}. Les droits d'accès au fichier sont-ils correctement configurés ? (FBE42014).....................................................................................273 Une instance de publication avec l'ID {0} est déjà en cours de traitement et ne peut pas être redémarrée tant que l'exécution initiale n'est pas terminée. (FBE42016)........................................................................274 L'expression de règle de livraison générale est vide. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42017)....................................274 Le document de règle de livraison générale identifié par le CUID {0} n'est pas valide. Avez-vous configuré correctement la publication ? (FBE42018)........................................................................................275 La publication dotée de l'ID {0} comporte un document source inaccessible. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42033)........................................................................................275 Le document ayant l'ID {0} ne peut pas être traité avec cette publication, car il n'utilise pas l'interface IPublicationInfo. (FBE42034).................275 Le moteur de rapport Business Objects n'a pas pu gérer le type de rapport spécifié {0}. (FBE42042)....................................................................276 Impossible de trouver le document statique ayant le CUID {0} lors de la distribution. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42044)........................................................................................276 Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de la distribution. (FBE42045).....................................................................276 Impossible de trouver le plug-in de destination ayant le ProgID {0}. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42046)...277 Impossible de trouver le dernier destinataire traité {0} dans les données renvoyées par le fournisseur de données. Si des modifications ont été apportées à la base de données depuis la dernière exécution, vous devez replanifier la publication. (FBE42048)................................................277 Le plug-in de post-distribution ayant la classe {0} n'a pas pu être exécuté. Avez-vous configuré correctement votre plug-in ? (FBE42049)........278 Impossible de fusionner les documents MHTML. (FBE42050)..........278 Guide de résolution des incidents 19 Table des matières Impossible de trouver la partie HTML du document MHTML. (FBE42051)........................................................................................278 Impossible de trouver une valeur de profil valide dans l'utilisateur/groupe principal identifié par l'ID {0} pour le profil ayant l'ID {1}. (FBE42052).279 La planification du document de règle de livraison générale a échoué. (FBE42055)........................................................................................279 Impossible de planifier le document ayant l'ID {0} pour la publication ayant l'ID {1} en raison de droits d'accès insuffisants au document source. (FBE42056)........................................................................................280 Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de document "{0}" pour l'ID utilisateur ou de groupe {1} et l'ID de profil {2}. Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre pour le type de document "{0}" dans le profil dans la Central Management Console. (FBE42057).........................................................................280 Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter votre administrateur pour vérifier que le Central Management Server, l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Server fonctionnent correctement. (FBE42058)............................................280 Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS : {0} (FBE42059)........................................................................................281 FBE 60000 - 69999..................................................................................282 Impossible de trouver le service InfoStore. Votre CMS a-t-il été démarré et correctement configuré ? (FBE 60002)..........................................282 Une exception SDK a été décelée. Votre CMS a-t-il été démarré et correctement configuré ? (FBE 60003)..............................................282 Impossible de déterminer l'ID de demandeur de publication dans l'instance de publication ''{0}'' (ID: {1}) - impossible de poursuivre le traitement ! Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE 60004)..282 Impossible de déterminer l'ID du propriétaire de publication dans l'instance de publication ''{0}'' (ID : {1}). Le traitement va être interrompu. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE 60005)...................283 Echec de la distribution vers la destination {0}. Destinataire : {1}, périmètre du document : {2}. {3} (FBE 60013)...................................................283 20 Guide de résolution des incidents Table des matières Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayant l'ID {0}. Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que le CMS a été démarré. (FBE 60016)...........................................284 Type de destination inconnu : {0}. Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60019).........................................................284 Impossible d'exécuter les gestionnaires d'événements de post-distribution dans le ScopeBatch ayant le SI_ID {0}. Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60022).........................................................284 Impossible de trouver un document statique ayant l'ID {0} pour le ScopeBatch ayant le SI_ID {1}, périmètre {2}. (FBE 60025)..............285 Impossible de trouver un document de publication avec le SI_ID de document source {0} et le format {1} pour le ScopeBatch ayant l'ID {2} et le périmètre {3}. (FBE 60026).............................................................285 Configuration non valide pour le plug-in : {0}. Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60027).........................................286 Echec de l'exécution du plug-in de post-distribution {0} pour le ScopeBatch {1} [destinataires "{2}" à "{3}"]. (FBE 60029)......................................286 Impossible d'accorder les droits de visualisation/d'affichage de l'instance sur l'artefact doté de l'ID {0} pour l'objet ScopeBatch doté de l'ID {1}. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60033).....................................286 Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayant l'ID {0} et le périmètre {1}. (FBE 60034)...................................287 Impossible de fournir l'artefact car vous ne disposez pas du droit "S'abonner aux publications" sur le destinataire Enterprise \"{0}\" (id {1}). Contactez votre administrateur BusinessObjects Enterprise pour qu'il vous accorde ce droit. (FBE 60036)...................................................287 En attente de la fin du travail de distribution. ID de travail : %1, nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60037).....................................................288 Aucune adresse A ou Cc dans les options SMTP. La livraison d'un message électronique sans adresse échouera. L'adresse A ou Cc doit inclure une adresse électronique ou l'espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS%. (FBE 60038)...........................................288 Tentative de remplacement d'un espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS%, mais l'adresse électronique du destinataire "{0}" est vide ou manquante. (FBE 60039).........................................288 Guide de résolution des incidents 21 Table des matières Nettoyage de l'ensemble de portée et des artefacts ignoré car l'audit est activé. (FBE 60040)............................................................................289 Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter votre administrateur pour vérifier que le Central Management Server, l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Server fonctionnent correctement. (FBE 60041)...........................................289 Expression non valide {0} définie pour le document de règle de livraison générale ayant l'ID {1}. La vérification de la règle de livraison générale ne peut pas continuer. Votre publication est-elle correctement configurée ? (FBE 60100)....................................................................................290 Le document de règle de livraison générale de publication ayant l'ID {0} n'est pas valide. Votre publication est-elle correctement configurée ? (FBE 60101).......................................................................................290 Impossible de planifier le document de règle de livraison générale ayant l'ID {0} : {1} (FBE 60105)....................................................................290 Impossible d'interroger le document de règle de livraison générale ayant l'ID {0}. (FBE 60106)..........................................................................291 En attente de la fin du travail de règle de livraison générale. ID du travail : %1, nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60107)...........................291 Echec du plug-in de post-traitement ! Impossible d'instancier la classe de plug-in {0}. (FBE 60208)................................................................291 Le service de publication n'est pas démarré ou a été redémarré pendant l'exécution du travail de publication. (FBE 60211).............................292 Les publications WebI ne prennent en charge que les méthodes d'éclatement "Une extraction de données pour tous les destinataires" et "Une extraction de base de données par destinataire". (FBE 60212).292 La publication fait référence à l'objet de profil avec ID {0} qui n'existe plus dans le système. (FBE 60213)...........................................................293 Impossible d'exécuter la redistribution pour les utilisateurs/groupes principaux {0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60314)..................................................................293 Impossible d'exécuter la redistribution pour les destinataires dynamiques {0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60315)................................................................................................293 22 Guide de résolution des incidents Table des matières Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de document "{0}" pour l'utilisateur ou le groupe "{1}" (ID : {2}) et le profil ''{3}'' (ID : {4}). Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre pour le type de document "{0}" dans le profil de la CMC. (FBE 60317)................................................................................................294 L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entreprise doté de l'ID {0}. (FBE 60318)...........................................294 L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entreprise exclu doté de l'ID {0}. (FBE 60319).................................295 L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de visualisation sur le profil portant l'ID {0}. (FBE 60320).......................295 L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de visualisation sur le groupe doté de l'ID {0} qui est un groupe parent du groupe principal ''{1}'' (ID {2}). Toute valeur de profil de ce groupe et de ses groupes parent ne sera pas appliquée. (FBE 60321)..................295 La limite de {0} destinataires par publication a été atteinte. L'utilisateur {1} avec l'ID {2} n'a pas été traité. (FBE 60322).................................296 Impossible de redistribuer l'instance de publication ayant l'ID {0}, car les artefacts n'ont pas été livrés à l'emplacement par défaut d'Enterprise. (FBE 60323).......................................................................................297 Impossible de trouver la publication ayant pour SI_ID {0} et/ou le ScopeBatch ayant pour SI_ID {1}. Votre publication est-elle correctement configurée et le CMS a-t-il été démarré ? (FBE 60400).....................297 Une exception a été décelée lors du post-traitement. (FBE 60401)...297 Impossible d'extraire le gestionnaire d'événements de la publication de post-traitement (le post-traitement sera ignoré). (FBE 60402)...........298 Aucun périmètre n'a été trouvé dans le ScopeBatch ayant pour SI_ID {0}. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60404).......................298 Echec du plug-in de post-traitement. La classe de plug-in {0} a renvoyé une exception. (FBE 60405)...............................................................299 La classe de plug-in de post-traitement {0} a renvoyé un ensemble d'objets info null ou aucun objet info. (FBE 60406).........................................299 Guide de résolution des incidents 23 Table des matières Impossible de trouver un plug-in de post-traitement correspondant au nom de classe spécifié : {0}. (FBE 60408).........................................299 Un artefact généré par un plug-in a été créé, qui n'implémente pas IPublicationInfo. Il est possible que cet artefact ne soit pas correctement distribué : titre = ''{0}'', type = ''{1}'' (FBE 60409)................................300 Une exception a été décelée lors de la validation des artefacts générés par plug-in créés par la classe de plug-in de post-traitement {0}. (FBE 60410)................................................................................................300 Une exception a été décelée lors de la création d'un artefact généré par plug-in ayant pour progID {0} pour la classe de plug-in de post-traitement {1}. (FBE 60411).................................................................................300 Une exception s'est produite lors de la tentative d'extraction de l'artefact et des documents statiques pour ce contexte : ScopeBatch = {0}, destination = {1}, classe de plug-in = {2} (FBE 60412)......................301 Une exception s'est produite lors de la tentative de tri de l'artefact et des documents statiques (selon l'ordre du document source) pour ce contexte : ScopeBatch = {0}, destination = {1}, class de plug-in = {2} (FBE 60413)................................................................................................301 Une exception est survenue lors de la tentative de récupération des documents source de la publication. (FBE 60414)............................301 Document de niveau de périmètre ayant le SI_ID : {0} non répertorié en tant que document source dans la publication ignoré par le post-traitement. Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60415).......................................................................................302 La planification du travail de document "{2}" (ID : {0}) a échoué : {1} (FBE 60502)................................................................................................302 Il n'existe aucun document planifiable dans la publication. (FBE 60503)................................................................................................303 La liste de documents des publications contient une valeur vide. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60504).....................................303 Impossible d'ajouter des mappages de champs de document dans le document cible. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60506)....304 Le document ''{0}'' ne possède pas exactement 1 instance contenant des informations d'état (la valeur est égale à 0, est supérieure à 1 ou n'a pas pu être extraite). (FBE 60507)............................................................304 24 Guide de résolution des incidents Table des matières En attente de la fin du travail de planification. ID du travail : %1, nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60509)..............................................305 Avertissement lors de l'exécution du travail de document "{0}" (id {1}) : {2} (FBE 60510)..................................................................................305 Chapitre 13 Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT) 307 Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 ).................................308 Code clé non valide (PT 00002 ).............................................................308 Licence introuvable (PT 00003 )..............................................................308 Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs. (PT 00004 )..............................................................................................309 Une erreur s'est produite. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs. (PT 00005)........................309 Le nom du rôle existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez un nom. (PT 00006).................................................................................309 Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez un nom. (PT 00007).................................................................................310 Impossible de supprimer le rôle car celui-ci est affecté à une activité ou un processus. (PT 00008)............................................................................310 Chapitre 14 Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS) 311 Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)...................312 Le nom de serveur et le nom de certificat ne correspondent pas (QWS 00002)......................................................................................................312 L'émetteur de certificat HTTPS n'est pas fiable (QWS 00003)................312 L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS 00004)......................................................................................................313 Spécification de contenu XML de requête non valide (QWS 00005)......313 Type de données non reconnu dans l'objet du résultat : {0} (QWS 00006)......................................................................................................313 Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007)..............................314 Guide de résolution des incidents 25 Table des matières Le proxy vers le service Web du moteur de rapports n'est pas disponible. Les tentatives d'appel du service Web ont échoué. (QWS 00008).........314 Problème pendant la sélection des invites (QWS 00009).......................314 Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010)..................315 Impossible de charger la liste des sources de données (QWS 00011)....315 Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillez contacter votre administrateur. (QWS 02718).........................................316 Chapitre 15 Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)317 Erreur inconnue (RCT 00001).................................................................318 Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (RCT 00002)......................318 Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)........................................319 La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00004)........................319 Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006).............320 Erreur lors de l'enregistrement de la description XML (RCT 00007).......320 Impossible d'ajouter certaines données d'audit à la base de données (RCT 00008)......................................................................................................320 URL du portail incorrecte (RCT 00009)...................................................321 Erreur lors de la tentative d'accès au portail (RCT 00010)......................321 La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00012)........................321 La publication a échoué (RCT 00014).....................................................322 Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT 00015)......................................................................................................322 Chapitre 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation 325 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU).............................326 STU 00001 - STU 00099....................................................................326 STU 00100 - STU 00199....................................................................359 STU 00200 - STU 00249....................................................................392 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) .....................408 STW 00001 - STW 00099..................................................................409 26 Guide de résolution des incidents Table des matières STW 00100 - STW 00199..................................................................411 STW 00200 - STW 00249..................................................................412 Chapitre 17 Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM) 431 Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001).................................432 Paramètres régionaux non valides : le champ Paramètres régionaux est vide. (UTM 20010)...................................................................................432 Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020).......................433 Document non valide : le document est nul. (UTM 20030).....................433 Champ EntityInfo non valide : le champ EntityInfo est vide. (UTM 20040).433 Droits utilisateur non valides (UTM 20050).............................................434 Version de document non valide :\nCe document a peut-être été généré par une version antérieure de Designer.\nEffectuez une migration en ouvrant et enregistrant le document avec XI 3.0 Designer. (UTM 20060)................434 Chapitre 18 Messages d'erreur relatifs aux univers 435 Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM).....................436 Incohérence possible. (UNM0001).....................................................436 Erreur : format de nombre incorrect (UNM0002)...............................437 Erreur : guillemet simple manquant ""..."" (UNM0003).......................437 Erreur : guillemet double manquant ""..."" (UNM0004)......................437 Erreur : accolade fermante manquante {...} (UNM0005)....................438 Erreur : parenthèse ouvrante manquante après le nom de la fonction (UNM0006).........................................................................................438 Erreur : parenthèse fermante manquante (UNM0007)......................438 Erreur : paramètres manquants (UNM0008)......................................439 Erreur : nombre de paramètres incorrect (UNM0009).......................439 Erreur : caractère incorrect (UNM0010).............................................439 Erreur : retrait incorrect (UNM0011)...................................................440 Erreur : opérande incompatible (UNM0012)......................................440 Erreur : boucle dans la définition de la variable (UNM0013)..............440 Guide de résolution des incidents 27 Table des matières Erreur : renvoie un type incompatible avec le type de l'objet personnel. (UNM0014).........................................................................................441 Erreur de syntaxe (UNM0015)...........................................................441 Impossible de créer deux objets personnels portant le même nom. (UNM0016).........................................................................................441 Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV).........................................442 Le serveur ne répond pas. (UNV0017)..............................................442 Le serveur ne répond pas (UNV0018)...............................................442 Cet alias est utilisé pour une table. (UNV0031).................................443 La table associée n'existe pas. (UNV0032).......................................443 Objet déjà existant. (UNV0035)..........................................................443 La connexion de la stratégie est introuvable. (UNV0049)..................444 Chapitre 19 Erreurs relatives à Voyager 445 VYC 00000 - 09999.................................................................................446 Problème lors du remplacement de l'espace de travail d'origine. Réessayez ou utilisez l'option Enregistrer sous. (VYC00001)...........446 Une erreur inconnue s'est produite lors de l'enregistrement de l'espace de travail. Impossible d'enregistrer l'espace de travail. (VYC00002)..446 Votre requête n'a pas pu être exécutée car votre session a été déconnectée. Reconnectez-vous et réessayez. (VYC00003)............447 Voyager n'a pas pu ouvrir l'espace de travail, car celui-ci a été endommagé. Contactez votre administrateur. (VYC00005)...............447 Voyager n'a pas trouvé l'espace de travail demandé. Il a peut-être été supprimé. (VYC00006).......................................................................447 Une erreur s'est produite lors de la restauration de l'espace de travail. Contactez votre administrateur. (VYC00007).....................................448 Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail, car son nom est manquant. Saisissez un nom valide et réessayez. (VYC00008).......448 Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail. Le dossier d'espace de travail est manquant. Sélectionnez un dossier valide et réessayez. (VYC00009)........................................................................................448 28 Guide de résolution des incidents Table des matières Vous n'avez pas l'autorisation d'enregistrer dans ce dossier. Contactez votre administrateur si cette autorisation doit être activée. (VYC00011)........................................................................................449 Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions à partir du serveur Enterprise. Contactez un administrateur afin de vous assurer que le serveur est en cours d'exécution. (VYC00012)..........449 Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions. Toutes les connexions n'étaient pas disponibles. Si le problème persiste, contactez votre administrateur. (VYC00013).....................................449 Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour effectuer l'action demandée. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre administrateur système. (VYC00018)........................................................................450 Soit aucune connexion n'a été définie sur la CMC, soit vous ne disposez pas des droits d'accès requis pour afficher les connexions existantes. Contactez votre administrateur pour plus d'informations. (VYC00020).450 Voyager n'a pas pu exécuter la dernière action. Réessayez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur. (VYC00021).......................451 Voyager n'a pas pu supprimer la dimension "{0}". La requête était déconnectée. (VYC00022).................................................................451 Une erreur s'est produite lors de l'extraction des paramètres de rapport. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter votre administrateur système. (VYC00023)................................................451 L'opération demandée a échoué, car le serveur MDAS n'est pas disponible. Retentez l'opération. Si le problème persiste, contactez votre administrateur. (VYC00040)...............................................................452 Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS. (VYC00041).452 Voyager n'a pas pu obtenir un calcul de type (VYC00042)................452 "{0}" n'est pas un membre feuille. Sélectionnez un membre qui n'a pas de descendant. (VYC00043)..............................................................453 Voyager n'a pas pu ouvrir une connexion. (VYC00044)....................453 Impossible d'exécuter l'opération demandée car elle met la requête dans un état incorrect. (VYC00045)............................................................454 Impossible d'exécuter l'opération demandée en raison d'un conflit de hiérarchie. (VYC00046)......................................................................454 Guide de résolution des incidents 29 Table des matières Chapitre 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence 455 Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages.......................................456 Définition de bloc non valide. (WIH 00001)........................................456 Cet objet a déjà été inséré. (WIH 00002)...........................................457 Ce filtre a déjà été inséré. (WIH 00003).............................................457 Ce document comprend une mise en forme avancée nécessitant l'Editeur de rapport Java. (WIH 00004)............................................................457 Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe X. (WIH 00005)..........458 Impossible d'insérer des dimensions ou des informations sur l'axe Y. (WIH 00006).......................................................................................458 Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe Z. (WIH 00007)..........459 Insérez les objets des résultats avant de passer à une autre étape. (WIH 00008)................................................................................................459 Impossible de créer une section en utilisant un indicateur. (WIH 00009)................................................................................................459 Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Z de ce type de diagramme. (WIH 00010)............................................460 Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe X de ce type de diagramme. (WIH 00011).............................................460 Les noms de rapport doivent être renseignés. Fermez cette boîte de dialogue et saisissez un nom pour le rapport. (WIH 00012)..............460 Impossible d'enregistrer le document. (WIH 00014)..........................461 La session a expiré. Le document {nom_du_document}.wid a été enregistré automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez sur Restaurer pour le récupérer. (WIH 00015)......................461 La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont pas affectés (WIH 00016) : {liste_des_droits}....................................462 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)..462 Utilisez l'Editeur de formule pour créer une formule. (Erreur : WIJ 10000)................................................................................................463 30 Guide de résolution des incidents Table des matières Vous ne pouvez pas créer une variable portant le même nom qu'un objet de document existant. Vous devez la nommer différemment. (Erreur : WIJ 10001).........................................................................................463 Vous ne pouvez pas positionner ce composant de rapport par rapport à un bloc, une cellule ou une section positionnée par rapport à lui. Sélectionnez un bloc, une cellule ou une section différente dans la liste déroulante ou désélectionnez l'option Relatif à. (WIJ 10500)............463 L'Editeur de rapport Java Web Intelligence requiert Java Runtime Environment (JRE) 1.4.2_01. La version installée actuellement est {0}. Contactez votre administrateur Business Objects pour procéder à une mise à niveau vers la version 1.4.2_01 ou sélectionnez l'entrée [default VM] dans le [panneau de configuration du plug-in Java] si la version requise est déjà installée. (Erreur : WIJ 11111)..................................464 Une erreur est survenue lors du décodage du document. Essayez d'ouvrir le document dans InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 20000).....................465 Un problème inattendu est survenu lorsque Web Intelligence a essayé d'actualiser les données du document et d'ouvrir ce dernier. La source de données a été modifiée ou supprimée, ou aucune valeur n'est sélectionnée pour l'invite affichée dans le document. (WIJ 20001)....465 Erreur inattendue. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur, fermez Web Intelligence et recommencez. (WIJ 20002)...................466 Impossible d'obtenir la première page du rapport en cours - Web Intelligence va basculer vers la vue Structure (WIJ 20003)...............466 La requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont présents dans le panneau Objets du résultat de l'onglet de requête avant d'exécuter la requête (ERR WIJ 30000)..............................................................467 Au moins une requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont présents dans le panneau Objets du résultat de chaque onglet de requête avant d'exécuter les requêtes (ERR WIJ 30001)..................467 Mémoire insuffisante. Réduisez la taille de la fenêtre du navigateur ou relancez l'éditeur de rapport. (WIJ 30003).........................................467 Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'enregistrer des documents personnels ou d'entreprise. Contactez votre administrateur Business Objects (WIJ 40001)...........................................................................468 Guide de résolution des incidents 31 Table des matières Une erreur inattendue est survenue. Fournissez à l'administrateur Business Objects le détail des actions que vous avez effectuées avant l'erreur. (Erreur : WIJ 44444)..............................................................468 Les informations envoyées au serveur contiennent des caractères non valides. Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler les dernières modifications apportées au document et réessayez. (Erreur : WIJ 55555)................................................................................................469 La session a expiré. Le document {nom_document}.wid a été enregistré automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez sur Restaurer pour le récupérer. (WIJ 60001)..........................................469 La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont pas affectés (WIJ 60002) : {liste_des_droits}.....................................470 Web Intelligence ne peut pas extraire ce document en raison d'un problème serveur ou d'une erreur dans la structure du document. Veuillez vous adresser à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 77777)................................................................................................470 Votre session a expiré. Vous devez fermer l'Editeur de rapport Java et vous reconnecter. (WIJ 77778)..........................................................471 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)............471 Web Intelligence Offline ne peut pas se connecter. (WIO 00001) .....472 Impossible d'ouvrir le lien hypertexte (WIO 00002)............................472 There is no more memory available. Please close documents to free memory. (WIO 30280) .......................................................................473 Cannot continue because memory is low. Please close documents to free memory. (WIO 30284).................................................................473 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)...........................473 Certains objets ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00001)........474 Certains objets ne sont pas disponibles pour votre profil utilisateur. Vous ne pouvez pas actualiser ce document. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00002)....................474 Certains filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00003)................................................................................................474 32 Guide de résolution des incidents Table des matières Certaines tables de base de données ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00004)......................................................................................475 Définition d'invite incorrecte. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00005)............................................475 Définition de la navigation agrégée incorrecte. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00006)....................476 Un filtre contient une valeur erronée. Vous ne pouvez pas exécuter cette requête. (Erreur : WIS 00007)............................................................476 La requête ne peut pas être exécutée, car elle contient des objets incompatibles. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00008)..........................................................................476 La requête ne peut pas être exécutée, car un filtre avancé contient un objet incompatible. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00009)............................................................477 L'univers ne permet pas d'utiliser une expression complexe dans une instruction GROUP BY. Vous ne pouvez pas exécuter cette requête. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00010)................................................................................................477 Les objets {obj_list} contiennent plusieurs attributs. Cette syntaxe n'est plus prise en charge par la version actuelle. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00011).....................478 Vous ne pouvez pas exécuter cette requête, car elle aboutit à un produit cartésien. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00012)......................................................................................479 La génération de SQL a échoué. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00013)............................................479 Combinaison incompatible d'objets. Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00014)............................................480 Plusieurs filtres de requête contiennent une invite avec le même texte, mais les invites utilisent un type d'opérande ou un opérateur de nombre de valeurs différent. (Erreur : WIS 00015)..........................................480 La requête contient une fonction @Script() non prise en charge. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00016)................................................................................................481 Guide de résolution des incidents 33 Table des matières Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés comme objets de résultat : {obj_list}. (Erreur : WIS 00017).........................................................482 Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés dans les filtres de requête : {obj_list}. (Erreur : WIS 00018).........................................................482 Un objet filtre de requête contient trop de valeurs pour que l'objet puisse être utilisé dans un filtre de requête. (Erreur : WIS 00019)................483 Le SQL généré par la requête n'est pas valide. (Erreur : WIS 00020).483 Cette requête combinée ne peut pas être exécutée, car l'une des requêtes contient des objets incompatibles. (Erreur : WIS 00021)...................483 La requête ne référence aucune table lors de la génération de la clause WHERE. (Erreur : WIS 00022)...........................................................484 Filtre de sous-requête non valide. Les données ne peuvent pas être extraites (null) ou aucun objet de résultat n'est défini (Erreur : WIS 00023)................................................................................................484 Le filtre de sous-requête comporte des types d'objets incompatibles. (Erreur : WIS 00024)..........................................................................484 Requête trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage. Lorsque la fonction est appliquée, aucun SQL n'est généré et la requête échoue. Essayez de simplifier votre requête (par exemple, utilisez une requête combinée ou une requête avec les opérateurs JOIN ou SYNCHRO) (Erreur : WIS 00025)......................................................484 Impossible de régénérer le SQL pour les invites facultatives. Une ou plusieurs invites obligatoires ont été ignorées. (Erreur : WIS 00026).485 Lorsque des invites ignorées sont supprimées de la requête, de nouvelles invites sont créées. La requête est alors trop complexe pour pouvoir être prise en charge. (Erreur : WIS 00027)...............................................485 Vous devez indiquer une valeur pour le paramètre Date clé. (Erreur : WIS 00028)................................................................................................486 Cet univers est déjà ouvert en écriture par un autre utilisateur. (Erreur : WIS 00029)........................................................................................486 Univers introuvable. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00501)............................................................486 Droits utilisateur introuvables. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00502)............................................487 34 Guide de résolution des incidents Table des matières Vous n'êtes pas autorisé à accéder à l'univers : {unv_name}. Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00503)................................................................................................487 Vous n'êtes pas autorisé à accéder aux données renvoyées par cet univers. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 00504)................................................................................................488 Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00505)......................................................................................488 Impossible de télécharger l\'univers {unv_name} à partir du CMS pour la raison suivante : {cachemgr_errmsg}. Contactez votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00506)............................................488 Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet univers de référence. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00507)....................489 L'authentification unique n'est pas prise en charge sur les plateformes Unix. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00508)............................................................489 Connexion de données d'univers introuvable. La connexion a été supprimée ou vous ne possédez pas les droits nécessaires pour l'utiliser. (Erreur : WIS 00509)..........................................................................489 Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objets est basé sur une table dérivée (nom_table) qui contient une boucle dans sa définition. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00510)..........................................................................490 Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objets est basé sur une table dérivée (nom_table) inconnue. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00511)........490 Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objets est basé sur une table dérivée (nom_table) comportant une définition incorrecte. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00512)..........................................................................490 Erreur de syntaxe dans la formule %1% à la position %2%. (WIS 10001)................................................................................................491 Problème d'initialisation du dictionnaire des fonctions. (WIS 10002)..491 Guide de résolution des incidents 35 Table des matières L'objet %1% à la position %2% n'est pas unique dans le rapport. (WIS 10005)................................................................................................492 L'objet %1% à la position %2% n'existe pas dans le rapport. (WIS 10006)................................................................................................492 Expression vide inattendue après '='. (WIS 10009)...........................492 Le nombre '%1%' à l'emplacement '%2%' possède un format incompatible avec vos paramètres régionaux. (WIS 10012)...................................493 Entier %1% à la position %2% trop long. (WIS 10013)......................493 Format du nombre %1% à la position %2% incompatible avec vos paramètres régionaux. (WIS 10014)..................................................493 Guillemet manquant après %1% à la position %2%. (WIS 10016).....494 Le nom de l'objet '%1%' à l'emplacement '%2%' est ambigu. (WIS 10019)................................................................................................494 Liste vide d'identificateurs non autorisée dans ce contexte d'entrée/sortie. (WIS 10032).......................................................................................494 La variable %1% ne peut pas être supprimée, car elle contient des formules dépendantes ou des variables liées à : %2% (WIS 10033).495 La variable %1% existe déjà. (WIS 10034)........................................495 Le format de date ou d'heure %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS 10035).......................................................................................495 L'expression ou la sous-expression à la position %2% n'est pas valide. (WIS 10036).......................................................................................496 L' expression ou la sous-expression à la position %2% dans la fonction %1% contient un type de données incorrect. (WIS 10037)................496 Caractère non autorisé %1% trouvé dans le nom de la variable à la position %2%. (WIS 10038)...............................................................496 Le contexte de l'indicateur %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS 10039)................................................................................................497 La formule pour la variable %1% contient une référence à une variable portant le même nom court. Vous devez utiliser le nom complet de la variable dans la formule pour supprimer cette ambiguïté. (WIS 10040)................................................................................................497 Utilisation incorrecte de plusieurs opérateurs de comparaison (<,>,<>,<=,>=,=) à la position %2%. (WIS 10041).............................497 36 Guide de résolution des incidents Table des matières Il y a une référence circulaire, car la formule de la variable %1% référence une variable dont la formule référence %1%. (WIS 10042)...............498 Il n'y a pas de parenthèse ouvrante après la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10060).............................................................................498 Il manque des arguments ou une parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10061)...............................................498 ';' manquant avant l'argument dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10062).......................................................................................499 ';' ou parenthèse fermante manquant dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10063).............................................................................499 ';' ou parenthèse fermante manquant dans la liste %1% à la position %2%. (WIS 10064).............................................................................499 Il manque une parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10065).............................................................................500 Il manque l'opérateur d'agrégation ou la parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10066).................................500 Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans %1% à la position %2%. (WIS 10067)...............................................................500 Elément de liste manquant dans %1% à la position %2%. (WIS 10068)................................................................................................501 Identificateur d'objet manquant dans %1% à la position %2%. (WIS 10069)................................................................................................501 Opérande manquant ou incorrect dans l'expression %1% à la position %2%. (WIS 10070).............................................................................501 Contexte de calcul incorrect %1%' à la position %2%. (WIS 10071)..502 Contexte de réinitialisation incorrect à la position %2%. (WIS 10072).502 Clause Where non valide dans la fonction %1% : une dimension est manquante à la position %2%. (WIS 10073).....................................502 L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10076)........503 L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10077)........503 Caractère non valide %1% à la position %2%. (Erreur : WIS 10080).503 Chaîne non valide %1% à la position %2%. (WIS 10082).................503 La qualification de la variable %1% ne peut pas être modifiée. (WIS 10083)................................................................................................504 Guide de résolution des incidents 37 Table des matières Votre serveur de base de données ne prend pas en charge les opérateurs A la fois et Sauf. (WIS 10701)............................................................504 Un filtre est défini sur un objet incompatible avec tous les objets sélectionnés dans le volet Objets du résultat. (WIS 10702)...............505 La valeur numérique du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide. (WIS 10703).......................................................................................505 La date du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide. (WIS 10704)................................................................................................506 L'invite {prompt} contient une valeur numérique incorrecte. (WIS 10705)................................................................................................506 La date de l'invite {prompt} n'est pas valide. (WIS 10706).................506 Le serveur ne peut pas générer le SQL pour la requête. (WIS 10707).507 Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour actualiser ce document. (WIS 10801).......................................................................................507 La requête SQL contient {nbHaving} colonne(s) au lieu de {nbWanted}.(WIS 10810)...................................................................508 La colonne ({nCol}) contient un type non valide. (WIS 10811)...........508 Le SQL personnalisé ne peut pas contenir d'invites facultatives. (WIS 10812)................................................................................................508 Les requêtes combinées ne peuvent pas contenir des objets incompatibles. (WIS 10820)...............................................................509 Il manque des objets dans une sous-requête du fournisseur de données {dp_name}. (WIS 10830)....................................................................509 Il manque l'objet filtré dans un classement du fournisseur de données {dp_name}. (WIS 10831)....................................................................509 Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement du fournisseur de données {dp_name}. (WIS 10832).............................510 Impossible de charger le document. (WIS 10833).............................510 Résolution de contexte supplémentaire non prise en charge avec les invites facultatives. (WIS 10834)........................................................510 La colonne "{col_name}" contient des données non valides. (WIS 10840)................................................................................................511 Chaîne UTF-8 non valide dans la colonne "{col_name}". (WIS 10841)................................................................................................511 38 Guide de résolution des incidents Table des matières Impossible de créer ou de mettre à jour la requête sur le fichier "{filename}". (WIS 10850)...................................................................511 Impossible d'actualiser la requête sur le fichier "{filename}". (WIS 10851)................................................................................................512 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : le chemin d'accès du fichier n'est pas valide. (WIS 10870)................................................................................................512 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : le classeur est protégé. (WIS 10871)................512 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible d'ouvrir le classeur. (WIS 10872).....513 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible d'extraire les plages nommées. (WIS 10873)................................................................................................513 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS 10874)................................................................................................513 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS 10875)................................................................................................514 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible de créer l'itérateur sur l'ensemble de données. (WIS 10876).......................................................................514 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : aucune feuille de calcul n'est disponible. (WIS 10877)................................................................................................514 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible d'extraire la liste des feuilles de calcul. (WIS 10878).......................................................................................515 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : informations non valides extraites de la plage sélectionnée. (WIS 10879).................................................................515 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : la feuille de calcul sélectionnée n'est pas valide. (WIS 10880).......................................................................................515 Guide de résolution des incidents 39 Table des matières Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction de l'échantillonnage de données. (WIS 10881).......................................516 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de la création de l'itérateur de données. (WIS 10882)...................................................516 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction des données. (WIS 10883).......................................................................516 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : une erreur interne s'est produite. (WIS 10884)..517 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : la plage sélectionnée n'est pas valide. (WIS 10885)................................................................................................517 Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : la plage sélectionnée ne correspond pas à la feuille de calcul. (WIS 10886).......................................................................517 Une erreur de base de données s'est produite. Le message d'erreur est le suivant : {error_db}. (WIS 10901)...................................................518 Impossible d'extraire les données, car la requête a expiré. Le message d'erreur de base de données est le suivant : {error_db}. (WIS 10902).518 La requête contient le champ {db_fieldname} ayant un type de données non valide. (WIS 10903).....................................................................518 La requête de ce document est vide. (WIS 30000)............................519 Au moins une requête du document est vide. (WIS 30001) ..............519 Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de modifier des requêtes dans des documents Web Intelligence. (WIS 30251)................................................................................................520 Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de modifier des documents Web Intelligence. (WIS 30252)...................520 Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiser des documents Web Intelligence. (WIS 30253)..............520 Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiser des listes de valeurs. (WIS 30254).................................521 40 Guide de résolution des incidents Table des matières Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser des listes de valeurs. (WIS 30255)....................................................521 Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de visualiser le SQL généré par la requête. (WIS 30256).......................522 Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser le langage des formules Web Intelligence. (WIS 30257)...................522 Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'effectuer une exploration. (WIS 30258) ..........................................522 Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'étendre le périmètre d'analyse. (WIS 30259)......................................................................523 Une erreur interne est survenue lors de l'appel de l'API {nom_api}. (WIS 30270)................................................................................................523 Le document est trop volumineux pour être traité par le serveur Web Intelligence. (WIS 30271) ..........................................................525 Le document est trop volumineux pour être traité par le serveur Web Intelligence. (WIS 30272) ..........................................................525 Web Intelligence ne peut générer ni la requête, ni le rapport.(WIS 30351)................................................................................................526 Une requête du même nom existe déjà. (WIS 30371).......................526 L'utilisateur n'a pas l'autorisation de modifier ce document car la propriété de requête "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête" n'était pas activée lors de la création du document. (WIS 30381)................527 Une erreur interne a été générée par le WIQT. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30551) ................................527 Votre session Web Intelligence WIQT a expiré. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à InfoView. (WIS 30553).......................................528 Aucun autre serveur WIQT disponible. Le nombre maximal d'utilisateurs simultanés est déjà connecté à Web Intelligence. (WIS 30554)........528 Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'enregistrer des documents en tant que documents d'entreprise ou d'envoyer des documents via InfoView. (WIS 30555)...............................................529 Un document d'entreprise du même nom existe déjà. Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de supprimer des documents d'entreprise créés par d'autres utilisateurs. (WIS 30556)..................529 Guide de résolution des incidents 41 Table des matières InfoView ne contient aucun document de ce nom. Spécifiez un autre nom de document. (WIS 30557)................................................................530 Web Intelligence ne peut pas exécuter l'action voulue sur ce document. (WIS 30650) ......................................................................................530 Le serveur Web Intelligence n'a pas réussi à charger le document XML. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30751).......531 Le fichier XML de ce document ne peut être ouvert. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30752) ................................531 Une erreur est survenue lors de l'analyse du document XML Web Intelligence. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30753)................................................................................................532 Impossible de migrer le document Web Intelligence 2.x. (WIS 30761).532 Ce document ne peut pas être migré. La requête et le rapport du document Web Intelligence 2.x ne sont pas synchronisés. Essayez d'actualiser et d'enregistrer le document initial ; puis essayez de nouveau d'effectuer la migration. (WIS 30762).................................................532 Le document Web Intelligence 2.x n'a pas pu être migré, car le module WIQT a renvoyé une erreur. Contactez votre administrateur. (WIS 30763)................................................................................................533 Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'accéder à un domaine document pour enregistrer des documents d'entreprise. Enregistrez ce document comme document personnel ou adressez-vous à l'administrateur Business Objects. (WIS 40000)................................534 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) ......534 RWI 00000 - RWI 00314....................................................................535 RWI 00315 - RWI 00605....................................................................542 RWI 00606 - RWI 00850....................................................................549 Chapitre 21 Erreurs HTTP 557 Dépannage des erreurs HTTP 404.........................................................558 Résolution des erreurs HTTP 500...........................................................559 42 Guide de résolution des incidents Table des matières Annexe A Aide supplémentaire 561 Index 565 Guide de résolution des incidents 43 Table des matières 44 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Erreurs d'administration (ADM) Les messages d'erreur relatifs à l'administration comprennent les séries et les catégories suivantes : • Erreurs d'administration (ADM) • Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW) • Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) • Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) • Erreurs de sécurité (USR) Erreurs d'administration (ADM) Les messages d'erreur relatifs à l'administration comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie ADM0012 - ADM 00208 Erreurs d'administration Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au domaine univers soit parce que votre connexion réseau ne fonctionne pas, soit parce que le serveur sur lequel se trouve le domaine univers est arrêté. Action Vérifiez votre connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. 46 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Erreurs d'administration (ADM) Trop de boucles dans l'univers (ADM0017) Cause Vous avez essayé de créer ou d'importer un univers comportant trop de boucles ou un univers qui effectue une boucle sans fin entre deux tables ou plus. Action Le concepteur de l'univers doit lancer un test d'intégrité sur l'univers afin de localiser le problème et de le résoudre. Il peut ensuite enregistrer et exporter à nouveau l'univers dans le référentiel. Moteur SGBDR non pris en charge (ADM0026) Cause L'installation de vos bases de données ODBC n'est pas correcte ou le fichier .sbo a été modifié ou endommagé. Chaque base de données que vous utilisez est associée à un fichier .sbo. Ce message est généré si vous essayez d'accéder à votre entrepôt de données via le référentiel alors que le fichier .sbo de la base de données associée a été déplacé, renommé, supprimé ou endommagé. Ce message peut également apparaître si le fichier .sbo est verrouillé par une autre application ou un autre utilisateur. Action Réinstallez vos connexions ODBC (qui se trouvent dans le dossier Data Access). Cette opération réinstalle le fichier Odbc.sbo. Exemple : Le nom du fichier .sbo pour les bases de données ODBC est Odbc.sbo. Guide de résolution des incidents 47 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Erreurs d'administration (ADM) Le nom de la classe parent a changé. (ADM0069) Cause L'un des objets de la base de données à laquelle vous essayez d'accéder appartient à une classe dont le nom a changé. Action Demandez au concepteur de l'univers de revoir la définition de la classe parent et d'exporter à nouveau l'univers dans le référentiel. La définition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070) Cause L'un des objets de la base de données à laquelle vous essayez d'accéder appartient à une classe dont le nom n'est pas valide. Les noms de classe doivent être uniques au sein d'un univers et ne doivent pas comporter plus de 35 caractères alphanumériques. Action Demandez au concepteur de l'univers de revoir la définition de la classe parent et d'exporter à nouveau l'univers dans le référentiel. L'utilisateur actuel est introuvable. (ADM0195) Cause Alors que vous étiez connecté à une session BusinessObjects Enterprise, votre ID utilisateur a été supprimé du référentiel par l'administrateur. Action L'administrateur doit d'abord recréer votre ID utilisateur avant que vous puissiez continuer à travailler avec BusinessObjects Enterprise. 48 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Erreurs d'administration (ADM) Impossible de lancer l'agent UX. (ADM0200) Cause Un fichier DLL requis a été supprimé ou endommagé. Action Réinstallez Universe Designer. Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support client Business Objects. (ADM0201) Cause Ce message d'erreur peut apparaître lorsque vous importez des données dans le référentiel. Il signifie qu'une ou plusieurs tables du référentiel sont endommagées. Action Adressez-vous au Support client Business Objects. Vous n'êtes pas autorisé à supprimer un utilisateur également membre d'au moins un autre groupe que vous ne pouvez pas administrer. Utilisez plutôt la commande "rg". La ligne <numéro de ligne> n'est pas traitée. (ADM 00207) Cause Le fichier d'importation en différé comprend une commande DU (Delete User, Supprimer l'utilisateur). Elle supprimerait toutes les instances de l'utilisateur dans le référentiel. Cependant, au moins une instance de l'utilisateur appartient à un groupe que vous n'avez pas le droit d'administrer : vous ne pouvez donc pas utiliser la commande DU pour cet utilisateur. Guide de résolution des incidents 49 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW) Action Pour supprimer l'utilisateur du groupe que vous êtes autorisé à administrer, utilisez la commande Supprimer du groupe (RG). Vous ne disposez pas des droits appropriés pour utiliser les fichiers de données personnelles. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (ADM 00207) Cause Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour utiliser des fichiers de données personnelles. Action Demandez à votre administrateur qu'il vous accorde les droits requis pour y accéder. Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW) Les messages d'erreur relatifs à l'assistant d'administration comprennent les éléments suivants : 50 Plage Catégorie ADW0002 – ADW0025 Erreurs de l'assistant d'administration Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW) L'installation a échoué. (ADW0002) Cause BusinessObjects Enterprise doit créer un dossier temporaire pendant l'installation. Ce dossier est supprimé lorsque l'installation est terminée. Toutefois, le disque est saturé. Action Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. Cause Vous n'avez accès qu'en lecture seule au lecteur C:\. Action L'administrateur système ou réseau peut vous accorder des droits de modification ou de contrôle total pour le lecteur C:\. Création du domaine univers impossible. (ADW0011) Cause Vous avez essayé de créer un domaine univers, mais le système sur lequel vous voulez que le domaine réside est inaccessible. Le nœud ne fonctionne pas ou la connexion réseau est arrêtée. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande “Ping” au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Guide de résolution des incidents 51 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW) Impossible de trouver le fichier RSS. (ADW0012) Cause Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez. Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés. Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie d'accéder à l'une de ces bases de données alors que le fichier .rss associé a été supprimé ou endommagé. Action Vous devez remplacer le fichier .rss supprimé ou endommagé par une copie propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise, ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects. Impossible de trouver la section Repository dans le fichier RSS. (ADW0013) Cause Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez. Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés. Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie d'accéder à la section Repository dans l'un des fichiers RSS de base de données alors que cette section a été endommagée. Action Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copie propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise, ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects. 52 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW) Impossible de trouver la section Create dans le fichier RSS. (ADW0014) Cause Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez. Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés. Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie d'accéder à la section Create dans l'un des fichiers RSS de base de données alors que cette section a été endommagée. Action Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copie propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise, ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects. Impossible de trouver la section Table dans le fichier RSS. (ADW0015) Cause Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez. Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés. Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie d'accéder à la section Table dans l'un des fichiers RSS de base de données alors que cette section a été endommagée. Action Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copie propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise, ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects. Guide de résolution des incidents 53 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW) Impossible de trouver la section Index dans le fichier RSS. (ADW0016) Cause Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez. Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés. Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie d'accéder à la section Index dans l'un des fichiers RSS de base de données alors que cette section a été endommagée. Action Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copie propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise, ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects. Impossible de trouver la section Insert dans le fichier RSS. (ADW0017) Cause Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez. Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés. Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie d'accéder à la section Insert dans l'un des fichiers RSS de base de données alors que cette section a été endommagée. Action Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copie propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise, ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects. 54 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW) Création du domaine document impossible. (ADW0019) Cause Le disque est saturé. Action Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. Cause Vous n'avez accès qu'en lecture seule au lecteur C:\. Action L'administrateur système ou réseau peut vous accorder des droits de modification ou de contrôle total pour le lecteur C:\. Cause Vous essayez de créer le domaine document sur une autre machine (nœud de cluster), mais la machine est arrêtée ou la connexion ne fonctionne pas correctement. Action Lancez une commande Ping vers la machine pour voir si la connexion réseau est correcte. Le script externe est introuvable. (ADW0021) Cause Vous essayez d'utiliser un script SQL externe pour créer un référentiel personnalisé. Toutefois, BusinessObjects Enterprise ne dispose pas du chemin d'accès correct pour ce script. Guide de résolution des incidents 55 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Vérifiez le chemin d'accès au fichier script, puis corrigez-le. Impossible d'accéder à la couche réseau. (ADW0025) Cause L'erreur s'est produite lorsque vous avez essayé de lancer un produit Business Objects et d'établir une connexion avec le référentiel, alors que le middleware permettant à tous les clients d'accéder à la base de données n'est pas correctement installé. Action Vérifiez l'installation du middleware : • Lors de l'installation de BusinessObjects, assurez-vous que l'accès au SGBDR BusinessObjects est activé. • A la fin de l'installation, vérifiez le middleware. • Vérifiez dans le fichier AUTOEXEC.BAT que le chemin d'environnement de la base de données est correct. Il doit être du type [Lecteur local]\Orawin\bin. Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Les messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP comprennent les catégories suivantes : 56 Plage Catégorie FWM 00000 - 00999 Middleware de structure BIP (FWM) FWM 01000 - 01999 Middleware de structure BIP (FWM) Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Plage Catégorie FWM 02000 - 02999 Middleware de structure BIP (FWM) FWM 04000 - 04999 Middleware de structure BIP (FWM) FWM 08000 - 08999 Middleware de structure BIP (FWM) FWM 10000 - 10999 Middleware de structure BIP (FWM) FWM 11000 - 11999 Middleware de structure BIP (FWM) FWM 12000 - 12999 Middleware de structure BIP (FWM) FWM 13000 - 13999 Middleware de structure BIP (FWM) FWM 14000 - 14999 Middleware de structure BIP (FWM) FWM 00000 - FWM 00999 Erreur de transport : échec de la communication. (FWM 00001) Cause Le client n'a pas pu communiquer avec le serveur. Les causes possibles du problème sont les suivantes : • • • Le serveur est peut-être arrêté. Le réseau a peut-être présenté un problème de communication. La requête a peut-être expiré. Guide de résolution des incidents 57 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Vérifiez que le serveur s'exécute, que la communication réseau fonctionne correctement et qu'un délai d'expiration a été défini pour la requête. Si un délai a effectivement été défini, prolongez-le. Erreur de transport : ressources insuffisantes. (FWM 00002) Cause Le client et le serveur ne disposent pas d'un canal de communication par le biais duquel ils peuvent communiquer. Action Si le côté serveur ou client utilise le protocole SSL, vérifiez que les deux côtés l'utilisent. Le nom de cible Kerberos %1 est inconnu. Contactez votre administrateur système pour vérifier que la configuration est correcte. (FWM 00003) Cause Le compte cible ou SPN n'a pas été reconnu. Action Vérifiez que le compte cible existe. Vérifiez que le SPN cible existe. Impossible de contacter le serveur Active Directory. (FWM 00004) Cause Le serveur Active Directory ne répond pas. 58 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Activez la connexion, repérez le nom du serveur et vérifiez qu'il répond. Le plug-in d'authentification Active Directory n'a pas réussi l'authentification à ce stade. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter votre département de service technique. (FWM 00005) Cause Un ancien format d'alias est détecté. Action Mettez à jour le plug-in AD dans l'écran CMC (Central Management Console) du plug-in AD. FWM 01000 - FWM 01999 Un problème est survenu lors de la communication avec le serveur {0} (FWM 01001) Cause L'exception indiquée s'est produite lors de la communication avec le serveur. Action Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception. Guide de résolution des incidents 59 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Impossible de réétablir la connexion au CMS {0}. Vous avez été déconnecté ou la session a expiré. (FWM 01002) Cause La session a été déconnectée ou a expiré. Action Reconnectez-vous. Le serveur {0} est non trouvable ou arrêté (FWM 01003) Cause Le serveur est introuvable ; il est peut-être arrêté. Action Vérifiez les paramètres du port CMS. Démarrez ensuite le serveur et activez-le. Impossible d'ouvrir un socket pour communiquer avec le CMS {0} (FWM 01005) Cause Impossible d'ouvrir un socket pour communiquer avec le CMS. Action Assurez-vous que le CMS est en cours d'exécution. 60 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Impossible de se connecter au service {0} depuis le serveur {1} via le CMS {2} (FWM 01006) Cause Impossible de se connecter au service via le CMS. Action Connectez-vous à la CMC et vérifiez si le service s'exécute sur le serveur approprié. Impossible de répertorier les services depuis le serveur {0} via le CMS {1} (FWM 01007) Cause Impossible de répertorier les services exécutés sur le serveur spécifié via le CMS indiqué. Action Connectez-vous à la CMC et vérifiez si le service est actif sur le serveur approprié. Les serveurs du CMS {0} et cluster {1}, de type {2} et dotés des critères supplémentaires {3}, sont introuvables. Ils se sont peut-être arrêtés ou ont été désactivés par l'administrateur. (FWM 01008) Cause Les serveurs requis sont introuvables. Ils sont peut-être arrêtés ou désactivés. Action Vérifiez que tous les serveurs requis sont en cours d'exécution et activés. Guide de résolution des incidents 61 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Une erreur de communication s'est produite lors de la connexion au serveur {0} (FWM 01009) Cause L'erreur de communication indiquée s'est produite lors de la tentative de connexion au serveur. Action Pour en savoir plus, voir la cause de l'erreur de communication. Le groupe de serveurs {0} est introuvable dans le CMS {1} (FWM 01010) Cause Le groupe de serveurs est introuvable dans le CMS. Action Créez le groupe de serveurs. Service {0} introuvable sur le serveur {1} (FWM 01011) Cause Le service est introuvable sur le serveur indiqué. Action Connectez-vous à la CMC et assurez-vous que le serveur exécute le service indiqué. 62 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Le mode SSL a été demandé mais les arguments suivants sont manquants : {0} (FWM 01012) Cause Le mode SSL est demandé, mais certains des arguments ne sont pas présents. Action Assurez-vous que tous les arguments SSL sont présents. Le mode SSL est requis. Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ouverture ou de lecture du fichier {0}. Message d'erreur : {1}. (FWM 01013) Cause Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ouverture ou de lecture des données dans le fichier indiqué. Action Assurez-vous que les fichiers SSL sont présents et lisibles. Les serveurs du CMS {0} et du cluster {1}, de type {2} et dotés du service {3} sont introuvables. Ils se sont peut-être arrêtés ou ont été désactivés par l'administrateur. (FWM 01014) Cause Les serveurs disposant des services requis sont introuvables. Tous ces serveurs ont peut-être été arrêtés ou désactivés par l'administrateur. Guide de résolution des incidents 63 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Vérifiez que tous les serveurs requis sont en cours d'exécution et activés, et qu'ils exécutent tous les services requis. FWM 02000 - FWM 02999 {0} (FWM 02001) Cause L'exception indiquée s'est produite. Action Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée. Un problème est survenu lors de l'obtention du service {0} depuis le serveur {1} (FWM 02002) Cause Un problème est survenu lors de l'obtention du service depuis le serveur. Action Vérifiez que le service est en cours d'exécution et activé sur le serveur. Le plug-in {0} n'existe pas (FWM 02016) Cause Le plug-in requis n'existe pas. 64 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Vérifiez que le plug-in est installé. Le plug-in {0} n'existe pas dans le CMS (FWM 02017) Cause Le plug-in requis n'existe pas dans le CMS. Action Vérifiez que le plug-in est installé. Impossible d'initialiser le plug-in {0} (FWM 02018) Cause Le plug-in requis n'a pas pu être initialisé. Action Vous ne pouvez pas créer d'InfoObject de ce type de plug-in. L'objet portant l'ID {0}n'existe pas sur le CMS ou l'accès ne vous est pas autorisé (FWM 02020) Cause L'objet requis n'existe pas dans le CMS ou vous ne disposez pas des droits d'accès requis. Action Vérifiez que l'objet existe dans le CMS et que vous disposez des droits nécessaires pour y accéder. Guide de résolution des incidents 65 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Une erreur concernant la propriété de système \"{0}\" s'est produite. La valeur de cette propriété au moment de l'erreur était : {1}. Cette valeur n'est pas correcte. (FWM 02031) Cause La valeur de la propriété de système requise n'est pas valide. Action Saisissez une valeur de propriété de système valide. Une erreur s'est produite lors de la lecture du secret partagé dans le fichier de configuration principal sécurisé. (FWM 02045) Cause Une erreur s'est produite lors de la lecture du secret partagé dans le fichier de configuration principal sécurisé. Action Vérifiez que le fichier de configuration principal sécurisé est présent et lisible. L'objet doté de l'ID {0}, du titre "{1}" et du type "{2}" a été modifié depuis la dernière requête (FWM 02050) Cause L'objet requis a été modifié depuis la dernière requête. Action Exécutez une nouvelle requête sur l'InfoObject. 66 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Impossible de supprimer le service doté de l'ID {0}. Il est actuellement utilisé par un serveur. (FWM 02056) Cause Impossible de supprimer le service requis. Il est actuellement utilisé par un serveur. Action Vérifiez que le service n'est hébergé par aucun serveur avant d'essayer de le supprimer d'une installation. Impossible de supprimer le conteneur de service doté de l'ID {0}. Il est actuellement utilisé par un serveur. (FWM 02057) Cause Impossible de supprimer le conteneur de service requis. Il est actuellement utilisé par un serveur. Action Vérifiez qu'aucun serveur n'est associé à ce conteneur de service. Audit des événements impossible (FWM 02072) Cause Impossible d'auditer les événements. Action Vérifiez que Program Job Server est en cours d'exécution et activé. Guide de résolution des incidents 67 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Type d'événement {0} désactivé (FWM 02073) Cause Le type d'événement requis est désactivé. Action Activez les types d'événement que vous voulez auditer. Les paramètres régionaux préférés du visualiseur n'ont pas été définis pour cet utilisateur : {1} ({0}) (FWM 02077) Cause Cet utilisateur ne possède pas de paramètres régionaux de visualisation préférés. Action Définissez les paramètres régionaux de visualisation préférés pour cet utilisateur. Les paramètres régionaux n'ont pas été définis pour cet utilisateur : {1} ({0}) (FWM 02078) Cause Cet utilisateur ne possède pas de paramètres régionaux par défaut. Action Définissez les paramètres régionaux pour cet utilisateur. 68 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Le service {0} n'a pas été désactivé (FWM 02079) Cause Le service requis a été désactivé. Action Assurez-vous que le service est activé. Jeton de connexion non valide : {0}. (FWM 02080) Cause Le jeton de connexion utilisé n'est pas valide. Action Utilisez un jeton de connexion valide. Chemin d'accès au fichier incorrect : {0}. (FWM 02081) Cause Impossible de trouver le fichier spécifié dans le système de fichiers. Action Vérifiez le chemin d'accès du fichier, corrigez-le, puis réessayez. Les propriétés de fichier sont incorrectement structurées. (FWM 02082) Cause Le service d'audit est désactivé. Guide de résolution des incidents 69 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Vérifiez que le serveur Central Management Server et le service d'audit sont activés et en cours d'exécution. Le CUID de l'objet application doit d'abord être défini avant d'appeler une autre API d'audit. (FWM 02084) Cause Le CUID de l'objet application n'est pas défini. Action Assurez-vous que le CUID de l'objet application est défini via IClientSideAuditing.setApplicationObjCUID(String appObjCUID) avant d'effectuer un audit sur l'application. Le type d'événement {0} n'est pas pris en charge par l'application {1} (FWM 02085) Cause Le type d'événement requis n'est pas pris en charge. Action Vous ne pouvez auditer que des types d'événement pris en charge par l'application. Les ID d'utilisateur et d'objet doivent être des nombres > 0 ; la durée doit être un nombre >=0 ; le CUID de l'objet doit être une chaîne non vide. (FWM 02086) Cause Certains paramètres des objets événement ne sont pas valides. 70 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Vérifiez que les paramètres des objets événement sont valides. Paramètres régionaux non valides. Les paramètres régionaux ne sont pas définis, sont définis sur les paramètres par défaut de l'utilisateur ou ne sont pas pris en charge. (FWM 02087) Cause Les paramètres régionaux par défaut de cet utilisateur ne sont pas valides. Action Vérifiez que les paramètres régionaux ont été définis. La base de données système du CMS n'est pas disponible. Cette erreur ne peut pas être rectifiée par l'utilisateur final. Signalez cette erreur à votre administrateur système ou à votre administrateur de base de données. (FWM 02088) Cause La base de données CMS n'est pas disponible. Action Contactez l'administrateur système. Le service de recherche n'est pas correctement initialisé. (FWM 02091) Cause Le service de recherche n'est pas initialisé correctement. Guide de résolution des incidents 71 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Redémarrez le serveur Adaptive Processing Server. Arrêt du serveur Adaptive Processing Server. (FWM 02092) Cause Arrêt du serveur Adaptive Processing Server en cours. Action Redémarrez le serveur Adaptive Processing Server, puis réessayez. Chaîne de requête {0} non valide. L'analyseur de requête n'a pas pu l'analyser. (FWM 02093) Cause L'analyseur ne parvient pas à analyser la chaîne de requête. Action Vérifiez la chaîne de requête. Le service de recherche actuel est déjà en cours d'indexation. Réessayez ultérieurement. (FWM 02094) Cause Le service de recherche ne peut traiter qu'une seule demande d'indexation à la fois. Action Attendez que la première demande d'indexation se termine avant d'en effectuer une deuxième. 72 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) La chaîne de requête est vide. (FWM 02099) Cause La chaîne de requête est vide. Action Fournissez une chaîne de requête non vide. FWM 04000 - FWM 04999 Une exception SDK s'est produite. (FWM 04002) Cause L'exception SDK de CE indiquée s'est produite. Action Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée. Le CUID du dossier d'importation ''{0}'' n'existe pas sur ce CMS. (FWM 04003) Cause Un CUID donné n'a pas pu être résolu dans le fichier BIAR ou n'existe pas dans le CMS de destination. Action Vérifiez que votre fichier BIAR est valide. Guide de résolution des incidents 73 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Session Enterprise non valide. (FWM 04004) Cause Vous avez fermé votre session Enterprise ou la session a expiré. Action Reconnectez-vous. Chemin d'exportation vers fichier non valide. (FWM 04005) Cause Le chemin de fichier que vous essayez d'exporter n'est pas valide. Action Fournissez un chemin de fichier valide. Le fichier d'importation ''{0}'' n'existe pas. (FWM 04007) Cause Il manque un fichier à charger sur le FRS dans votre fichier BIAR. Action Vérifiez que votre fichier BIAR est valide. 74 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) ''{0}'' n'est pas un InfoObject ; par conséquent, il est impossible d'effectuer l'importation. (FWM 04008) Cause Le fichier BIAR contient un objet qui n'est pas un InfoObject. Action Vérifiez que votre fichier BIAR est valide. Exception liée à l'analyse du fichier d'importation : ''{0}'' (FWM 04009) Cause Le fichier businessobjects.xml contenu dans votre fichier BIAR est incorrect. Action Vérifiez que votre fichier BIAR est valide. Elément non valide dans le fichier XML : ''{0}'' (FWM 04010) Cause Le fichier businessobjects.xml contenu dans votre fichier BIAR comporte un élément incorrect. Action Vérifiez que votre fichier BIAR est valide. Guide de résolution des incidents 75 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Exception liée à l'analyse du fichier XSD : ''{0}'' (FWM 04011) Cause Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier XSD. Action Pour obtenir de l'aide sur les problèmes se produisant dans les fichiers XSD installés par BusinessObjects Enterprise, adressez-vous au support client de Business Objects. Aucune définition de schéma (XSD) n'est disponible pour ''{0}'' (FWM 04012) Cause Le fichier XSD est manquant. Action Vérifiez que tous les fichiers XSD sont installés. L'élément ''{1}'' n'existe pas dans l'énumération ''{0}''. (FWM 04016) Cause Votre fichier BIAR contient un élément énumération incorrect. Action Vérifiez que votre fichier BIAR est valide. 76 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) XSD non valide transmis. Voir le fichier journal. (FWM 04022) Cause Un fichier XSD incorrect a été transmis. Action Pour obtenir de l'aide sur les problèmes se produisant dans les fichiers XSD installés par BusinessObjects Enterprise, adressez-vous au support client de Business Objects Impossible d'importer un objet info sans CUID. (FWM 04026) Cause Le CUID d'un InfoObject en cours d'importation est manquant. Action Vérifiez que votre fichier BIAR est valide. Impossible d'importer le CUID de l'InfoObject ''{0}" sans le CUID parent. (FWM 04027) Cause Le CUID parent d'un InfoObject en cours d'importation est manquant. Action Vérifiez que votre fichier BIAR est valide. Guide de résolution des incidents 77 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Préfixe d'espace de noms en double ''{0}'' défini pour les noms d'espaces ''{1}'' et ''{2}''. (FWM 04029) Cause Un préfixe d'espace de nom en double a été défini. Action Si vous avez défini votre propre fichier XSD, vérifiez qu'il ne comporte aucun préfixe d'espace de nom dupliquant le préfixe d'espace de nom d'un fichier XSD installé. Le type ''{0}'' n'existe pas sur le CMS. (FWM 04030) Cause Ce type d'InfoObject n'existe pas dans le CMS. Action Vérifiez que le type d'InfoObject est correctement installé. Format non reconnu pour l'URI de l'espace de noms du plug-in ''{0}''. Détails : ''{1}'' (FWM 04031) Cause Le format de l'URI de l'espace de nom du plug-in n'a pas été reconnu. Action Vérifiez que votre fichier BIAR est valide. 78 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Type ''{0}'' introuvable. (FWM 04032) Cause Un type d'InfoObject est manquant. Action Vérifiez que le fichier XSD correspondant à ce type d'InfoObject est installé. Dépendances requises introuvables sur le système source : ''{0}'' (FWM 04036) Cause Un ID d'objet référencé par un objet exporté ne peut pas être converti en CUID. Action Désactivez la mise en œuvre des dépendances pendant l'exportation ou vérifiez que tous les ID font référence à des objets valides du système source qui sont visualisables par l'utilisateur effectuant l'exportation des documents. Tableau de propriétés ''{0}'' non valide dans l'objet avec le CUID ''{1}'' (FWM 04038) Cause Vous exportez un objet dont le tableau de propriétés est doté d'une structure inattendue. Action Examinez les propriétés de l'objet et assurez-vous que la structure du tableau est correcte. Guide de résolution des incidents 79 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) FWM 08000 - FWM 08999 Attribuer la valeur {1} à la propriété {0} contredit la propriété {2} dotée de la valeur {3}. Corrigez cette contradiction avant de définir cette propriété. (FWM 08001) Cause Les paramètres des deux propriétés sont contradictoires. Action Vérifiez que les valeurs de propriété ne sont pas contradictoires. L'objet doté de l'ID {0} n'existe pas dans le système (FWM 08002) Cause L'objet référencé n'existe pas dans le système. Action Vérifiez qu'il s'agit de l'ID correct et que l'objet ayant l'ID indiqué existe dans le système. La valeur {1} de la propriété {0} n'est pas comprise dans la plage attendue entre {2} et {3} (FWM 08003) Cause La valeur est hors limites. Action Assurez-vous que la valeur définie n'est pas hors limites. 80 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) {0} n'est pas une valeur valide définie dans l'interface {1} (FWM 08004) Cause La valeur de paramètre indiquée n'est pas valide. Action Assurez-vous que la valeur de paramètre est valide. Vous devez supprimer le groupe/l'utilisateur principal de l'objet pour lui permettre d'hériter des droits du parent (FWM 08005) Cause L'utilisateur/le groupe principal doit être supprimé de l'objet avant de pouvoir hériter des droits de son parent. Action Vérifiez que l'utilisateur/le groupe principal est supprimé de l'objet pour qu'il puisse hériter des droits de son parent. Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de la distribution. (FWM 08006) Cause L'un des documents source de la publication n'existe pas dans le système, ou l'utilisateur ne dispose pas des droits suffisants pour visualiser le document. Action Vérifiez que le document existe encore, puis accordez les droits de visualisation et de planification à l'utilisateur qui exécute la publication. Guide de résolution des incidents 81 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) FWM 10000 - FWM 10999 Une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou de la fermeture du fichier d'archives BIAR. (FWM 10001) Cause Une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou de la fermeture du fichier archive BIAR. Action Vérifiez que le fichier archive et le chemin sont valides. Une exception s'est produite et empêche la lecture ou l'écriture d'un objet en mémoire. (FWM 10002) Cause Une exception qui empêche la lecture ou l'écriture d'un objet depuis ou vers la mémoire s'est produite. Action Il s'agit d'une erreur interne. Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée. Une exception s'est produite dans le moteur BIAR. (FWM 10004) Cause Une exception s'est produite dans le moteur BIAR. 82 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée. Une erreur {0} s'est produite ; message d'exception d'origine {1} (FWM 10005) Cause Une exception s'est produite. Action Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception. Une erreur s'est produite lors de l'analyse de la requête : ''{0}'' (FWM 10006) Cause L'exception indiquée s'est produite lors de l'analyse d'une requête. Action Pour en savoir plus, consultez la cause de l'exception indiquée et vérifiez la syntaxe de la requête. {0} exception(s). (FWM 10007) Cause Les exceptions indiquées dans le message se sont produites. Action Pour en savoir plus, voir la cause de chaque exception référencée ainsi que l'action indiquée. Guide de résolution des incidents 83 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) FWM 11000 - FWM 11999 {0} exception(s) occurred. (FWM 11001) Cause Une ou plusieurs exceptions se sont produites. Action Pour en savoir plus, voir la cause de chaque exception indiquée. FWM 12000 - FWM 12999 Une erreur {0} s'est produite ; message d'exception d'origine {1} (FWM 12001) Cause L'exception indiquée s'est produite. Action Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée. Impossible de déterminer l'action d'importation ou d'exportation. (FWM 12002) Cause Impossible de déterminer l'action d'importation ou d'exportation. Action Indiquez l'action : importation ou exportation. 84 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) La validation XML lors de l'importation n'est plus prise en charge. (FWM 12007) Cause Vous avez requis la validation XML durant l'importation, mais elle n'est plus prise en charge. Action Définissez validateXML sur False. La requête suivante n'est pas reconnue par le moteur BIAR : ''{0}'' (FWM 12011) Cause La requête transmise au moteur BIAR n'a pas pu être analysée ou comprise. Action Vérifiez que le format de la requête est correct. Fichier BIAR non valide. Si vous souhaitez importer un fichier antérieur à la version {0}, veuillez utiliser l'Assistant d'importation. (FWM 12012) Cause Impossible d'importer le fichier BIAR spécifié, car il s'agit d'une ancienne version. Action Utilisez l'Assistant d'importation pour importer les fichiers. Guide de résolution des incidents 85 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) FWM 13000 - FWM 13999 An error occurred while parsing a query: '{0}' (FWM 13001) Cause Une erreur s'est produite lors de l'analyse d'une requête. Action Vérifiez que votre requête est syntaxiquement correcte. FWM 14000 - FWM 14999 La liste de réplication ne contient aucun objet. (FWM 14001) Cause La liste de réplication de ce travail de réplication ne contenait aucun objet pour lequel l'utilisateur exécutant la réplication dispose de droits. Action Vérifiez que la liste de réplication n'est pas vide et que l'utilisateur spécifié par la connexion au système distant dispose des droits de réplication sur les objets de cette liste de réplication. Il n'y a aucune liste de réplication ayant le CUID "{0}" sur le site d'origine. (FWM 14002) Cause Le travail de réplication appelle une liste de réplication via un CUID de liste de réplication non valide. 86 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Vérifiez que la liste de réplication référencée existe sur le système distant. Les paramètres de filtre excluent tout de la réplication. (FWM 14003) Cause Les paramètres du filtre de réplication excluent tous les objets. Action Vérifiez les paramètres du travail de réplication. Valeur du mode d'actualisation incorrecte : {0} (FWM 14004) Cause La valeur du mode d'actualisation actuelle est incorrecte. Remarque : CeApplicationRefreshMode.REFRESH_TO_MASTER n'est pas une réplication unidirectionnelle valide. Action Vérifiez vos paramètres de travail de réplication. Pour connaître les valeurs applicables, voir CeApplicationRefreshMode. Valeur du mode de résolution de conflit incorrecte : {0} (FWM 14005) Cause La valeur du mode de résolution de conflit actuelle est incorrecte. Remarque : CeConflictResolutionMode.SLAVE_WINS n'est pas une réplication unidirectionnelle valide. Guide de résolution des incidents 87 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM) Action Vérifiez vos paramètres de travail de réplication. Pour connaître les valeurs applicables, voir CeConflictResolutionMode. Impossible d'exécuter la réplication de l'actualisation sans objet de réplication. (FWM 14006) Cause Le travail de réplication est en cours d'exécution en mode d'actualisation mais aucun objet à actualiser n'est spécifié. Action Vérifiez les paramètres du travail de réplication et spécifiez des objets à actualiser ou passez en mode de réplication normal. La connexion au système distant fait référence au système local. (FWM 14007) Cause L'origine de ce travail de réplication est identique à sa destination. Action Vérifiez les paramètres du cluster distant et modifiez-les de façon à faire référence à un cluster différent. Combinaison non valide de mode d'actualisation ({0}) et de mode de résolution de conflit ({1}) (FWM 14008) Cause La combinaison du mode d'actualisation et du mode de résolution des conflits actuelle est incorrecte. CeConflictResolutionMode.MASTER_WINS ne peut pas être utilisé avec CeApplicationRefreshMode.REFRESH_TO_MASTER 88 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) et CeConflictResolutionMode.SLAVE_WINS ne peut pas être utilisé avec CeApplicationRefreshMode.REFRESH_FROM_MASTER. Action Vérifiez les paramètres du travail de réplication. Pour connaître les valeurs applicables, voir CeConflictResolutionMode et CeApplicationRefreshMode. Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) Les serveurs de plateforme de BI comprennent les catégories de message d'erreur suivantes : Plage Catégorie FWB 00004 - FWB 200002 Serveurs de plateforme de BI (FWB) FWB 00001 - FWB 00999 La requête ne concerne pas le CMS en cours, mais %1. (FWB 00001) Cause Un CMS a reçu une requête inattendue. Action Vérifiez que la requête est envoyée au CMS approprié. Guide de résolution des incidents 89 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) Le plug-in de sécurité %1 n'est pas activé. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système. (FWB 00002) Cause Un plug-in de sécurité requis est manquant ou désactivé. Action Vérifiez que le fichier de plug-in de sécurité requis existe et qu'il est activé. Jeton de connexion incorrect. (FWB 00003) Cause Il est possible que le jeton ne soit pas valide ou ait expiré, que des informations d'authentification soient manquantes ou que l'utilisateur ne soit plus valide. Action Régénérez le jeton avec les informations d'authentification nécessaires pour un utilisateur valide et essayez de vous reconnecter. Le serveur de sécurité n'a pas pu décrypter le ticket Kerberos envoyé par le client. Contactez votre administrateur système pour vous assurer que l'authentification Kerberos est configurée correctement. (FWB 00004) Cause Des données d'authentification Kerberos cryptées envoyées par le client n'ont pas été décryptées correctement par le serveur. Action Vérifiez qu'un SPN valide est mappé au compte de service. 90 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) Un jeton de connexion en provenance d'un client non spécifié par le jeton a été utilisé ou une erreur s'est produite lors de la détermination de l'adresse IP du client. (FWB 00005) Cause Un jeton de connexion a été utilisé par un autre client que le client spécifié ou une erreur s'est produite lors de la définition de l'adresse IP du client. Action Vérifiez que le jeton est utilisé par le client approprié et que l'adresse IP du client est accessible, ou créez un nouveau jeton. Erreur liée au gestionnaire de plug-in : impossible de trouver le plug-in demandé %1 sur le serveur. (FWB 00006) Cause Un plug-in requis est introuvable. Action Vérifiez que le plug-in existe et qu'il est correctement installé. Utilisateur "%1" introuvable. (FWB 00007) Cause L'utilisateur est introuvable ou son alias est manquant. Action Vérifiez que l'utilisateur existe et qu'il possède un alias valide. Guide de résolution des incidents 91 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) L'authentification Enterprise n'est pas parvenue à établir la connexion. Vérifiez que vos informations de connexion sont correctes. (FWB 00008) Cause La connexion n'a pas fonctionné car le nom d'utilisateur est introuvable ou le mot de passe de l'utilisateur n'est pas valide. Action Essayez de vous reconnecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passe corrects et vérifiez que les informations du compte sont valides. Cette fonction a été désactivée. (FWB 00009) Cause La fonctionnalité requise a été désactivée. Action Activez la fonctionnalité requise. Vous devez disposer d'au moins un alias. (FWB 00010) Cause L'utilisateur doit disposer d'au moins un alias. Il n'en possède aucun pour l'instant. Action Vérifiez que l'utilisateur possède un alias valide. 92 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) ID session non valide. (FWB 00011) Cause ID de session valide introuvable. La session a peut-être expiré. Action Essayez de vous reconnecter. Le compte utilisateur a été désactivé. (FWB 00012) Cause Il est possible que ce compte utilisateur ait été désactivé manuellement, qu'un alias requis pour l'utilisateur ait été désactivé, que le mot de passe de l'utilisateur ait expiré ou que l'utilisateur ait tenté de se connecter un trop grand nombre de fois. Action Réactivez le compte utilisateur. Vérifiez que le mot de passe de l'utilisateur n'a pas expiré et que les alias requis sont valides et activés. Vous ne disposez pas de suffisamment de licences Utilisateur nommé pour faire de cet utilisateur un utilisateur nommé. Vous possédez %1 licence(s) Utilisateur nommé. (FWB 00013) Cause Le nombre maximal d'utilisateurs nommés connectés autorisé par les clés de licence en cours a été atteint. Guide de résolution des incidents 93 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) Action Essayez de vous connecter une fois d'autres utilisateurs déconnectés ou mettez à niveau les clés de licence. Toutes les licences d'accès simultané de votre système %1 sont en cours d'utilisation ou la clé de licence de votre système a expiré. Veuillez réessayer ultérieurement ou contactez votre administrateur pour obtenir des licences supplémentaires. (FWB 00014) Cause Le nombre maximal d'utilisateurs connectés simultanément autorisé par les clés de licence en cours a été atteint. Action Essayez de vous connecter une fois d'autres utilisateurs déconnectés ou mettez à niveau les clés de licence. Cette opération n'est pas autorisée avec votre jeu de clés de licence actuel. Mettez à niveau vos clés de licence afin de permettre cette opération. (FWB 00015) Cause Les clés de licence en cours ne prennent pas en charge l'opération en cours. Action Mettez à niveau les clés de licence. Votre clé de licence n'est pas valide ou a expiré. Si vous avez reçu une clé de licence temporaire lors de l'achat d'un autre produit BusinessObjects, 94 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) vous devez enregistrer BusinessObjects Enterprise pour recevoir votre clé de licence permanente. (FWB 00016) Cause La clé de licence en cours n'est pas valide ou a expiré. Action Saisissez une clé de licence valide. Le plug-in %1 a renvoyé une exception. Ce plug-in sera désactivé. Veuillez contacter votre administrateur. (FWB 00017) Cause Un plug-in tiers a rencontré une erreur et a été désactivé. Action Documentez-vous sur l'erreur du plug-in tiers et réactivez-le si possible. Le fournisseur d'authentification (%1) associé à cette session de connexion ne prend pas en charge la connexion unique inter-processus. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système. (FWB 00018) Cause Le fournisseur d'authentification pour cette session ne prend pas en charge la connexion unique. Action Changez ou corrigez le fournisseur d'authentification pour qu'il prenne en charge la connexion unique. Guide de résolution des incidents 95 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) La connexion unique inter-processus du fournisseur d'authentification (%1) associé à cette session de connexion n'est pas activée. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système. (FWB 00019) Cause Le fournisseur d'authentification pour cette session n'est pas compatible avec la connexion unique. Action Activez la connexion unique dans le fournisseur d'authentification. La connexion unique a échoué. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système. (FWB 00020) Cause Il est possible que les informations d'authentification de connexion unique ne soient pas valides ou qu'une erreur interne se soit produite au niveau du fournisseur d'authentification. Action Vérifiez que les informations d'authentification de connexion unique sont valides et que la connexion unique fonctionne correctement dans le fournisseur d'authentification. 96 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) La connexion unique a échoué, car la session associée ne peut pas être vérifiée. Essayez de vous reconnecter à Business Objects Enterprise. (FWB 00021) Cause Il est possible que le jeton de session ne soit pas valide ou ait expiré, que des informations d'authentification soient manquantes, que la session d'origine ait expiré ou que l'utilisateur ne soit plus valide. Action Régénérez le jeton avec les informations d'authentification nécessaires pour un utilisateur valide et essayez de vous reconnecter. Le secret partagé de l'authentification sécurisée a expiré. (FWB 00022) Cause Le secret partagé de l'authentification sécurisée a expiré. Action Mettez à jour le secret partagé de l'authentification sécurisée. Le déphasage de l'horloge client est trop important. (FWB 00023) Cause La requête d'authentification sécurisée a expiré ou le décalage horaire entre le client et le serveur est trop important (plusieurs fuseaux horaires pris en compte). Guide de résolution des incidents 97 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) Action Vérifiez que les requêtes d'authentification sécurisée n'arrivent pas à expiration et que l'heure sur les postes serveur et client est synchronisée. CMS de BusinessObjects Enterprise : la base de données système du CMS "%1" n'est pas disponible. L'utilisateur final ne peut pas corriger l'erreur. Signalez cette erreur à votre administrateur système ou de base de données. (FWB 00024) Cause Le CMS est à court de connexions de base de données disponibles. Action Vérifiez que la base de données est en cours d'exécution et disponible, et qu'elle accepte les connexions du CMS. Augmentez le nombre de connexions de base de données. La requête n'est pas valide. (FWB 00025) Cause Chaîne de requête incorrecte. Action Vérifiez que la syntaxe de la chaîne de requête est correcte. Nom d'objet en double dans le même dossier. (FWB 00026) Cause Tentative de création d'un objet avec un nom déjà existant. 98 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) Action Vérifiez qu'il n'existe pas un autre objet du même nom dans le même dossier. La base de données système du CMS est surchargée, réessayez. Si le problème persiste, contactez l'administrateur système (FWB 00027) Cause Expiration pendant l'attente des ressources de base de données. Action Le système est surchargé. Augmentez le nombre de connexions de base de données. Le plug-in secLdap n'a pas pu se connecter aux hôtes spécifiés. (FWB 00028) Cause Connexion au serveur LDAP impossible. Action Vérifiez que le serveur LDAP fonctionne et qu'il accepte les connexions. FWB 01000 - FWB 01999 L'InfoObject {0} est introuvable dans les InfoObjects connexes. (FWB 01001) Cause Un InfoObject référençait l'ID d'un autre InfoObject introuvable. Guide de résolution des incidents 99 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) Action Vérifiez les relations entre les conteneurs de serveur, les services, les serveurs, les installations et les nœuds d'entreprise pour vous assurer qu'elles sont correctes. Le service {0} n'est pas prêt. (FWB 01002) Cause Une requête a été adressée à un service, mais ce service ne peut pas la traiter car il n'est pas correctement configuré. Action Vérifiez que le service est correctement configuré. Redémarrez le serveur si nécessaire. La ressource pour le service {0} est momentanément non disponible. Réessayez ultérieuement. (FWB 01003) Cause Une requête a été adressée à un service, mais ce service a atteint sa capacité maximale. Aucune requête supplémentaire ne peut donc être effectuée. Action Essayez d'augmenter la capacité maximale du service, d'effectuer la requête ultérieurement ou d'effectuer la requête sur un autre serveur hébergeant le même service. 100 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) Le CMS n'a pas trouvé d'objet serveur nommé {0}. Le nom utilisé pour démarrer ce serveur est peut-être incorrect. (FWB 01004) Cause Le serveur CMS n'a pas pu localiser l'InfoObject de serveur dans le référentiel correspondant à un APS ayant interrogé le serveur CMS quant à la configuration du serveur. Action Le nom convivial de serveur utilisé pour démarrer cette instance de l'APS est peut-être incorrect. Remplacez ce nom par un nom valide existant dans le référentiel. Démarrage du service {1} impossible, car le service {0} n'a pas pu démarrer. (FWB 01005) Cause Un service n'a pas pu démarrer car un des services dont il dépend n'a pas pu démarrer. Action Contrôlez les processus dont le service dépend pour vous assurer qu'ils peuvent démarrer correctement. Echec du démarrage du service {0}. (FWB 01006) Cause Le service que vous essayez d'exécuter dépend du service auquel le message d'erreur fait référence, dont le démarrage a échoué. Guide de résolution des incidents 101 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB) Action Consultez le fichier journal du service dont le démarrage a échoué. FWB 02000 - FWB 02999 Une erreur ClassNotFoundException s'est produite. (Message d'exception : {0}) (FWB 02001) Cause Impossible d'effectuer le chargement dans une classe à l'aide du nom de chaîne spécifié, car aucune définition de classe n'a été trouvée. Action Vérifiez que tous les fichiers JAR requis sont inclus dans le chemin de classe (classpath). Une erreur NoClassDefFoundError s'est produite ; message d'exception : {0} (FWB 02002) Cause La JVM (Java Virtual Machine) ou une instance de ClassLoader a essayé de charger la définition d'une classe, mais aucune définition de cette classe n'a été trouvée. Action Vérifiez que tous les fichiers JAR requis sont inclus dans le chemin de classe (classpath). 102 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Erreurs de sécurité (USR) iFWB 02000 - iFWB 02999 A ClassNotFoundException error occured. (Exception message: {0}) (iFWB 02001i) Cause Impossible de charger une classe à l'aide de son nom de chaîne, car aucune définition de classe ne correspond au nom indiqué. Action Vérifiez que tous les fichiers "jar" nécessaires sont inclus dans le "chemin de classe (classpath)". A NoClassDefFoundError occured; exception message: {0} (iFWB 02002i) Cause La "JVM (Java Virtual Machine)" ou une instance de "ClassLoader" a essayé de charger la définition d'une classe, mais aucune définition de cette classe n'a été trouvée. Action Vérifiez que tous les fichiers "jar" nécessaires sont inclus dans le "chemin de classe (classpath)". Erreurs de sécurité (USR) Les messages d'erreur relatifs à la sécurité comprennent les éléments suivants : Guide de résolution des incidents 103 1 1 Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité Erreurs de sécurité (USR) Plage Catégorie USR0006 Sécurité Vous n'êtes pas autorisé à utiliser Designer. (USR0006) Cause Vous avez essayé de démarrer Universe Designer alors que vous ne disposez pas des droits nécessaires. Action Un administrateur peut vous accorder les droits nécessaires. 104 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports 2 2 Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal Reports. Les messages d'erreur relatifs à Crystal Reports comprennent les catégories suivantes : • Ouverture de documents. • Connexions aux bases de données. • Extraction de données d'une base de données. Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal Reports. Cause Ce message survient lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un fichier Crystal Reports endommagé qui ne porte pas l'extension .RPT. Action Une copie de sauvegarde du rapport doit être utilisée à la place du rapport endommagé. Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal Reports. Ce document porte bien l'extension .RPT, mais il semble qu'il ait été endommagé. Si ce rapport fonctionnait correctement auparavant, essayez de l'ouvrir avec une autre version de Crystal Reports. Si le 106 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports Impossible de charger la session du connecteur de la base de données. problème persiste, contactez votre administrateur. Cause Ce message survient lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un fichier Crystal Reports endommagé qui porte l'extension .RPT. Action Une copie de sauvegarde du rapport doit être utilisée à la place du rapport endommagé. Impossible de charger la session du connecteur de la base de données. Cause Ce message survient si le connecteur de la base de données n'est pas disponible sur la machine qui traite le rapport. Le logiciel client de base de données requis par le connecteur de base de données n'est pas disponible sur l'ordinateur qui traite le rapport. Action Vérifiez que les conditions suivantes sont remplies : • Le connecteur de base de données utilisé par le rapport est installé sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuter le rapport. • Le logiciel client de base de données requis par le connecteur de base de données est installé sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuter le rapport et il est mentionné dans la variable d'environnement système PATH de ces mêmes ordinateurs. Guide de résolution des incidents 107 2 2 Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports Impossible de démarrer la connexion. Détails : [code du fournisseur de la base de données : <numéro de code du fournisseur>]. Impossible de démarrer la connexion. Détails : [code du fournisseur de la base de données : <numéro de code du fournisseur>]. Cause Ce message se produit pour l'une des raisons suivantes : • La source de données requise par le rapport n'est pas disponible ou n'est pas correctement configurée sur l'ordinateur qui traite le rapport. • Le serveur de base de données requis par le rapport n'est pas disponible. • Le client de base de données est installé sur l'ordinateur qui traite le rapport mais il n'est pas correctement configuré. Par exemple un alias de base de données DB2, une entrée tnsnames Oracle ou une entrée Sybase DSEDIT est manquante ou mal configurée. Action Vérifiez que les conditions suivantes sont remplies : • La source de données requise par le rapport est disponible et correctement configurée sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuter ce rapport. Par exemple, la source de données ODBC ou JNDI existe et la connectivité peut être vérifiée à l'aide d'un outil de test client. • Le serveur de base de données requis par le rapport est en cours d'exécution et sa connectivité peut être confirmée par un outil de test client sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuter le rapport. Impossible d'extraire les données de la base de données. Détails : [code du 108 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports Impossible de charger les informations de la base de données fournisseur de la base de données : <numéro de code du fournisseur>]. Cause Les requêtes SQL du rapport envoyées au serveur ne peuvent pas être exécutées car le serveur a renvoyé une erreur après avoir traité ces requêtes. Par exemple, il manque une table, une procédure ou un champ requis par le rapport, ou les requêtes contiennent des erreurs de syntaxe. Action Assurez-vous que le rapport utilise les informations de connexion correctes. Vérifiez par exemple que les noms de la source de données, du serveur, de la base de données et de l'utilisateur sont corrects. A l'aide d'un outil de test client de base de données, assurez-vous que les champs, les tables et les procédures utilisés par le rapport existent et que les requêtes SQL peuvent être exécutées à partir de ces éléments. Dans Crystal Reports Designer, assurez-vous que la requête SQL, telle qu'elle apparaît sous l'option Afficher la requête SQL du menu Base de données, ne contient pas d'erreur de syntaxe. Si la requête SQL affichée dans Crystal Reports n'est pas valide, exécutez-la à l'aide d'un outil de test client de base de données. Impossible de charger les informations de la base de données Cause Le message d'erreur est habituellement accompagné d'une phrase indiquant que “le fichier <nom>.dll de la base de données n'a pas pu être chargé”. Ce message d'erreur s'affiche si la DLL de la source de données est manquante ou si la version de la source de données n'est pas compatible avec la version du produit. Guide de résolution des incidents 109 2 2 Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : Echec de la liste de valeurs : impossible d'obtenir les valeurs. Action Pour résoudre ce problème, vérifiez que le client de base de données est installé et configuré sur l'ordinateur client avec lequel l'utilisateur visualise le rapport dans Crystal Reports. Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : “Echec de la liste de valeurs : impossible d'obtenir les valeurs.” Cause Les scénarios suivants présentent quelques causes possibles de l'erreur : • Rapports gérés. Le service d'invite ne peut pas extraire la liste de valeurs ou la session Enterprise n'est pas accessible. • Rapports non gérés et rapports gérés. La source de données de la liste de valeurs n'est pas accessible. Il est possible d'ajouter un tableau distinct dans le rapport, non lié aux autres tableaux du rapport, de manière à ce que le rapport principal puisse s'exécuter même lorsque la source de données d'invite n'est pas accessible. Action Le système renvoyait un message d'erreur, mais il affiche maintenant des invites statiques pour chaque paramètre. Ce message d'erreur ne s'affiche plus dans les versions plus récentes de Crystal Reports. 110 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan Cause Les ressources sont insuffisantes pour le moteur de requête, qui ne peut donner suite à la requête. Action Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace disque et vérifiez si votre serveur n'est pas surchargé. Si le problème persiste, adressez-vous au support technique Business Objects pour savoir comment résoudre ce problème. Guide de résolution des incidents 111 2 2 Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan 112 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) 3 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut Les messages d'erreur relatifs aux tableaux de bord et analyses comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles EPM 05000 - EPM 05999 Moteur Process Analysis EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles EPM 07000 - EPM 07999 Analyses EPM 08000 - EPM 08999 SDK Tableau de bord et analyses EPM 09000 - EPM 09999 Visualisation EPM 10000 - EPM 10999 Applications Web EPM 11000 - EPM 11999 Source de données EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut Impossible de créer une requête. (EPM 00001) Cause Ce message d'erreur apparaît pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes : 114 • Le référentiel de pilotage des performances présente un problème. • Les tables de faits des univers contiennent une erreur. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut • Le SQL n'a pas été correctement généré. Action Vérifiez les éléments suivants : • Vérifiez les connexions au référentiel de pilotage des performances dans la configuration des produits de pilotage des performances. • Vérifiez la connexion aux tables de faits des univers. • Consultez le journal de trace pour obtenir des informations sur les erreurs. Remarque : Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace, accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses > Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord et des analyses. Le serveur n'a pas pu effectuer cette opération à cause d'une exception ou d'une erreur de l'analyseur. (EPM 00002) Cause Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement. Action Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données. Vous devez posséder les droits d'administrateur. (EPM 00003) Cause Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement. Action Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données. Guide de résolution des incidents 115 3 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut Impossible de communiquer avec Web Intelligence. (EPM 00004) Cause Une exception Corba s'est produite lorsque le référentiel a tenté de communiquer avec d'autres serveurs. Action L'administrateur du service informatique doit redémarrer tous les serveurs dans la Central Management Console. Un problème est survenu lors de la tentative de publication du document %1 (%2). (EPM 00005) Cause Un problème s'est produit pendant l'enregistrement de l'analyse dans le référentiel de BusinessObjects Enterprise. Action Consultez vos fichiers journaux de trace pour voir où l'erreur s'est produite. Remarque : Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace, accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses > Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord et des analyses. 116 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques La métrique basée sur un modèle n'a pas pu être mise à jour en raison d'une erreur dans la base de données. Contactez votre administrateur Business Objects. (EPM 00006) Cause La valeur par défaut de la taille de packed_result dans la table ci_param n'est pas conforme à la configuration de la base de données. Action 1. Vérifiez que la table ci_param contient les valeurs suivantes : (param_id, param_type, item_name, item_value) où item_name est "packed_result size" et item_value est un entier correspondant à la taille maximale de ci_context_output.packed_result. Exemple : insert into ci_param (param_id, param_type, item_name, item_value) values (0, 1, 'packed_result size', 20000) 2. Redémarrez les serveurs de pilotage des performances. 3. Actualisez les modèles. EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques Impossible d'extraire le profil utilisateur pour le filtre %1 égal à %2. (EPM 01001) Cause Les droits utilisateur de cette dimension ne peuvent pas être chargés. Guide de résolution des incidents 117 3 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques Action Vérifiez la définition de la dimension dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Dimensions ainsi que les droits de l'utilisateur concerné. Impossible d'extraire les informations sur la zone de sujet sélectionnée. Vérifiez la définition de liste. (EPM 01002) Cause Dans l'analyse Exporter une liste, la zone de sujet associée est introuvable dans le référentiel Performance Manager. Un sujet est une classe sur un univers. Action Pour résoudre ce problème : 1. Connectez-vous à InfoView. 2. Vérifiez la configuration du référentiel dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Référentiel. 3. Mettez à jour l'univers contenant ce sujet dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Univers. Impossible de générer le SQL pour les objets sélectionnés. (EPM 01003) Cause Web Intelligence ne peut pas générer le SQL correspondant aux objets univers sélectionnés pour créer la liste. Action Utilisez Web Intelligence pour créer une requête à l'aide des mêmes objets afin d'identifier les objets à l'origine du problème, puis contactez votre administrateur BusinessObjects Enterprise avec ces informations. 118 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques Aucune donnée à extraire. (EPM 01004) Cause Il n'y a aucune valeur à afficher. Action Sélectionnez différents objets univers pouvant contenir des valeurs. La zone de sujet %1 ne comporte aucun objet Nombre. (EPM 01005) Cause Aucune dimension de type Nombre n'a été identifiée dans la zone de sujet. Un sujet est une classe sur un univers. Action Pour résoudre ce problème : 1. Ouvrez l'univers dans Designer. 2. Créez ou recherchez la dimension Nombre, puis ajoutez COUNT=Y à sa description. 3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Univers. Aucun objet Dimension n'a été défini dans l'univers comme clé de sujet pour la zone de sujet %1. (EPM 01006) Cause Aucun objet dimension n'a été identifié dans l'univers pour la zone de sujet spécifiée. Guide de résolution des incidents 119 3 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques Action Pour résoudre ce problème : 1. Ouvrez l'univers dans Designer. 2. Définissez un objet dimension en utilisant le paramètre "SubjectKey=Y" dans sa description. 3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Univers. Aucun objet IPDATE n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01007) Cause Aucune dimension n'a été identifiée dans la zone de sujet comme date à utiliser dans l'analyse du Profileur individuel. Action Pour résoudre ce problème : 1. Ouvrez l'univers dans Designer. 2. Créez une dimension s'appelant IPDATE. 3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Univers. Aucun objet IPFILTER n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01008) Cause Aucune condition n'a été identifiée dans la zone de sujet spécifiée comme filtre à utiliser dans l'analyse du Profileur individuel. Action Pour résoudre ce problème : 1. Ouvrez l'univers dans Designer. 2. Créez une dimension appelée IPFILTER. 120 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques 3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Univers. La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Nombre. (EPM 01009) Cause Il existe plus d'un indicateur dans cette zone de sujet contenant "COUNT=Y" dans sa description. Action Pour résoudre ce problème : 1. Ouvrez l'univers dans Designer. 2. Supprimez tous les indicateurs Nombre, sauf un. 3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Univers. La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Clé de sujet. (EPM 01010) Cause Il existe plus d'une dimension dans cette zone de sujet contenant "SubjectKey=Y" dans sa description. Action Pour résoudre ce problème : 1. Ouvrez l'univers dans Designer. 2. Supprimez toutes les dimensions Clé de sujet, sauf une. 3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Univers. Guide de résolution des incidents 121 3 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques L'actualisation n'a pas réussi. (EPM 01011) Cause Vous n'avez pas pu actualiser la métrique par tranches en raison de problèmes liés aux univers. Action Pour résoudre ce problème : • Vérifiez la connexion de l'univers à la base de données. • Vérifiez la définition de l'indicateur dans l'univers. La ou les métrique(s) personnalisées de cette page sont supprimées ou vous n'y avez pas accès. (EPM 01012) Cause Ce problème est dû à l'une des raisons suivantes : • Les indicateurs personnalisés figurant dans les pages ont été supprimés. • Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour visualiser les données de métrique. Action • • 122 Assurez-vous que les métriques n'ont pas été supprimées. Contactez votre administrateur Business Objects afin de vérifier vos droits d'accès et de vous assurer qu'ils sont suffisants pour visualiser les métriques. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour afficher cette tranche. (EPM 01013) Cause Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour visualiser ces tranches. Action Contactez votre administrateur Business Objects afin d'obtenir les droits d'accès suffisants pour visualiser les tranches et vérifier leurs associations. EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse Impossible d'analyser l'analyse XML. (EPM 02001) Cause L'analyse du code analytique ne s'effectue pas correctement. Action Recréez l'analyse. Jeton d'analyse incorrect. (EPM 02002) Cause L'analyse ne peut pas être extraite. Action Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous. Essayez d'extraire l'analyse. Guide de résolution des incidents 123 3 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse Si le message d'erreur réapparaît, contactez l'administrateur de votre service informatique. Diagramme de Pareto introuvable. (EPM 02003) Cause La métrique ou l'indicateur à la base du diagramme de Pareto est introuvable. Action Vérifiez dans la définition de l'analyse la validité des métriques et des indicateurs utilisés. Impossible de trouver la métrique appropriée à explorer. (EPM 02004) Cause La métrique est introuvable. Action Vérifiez les paramètres de l'analyse pour vous assurer que la métrique existe. Le système ne peut pas extraire cet objectif. (EPM 02005) Cause La requête ne peut pas être exécutée sur le référentiel Performance Manager. Action Vérifiez la configuration du référentiel dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Référentiel, ainsi que la base de données correspondante. 124 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse L'objectif a expiré. (EPM 02006) Cause La dernière période que vous avez sélectionnée pour cet objectif est incompatible avec la dernière valeur actualisée de la métrique de l'objectif. Action La dernière période de l'objectif doit être antérieure à la dernière valeur actualisée de la métrique de l'objectif. Agrandissez l'étendue de l'objectif. Impossible de générer le SQL. (EPM 02007) Cause Les objets univers que vous avez sélectionnés pour créer le diagramme de Pareto ne sont pas compatibles avec la structure de vos données. Action Créez une requête Web Intelligence sur le même univers en utilisant des objets compatibles. Ce lien n'est pas disponible. Impossible de contacter le serveur. (EPM 02008) Cause Vous avez cliqué sur un lien dans une analyse SVG enregistrée sur votre ordinateur ou dans un message électronique. Action Ouvrez l'analyse SVG à partir de son emplacement d'origine dans Tableau de bord et analyses. Guide de résolution des incidents 125 3 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel Code XML de requête de données visuelles introuvable pour la dimension. (EPM 02009) Cause Vous avez sélectionné dans Set Analysis des dimensions à inclure dans l'ensemble, mais ne les avez pas développées à l'étape Contenu des étapes de création de l'ensemble. Action Pour résoudre ce problème : 1. Dans Set Analysis > Ensembles, sélectionnez l'ensemble concerné. 2. Dans Etapes de création de l'ensemble, cliquez sur Modifier. 3. Dans l'onglet Contenu, sous Détail des étapes, cliquez sur le signe + en regard de chaque indicateur. 4. Sélectionnez Des estimations uniquement ou Des nombres exacts pour créer la requête de chaque indicateur. 5. Cliquez sur Générer ou sur Terminer. EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel Erreur lors de la tentative de liaison à AARepoMgt.exe. (EPM 03002) Cause Le fichier AARepoMgt.exe présente un problème. Action Contactez votre administrateur Business Objects pour vérifier que le fichier AARepoMgt.exe s'exécute bien. L'administrateur Business Objects doit essayer de redémarrer le serveur de tableau de bord et d'analyse. 126 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel Echec du gestionnaire de versions de référentiel : %1. (EPM 03003) Cause Un problème s'est produit dans le référentiel. Action Vérifiez le fichier journal pour identifier les erreurs. Erreur lors de la lecture du paramètre LastPushUnv dans la table ci_param. (EPM 03004) Cause Un paramètre non valide a été trouvé dans le référentiel Performance Manager. Action Supprimez tous les paramètres de la table ci_param dont le nom commence avec "LastPushUnv". Erreur lors de la poussée de l'univers '%1'. (EPM 03005) Cause La mise à jour de l'univers est impossible. Action Consultez vos fichiers journaux de trace pour voir où l'erreur s'est produite. Remarque : Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace, accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses > Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux Guide de résolution des incidents 127 3 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord et des analyses. Univers introuvable (EPM 03006). Cause L'ID de l'univers n'existe plus, car il a été modifié ou supprimé. Action Dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Univers, vérifiez que vos univers ont été poussés et sont à jour. Le compte PMUser n'existe pas ou est corrompu. (EPM 03007) Cause Cette erreur se produit lorsque le compte PMUser est manquant ou a été corrompu dans le fichier des propriétés de configuration de l'initialisation. Action Pour résoudre le problème : 1. Recréez le PMUser sans mot de passe, et vérifiez que le nouveau compte dispose de droits d'administrateur. 2. Redémarrez tous les processus AA, ainsi que le serveur CMS. Le moteur de métrique ne peut pas interroger le référentiel. (EPM 03008) Cause Le référentiel est indisponible. 128 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles Action L'administrateur Business Objects doit effectuer les tâches suivantes : • Dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système, vérifier que la connexion au référentiel utilisée est correctement définie et que le référentiel a bien été créé. • Dans Designer, vérifier que la connexion utilisée pour accéder au référentiel est valide, par exemple, vérifier que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects. • Vérifier que la base de données du référentiel s'exécute bien. Vous ne pouvez pas mettre à niveau votre référentiel. (EPM 03009) Cause Vous essayez d'effectuer une mise à niveau à partir d'une version de référentiel qui n'est pas prise en charge par le chemin de migration (mise à niveau) actuel. Action Avant de continuer la mise à niveau, assurez-vous que la version de votre référentiel est correcte. Pour obtenir des informations sur chacun des chemins de migration possibles, consultez la documentation relative à la configuration du tableau de bord et des analyses, ainsi que les guides de migration Business Objects. Si la version de référentiel dont vous disposez n'est pas prise en charge, contactez le support technique. EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles Impossible d'obtenir l'ID de la nouvelle tâche. (EPM 04001) Cause Vous n'êtes pas en mesure de vous connecter à la planification. Guide de résolution des incidents 129 3 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles Action Redémarrez le Central Management Server et les serveurs AA. EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles Vous n'êtes pas un utilisateur de Set Analysis. (EPM 06001) Cause Vous ne disposez pas de droits d'administration ni de droits utilisateur sur Set Analysis. Action Connectez-vous à l'aide d'un compte utilisateur valide ou, si vous êtes administrateur, modifiez le nom de l'utilisateur Guest de Set Analysis dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration système > Utilisateur système. Cette version de Performance Manager est antérieure au référentiel Set Analyzer.\n Vérifiez que vous exécutez la dernière version. (EPM 06002) Cause Les référentiels Performance Manager et Set Analyzer ne sont pas synchronisés. Action Les versions doivent être synchronisées. Si elles ne le sont pas, vous devez effectuer une mise à niveau vers une version plus récente des produits de pilotage des performances. Pour savoir de quelles versions de référentiel vous avez besoin, consultez les notes de version. 130 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 11000 - EPM 11999 Source de données EPM 11000 - EPM 11999 Source de données La connexion à la base de données ne peut pas être établie. Vérifiez la connexion à la base de données. (EPM 11001) Cause Ce problème se produit en cas de perte de la connexion à la base de données lors de l'exécution du SQL. Action Vérifiez que la base de données s'exécute bien. DBDriver non défini. (EPM 11002) Cause Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement. Action Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données. Type de base de données introuvable : %1. (EPM 11003) Cause Cette erreur se produit pour l'une des raisons suivantes : • Le pilote de base de données n'a pas été configuré correctement. • Vous essayez de créer un référentiel Performance Manager mais les configurations que vous avez sélectionnées ne sont pas prises en charge ou ne sont pas valides. Guide de résolution des incidents 131 3 3 Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) EPM 11000 - EPM 11999 Source de données Action Pour résoudre ces problèmes : • Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données. • Consultez le site de support technique de Business Objects pour connaître les configurations de base de données prises en charge. 132 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA) Les messages d'erreur relatifs à l'accès aux données comprennent les catégories suivantes : • Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA) • Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA) • Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP) • Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ) • Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS) • Messages d'erreur SQL (QPF) • Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ) • Messages d'erreur de la requête SQL (QP) • Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA) Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA) Les messages d'erreur relatifs à la base de données comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie DA0005 - DA0010 Erreurs de base de données Erreur de connexion ou d'ordre SQL. (DA0005) Cause Le Connection Server peut générer une erreur de connexion ou d'instruction SQL après modification du format de date dans le fichier .sbo concerné. Cela peut se produire si le format défini dans le fichier .sbo ne correspond pas à celui qui est défini dans la base de données. 134 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA) Action Vérifiez que le paramètre Oracle NLS_DATE_FORMAT a pour valeur le format de date que vous avez défini dans le fichier .sbo d'accès aux données. Consultez la documentation Oracle pour plus d'informations. Pour en savoir plus sur les paramètres définis dans les fichiers .sbo et savoir comment les modifier, consultez le "Guide d'accès aux données". Cause Les pilotes d'accès aux données Oracle ont été déplacés, supprimés, renommés ou endommagés. Action Réinstallez les pilotes d'accès aux données Oracle. La colonne BLOB ne peut extraire plus d'une ligne. (DA0009) Cause La requête implique l'extraction d'un ou plusieurs objets BLOB (Binary Large Objects, gros objets binaires). Ces objets dépassent une ligne. Votre base de données d'entreprise ne prend pas en charge l'extraction d'objets qui dépassent une ligne. Action Adressez-vous au Support client Business Objects. Certains objets de l'univers sont manquants ou équivoques. La requête ne peut être exécutée sur cet univers. (DA0010) Cause Ce message s'affiche chaque fois que vous essayez d'exécuter une requête sur un univers, dans le cas où la requête inclut des objets manquants dans la source de données. Guide de résolution des incidents 135 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA) Action Supprimez les objets manquants de la requête. Pour ce faire, procédez comme suit : 1. Sélectionnez l'onglet Détails du message d'erreur pour connaître les objets manquants. 2. Utilisez l'option Données, Visualiser les données pour supprimer les objets manquants de la requête. Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA) Les messages d'erreur relatifs au fournisseur de données comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie DMA0002 - DMA 0008 Fournisseur de données Nom de hiérarchie incorrect (DMA0002) Cause Ce message s'affiche lorsque vous essayez de nommer une hiérarchie avec le nom d'une hiérarchie existante. Action Choisissez un nom unique pour la nouvelle hiérarchie. 136 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA) Echec de l'exportation. (DMA0005) Cause Ce message d'erreur s'affiche à la suite d'un incident après que vous ayez sélectionné l'une des options d'exportation de fichier suivantes : • Exporter vers un format de fichier local – Dans le cas d'une tentative d'exportation vers un fichier dBase ou Excel, il y a eu un incident d'exportation général probablement dû à des fichiers cibles non disponibles, à une erreur interne Microsoft DAO (tel qu'un pilote ISAM absent) ou à un espace disque insuffisant. Dans le cas d'une tentative d'exportation vers un fichier texte, il y a eu un incident d'exportation général probablement dû à des fichiers cibles non disponibles ou à un espace disque insuffisant. • Copier vers DDE – Dans le cas d'une tentative d'exportation vers DDE (Presse-Papiers de Windows), il y a eu un incident d'exportation général probablement dû à une mémoire insuffisante. • Exporter vers un SGBDR – Dans le cas d'une tentative d'exportation via une connexion BusinessObjects, il y a eu un incident d'exportation général probablement dû à une connexion ou une configuration incorrecte du middleware, à l'arrêt du serveur de base de données ou à l'interdiction pour l'utilisateur de modifier une table existante dans la base de données indiquée par la connexion. Dans le cas de l'option Exporter vers un SGBDR, ce message d'erreur vient à la suite d'un message généré par le middleware contenant des informations plus spécifiques. Action Vous devez vérifier l'option choisie pour l'exportation et procéder comme suit : Guide de résolution des incidents 137 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA) Si vous avez sélectionné Alors Exporter vers un format de fichier local assurez-vous que les fichiers cibles sont disponibles et que l'espace disque disponible est suffisant. Si ces deux conditions sont remplies, recherchez des erreurs internes Microsoft DAO telles que l'absence de pilote ISAM. Copier vers DDE assurez-vous que la mémoire disponible est suffisante. Exporter vers un SGBDR le précédent message d'erreur (généré par le middleware) doit vous donner des informations plus spécifiques. Cause Dans BusinessObjects, vous avez essayé d'exporter des données vers Microsoft Excel. Toutefois, les données contiennent des objets dont les noms comportent des caractères spéciaux qui ont une signification particulière dans Microsoft Excel. Action Lors de l'exportation de ces données, procédez comme suit : 1. Au lieu de cliquer sur l'option Exporter vers un format de fichier local, sélectionnez Copier vers DDE. Ainsi, vous copiez les données vers le Presse-Papiers de Microsoft Windows. 2. Lancez Excel et sélectionnez l'option Collage spécial pour coller les données dans les cellules de votre choix. Les noms des objets s'affichent alors correctement. 138 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA) Vous pouvez également utiliser BusinessQuery si l'application est disponible sur votre site. Cette application accepte les données BusinessObjects et les affiche correctement. La modification de ce fournisseur de données implique l'installation d'un nouveau composant BusinessObjects qui n'a pas été installé sur votre poste. Veuillez contacter votre administrateur système. (DMA0006) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de modifier un fournisseur de données pour un rapport BusinessObjects et que ce fournisseur de données nécessite un composant qui n'a pas été installé sur votre ordinateur. Action Vous devez contacter l'administrateur système pour qu'il vous aide à identifier le composant concerné et qu'il l'installe. Exemple : Vous voulez modifier un fournisseur de données qui utilise un serveur OLAP, mais le pack OLAP Access spécifique n'est pas installé sur votre ordinateur. Les fournisseurs de données suivants n'ont pas été correctement actualisés (DMA0007) Cause Produits Essbase : vous utilisez un nom d'alias de table qui contient une parenthèse. Action Un nom d'alias de table ne doit pas contenir de parenthèse. Contactez votre administrateur système. Guide de résolution des incidents 139 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP) Cause Tous les autres produits Business Objects : vous commencez à actualiser un document qui vous invite à sélectionner des valeurs. La boîte de dialogue Saisir ou sélectionner valeurs s'affiche à l'écran. Plutôt que de sélectionner des valeurs, vous cliquez sur Annuler dans cette boîte de dialogue et vous arrêtez l'actualisation du fournisseur de données. Action Il ne s'agit pas d'une erreur, mais d'un message vous indiquant que le rapport ne peut pas afficher de nouvelles données car vous avez interrompu l'actualisation du fournisseur de données. Une variable n'a pas permis l'actualisation du fournisseur de données. (DMA0008) Cause Ce message s'affiche dans la situation suivante : vous commencez à actualiser un document, mais l'une des variables contenues dans le fournisseur de données (@Variable, @Prompt, @Script) ne peut pas être résolue. Le fournisseur de données ne peut donc pas être actualisé. Action Vous ou le concepteur de l'univers devez examiner et, si nécessaire, modifier les variables de la requête. Vous pouvez le faire dans l'Editeur de SQL à la carte ou le concepteur peut utiliser Designer. Pour en savoir plus sur la syntaxe correcte des variables, reportez-vous au Guide du Designer. Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP) Les messages d'erreur relatifs aux fichiers comprennent les séries et les catégories suivantes : 140 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP) Plage Catégorie DPP0001 - DPP0002 Erreur fichier Impossible d'ouvrir le fichier. (DPP0001) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsqu'il n'est pas possible d'ouvrir l'un des fichiers suivants, utilisés en tant que fichiers de données personnelles : • dBase • Excel • texte Le fichier n'est pas disponible car il a probablement été supprimé, renommé, déplacé ou endommagé. Vous pouvez également ne pas être autorisé à utiliser ce fichier. Le fichier se trouve par exemple dans un dossier à accès restreint. Action Vérifiez le statut du fichier. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée. (DPP0002) Cause Vous avez essayé d'ouvrir un document créé à l'aide d'une procédure stockée, après la suppression de cette procédure. Action Adressez-vous à votre administrateur. Guide de résolution des incidents 141 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ) Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ) Les messages d'erreur relatifs aux connexions comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie DPQ0001 – DPQ0006 Connexion La connexion n'est pas définie. (DPQ0001) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'exécuter une requête créée dans l'Editeur de SQL à la carte. Aucune connexion n'est définie entre BusinessObjects et la base de données à laquelle vous voulez accéder avec la requête. Il n'est donc pas possible d'accéder aux données pour le rapport. Action Vous devez créer une connexion à la base de données à partir de l'Editeur de SQL à la carte, ou l'administrateur de base de données doit définir une nouvelle connexion à la base de données avec Designer ou Supervisor. Vous pouvez créer une nouvelle connexion dans la boîte de dialogue Ajouter une connexion, accessible en cliquant sur le bouton Créer une connexion dans l'Editeur de SQL à la carte. 142 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ) Le serveur ne répond pas. (DPQ0003) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous actualisez un document dans BusinessObjects. Les trois causes possibles sont les suivantes : • Le middleware n'est pas correctement configuré. • Les paramètres de connexion de BusinessObjects sont incorrects. • Le serveur de base de données est arrêté. Action Cliquez sur le bouton Détails de la boîte de dialogue Test de connexion. Notez l'erreur liée à la base de données ou au middleware et contactez l'administrateur de base de données. Problème de connexion (DPQ0005) Cause Cette erreur s'affiche lorsque vous essayez d'exécuter une requête créée dans l'Editeur de SQL à la carte. Une connexion est un ensemble de paramètres fournissant l'accès à une base de données. Ce message apparaît lorsque la connexion n'a pas été correctement définie. Action Si vous avez défini la connexion à la base de données dans l'Editeur de SQL à la carte, vous devez la modifier. Pour ce faire, sélectionnez la connexion dans la liste Connexion de l'éditeur et cliquez sur le bouton Modifier la connexion. Si vous utilisez une connexion qui n'a pas été définie dans l'Editeur de SQL à la carte, l'administrateur de base de données doit modifier cette connexion dans Designer ou dans Supervisor. Guide de résolution des incidents 143 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS) Inexistant. (DPQ0006) Cause Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'exécuter un script SQL créé dans l'Editeur de SQL à la carte. Le fournisseur de données SQL ne trouve pas les informations relatives à la connexion à une base de données qu'il est supposé utiliser et affiche ce message d'erreur. Action Vous devez vérifier que la connexion à la base de données devant être utilisée par le script SQL existe et qu'elle est toujours valide. Si la connexion à la base de données n'existe pas, vous pouvez la définir dans l'Editeur de SQL à la carte. Si la connexion à la base de données existe, si elle a été définie dans l'Editeur de SQL à la carte et s'il est nécessaire de la modifier, vous pouvez le faire en sélectionnant la connexion dans la liste Connexion de l'éditeur et en cliquant sur le bouton Modifier la connexion. Si la connexion à la base de données existe et que vous ne l'avez pas définie, l'administrateur de base de données doit la modifier dans Designer. Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS) Les messages d'erreur relatifs aux procédures stockées comprennent les séries et les catégories suivantes : 144 Plage Catégorie DPS0001 – DPS0002 Procédures stockées Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur SQL (QPF) Cette procédure stockée a été supprimée. (DPS0001) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une procédure stockée qui a été supprimée ou sur laquelle vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires. Une procédure stockée peut être : • un script SQL stocké sur le SGBDR qui renvoie des données, • une procédure définie dans un JavaBean qui renvoie des données. L'administrateur système peut définir des connexions aux procédures stockées et affecter ces connexions à des utilisateurs. Action Contactez l'administrateur système. La définition de la connexion doit être mise à jour ou remplacée. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée (DPS0002) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une procédure stockée en tant que fournisseur de données, mais que l'administrateur système ne vous a pas autorisé à l'utiliser. Une procédure stockée est un script SQL stocké sur le SGBDR qui renvoie des données. Action Contactez l'administrateur système pour obtenir l'autorisation d'utiliser cette procédure stockée. Messages d'erreur SQL (QPF) Les messages d'erreur SQL comprennent les séries et les catégories suivantes : Guide de résolution des incidents 145 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ) Plage Catégorie QPF0001 SQL "Select" est la seule commande SQL autorisée (QPF0001) Cause Cette erreur se produit lorsque le SQL a été modifié (dans la plupart des cas manuellement) et que la commande Select a été remplacée. La commande SQL Select est nécessaire pour la génération d'un rapport. Action Vous devez ajouter la commande Select au SQL et le générer à nouveau. Ces opérations peuvent être effectuées dans l'Editeur de requête ou dans l'Editeur de SQL à la carte. BusinessObjects n'accepte pas un commentaire en tant que première commande SQL. Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ) Les messages d'erreur relatifs aux serveurs comprennent les séries et les catégories suivantes : 146 Plage Catégorie DWZ0001 Serveur Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) Le serveur ne répond pas. (DWZ0001) Cause Ce message d'erreur s'affiche dans le Designer lorsque le serveur de base de données ne répond pas à une demande d'information. Les trois causes possibles sont les suivantes : • Les paramètres de configuration de la connexion sont incorrects. • Le middleware de base de données n'est pas correctement configuré. • Le serveur de base de données est arrêté. Action Modifiez la connexion, puis cliquez sur le bouton Tester la connexion. Dans la boîte de dialogue de résultats qui s'affiche, cliquez sur le bouton Détails. Notez les détails sur les erreurs qui s'affichent et contactez l'administrateur de la base de données ou votre administrateur système. Messages d'erreur de la requête SQL (QP) Les messages d'erreur relatifs à la requête SQL comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie QP0001 – QP0027 Requête SQL Guide de résolution des incidents 147 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) Erreur lors de la génération du SQL. (QP0001) Cause Cette erreur se produit au cours de l'exécution d'une requête. Les deux causes possibles sont une erreur dans le SQL ou un problème de connexion entre BusinessObjects et la base de données. Action Vérifiez le SQL. Si celui-ci semble correct, testez la connexion. Erreur de mémoire interne lors de la génération du SQL. (QP0002) Cause Cette erreur se produit lorsque la mémoire est insuffisante pour générer le SQL. Action Fermez les autres applications, puis exécutez à nouveau la requête. Erreur de mémoire lors de la génération du SQL. (QP0003) Cause Cette erreur se produit lorsque la mémoire est insuffisante pour générer le SQL. Action Fermez les autres applications, puis exécutez à nouveau la requête. 148 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) Combinaison incompatible d'objets. (QP0004) Cause Cette erreur est due à l'un des problèmes suivants dans la définition de l'univers : • L'univers comporte des objets incompatibles et le concepteur de l'univers n'a pas défini l'option permettant la présence de plusieurs instructions SQL pour chaque contexte. • L'univers ne comporte aucun contexte et la requête a créé une boucle. • Les objets de requête excluent tous les choix SQL possibles pour une fonction de navigation agrégée. • L'univers contient un objet qui référence plusieurs tables sur des contextes distincts. Action Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées à l'univers dans Designer. Incohérence des jointures externes. (QP0005) Cause Cette erreur est due à un problème de définition de l'univers. Celui-ci contient une combinaison incorrecte de jointures externes entre les tables de la base de données. Action Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées à l'univers dans Designer. Guide de résolution des incidents 149 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) Produit cartésien non autorisé. (QP0006) Cause Un produit cartésien est le résultat d'une requête dans laquelle au moins deux tables ne sont pas liées par une jointure. Si la requête est exécutée, le rapport affiche les résultats pour chaque combinaison possible de chaque ligne de table. Lors de la création de l'univers, le concepteur de l'univers de BusinessObjects a spécifié que les produits cartésiens n'étaient pas autorisés. Action Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées à l'univers dans Designer. Il peut autoriser la présence de produits cartésiens ou créer les liens nécessaires entre les tables de la base de données. Aucune table associée à la requête. (QP0007) Cause Cette erreur est due à un problème de définition de l'univers. Un objet de l'univers ne peut pas être utilisé seul. De plus, aucune instruction SQL ne reconnaît cet objet. Action Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées à l'univers dans Designer. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide du Designer. Référence à une table inexistante. (QP0008) Cause Cette erreur se produit lorsque vous régénérez une instruction SQL après avoir actualisé une base de données et que l'univers a été modifié. 150 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) L'instruction SQL ne peut pas être exécutée car elle référence une table qui n'existe plus dans l'univers. Action Le concepteur de l'univers doit modifier l'univers dans Designer de sorte que tous les objets soient liés à des tables de l'univers. L'un des objets de la requête est incorrect. (QP0009) Cause Cette erreur se produit lorsque l'un des objets de la requête n'existe plus dans l'univers. Action Le concepteur de l'univers peut replacer l'objet dans l'univers à partir de Designer ou bien vous pouvez supprimer l'objet de la requête. L'une des propriétés de la requête est incorrecte. (QP0010) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous exécutez une requête qui inclut des conditions prédéfinies dans l'Editeur de requête. L'une des conditions spécifiées dans la requête n'existe plus dans l'univers. La requête ne peut pas être exécutée et le message d'erreur s'affiche à l'écran. Action Consultez le concepteur de l'univers à propos de l'univers et de l'objet condition concerné. A partir de Designer, le concepteur de l'univers peut définir des objets qui agissent en tant que conditions prédéfinies sur une classe. Le concepteur doit définir l'objet condition ou vous devez créer la requête sans la condition. Pour en savoir plus sur la définition des conditions, reportez-vous au Guide du Designer. Guide de résolution des incidents 151 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) Fichier .PRM introuvable. (QP0011) Cause BusinessObjects ne trouve pas un fichier .prm. Un fichier .prm contient tous les paramètres nécessaires à la création et à la gestion des univers BusinessObjects ainsi qu'à la génération de requêtes. Cette erreur indique que BusinessObjects n'a pas été correctement installé. Action Réinstallez BusinessObjects. Produit cartésien résultant d'une condition complexe. (QP0013) Cause Cette erreur se produit lorsque vous insérez un calcul dans une condition complexe. Le calcul utilise des objets faisant référence à des tables non liées. Un produit cartésien est le résultat d'une requête dans laquelle au moins deux tables ne sont pas liées par une jointure. Si la requête est exécutée, le rapport affiche les résultats pour chaque combinaison possible de chaque ligne de table. Action Le concepteur de l'univers peut utiliser Designer pour lier les tables référencées par les objets de votre calcul, ou bien vous pouvez supprimer la condition de la requête. Boucle dans une condition complexe. (QP0014) Cause Cette erreur se produit lorsque vous insérez un calcul dans une condition complexe. Le calcul utilise des objets dont les tables forment une boucle. 152 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) Action Le concepteur de l'univers doit utiliser Designer pour lier les tables référencées par les objets de votre requête de sorte qu'elles ne forment plus une boucle, ou bien vous pouvez supprimer la condition de la requête. Requête trop complexe. L'une des sous-requêtes contient des objets incompatibles. (QP0015) Cause Cette erreur se produit lorsque vous avez une requête complexe contenant plusieurs sous-requêtes et que les objets de l'une des sous-requêtes sont incompatibles avec les objets d'une autre sous-requête. Action Vous devez examiner les sous-requêtes de la requête complexe pour vous assurer de la compatibilité de tous les objets des sous-requêtes. Le serveur ne répond pas. (QP0016) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous exécutez une requête à partir de l'Editeur de requête et qu'aucune donnée n'est renvoyée par le serveur. Les trois causes possibles sont les suivantes : • Le middleware n'est pas correctement configuré. • Les paramètres de connexion de BusinessObjects sont incorrects. • Le serveur de base de données est arrêté. Action Cliquez sur le bouton Détails de la boîte de dialogue Test de connexion. Notez l'erreur liée à la base de données ou au middleware et contactez l'administrateur de base de données. Guide de résolution des incidents 153 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets du résultat. (QP0017) Cause Cette erreur survient généralement lorsque vous avez modifié manuellement le SQL dans l'Editeur de SQL à la carte. La clause Select peut contenir trop ou pas assez de champs par rapport au nombre d'objets dans l'Editeur de requête. Action Vous devez modifier le SQL de sorte que le nombre de champs dans la clause Select corresponde au nombre d'objets dans l'Editeur de requête. Erreur de syntaxe dans une variable. (QP0018) Cause Cette erreur se produit lorsque l'un des objets de la requête contient une fonction @Prompt ou @Variable qui n'est pas correctement définie dans l'univers. Action Le concepteur de l'univers doit redéfinir la fonction @Prompt ou @Variable dans l'univers à l'aide de Designer. Syntaxe de @Prompt La syntaxe de cette fonction se présente comme suit : @Prompt('message',['type'],[lov],[MONO|MULTI],[FREE|CONSTRAIN]) où 154 • message est le texte d'un message entre guillemets simples. • type est l'une des valeurs suivantes : 'A' pour alphanumérique, 'N' pour nombre ou 'D' pour date. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) • lov peut être : • une liste de valeurs placée entre crochets (chaque valeur doit être placée entre guillemets simples et séparée par une virgule) ou • le nom d'une classe et d'un objet, séparés par une barre oblique inverse et entre des guillemets simples. • MONO indique que l'invite accepte une seule valeur. MULTI indique que l'invite peut accepter plusieurs valeurs. • FREE fait référence à la saisie libre tandis que CONSTRAIN indique que l'utilisateur final doit choisir une valeur proposée par l'invite. Remarque : Les quatre derniers arguments sont facultatifs. Toutefois, si vous omettez un argument, vous devez tout de même entrer les virgules en tant que séparateurs. Syntaxe de @Variable La syntaxe de cette fonction se présente comme suit : @Variable('myname') où mon_nom peut être l'un des éléments suivants : • Le texte d'un objet interactif précédemment créé avec la fonction @Prompt, c'est-à-dire le premier argument entré dans la fonction @Prompt. • Une variable système BusinessObjects telle que BOUSER. Ces variables représentent respectivement le nom d'utilisateur et le mot de passe, formant l'identification de l'utilisateur. Les variables système existent également pour la connexion au SGBDR. Pour en savoir plus sur la syntaxe correcte de définition des fonctions @Prompt et @Variable, reportez-vous au Guide du Designer. Guide de résolution des incidents 155 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'objet. (QP0019) Cause Cette erreur se produit lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un document créé par un autre utilisateur et que ce document contient un objet pour lequel l'utilisateur n'a pas de droit d'accès. Action Le superviseur BusinessObjects peut accorder à l'utilisateur un droit d'accès à cet objet. La résolution de navigation agrégée a échoué. (QP0020) Cause Cette erreur se produit au cours de la génération d'un SQL parce qu'un objet indicateur défini avec la fonction @Aggregate_Aware n'a pas été correctement défini. Il est nécessaire de définir ces indicateurs pour configurer la navigation agrégée. Cette navigation agrégée améliore la performance des transactions SQL. En raison de la définition incorrecte, le SQL ne peut pas être généré. Action Le concepteur de l'univers doit examiner les objets indicateur définis avec la fonction @Aggregate_Aware afin de s'assurer que leur syntaxe est correcte. Syntaxe de @Aggregate_Aware La syntaxe de la fonction @Aggregate_Aware est la suivante : @Aggregate_Aware (sum(agg_table_1, ... sum(agg_table_n)) où agg_table_1 est la table ayant le niveau d'agrégation le plus élevé et agg_table_n le niveau le moins élevé. Vous devez entrer les noms de toutes les tables agrégées sous forme d'arguments. Faites attention à l'ordre dans 156 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) lequel vous placez les noms des tables, les niveaux de priorité étant décroissants de gauche à droite. Le concepteur doit également s'assurer qu'il existe une liste d'objets incompatibles et/ou de conditions prédéfinies incompatibles pour chaque table agrégée dans l'univers. Pour en savoir plus sur la navigation agrégée et la fonction @Aggregate_Aware, reportez-vous au Guide du Designer. Condition ambiguë sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votre périmètre d'analyse. (QP0021) Cause Lorsque vous choisissez un périmètre d'analyse plus étendu, vous ajoutez à la requête des objets de niveau inférieur dans la hiérarchie. Le SQL utilise le regroupement par ordre pour générer une sous-requête synchronisée. Les opérateurs Egal à, Sauf, Supérieur à, Inférieur à, Supérieur ou égal à et Inférieur ou égal à peuvent générer une sous-requête synchronisée. En revanche, les opérateurs Entre, Correspond au modèle et Dans liste ne peuvent pas générer une sous-requête synchronisée. Le SQL ne peut donc pas être généré. Action Vous pouvez modifier la requête ou supprimer le périmètre d'analyse. Vous ne pouvez créer un onglet qu'après y avoir inséré au moins un objet du résultat. (QP0022) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de créer une deuxième requête que vous voulez combiner avec la première et que vous avez supprimé tous les objets du résultat de la première requête. Guide de résolution des incidents 157 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur de la requête SQL (QP) Action Vous devez placer au moins un objet de résultat dans l'onglet de la première requête. Impossible de combiner des sous-requêtes. (QP0023) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de combiner une sous-requête d'une requête à une deuxième requête. Cette opération n'est pas autorisée. Vous ne pouvez pas supprimer cette requête. Supprimez d'abord la condition. (QP0025) Cause Ce message s'affiche lorsque vous essayez de supprimer une requête à laquelle une sous-requête est jointe, sans supprimer en premier lieu la sous-requête. Action Pour supprimer la requête, vous devez d'abord supprimer la sous-requête. Certains objets obsolètes ont été supprimés de la requête. (QP0027) Cause Cette erreur se produit lors de la génération du SQL parce que votre requête contient des objets que le concepteur de l'univers a supprimé de la requête. Action Vous devez recréer la requête sans les objets supprimés. 158 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA) Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA) Les messages d'erreur relatifs au fournisseur de données comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie VBA 0009 – VBA 00013 Fournisseur de données Erreur lors de la tentative d'accès à VBA. (VBA 00009) Cause Vous avez essayé de sélectionner VBA comme fournisseur de données BusinessObjects. Action Vérifiez que VBA est installé correctement. Impossible de modifier la procédure. (VBA 00010) Cause Vous avez essayé de modifier une procédure VBA utilisée comme fournisseur de données BusinessObjects. Action La procédure est déjà ouverte dans l'éditeur de Visual Basic. Fermez-la et réessayez. Guide de résolution des incidents 159 4 4 Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA) Impossible de créer la procédure. (VBA 00011) Cause Vous avez essayé de créer une procédure VBA pour l'utiliser comme fournisseur de données BusinessObjects. Action Vérifiez que VBA est installé correctement. Vous devez sélectionner une procédure dans la liste. (VBA 00012) Cause Vous avez essayé d'exécuter une procédure VBA comme fournisseur de données BusinessObjects sans sélectionner une procédure dans la liste. Action Sélectionnez une procédure dans la liste. Impossible de supprimer la procédure. (VBA 00013) Cause Vous avez essayé de supprimer une procédure VBA utilisée comme fournisseur de données BusinessObjects. Action La procédure est déjà ouverte dans l'éditeur de Visual Basic. Fermez-la et réessayez. 160 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur de catégorie (CAT) Les messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers comprennent les séries et les catégories suivantes : • Messages d'erreur de catégorie (CAT) • Messages d'erreur d'échange de documents (DX) • Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Messages d'erreur de catégorie (CAT) Les messages d'erreur de catégorie comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie CAT0001 Erreurs de catégorie Le nom de la catégorie contient des caractères incorrects. Les caractères admis sont : (CAT0001) Cause Vous avez essayé d'attribuer un nom à une nouvelle catégorie en utilisant des caractères non autorisés. Action Saisissez à nouveau le nom de la catégorie, en utilisant uniquement des caractères corrects. Les caractères admis sont les suivants : a-z A-Z 0-9 \_ $ et espace (excepté au début). 162 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) Les messages d'erreur relatifs à l'échange de documents comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie DX0001 – DX 00050 Erreurs d'échange de documents Impossible de générer le fichier temporaire. (DX0001) Cause Vous avez essayé d'envoyer un document au référentiel. Toutefois, BusinessObjects enregistre toujours temporairement les fichiers sur le disque local avant de les envoyer vers le référentiel. Ces fichiers sont enregistrés dans le dossier : My Documents\BusinessObjects Documents\UserDocs Or, vous n'avez pas accès en écriture au disque ou le disque est saturé. Action Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. Si vous avez accès en lecture seule au lecteur C:\, l'administrateur système ou réseau peut vous accorder l'accès total. Guide de résolution des incidents 163 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) Le fichier ne sera pas sécurisé sur votre poste de travail. (DX0002) Cause Vous avez essayé de publier un document dans des documents d'entreprise avant de l'enregistrer. Afin de sécuriser la version locale de ce document, vous devez tout d'abord l'enregistrer. Sinon, toutes les restrictions de sécurité placées sur le document dans le référentiel ne s'appliqueront pas au document du système de fichiers tant qu'il ne sera pas remplacé par la version du référentiel. Action Enregistrez la version locale de ce document avant de le publier. Fichier RSS inaccessible. (DX0003) Cause Cette erreur peut survenir lorsque les tables du domaine sécurité sont déplacées vers une autre base de données. Les paramètres de connexion de l'univers ne sont alors plus valides. Action Un concepteur peut restaurer la connexion avec la procédure suivante : 1. Créez une nouvelle connexion (Outils > Connexions) pour l'univers. 2. Affectez la connexion à l'univers (Fichier > Paramètres). 3. Enregistrez l'univers. 4. Réexportez l'univers vers le référentiel (Fichier > Exporter). 164 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) Utilisation d'un SQL erroné. (DX0004) Cause BusinessObjects a rencontré une erreur exceptionnelle lors de la tentative d'accès à votre base de données d'entreprise. Action Adressez-vous au Support client Business Objects. Erreur au cours de l'importation. (DX0005) Cause Une erreur est survenue lors de l'extraction d'un document à partir du référentiel. L'importation a été abandonnée pour l'une des raisons suivantes : • Il y avait une erreur réseau. • Le serveur qui abrite le domaine document est tombé en panne. Action Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Erreur au cours de l'importation. (DX0007) Cause Une erreur est survenue lors de l'extraction d'un document à partir du référentiel. L'importation a été abandonnée pour l'une des raisons suivantes : • Il y avait une erreur réseau. Guide de résolution des incidents 165 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) • Le serveur qui abrite le domaine document est tombé en panne. Action Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Erreur inconnue survenue lors de l'importation de <document>. Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0009) Cause Les documents sont exportés avec succès vers le référentiel et les utilisateurs peuvent les extraire, mais dès que vous souhaitez ouvrir ces fichiers, ce message d'erreur s'affiche à l'écran. Cette erreur survient lorsque l'ordinateur client ne dispose pas des mêmes paramètres de caractères que la base de données pour lire les informations. En plus des paramètres de middleware, ces paramètres de caractères doivent être définis dans une variable d'environnement. Action Modifiez l'ordinateur client de sorte qu'il utilise les mêmes paramètres de caractères que la base de données. Sur l'ordinateur client, définissez la variable DB2CODEPAGE avec le même paramètre que celui existant dans votre base de données (demandez à l'administrateur de base de données la variable et son paramétrage). La valeur la plus commune est 850, mais elle peut varier lorsque vous avez des langues spécifiques. Assurez-vous de modifier ces paramètres côté client et non côté serveur. L'endroit où vous ajoutez DB2CODEPAGE aux variables d'environnement dépend du système d'exploitation : • 166 Sous Windows 2000 : les variables d'environnement se trouvent dans Poste de travail > Propriétés > Avancées > Variables d'environnement. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) • Sous Windows NT (3.51 et 4.0) : les variables d'environnement se trouvent dans Poste de travail > Propriétés > onglet Environnement. Puis réexportez le document vers le référentiel et importez-le. Les informations peuvent alors être lues de la même façon qu'elles ont été exportées. Impossible de fermer <document>. Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0010) Cause Ce message peut être généré après l'ouverture d'un univers ayant une liste de valeurs associée (LOV). Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avez perdu la connexion au domaine document. Action Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyer une commande Ping à ce serveur où se trouve le document, afin de vérifier que le serveur répond. Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateur de base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 pour Oracle) afin de vérifier s'il y a une réponse de la base de données du référentiel. Si le domaine du document a été endommagé, contactez le superviseur. Impossible de créer le fichier associé à <document>. Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0011) Cause Vous avez essayé d'importer un document à partir du référentiel, mais vous ne pouvez pas enregistrer localement le fichier sur le disque. Les raisons peuvent en être les suivantes : Guide de résolution des incidents 167 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) • Droits d'accès Windows : l'administrateur Windows peut ne pas vous avoir accordé les droits en lecture/écriture nécessaires sur le dossier dans lequel vous essayez d'importer le fichier. • Espace disque insuffisant pour importer le fichier. Action Procédez comme suit : • Demandez à l'administrateur Windows de vous accorder l'accès total aux dossiers du système sur lequel vous essayez d'importer le fichier. • Quittez l'application, libérez de l'espace disque, supprimez les fichiers inutiles et videz votre Corbeille. Essayez d'importer à nouveau le fichier. • Modifiez l'emplacement par défaut vers lequel vous importez les documents. Impossible de supprimer le fichier antérieur. Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0012) Cause Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réimporter un document à partir du référentiel. Etant donné qu'une version précédente du document existe déjà sur votre système, vous devez supprimer la version antérieure avant d'importer la nouvelle version. Dans ce cas cependant, la version antérieure du document ne peut pas être supprimée. Les raisons peuvent être les suivantes : • vous n'avez pas accès en écriture au fichier ou au dossier, • le fichier est actuellement ouvert et est utilisé par une autre application. Action Procédez comme suit : 168 • Fermez toutes les autres applications en cours d'exécution et essayez de réimporter le document. • Demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un accès total au fichier et/ou au dossier. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) Impossible d'écrire <document>. Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0014) Cause Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'importer des rapports après être passé d'une base de données à une autre ou après avoir effectué une récupération de l'installation pour créer un nouveau fichier .key. Action Lorsque vous recréez le fichier .key, seule la connexion au domaine sécurité est reconstruite. Les connexions aux domaines univers et document restent les mêmes. Par conséquent, vous devez procéder de l'une des façons suivantes : • Modifiez les connexions de sorte qu'elles pointent vers la nouvelle base de données. • Modifiez les alias pour qu'ils pointent vers la nouvelle base de données. • Créez un nouveau domaine document et un nouveau domaine univers, puis importez les informations dans ces domaines. Lorsque vous avez terminé, vérifiez que les nouveaux domaines fonctionnent correctement, puis supprimez les anciens. Le fichier ne peut pas être supprimé. (DX0017) Cause Ce message peut être généré lorsque vous essayez de supprimer ou d'importer un document à partir du référentiel. Action Le fichier document (.rep) est probablement ouvert. Fermez le fichier du document et répétez la procédure. Guide de résolution des incidents 169 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) Le nom du fichier n'est pas compatible avec votre plateforme de travail. Modifiez-le. (DX0018) Cause Vous avez essayé d'extraire un document du référentiel, mais le nom de fichier n'est pas compatible avec la plateforme que vous utilisez. Action Modifiez le nom du document de façon à ce qu'il soit compatible avec votre plateforme, puis réexportez-le. Essayez ensuite d'extraire à nouveau le document. Vous avez demandé l'exportation du fichier sécurisé <nom_document>. Vous n'êtes pas autorisé à effectuer ce type d'opération sur ce fichier. L'exportation de <document> n'a pas été effectuée. (DX0022) Cause Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'envoyer un document vers le référentiel. Action Si aucune restriction n'a été placée sur votre profil par le superviseur, vérifiez le dossier c:\Temp : 1. Supprimez les documents inutilisés dans le dossier c:\Temp (si possible, videz le contenu du dossier Temp). 2. Relancez la machine. 3. Envoyez à nouveau le document vers le référentiel. 170 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) Erreur inconnue survenue lors de l'exportation de <document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0024) Cause L'espace de la table dans le référentiel est saturé. Il n'y a pas suffisamment de place pour stocker le document. Action Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter cet espace de table. Cause Le système abritant le référentiel n'a plus d'espace disque disponible. Action L'administrateur réseau ou système doit libérer de l'espace disque sur le système. Erreur liée à la base de données survenue au cours de l'exportation de <document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0025) Cause Le référentiel est saturé. Il n'y a pas suffisamment de place pour stocker le document. Action Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter cet espace de table. Guide de résolution des incidents 171 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) Cause Le système abritant le référentiel n'a plus d'espace disque disponible. Action L'administrateur système ou réseau doit libérer de l'espace disque sur ce système. Cause La taille de la table pour obj_x_documents est trop petite. Action Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter la taille de la table pour obj_x_documents. Interruption de l'exportation de <document> : exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0026) Cause Au cours de l'exportation d'un document vers le référentiel, le processus a été interrompu en raison d'un incident réseau ou d'un problème sur le serveur du référentiel. Action Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Essayez à nouveau d'exporter le document. 172 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. <document> n'a pas été exporté. (DX0027) Cause Vous avez essayé d'exporter un document vers le référentiel, mais le fichier ne peut pas être ouvert. Celui-ci peut être endommagé. Action Essayez d'exporter d'autres fichiers. Si cette opération ne fonctionne pas, consultez le superviseur pour plus d'informations sur le référentiel que vous utilisez. Impossible de charger la dll. Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange. (DX0037) Cause Un fichier .dll requis a été supprimé ou endommagé. Action Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange. Si l'erreur persiste, vous devrez peut-être réinstaller Microsoft Exchange. Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. (DX0040) Cause Vous essayez d'envoyer un document par courrier électronique, mais le fichier que vous tentez d'envoyer ne peut pas être ouvert. Les raisons peuvent être les suivantes : • Le fichier a été endommagé. • Le fichier peut se trouver sur une machine arrêtée ou qui a perdu sa connexion au réseau. Guide de résolution des incidents 173 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) • Si le fichier se trouve sur un disque partagé, il peut être utilisé par une autre application ou un autre utilisateur. Action Vérifiez que le fichier que vous souhaitez envoyer est accessible et que vous pouvez l'ouvrir avant d'essayer de l'envoyer. Impossible d'envoyer le message. (DX0041) Cause Vous essayez d'envoyer un document par courrier électronique (MAPI), mais BusinessObjects ne parvient pas à lancer votre application de messagerie. Action Votre messagerie électronique ne peut pas être lancée probablement en raison d'un fichier .dll manquant ou d'une configuration incomplète. Essayez en réinstallant l'application. Impossible d'afficher les propriétés du document. (DX0044) Cause Bien que les documents soient stockés dans le domaine document, leurs propriétés sont stockées dans le domaine sécurité. Lorsque vous importez ou exportez un document, le document et les propriétés qui lui sont associées doivent être transférés. Ce message peut être généré lorsque la connexion à la machine hébergeant le domaine sécurité ne fonctionne plus ou lorsque la machine elle-même est arrêtée. Action Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyer une commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. 174 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX) Erreur de base de données (DX0045) Cause Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez d'importer, d'exporter ou d'actualiser un document. Le problème n'est pas lié à BusinessObjects mais à votre entrepôt de données. Action Notez l'erreur associée à ce message et consultez la documentation sur le dépannage livrée par le fournisseur de votre base de données. La connexion au domaine document a échoué. (DX0046) Cause Windows ne dispose pas d'une mémoire suffisante pour exécuter les différents systèmes serveur qui ont été configurés. Action Vérifiez la configuration requise pour le système et assurez-vous qu'il y a une mémoire suffisante pour BusinessObjects. Vous pouvez également fermer les autres applications afin de libérer de la mémoire. Videz la Corbeille et supprimez tous les fichiers inutiles. Cause Le référentiel peut contenir des erreurs ou être endommagé. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Guide de résolution des incidents 175 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Une version de BusinessObjects plus récente est nécessaire pour importer ce document. (DX0047) Cause La version de BusinessObjects que vous utilisez est antérieure à BusinessObjects Enterprise 6. Vous ne pouvez pas importer de documents créés avec la version 6. Action Pour utiliser des documents BusinessObjects Enterprise 6, vous devez mettre à niveau votre installation BusinessObjects vers la version 6. La suppression du document a échoué. (DX 00050) Cause Vous avez essayé de supprimer un document via l'échange de documents ou bien dans le référentiel d'entreprise. Le processus a été interrompu ou bien le serveur ne répond plus. Action Essayez de supprimer à nouveau le document. Si vous recevez encore ce message, déconnectez-vous puis reconnectez-vous et répétez le processus. Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Les messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers comprennent les séries et les catégories suivantes : 176 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Plage Catégorie UX0001 – UX0071 Erreurs d'échange d'univers UX0001 - UX0019 L'univers a été exporté mais comporte d'éventuelles erreurs. Veuillez vous adresser au concepteur de cet univers. (UX0001) Cause Vous avez correctement exporté un univers, mais BusinessObjects a détecté des incohérences dans la structure ou le contenu de l'univers. Action Effectuez un test d'intégrité sur l'univers pour résoudre le problème, puis exportez-le à nouveau. Aucun domaine univers n'est accessible. Pour plus d'informations, adressez-vous à votre superviseur. (UX0010) Cause Vous ne pouvez pas exporter des documents ou des univers vers le référentiel car la table OBJ_M_RESLINK ne comporte pas les lignes nécessaires représentant les connexions. Action Essayez d'exporter à nouveau un univers. Si le problème persiste, adressez-vous au Support client de Business Objects. Guide de résolution des incidents 177 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) L'univers <univers> n'existe pas dans ce domaine univers. (UX0011) Cause Vous essayez d'importer un univers dérivé, c'est-à-dire lié à un autre univers. Les univers liés sont des univers qui partagent des composants communs tels que des paramètres, des classes, des objets ou des jointures. Dans les univers liés, un univers est considéré comme l'univers de référence tandis que les autres sont les univers dérivés. Dans ce cas, l'univers de référence a été supprimé du domaine univers mais pas du domaine sécurité. Action Vérifiez l'emplacement de l'univers de référence et réexportez-le vers le domaine univers. Pour en savoir plus sur les univers liés, reportez-vous au Guide du Designer. Le nom du fichier <nom> n'existe pas dans votre dossier local. (UX0012) Cause Vous essayez de réimporter un univers dérivé à partir du référentiel. Une précédente version de l'univers existe déjà sur votre système, mais la version précédente de l'univers maître est introuvable. Cet univers a peut-être été supprimé de votre système. Action Supprimez la version précédente de l'univers sur votre système et importez à nouveau l'univers. 178 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Impossible d'extraire les colonnes des tables de l'univers. La connexion associée à cet univers n'est pas correcte. (UX0013) Cause Vous essayez d'importer un univers, mais Designer ne parvient pas à extraire les colonnes nécessaires car la connexion n'est plus valide. Action Le serveur ne répond pas. Vérifiez la connexion, si nécessaire modifiez-la et actualisez la structure de votre univers. Cause Vous essayez d'importer un univers, mais depuis que vous avez lancé votre session Designer courante, le superviseur a supprimé cet univers. Action Pour que vous puissiez importer cet univers, le concepteur de l'univers doit l'exporter à nouveau dans le référentiel. La connexion associée à cet univers n'est pas définie. Vous devez créer une connexion. (UX0015) Cause Vous essayez d'accéder à des données du référentiel, mais la liaison entre le domaine univers et le domaine sécurité a été endommagée. Vous ne disposez plus d'un accès sécurisé au domaine univers. Action Contactez votre administrateur système. Guide de résolution des incidents 179 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Impossible de mettre à jour la connexion localement. (UX0016) Cause Vous essayez de mettre à jour votre connexion au référentiel, mais il y a des problèmes réseau ou la machine hébergeant la base de données du référentiel est arrêtée. Ce message peut également apparaître au cours d'une action ayant initialisé des connexions au référentiel (pour envoyer ou extraire des documents, etc.). Action Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. UX0020 - UX0039 Impossible d'ouvrir l'univers. (UX0023) Cause Vous essayez d'importer un univers, mais l'univers est endommagé. Action Supprimez la version locale de l'univers, importez à nouveau l'univers à partir du référentiel, puis essayez de l'ouvrir. Cause Un ou plusieurs composants de l'univers peuvent être endommagés. 180 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Action Pour résoudre le problème, le concepteur de l'univers doit exporter une version utilisable de l'univers vers le référentiel. Impossible de charger le référentiel. (UX0028) Cause Vous essayez d'accéder à des données du référentiel, mais BusinessObjects ne parvient pas à charger le fichier kgtrep50.dll. Il s'agit d'un problème lié à la connexion au domaine sécurité. Action Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Impossible de libérer le référentiel courant. (UX0029) Cause Designer ne peut pas libérer certaines des ressources qu'il a initialisées en vue de définir une connexion au référentiel. Action Essayez de lancer à nouveau Designer. Guide de résolution des incidents 181 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Nom de fichier de l'univers inexistant. (UX0032) Cause Vous essayez d'importer un univers, mais le fichier de l'univers a été renommé, déplacé ou supprimé du dossier des univers. Ce dossier se trouve dans : $INSTALLDIR\Business Objects 6.0\Universes Action Vérifiez que le fichier de l'univers est physiquement disponible et qu'il est accessible dans le dossier Universes. Si vous ne trouvez pas l'univers, consultez les autres concepteurs de votre site pour déterminer son emplacement possible. Domaine univers inexistant. (UX0033) Cause Vous essayez d'importer un univers, mais le domaine univers a été supprimé par le superviseur. Action Consultez le superviseur pour obtenir plus d'informations sur le référentiel. Il peut être nécessaire de recréer le domaine univers. ID de l'univers inexistant dans le référentiel. (UX0034) Cause Vous essayez d'importer un univers dérivé, c'est-à-dire lié à un autre univers. Les univers liés sont des univers qui partagent des composants communs tels que des paramètres, des classes, des objets ou des jointures. Dans les 182 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) univers liés, un univers est considéré comme l'univers de référence tandis que les autres sont les univers dérivés. Dans ce cas, l'univers de référence a été supprimé du référentiel. Action Vérifiez l'emplacement de l'univers de référence et réexportez-le vers le référentiel. Pour en savoir plus sur les univers liés, reportez-vous au Guide du Designer. Nom de l'univers inexistant. (UX0036) Cause Vous essayez d'importer un univers, mais cet univers a été renommé, déplacé ou supprimé par le superviseur ou un autre concepteur autorisé. Action Vérifiez auprès du superviseur et des autres concepteurs autorisés. Il peut être nécessaire de réexporter l'univers vers le référentiel. Le référentiel ne répond pas. (UX0037) Cause Ce message s'affiche lorsqu'il y a un problème de connexion au référentiel. Il peut s'agir de problèmes réseau ou de l'arrêt de la machine hébergeant la base de données du référentiel. Ce message peut également apparaître au cours d'une action ayant initialisé des connexions au référentiel (pour envoyer ou extraire des documents, envoyer à Broadcast Agent, etc). Action Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de Guide de résolution des incidents 183 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Le domaine univers ne répond pas. (UX0038) Cause Le serveur qui abrite le domaine univers du référentiel est arrêté ou la connexion réseau ne fonctionne pas correctement. Action Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Cause Ce message s'affiche lorsqu'il y a un problème lié à l'échange d'informations avec le domaine univers du référentiel. Ce peut être dû à la présence de tables endommagées dans la base de données du référentiel. Action Un superviseur doit peut-être recréer le référentiel. Nom du contexte inexistant. (UX0039) Cause Dans Designer, vous avez essayé d'importer ou d'exporter un univers. Toutefois, un ou plusieurs contextes de cet univers ne sont pas accessibles. Action Pour résoudre le problème : 184 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) 1. Ouvrez la version source de l'univers. 2. Sélectionnez Outils > Détecter les contextes pour répertorier les contextes candidats de l'univers. 3. Lancez un test d'intégrité sur l'univers 4. Exportez une version utilisable vers le référentiel. UX0040 - UX0049 Le domaine document n'a pas été créé sur le même compte de données. Impossible d'exporter les listes de valeurs. (UX0040) Cause Bien que les domaines document et univers soient définis dans le même compte de données, il y a un problème avec la table Liste de valeurs (LOV). Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Les listes de valeurs sont stockées dans le domaine document dans une table intitulée OBJ_X_DOCUMENTS. Toutefois, pour qu'un document soit correctement exporté, cette même table doit également exister dans le domaine univers, ce qui n'est pas le cas dans votre compte de données. Action Vous pouvez créer une table LOV manuellement ou (si vous êtes un superviseur) le créer dans la même base de données que le domaine univers. Exemple : Vous disposez d'un référentiel de développement, de test et de production ainsi que de domaines de développement, de test et de production. Vous avez créé un univers avec quelques objets ayant des fichiers LOV. Tous les objets sont actualisés avant utilisation et exportation avec l'univers. Les LOV s'affichent sans problème dans Designer, mais le message d'erreur précédemment cité apparaît lorsque vous essayez d'exporter l'univers. Guide de résolution des incidents 185 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Le compte du domaine document est différent. Impossible d'importer les listes de valeurs. (UX0041) Cause Dans Designer, ce message peut s'afficher lors de l'importation d'un univers. Dans BusinessObjects, il peut s'afficher lorsque vous importez un univers (via la commande Outils > Univers) ou lorsque vous essayez de visualiser les listes de valeurs (LOV) (via la commande Outils > Univers > Listes de valeurs). Ce message s'affiche lorsque le fichier LOV supposé être associé à l'univers dans le référentiel est introuvable. Action Pour éviter ce problème, exportez une seule liste de valeurs de l'univers (c'est-à-dire, actualisez la liste de valeurs avant l'exportation pour créer le fichier .lov). L'ID de l'univers figure alors dans le domaine document (avec la liste de valeurs) et le domaine est reconnu comme étant le bon. Pour importer toutes les listes de valeurs associées aux objets dans l'univers, vous devez bien sûr les exporter en activant l'option Exporter avec l'univers. Impossible d'exporter les listes de valeurs. (UX0042) Cause En raison de limitations sur les types de données de certaines bases de données, il n'y a pas de support pour le domaine document (ou l'échange de documents), ou l'importation ou l'exportation de fichiers document (.rep). Par conséquent, il n'est pas possible d'exporter des univers avec des listes de valeurs (LOV) vers le référentiel, étant donné que les listes de valeurs sont stockées dans le domaine document du référentiel. 186 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Action Utilisez un autre moyen pour la diffusion de fichiers LOV (tel que la messagerie électronique ou une disquette) et copiez les fichiers LOV associés à un univers dans le dossier suivant : $INSTALLDIR\Business Objects 6.0\Universes\<nom_domaine_univers><nom_univers> Sinon, un superviseur peut créer des domaines univers et document spécifiques sur une autre base de données (comme Oracle, SQL Server ou MS Access) tout en conservant votre domaine sécurité sur la même base de données. Impossible de mettre à jour les listes de valeurs dans le domaine univers. (UX0043) Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Elle est stockée sous la forme d'une table dans le domaine document. Ce message est généré lorsque vous essayez de réexporter un univers associé à une liste de valeurs (case Exporter l'univers activée dans Designer), mais que les domaines univers et document se trouvent dans des comptes de données différents. Action Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et document doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent, vous devez créer un domaine document dans le même compte de données que votre domaine univers. Impossible d'importer les listes de valeurs. (UX0044) Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce Guide de résolution des incidents 187 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) message est généré lorsque vous essayez d'importer un univers associé à une liste de valeurs, mais les domaines univers et document se trouvent dans des comptes de données différents. Action Pour importer une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et document doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent, un superviseur doit créer un domaine document dans le même compte de données que votre domaine univers. Les opérations de l'exportation incrémentale ne sont pas disponibles. Voulez-vous exporter tout l'univers ? (UX0045) Cause Vous avez apporté des modifications importantes à votre univers et vous essayez de les exporter vers le référentiel. Toutefois, ces modifications n'ont pas toutes été enregistrées ou exportées correctement. Action Cliquez sur Oui pour effectuer une exportation complète normale de l'univers vers le référentiel. Impossible de verrouiller l'univers. (UX0046) Cause Normalement, Designer vous permet de verrouiller un univers à partir de la boîte de dialogue Importer un univers/Exporter l'univers. Cela garantit ainsi qu'un seul concepteur peut mettre à jour ou modifier l'univers à un moment donné. Dans ce cas, l'univers ne peut pas être verrouillé. Les raisons peuvent être les suivantes : 188 • L'univers est déjà verrouillé par un autre concepteur. • Le domaine univers est inaccessible. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Action Recherchez quels autres concepteurs ont accès à l'univers et demandez-leur de déverrouiller l'univers. Si le domaine univers est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyer une commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Impossible d'enregistrer l'univers. (UX0047) Cause Vous devez enregistrer un univers sur le disque avant que Designer puisse l'exporter. Toutefois, vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque lorsque vous essayez d'enregistrer l'univers, ou le disque est saturé. Action Procédez comme suit : • Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. • Si vous avez accès au disque seulement en lecture seule, l'administrateur Windows peut vous accorder l'accès total à ce disque. • Enregistrez l'univers dans un autre dossier ou sur un autre ordinateur pour lequel vous avez des droits en écriture. Dans Designer, sélectionnez Fichier > Enregistrer sous et indiquez un autre emplacement pour l'enregistrement de votre univers. Impossible de supprimer l'univers <univers> précédent. (UX0048) Cause Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un univers vers le référentiel ou de réimporter un univers depuis le référentiel. Dans les Guide de résolution des incidents 189 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) deux cas, étant donné qu'une version précédente de l'univers existe déjà, vous devez supprimer la version antérieure avant d'importer/exporter la nouvelle version. Ce message est généré si la version précédente de l'univers est inaccessible : • dans le référentiel (au cours d'une exportation), • sur votre système (au cours d'une importation). Action Pour une exportation, procédez comme suit : • Si vous pensez que le domaine univers est actuellement verrouillé par un autre utilisateur, essayez d'exporter à nouveau. Si le problème survient souvent, vérifiez si la base de données de votre référentiel prend en charge le verrouillage au niveau ligne. Si oui, l'administrateur de base de données peut avoir à activer manuellement cette fonctionnalité. • Vérifiez si la machine hébergeant le domaine univers répond en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateur de base de données doit utiliser un middleware de base de données (tel que Net8) afin de vérifier s'il y a une réponse de la base de données du référentiel. Pour une importation, vérifiez si vous avez un accès en lecture seule à votre disque. Si tel est le cas, demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un droit d'accès total. <caractère> est remplacé par <caractère>. (UX0049) Cause Vous avez importé un univers, mais celui-ci contient des caractères incorrects dans les définitions de classe, contexte ou objet. Par défaut, BusinessObjects remplace automatiquement les caractères incorrects par des blancs. Action Vous pouvez continuer à travailler normalement. Toutefois, gardez à l'esprit que l'univers que vous avez importé n'est plus identique à l'univers du référentiel. 190 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) UX0050 - UX0059 Impossible de créer le dossier de destination ou le fichier de l'univers. (UX0050) Cause Vous essayez d'importer un univers à partir du référentiel. Toutefois, vous n'avez pas accès en écriture au disque local ou le disque est saturé. Action Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. Si vous avez accès en lecture seule au lecteur C:\\, l'administrateur Windows peut vous accorder l'accès total au lecteur C:\\. Erreur de base de données (UX0051) Cause Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez d'importer ou d'exporter un univers. Le problème n'est pas lié à BusinessObjects mais à votre entrepôt de données. Action Notez l'erreur associée à ce message et consultez la documentation sur le dépannage livrée par le fournisseur de votre base de données. Guide de résolution des incidents 191 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Impossible de créer le fichier de liste de valeurs. (UX0052) Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce message est généré lorsque vous essayez d'exporter un univers associé à une liste de valeurs (case Exporter l'univers activée), mais les domaines univers et document se trouvent dans des comptes de données différents. Action Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et document doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent, vous devez créer un domaine document dans le même compte de données que votre domaine univers. Cause BusinessObjects ne peut pas créer la liste de valeurs dans le domaine document. Le domaine document peut se trouver sur une machine serveur qui est arrêtée ou qui a perdu sa connexion au réseau. Sinon, les tables du domaine document peuvent être endommagées ou l'espace disque peut être insuffisant. Action Vérifiez que l'espace disque est suffisant sur la machine hébergeant le domaine document. Supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille. Sinon, le superviseur doit tester la connexion au domaine document. Si le problème persiste, il peut être nécessaire que le superviseur recrée le référentiel. 192 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Impossible d'ouvrir le fichier de liste de valeurs. (UX0053) Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce message peut être généré lorsque vous essayez d'ouvrir un univers ayant une liste de valeurs associée. Les tables du domaine document peuvent être endommagées. Action Contactez l'administrateur système. Impossible de fermer le fichier de liste de valeurs. (UX0054) Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce message peut être généré après ouverture d'un univers ayant une liste de valeurs associée. Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avez perdu la connexion au domaine document. Action Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifier s'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Contactez l'administrateur système car le domaine document est peut-être endommagé. Guide de résolution des incidents 193 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Impossible de supprimer le fichier des listes de valeurs précédent. (UX0055) Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un univers vers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existe déjà dans le référentiel, vous devez supprimer la version antérieure du fichier LOV avant d'exporter la nouvelle version. Dans ce cas cependant, la version antérieure du fichier LOV ne peut pas être supprimée car le domaine document est inaccessible. Action Procédez comme suit : • Si vous pensez que le domaine document est actuellement verrouillé par un autre utilisateur, relancez la tâche planifiée. Si le problème survient souvent, vérifiez si la base de données de votre référentiel prend en charge le verrouillage au niveau ligne. Si oui, vous pouvez activer manuellement cette fonctionnalité. • Vérifiez si la machine hébergeant le domaine document répond en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Impossible d'écrire dans le fichier de listes de valeurs. (UX0057) Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce message peut être généré lorsque vous essayez d'exporter un univers vers le référentiel. Dans ce cas, vous ne pouvez pas écrire dans le fichier LOV. Les raisons peuvent en être que vous n'avez pas les autorisations nécessaires, que les tables du domaine document sont saturées ou que le 194 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) système qui héberge le domaine document n'a plus d'espace disque disponible. Action Procédez comme suit : • Si vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque hébergeant le domaine document, demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un droit d'accès total. • Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter l'espace de la table du domaine document. • Libérez de l'espace disque sur l'ordinateur hébergeant le domaine document : supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille. Essayez d'exporter à nouveau le fichier. Impossible d'extraire les données du fichier des listes de valeurs. (UX0058) Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce message peut être généré lorsque vous essayez d'ouvrir un univers ayant une liste de valeurs associée. Les tables du domaine document peuvent être endommagées. Action Adressez-vous à votre superviseur. Fichier RSS inaccessible. (UX0059) Cause Un fichier .rss est créé pour chaque base de données que vous utilisez. Ce fichier contient les informations de connexion nécessaires et se trouve dans le dossier de la base de données : Guide de résolution des incidents 195 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) $INSTALLDIR\Business Objects 6.0\dataAccess\RDBMS\legacy\ <nom_base_de_données> Cette erreur survient si BusinessObjects ne trouve pas le fichier .rss dans le dossier de la base de données et par conséquent, ne peut pas établir de connexion avec la base de données. Action Copiez une sauvegarde du fichier .rss dans le dossier de la base de données. Si vous ne disposez pas d'une sauvegarde, un superviseur doit recréer la connexion dans Supervisor. UX0060 - UX0071 Utilisation d'un SQL erroné. (UX0060) Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce message peut être généré lorsque vous essayez d'accéder à un univers ayant une liste de valeurs associée en utilisant des instructions SQL à la carte que vous saisissez dans l'éditeur SQL. Le SQL utilisé peut ne pas être compatible avec votre base de données d'entreprise. Action Vérifiez les versions de SQL prises en charge par votre base de données d'entreprise. Cause BusinessObjects a rencontré une erreur exceptionnelle lors de la tentative d'accès à votre base de données d'entreprise. Action Adressez-vous au Support client Business Objects. 196 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Mémoire insuffisante. (UX0061) Cause Windows ne dispose pas d'une mémoire suffisante pour exécuter les différents systèmes serveur qui ont été configurés. Action Vérifiez la configuration requise pour le système et assurez-vous qu'il y a une mémoire suffisante pour BusinessObjects. Vous pouvez également fermer les autres applications afin de libérer de la mémoire. Videz la Corbeille et supprimez tous les fichiers inutiles. Impossible de lancer la transaction et l'exportation d'<univers>. Problème lié au domaine sécurité. (UX0062) Cause Vous essayez d'exporter un univers vers le référentiel, mais le domaine document est inaccessible ou a été endommagé. Action Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyer une commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur. Guide de résolution des incidents 197 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Impossible de lancer la transaction et l'exportation d'<univers>. Problème lié au domaine document. (UX0063) Cause Vous essayez d'exporter un univers vers le référentiel, mais le domaine document est inaccessible ou a été endommagé. Action Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifier s'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateur de base de données doit utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 pour Oracle) afin de vérifier s'il y a une réponse de la base de données du référentiel. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur. Impossible d'obtenir des informations sur le <nom> précédent. (UX0064) Cause Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un univers vers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existe déjà dans le référentiel, une précédente version de la liste de valeurs (LOV) doit également être disponible dans le domaine document. Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Dans ce cas cependant, la version antérieure de la liste de valeurs est introuvable dans le domaine document. La raison peut être que le fichier LOV a été déplacé, renommé ou supprimé par le superviseur. Action Vérifiez que la version antérieure du fichier est toujours disponible dans le domaine document. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur. 198 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Impossible de supprimer le <nom> précédent. (UX0065) Cause Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un univers vers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existe déjà dans le référentiel, une précédente version de la liste de valeurs (LOV) doit également être disponible dans le domaine document. Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Ce fichier doit être supprimé avant que la nouvelle liste de valeurs puisse être exportée. Dans ce cas cependant, la version antérieure de la liste de valeurs ne peut pas être supprimée du domaine document. La raison peut en être que vous n'avez pas accès en écriture au disque du domaine document. Action Si vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque hébergeant le domaine document, demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un droit d'accès total. Impossible de terminer la transaction et l'exportation de <univers>. Problème lié au domaine document. (UX0066) Cause Vous avez commencé à exporter un univers vers le référentiel, mais l'opération ne peut pas aboutir car le domaine sécurité n'est plus accessible ou a été endommagé. Action Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifier s'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un Guide de résolution des incidents 199 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur. Impossible de terminer la transaction et l'exportation de <univers>. Problème lié au domaine sécurité. (UX0067) Cause Vous avez commencé à exporter un univers vers le référentiel, mais l'opération ne peut pas aboutir car le domaine sécurité n'est plus accessible ou a été endommagé. Action Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyer une commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateur de base de données doit utiliser un middleware de base de données (tel que Net8) afin de vérifier s'il y a une réponse de la base de données du référentiel. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur. Erreur liée à la base de données au cours de l'exportation du fichier de liste de valeurs. (UX0068) Cause Ce message peut être généré à la fin du traitement d'une tâche BusObj.exe (par exemple, accès au référentiel pour envoyer un document, effectuer une mise à jour, etc.). Le problème est lié à la façon dont la base de données de votre référentiel a été configurée pour gérer les accès utilisateur. Action Consultez l'administrateur de la base de données pour vous assurer que la base de données n'est pas saturée ou endommagée. 200 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) Interruption de l'exportation des listes de valeurs. (UX0069) Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à un objet. Elle est stockée sous la forme d'une table dans le domaine document. Ce message est généré lorsque vous perdez la connexion au domaine document au cours d'une tentative d'exportation d'un univers. Action Vérifiez si le référentiel répond en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateur de base de données doit utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 pour Oracle) afin de vérifier s'il y a une réponse du domaine document du référentiel. L'univers existe déjà dans le domaine. Voulez-vous l'écraser ? (UX0071) Cause L'univers que vous essayez d'exporter a le même nom qu'un autre univers déjà exporté vers le domaine univers. Action Si vous mettez à jour un univers existant, vous pouvez alors écraser l'univers se trouvant déjà dans le domaine univers. En revanche, si vous exportez un nouvel univers, renommez cet univers en utilisant un nom unique et essayez de l'exporter à nouveau. Guide de résolution des incidents 201 5 5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX) 202 Guide de résolution des incidents Erreurs Enterprise Application 6 6 Erreurs Enterprise Application Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS) Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS) Les messages d'erreur concernant Enterprise Application SAP comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie EAS 10001 - EAS 10010 Erreurs relatives à l'accès à la sécurité EAS 30001 Autres erreurs EAS 10001 - 10010 Echec lors de la tentative d'obtention de la liste d'utilisateur avec la classe CSecRfcRemoteUsersActGrp dans la méthode CSecSAPR3Binding::GetUsersInternal(). Code d'erreur : %1. Description: %2. (EAS 10001) Cause Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP. Action Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votre système SAP. Echec lors de la tentative d'obtention de la liste de rôle avec la classe CSecRfcBapiGetUserDetail dans la méthode 204 Guide de résolution des incidents Erreurs Enterprise Application Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS) CSecSAPR3Binding::GetParentsInternal(). Code d'erreur : %1. Description: %2. (EAS 10002) Cause Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP. Action Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votre système SAP. Echec lors de la tentative d'obtention de la liste de membre de rôle avec la classe CSecRfcRemoteUsersActGrp dans la méthode CSecSAPR3Binding::GetChildrenInternal(). Code d'erreur : %1. Description: %2. (EAS 10003) Cause Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP. Action Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votre système SAP. Echec lors de la tentative de validation de l'appartenance du rôle avec la classe CSecRfcBapiGetUserDetail dans la méthode CSecSAPR3Binding::VerifyGroupMembership(). Code d'erreur: %1. Description: %2. (EAS 10004) Cause Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP. Guide de résolution des incidents 205 6 6 Erreurs Enterprise Application Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS) Action Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votre système SAP. Echec de la tentative de connexion car l'utilisateur %1 n'appartient pas à un des rôles requis -- %2 (EAS 10005) Cause Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP. Action Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votre système SAP. Aucun système SAP n'a été accepté en tant que partie du nom d'utilisateur et aucun système par défaut n'est défini. La validation des références de l'utilisateur ne peut pas continuer. (EAS 10006) Cause Le système par défaut n'est pas défini pour le plug-in de sécurité secSAPR3 dans la Central Management Console (CMC). Action Définissez le système par défaut du plug-in de sécurité secSAPR3 dans la Central Management Console (CMC). 206 Guide de résolution des incidents Erreurs Enterprise Application Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS) Comme la bibliothèque SNC est introuvable pour le système SAP %1, la connexion a échoué. (EAS 10007) Cause La bibliothèque SNC n'a pas été trouvée à l'emplacement spécifié de la Central Management Console (CMC). Action Assurez-vous que le chemin correct menant à la bibliothèque SNC est défini dans la CMC. Comme SNC est nécessaire mais introuvable pour le type de connexion requis, la tentative de connexion a échoué.\n (EAS 10008) Cause La bibliothèque SNC est activée pour le plug-in de sécurité secSAPR3 dans la Central Management Console (CMC), mais d'autres paramètres sont incorrects. Action Vérifiez les paramètres SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans la CMC et assurez-vous qu'ils sont corrects. Exception détectée lors de la tentative d'obtention du mode SNC à utiliser avec le système %1. (EAS 10009) Cause Le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 n'est pas correctement défini dans la Central Management Console (CMC). Guide de résolution des incidents 207 6 6 Erreurs Enterprise Application Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS) Action Reconfigurez le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans la CMC. Exception détectée lors de la tentative d'obtention de la valeur SNC Qualité de la protection à utiliser avec le système %1. (EAS 10010) Cause Le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 n'est pas correctement défini dans la Central Management Console (CMC). Action Reconfigurez le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans la CMC. EAS 30001 Une erreur s'est produite lors de la synchronisation de la hiérarchie des dossiers pour le rôle : %1 (EAS 30001) Cause L'utilisateur ne dispose pas de droits suffisants pour publier des rapports. Action Dans la Central Management Console (CMC), attribuez l'ensemble des droits qui conviennent au rôle responsable de la publication des rapports. Pour en savoir plus sur le mode d'affectation des droits, voir le Guide d'utilisation, disponible à l'adresse http://help.sap.com/ 208 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) 7 7 Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) Les messages d'erreur divers comprennent les séries et les catégories suivantes : • Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) • Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU) Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) Les messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie GUI0003 - GUI0006 GUI Le nom du fichier contient des caractères non autorisés. (GUI0003) Cause Vous avez essayé d'enregistrer un univers avec un nom contenant des caractères non autorisés. Cette restriction peut provenir : • du jeu de caractères autorisé par la base de données sur laquelle se trouve le référentiel BusinessObjects ; • des options définies par le superviseur dans le module Supervisor qui limitent les caractères autorisés dans le référentiel. Action Utilisez un autre nom pour enregistrer votre univers. Si le problème persiste, consultez le superviseur de BusinessObjects pour connaître le jeu de caractères autorisé pour votre univers. 210 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU) Fichier introuvable. Vérifiez que le nom de fichier donné est correct. (GUI0005) Cause Vous avez essayé d'ouvrir un rapport BusinessObjects en indiquant un nom de fichier qui n'existe pas. Action Saisissez le nom correct du fichier ou utilisez le bouton Dossier parent de la boîte de dialogue Ouvrir pour localiser le rapport de votre choix. Chemin <nom> introuvable. Vérifiez que le nom de chemin donné est correct. (GUI0006) Cause Vous avez essayé d'ouvrir un rapport BusinessObjects en utilisant un nom de chemin incorrect. Le rapport existe mais il ne se trouve pas à l'emplacement spécifié. Action Dans la boîte de dialogue Ouvrir, utilisez le bouton Dossier parent pour localiser le rapport. Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU) Les messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique comprennent les séries et les catégories suivantes : Guide de résolution des incidents 211 7 7 Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU) Plage Catégorie USU0001 GUI Impossible de trouver <nom>. Vérifiez si tous les composants ont été correctement installés. (USU0001) Cause Vous avez sélectionné la commande Guide de l'utilisateur du menu Aide dans BusinessObjects, mais aucun guide ne s'affiche à l'écran. Les guides en ligne, qui sont au format Acrobat PDF, peuvent ne pas avoir été installés sur votre disque dur. Action Vérifiez le contenu du dossier Online Guides (Guides en ligne pour le français) de vos fichiers BusinessObjects. S'il n'y a aucun fichier PDF, vous devez les installer à l'aide du programme d'installation de BusinessObjects. Ce programme installe également l'application Acrobat Reader, nécessaire pour la lecture de ces fichiers. 212 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) 8 8 Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion, puis réessayez. (IWZ 00001) Les messages d'erreur relatifs à l'assistant d'importation comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie IWZ 00001 - 00029 Assistant d'importation Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion, puis réessayez. (IWZ 00001) Cause Le système n'est peut-être pas en cours d'exécution ou il y a peut-être des problèmes de connexion. Action Vérifiez que le système est en cours d'exécution, que les informations de connexion sont correctes et qu'il est possible d'établir une connexion réseau avec le serveur. Emplacement des documents de la boîte de réception non valide. (IWZ 00002) Cause Le chemin de fichier indiqué est introuvable. Action Vérifiez que le chemin existe et qu'il pointe vers votre dossier de boîte de réception. 214 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003) Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003) Cause Le chemin de fichier indiqué est introuvable. Action Saisissez un chemin de fichier valide. L'ID utilisateur sous lequel vous vous êtes connecté n'est pas un administrateur système. (IWZ 00004) Cause Vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur. Action Vous devez vous connecter en tant qu'administrateur. Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier config. (IWZ 00005) Cause L'analyse a échoué, car le fichier config est illisible ou non valide. Action Vérifiez que le fichier config n'est pas endommagé. Guide de résolution des incidents 215 8 8 Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiez que le dossier conf indiqué contient bien un fichier config valide. (IWZ 00006) Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiez que le dossier conf indiqué contient bien un fichier config valide. (IWZ 00006) Cause Le fichier config est peut-être endommagé ou il n'est pas valide. Action Vérifiez que le fichier config n'est pas endommagé. Le moteur de base de données spécifié par le fichier config n'est pas disponible. (IWZ 00007) Cause Le moteur de base de données n'est pas pris en charge. Action Vérifiez que le moteur de base de données est pris en charge. Les informations de connexion ne sont pas valides. Saisissez les informations requises pour vous connecter au référentiel. (IWZ 00008) Cause Les informations de connexion ne sont pas valides. Action Vérifiez que les informations de connexion sont correctes et faites une nouvelle tentative de connexion. 216 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009) Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009) Cause Le chemin d'accès au dossier config d'Application Foundation indiqué est introuvable. Action Vérifiez que l'emplacement de dossier indiqué correspond bien au dossier de configuration du référentiel d'Application Foundation. Impossible d'obtenir la version du référentiel Application Foundation. (IWZ 00010) Cause Une exception inattendue s'est produite. Action Vérifiez que le référentiel d'Application Foundation fonctionne correctement. Impossible de décrypter le contenu du fichier clé. Vérifiez que le fichier existe et qu'il s'agit d'un fichier clé valide (IWZ 00011) . Cause Une erreur s'est produite lors de l'accès au fichier clé et de son déchiffrage. Action Vérifiez que : • le fichier clé indiqué existe bien, • vous disposez des droits d'accès en lecture, Guide de résolution des incidents 217 8 8 Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012) • le fichier n'est pas verrouillé en lecture par une autre application, • il n'est pas dans un format existant illisible. Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012) Cause Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du gestionnaire d'acteurs. Action Vérifiez qu'il ne manque aucun composant, qu'aucun composant n'est endommagé et qu'il n'y a aucun problème d'accès aux tables relatives aux utilisateurs dans le référentiel (OBJ_M_ACTOR, OBJ_M_ACTORLINK, OBJ_M_USRATTR). Impossible d'initialiser le modèle de sécurité. (IWZ 00013) Cause Le modèle de sécurité n'a pas pu être initialisé. Action Vérifiez que la section du domaine sécurité relative aux autorisations utilisateur (table OBJ_M_RESLINK) n'est pas endommagée ou incorrecte. Impossible d'initialiser le serveur d'informations de surcharge. (IWZ 00014) Cause Le serveur d'informations de surcharge n'a pas pu être initialisé. 218 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015) Action Vérifiez que la section du domaine sécurité relative aux autorisations utilisateur (tables OBJ_M_UNIVCST, OBJ_M_UNIVDBCST) n'est pas endommagée ou incorrecte. Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015) Cause Le pilote de ressource n'a pas pu être initialisé. Action Vérifiez que la section du domaine sécurité relative aux ressources (documents et univers) (tables OBJ_M_DOCUMENTS, OBJ_M_UNIVERSES, OBJ_M_REPOSITORY) n'est pas endommagée ou incorrecte. Impossible d'initialiser le pilote d'authentification. (IWZ 00016) Cause Le pilote d'authentification n'a pas pu être initialisé. Action Vérifiez que la section du domaine sécurité relative aux ressources (documents et univers) (tables OBJ_M_DOCUMENTS, OBJ_M_UNIVERSES, OBJ_M_REPOSITORY) n'est pas endommagée ou incorrecte. Impossible d'obtenir l'UID du référentiel source. (IWZ 00017) Cause La valeur d'UID du référentiel est manquante dans le référentiel source. L'UID du référentiel est stocké dans la table OBJ_M_GENPAR, dans la ligne qui contient la valeur M_GENPAR_N_ID égale à 121. L'UID se trouve dans la colonne M_GENPAR_C_LABEL de cette ligne, mais cette erreur indique Guide de résolution des incidents 219 8 8 Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité de base de données. (IWZ 00018) qu'aucune ligne contenant l'ID 121 n'a été trouvée ou que la colonne LABEL de cette ligne était vide. Action Recréez manuellement la ligne GENPAR contenant les valeurs correctes à partir d'un autre référentiel à partir duquel vous ne prévoyez pas d'effectuer une migration. Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité de base de données. (IWZ 00018) Cause Une des premières tâches d'initialisation consiste à envoyer une commande Ping au domaine sécurité à l'aide du pilote de base de données et du serveur de connexion. Si la commande Ping échoue, cette erreur se produit. Action Vérifiez la connectivité à la base de données indiquée dans le message d'erreur. Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de ressources : <numéro d'erreur> (IWZ 00019) Le tableau ci-après présente la cause et l'action en fonction du <numéro d'erreur> figurant à la fin du message. 220 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de ressources : <numéro d'erreur> (IWZ 00019) Numéro Cause d'erreur Action 4101 Vérifiez l'intégrité de la table OBJ_M_REPOSITORY, vérifiez les données de connexion dans les tables OBJ_M_CONNEC TION et OBJ_M_CONNECT DATA, et assurez-vous que la version du fichier clé est compatible avec la version du référentiel. 4104 Impossible d'obtenir les informations de connexion relatives au document depuis le domaine sécurité. Les informations sur ce domaine sont manquantes ou endommagées dans la table OBJ_M_REPOSITORY. Cela peut se produire si le domaine a été supprimé. Il est également possible que les données de connexion soient manquantes ou incorrectes dans la table OBJ_M_CONNECTION ou OBJ_M_CONNECTDATA. Cette erreur peut également se produire si la version du fichier clé n'est pas compatible avec la version du référentiel. Vérifiez que la tranche binaire actuellement utilisée est la même que celle utilisée lors de la création des documents, que les pilotes client sont tous présents et contrôlez les informations de configuration. Guide de résolution des incidents 221 8 8 Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de ressources : <numéro d'erreur> (IWZ 00019) Numéro Cause d'erreur Action Une erreur s'est produite lors de la connexion à la base de données du domaine document. Cette erreur peut être due à une configuration incorrecte des informations de connexion au domaine (tranche binaire), à l'absence de certains pilotes client de base de données, à l'absence d'informations de configuration requises pour se connecter aux domaines documents sur l'ordinateur de l'Assistant d'importation, par exemple, l'absence des informations DSN de l'ordinateur pour SQL Server ou l'absence des entrées de nom TSN pour Oracle. 6928 Une erreur fatale s'est produite Activez la journalisation lors de l'exécution de la requête ConnectionServer pour obtenir sur la table davantage d'informations. OBJ_X_DOCUMENTS (qui contient les données binaires des documents) dans le domaine document. 6930 222 Guide de résolution des incidents Vérifiez que l'Assistant d'importation dispose des droits complets sur ce dossier et que vous disposez de suffisamment d'espace disque. Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020) Numéro Cause d'erreur Action Impossible de créer des fichiers dans le dossier temporaire de l'Assistant d'importation pour un accès en lecture/écriture. Cette erreur peut également indiquer que les données compressées sont endommagées ou incorrectes. 6931 Il existe déjà un fichier portant le Contrôlez les droits d'accès au même nom dans le dossier tem- fichier et vérifiez qu'aucune autre poraire de l'Assistant d'imporapplication ne l'a ouvert. tation et l'Assistant d'importation ne peut pas le supprimer. 6932 Une erreur fatale s'est produite lors de l'ajout des données de document au fichier de travail. Cette erreur peut indiquer que vous ne disposez pas de suffisamment d'espace disque. Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque. Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020) Cause Impossible de créer une copie temporaire du fichier document extrait. Action Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque. Guide de résolution des incidents 223 8 8 Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021) Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021) Cause Avant d'importer un univers, il était impossible de supprimer le fichier univers existant indiqué dans le répertoire temporaire de l'Assistant d'importation. Action Contrôlez les droits d'accès et vérifiez que le fichier n'est pas ouvert par une autre application. Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022) Cause Impossible d'ouvrir le fichier indiqué. Action Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque. Impossible de configurer les paramètres de langue de l'univers. (IWZ 00023) Cause Une erreur interne s'est produite lors de l'exécution des initialisations relatives à i18n. Cela peut se produire si vous tentez d'importer un univers créé dans une langue pour laquelle vous n'avez pas installé le support. Action Vérifiez que vous avez installé le support de la langue utilisée par l'univers. 224 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Répertoire de travail non valide. (IWZ 00024) Répertoire de travail non valide. (IWZ 00024) Cause Ce répertoire de travail n'existe pas. Action Vérifiez que le répertoire win32_x86 de votre dossier d'installation est accessible en écriture par l'Assistant d'importation. Erreur lors de l'importation de la boîte de réception des messages non lus. (IWZ 00025) Cause La connexion au domaine document est mal configurée ou le domaine n'est pas joignable pour une autre raison, telle qu'une taille de tranche binaire incorrecte dans les paramètres de connexion au domaine. Action Vérifiez les points suivants : • La tranche binaire actuellement utilisée est la même que celle utilisée lors de la création des documents. • Il y a suffisamment d'espace disque pour le dossier temporaire. • Il n'y a aucun document endommagé dans la table OBJ_X_DOCUMENTS du domaine document. Guide de résolution des incidents 225 8 8 Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Echec de la connexion : nom d'utilisateur ou mot de passe non valide. (IWZ 00026) Echec de la connexion : nom d'utilisateur ou mot de passe non valide. (IWZ 00026) Cause La connexion a échoué en raison d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe incorrect. Action Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects. Les mots de passe respectent la casse et les noms d'utilisateur peuvent également la respecter en fonction du respect de la casse sous-jacent de la base de données du domaine sécurité. Echec de la connexion : compte désactivé. (IWZ 00027) Cause La connexion a échoué pour le compte indiqué car ce compte est désactivé. Action Dans Supervisor, réactivez le compte. Echec de la connexion : changement de mot de passe requis. (IWZ 00028) Cause La connexion a échoué car un changement de mot de passe est requis. 226 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029) Action Utilisez une application cliente BusinessObjects Enterprise 5.x/6.x pour changer le mot de passe. Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029) Une des erreurs suivantes s'est produite pendant la connexion : SHOULD_CHANGE_PASSWORD BAD_USER_TMS Cause Le mot de passe de l'utilisateur a expiré mais l'option “Nb de connexions après expiration du mot de passe” de Supervisor a une valeur différente de zéro et l'utilisateur n'a pas encore dépassé le nombre défini de tentatives de connexion autorisées. Action Utilisez une application cliente BusinessObjects Enterprise 5.x/6.x pour changer le mot de passe. Guide de résolution des incidents 227 8 8 Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029) 228 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs 9 9 Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV) Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV) Les messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie LOV0001 - LOV0002 Liste de valeurs (LOV) Trop de valeurs sélectionnées. (LOV0001) Cause Dans une liste de valeurs de l'Editeur de requête, vous avez essayé de sélectionner un nombre de valeurs plus élevé que ce qui est autorisé. Par défaut, vous pouvez sélectionner jusqu'à 99 valeurs simultanément. Action Limitez le nombre de valeurs sélectionnées à un nombre inférieur à 99. Cause Vous avez sélectionné moins de 99 valeurs, mais le message d'erreur précédemment cité s'est affiché à l'écran. Cela signifie qu'une restriction a été définie dans le fichier .prm correspondant à votre base de données. Cette restriction apparaît sous la forme du paramètre MAX_INLIST_VALUES. Action Supprimez ce paramètre ou définissez une limite plus élevée. 230 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR) Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'univers. (LOV0002) Cause Vous n'avez pas de droits d'accès à cet univers (auquel des listes de valeurs ont été attribuées). Action Consultez le superviseur de BusinessObjects pour connaître les univers avec lesquels vous pouvez travailler. Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR) Les messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie VAR0001 Liste de valeurs (LOV) Erreur de syntaxe (VAR0001) Cause La requête contient une condition à invite pour laquelle vous devez entrer une ou plusieurs valeurs et placer un séparateur entre chacune des valeurs. Le séparateur est généralement un point-virgule (;) ou une virgule (,). Ce séparateur est défini dans le Panneau de configuration de Windows (Paramètres régionaux). Guide de résolution des incidents 231 9 9 Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR) L'erreur provient de l'utilisation du séparateur. Vous l'avez peut-être saisi au début de l'invite ou, par inadvertance, vous l'avez placé deux fois entre deux valeurs. Action Dans la boîte de dialogue Saisir ou sélectionner des valeurs, saisissez à nouveau les valeurs en plaçant un seul séparateur entre chaque valeur. 232 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 01000 - LO 01999 Les messages d'erreur Live Office comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie LO 01001 - LO 26627 Erreurs Live Office LO 01000 - LO 01999 L'application n'est pas prête. Réessayez ultérieurement. (LO 01001) Cause L'application Office n'est pas prête à recevoir des données. Action Recommencez ultérieurement. Une erreur s'est produite pendant l'actualisation. (LO 01003) Cause Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1. Le rapport est endommagé. 2. L'objet Live Office est déplacé vers des zones non prises en charge, telles que les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint d'Office 2007. 3. Le serveur n'est pas accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description détaillée de l'erreur. 234 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 01000 - LO 01999 Action Pour rechercher la cause : 1. Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez. 2. Ne déplacez pas l'objet Live Office vers des zones non prises en charge. 3. Rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas. La mise à jour de ce document a échoué. (LO 01004) Cause Cette erreur apparaît uniquement lors de la mise à niveau du document Office créé par une version antérieure de Live Office. Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1. Le rapport est endommagé. 2. L'objet Live Office est déplacé vers des zones non prises en charge, telles que les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint d'Office 2007. 3. Le serveur n'est pas accessible. Action Pour rechercher la cause : 1. Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez. 2. Ne déplacez pas l'objet Live Office vers des zones non prises en charge. 3. Rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas. Guide de résolution des incidents 235 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Pour éviter toute perte de données, Microsoft Office Excel ne peut pas décaler les cellules contenant des données en-dehors de la feuille de calcul. (LO 01005) Cause Pour éviter des pertes de données, Microsoft Office Excel ne peut pas déplacer des cellules avec du contenu en dehors de la feuille de calcul. Action Si les cellules qui peuvent être déplacées en dehors de la feuille de calcul ne contiennent pas de données, vous pouvez réinitialiser les cellules qu'Excel ne considérera pas vides. Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches CTRL+Fin afin de localiser la dernière cellule non vide de la feuille de calcul. Supprimez cette cellule ainsi que toutes celles qui se trouvent entre elle et les dernières ligne et colonne de vos données, puis enregistrez. LO 02000 - LO 02999 Impossible de créer la session. Vérifiez la connexion au service Web. (LO 02001) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects est arrêté. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. 236 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02002) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects est arrêté. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02003) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects est arrêté. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02004) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects est arrêté. Guide de résolution des incidents 237 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02005) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects est arrêté. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. (LO 02006) Cause Le document Office ouvert a été supprimé de BusinessObjects Enterprise ou le CMS et le service Web ne sont pas accessibles. Action Déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le CMS et le service Web fonctionnent. 238 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du fichier. (LO 02007) Cause Vous ne disposez peut-être pas des droits nécessaires pour modifier les objets se trouvant dans le dossier utilisé pour l'enregistrement. Le CMS et le service Web ne sont peut-être pas accessibles. Le document Office ouvert a peut-être été supprimé de BusinessObjects Enterprise. Action Déconnectez-vous et reconnectez-vous à BusinessObjects Enterprise par le biais de la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Demandez à votre administrateur de vous accorder les droits nécessaires. Vérifiez votre connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le CMS et les services Web fonctionnent. Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Une erreur s'est produite lors de la recherche des propriétés du rapport Crystal. (LO 02008) Cause Le rapport Crystal n'est pas accessible. Soit il n'existe pas, soit il a été supprimé. Il est également possible que la connexion au service Web BusinessObjects ne soit pas établie. Action Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vous pouvez également vérifier son existence en utilisant l'option Live Office Afficher l'objet dans le navigateur Web. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web fonctionne. Guide de résolution des incidents 239 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Le serveur n'est pas disponible. Vérifiez la connexion réseau et l'état du serveur. (LO 02009) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects ou au CMS soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects ou le CMS sont arrêtés. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web et le CMS fonctionnent. Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du rapport. Le rapport n'existe pas, vous ne disposez pas des droits suffisants sur ce rapport ou vous ne pouvez pas établir de connexion au service Web BusinessObjects. (LO 02010) Cause Vous ne pouvez pas ouvrir un document à partir du cache de Live Office. Cela peut être dû à l'une des causes suivantes : le document n'existe pas ; vous ne disposez pas de droits suffisants pour ce rapport ; la connexion au service Web BusinessObjects ne peut pas être établie. Action Vérifiez que le document existe et que vous disposez de droits suffisants dans InfoView. Si cela est le cas, fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. 240 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du rapport. Le rapport n'existe pas ou vous ne pouvez pas établir de connexion au service Web BusinessObjects. (LO 02011) Cause Vous ne pouvez pas enregistrer le document dans le cache de Live Office. Le document n'existe pas ou la connexion au service Web BusinessObjects ne peut pas être établie. Action Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Si cela est le cas, fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Une erreur s'est produite lors de l'actualisation du rapport. (LO 02012) Cause Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet Live Office est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pas accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description détaillée de l'erreur. Action Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en charge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas. Guide de résolution des incidents 241 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Une erreur s'est produite lors de l'insertion des données du jeu de lignes. (LO 02013) Cause Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet Live Office est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pas accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description détaillée de l'erreur. Action Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en charge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas. Une erreur s'est produite lors de l'insertion de la partie du rapport. (LO 02014) Cause Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet Live Office est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pas accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description détaillée de l'erreur. Action Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en charge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans 242 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas. Une erreur s'est produite lors de l'insertion du segment de page. (LO 02015) Cause Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet Live Office est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pas accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description détaillée de l'erreur. Action Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en charge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas. Une erreur s'est produite lors de l'insertion du tableau croisé. (LO 02016) Cause Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet Live Office est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pas accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description détaillée de l'erreur. Guide de résolution des incidents 243 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Action Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en charge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas. Une erreur s'est produite dans le document Microsoft Office. (LO 02017) Cause Vous avez reçu un message d'erreur du kit de développement Office. Action Fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Si le problème persiste, conservez le fichier journal Live Office et adressez-vous au Support client de Business Objects. Une erreur s'est produite lors d'une requête dans BusinessObjects Enterprise. (LO 02018) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects est arrêté. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. 244 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02019) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects est arrêté. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02020) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects est arrêté. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. Source de données introuvable. (LO 02021) Cause Le rapport Crystal n'est pas accessible. Soit il n'existe pas, soit il a été supprimé. Guide de résolution des incidents 245 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Action Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vous pouvez également vérifier son existence en utilisant l'option Live Office Afficher l'objet dans le navigateur Web. Source de données introuvable. (LO 02022) Cause Le document Web Intelligence n'est pas disponible. Soit il n'existe pas, soit il a été supprimé. Action Vérifiez si le document existe dans InfoView ou en cliquant sur l'option Live Office Afficher l'objet dans le navigateur Web. Source de données introuvable. (LO 02023) Cause L'univers n'existe plus parce qu'il a été changé ou supprimé. Action Connectez-vous à InfoView en utilisant le même compte utilisateur et vérifiez si l'univers est disponible. Dernière instance du rapport introuvable. (LO 02024) Cause Vous ne trouvez pas de document planifié valide. 246 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Action Connectez-vous à InfoView et vérifiez si l'instance du rapport a bien été planifiée. Vérifiez que le type de rapport de l'instance est correct. Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du visualiseur de parties de rapport. (LO 02025) Cause Le rapport est endommagé, la connexion au service Web BusinessObjects n'est pas établie ou certains fichiers du visualiseur ne correspondent pas. Action Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office. Une erreur s'est produite lors de la sélection d'un objet dans le visualiseur de parties de rapport. (LO 02026) Cause Le rapport est endommagé, la connexion au service Web BusinessObjects n'est pas établie ou certains fichiers du visualiseur ne correspondent pas. Action Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office. Guide de résolution des incidents 247 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Sélectionnez une partie de rapport. (LO 02027) Cause Vous n'avez pas sélectionné d'objet dans le visualiseur. Action Avant d'utiliser la fonction, sélectionnez un objet Live Office. Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de l'Explorateur de référentiel. (LO 02028) Cause Le contrôle de l'Explorateur de référentiel ne peut pas être chargé. La connexion au service Web BusinessObjects n'est pas établie ou certains fichiers ne correspondent pas. Action Fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office. Une erreur s'est produite à partir du contrôle du visualiseur. (LO 02029) Cause Une erreur s'est produite lors de la tentative d'affichage du rapport dans le visualiseur de parties de rapport. Le document n'est pas disponible, certains serveurs sont arrêtés ou certains fichiers ne correspondent pas. 248 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Action Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office. Une erreur s'est produite à partir du contrôle du paramètre. (LO 02030) Cause Le document n'est pas disponible ou est endommagé, certains serveurs sont arrêtés ou certains fichiers ne correspondent pas. Action Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office. Une erreur liée à la boîte de dialogue d'invite s'est produite. (LO 02031) Cause Le document n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurs sont arrêtés. Action Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Guide de résolution des incidents 249 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Une erreur s'est produite à partir du panneau de spécification des requêtes. (LO 02032) Cause L'univers n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurs sont arrêtés. Action Vérifiez à partir d'InfoView que l'univers est valide. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web fonctionne. Si le problème persiste, utilisez l'assistant Live Office QP pour recréer la requête. Une erreur s'est produite lors de la consultation des valeurs du champ. (LO 02035) Cause Vous ne pouvez pas extraire de valeurs pour ce champ. Crystal Report n'est pas disponible ou le service Crystal Report n'est pas en cours d'exécution. Action Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web et le Report Application Server fonctionnent. 250 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 La boîte de dialogue Propriétés des objets Live Office ne peut pas être affichée, car le document actuel ne contient aucun objet. (LO 02038) Cause Vous avez ouvert la boîte de dialogue Propriétés d'un objet Live Office endommagé. Il est possible qu'un utilisateur ait modifié l'objet Live Office manuellement. Action Cliquez sur tous les éléments du menu Atteindre l'objet de Live Office pour supprimer les objets Live Office endommagés ou effacez l'objet Live Office manuellement, puis cliquez sur les éléments du menu Atteindre l'objet de Live Office. La spécification de requête du document Web Intelligence n'est pas valide. (LO 02039) Cause Votre document Office est endommagé ou votre version du client Live Office n'est pas compatible avec la version de Business Objects Enterprise. Action Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que les versions du client Live Office et de Business Objects Enterprise sont compatibles. Si le problème persiste, recréez votre document Office. Guide de résolution des incidents 251 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Une erreur s'est produite lors de la connexion. (LO 02040) Cause Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Les informations de connexion ne sont pas correctes. 2) Le serveur BusinessObjects Enterprise n'est pas en cours d'exécution, le service Web est arrêté ou la connexion au réseau local n'est pas disponible. 3) Vous tentez de vous connecter à une version antérieure du service Web. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description détaillée de l'erreur. Action Cause 1) : saisissez des informations de connexion correctes. Cause 2) : vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. Sinon, rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur. Cause 3) : saisissez l'URL correcte du service Web. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas. Live Office n'est pas correctement installé. La définition de {0} est absente du fichier AssemblyInfo.xml. (LO 02041) Cause L'installation Live Office est endommagée. Action Réinstallez Live Office et réessayez. 252 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 02000 - LO 02999 Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors de la réflexion du constructeur par défaut de {0}. (LO 02042) Cause L'installation Live Office est endommagée. Action Réinstallez Live Office et réessayez. Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors du chargement de la classe {0}. (LO 02043) Cause L'installation Live Office est endommagée. Action Réinstallez Live Office et réessayez. Impossible de mettre à jour le paramètre. (LO 02044) Cause Le document Office est en lecture seule ou le rapport est endommagé. Action Vérifiez que le document Office peut être ouvert en écriture. Supprimez l'ancien objet, puis réinsérez-le. Guide de résolution des incidents 253 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Le paramètre indiqué ne correspond pas au type de paramètre attendu. (LO 02045) Cause Le type de valeur que vous avez saisi ne correspond pas au type de valeur attendu. Action Saisissez la valeur correcte. Impossible de trouver une instance correspondant au type de rapport de l'objet Live Office. (LO 02047) Cause L'instance n'existe pas sur InfoView. Action Vérifiez s'il existe une instance ayant un type de rapport correspondant sur InfoView. Si ce n'est pas le cas, replanifiez une instance ayant un type de rapport correspondant à l'objet Live Office. LO 26000 - LO 26999 Live Office a rencontré une exception inattendue. (LO 26000) Cause Le service Web BusinessObjects Live Office a rencontré une erreur inattendue. 254 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Action Réessayez ou redémarrez votre application Office. Vous ne disposez pas d'une licence valide pour utiliser BusinessObjects Live Office. Contactez votre administrateur système BusinessObjects Enterprise. (LO 26003) Cause Vous ne disposez pas de licence valide pour utiliser le service Web BusinessObjects Live Office. Action Demandez à l'administrateur système de vérifier si le code clé existe et s'il est à jour. Vous vous êtes peut-être connecté à une mauvaise version des services Web BusinessObjects ou le déploiement des services Web est altéré. (LO 26002) Cause La version du service Web BusinessObjects à laquelle vous vous connectez n'est probablement pas correcte ou le déploiement du service Web est endommagé. Action Vérifiez que vous vous connectez au service Web approprié avec une version compatible. Si le problème persiste, contactez votre administrateur BusinessObjects. Guide de résolution des incidents 255 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Une erreur inattendue s'est produite dans le service Web BusinessObjects Live Office. (LO 26004) Cause Le service Web BusinessObjects Live Office a rencontré une erreur inattendue. Action Réessayez ou redémarrez votre application Office. Impossible d'analyser le XML. (LO 26005) Cause La version de votre client Live Office est plus récente que le service Web BusinessObjects. Action Installez une version compatible du client Live Office, puis réessayez. La version du client XML est plus récente que celle du serveur XML (LO 26006) Cause La version de votre client Live Office est plus récente que le service Web BusinessObjects. Action Utilisez une version compatible du service Web Live Office ou activez la version antérieure de Live Office, si elle existe. 256 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 La connexion à BusinessObjects Enterprise a été perdue. Essayez de vous reconnecter. (LO 26007) Cause La connexion au service Web BusinessObjects ne peut pas être établie : soit la connexion au réseau n'est pas établie, soit le service Web BusinessObjects est arrêté. Action Rétablissez la connexion au réseau, puis réessayez. Si le problème persiste, demandez à votre administrateur BusinessObjects de vérifier si le serveur fonctionne. L'option d'actualisation actuelle fait appel à des données enregistrées qui n'existent pas. (LO 26008) Cause L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existe pas. Action Modifiez l'option d'actualisation de l'objet ou republiez le rapport avec les données enregistrées. Mémoire insuffisante sur le serveur Web. Veuillez contacter l'administrateur système. (LO 26009) Cause Le serveur Web est à court de mémoire. Guide de résolution des incidents 257 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Action Demandez à l'administrateur système de vérifier la configuration du serveur Web. Redémarrez le serveur Web, puis réessayez. Live Office a rencontré un problème et ne peut pas achever l'action demandée. (LO 26300) Cause Live Office a rencontré un problème et ne peut pas effectuer l'action demandée. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Action Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous au serveur BusinessObjects Enterprise ou rouvrez le document. L'option d'actualisation en cours requiert une instance de rapport qui n'existe pas. (LO 26301) Cause L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existe pas. Action Modifiez l'option d'actualisation de l'objet ou utilisez la CMC pour planifier une nouvelle instance. Connexion de rapport "{0}-{1}" inexistante. (LO 26302) Cause Le document Web Intelligence n'est pas disponible. Il n'existe pas ou il a été supprimé. 258 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Action Vérifiez que le document existe sur InfoView ou redéfinissez la source du rapport en utilisant l'option Définir l'emplacement de Live Office. Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web Intelligence. (LO 26303) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects est arrêté. Action Vérifiez que la connexion réseau au serveur BusinessObjects Enterprise est établie. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveur de rapport Web Intelligence fonctionne. Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web Intelligence. (LO 26304) Cause Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le service Web BusinessObjects est arrêté. Action Vérifiez que la connexion réseau au serveur est établie. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. Guide de résolution des incidents 259 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Impossible de charger la vue persistante. (LO 26307) Cause Votre document Office est endommagé ou la version du client Live Office n'est pas compatible avec la version de Business Objects Enterprise. Action Veuillez installer la dernière version de Live Office, puis réessayez. Vérifiez que les numéros de version du service Web et du client sont cohérents. Cela peut être dû à une incompatibilité de versions. Le type de partie de rapport {0} a été remplacé par {1}. (LO 26310) Cause Ce document Web Intelligence n'est pas disponible ou la structure de ce document Web Intelligence a été modifiée. Action Réinsérez ce document Web Intelligence pour vérifier que le problème a été résolu. Impossible d'extraire les données de la requête. (LO 26312) Cause L'univers utilisé par ce document Web Intelligence a été modifié ou supprimé. Action Vérifiez à partir d'InfoView la source de données d'univers du document Web Intelligence. 260 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Impossible d'obtenir les données de sortie de la partie de rapport Web Intelligence, ou données non valides. (LO 26313) Cause Le document n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurs sont arrêtés. Action Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Vérifiez à partir de la CMC que le serveur fonctionne. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vous ne disposez pas des droits suffisants pour actualiser les données du rapport spécifié. (LO 26314) Cause Vous ne disposez pas de droits suffisants pour actualiser les données du rapport spécifié. Action Demandez à votre administrateur BusinessObjects Enterprise d'octroyer à l'utilisateur des droits suffisants pour actualiser le rapport. Impossible d'obtenir les informations sur le document. (LO 26315) Cause Impossible d'afficher les informations du document. Pour en savoir plus, voir la description détaillée du message d'erreur. Guide de résolution des incidents 261 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Action Vérifiez que le service de moteur de rapport est en cours d'exécution, puis réessayez. Impossible d'obtenir l'objet Live Office. Image en ligne non prise en charge. (LO 26318) Cause Impossible de télécharger l'image à partir d'Internet. Action Remplacez l'image par celle prise en charge. Vous ne disposez pas des droits suffisants pour extraire des données depuis le rapport spécifié. (LO 26604) Cause Vous ne disposez pas de droits suffisants pour extraire des données du rapport spécifié. Action Demandez à votre administrateur BusinessObjects Enterprise de vous accorder les droits nécessaires. La vue Live Office est altérée. (LO 26605) Cause La vue Live Office est endommagée. 262 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Action Cliquez sur tous les objets Live Office du menu Atteindre l'objet de Live Office pour supprimer les objets endommagés. Echec de l'actualisation. L'option d'actualisation de la vue n'existe pas. (LO 26606) Cause L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existe pas. Action Vérifiez les options d'actualisation de ce rapport, puis réessayez ou assurez-vous que l'instance planifiée dans la vue Live Office existe. Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la connexion à Crystal Report Server. (LO 26607) Cause Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseau a été perdue ou le serveur Crystal Report est arrêté. Action Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveur Crystal Report fonctionne. Guide de résolution des incidents 263 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Impossible de trouver l'objet BusinessObjects Enterprise. (LO 26608) Cause Le document n'est pas disponible (il n'existe pas, par exemple) ou a été supprimé. Action Vérifiez le chemin du rapport à partir du CMS et redéfinissez la source du rapport en utilisant l'option Définir l'emplacement de Live Office. Vérifiez également que l'utilisateur dispose des droits requis pour visualiser l'objet. La connexion de rapport n'existe pas. (LO 26610) Cause Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseau a été perdue ou le service Crystal Report est arrêté. Action Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web fonctionne. Echec de l'analyse de la valeur de paramètre "{0}" vers "{1}" dans la langue "{2}". (LO 26611) Cause Cette valeur ne correspond pas au type de valeur requis pour ce champ. Action Remplacez la valeur par le type requis, puis réessayez. 264 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Impossible d'obtenir le rapport Crystal. (LO 26612) Cause Le document n'existe pas sur InfoView ou la connexion au service Web BusinessObjects ne peut pas être établie. Action Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. S'il existe, fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. La version de votre client Live Office ne correspond pas à celle du service Web BusinessObjects. (LO 26613) Cause Votre client Live Office n'est pas compatible avec le service Web BusinessObjects. Action Installez une version compatible du client Live Office, puis réessayez. Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la connexion à Crystal Report Server. (LO 26614) Cause Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseau a été perdue ou le serveur Crystal Report est arrêté. Action Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveur Crystal Report fonctionne. Guide de résolution des incidents 265 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Impossible d'afficher la vue. Le CUID du rapport {0} est introuvable. (LO 26615) Cause Le rapport est introuvable. Il n'existe probablement pas. Action Utilisez la CMC pour vérifier que le rapport existe. Vérifiez que les instances du rapport ou les données enregistrées n'ont pas été supprimées du rapport source. La cellule existe déjà. (LO 26616) Cause Il est impossible d'insérer une nouvelle vue à cet endroit car cela va écraser l'objet existant. Action Choisissez une autre cellule, puis réessayez. La valeur saisie ne correspond pas au type de filtre attendu. (LO 26617) Cause Le filtre n'est pas valide. Le type de filtre ne correspond pas au type de valeur. Action Modifiez le filtre en utilisant la CMC ou changez le filtre défini dans Live Office. 266 Guide de résolution des incidents Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Echec de l'ouverture du rapport. (LO 26619) Cause Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseau a été perdue, le serveur Crystal Report est arrêté ou le rapport n'existe pas. Action Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveur Crystal Report fonctionne. Impossible de charger la vue persistante. (LO 26620) Cause Votre client Live Office n'est pas compatible avec le service Web BusinessObjects Live Office. Action Installez la dernière version du service Web Live Office, puis réessayez. Vérifiez les numéros de version du service Web BusinessObjects Enterprise et du client. Il peut s'agir également d'un problème de rétrocompatibilité. Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. (LO 26621) Cause Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. Action Insérez un autre objet de partie de rapport. Guide de résolution des incidents 267 10 10 Erreurs Live Office (LO) LO 26000 - LO 26999 Impossible d'actualiser la partie de rapport spécifiée. Vérifiez l'existence du contexte de données spécifié : {0}. (LO 26626) Cause Il est impossible d'extraire la partie de rapport spécifiée. Elle est probablement manquante. Action Affichez le rapport dans InfoView pour vérifier si la partie de rapport manque. Partie(s) manquante(s) : (LO 26627) Cause Il est impossible d'extraire la partie de rapport N premiers spécifiée. Elle est probablement manquante. Action Affichez le rapport dans InfoView pour vérifier si la partie de rapport manque ou sélectionnez une autre partie de rapport, puis réessayez. La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate. (LO 26630) Cause La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate. Action 1. Réalisez une mise à niveau en installant une version plus récente. 2. Evitez d'utiliser le rapport Web Intelligence avec l'univers KeyDate. 3. Définissez l'emplacement pour créer des rapports sans KeyDate. 268 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs aux ponts de métadonnées et à Universe Builder (MDB) 11 11 Messages d'erreur relatifs aux ponts de métadonnées et à Universe Builder (MDB) Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conception de celui-ci. (MDB 00001) Les ponts de métadonnées et Universe Builder contiennent les catégories de messages d'erreur suivantes : Plage Catégorie MDB 00001 Ponts de métadonnées et Universe Builder Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conception de celui-ci. (MDB 00001) Cause Le pont n'est pas en mesure de générer l'univers car les objets ne peuvent pas être analysés. Action Vérifiez la conception des univers pour simplifier les objets. 270 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 40000 - 49999 Les messages d'erreur de publication comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie FBE 40000 - FBE 49999 Erreurs de publication FBE 60000 - FBE 69999 Erreurs de publication FBE 40000 - 49999 La méthode {0} a été appelée avec le paramètre {1} défini à la valeur nulle. Vous devez initialiser ce paramètre. (FBE42001) Cause Il s'agit d'une erreur interne. Action Contactez le support technique de Business Objects. Le plug-in de post-traitement ayant la classe {0} est introuvable. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42003) Cause Un plug-in de post-traitement ne s'est pas chargé correctement. Action Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate. 272 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 40000 - 49999 Impossible de télécharger les fichiers de l'artefact. Le FRS est-il disponible et les droits d'accès aux fichiers sont-ils correctement configurés ? (FBE42008) Cause Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire. Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. Le plug-in OnPostProcessPersonalizedDocs de la publication n'est pas défini pour le format de fusion (CeMergedFormat) : {0}. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42009) Cause La publication n'est pas configurée correctement. Action Vérifiez la configuration de la publication. Une erreur d'E/S s'est produite lors de la fusion des artefacts dans le fichier zip {0}. Les droits d'accès au fichier sont-ils correctement configurés ? (FBE42014) Cause Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire. Guide de résolution des incidents 273 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 40000 - 49999 Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. Une instance de publication avec l'ID {0} est déjà en cours de traitement et ne peut pas être redémarrée tant que l'exécution initiale n'est pas terminée. (FBE42016) Cause Cette erreur se produit lorsque plusieurs services de travail de publication tentent de réexécuter le même travail après une erreur et que seul l'un d'entre eux peut exécuter le travail. Action Aucune action ne doit être entreprise ; le travail de publication s'exécute sur un autre service. L'expression de règle de livraison générale est vide. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42017) Cause La règle de livraison générale est planifiée, mais aucune expression dans le document de la règle de livraison générale ne détermine si le traitement de la publication doit commencer. Action Vérifiez les paramètres de la règle de livraison générale. 274 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 40000 - 49999 Le document de règle de livraison générale identifié par le CUID {0} n'est pas valide. Avez-vous configuré correctement la publication ? (FBE42018) Cause Le document de la règle de livraison générale, qui détermine si le traitement de la publication doit commencer, présente une erreur. Action Vérifiez que le document de la règle de livraison générale associé à la publication n'est pas corrompu et que le File Repository Server est en cours d'exécution. La publication dotée de l'ID {0} comporte un document source inaccessible. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42033) Cause Il est possible qu'un document source associé à la publication ait été supprimé de la publication pendant l'exécution de cette dernière, ou que ses paramètres de sécurité aient changé, entraînant son inaccessibilité. Action Vérifiez les documents source de la publication. Le document ayant l'ID {0} ne peut pas être traité avec cette publication, car il n'utilise pas l'interface IPublicationInfo. (FBE42034) Cause Il s'agit d'une erreur interne. Action Réinstallez BusinessObjects Enterprise. Guide de résolution des incidents 275 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 40000 - 49999 Le moteur de rapport Business Objects n'a pas pu gérer le type de rapport spécifié {0}. (FBE42042) Cause La publication contient un document source d'un type non pris en charge. Il est possible que l'installation présente un problème. Action Réinstallez BusinessObjects Enterprise. Impossible de trouver le document statique ayant le CUID {0} lors de la distribution. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42044) Cause Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire. Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de la distribution. (FBE42045) Cause Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire. 276 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 40000 - 49999 Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. Impossible de trouver le plug-in de destination ayant le ProgID {0}. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42046) Cause Impossible de charger le plug-in de destination. Il est possible qu'un fichier ait été supprimé de l'installation. Action Réinstallez BusinessObjects Enterprise. Impossible de trouver le dernier destinataire traité {0} dans les données renvoyées par le fournisseur de données. Si des modifications ont été apportées à la base de données depuis la dernière exécution, vous devez replanifier la publication. (FBE42048) Cause Les données du fournisseur ont changé pendant le traitement de la publication. Action Replanifiez la publication pour refléter les dernières mises à jour apportées au fournisseur de données. Guide de résolution des incidents 277 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 40000 - 49999 Le plug-in de post-distribution ayant la classe {0} n'a pas pu être exécuté. Avez-vous configuré correctement votre plug-in ? (FBE42049) Cause La distribution est terminée mais l'un des plug-ins exécutés après la distribution présente un problème. Action Corrigez le problème du plug-in de post-traitement. Impossible de fusionner les documents MHTML. (FBE42050) Cause Une erreur s'est produite lors de la création d'un document MHTML. Action Vérifiez la configuration MHTML. Impossible de trouver la partie HTML du document MHTML. (FBE42051) Cause Une erreur s'est produite lors de la création d'un document MHTML. Action Vérifiez la configuration MHTML. 278 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 40000 - 49999 Impossible de trouver une valeur de profil valide dans l'utilisateur/groupe principal identifié par l'ID {0} pour le profil ayant l'ID {1}. (FBE42052) Cause Une valeur de profil peut être spécifiée pour chaque destinataire ou chaque groupe de destinataires. Si la valeur de profil n'est pas spécifiée, les destinataires peuvent voir toutes les données, sans filtrage si une option spécifique est activée, ou cette erreur peut se produire si l'option n'est pas activée. Action Indiquez une valeur de profil pour chaque destinataire. La planification du document de règle de livraison générale a échoué. (FBE42055) Cause Au début de chaque travail de publication, le document de la règle de livraison générale est planifié pour vérifier si la règle de livraison générale est vraie. Si ce travail de planification échoue, la publication échoue également. Action Consultez le journal d'administration des publications pour connaître la raison de l'échec. Vérifiez que le document de la règle de livraison générale peut-être planifié correctement, indépendamment de la publication. Guide de résolution des incidents 279 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 40000 - 49999 Impossible de planifier le document ayant l'ID {0} pour la publication ayant l'ID {1} en raison de droits d'accès insuffisants au document source. (FBE42056) Cause L'utilisateur ne dispose pas des droits nécessaires pour planifier le document source. Action Accordez à l'utilisateur le droit de planifier le document source. Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de document "{0}" pour l'ID utilisateur ou de groupe {1} et l'ID de profil {2}. Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre pour le type de document "{0}" dans le profil dans la Central Management Console. (FBE42057) Cause Le profil ne possède pas d'expression de filtre pour le type de document de cette publication, tel que défini dans la Central Management Console. Action L'administrateur doit utiliser la CMC afin de définir l'expression de filtre pour le type de document dans l'objet de profil. Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter votre administrateur pour vérifier que le Central Management Server, l'Input File 280 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 40000 - 49999 Repository Server et l'Output File Repository Server fonctionnent correctement. (FBE42058) Cause Le service de publication s'attendait à télécharger du contenu vers des messages électroniques, mais n'a pas pu. Action L'administrateur doit vérifier le bon fonctionnement du Central Management Server, ainsi que de l'Input File Repository Server et de l'Output File Repository Server. Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS : {0} (FBE42059) Cause Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS (Central Management Server). Une tentative de chargement des fichiers journaux intervient toutes les deux minutes pendant l'opération de publication. Action L'administrateur système doit examiner les entrées supplémentaires du fichier journal du serveur "Adaptive Processing Server". Guide de résolution des incidents 281 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 FBE 60000 - 69999 Impossible de trouver le service InfoStore. Votre CMS a-t-il été démarré et correctement configuré ? (FBE 60002) Cause Impossible d'accéder au service InfoStore du serveur Central Management Server. Action Vérifiez que la connexion au serveur CMS est établie et qu'il fonctionne bien. Une exception SDK a été décelée. Votre CMS a-t-il été démarré et correctement configuré ? (FBE 60003) Cause Le SDK de BusinessObjects Enterprise a renvoyé une erreur. Action Vérifiez que la connexion au serveur CMS est établie et qu'il fonctionne bien. Impossible de déterminer l'ID de demandeur de publication dans l'instance de publication ''{0}'' (ID: {1}) - impossible de poursuivre le traitement ! Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE 60004) Cause Impossible de déterminer quel utilisateur a soumis la publication pour le traitement. 282 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Action Vérifiez que la publication est configurée correctement et que vous disposez des droits pour l'exécuter. Impossible de déterminer l'ID du propriétaire de publication dans l'instance de publication ''{0}'' (ID : {1}). Le traitement va être interrompu. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE 60005) Cause Impossible de déterminer avec quelles références de connexion utilisateur la publication s'exécute. Action Vérifiez que la publication est configurée correctement et que vous disposez des droits pour l'exécuter. Echec de la distribution vers la destination {0}. Destinataire : {1}, périmètre du document : {2}. {3} (FBE 60013) Cause Le service de publication n'a pas pu livrer la publication à un destinataire. Action Vérifiez que la destination est configurée correctement sur la publication. Vérifiez également l'adresse électronique du destinataire, les paramètres de serveur SMTP, les paramètres FTP ou les paramètres de disque. Guide de résolution des incidents 283 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayant l'ID {0}. Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que le CMS a été démarré. (FBE 60016) Cause Le service de publication n'a pas trouvé de documents de publication à distribuer aux destinataires. Les résultats intermédiaires du traitement de la publication n'ont pas été générés correctement ou la publication elle-même n'est pas configurée correctement. Action Vérifiez que la publication est configurée correctement et que le serveur CMS fonctionne. Type de destination inconnu : {0}. Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60019) Cause Une destination inconnue a été spécifiée dans la publication. Action Vérifiez la configuration de la publication et corrigez-la si nécessaire. Impossible d'exécuter les gestionnaires d'événements de post-distribution dans le ScopeBatch ayant le SI_ID {0}. Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60022) Cause Les extensions de traitement de publication "Après livraison de la publication" n'ont pas pu être appelées. 284 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Action Vérifiez la configuration de la publication et assurez-vous que les extensions de traitement sont configurées correctement. Impossible de trouver un document statique ayant l'ID {0} pour le ScopeBatch ayant le SI_ID {1}, périmètre {2}. (FBE 60025) Cause Pendant le traitement de la publication, un document statique spécifié dans la publication n'a pas pu être localisé. Action Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que tous les documents référencés figurent dans le référentiel CMS. Impossible de trouver un document de publication avec le SI_ID de document source {0} et le format {1} pour le ScopeBatch ayant l'ID {2} et le périmètre {3}. (FBE 60026) Cause Pendant le traitement de la publication, un document spécifié dans la publication n'a pas pu être localisé. Action Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que tous les documents référencés figurent dans le référentiel CMS. Guide de résolution des incidents 285 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Configuration non valide pour le plug-in : {0}. Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60027) Cause Une extension de traitement spécifiée dans la publication a été configurée de manière incorrecte. Action Vérifiez que les extensions de traitement de la publication sont configurées correctement. Echec de l'exécution du plug-in de post-distribution {0} pour le ScopeBatch {1} [destinataires "{2}" à "{3}"]. (FBE 60029) Cause L'exécution de l'extension de traitement de publication "Après livraison de la publication" n'a pas fonctionné. Action Vérifiez la configuration de la publication et assurez-vous que les extensions de traitement sont configurées correctement. Impossible d'accorder les droits de visualisation/d'affichage de l'instance sur l'artefact doté de l'ID {0} pour l'objet ScopeBatch doté de l'ID {1}. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60033) Cause Le service de publication n'a pas pu définir les droits des artefacts de publication. 286 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Action Vérifiez que l'utilisateur qui exécute la publication est en mesure de définir des droits. Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayant l'ID {0} et le périmètre {1}. (FBE 60034) Cause Le service de publication n'a pas trouvé de documents à distribuer. Action Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate. Impossible de fournir l'artefact car vous ne disposez pas du droit "S'abonner aux publications" sur le destinataire Enterprise \"{0}\" (id {1}). Contactez votre administrateur BusinessObjects Enterprise pour qu'il vous accorde ce droit. (FBE 60036) Cause L'utilisateur qui planifie une publication doit disposer du droit "Planifier vers des destinations" pour tous les destinataires Entreprise d'une publication pour pouvoir leur livrer des artefacts. Action Accordez le droit "Planifier vers des destinations" à l'utilisateur destinataire pour le planificateur de la publication ou excluez l'utilisateur des destinataires de la publication. Guide de résolution des incidents 287 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 En attente de la fin du travail de distribution. ID de travail : %1, nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60037) Cause Un travail de publication est en train de distribuer des artefacts. Action Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise. Aucune adresse A ou Cc dans les options SMTP. La livraison d'un message électronique sans adresse échouera. L'adresse A ou Cc doit inclure une adresse électronique ou l'espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS%. (FBE 60038) Cause Les options SMTP de la publication n'incluent pas d'adresse A et CC. L'envoi des messages électroniques ne fonctionnera pas. Action Ajoutez une adresse électronique ou l'espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS% à l'adresse A ou CC dans les options SMTP de publication. Tentative de remplacement d'un espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS%, mais l'adresse électronique du destinataire "{0}" est vide ou manquante. (FBE 60039) Cause Un espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS% a été utilisé dans un champ d'option de destination, mais aucune adresse électronique n'a été fournie pour l'un des destinataires. 288 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Action Si le destinataire est un destinataire Enterprise, utilisez la CMC afin d'indiquer une adresse électronique pour l'utilisateur. Si le destinataire est un destinataire dynamique, vérifiez que "Adresse électronique" est mappé à une colonne de fournisseur de destinataires dynamiques dans les options de destinataire dynamique. Vérifiez également que cette colonne ne contient pas d'entrées vides. Nettoyage de l'ensemble de portée et des artefacts ignoré car l'audit est activé. (FBE 60040) Cause L'option des instances de nettoyage a été spécifiée pour la publication, mais ignorée car l'audit est activé. L'option des instances de nettoyage n'est pas compatible avec l'audit. Action Désactivez l'audit ou l'option des instances de nettoyage pour la publication. Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter votre administrateur pour vérifier que le Central Management Server, l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Server fonctionnent correctement. (FBE 60041) Cause Le service de publication s'attendait à télécharger du contenu vers des messages électroniques, mais n'a pas pu. Action L'administrateur doit vérifier le bon fonctionnement du Central Management Server, ainsi que de l'Input File Repository Server et de l'Output File Repository Server. Guide de résolution des incidents 289 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Expression non valide {0} définie pour le document de règle de livraison générale ayant l'ID {1}. La vérification de la règle de livraison générale ne peut pas continuer. Votre publication est-elle correctement configurée ? (FBE 60100) Cause Le document de la règle de livraison générale contenait une expression incorrecte. Action Vérifiez votre configuration de publication et spécifiez une expression de règle de livraison valide pour le document de la règle de livraison générale. Le document de règle de livraison générale de publication ayant l'ID {0} n'est pas valide. Votre publication est-elle correctement configurée ? (FBE 60101) Cause Le service de publication n'a pas trouvé le document de la règle de livraison générale en question. Action Vérifiez que le document de la règle de livraison générale spécifié dans la publication figure sur votre CMS. Impossible de planifier le document de règle de livraison générale ayant l'ID {0} : {1} (FBE 60105) Cause Le service de publication n'a pas pu planifier le document de la règle de livraison générale en question. 290 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Action Vérifiez que le compte utilisateur de publicateur dispose des droits nécessaires pour planifier le document de la règle de livraison générale. Impossible d'interroger le document de règle de livraison générale ayant l'ID {0}. (FBE 60106) Cause Le service de publication n'a pas pu extraire le document de la règle de livraison générale en question. Action Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour planifier le document de la règle de livraison générale. En attente de la fin du travail de règle de livraison générale. ID du travail : %1, nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60107) Cause Un travail de publication est en train d'évaluer la règle de livraison générale. Action Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise. Echec du plug-in de post-traitement ! Impossible d'instancier la classe de plug-in {0}. (FBE 60208) Cause Un plug-in de post-traitement ne s'est pas chargé correctement. Guide de résolution des incidents 291 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Action Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate. Le service de publication n'est pas démarré ou a été redémarré pendant l'exécution du travail de publication. (FBE 60211) Cause Le service de publication n'a pas démarré ou a redémarré alors que le travail de publication était en cours. Le serveur qui héberge le service de publication est certainement arrêté ou a redémarré. Action Vérifiez si le serveur qui héberge le service de publication a démarré. Vérifiez si les journaux du serveur contiennent des erreurs fatales. Essayez de relancer l'instance de publication. Les publications WebI ne prennent en charge que les méthodes d'éclatement "Une extraction de données pour tous les destinataires" et "Une extraction de base de données par destinataire". (FBE 60212) Cause Cette publication WebI est configurée pour utiliser une méthode d'éclatement des rapports non prise en charge. Action Changez de méthode d'éclatement des rapports dans l'onglet des options avancées des propriétés de publication. 292 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 La publication fait référence à l'objet de profil avec ID {0} qui n'existe plus dans le système. (FBE 60213) Cause Cette publication fait référence à un objet de profil qui n'existe plus dans le système. Action La publication doit être éditée dans le CMC (Central Management Console) ou InfoView. Servez-vous du panneau "Personnalisation" pour vous assurer que le profil est supprimé de la publication, puis enregistrez-la. Impossible d'exécuter la redistribution pour les utilisateurs/groupes principaux {0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60314) Cause Des destinataires supplémentaires ont été ajoutés à la publication avant le renvoi du travail de publication. Action Un nouveau travail de publication doit être planifié pour que la distribution aux nouveaux destinataires puisse se produire. Impossible d'exécuter la redistribution pour les destinataires dynamiques {0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60315) Cause Des destinataires supplémentaires ont été ajoutés à la publication avant la réexécution de son travail de publication. Guide de résolution des incidents 293 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Action Un nouveau travail de publication doit être planifié pour que la distribution aux nouveaux destinataires puisse se produire. Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de document "{0}" pour l'utilisateur ou le groupe "{1}" (ID : {2}) et le profil ''{3}'' (ID : {4}). Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre pour le type de document "{0}" dans le profil de la CMC. (FBE 60317) Cause Le profil ne possède pas d'expression de filtre pour le type de document de la publication, tel que défini dans la Central Management Console. L'utilisateur exécute peut-être par exemple une publication avec des documents Web Intelligence, mais le profil ne possède pas d'expression de filtre Web Intelligence valide définie. Action L'administrateur doit utiliser la CMC afin de définir l'expression de filtre pour le type de document dans l'objet de profil. L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entreprise doté de l'ID {0}. (FBE 60318) Cause L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit de visualisation pour l'un des principaux destinataires Enterprise. Pour exécuter une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisation pour tous les principaux destinataires Enterprise. Action L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droit de visualisation pour tous les destinataires principaux. 294 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entreprise exclu doté de l'ID {0}. (FBE 60319) Cause L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit de visualisation pour l'un des principaux destinataires Enterprise exclus. Pour exécuter une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisation pour tous les principaux destinataires Enterprise exclus. Action L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droit de visualisation pour tous les destinataires principaux exclus. L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de visualisation sur le profil portant l'ID {0}. (FBE 60320) Cause L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit de visualisation pour l'un des profils utilisés par la publication. Pour exécuter une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisation pour tous les profils utilisés par la publication. Action L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droit de visualisation pour tous les profils utilisés par la publication. L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de visualisation sur le groupe doté de l'ID {0} qui est un groupe parent du groupe Guide de résolution des incidents 295 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 principal ''{1}'' (ID {2}). Toute valeur de profil de ce groupe et de ses groupes parent ne sera pas appliquée. (FBE 60321) Cause L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit de visualisation pour l'un des groupes auxquels un destinataire de publication appartient. Les valeurs de profil provenant de ce groupe et de tout groupe parent ne seront pas appliquées. Action Pour éliminer cet avertissement, l'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droit de visualisation pour tous les groupes auxquels les destinataires de la publication appartiennent. Vous pouvez ignorer cet avertissement si aucune valeur de profil ne provient des groupes affectés. La limite de {0} destinataires par publication a été atteinte. L'utilisateur {1} avec l'ID {2} n'a pas été traité. (FBE 60322) Cause Le nombre maximal de destinataires par publication a été atteint. Les destinataires au-delà du nombre maximal autorisé n'ont pas été traités. Action Réduisez le nombre de destinataires dans la publication, ou obtenez une licence pour en augmenter le nombre. 296 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Impossible de redistribuer l'instance de publication ayant l'ID {0}, car les artefacts n'ont pas été livrés à l'emplacement par défaut d'Enterprise. (FBE 60323) Cause La publication n'est pas configurée avec la destination "Emplacement par défaut d'Enterprise". Action Pour redistribuer une publication ultérieurement, sélectionnez la destination "Emplacement par défaut d'Enterprise". Impossible de trouver la publication ayant pour SI_ID {0} et/ou le ScopeBatch ayant pour SI_ID {1}. Votre publication est-elle correctement configurée et le CMS a-t-il été démarré ? (FBE 60400) Cause Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire. Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. Une exception a été décelée lors du post-traitement. (FBE 60401) Cause Une condition anormale est survenue lors de l'étape de post-traitement de la publication. Guide de résolution des incidents 297 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Action Vérifiez que le serveur de publication et le file repository server sont en cours d'exécution. Impossible d'extraire le gestionnaire d'événements de la publication de post-traitement (le post-traitement sera ignoré). (FBE 60402) Cause Chaque publication comporte une étape de post-traitement (assemblage PDF ou package compressé). Toutefois, dans cette publication, l'étape de post-traitement n'est pas spécifiée ou n'est pas valide. Action Il peut s'agir d'une condition normale, qui ne requiert aucune action si aucune étape de post-traitement n'est requise. Dans le cas contraire, vérifiez les propriétés de la publication. Aucun périmètre n'a été trouvé dans le ScopeBatch ayant pour SI_ID {0}. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60404) Cause Certains objets ont été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut pas les extraire. Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. 298 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Echec du plug-in de post-traitement. La classe de plug-in {0} a renvoyé une exception. (FBE 60405) Cause Une condition anormale est survenue lors de l'étape de post-traitement. Action Si un plug-in de post-traitement a été installé et utilisé, corrigez l'exception dans le plug-in personnalisé. Si vous utilisez un plug-in de post-traitement standard, il ne devrait pas causer d'exception. Contactez le support technique. La classe de plug-in de post-traitement {0} a renvoyé un ensemble d'objets info null ou aucun objet info. (FBE 60406) Cause L'étape de post-traitement ne produit aucun résultat. Action Si un plug-in de post-traitement a été installé et utilisé, corrigez le problème dans le plug-in personnalisé. Si vous utilisez un plug-in de post-traitement standard, il ne devrait pas produire de résultat vide. Le cas échéant, contactez le support technique. Impossible de trouver un plug-in de post-traitement correspondant au nom de classe spécifié : {0}. (FBE 60408) Cause Aucun plug-in de post-traitement n'est spécifié dans la publication. Action Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate. Guide de résolution des incidents 299 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Un artefact généré par un plug-in a été créé, qui n'implémente pas IPublicationInfo. Il est possible que cet artefact ne soit pas correctement distribué : titre = ''{0}'', type = ''{1}'' (FBE 60409) Cause Il s'agit d'une erreur interne. Action Réinstallez BusinessObjects Enterprise. Une exception a été décelée lors de la validation des artefacts générés par plug-in créés par la classe de plug-in de post-traitement {0}. (FBE 60410) Cause Impossible de stocker les résultats d'un travail de publication. Action Vérifiez que le File Repository Server fonctionne. Une exception a été décelée lors de la création d'un artefact généré par plug-in ayant pour progID {0} pour la classe de plug-in de post-traitement {1}. (FBE 60411) Cause Ce message d'erreur peut être dû à une installation corrompue. Action Procédez de nouveau à l'installation. 300 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Une exception s'est produite lors de la tentative d'extraction de l'artefact et des documents statiques pour ce contexte : ScopeBatch = {0}, destination = {1}, classe de plug-in = {2} (FBE 60412) Cause Certains objets ont été supprimés ou certains droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut pas les extraire. Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. Une exception s'est produite lors de la tentative de tri de l'artefact et des documents statiques (selon l'ordre du document source) pour ce contexte : ScopeBatch = {0}, destination = {1}, class de plug-in = {2} (FBE 60413) Cause La publication n'est pas configurée correctement. Action Vérifiez que la publication est configurée de manière adéquate. Une exception est survenue lors de la tentative de récupération des documents source de la publication. (FBE 60414) Cause Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut pas les extraire. Guide de résolution des incidents 301 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. Document de niveau de périmètre ayant le SI_ID : {0} non répertorié en tant que document source dans la publication ignoré par le post-traitement. Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60415) Cause Il s'agit d'une erreur interne. Action Contactez le support technique de Business Objects. La planification du travail de document "{2}" (ID : {0}) a échoué : {1} (FBE 60502) Cause Le traitement d'un document de la publication n'a pas fonctionné. Les causes possibles de l'erreur sont des paramètres non définis, des connexions de bases de données incorrectement configurées ou l'insuffisance des droits du publicateur sur certains dossiers ou objets. Action Planifiez le document de manière autonome et vérifiez qu'il fonctionne. Appliquez les mêmes paramètres de configuration au document source à l'intérieur de la publication. 302 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Il n'existe aucun document planifiable dans la publication. (FBE 60503) Cause Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire. Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. La liste de documents des publications contient une valeur vide. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60504) Cause Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire. Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. Le document ''{0}'' n'est pas un document de publication valide et ne pourra pas être publié. (FBE 60505) Cause Un document non destiné à la publication est soumis à un service de publication pour son traitement. Guide de résolution des incidents 303 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 Action L'installation est peut-être corrompue. Procédez de nouveau à l'installation. Impossible d'ajouter des mappages de champs de document dans le document cible. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60506) Cause Lorsqu'une publication possède des destinataires dynamiques, chaque variable de la personnalisation doit être mappée à une variable dans un rapport (qui est mappée à une colonne d'une source de données). Cette erreur signifie que le rapport n'est pas mappé correctement. Action Vérifiez que la source de données contient les informations requises pour la personnalisation des destinataires dynamiques, que les colonnes de bases de données existent et sont correctement orthographiées, que la couche sémantique peut lire les informations de la source de données et que le rapport peut afficher les données nécessaires à la personnalisation. Le document ''{0}'' ne possède pas exactement 1 instance contenant des informations d'état (la valeur est égale à 0, est supérieure à 1 ou n'a pas pu être extraite). (FBE 60507) Cause Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire. Action Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server est en cours d'exécution. 304 Guide de résolution des incidents Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 En attente de la fin du travail de planification. ID du travail : %1, nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60509) Cause Un travail de publication est en train de traiter un rapport. Action Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise. Avertissement lors de l'exécution du travail de document "{0}" (id {1}) : {2} (FBE 60510) Cause Le travail de document a fonctionné, mais un avertissement s'est affiché lors de l'exécution de la tâche. Action Consultez la documentation concernant le message d'avertissement spécifique. Guide de résolution des incidents 305 12 12 Erreurs de publication (FBE) FBE 60000 - 69999 306 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT) 13 13 Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT) Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 ) Process Tracker comprend les catégories de message d'erreur suivantes : Plage Catégorie PT 00001 - 00005 Process Tracker Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 ) Cause La vue des listes de processus ne parvient pas à établir la différence entre un processus et une instance de processus. Action Adressez-vous au Support client Business Objects. Code clé non valide (PT 00002 ) Cause Votre clé de licence n'est pas valide. Action Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier si les codes clés sont à jour. Licence introuvable (PT 00003 ) Cause Process Tracker ne parvient pas à trouver votre clé de licence. 308 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT) Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs. (PT 00004 ) Action Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier si les codes clés existent et sont à jour. Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs. (PT 00004 ) Cause Ce problème provient de la configuration de Process Tracker. Action Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier la configuration de Process Tracker et, le cas échéant, de réinstaller le logiciel. Une erreur s'est produite. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs. (PT 00005) Cause Process Tracker a vérifié vos références utilisateur pour voir si vous pouviez créer une session et a découvert que vous ne disposiez pas des autorisations requises. Action Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier vos autorisations et, le cas échéant, d'activer vos références utilisateur. Le nom du rôle existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez un nom. (PT 00006) Cause Le nom du rôle existe déjà ou il est vide. Guide de résolution des incidents 309 13 13 Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT) Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez un nom. (PT 00007) Action Utilisez un nom de rôle valide. Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez un nom. (PT 00007) Cause Le nom de l'activité existe déjà ou il est vide. Action Utilisez un nom d'activité valide. Impossible de supprimer le rôle car celui-ci est affecté à une activité ou un processus. (PT 00008) Cause Le rôle est affecté à une activité ou un processus. Action Contactez votre administrateur informatique pour supprimer l'association entre ce rôle et l'activité ou le processus existants. 310 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS) 14 14 Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS) Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001) Les messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service contiennent la série suivante dans la catégorie QWS. Plage Catégorie 00001 - 00011 QWS 02718-02719 QWS Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001) Cause Le fichier d'aide n'est pas installé à l'emplacement attendu. Action Réinstallez le produit QaaWS. Le nom de serveur et le nom de certificat ne correspondent pas (QWS 00002) Cause L'erreur est liée au paramètre HTTPS sur le serveur et à la validité du certificat. Action Vérifiez le nom du serveur et la validité du certificat. L'émetteur de certificat HTTPS n'est pas fiable (QWS 00003) Cause L'erreur est liée au paramètre HTTPS sur le serveur et à la validité du certificat. 312 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS) L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS 00004) Action Vérifiez le nom du serveur et la validité du certificat HTTPS. L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS 00004) Cause Le service Web QaaWS n'est pas installé sur votre serveur. Action Vérifiez que le service Web QaaWS est installé sur votre serveur. Spécification de contenu XML de requête non valide (QWS 00005) Cause Impossible de charger la requête enregistrée sur le CMS car les assemblys de consommateurs sont corrompus ou incompatibles. Action Vérifiez que les fichiers DSWS de service Web ou *.dll ne sont pas corrompus ou que leur version n'est pas incompatible. S'ils sont corrompus, vous devez les réinstaller. Type de données non reconnu dans l'objet du résultat : {0} (QWS 00006) Cause Query as a Web Service prend en charge uniquement les types de données d'heure, de chaîne ou numérique. Guide de résolution des incidents 313 14 14 Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS) Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007) Action Vérifiez que le type de votre source de données correspond à l'un des types énumérés ci-dessus. Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007) Cause Vous tentez d'appeler un service Web, mais vous n'êtes pas connecté. Action Vous devez d'abord vous connecter au serveur qui héberge Query as a Web Service. Le proxy vers le service Web du moteur de rapports n'est pas disponible. Les tentatives d'appel du service Web ont échoué. (QWS 00008) Cause Vous tentez d'appeler une requête Query as a Web Service, mais vous n'êtes pas connecté au serveur. Action Vérifiez que vous êtes connecté au réseau, patientez quelques instants, puis réessayez. Problème pendant la sélection des invites (QWS 00009) Cause Un appel vers Query as a Web Service n'a pas fonctionné. Cela a pu se produire lors de l'extraction de la liste de valeurs dans une invite. Les causes possibles sont les suivantes : • 314 Le serveur est arrêté. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS) Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010) • • La connexion au serveur a expiré. La connexion présente un problème. Action Vérifiez que le serveur est actif, que les paramètres de déconnexion sont suffisants et que le serveur répond. Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010) Cause Un appel vers Query as a Web Service n'a pas fonctionné, vraisemblablement lors de l'extraction du contexte de la requête dans un univers. Les causes possibles sont les suivantes : • • • Le serveur est arrêté. La connexion au serveur a expiré. La connexion présente un problème. Action Vérifiez que le serveur est actif, que les paramètres de déconnexion sont suffisants et que le serveur répond. Impossible de charger la liste des sources de données (QWS 00011) Cause Query as a Web Service ne peut pas accéder à la liste des sources de données. Action Essayez de fermer l'application, puis de la redémarrer. Guide de résolution des incidents 315 14 14 Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS) Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillez contacter votre administrateur. (QWS 02718) Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillez contacter votre administrateur. (QWS 02718) Cause L'utilisateur qui tente de se connecter ne dispose pas des droits d'accès à Query as a Web Service. Action Demandez à votre administrateur de vous fournir les autorisations nécessaires dans la CMC. 316 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT) 15 15 Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT) Erreur inconnue (RCT 00001) Les messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport comprennent les séries et les catégories suivantes : Plage Catégorie RCT 00001 - 00015 Outil de conversion de rapport Erreur inconnue (RCT 00001) Cause L'outil de conversion de rapport a rencontré une erreur qu'il ne parvient pas à résoudre. Action Contactez votre administrateur Business Objects. Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (RCT 00002) Cause Votre nom d'utilisateur n'est pas reconnu par le serveur. Action Contactez votre administrateur Business Objects. Vous devez être un Administrateur ou un membre du groupe Utilisateur de l'outil de conversion de rapport défini dans la CMC (Central Management Console). 318 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT) Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003) Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003) Cause Lorsque l'Outil de conversion de rapport s'exécute, il ouvre le rapport BusinessObjects avant de le convertir en rapport Web Intelligence. Ce message s'affiche lorsque l'Outil de conversion de rapport ne parvient pas à ouvrir le fichier REP BusinessObjects avant de le convertir en fichier WID Web Intelligence. Action 1. Vérifiez que des paramètres de sécurité minimum sont définis. 2. Augmentez le niveau d'accès du rapport en choisissant Contrôle total. 3. Connectez-vous en tant qu'administrateur. Remarque : Le rapport Web Intelligence converti hérite des paramètres de sécurité utilisateur du rapport BusinessObjects d'origine. La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00004) Cause Vous ne pouvez pas écrire dans la table d'audit tant qu'aucune connexion d'audit n'a été définie. Action Utilisez Designer et la CMC pour créer une connexion et assignez-le à l'outil de conversion de rapport. Guide de résolution des incidents 319 15 15 Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT) Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006) Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006) Cause Le fichier batch de conversion n'a pas été correctement enregistré et le XML est incorrect. Action Vous devez relancer le processus de conversion. Erreur lors de l'enregistrement de la description XML (RCT 00007) Cause Vous ne pouvez pas enregistrer l'état du batch de conversion. Le nom du document contient peut-être des caractères non pris en charge. Action Vérifiez les noms des documents que vous souhaitez convertir et renommez-les s'ils contiennent des caractères non pris en charge. Impossible d'ajouter certaines données d'audit à la base de données (RCT 00008) Cause Le format du fichier journal XML est incorrect. La connexion à la base de données n'a pas été correctement définie. Action 1. Vérifiez que votre middleware de connexion est défini. 320 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT) URL du portail incorrecte (RCT 00009) 2. Si vous souhaitez enregistrer les données d'audit localement, configurez une connexion distincte à l'aide du middleware Oracle installé sur votre disque local. URL du portail incorrecte (RCT 00009) Cause Les paramètres de la connexion InfoView sont incorrects et ne permettent pas de visualiser le rapport d'audit. Action Cliquez sur le raccourci vers InfoView pour vérifier les propriétés d'accès au portail. Copiez les informations dans la boîte de dialogue des propriétés d'accès au portail depuis l'URL qui apparaît dans le navigateur. Erreur lors de la tentative d'accès au portail (RCT 00010) Cause Impossible d'accéder au portail InfoView. Action Saisissez à nouveau vos paramètres de connexion InfoView. Créez un raccourci vers InfoView puis copiez et collez les paramètres dans la zone correspondante de la fenêtre de connexion. La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00012) Cause La connexion au serveur d'audit n'a pas été établie lors de la connexion à InfoView. Guide de résolution des incidents 321 15 15 Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT) La publication a échoué (RCT 00014) Action 1. Vérifiez la présence de la connexion à la base de données dans la CMC sous Applications BusinessObjects Enterprise, puis sélectionnez l'onglet des propriétés de l'application de conversion de rapport. 2. Essayez de réparer la connexion dans Designer. La publication a échoué (RCT 00014) Cause L'Outil de conversion de rapport n'a pas pu publier le rapport converti. Action Essayez de relancer le processus de conversion. Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT 00015) Cause 1. L'Outil de conversion de rapport n'a pas été correctement installé sur l'ordinateur client. Si vous avez installé BusinessObjects Enterprise 6.5 sur un serveur hébergeant un serveur BusinessObjects Enterprise 6.5, Business Objects vous recommande de désinstaller la version 6.5 avant d'exécuter la XIR2. Le programme d'installation modifie le chemin système ; lorsque vous exécutez l'Outil de conversion de rapport, celui-ci risque de sélectionner le chemin système inapproprié requis par 6.5. 2. Le serveur ne répond pas. 3. Le serveur n'a plus d'espace de stockage disponible. Action Réparez l'installation de l'outil de conversion de rapport. 322 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT) Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT 00015) Si vous être un utilisateur expérimenté, vous pouvez également supprimer le dossier de la zone de texte de la variable système Path du répertoire d'installation \bin pour le fichier bin BusinessObjects Enterprise 6. Guide de résolution des incidents 323 15 15 Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT) Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT 00015) 324 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Les messages d'erreur relatifs au programme d'installation comprennent les séries et les catégories suivantes : • Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Les messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie STU 00001 - STU 00099 Installation UNIX STU 00100 - STU 00199 Installation UNIX STU 00200 - STU 00249 Installation UNIX STU 00001 - STU 00099 L'installation de Business Objects a été interrompue par l'utilisateur. (STU00001) Cause Vous avez utilisé la combinaison de touches CTRL-C au cours du processus d'installation. Action N'utilisez pas la combinaison de touches CTRL-C au cours de l'installation. 326 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Business Objects products have been installed with errors. (STU00002) Cause L'installation est terminée, mais des erreurs ont été détectées. Action Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALL DIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionver sion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log. L'installation de Business Objects s'est interrompue en renvoyant une erreur irréversible. (STU00003) Cause L'installation a été abandonnée en raison d'une erreur. Action Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALL DIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionver sion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log. Aucune version précédente de BusinessObjects Enterprise n'a été trouvée au chemin indiqué. Indiquez un autre emplacement. (STU00004) Cause Le chemin spécifié pour accéder à la version antérieure de BusinessObjects Enterprise n'est pas valide. Action Indiquez le chemin d'installation correct. Guide de résolution des incidents 327 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) La variable d'environnement DB2 '\$DB2INSTANCE' n'est pas définie. Cela signifie qu'aucun client DB2 n'est installé sur cet ordinateur ou que celui qui est installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00005) Cause Aucun client DB2 n'est configuré pour l'utilisateur en cours. Action Installez un client DB2 ou configurez un client existant pour l'utilisateur en cours. Le répertoire spécifié n'existe pas. (STU00006) Cause Le répertoire indiqué n'existe pas. Action Vérifiez que le répertoire correct est spécifié. Le répertoire spécifié ne contient pas d'installation. (STU00007) Cause Le chemin spécifié ne contient pas l'installation précédente. Action Vérifiez que le chemin spécifié correspond au produit installé précédemment. 328 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Vous n'êtes pas autorisé à écrire dans le répertoire spécifié. (STU00008) Cause Vous ne disposez pas de droits d'accès en écriture au répertoire spécifié. Action Assurez-vous que vous disposez de droits d'accès en écriture au répertoire. Cette version est déjà installée dans ce répertoire (STU00009) Cause Le produit en cours d'installation figure déjà dans le répertoire spécifié. Action Pour installer un produit à l'emplacement spécifié, désinstallez d'abord le produit qui s'y trouve. -BOBJEINSTALLLOCAL doit être défini sur système ou sur utilisateur (STU00010) Cause L'option indiquée pour -BOBJINTALLLOCAL est incorrecte. Action L'option doit correspondre au système ou à l'utilisateur. Guide de résolution des incidents 329 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Code clé du produit BusinessObjects Enterprise non valide (STU00011) Cause Le code clé de produit BusinessObjects Enterprise indiqué n'est pas valide. Action Vérifiez les informations de distribution du produit pour vérifier que le code clé correct a été indiqué. Le code clé du produit BusinessObjects Enterprise n'a pas de fonctionnalités d'audit. Spécifiez "-AUDITINGENABLED no" sur la ligne de commande (STU00012) Cause Le code clé du produit ne possède pas de fonctionnalités d'audit. Action Spécifiez -AUDITINGENABLED no sur la ligne de commande. [_WiseDialogFontDefault]The install was unable to log on to the CMS. Please ensure that your User Name and Password are correct, and try again. (STU000013) Cause L'installation n'a pas pu se connecter à un Central Management System (CMS) en cours d'exécution et s'y identifier. Action Spécifiez des informations d'identification valides. 330 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Le mot de passe de l'administrateur du CMS ne peut être vide. Saisissez un mot de passe ou spécifiez que vous souhaitez le configurer ultérieurement. (STU00014) Cause Le mot de passe spécifié est vide. Action Spécifiez un mot de passe ou indiquez que vous le configurerez ultérieurement. The Node name is invalid. Please enter a valid node name. The node name cannot be empty and can only consist of English alphanumerical characters from the following set (A-Z, a-z and 0-9). (STU00015) Cause Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) spécifié contient des caractères non valides. Action Lorsque vous créez un nom de nœud SIA, utilisez uniquement des caractères alphanumériques (sans caractères spéciaux). Vous tentez de procéder à l'installation dans un répertoire comportant une version actuelle ou ultérieure de BusinessObjects Enterprise. Choisissez un autre répertoire. (STU00016) Cause Une version en cours ou plus récente de BusinessObjects Enterprise figure dans le répertoire spécifié. Guide de résolution des incidents 331 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Procédez à l'installation dans un autre répertoire. Impossible de copier dans le répertoire spécifié (STU00017) Cause Une erreur de copie s'est produite. Action Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés sur le fichier pour copier des données dans le répertoire spécifié. Impossible de copier les fichiers dans (STU00018) Cause Une erreur de copie s'est produite. Action Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés pour copier des fichiers. Impossible de créer un fichier temporaire (STU00019) Cause Une erreur s'est produite pendant la création du fichier temporaire. Action Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés pour créer un fichier temporaire. 332 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Erreur lors de la création (STU00020) Cause Une erreur s'est produite lors de la création du fichier. Action Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits nécessaires pour créer un fichier. Impossible de créer le répertoire indiqué. (STU00021) Cause Une erreur de création de répertoire s'est produite. Action Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits nécessaires pour créer le répertoire spécifié. La langue actuelle n'est pas installée (STU00022) Cause Une langue non prise en charge a été choisie pour l'installation. Action Choisissez une langue prise en charge. Guide de résolution des incidents 333 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) -DBTYPE doit être défini sur Oracle, DB2, Sybase ou MySQL (STU00023) Cause L'option du type de base de données spécifiée n'est pas prise en charge. Action Le type de base de données doit être Oracle, DB2, Sybase ou MySQL. Code clé pour les tableaux de bord et analyses non valide (STU00024) Cause Le code clé indiqué n'est pas valide. Action Indiquez un code clé de produit valide. -EMPLICENSEKEY a été fourni mais vous n'avez pas activé EPM. Indiquez -ENABLEEPM yes dans la ligne de commande. (STU00025) Cause L'application EPM (Enterprise Performance Manager) n'a pas été activée. Action Activez l'option EPM en spécifiant -ENABLEEPM yes sur la ligne de commande. 334 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) n'est pas une option valide pour -EXPANDSERVERS (STU00026) Cause Une option non valide a été indiquée pour EXPANDSERVERS. Action Consultez le guide de l'utilisateur pour en savoir plus sur les options valides. Impossible d'utiliser les options -a -r -f -x avec -INSTALLTYPE défini sur "expand". Spécifiez les serveurs à ajouter à l'aide de l'option -EXPANDSERVERS. (STU00027) Cause Des options non valides ont été utilisées. Action Vous ne pouvez pas vous servir des options -a, -r, -f, et -x si -INSTALLTYPE est défini sur “expand”. Pour en savoir plus, consultez la documentation du produit. -INSTALLTYPE doit être défini sur nouvelle, étendue ou personnalisée (STU00028) Cause L'option choisie pour -INSTALLTYPE est incorrecte. Action Vous devez choisir new, expand ou custom. Guide de résolution des incidents 335 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Le répertoire d'installation n'est pas correct (STU00029) Cause Le répertoire d'installation spécifié est incorrect. Action Utilisez le répertoire d'installation approprié. Vous devez indiquer le répertoire d'installation (STU00030) Cause Aucun répertoire d'installation n'a été spécifié. Action Spécifiez un répertoire d'installation. Le répertoire spécifié contient déjà une installation (STU00031) Cause Le répertoire spécifié contient une installation antérieure. Action Spécifiez un nouveau répertoire d'installation. 336 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Tentative d'installation sur une ancienne version de BusinessObjects Enterprise. Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00032) Cause Une version plus récente de BusinessObjects Enterprise figure dans le répertoire d'installation spécifié. Action Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation. Tentative d'installation sur une ancienne version de BusinessObjects Enterprise. Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00033) Cause Une version plus ancienne de BusinessObjects Enterprise figure dans le répertoire d'installation spécifié. Action Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation. Vous essayez d'installer cette version sur une ancienne version de RAS 8.5. Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00034) Cause Une version antérieure de Report Application Server (RAS) 8.5 figure dans le répertoire d'installation spécifié. Action Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation. Guide de résolution des incidents 337 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) ** Code clé du produit non valide ** (STU00035) Cause Un code clé de produit non valide a été indiqué. Action Utilisez un code clé de produit valide. Langue inconnue (STU00036) Cause Le code de langue spécifié est inconnu. Action Spécifiez un code de langue connu. Votre installation doit contenir au moins une langue (STU00037) Cause Aucune langue n'a été spécifiée pour l'installation. Action Spécifiez au moins une langue pour l'installation. Répertoire de licence incorrect (STU00038) Cause Le répertoire de licence spécifié n'est pas valide. 338 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Spécifiez un répertoire de licence valide. Veuillez indiquer le répertoire de licence (STU00039) Cause Aucun répertoire de licence n'a été spécifié. Action Vous devez spécifier un répertoire de licence valide. Toutes vos licences ont expiré (STU00040) Cause Toutes les licences de produit ont expiré. Action Achetez de nouvelles licences. Votre répertoire de licence ne contient aucun fichier de licence valide (STU00041) Cause Le répertoire de licence spécifié ne contient pas de fichier de licence valide. Action Achetez une nouvelle licence. Guide de résolution des incidents 339 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) ne peut pas ouvrir le fichier license_agreement.txt (STU00042) Cause Le fichier license_agreement.txt ne se trouve pas sur le CD d'installation. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Aucun serveur APS n'a été trouvé dans l'installation existante. La migration de la base de données et la configuration web.xml n'auront pas lieu. (STU00043) Cause L'installation ne contient pas de serveur Adaptive Processing Server. Action Exécutez l'installation avec un serveur Adaptive Processing Server. Aucune clé de licence n'a été fournie. Utilisez l'option -BOBJELICENSEKEY pour la spécifier. (STU00044) Cause Aucune clé de licence n'a été fournie pour l'option BOBJELICENSEKEY. Action Spécifiez une clé de licence pour cette option. 340 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Aucun serveur CMS n'a été trouvé dans l'installation existante. La migration de la base de données et la configuration web.xml n'auront pas lieu. (STU00045) Cause L'installation existante ne comporte pas de serveur CMS local. Action Pour la migration de la base de données et la configuration de web.xml, utilisez une installation comportant un serveur CMS. Vous ne disposez d'aucune licence pour cette fonction (STU00046) Cause Les licences nécessaires à l'activation de cette fonctionnalité n'ont pas été achetées. Action Pour activer cette fonctionnalité, vous devez acheter une nouvelle licence. {{Disk full: }} (STU00047) Cause L'espace est insuffisant sur le disque dur pour effectuer l'opération. Action Pour libérer de l'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers superflus et redondants. Guide de résolution des incidents 341 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) ERREUR - Aucun produit n'a été sélectionné pour la mise à niveau. (STU00048) Cause Aucun produit n'a été sélectionné pour la mise à niveau. Action Sélectionnez des produits à mettre à niveau. Le nom de la base de données d'audit saisi est vide. Vous devez saisir un nom pour que la base de données MySQL puisse être configurée. (STU00049) Cause Aucun nom de base de données d'audit n'a été spécifié. Action Indiquez un nom de base de données d'audit pour configurer la base de données MySQL. Le nom de base de données système du CMS saisi est vide. Vous devez saisir un nom pour que la base de données MySQL puisse être configurée. (STU00050) Cause Aucun nom de base de données CMS (Central Management System) n'a été indiqué. Action Indiquez un nom de base de données CMS pour configurer la base de données MySQL. 342 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Erreurs survenues pendant l'installation (STU00051) Cause Des erreurs se sont produites pendant l'installation. Action Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALL DIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionver sion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log. L'option -t doit être suivie d'un répertoire. (STU00052) Cause L'option choisie n'est pas valide. Action L'option -t doit être suivie par le nom d'un répertoire. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documen tation/default.asp. Les options -a et -r ne peuvent pas être utilisées avec l'option -f (STU00053) Cause L'option utilisée n'est pas valide. Action Les options -a et -r ne peuvent pas être utilisées avec l'option -f. Pour en savoir plus, consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documen tation/default.asp. Guide de résolution des incidents 343 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) L'option -x ne peut pas être utilisée avec l'option -f (STU00054) Cause Des options non valides ont été spécifiées. Action L'option -x ne peut pas être utilisée avec l'option -f. Pour en savoir plus, consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Les mots de passe sont différents. (STU00055) Cause Le mot de passe indiqué ne correspond pas au mot de passe confirmé. Action Assurez-vous que les mots de passe saisis sont identiques. Notez que les mots de passe sont sensibles à la casse. Le fichier ProductID.txt est introuvable. (STU00056) Cause Le fichier ProductID.txt est introuvable sur le CD d'installation. Action Vérifiez le CD d'installation ou contactez votre administrateur système. 344 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Votre installation doit contenir au moins un produit. (STU00057) Cause Aucun produit n'a été choisi pour l'installation. Action Choisissez un ou plusieurs produits à installer. Vous n'avez pas inséré le CD-ROM (STU00058) Cause Le système n'a pas détecté le CD d'installation. Action Insérez un CD d'installation. Impossible de lire les fichiers de licence (STU00059) Cause Les fichiers de licence d'installation sont illisibles. Action Vérifiez que vous disposez du fichier et des droits nécessaires. Impossible d'extraire les fichiers de (STU00060) Cause Les fichiers nécessaires sont illisibles. Guide de résolution des incidents 345 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Vérifiez que vous disposez du fichier et des droits nécessaires. Le mot de passe saisi pour le compte 'root' est vide. Vous devez saisir un mot de passe pour ce compte pour que la base de données MySQL puisse être configurée en toute sécurité. (STU00061) Cause Aucun mot de passe n'a été entré pour le compte "racine". Action Afin de configurer une base de données MySQL sécurisée, vous devez indiquer un mot de passe pour le compte "racine". Problème lors de l'exécution du moteur d'installation. (STU00062) Cause Le moteur d'installation a rencontré un problème et ne peut pas s'exécuter. Action Vérifiez les ressources système et réessayez. Problème lors de l'exécution du moteur d'installation à partir du CD (STU00063) Cause Le programme d'installation ne peut pas s'exécuter. Action Vérifiez les ressources système et réessayez. 346 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) La fenêtre du terminal est inférieure à 80 x 24. Redimensionnez la fenêtre et redémarrez le programme d'installation. (STU00064) Cause La taille de la fenêtre du terminal est trop petite pour exécuter le programme d'installation. Action Redimensionnez la fenêtre du terminal (au moins 80 x 40) et redémarrez le programme d'installation. Votre serveur Business Objects est en cours d'exécution. Arrêtez-le, puis réessayez. (STU00065) Cause Le serveur Business Objects ne s'est pas refermé avant l'exécution de l'installation. Action Fermez le serveur et réexécutez l'installation. Arrêt du moteur d'installation au signal (STU00066) Cause Le moteur d'installation a été arrêté. Action Pour terminer l'installation, n'arrêtez pas le moteur d'installation. Guide de résolution des incidents 347 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Le répertoire source est incorrect (STU00067) Cause Le répertoire source est incorrect. Action Spécifiez le chemin correct vers le CD d'installation. Vous devez indiquer le répertoire source (STU00068) Cause Le système ne trouve pas le répertoire source. Action Spécifiez le chemin vers le CD d'installation. Vous devez spécifier l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Il s'agit du nom d'hôte du CMS du système en cours de mise en cluster (STU00069) Cause L'option -CLUSTER_NAMESERVER n'a pas été spécifiée. Action Spécifiez l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Pour en savoir plus, consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. 348 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Vous devez spécifier l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Il s'agit du nom d'hôte du CMS du système en cours d'extension (STU00070) Cause L'option pour -CLUSTER_NAMESERVER n'a pas été spécifiée. Action Spécifiez l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documen tation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -CMSNAMESERVER. Vous devez spécifier un autre CMS à utiliser car vous n'êtes pas en train d'installer un CMS. (STU00071) Cause L'option pour -CMSNAMESERVER n'a pas été spécifiée. Action Spécifiez l'option -CMSNAMESERVER. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -DATABASEPWD_AUDIT lorsque vous installez la fonction d'audit (STU00072) Cause L'option pour -DATABASEWD_AUDIT n'a pas été spécifiée pendant l'installation de la fonction d'audit. Guide de résolution des incidents 349 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Spécifiez l'option -DATABASEWD_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -DBTYPE lorsque vous installez un CMS (STU00073) Cause L'option pour -DBTYPE n'a pas été spécifiée pour l'installation du serveur CMS (Central Management Server). Action Spécifiez l'option -DBTYPE. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -DATABASEUID lorsque vous installez un CMS (STU00074) Cause L'option pour -DATABASEUID n'a pas été spécifiée. Action Spécifiez l'option -DATABASEUID. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. 350 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Vous devez spécifier l'option -DATABASEUID_AUDIT lorsque vous installez la fonction d'audit (STU00075) Cause L'option pour -DATABASEUID_AUDIT n'a pas été spécifiée. Action Spécifiez l'option -DATABASEUID_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -DATABASEPWD lorsque vous installez une base de données MySQL (STU00076) Cause L'option pour -DATABASEPWD n'a pas été spécifiée pendant l'installation de la base de données MySQL. Action Spécifiez l'option -DATABASEPWD. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -MYSQLHOSTNAME lorsque vous installez un CMS sur une base de données MySQL (STU00077) Cause L'option pour -MYSQLHOSTNAME n'a pas été spécifiée. Guide de résolution des incidents 351 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Spécifiez l'option -MYSQLHOSTNAME. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -MYSQLHOSTNAME_AUDIT lorsque vous installez la fonction d'audit dans une base de données MySQL existante (STU00078) Cause L'option pour -MYSQLHOSTNAME_AUDIT n'a pas été spécifiée. Action Spécifiez l'option -MYSQLHOSTNAME_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documen tation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -MYSQLROOTPWD lorsque vous installez une base de données MySQL (STU00079) Cause L'option pour -MYSQLROOTPWD n'a pas été spécifiée. Action Spécifiez l'option -MYSQLROOTPWD. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. 352 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Vous devez spécifier les serveurs à ajouter pour une installation étendue (STU00080) Cause Aucun serveur n'a été spécifié pour une installation étendue. Action Spécifiez au moins un serveur à ajouter pour l'installation étendue. Vous devez spécifier l'option -SERVICENAME lorsque vous installez un CMS (STU00081) Cause L'option pour -SERVICENAME n'a pas été spécifiée pendant l'installation du serveur CMS (Central Management Server). Action Spécifiez l'option -SERVICENAME. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -SERVICENAME_AUDIT lorsque vous installez la fonction d'audit (STU00082) Cause L'option pour -SERVICENAME_AUDIT n'a pas été spécifiée. Action Spécifiez l'option -SERVICENAME_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de Guide de résolution des incidents 353 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) support technique : http://support.businessobjects.com/documen tation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -SERVICEPORT lorsque vous installez un CMS (STU00083) Cause L'option pour -SERVICEPORT n'a pas été spécifiée pour l'installation du serveur CMS (Central Management Server). Action Spécifiez l'option -SERVICEPORT. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Vous devez spécifier l'option -SERVICEPORT_AUDIT lorsque vous installez la fonction d'audit (STU00084) Cause L'option pour -SERVICEPORT_AUDIT n'a pas été spécifiée. Action Spécifiez l'option -SERVICEPORT_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documen tation/default.asp. Le répertoire temporaire est incorrect. (STU00085) Cause Le répertoire temporaire spécifié est incorrect. 354 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Spécifiez un chemin vers un répertoire temporaire correct et vérifiez-le. Le répertoire contient trop d'ID DISK_ (STU00086) Cause Il existe plusieurs DISK_ids dans le même répertoire. Action Copiez les DISK_ids dans des répertoires différents. Veuillez copier le contenu de chaque CD dans un répertoire distinct (STU00087) Cause Il existe plusieurs disques dans un même répertoire. Action Copiez certains disques dans un répertoire différent. Aucune version précédente de BusinessObjects n'a été trouvée à l'emplacement (STU00088) Cause Le répertoire d'installation spécifié ne contient pas de version antérieure de BusinessObjects Enterprise. Action Indiquez le répertoire d'installation qui contient la version antérieure de BusinessObjects Enterprise. Guide de résolution des incidents 355 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Cette installation ne peut pas être mise à niveau. Il ne s'agit pas du même produit. (STU00089) Cause Aucune version antérieure du produit n'a été trouvée dans le répertoire d'installation spécifié. Action Spécifiez le répertoire d'installation du produit qui peut être mis à niveau. Impossible de mettre à niveau à la fois Crystal Enterprise 10 et RAS 8.5. Sélectionnez l'un ou l'autre. (STU00090) Cause Des mises à niveau ont été tentées pour Crystal Enterprise 10 et Report Application Server 8.5. Action Ne sélectionnez que l'un des deux produits pour la mise à niveau. Aucune version précédente de RAS 8.5 n'a été détectée sur (STU00091) Cause Le répertoire d'installation spécifié n'est pas correct. Aucune version antérieure de Report Application Server (RAS)8.5 n'y a été trouvée. Action Vérifiez, puis indiquez le répertoire d'installation correct de RAS 8.5. 356 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Cette version ne peut pas être mise à niveau. (STU00092) Cause Cette mise à niveau n'est pas prise en charge. Action Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessob jects.com/documentation/default.asp. L'ID utilisateur saisi est vide. Vous devez saisir un ID utilisateur pour que la base de données MySQL puisse être configurée en toute sécurité. (STU00093) Cause Aucun ID utilisateur n'a été spécifié. Action Saisissez un ID utilisateur pour sécuriser votre base de données MySQL. Le mot de passe saisi pour le compte d'utilisateur est vide. Vous devez saisir un mot de passe pour ce compte pour que la base de données MySQL puisse être configurée en toute sécurité. (STU00094) Cause Le mot de passe spécifié pour le compte utilisateur est vide. Action Saisissez un mot de passe pour le compte utilisateur afin de sécuriser la base de données MySQL. Guide de résolution des incidents 357 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Le chemin spécifié n'est pas un chemin absolu. (STU00095) Cause Le chemin spécifié n'est pas un chemin absolu. Action Indiquez le nom de chemin complet pour continuer. Le chemin spécifié est vide. (STU00096) Cause Aucun chemin n'a été spécifié. Action Spécifiez un chemin pour continuer. Le chemin spécifié contient des caractères non valides. (STU00097) Cause Le chemin spécifié contient des caractères non valides. Action Indiquez un nom de chemin contenant des caractères valides. Le chemin spécifié contient des caractères [Espace]. (STU00098) Cause Le nom de chemin spécifié n'est pas valide car il contient des espaces. 358 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Indiquez un nom de chemin ne contenant que des caractères valides et aucun espace. Le mot de passe spécifié dans l'option -CMSPASSWORD est trop simple. Il doit comporter au moins 6 caractères. Vous devez y inclure au moins 2 des éléments suivants : majuscule, minuscule, chiffres et ponctuation. (STU00099) Cause Le mot de passe pour l'option -CMSPASSWORD est trop simple. Action Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deux des types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signe de ponctuation. STU 00100 - STU 00199 install.sh a déjà été copié dans ce répertoire. (STU00100) Cause Le fichier install.sh existe déjà dans le répertoire spécifié. Action Vérifiez le répertoire d'installation. Guide de résolution des incidents 359 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Vous n'êtes pas autorisé à écrire dans le répertoire spécifié. (STU00101) Cause Les droits en écriture requis ne sont pas disponibles. Action Vérifiez les droits du fichier. Erreurs lors de l'installation (STU00102) Cause Des erreurs se sont produites pendant l'installation. Action Pour en savoir plus, voir le fichier journal bobje/logging/install.log. Des erreurs se sont produites pendant la configuration. Consultez le fichier journal dans bobje/logging/install.log pour en savoir plus. (STU00103) Cause Des erreurs se sont produites pendant la configuration. Action Pour en savoir plus, voir le fichier journal bobje/logging/install.log. 360 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible de vérifier les informations de connexion à la base de données, voulez-vous quand même continuer ? (STU00104) Cause Le système n'a pas pu se connecter à la base de données car les références de connexion indiquées n'étaient pas valides. Action Validez les références de connexion à la base de données. Pour en savoir plus, voir les informations sur la base de données. Impossible de lancer l'outil de configuration (STU00105) Cause Il manque un fichier. Action Trouvez le fichier manquant avant de retenter le lancement de l'outil de configuration. Répertoire JAVA_HOME introuvable (STU00106) Cause Le répertoire JAVA_HOME n'a pas pu être localisé. Action Vérifiez le répertoire JAVA_HOME. Guide de résolution des incidents 361 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) JAVA_HOME/bin/java est introuvable (STU00107) Cause JAVA_HOME/bin/java ne peut pas être localisé. Action Vérifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers le répertoire racine valide d'un JDK/JRE. Impossible d'exécuter JAVA_HOME/bin/java (STU00108) Cause Impossible de lancer JAVA_HOME/bin/java. Action Vérifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers le répertoire racine valide d'un JDK/JRE. Si vous continuez, l'installation ne fonctionnera peut-être pas correctement. (STU00109) Cause Il manque un correctif, ce qui empêche probablement l'installation de fonctionner correctement. Action Installez le correctif manquant. 362 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Ce répertoire de montage ne contient pas (STU00110) Cause Le répertoire de montage spécifié n'est pas correct. Action Vérifiez que le chemin mène au répertoire de montage. Ce répertoire de montage n'existe pas. (STU00111) Cause Le répertoire de montage spécifié n'existe pas. Action Vérifiez que le chemin mène au répertoire de montage. La variable d'environnement MySQL '\$MYSQL_HOME' n'est pas définie. Cela signifie qu'aucun client MySQL n'est installé sur cet ordinateur ou que celui qui est installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00112) Cause Aucun client MySQL n'est configuré sur cet ordinateur pour l'utilisateur en cours. Action Chargez un client MySQL pour l'utilisateur en cours. Guide de résolution des incidents 363 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) erreur irrécupérable : /bin/lslpp n'est pas installé, aucune vérification du correctif (STU00113) Cause Le fichier /bin/lslpp n'est pas installé. Action Vérifiez l'installation du système d'exploitation. avertissement : showrev n'est pas installé, vérification minimale du correctif (STU00114) Cause Le fichier système showrev n'est pas installé sur l'ordinateur de l'utilisateur. Action Vérifiez l'installation du système d'exploitation. Le nom d'hôte MySQL ne peut pas être 'hôtelocal' (STU00115) Cause hôtelocal a été défini comme nom d'hôte MySQL, mais il ne s'agit pas d'un nom d'hôte valide. Action Saisissez un nom d'hôte MySQL valide. 364 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Le nom d'hôte MySQL ne peut pas être 'hôtelocal'. Entrez le nom réel de l'ordinateur. (STU00116) Cause hôtelocal ne peut pas être défini comme nom d'hôte MySQL, car il ne s'agit pas d'un nom d'hôte valide. Action Saisissez le nom de machine à utiliser comme nom d'hôte MySQL. Le nom d'utilisateur de la base de données ne peut pas être root (STU00117) Cause Racine a été défini comme nom d'utilisateur de la base de données. Action Saisissez un nom d'utilisateur correct pour la base de données. RAS 8.5 ne peut pas co-exister au même endroit. (STU00118) Cause L'emplacement spécifié contient déjà une ancienne installation du Report Application Server (RAS) 8.5. Action Désinstallez le RAS 8.5 existant avant de poursuivre l'installation. Guide de résolution des incidents 365 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Variable d'environnement Oracle '\$ORACLE_HOME' non définie. Cela signifie qu'aucun client Oracle n'est installé sur cet ordinateur ou que celui qui est installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00119) Cause Aucun client de base de données n'a été défini pour l'utilisateur en cours. Soit aucun client Oracle n'est installé sur cet ordinateur, soit un client Oracle a été installé, mais n'a pas été configuré pour l'utilisateur en cours. Action Installez un client Oracle sur cet ordinateur ou configurez le client Oracle existant pour l'utilisateur en cours. Votre système n'a pas les composants requis (STU00120) Cause Il manque des correctifs requis pour le système. Action Installez les correctifs manquants. Erreurs de calcul de taille possibles (STU00121) Cause Le système d'exploitation n'est pas pris en charge. Action Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessob jects.com/documentation/default.asp. 366 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Aucun serveur RAS 8.5 n'a été trouvé au chemin indiqué. Indiquez un autre emplacement. (STU00122) Cause Le chemin spécifié pour accéder au Report Application Server (RAS) 8.5 n'est pas valide. Action Vérifiez, puis spécifiez un chemin correct vers RAS 8.5. Cette installation ne peut pas être effectuée en connexion root. (STU00123) Cause L'utilisateur est connecté comme racine. Action L'utilisateur doit se connecter comme utilisateur non-racine. Pour ce produit, votre taille shmmax doit être au moins de 512 k. (STU00124) Cause La SHMMAX (Shared Memory Maximum Segment Size) est trop petite pour prendre en charge ce produit. Action Augmentez la SHMMAX à au moins 512 k. Les variables d'environnement Sybase '\$SYBASE' et '\$SYBASE_OCS' ne sont pas définies. Cela signifie qu'aucun client Sybase n'est installé sur cet Guide de résolution des incidents 367 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) ordinateur ou que celui qui est installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00125) Cause Aucun client de base de données n'a été défini pour l'utilisateur en cours. Soit aucun client Sybase n'est installé sur cet ordinateur, soit un client Sybase a été installé, mais n'a pas été configuré pour l'utilisateur en cours. Action Chargez un pilote Sybase sur cet ordinateur ou configurez le client Sybase existant pour l'utilisateur en cours. la base de données MySQL. Le compte utilisateur ne peut pas être root (STU00126) Cause Le compte utilisateur de cette base de données MySQL ne peut pas être racine. Action Attribuez à votre base de données MySQL un nom d'utilisateur correct. Votre mot de passe est trop simple. Il doit comporter au moins six caractères et vous devez utiliser au moins deux des types de caractères suivants : majuscule, minuscule, nombre et signe de ponctuation. (STU00127) Cause Le mot de passe est trop simple et ne remplit pas les conditions minimales de sécurité. 368 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deux des types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signe de ponctuation. sortie showrev inattendue (STU00128) Cause La mise à niveau n'est pas prise en charge. Action Vérifiez que la mise à niveau est prise en charge. Vous ne pouvez pas lancer le CMS sans valeurs par défaut. Exécutez tout d'abord setup.sh pour fournir les paramètres du CMS. (STU00129) Cause Vous avez tenté de lancer le serveur CMS (Central Management Server) sans les paramètres par défaut corrects. Action Exécutez setup.sh pour que l'utilisateur dispose des paramètres du CMS. Impossible de créer l'objet Environnement. (STU00130) Cause Une erreur système a provoqué l'échec de la création d'un objet d'environnement. Guide de résolution des incidents 369 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Pour en savoir plus, contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Echec des scripts d'initialisation du système. (STU00131) Cause Le processus de copie ou de liaison a échoué pendant l'exécution de setupinit.sh. Action Pour en savoir plus, consultez le message d'erreur du système affiché avec ce message. Env.sh introuvable. (STU00132) Cause Le fichier env.sh n'a pas pu être localisé. Action Vérifiez l'installation. Ce répertoire n'existe pas. Désignez un répertoire valide. (STU00133) Cause Le répertoire spécifié n'existe pas. Action Spécifiez un répertoire valide. 370 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) L'adresse IP renvoyée par ResolveHost avait la forme 127.0.0.* : (STU00134) Cause L'interface réseau n'a pas été configurée correctement. Action Contactez votre administrateur système et vérifiez la configuration de l'interface réseau. Vous ne pouvez pas lancer le CMS sans valeurs par défaut. (STU00135) Cause Les paramètres par défaut requis pour le serveur CMS sont manquants. Action Exécutez setup.sh pour obtenir les paramètres par défaut. Connectez-vous en tant qu'utilisateur racine et exécutez \npour installer les scripts d'initialisation. (STU00136) Cause L'utilisateur n'est pas connecté comme racine. Action Connectez-vous comme utilisateur racine. Guide de résolution des incidents 371 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Le nom d'hôte actuel n'a pas pu être résolu : (STU00137) Cause L'interface réseau n'a pas été configurée correctement. Action Contactez votre administrateur système. fichier correctif non lisible (STU00138) Cause Il manque un fichier système. Action Vérifiez la configuration du système d'exploitation. Correctif manquant (STU00139) Cause Il manque un fichier système. Action Demandez à votre administrateur système de vérifier si le correctif requis a été installé. 372 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Le code clé saisi est incorrect. (STU00140) Cause Le code clé de produit n'est pas valide. Action Achetez un nouveau code clé de produit. Un serveur de ce type porte déjà ce nom. (STU00141) Cause Un serveur du même type et du même nom existe déjà. Action Désinstallez l'ancien serveur avant d'installer le nouveau. Erreur - Type de Job Server inconnu (STU00143) Cause Une erreur système s'est produite. Action Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Guide de résolution des incidents 373 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) La source de données source est identique à la source de données de destination. Spécifiez des sources de données différentes. (STU00144) Cause La source des données source et la source des données de destination sont identiques. Action Spécifiez des sources de données différentes. Erreur : le CMS ne s'est pas arrêté. (STU00145) Cause Une erreur système a empêché l'arrêt du serveur CMS. Action Vérifiez les journaux du CMS dans INSTALLDIR/bobje/logging/boe_cm sd_timestamp.log. Entrée de serveur introuvable. Ce serveur n'existe peut-être pas. (STU00146) Cause Le serveur n'est pas installé. Action Vérifiez l'installation du serveur. 374 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible de valider les modifications apportées à InfoStore. (STU00147) Cause Une erreur serveur s'est produite. Action Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers. Le nombre d'arguments pour la fonction copyFile est incorrect. (STU00148) Cause Le nombre d'arguments attribués à la fonction copyFile n'est pas correct. Action Vérifiez que les arguments ont été utilisés correctement. Impossible de créer l'objet système de fichiers ou le fichier texte. (STU00149) Cause Une erreur système s'est produite. Action Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers. Impossible de créer InfoStore (STU00150) Cause Une erreur système s'est produite. Guide de résolution des incidents 375 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers. Entrée de serveur introuvable. (STU00151) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. [_WiseDialogTitleFontDefault]Impossible de se connecter au CMS. (STU00152) Cause Le serveur est introuvable ; il est peut-être arrêté. Action Vérifiez le statut du serveur et activez-le. Le nombre d'arguments pour la fonction createSymlink est incorrect. (STU00153) Cause Le nombre d'arguments attribués à la fonction createSymlink n'est pas correct. Action Utilisez le bon nombre d'arguments. 376 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible de créer l'objet DBTool. (STU00154) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Impossible de créer le gestionnaire de session. (STU00155) Cause Une erreur système s'est produite. Action Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Impossible de créer l'objet SocksServerAdmin. (STU00156) Cause Une erreur système s'est produite. Action Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Guide de résolution des incidents 377 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Une version de BusinessObjects Enterprise \nsemble déjà installée à cet emplacement. (STU00157) Cause L'emplacement spécifié contient déjà une version de BusinessObjects Enterprise. Action Désinstallez la version existante de BusinessObjects Enterprise avant d'installer une nouvelle version. Impossible de demander à InfoStore la liste des objets serveur. (STU00158) Cause Une erreur système s'est produite. Action Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Erreur : Impossible de démarrer le serveur CMS. (STU00159) Cause Une erreur système s'est produite. Action Vérifiez les journaux du CMS dans INSTALLDIR>/bobje/logging/boe_cm sd_timestamp.log. 378 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible de mettre à jour les objets. Pour en savoir plus, consultez le fichier journal : (STU00160) Cause Une erreur système s'est produite. Action Vérifiez les fichiers journaux. Pour en savoir plus, contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessob jects.com/documentation/default.asp. Impossible de copier les données d'une autre source. (STU00161) Cause Une erreur système s'est produite. Action Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Impossible d'ajouter un serveur SOCKS. (STU00162) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Guide de résolution des incidents 379 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible de supprimer le serveur SOCKS. (STU00163) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Impossible d'obtenir le nom de la source des données d'audit. (STU00164) Cause Une erreur système s'est produite. Action Vérifiez les informations de base de données spécifiées pour la source de données d'audit. Vérifiez le statut de la base de données d'audit. Impossible d'obtenir le nom du cluster. (STU00165) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. 380 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible d'obtenir le nom de la source de données du CMS. (STU00166) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Impossible d'obtenir le serveur SOCKS. (STU00167) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Impossible de répertorier tous les serveurs SOCKS. (STU00168) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Guide de résolution des incidents 381 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible de faire monter le serveur SOCKS. (STU00169) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Impossible de faire descendre le serveur SOCKS. (STU00170) Cause Une erreur système s'est produite. Action Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Impossible d'initialiser la source de données actuelle. (STU00171) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. 382 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible de sélectionner la source des données d'audit. (STU00172) Cause Une erreur système s'est produite. Action Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp. Impossible de sélectionner la source de données. (STU00173) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Impossible de modifier le nom du cluster. (STU00174) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Guide de résolution des incidents 383 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Il n'y a pas assez d'espace libre à cet emplacement. (STU00175) Cause L'espace disponible sur le disque dur à l'emplacement spécifié est insuffisant. Action Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichiers superflus. Vous n'êtes pas autorisé à modifier ce serveur : (STU00176) Cause L'utilisateur ne dispose pas des droits requis pour modifier ce serveur. Action Connectez-vous en tant qu'administrateur. Processeur non Sparc détecté. (STU00177) Cause L'installation est exécutée sur un ordinateur non sparc. Action Exécutez l'installation sur un ordinateur Solaris sparc. 384 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Aucun fichier de registre .dat trouvé. (STU00178) Cause Le fichier registry.dat de l'installation est introuvable. Action L'installation précédente est endommagée. Ce programme d'installation n'est pas conçu pour s'exécuter sur cette plate-forme : (STU00179) Cause La plateforme sur laquelle l'installation est exécutée n'est pas prise en charge. Action Vérifiez la documentation du produit et exécutez l'installation sur une plateforme prise en charge. Installation de BusinessObjects Enterprise introuvable dans (STU00180) Cause Le chemin spécifié ne contient pas BusinessObjects Enterprise. Action Spécifiez un chemin donnant accès à une installation de BusinessObjects Enterprise. Guide de résolution des incidents 385 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Installation de Report Application Server 8.5 pour Solaris introuvable dans (STU00181) Cause Le chemin d'installation spécifié ne contient pas de Report Application Server (RAS) 8.5 pour Solaris. Action Spécifiez un chemin d'installation contenant un RAS 8.5 pour Solaris. n'existe pas. Il se peut que le serveur ne soit pas en cours d'exécution. (STU00182) Cause Le serveur est arrêté. Action Vérifiez le statut du serveur. Le fichier n'existe pas ou ne peut pas être exécuté sous ce compte utilisateur. (STU00183) Cause Le fichier est introuvable. Action Vérifiez le fichier. 386 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Le nombre d'arguments pour la fonction renameFile est incorrect. (STU00184) Cause Le nombre d'arguments attribués à la fonction renameFile n'est pas correct. Action Utilisez le bon nombre d'arguments. Erreur : Aucun Central Management Server n'a été trouvé au nom d'hôte et au port spécifiés. (STU00185) Cause Le serveur CMS (Central Management Server) est introuvable à l'emplacement spécifié. Action Vérifiez que le CMS est en cours d'exécution et que le nom d'hôte et le port spécifiés sont corrects. Ce serveur n'existe peut-être pas. (STU00186) Cause L'actuel type de base de données ne prend pas en charge l'installation. Action Le -DBTYPE_AUDIT doit être Oracle, DB2, Sybase ou MySQL. Guide de résolution des incidents 387 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Le chemin d'accès saisi contient des caractères spéciaux. (STU00187) Cause Le chemin d'accès au fichier spécifié contient des caractères qui ne sont pas pris en charge. Action N'utilisez dans les chemins d'accès aux fichiers que des caractères alphanumériques. Impossible de s'enregistrer auprès du serveur de noms. Cause : Il existe déjà un serveur de ce nom. (STU00188) Cause Le nom choisi a déjà été attribué à un autre serveur. Action Utilisez un autre nom pour enregistrer le serveur. Attention : Avant de sélectionner les options suivantes, arrêtez le CMS, (STU00189) Cause Le serveur CMS n'a pas été arrêté. Action Arrêtez le CMS avant de poursuivre. 388 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) La mise à jour ne peut pas continuer. Celle-ci nécessite le fonctionnement et l'activation d'un BusinessObjects Enterprise Input File Repository Server et d'un BusinessObjects Enterprise Output File Repository Server. (STU00190) Cause Les serveurs ne sont pas en cours d'exécution. Action Démarrez l'Input File Repository Server BusinessObjects Enterprise et les Output File Repository Server BusinessObjects Enterprise et vérifiez qu'ils sont activés. Attention : Aucun serveur d'applications n'a été détecté lors de l'installation dans : (STU00191) Cause Aucun serveur d'application n'a été détecté dans l'installation. Action Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessob jects.com/documentation/default.asp. Impossible de localiser un Server Intelligence Agent portant le nom : (STU00192) Cause Le serveur est arrêté ou le nom de serveur spécifié n'est pas correct. Guide de résolution des incidents 389 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Contrôlez que le serveur est activé et vérifiez le nom de nœud Server Intelligence Agent (SIA). Impossible d'extraire la liste des Server Intelligence Agents du CMS. (STU00193) Cause Une erreur système s'est produite. Action Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup port.businessobjects.com/documentation/default.asp. Le nom du nœud Server Intelligence ne peut pas commencer par un chiffre ou un tiret. (STU00194) Cause Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) choisi n'est pas valide, car il ne commence pas par une lettre. Action Indiquez un nom de nœud valide commençant par une lettre (A à Z). Aucun pack linguistique à installer. (STU00195) Cause Aucune langue n'a été installée. 390 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Installez une langue. Vous devez spécifier l'option -SYBASEHOSTNAME_AUDIT lorsque vous installez la fonction d'audit sur une base de données Sybase existante (STU00197) Cause Pour configurer correctement la base de données d'audit Sybase, vous devez indiquer un nom d'hôte Sybase et un port. Action Ajoutez les options suivantes à la ligne de commande : -SYBASEHOST NAME_AUDIT et -SYBASEPORT_AUDIT. Vous devez spécifier l'option -SYBASEPORT_AUDIT lorsque vous installez la fonction d'audit sur une base de données Sybase existante (STU00198) Cause Pour configurer correctement la base de données d'audit Sybase, vous devez indiquer un nom d'hôte Sybase et un port. Action Ajoutez les options suivantes à la ligne de commande : -SYBASEHOST NAME_AUDIT et -SYBASEPORT_AUDIT. Guide de résolution des incidents 391 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible de valider le serveur d’applications Web avec les informations fournies. (STU00199) Cause Les informations fournies sur le serveur d'applications Web ne sont pas correctes. Action Saisissez les informations correctes. STU 00200 - STU 00249 Mémoire insuffisante. Fermez les autres applications avant de réessayer. (STU00200) Cause La mémoire du système est insuffisante. Action Vérifiez la configuration système requise et fermez les autres applications. L'exécution du programme d'installation a pris fin prématurément. (STU00201) Cause Une erreur inconnue s'est produite. Action Vérifiez la configuration système requise. 392 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Erreur lors de la lecture du fichier [2].{{ Erreur système [3].}} Vérifiez que ce fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00202) Cause Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier. Action Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable. Impossible de créer le fichier [3]. Un répertoire du même nom existe déjà. Annulez l'installation et essayez d'installer à un autre emplacement. (STU00203) Cause Erreur lors de la création du fichier Action Assurez-vous que l'emplacement de l'installation est approprié et recommencez. Le programme d'installation ne dispose pas des droits d'accès à ce répertoire [2]. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tant qu'administrateur ou contactez votre administrateur système. (STU00204) Cause Droits insuffisants. Action Connectez-vous en tant qu'administrateur. Guide de résolution des incidents 393 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Erreur lors de l'écriture dans le fichier [2]. Vérifiez que vous avez les droits d'accès à ce répertoire. (STU00205) Cause Erreur lors de l'écriture dans le fichier Action Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacement d'installation. Espace disque insuffisant pour installer le fichier [2]. Libérez de l'espace, puis cliquez sur Réessayer, ou cliquez sur Annuler pour quitter le programme d'installation. (STU00206) Cause L'espace est insuffisant sur le disque dur. Action Libérez de l'espace, puis réessayez. Fichier source [2] introuvable. Vérifiez que ce fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00207) Cause Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier. Action Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable. 394 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Erreur lors de la lecture du fichier [3].{{ Erreur système [2].}} Vérifiez que ce fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00208) Cause Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier. Action Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable. Erreur lors de l'écriture dans le fichier [3]. {{ Erreur système [2].}} Vérifiez que vous avez les droits d'accès à ce répertoire. (STU00209) Cause Erreur lors de l'écriture dans le fichier Action Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacement d'installation. Fichier source introuvable{{(cabinet)}} : [2]. Vérifiez que ce fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00210) Cause Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier. Action Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable. Guide de résolution des incidents 395 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Espace disque insuffisant : volume : [2] ; espace requis : [3] Ko ; espace disponible : [4] Ko. Libérez de l'espace sur le disque, puis réessayez. (STU00211) Cause L'espace est insuffisant sur le disque dur. Action Libérez de l'espace, puis réessayez. Pour continuer, vous devez saisir un port valide. (STU00212) Cause Vous avez saisi un numéro de port non valide. Action Indiquez un numéro de port valide (1-65535). The Central Management Server has failed to start. Press 'Retry' to attempt to start it again or 'Cancel' to skip any actions dependendent on the Central Management Server. (STU00213) Cause Le serveur CMS (Central Management Server) n'a pas démarré. Action Si vous voulez recommencer, cliquez sur Réessayer. Si vous annulez l'opération, vous accédez à un journal de débogage que vous pouvez utiliser pour le support. 396 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) AVERTISSEMENT - Le chemin d'installation n'est pas valide. Veuillez sélectionner un autre répertoire. (STU00214) Cause Le chemin d'installation spécifié n'est pas valide. Action Spécifiez un chemin d'installation valide. Seuls les caractères latins sont valides. Le mot de passe ne peut pas contenir que des caractères espace (STU00215) Cause Le mot de passe spécifié n'est pas valide. Action Ajoutez des caractères autres que des espaces au mot de passe. Impossible de récupérer la base de données : mémoire insuffisante (STU00216) Cause Echec d'accès à la base de données. Action Libérez davantage de mémoire, puis réessayez l'installation. Guide de résolution des incidents 397 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible de récupérer la base de données : %s (STU00217) Cause Impossible d'extraire la base de données. Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable. Impossible de récupérer la base de données : erreur inattendue (STU00218) Cause Impossible d'extraire la base de données. Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable. Vous devez sélectionner une source de données, indiquer les références de l'utilisateur et une base de données pour la validation. (STU00219) Cause Aucune information de base de données n'a été spécifiée. Action Fournissez les informations de base de données d'une base de données prise en charge. 398 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Pour continuer, vous devez saisir des ports valides. (STU00220) Cause Vous avez saisi un numéro de port non valide. Action Indiquez des numéros de port valides. Impossible de valider la source de données (STU00221) Cause La source de données n'a pas pu être validée. Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable. Erreur d'installation : Il manque des fichiers binaires pour exécuter l'utilitaire de vérification de la source de données (STU00222) Cause L'utilitaire de source de données ne contient pas tous les fichiers requis. Action Assurez-vous que l'installation est complète. Guide de résolution des incidents 399 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Erreur d'installation : Impossible de trouver l'utilitaire de vérification de la source de données (dbcheck) (STU00223) Cause L'utilitaire de vérification de la source de données est manquant. Action Assurez-vous que l'installation est complète. Erreur d'installation : Impossible de gérer l'erreur d'utilitaire de vérification de la source de données (STU00224) Cause L'utilitaire de vérification de la source de données a échoué. Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable. Erreur de base de données d'audit : (STU00225) Cause Impossible de vérifier la base de données d'audit. Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable. 400 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Erreur de base de données CMS : (STU00226) Cause Impossible de vérifier la base de données du serveur CMS (Central Management Server). Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable. Le programme d'installation ne peut pas identifier le mode d'authentification MS SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00227) Cause L'installation n'a pas pu identifier le mode de validation MySQL. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Impossible d'extraire le nom en cours de l'ordinateur. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00228) Cause Impossible d'extraire le nom de la machine en cours. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Guide de résolution des incidents 401 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Impossible d'obtenir le nom du rôle du serveur. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00229) Cause Impossible d'identifier le nom du rôle du serveur. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Impossible d'obtenir les noms des rôles du serveur. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00230) Cause Impossible d'énumérer les noms des rôles du serveur. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00231) Cause Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur. 402 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurs système. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00232) Cause L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurs système. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL LoginSecure. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00233) Cause Le programme d'installation ne peut pas accéder à la propriété SQL LoginSecure. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Guide de résolution des incidents 403 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avec l'utilisateur actuel. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00234) Cause Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avec l'utilisateur actuel. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avec l'ID de connexion SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00235) Cause Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à MS SQL Server avec l'ID de connexion SQL. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL DBCreator. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00236) Cause Le programme d'installation n'a pas pu accéder à la propriété SQL DBCreator. 404 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. L'utilisateur en cours n'est pas autorisé à créer une base de données dans MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00237) Cause L'utilisateur en cours ne dispose pas de droits de création de base de données. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. L'ID de connexion SQL n'est pas autorisé à créer une base de données dans MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STU00238) Cause L'ID de connexion SQL ne dispose pas de droits de création de base de données. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Guide de résolution des incidents 405 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Impossible d'authentifier l'utilisateur NT. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NT valides pour être démarré. (STU00239) Cause Le mot de passe ou le nom d'utilisateur NT entré n'est pas valide. Action Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides. L'utilisateur NT ne peut pas trouver une autorité pour valider le mot de passe. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NT valides pour être démarré. (STU00240) Cause L'utilisateur NT ne trouve pas d'autorité pour valider le mot de passe. Action Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides. Impossible d'extraire les informations ODBC. (STU00242) Cause Impossible d'extraire les informations ODBC. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. 406 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU) This product cannot be installed on the same system as Crystal Reports 2008. (STU00244) Cause Une version antérieure de Crystal Reports est installée sur le système. Vous essayez d'installer un produit qui n'est pas compatible avec cette version. Action Désinstallez la version antérieure de Crystal Reports. Business Objects WebI Rich Client is detected. [ProductName] is not allowed to install. (STU00245) Cause BusinessObjects Web Intelligence Rich Client est installé sur le système. Vous essayez d'installer un produit qui n'est pas compatible avec cette version. Action Désinstallez BusinessObjects Web Intelligence Rich Client. BusinessObjects Web Intelligence is detected. Cannot install [ProductName]. (STU00246) Cause Web Intelligence (client léger) est installé sur le système. Le produit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version. Action Désinstallez la version de Web Intelligence. Guide de résolution des incidents 407 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) The requirements for installation of [ProductName] are: Microsoft Windows XP SP2 or Windows Server 2003 or higher. You need Administrator privileges to the local machine to install this product. (STU00249) Cause Soit la version de Windows en cours d'exécution n'est pas prise en charge, soit l'utilisateur en cours ne dispose pas de droits d'administrateur. Action Vérifiez la configuration système requise, ainsi que les références de connexion. Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Les messages d'erreur relatifs à l'installation Windows comprennent les éléments suivants : 408 Plage Catégorie STW 00001 - STW 00099 Installation Windows STW 00100 - STW 00199 Installation Windows STW 00200 - STW 00249 Installation Windows Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) STW 00001 - STW 00099 Le programme d'installation n'a pas pu se connecter au CMS. Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects, puis essayez de nouveau. (STW00013) Cause Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à un Central Management System (CMS). Action Assurez-vous que le CMS est en cours d'exécution et que les références de connexion indiquées sont correctes. Le mot de passe de l'administrateur du CMS ne peut être vide. Saisissez un mot de passe ou spécifiez que vous souhaitez le configurer ultérieurement. (STW00014) Cause Le mot de passe spécifié est vide. Action Spécifiez un mot de passe ou indiquez que vous le configurerez ultérieurement. Guide de résolution des incidents 409 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Le nom de noeud est incorrect. Veuillez saisir un nom de noeud valide. Le nom de noeud ne peut pas être vierge et ne peut contenir que des caractères alphanumériques (A à Z, a à z et 0 à 9). (STW00015) Cause Un nom de service Server Intelligence Agent (SIA) non valide a été spécifié. Action Vous devez spécifier un nom. Seuls les caractères alphanumériques anglais sont pris en charge. {{Disk full: }} (STW00047) Cause L'espace est insuffisant sur le disque dur pour effectuer l'opération. Action Pour libérer de l'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers superflus et redondants. Les mots de passe sont différents. (STW00055) Cause Les mots de passe du CMS ne correspondent pas. Action Vérifiez les mots de passe spécifiés afin de confirmer qu'ils sont identiques. Les mots de passe tiennent compte de la casse. 410 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) STW 00100 - STW 00199 Votre mot de passe est trop simple. Il doit comporter au moins six caractères et vous devez utiliser au moins deux des types de caractères suivants : majuscule, minuscule, nombre et signe de ponctuation. (STW00127) Cause Le mot de passe ne répond pas aux critères de sécurité minimum. Action Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deux des types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signe de ponctuation. Le code clé saisi est incorrect. (STW00140) Cause Le code clé indiqué n'est pas valide. Action Vérifiez qu'un code valide est spécifié. [_WiseDialogTitleFontDefault]Impossible de se connecter au CMS. (STW00152) Cause Connexion au CMS impossible. Action Assurez-vous que les références de connexion sont correctes. Guide de résolution des incidents 411 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Le nom du nœud Server Intelligence ne peut pas commencer par un chiffre ou un tiret. (STW00194) Cause Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) choisi n'est pas valide, car il ne commence pas par une lettre. Action Indiquez un nom de nœud valide commençant par une lettre (A à Z). STW 00200 - STW 00249 Mémoire insuffisante. Fermez les autres applications avant de réessayer. (STW00200) Cause La mémoire du système est insuffisante. Action Vérifiez la configuration système requise et fermez les autres applications. L'exécution du programme d'installation a pris fin prématurément. (STW00201) Cause Une erreur inconnue s'est produite. Action Vérifiez la configuration système requise. 412 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Erreur lors de la lecture du fichier [2].{{ Erreur système [3].}} Vérifiez que ce fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STW00202) Cause Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier. Action Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable. Impossible de créer le fichier [3]. Un répertoire du même nom existe déjà. Annulez l'installation et essayez d'installer à un autre emplacement. (STW00203) Cause Une erreur s'est produite lors de la création du fichier. Action Vérifiez que l'installation se situe à un emplacement approprié. Le programme d'installation ne dispose pas des droits d'accès à ce répertoire [2]. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tant qu'administrateur ou contactez votre administrateur système. (STW00204) Cause Le programme d'installation ne dispose pas des droits nécessaires pour accéder au répertoire. Action Connectez-vous en tant qu'administrateur. Guide de résolution des incidents 413 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Erreur lors de l'écriture dans le fichier [2]. Vérifiez que vous avez les droits d'accès à ce répertoire. (STW00205) Cause Une erreur s'est produite lors de l'écriture dans le fichier. Action Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacement d'installation spécifié. Espace disque insuffisant pour installer le fichier [2]. Libérez de l'espace, puis cliquez sur Réessayer, ou cliquez sur Annuler pour quitter le programme d'installation. (STW00206) Cause L'espace est insuffisant sur le disque dur pour installer ce fichier. Action Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichiers superflus. Fichier source [2] introuvable. Vérifiez que ce fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STW00207) Cause Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier. Action Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable. 414 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Erreur lors de la lecture du fichier [3].{{ Erreur système [2].}} Vérifiez que ce fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STW00208) Cause Une erreur s'est produite lors de la lecture d'un fichier. Action Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable. Erreur lors de l'écriture dans le fichier [3]. {{ Erreur système [2].}} Vérifiez que vous avez les droits d'accès à ce répertoire. (STW00209) Cause Une erreur s'est produite lors de l'écriture dans un fichier. Action Vérifiez que l'utilisateur dispose de droits en écriture sur l'emplacement d'installation. Fichier source introuvable{{(cabinet)}} : [2]. Vérifiez que ce fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STW00210) Cause Une erreur s'est produite lors de la lecture de ce fichier source. Action Vérifiez que l'ensemble des fichiers d'installation sont présents. Si vous exécutez l'installation depuis un emplacement réseau, vérifiez que la connexion est stable et que vous disposez des références de connexion appropriées pour accéder aux fichiers nécessaires. Guide de résolution des incidents 415 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Espace disque insuffisant : volume : [2] ; espace requis : [3] Ko ; espace disponible : [4] Ko. Libérez de l'espace sur le disque, puis réessayez. (STW00211) Cause L'espace est insuffisant sur le disque dur. Action Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichiers superflus, puis réessayez. Pour continuer, vous devez saisir un port valide. (STW00212) Cause Un numéro de port non valide a été indiqué. Action Indiquez un numéro de port valide. Le démarrage du Central Management Server a échoué. Appuyez sur 'Réessayer' pour tenter un nouveau démarrage ou sur 'Annuler' pour ignorer les actions qui dépendent du Central Management Server. (STW00213) Cause Le serveur CMS (Central Management Server) n'a pas démarré. Action Cliquez sur Réessayer pour tenter de redémarrer le serveur CMS. Si vous cliquez sur Annuler, vous pouvez utiliser le journal de débogage pour le support. 416 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) AVERTISSEMENT - Le chemin d'installation n'est pas valide. Veuillez sélectionner un autre répertoire. (STW00214) Cause Le chemin d'installation spécifié n'est pas valide. Action Spécifiez un chemin d'installation ne contenant que des caractères latins. Le mot de passe ne peut pas contenir que des espaces (STW00215) Cause Le mot de passe indiqué n'est pas valide car il ne contient que des espaces. Action Ajoutez des caractères autres que des espaces au mot de passe. Impossible de récupérer la base de données : mémoire insuffisante (STW00216) Cause La base de données était inaccessible en raison d'une quantité de mémoire insuffisante. Action Libérez davantage de mémoire, puis reprenez l'installation. Guide de résolution des incidents 417 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Impossible de récupérer la base de données : %s (STW00217) Cause Impossible d'extraire la base de données. Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable Impossible de récupérer la base de données : erreur inattendue (STW00218) Cause Impossible d'extraire la base de données en raison d'une erreur inattendue. Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable Vous devez sélectionner une source de données, indiquer les références de l'utilisateur et une base de données pour la validation. (STW00219) Cause Les informations de base de données nécessaires n'ont pas été fournies. Action Fournissez les informations de base de données d'une base de données prise en charge. 418 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Pour continuer, vous devez saisir des ports valides. (STW00220) Cause Des numéros de port non valides ont été indiqués. Action Indiquez des numéros de port valides. Impossible de valider la source de données (STW00221) Cause Une erreur s'est produite dans la base de données d'installation. Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable. Erreur d'installation : Il manque des fichiers binaires pour exécuter l'utilitaire de vérification de la source de données (STW00222) Cause Des fichiers sont manquants pour la vérification de base de données. Action Vérifiez que l'installation est complète. Guide de résolution des incidents 419 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Erreur d'installation : Impossible de trouver l'utilitaire de vérification de la source de données (dbcheck) (STW00223) Cause Des fichiers sont manquants pour la vérification de base de données. Action Vérifiez que l'installation est complète. Erreur d'installation : Impossible de gérer l'erreur d'utilitaire de vérification de la source de données (STW00224) Cause Impossible de vérifier la base de données. Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable. Erreur de base de données d'audit : (STW00225) Cause Impossible de vérifier la base de données d'audit. Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable. 420 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Erreur de base de données CMS : (STW00226) Cause Impossible de vérifier la base de données du serveur CMS (Central Management Server). Action Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable. Le programme d'installation ne peut pas identifier le mode d'authentification MS SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00227) Cause L'installation n'a pas pu identifier le mode de validation MySQL. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Impossible d'extraire le nom en cours de l'ordinateur. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00228) Cause Impossible d'extraire le nom de la machine en cours. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Guide de résolution des incidents 421 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Impossible d'obtenir le nom du rôle du serveur. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00229) Cause Impossible d'identifier le nom du rôle du serveur. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Impossible d'obtenir les noms des rôles du serveur. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00230) Cause Impossible d'énumérer les noms des rôles du serveur. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00231) Cause Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur. 422 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurs système. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00232) Cause L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurs système. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL LoginSecure. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00233) Cause Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL LoginSecure. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Guide de résolution des incidents 423 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avec l'utilisateur actuel. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00234) Cause Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avec l'utilisateur actuel. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avec l'ID de connexion SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00235) Cause Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à MS SQL Server avec l'ID de connexion SQL. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL DBCreator. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00236) Cause Le programme d'installation n'a pas pu accéder à la propriété SQL DBCreator. 424 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. L'utilisateur en cours n'est pas autorisé à créer une base de données dans MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00237) Cause L'utilisateur en cours ne dispose pas de droits de création de base de données. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Connectez-vous ensuite à la base de données à l'aide de références de connexion valides. L'ID de connexion SQL n'est pas autorisé à créer une base de données dans MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes. (STW00238) Cause L'ID de connexion SQL ne dispose pas de droits de création de base de données. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. Guide de résolution des incidents 425 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Impossible d'authentifier l'utilisateur NT. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NT valides pour être démarré. (STW00239) Cause Le mot de passe ou le nom d'utilisateur NT entré n'est pas valide. Action Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides. L'utilisateur NT ne peut pas trouver une autorité pour valider le mot de passe. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NT valides pour être démarré. (STW00240) Cause L'utilisateur NT ne trouve pas d'autorité pour valider le mot de passe. Action Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides. Impossible d'extraire les informations ODBC. (STW00242) Cause Impossible d'extraire les informations ODBC. Action Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que le serveur fonctionne. 426 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Ce produit ne peut pas être installé sur le même système que Crystal Reports 2008. (STW00244) Cause Une version antérieure de Crystal Reports est installée sur le système. Le produit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version. Action Désinstallez la version antérieure de Crystal Reports. Business Objects WebI Rich Client est détecté. [ProductName] ne peut pas être installé. (STW00245) Cause BusinessObjects Web Intelligence Rich Client est installé sur le système. Le produit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version. Action Désinstallez BusinessObjects Web Intelligence Rich Client. BusinessObjects Web Intelligence a été détecté. Impossible d'installer [ProductName]. (STW00246) Cause Web Intelligence (client léger) est installé sur le système. Le produit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version. Action Désinstallez la version de Web Intelligence. Guide de résolution des incidents 427 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) BusinessObjects Enterprise XI 3.0 Client Tools est détecté. [ProductName] ne peut pas être installé. (STW00247) Cause Business Objects XI 3.0 Client Tools est installé sur le système. Le produit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version. Action Désinstallez Business Objects XI 3.0 Client Tools. Crystal Reports Server Embedded 2008 est détecté. [ProductName] ne peut pas être installé. (STW00248) Cause Crystal Reports Server Embedded est installé sur le système. Le produit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version. Action Désinstallez Crystal Reports Embedded Server. Configuration requise pour l'installation de [ProductName] : Microsoft Windows XP SP2 ou Windows Server 2003 ou version ultérieure. Vous devez disposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour installer ce produit. (STW00249) Cause Soit la version de Windows en cours d'exécution n'est pas prise en charge, soit l'utilisateur en cours ne dispose pas de droits d'administrateur. 428 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) Action Vérifiez la configuration système requise, ainsi que les références de connexion. Guide de résolution des incidents 429 16 16 Messages d'erreur relatifs au programme d'installation Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) 430 Guide de résolution des incidents Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM) 17 17 Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM) Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001) Les messages d'erreur relatifs au Gestionnaire de traduction comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie UTM20001 - UTM20060 Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001) Cause Impossible d'afficher les informations de propriété. Action Ouvrez le fichier d'univers, vérifiez-le et réessayez. Paramètres régionaux non valides : le champ Paramètres régionaux est vide. (UTM 20010) Cause Le Gestionnaire de traduction ne peut pas extraire le document ou l'univers. Impossible d'extraire les paramètres locaux. Action Il est possible que l'univers ou le document soit corrompu. Essayez de l'ouvrir à l'aide de Designer ou de Web Intelligence pour vérifier la validité du document. Enregistrez-le sous un autre nom et réessayez de l'extraire à partir du Gestionnaire de traduction. 432 Guide de résolution des incidents Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM) Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020) Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020) Cause Impossible d'extraire l'entrée racine. Action Vérifiez l'entité racine et réessayez. Document non valide : le document est nul. (UTM 20030) Cause Le Gestionnaire de traduction ne peut pas extraire le document ou l'univers. Action Il est possible que l'univers ou le document soit corrompu. Essayez de l'ouvrir à l'aide de Designer ou de Web Intelligence pour vérifier la validité du document. Enregistrez-le sous un autre nom et réessayez de l'extraire à partir du Gestionnaire de traduction. Champ EntityInfo non valide : le champ EntityInfo est vide. (UTM 20040) Cause Impossible d'extraire les données EntityInfo. Action Vérifiez les données EntityInfo et réessayez. Guide de résolution des incidents 433 17 17 Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM) Droits utilisateur non valides (UTM 20050) Droits utilisateur non valides (UTM 20050) Cause L'utilisateur n'est pas autorisé à se servir du Gestionnaire de traduction ou à afficher ou modifier un document ou un univers. Action Contactez votre administrateur ou, dans la CMC, vérifiez que vous disposez des droits d'utilisation du Gestionnaire de traduction ou d'affichage/de modification du document ou de l'univers. Version de document non valide :\nCe document a peut-être été généré par une version antérieure de Designer.\nEffectuez une migration en ouvrant et enregistrant le document avec XI 3.0 Designer. (UTM 20060) Cause Ce document a peut-être été généré par une version antérieure de Designer. Action • • 434 S'il s'agit d'un univers XI R2 ou XI, effectuez sa migration en l'ouvrant et en l'enregistrant à l'aide de XI 3.0 Designer. S'il s'agit d'un univers issu d'une version plus ancienne, effectuez sa migration à l'aide de l'assistant d'importation. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs aux univers 18 18 Messages d'erreur relatifs aux univers Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM) Les messages d'erreur relatifs aux univers comprennent les séries et les catégories suivantes : • Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM) • Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV) Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM) Les messages d'erreur relatifs à la gestion des univers comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie UNM0001 - UNM0016 Erreurs de gestion des univers Incohérence possible. (UNM0001) Cause L'univers peut contenir : • une syntaxe incorrecte dans la définition SQL d'un objet, d'une condition ou d'une jointure, • des boucles, • des tables isolées, • des cardinalités manquantes ou incorrectes. Action Lancez un test d'intégrité sur l'univers pour vérifier si la structure de l'univers correspond aux exigences de la base de données. 436 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs aux univers Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM) Erreur : format de nombre incorrect (UNM0002) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Le format de nombre est incorrect. Action Saisissez à nouveau le nombre et soumettez à nouveau la formule. Erreur : guillemet simple manquant ""..."" (UNM0003) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un guillemet dans la formule. Action Saisissez le guillemet manquant et soumettez à nouveau la formule. Erreur : guillemet double manquant ""..."" (UNM0004) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un guillemet double dans la formule. Action Saisissez le guillemet double manquant et soumettez à nouveau la formule. Guide de résolution des incidents 437 18 18 Messages d'erreur relatifs aux univers Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM) Erreur : accolade fermante manquante {...} (UNM0005) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une accolade fermante dans la formule. Action Saisissez l'accolade fermante manquante et soumettez à nouveau la formule. Erreur : parenthèse ouvrante manquante après le nom de la fonction (UNM0006) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une parenthèse ouvrante dans la formule. Action Saisissez la parenthèse ouvrante manquante et soumettez à nouveau la formule. Erreur : parenthèse fermante manquante (UNM0007) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une parenthèse fermante dans la formule. Action Saisissez la parenthèse fermante manquante et soumettez à nouveau la formule. 438 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs aux univers Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM) Erreur : paramètres manquants (UNM0008) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un ou plusieurs paramètres dans la formule. Action Saisissez les paramètres manquants et soumettez à nouveau la formule. Erreur : nombre de paramètres incorrect (UNM0009) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La formule comporte un ou plusieurs paramètres manquants ou en trop. Action Saisissez le nombre de paramètres correct et soumettez à nouveau la formule. Erreur : caractère incorrect (UNM0010) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus un caractère non autorisé dans l'une des instructions de champ. Action Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule. Guide de résolution des incidents 439 18 18 Messages d'erreur relatifs aux univers Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM) Erreur : retrait incorrect (UNM0011) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus un retrait non autorisé dans l'une des instructions de champ. Action Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule. Erreur : opérande incompatible (UNM0012) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus un opérande incompatible avec la fonction SQL courante. Action Vérifiez et corrigez le SQL, puis soumettez à nouveau la formule. Erreur : boucle dans la définition de la variable (UNM0013) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus une boucle qui ne peut être résolue. Action Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule. 440 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs aux univers Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM) Erreur : renvoie un type incompatible avec le type de l'objet personnel. (UNM0014) Cause Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La définition de l'objet personnel comporte des incohérences. Action Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule. Erreur de syntaxe (UNM0015) Cause Ce message d'erreur s'affiche lorsque des caractères spéciaux sont utilisés dans les noms d'objets, notamment [ ] = & @ × $ % , ; ! ß £ ~ § µ + ' ( ) { } Action N'utilisez pas de caractères spéciaux dans les noms d'objet. Impossible de créer deux objets personnels portant le même nom. (UNM0016) Cause Vous avez essayé de créer un objet personnel avec un nom déjà utilisé par un autre objet personnel. Action Choisissez un nom unique pour l'objet utilisateur, puis soumettez à nouveau la formule. Guide de résolution des incidents 441 18 18 Messages d'erreur relatifs aux univers Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV) Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV) Les messages d'erreur relatifs aux univers comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie UNV0017 - UNV0049 Erreurs de l'univers Le serveur ne répond pas. (UNV0017) Cause Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'accéder à la base de données en effectuant l'un des types d'action suivants : "test" d'une connexion, actualisation de la structure de l'univers ou actualisation d'un document. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données, comme Net8 for Oracle, pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Le serveur ne répond pas (UNV0018) Cause Ce message s'affiche quand vous essayez d'accéder à la base de données alors qu'elle est déconnectée (le serveur ne fonctionne pas ou la connexion est perdue). 442 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs aux univers Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV) Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Cet alias est utilisé pour une table. (UNV0031) Cause Le nom que vous souhaitez utiliser comme alias est déjà utilisé pour un tableau. Les noms doivent être uniques dans l'univers. Action Utilisez un autre nom pour l'alias et réessayez. La table associée n'existe pas. (UNV0032) Cause ID introuvable pour une table que vous essayez d'utiliser. Action Réessayez. Si le problème persiste, il peut être dû à une erreur pendant l'importation. Réimportez l'univers et réessayez. Objet déjà existant. (UNV0035) Cause L'objet que vous essayez de créer existe déjà dans la classe. Les objets doivent avoir des noms uniques au sein de la même classe. Guide de résolution des incidents 443 18 18 Messages d'erreur relatifs aux univers Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV) Action Renommez l'objet existant ou bien donnez un autre nom au nouvel objet. Si vous changez le nom d'un objet existant, les documents utilisant cet objet peuvent ne pas s'actualiser correctement. La connexion de la stratégie est introuvable. (UNV0049) Cause Ce message s'affiche lorsqu'une stratégie d'objet externe est utilisée pour accéder au référentiel. Action La connexion référencée dans la section [CONNECTION] du fichier .PRM doit être définie en tant que connexion personnelle. Si elle est définie comme connexion sécurisée, elle ne va pas fonctionner. La raison en est que cette connexion vous permet d'accéder à la structure de toutes les méta-données et qu'elle peut ne pas être disponible pour tous les autres utilisateurs. Remarque : Les fichiers de stratégie externe sont déclarés dans les fichiers .PRM qui se trouvent dans les différents sous-dossiers de : $INSTALLDIR\dataAccess\RDBMS\legacy \<database name> 444 Guide de résolution des incidents Erreurs relatives à Voyager 19 19 Erreurs relatives à Voyager VYC 00000 - 09999 Les messages d'erreur relatifs à Voyager comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie VYC 00000 - VYC 09999 Erreurs relatives à Voyager VYC 00000 - 09999 Problème lors du remplacement de l'espace de travail d'origine. Réessayez ou utilisez l'option Enregistrer sous. (VYC00001) Cause L'espace de travail d'origine est introuvable. Il a peut-être été supprimé. Action Utilisez l'option Enregistrer sous pour enregistrer votre espace de travail. Une erreur inconnue s'est produite lors de l'enregistrement de l'espace de travail. Impossible d'enregistrer l'espace de travail. (VYC00002) Cause Une erreur inconnue s'est produite. Voyager a confirmé que l'utilisateur dispose des droits requis pour enregistrer l'espace de travail, que cet espace existe et que la session Enterprise est valide. Action Essayez d'utiliser Enregistrer sous pour enregistrer l'espace de travail et assurez-vous que les champs de saisie sont renseignés. 446 Guide de résolution des incidents Erreurs relatives à Voyager VYC 00000 - 09999 Votre requête n'a pas pu être exécutée car votre session a été déconnectée. Reconnectez-vous et réessayez. (VYC00003) Cause Voyager ne parvient pas à établir une session Enterprise valide. Les causes possibles de ce problème sont les suivantes : • • • La session arrive à expiration. Des erreurs au niveau du réseau se sont produites. Le serveur Enterprise est hors ligne. Action Reconnectez-vous. Si le problème est lié à l'expiration de la session, votre espace de travail sera enregistré dans le dossier des favoris. Voyager n'a pas pu ouvrir l'espace de travail, car celui-ci a été endommagé. Contactez votre administrateur. (VYC00005) Cause L'espace de travail a été modifié manuellement ou est corrompu. Action Demandez à votre administrateur de restaurer une copie de sauvegarde de l'espace de travail. Voyager n'a pas trouvé l'espace de travail demandé. Il a peut-être été supprimé. (VYC00006) Cause L'espace de travail demandé peut avoir été supprimé ou l'utilisateur peut ne pas avoir les droits d'accès requis pour y accéder. Guide de résolution des incidents 447 19 19 Erreurs relatives à Voyager VYC 00000 - 09999 Action Demandez à l'administrateur de restaurer une copie de sauvegarde de l'espace de travail ou de modifier les droits d'accès de l'utilisateur. Une erreur s'est produite lors de la restauration de l'espace de travail. Contactez votre administrateur. (VYC00007) Cause L'espace de travail a été modifié manuellement ou est corrompu. Action Demandez à l'administrateur de restaurer une copie de sauvegarde de l'espace de travail. Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail, car son nom est manquant. Saisissez un nom valide et réessayez. (VYC00008) Cause L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail sans lui donner de nom. Action Saisissez un nom d'espace de travail valide. Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail. Le dossier d'espace de travail est manquant. Sélectionnez un dossier valide et réessayez. (VYC00009) Cause L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail sans choisir de dossier. 448 Guide de résolution des incidents Erreurs relatives à Voyager VYC 00000 - 09999 Action Choisissez le dossier de destination de l'espace de travail. Vous n'avez pas l'autorisation d'enregistrer dans ce dossier. Contactez votre administrateur si cette autorisation doit être activée. (VYC00011) Cause L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail dans un dossier auquel il n'a pas accès. Action Demandez à l'administrateur d'accorder des droits en écriture à ce dossier. Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions à partir du serveur Enterprise. Contactez un administrateur afin de vous assurer que le serveur est en cours d'exécution. (VYC00012) Cause Le serveur Enterprise est introuvable. Action Demandez à l'administrateur de vérifier que le serveur Enterprise fonctionne. Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions. Toutes les connexions n'étaient pas disponibles. Si le problème persiste, contactez votre administrateur. (VYC00013) Cause Voyager n'a pas pu trouver l'ensemble ou une partie des connexions demandées. Elles ont peut-être été supprimées. Guide de résolution des incidents 449 19 19 Erreurs relatives à Voyager VYC 00000 - 09999 Action Demandez à l'administrateur de restaurer les connexions ou de mapper les connexions demandées à d'autres connexions à l'aide de la Central Management Console. Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour effectuer l'action demandée. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre administrateur système. (VYC00018) Cause L'utilisateur a essayé de réaliser une opération pour laquelle il ne dispose pas des permissions nécessaires. Action Demandez à l'administrateur d'accorder les permissions appropriées. Soit aucune connexion n'a été définie sur la CMC, soit vous ne disposez pas des droits d'accès requis pour afficher les connexions existantes. Contactez votre administrateur pour plus d'informations. (VYC00020) Cause Les connexions n'ont pas été définies dans la Central Management Console de sorte qu'aucun élément n'est sélectionnable. Action Un administrateur ou une personne ayant accès à la Central Management Console doit définir les connexions aux cubes OLAP. L'administrateur doit se connecter à la CMC et définir une connexion en cliquant sur le lien Connexions Voyager. 450 Guide de résolution des incidents Erreurs relatives à Voyager VYC 00000 - 09999 Voyager n'a pas pu exécuter la dernière action. Réessayez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur. (VYC00021) Cause L'explorateur de métadonnées n'est pas en mesure d'analyser le fichier XML transmis par les services. Action Cette erreur est le signe d'un problème sérieux, probablement d'une incompatibilité des versions des bibliothèques. Un administrateur doit examiner le fichier mdas.log et contacter le support client. Voyager n'a pas pu supprimer la dimension "{0}". La requête était déconnectée. (VYC00022) Cause La connexion au serveur OLAP pour la requête a été perdue. Action L'espace de travail doit être fermé puis rouvert pour rétablir la connexion. Une erreur s'est produite lors de l'extraction des paramètres de rapport. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter votre administrateur système. (VYC00023) Cause Voyager ne parvient pas à trouver le serveur Enterprise sur le serveur Web Intelligence Report Engine. Action Demandez à l'administrateur de vérifier que ces serveurs sont disponibles. Guide de résolution des incidents 451 19 19 Erreurs relatives à Voyager VYC 00000 - 09999 L'opération demandée a échoué, car le serveur MDAS n'est pas disponible. Retentez l'opération. Si le problème persiste, contactez votre administrateur. (VYC00040) Cause Une erreur s'est produite au cours de la communication entre le client MDS et le serveur MDAS. Il se peut que le serveur MDAS soit hors service, inaccessible ou encore qu'il ait été redémarré. Action Assurez-vous que le serveur MDAS fonctionne et qu'il est accessible en vous rendant sur la page Serveurs dans Central Management Console. Si le serveur MDAS a été redémarré, l'état de la session Voyager est perdu et ne peut pas être enregistré. Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS. (VYC00041) Cause Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitement d'une requête provenant du client Voyager. Un problème relatif au serveur OLAP ou une erreur au niveau du réseau peut être à l'origine du problème. Action Réessayez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur. Voyager n'a pas pu obtenir un calcul de type (VYC00042) Cause La classe de calcul n'a pas pu être chargée. Il est possible que la classe soit manquante. 452 Guide de résolution des incidents Erreurs relatives à Voyager VYC 00000 - 09999 Action Assurez-vous que la classe est disponible et que les permissions en lecture sont accordées à tous les utilisateurs. Si le problème persiste, contactez un administrateur. "{0}" n'est pas un membre feuille. Sélectionnez un membre qui n'a pas de descendant. (VYC00043) Cause Pour le calcul des séries temporelles dynamiques, le serveur MDAS exige que le membre sélectionné n'ait pas de descendant. Action Sélectionnez un membre qui n'a pas de descendant (c'est-à-dire un membre feuille). Voyager n'a pas pu ouvrir une connexion. (VYC00044) Cause Une connexion n'a pas pu être ouverte. La cause la plus fréquente est une erreur d'authentification. Action Assurez-vous que les références de connexion sont correctes. Si les références sont enregistrées avec la connexion, l'administrateur devra sans doute les mettre à jour. Guide de résolution des incidents 453 19 19 Erreurs relatives à Voyager VYC 00000 - 09999 Impossible d'exécuter l'opération demandée car elle met la requête dans un état incorrect. (VYC00045) Cause Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitement d'une requête provenant du client Voyager. Cela peut être dû à une tentative de placement de toutes les dimensions sur un même axe. Action Assurez-vous que l'opération ne place pas la requête dans un état non valide et recommencez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur. Impossible d'exécuter l'opération demandée en raison d'un conflit de hiérarchie. (VYC00046) Cause Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitement d'une requête provenant du client Voyager. Cela peut être dû à une tentative de placement sur un même axe de deux dimensions qui s'excluent mutuellement. Action Assurez-vous que l'opération n'entraîne pas un conflit et recommencez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur. 454 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages Les messages d'erreur Web Intelligence se divisent selon les plages et catégories suivantes : • Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH) • Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) • Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO) • Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) • Messages d'erreur relatifs au moteur de rapport de Web Intelligence (RWI) Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages Définition de bloc non valide. (WIH 00001) Cause Vous avez essayé d'exécuter la requête ou d'accéder à l'onglet Filtres de rapport, Propriétés ou Format sans compléter les critères suivants : 456 • Pour les tableaux, les tableaux croisés et les formulaires, vous devez affecter des objets à chaque champ. • Pour tous les types de diagrammes, vous devez affecter des indicateurs seulement à l'axe Y. • Pour tous les types de diagrammes, à l'exception des diagrammes de type secteur, vous devez affecter au moins une dimension ou un objet de type information à l'axe X. • Pour tous les types de diagrammes, à l'exception des diagrammes de type secteur, si vous avez affecté plusieurs objets à l'axe Y, vous ne pouvez affecter aucun objet à l'axe Z. • Pour les diagrammes de type secteur, vous pouvez affecter seulement un indicateur à l'axe Y. • Pour les diagrammes de type secteur, vous devez affecter au moins un objet à l'axe X. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages Action Affectez correctement les objets à chaque champ requis, puis accédez à l'onglet de votre choix ou bien exécutez la requête. Cet objet a déjà été inséré. (WIH 00002) Cause Vous ne pouvez pas insérer le même objet plusieurs fois dans une requête. Action Choisissez un autre objet ou bien exécutez la requête avec l'objet que vous avez sélectionné. Ce filtre a déjà été inséré. (WIH 00003) Cause Vous ne pouvez pas insérer le même filtre prédéfini plusieurs fois dans une requête. Action Choisissez un autre filtre prédéfini ou bien exécutez la requête avec le filtre prédéfini que vous avez déjà sélectionné. Ce document comprend une mise en forme avancée nécessitant l'Editeur de rapport Java. (WIH 00004) Cause Vous avez essayé d'ouvrir un document créé dans l'Editeur de rapport Java et qui contient un des éléments suivants : • plusieurs rapports • plusieurs blocs de rapport Guide de résolution des incidents 457 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages • des filtres définis pour une section ou pour un bloc de rapport • une section non imbriquée • plus de trois cellules individuelles dans l'en-tête ou le pied de page • plusieurs cellules individuelles dans la partie haute du rapport • plusieurs cellules individuelles dans chaque section du rapport Action Ouvrez le document avec l'Editeur de rapport Java. Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe X. (WIH 00005) Cause Vous ne pouvez pas insérer un indicateur sur l'axe X d'un diagramme. Vous pouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y. Action Insérez l'indicateur sur l'axe Y. Impossible d'insérer des dimensions ou des informations sur l'axe Y. (WIH 00006) Cause Vous ne pouvez pas insérer une dimension ou une information sur l'axe Y d'un diagramme. Vous pouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y. Action Insérez la dimension ou l'information sur l'axe X ou Z. 458 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe Z. (WIH 00007) Cause Vous ne pouvez pas insérer un indicateur sur l'axe Z d'un diagramme. Vous pouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y. Action Insérez l'indicateur sur l'axe Y. Insérez les objets des résultats avant de passer à une autre étape. (WIH 00008) Cause Vous avez essayé d'accéder à un autre onglet sans insérer d'objets dans le rapport. Action Insérez un ou plusieurs objets dans le rapport à partir du volet Objets de l'univers de l'onglet Requête. Impossible de créer une section en utilisant un indicateur. (WIH 00009) Cause Vous ne pouvez créer des sections que sur des dimensions. Ainsi, vous pouvez créer des sections pour des périodes, des zones géographiques, des catégories de produits, des clients, etc. Mais vous ne pouvez pas en créer sur des indicateurs, tels que le revenu des ventes, la marge ou le nombre d'unités vendues. Action Sélectionnez une dimension pour créer une section. Guide de résolution des incidents 459 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Z de ce type de diagramme. (WIH 00010) Cause Vous pouvez insérer seulement des indicateurs sur l'axe Z de ce type de diagramme. Action Sélectionnez un indicateur pour l'axe Z. Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe X de ce type de diagramme. (WIH 00011) Cause Vous ne pouvez insérer que des indicateurs sur l'axe X de ce type de diagramme. Action Sélectionnez un indicateur pour l'axe X. Les noms de rapport doivent être renseignés. Fermez cette boîte de dialogue et saisissez un nom pour le rapport. (WIH 00012) Cause Tous les rapports de ce document doivent être nommés. Action Saisissez un nom pour ce rapport dans la zone de texte Nom affichée dans la boîte de dialogue de renommage ou d'insertion de rapport. 460 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages Conseil : Pour ouvrir ces boîtes de dialogue : • Accédez à l'onglet Editeur de rapport HTML, puis cliquez sur le lien de la section Rapport actuel des options qui indique : Pour gérer les rapports dans ce document, cliquez ici. • Sélectionnez un rapport, puis cliquez sur Renommer pour afficher la boîte de dialogue de renommage. Impossible d'enregistrer le document. (WIH 00014) Cause Web Intelligence n'a pas pu enregistrer le document dans le référentiel. Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons. Par exemple, vous ne disposez pas des droits de sécurité sur le dossier où vous avez essayé d'enregistrer le document. Action Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects pour déterminer les raisons pour lesquelles l'enregistrement n'a pas été possible. La session a expiré. Le document {nom_du_document}.wid a été enregistré automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez sur Restaurer pour le récupérer. (WIH 00015) Cause Web Intelligence a automatiquement enregistré le document actuel dans le dossier Favoris\~WebIntelligence suite à l'expiration du délai d'attente du serveur. Action Cliquez sur Restaurer pour récupérer le document enregistré automatiquement. Guide de résolution des incidents 461 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) Si vous ne pouvez pas restaurer le document automatiquement, récupérez-le manuellement dans le dossier. Le nom du document enregistré automatiquement est son nom d'origine auquel a été ajouté un préfixe ou un suffixe généré automatiquement. Récupérez le document dans le dossier d'enregistrement automatique dès que possible. Ce dossier n'est pas un emplacement de stockage permanent des documents enregistrés automatiquement. La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont pas affectés (WIH 00016) : {liste_des_droits} Cause Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document car vous n'avez pas certains ou l'ensemble des droits de sécurité suivants : • Modifier un objet • Supprimer un objet • Ajouter un objet Action Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder les droits de sécurité appropriés. Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) Les messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence comprennent les éléments suivants : 462 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) Plage Catégorie WIJ 10000 - WIJ 77779 Editeur de rapport Java Web Intelligence Utilisez l'Editeur de formule pour créer une formule. (Erreur : WIJ 10000) Cause Vous avez saisi une formule dans une cellule en utilisant le volet Propriétés de cellule au lieu de l'Editeur de formule. Action Lancez l'Editeur de formule et définissez la formule dans le volet Définition de formule. Vous ne pouvez pas créer une variable portant le même nom qu'un objet de document existant. Vous devez la nommer différemment. (Erreur : WIJ 10001) Cause Un même document Web Intelligence ne peut pas contenir plusieurs objets ou variables du même nom. Action Pour enregistrer une nouvelle variable, donnez-lui un nom différent de celui des objets et variables déjà insérés dans le document. Vous ne pouvez pas positionner ce composant de rapport par rapport à un bloc, une cellule ou une section positionnée par rapport à lui. Sélectionnez Guide de résolution des incidents 463 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) un bloc, une cellule ou une section différente dans la liste déroulante ou désélectionnez l'option Relatif à. (WIJ 10500) Cause Quand vous mettez le composant d'un rapport en relation avec un autre composant du rapport qui référence le composant sélectionné, vous créez une pièce jointe circulaire. Action Sélectionnez une cellule, une section ou un bloc différent dans la liste déroulante Relatif à. Vous pouvez aussi désélectionner l'option Relatif à pour le composant du rapport sélectionné. L'Editeur de rapport Java Web Intelligence requiert Java Runtime Environment (JRE) 1.4.2_01. La version installée actuellement est {0}. Contactez votre administrateur Business Objects pour procéder à une mise à niveau vers la version 1.4.2_01 ou sélectionnez l'entrée [default VM] dans le [panneau de configuration du plug-in Java] si la version requise est déjà installée. (Erreur : WIJ 11111) Cause Lorsque vous utilisez l'Editeur de rapport Java Web Intelligence, une applet Java est installée sur votre ordinateur. Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultérieure) doit être installé et sélectionné pour que l'Editeur de rapport puisse fonctionner. Action Si Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultérieure) est déjà installé sur votre ordinateur, lancez le Panneau de configuration du plug-in Java. Pour cela, procédez comme suit : • 464 Sélectionnez le menu Windows Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) • Cliquez deux fois sur Java Plug-in. • Dans l'onglet Propriétés avancées, sélectionnez Utiliser le plug-in Java par défaut, puis cliquez sur Appliquer. Ou Adressez-vous à l'administrateur Business Objects pour qu'il vous aide à installer Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultérieure). Une erreur est survenue lors du décodage du document. Essayez d'ouvrir le document dans InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 20000) Cause Web Intelligence ne peut pas décoder et ouvrir le document dans l'Editeur de rapport Java. Action Ouvrez le document dans InfoView en cliquant sur le titre du document dans la liste de la page Documents d'entreprise ou Documents personnels de InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. Un problème inattendu est survenu lorsque Web Intelligence a essayé d'actualiser les données du document et d'ouvrir ce dernier. La source de données a été modifiée ou supprimée, ou aucune valeur n'est sélectionnée pour l'invite affichée dans le document. (WIJ 20001) Cause L'option Actualisation à l'ouverture est activée pour le document. Les explications suivantes peuvent entrer en ligne de compte pour cette erreur : • La source de données a été modifiée depuis que le document a été créé. Guide de résolution des incidents 465 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) • La source de données a été supprimée depuis que le document a été créé. • Une ou plusieurs invites n'ont pas de valeurs sélectionnées. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects. Erreur inattendue. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur, fermez Web Intelligence et recommencez. (WIJ 20002) Cause Le serveur est peut-être arrêté ou la session utilisateur est peut-être fermée. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects. Impossible d'obtenir la première page du rapport en cours - Web Intelligence va basculer vers la vue Structure (WIJ 20003). Cause Le rapport contient des erreurs structurelles. Cela signifie que Web Intelligence ne peut pas décoder le rapport et afficher les résultats. Action Effectuez l'une des procédures suivantes : 466 • Affichez le rapport en vue Structure et vérifiez sa structure. Par exemple, des erreurs peuvent survenir si les blocs du rapport se chevauchent ou si la structure d'un tableau contient des cellules créant un format asymétrique. Modifiez la structure de façon appropriée. • Adressez-vous à votre administrateur pour qu'il recherche les anomalies structurelles dans le rapport. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) La requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont présents dans le panneau Objets du résultat de l'onglet de requête avant d'exécuter la requête (ERR WIJ 30000). Cause Si la requête ne contient aucun objet, Web Intelligence ne peut pas exécuter la requête et extraire les données de la base de données. Action Modifiez la requête et ajoutez les objets correspondants au volet Requête. Au moins une requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont présents dans le panneau Objets du résultat de chaque onglet de requête avant d'exécuter les requêtes (ERR WIJ 30001). Cause Si une requête ne contient aucun objet, Web Intelligence ne peut pas exécuter la requête et extraire les données de la base de données. C'est le cas même si le document contient plusieurs requêtes. Action Ouvrez le volet Requête et vérifiez chaque onglet Requête. Ajoutez les objets correspondants à l'onglet Requête vide. Mémoire insuffisante. Réduisez la taille de la fenêtre du navigateur ou relancez l'éditeur de rapport. (WIJ 30003). Cause Votre ordinateur ne dispose plus de la mémoire suffisante pour faire fonctionner l'Editeur de rapport Web Intelligence Java. Cela peut être du à la trop grande taille de la fenêtre du navigateur. Guide de résolution des incidents 467 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) Action Effectuez l'une des procédures suivantes : • A l'aide du curseur, réduisez la taille de la fenêtre du navigateur affichant l'Editeur de rapport Java. • Revenez à la fenêtre du navigateur InfoView et relancez l'Editeur de rapport Java, en ouvrant un document existant ou en créant un document. Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'enregistrer des documents personnels ou d'entreprise. Contactez votre administrateur Business Objects (WIJ 40001). Cause Votre profil utilisateur, défini par l'administrateur, ne vous permet pas d'enregistrer des documents personnels ou d'entreprise. Action Si vous pensez avoir besoin de l'autorisation d'enregistrer des documents personnels et/ou d'entreprise dans InfoView, adressez-vous à l'administrateur Business Objects pour demander la modification de votre profil de sécurité. Une erreur inattendue est survenue. Fournissez à l'administrateur Business Objects le détail des actions que vous avez effectuées avant l'erreur. (Erreur : WIJ 44444) Cause Ce message s'affiche lorsqu'une erreur imprévue survient, que Web Intelligence ne peut pas analyser. Action Décrivez à votre administrateur BusinessObjects les circonstances dans lesquelles l'erreur s'est produite. Votre administrateur doit activer l'utilitaire de trace pour trouver l'origine et la solution à cette erreur. Le guide 468 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) d'administration système pour Windows et le guide d'administration système pour UNIX fournissent des informations complètes sur la trace système. Les informations envoyées au serveur contiennent des caractères non valides. Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler les dernières modifications apportées au document et réessayez. (Erreur : WIJ 55555) Cause Web Intelligence envoie des informations sur le format du document et la définition des données au serveur en code XML afin d'afficher le document et les résultats. Ce message indique qu'une erreur s'est produite dans le code XML. Action Utilisez le bouton Annuler situé dans la barre d'outils de l'Editeur de rapport pour supprimer la modification erronée apportée au document, puis exécutez la requête ou actualisez de nouveau le document. La session a expiré. Le document {nom_document}.wid a été enregistré automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez sur Restaurer pour le récupérer. (WIJ 60001) Cause Web Intelligence a automatiquement enregistré le document actuel dans le dossier Favoris\~WebIntelligence suite à l'expiration du délai d'attente du serveur. Action Cliquez sur Restaurer pour récupérer le document enregistré automatiquement. Si vous ne pouvez pas restaurer le document automatiquement, récupérez-le manuellement dans le dossier. Le nom du document enregistré automatiquement est son nom d'origine auquel a été ajouté un préfixe ou un suffixe généré automatiquement. Guide de résolution des incidents 469 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ) Récupérez le document dans le dossier d'enregistrement automatique dès que possible. Ce dossier n'est pas un emplacement de stockage permanent des documents enregistrés automatiquement. La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont pas affectés (WIJ 60002) : {liste_des_droits} Cause Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document car vous n'avez pas certains ou l'ensemble des droits de sécurité suivants : • Modifier un objet • Supprimer un objet • Ajouter un objet Action Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder les droits de sécurité appropriés. Web Intelligence ne peut pas extraire ce document en raison d'un problème serveur ou d'une erreur dans la structure du document. Veuillez vous adresser à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 77777) Cause L'Editeur de rapport Java de Web Intelligence ne peut pas extraire le document car le serveur ne fonctionne pas. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects. 470 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO) Votre session a expiré. Vous devez fermer l'Editeur de rapport Java et vous reconnecter. (WIJ 77778) Cause Vous êtes resté connecté à InfoView sans utiliser Web Intelligence pendant une durée supérieure à la durée maximale autorisée par le système Business Objects. Action Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à InfoView pour continuer à utiliser Web Intelligence (vous perdrez toutes les modifications non enregistrées effectuées avant la fin du délai d'expiration). Pour augmenter le temps pendant lequel vous êtes autorisé à rester connecté à InfoView sans utiliser Web Intelligence, demandez à l'administrateur BusinessObjects d'augmenter la valeur du paramètre de délai d'expiration pour votre session. Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO) Les messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Offline comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie WIO 00001 Web Intelligence Offline Guide de résolution des incidents 471 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO) Web Intelligence Offline ne peut pas se connecter. (WIO 00001) Cause Le cache du navigateur est peut-être saturé. Dans certains cas, cela peut empêcher Web Intelligence Offline de se connecter. Action Videz le cache du navigateur s'il est saturé. Si Web Intelligence Offline ne peut toujours pas se connecter, contactez votre administrateur Business Objects. Impossible d'ouvrir le lien hypertexte (WIO 00002). Cause • • L'URL du lien hypertexte n'a pas été générée correctement. Le lien hypertexte renvoie à un document contenu dans une "CMC". Les documents contenus dans une "CMC" ne sont pas toujours accessibles à partir de Web Intelligence Rich Client pour deux raisons : • Le lien hypertexte ne spécifie pas le nom du serveur hébergeant le document car le paramètre Utiliser le chemin complet de l'URL pour créer le lien hypertexte n'est pas sélectionné. Les URL incomplètes ne sont pas valides à l'extérieur d'InfoView. • Le lien hypertexte correspond à l'URL complète, mais le serveur spécifié dans l'URL n'est pas accessible via l'ordinateur sur lequel Web Intelligence Rich Client est exécuté. Action Corrigez le lien hypertexte ou consultez votre administrateur Business Objects. 472 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) There is no more memory available. Please close documents to free memory. (WIO 30280) Cause La mémoire de votre système est saturée. Action Fermez des documents ouverts pour libérer de l'espace mémoire. Cannot continue because memory is low. Please close documents to free memory. (WIO 30284) Cause La mémoire de votre système est insuffisante. Action Fermez des documents ouverts pour libérer de l'espace mémoire. Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Les messages d'erreur relatifs au serveur Web Intelligence comprennent les éléments suivants : Plage Catégorie WIS 00001 - WIS 40000 Serveur Web Intelligence Guide de résolution des incidents 473 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Certains objets ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00001) Cause Un ou plusieurs objets d'un univers ne sont plus disponibles pour un document. Action Dans la requête, supprimez les objets qui semblent être manquants. Les objets disponibles figurent dans la liste de l'onglet Données. Recréez la requête sans les objets obsolètes. Certains objets ne sont pas disponibles pour votre profil utilisateur. Vous ne pouvez pas actualiser ce document. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00002) Cause Vous ne disposez pas des droits utilisateur corrects pour accéder aux données d'un ou plusieurs objets d'une requête. Comme vous n'êtes pas autorisé à accéder aux données de ces objets, vous ne pouvez pas actualiser le rapport. Action Demandez à l'administrateur BusinessObjects de modifier votre profil utilisateur de façon à rendre ces objets accessibles. Certains filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00003) Cause Un ou plusieurs filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers. Les filtres prédéfinis correspondent à des objets de condition qui sont des clauses 474 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) WHERE prédéfinies. Ils permettent de restreindre les données renvoyées dans le cadre d'une requête. Action Supprimez les filtres prédéfinis de la requête et créez dans cette dernière la même condition manuellement en utilisant les opérateurs et opérandes appropriés. Certaines tables de base de données ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00004) Cause Une ou plusieurs tables de base de données référencées par des objets de l'univers ne sont plus disponibles. Les tables peuvent avoir été renommées ou supprimées de la base de données. Action Le concepteur de l'univers peut mettre à jour la structure de l'univers en sélectionnantVisualiser > Actualiser la structure dans Designer. Définition d'invite incorrecte. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00005) Cause La syntaxe de l'invite n'est pas correcte ou bien l'invite fait référence à un objet qui n'existe plus dans l'univers. Action Le concepteur de l'univers peut vérifier que la syntaxe de l'invite est correcte et que tous les objets référencés par l'invite existent bien. Guide de résolution des incidents 475 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Définition de la navigation agrégée incorrecte. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00006) Cause Un ou plusieurs objets de la requête utilisent la fonction de navigation agrégée dans leur définition. La syntaxe de la fonction de navigation agrégée n'est pas correcte. Action Le concepteur de l'univers doit vérifier que la syntaxe de la navigation agrégée est correcte. Un filtre contient une valeur erronée. Vous ne pouvez pas exécuter cette requête. (Erreur : WIS 00007) Cause Un opérande du filtre est incorrect. Il peut s'agir, par exemple, d'un filtre avec une constante vide ou d'un filtre qui traite des valeurs numériques et est défini à l'aide d'une valeur alphanumérique. Action Vérifiez la syntaxe du filtre. La requête ne peut pas être exécutée, car elle contient des objets incompatibles. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00008) Cause La requête contient des objets qui renvoient des ensembles de données qui ne peuvent pas être combinés ou synchronisés. Cela peut être dû à des paramètres qui n'ont pas été définis dans l'univers pour permettre plusieurs instructions SQL pour chaque contexte ou pour chaque indicateur. 476 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Action Le concepteur de l'univers peut procéder comme suit : • Sélectionner les options Plusieurs instructions SQL pour chaque contexte et Plusieurs instructions SQL pour chaque indicateur. Ces options se trouvent sur la page SQL de la boîte de dialogue Paramètres de l'univers. • Créer un nouveau contexte qui comprend les objets incompatibles. La requête ne peut pas être exécutée, car un filtre avancé contient un objet incompatible. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00009) Cause Le filtre avancé est une sous-requête. Vous ne pouvez pas combiner des objets incompatibles dans une sous-requête. Action Modifiez la définition du filtre avancé de façon à utiliser seulement des objets compatibles. L'univers ne permet pas d'utiliser une expression complexe dans une instruction GROUP BY. Vous ne pouvez pas exécuter cette requête. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00010) Cause Une requête contient une clause GROUP BY qui utilise des formules ou des alias. L'univers n'autorise pas ces expressions dans les clauses GROUP BY. Le comportement est déterminé par le paramètre <Parameter Name="GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEX">Y</Parameter> dans le fichier PRM pour le SGBDR cible. Guide de résolution des incidents 477 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Action Deux solutions existent : • Modifier la requête pour que les objets utilisant des formules ou des alias ne se trouvent pas dans la requête. • Un concepteur d'univers peut ouvrir le fichier PRM pour le SGBDR cible et changer la valeur du paramètre GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEX en N. Cette modification doit être apportée uniquement si vous êtes sûr que votre SGBDR prend en charge les expressions GROUP BY complexes. Les objets {obj_list} contiennent plusieurs attributs. Cette syntaxe n'est plus prise en charge par la version actuelle. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00011) Cause Un ou plusieurs objets de la requête utilisent une virgule ( , ) au lieu d'un opérateur de concaténation dans leur définition. Cette syntaxe n'est plus prise en charge par les versions actuelles. Action En tant que concepteur de l'univers, vous disposez de trois possibilités : • Redéfinir les objets qui utilisent la virgule pour concaténer les données de deux objets. Il peut utiliser l'opérateur de concaténation standard de votre SGBDR. • Si vous ne souhaitez pas redéfinir les objets, vous pouvez ajouter la ligne suivante au fichier PRM pour le SGBDR cible : <Parameter Name = "REPLACE_COMMA_BY_SEPARATOR"=Y> Cela permet à la virgule d'être acceptée comme syntaxe pour la concaténation dans les définitions d'objet. • 478 Définissez la valeur de REPLACE_COMMA_BY_CONCAT sur Oui dans l'univers. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Vous ne pouvez pas exécuter cette requête, car elle aboutit à un produit cartésien. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00012) Cause La requête va générer un produit cartésien. Il s'agit d'un résultat qui contient toutes les combinaisons possibles des lignes des tables impliquées par les objets de la requête. Il s'agit rarement d'un résultat correct. Des paramètres ont été définis dans l'univers pour empêcher les produits cartésiens. Action En tant que concepteur de l'univers, vous disposez de deux possibilités : • Modifiez le schéma des tables de l'univers afin d'inclure les jointures et restrictions appropriées pour empêcher l'occurrence éventuelle d'un produit cartésien. • Si les produits cartésiens peuvent être acceptés dans le contexte de l'entreprise, il peut alors définir dans Designer l'option Produits cartésiens sur Avertir. Celle-ci se trouve dans la page SQL de la boîte de dialogue Paramètres de l'univers. L'utilisateur sera averti, mais cela n'empêchera pas l'exécution d'un produit cartésien. La génération de SQL a échoué. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00013) Cause Une erreur s'est produite lors de la génération du SQL de la requête. Cela peut être dû à plusieurs raisons, par exemple au fait que la requête ne comprend aucune des tables de la base de données. Action Demandez à l'administrateur BusinessObjects de vérifier le SQL associé aux objets inclus dans la requête. Guide de résolution des incidents 479 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Combinaison incompatible d'objets. Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00014) Cause Les objets de requête excluent tous les choix SQL possibles pour une fonction de navigation agrégée. Action Le concepteur de l'univers peut supprimer l'incompatibilité entre les objets dans Designer. Sélectionnez Outils > Navigation agrégée et supprimez l'incompatibilité pour les objets concernés. Plusieurs filtres de requête contiennent une invite avec le même texte, mais les invites utilisent un type d'opérande ou un opérateur de nombre de valeurs différent. (Erreur : WIS 00015) Cause La requête comporte plusieurs invites affichant le même message. Web Intelligence combine des invites contenant le même message et affiche une seule fois l'invite. Si l'opérateur défini pour certaines de ces invites nécessite que vous saisissiez une seule valeur alors que l'opérateur d'autres invites comportant le même message nécessite que vous saisissiez plusieurs valeurs, Web Intelligence ne peut pas combiner ces invites. Action Vous devez modifier la définition des invites. La façon de procéder dépend du mode de visualisation du document : • 480 Via InfoView – Cliquez sur le lien Modifier, puis utilisez les options de l'Editeur de rapport Web Intelligence pour modifier les invites. Pour en savoir plus sur la façon de procéder, voir le guide Création de rapports à l'aide de l'Editeur de rapport Java ou Création de rapports à l'aide de l'Editeur de rapport HTML. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) • Dans l'Editeur de rapport Java Web Intelligence – Allez dans la vue Requête en cliquant sur Modifier la requête dans la barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis cliquez deux fois sur les invites à modifier et sélectionnez des opérateurs pour chacune d'elles. Pour en savoir plus sur la façon de procéder, voir le guide Création de rapports à l'aide de l'Editeur de rapport Java ou Création de rapports à l'aide de l'Editeur de rapport HTML. Exemple : Les opérateurs que vous définissez pour les invites avec le même texte de message doivent tous requérir : • une valeur (par exemple, Egal à, Différent de, Supérieur à, Supérieur ou égal à, Inférieur à, Inférieur ou égal à, Sauf) ; • plusieurs valeurs lorsqu'une réponse à l'invite est demandée (par exemple, Entre, Pas entre, Dans liste, Pas dans liste, Correspond au modèle, Différent du modèle, A la fois). La requête contient une fonction @Script() non prise en charge. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00016) Cause L'instruction SQL générée par la requête pour ce document contient une fonction @Script() qui n'est pas prise en charge. Action L'administrateur doit supprimer la fonction @Script de l'univers sélectionné pour ce document. Guide de résolution des incidents 481 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés comme objets de résultat : {obj_list}. (Erreur : WIS 00017) Cause La définition de la requête pour ce document contient des objets dans le volet Objets du résultat qui ne peuvent pas être utilisés dans des requêtes. Action Effectuez l'une des procédures suivantes : • Allez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dans la barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis supprimez les objets répertoriés dans le volet Objets du résultat. • Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité d'inclure les objets répertoriés dans les Objets du résultat définis pour la requête. Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés dans les filtres de requête : {obj_list}. (Erreur : WIS 00018) Cause La définition de la requête pour ce document contient des objets dans le volet Filtres de la requête qui ne peuvent pas être utilisés dans des filtres de requête. Action Effectuez l'une des procédures suivantes : 482 • Allez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dans la barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis supprimez les objets répertoriés dans le volet Filtres de la requête. • Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité d'inclure les objets des filtres définis pour la requête. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Un objet filtre de requête contient trop de valeurs pour que l'objet puisse être utilisé dans un filtre de requête. (Erreur : WIS 00019) Cause Trop de valeurs sélectionnées dans le filtre de requête. Action Sélectionnez moins de valeurs. Le SQL généré par la requête n'est pas valide. (Erreur : WIS 00020) Cause Le SQL généré par la requête n'est pas valide. Action Vérifiez la requête et le SQL généré. Cette requête combinée ne peut pas être exécutée, car l'une des requêtes contient des objets incompatibles. (Erreur : WIS 00021) Cause Une des requêtes combinées contient des objets incompatibles. Action Supprimez les objets incompatibles. Guide de résolution des incidents 483 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) La requête ne référence aucune table lors de la génération de la clause WHERE. (Erreur : WIS 00022) Cause Aucune table de base de données n'est associée à la requête. Action Modifiez la requête pour l'associer à une table. Filtre de sous-requête non valide. Les données ne peuvent pas être extraites (null) ou aucun objet de résultat n'est défini (Erreur : WIS 00023) Cause La sous-requête contient un filtre non valide qui renvoie des données nulles. Action Modifiez le filtre de la sous-requête. Le filtre de sous-requête comporte des types d'objets incompatibles. (Erreur : WIS 00024) Cause Le filtre de la sous-requête contient des types d'objets incompatibles. Action Modifiez le filtre de la sous-requête. Requête trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage. Lorsque la fonction est appliquée, aucun SQL n'est généré et la requête 484 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) échoue. Essayez de simplifier votre requête (par exemple, utilisez une requête combinée ou une requête avec les opérateurs JOIN ou SYNCHRO) (Erreur : WIS 00025) Cause La requête est trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage. Action Essayez de simplifier la requête. Impossible de régénérer le SQL pour les invites facultatives. Une ou plusieurs invites obligatoires ont été ignorées. (Erreur : WIS 00026) Cause Le SQL n'a pas pu être régénéré. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Lorsque des invites ignorées sont supprimées de la requête, de nouvelles invites sont créées. La requête est alors trop complexe pour pouvoir être prise en charge. (Erreur : WIS 00027) Cause La requête ne peut pas être traitée en raison des invites facultatives. Action Supprimez les invites facultatives de la requête. Guide de résolution des incidents 485 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Vous devez indiquer une valeur pour le paramètre Date clé. (Erreur : WIS 00028) Cause Aucune valeur n'a été spécifiée pour la date clé. Action Spécifiez une valeur pour la date clé. Cet univers est déjà ouvert en écriture par un autre utilisateur. (Erreur : WIS 00029) Cause Impossible d'ouvrir l'univers car il est déjà ouvert par un autre utilisateur disposant de droits en écriture. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Univers introuvable. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00501) Cause L'univers utilisé pour actualiser le document n'est pas disponible. Par exemple, l'univers n'existe pas ou a été déplacé. Action Le concepteur de l'univers peut vérifier que l'univers est présent dans le référentiel et est accessible via la connexion. Si vous utilisez un univers lié, vérifiez que le lien est toujours valide. 486 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui ces informations. Droits utilisateur introuvables. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00502) Cause Vous ne pouvez pas extraire la liste des droits des utilisateurs dans le référentiel. La raison peut en être que le serveur hébergeant le référentiel est arrêté ou que la connexion réseau ne fonctionne pas correctement. Action Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données du référentiel répond. Vous n'êtes pas autorisé à accéder à l'univers : {unv_name}. Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00503) Cause L'univers courant dans votre profil utilisateur est défini sur " désactivé " (Disabled). Ce paramètre de profil utilisateur est défini par votre administrateur. Action Adressez-vous à votre administrateur pour demander une modification de votre profil utilisateur, afin de pouvoir accéder à cet univers. Guide de résolution des incidents 487 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Vous n'êtes pas autorisé à accéder aux données renvoyées par cet univers. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 00504) Cause Vous ne disposez pas des droits appropriés pour accéder aux données de l'univers. Action Consultez votre administrateur Business Objects pour obtenir les droits d'accès sur les données de l'univers. Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00505) Cause Vous ne disposez pas des droits appropriés pour visualiser les données fournies par la connexion à l'univers. Action Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder les droits de visualiser les données. Impossible de télécharger l\'univers {unv_name} à partir du CMS pour la raison suivante : {cachemgr_errmsg}. Contactez votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00506) Cause Impossible de télécharger l'univers. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. 488 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet univers de référence. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00507) Cause Vous ne disposez pas des droits appropriés pour accéder aux données de l'univers. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. L'authentification unique n'est pas prise en charge sur les plateformes Unix. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00508) Cause Vous ne pouvez pas utiliser le connexion unique sur la plateforme Unix. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Connexion de données d'univers introuvable. La connexion a été supprimée ou vous ne possédez pas les droits nécessaires pour l'utiliser. (Erreur : WIS 00509) Cause La connexion aux données d'univers n'est pas disponible, parce qu'elle a été supprimée ou parce que vous ne disposez pas des droits d'accès requis. Guide de résolution des incidents 489 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objets est basé sur une table dérivée (nom_table) qui contient une boucle dans sa définition. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00510) Cause Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de la conception de l'univers. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objets est basé sur une table dérivée (nom_table) inconnue. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00511) Cause Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de la conception de l'univers. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objets est basé sur une table dérivée (nom_table) comportant une définition 490 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) incorrecte. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00512) Cause Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de la conception de l'univers. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Erreur de syntaxe dans la formule %1% à la position %2%. (WIS 10001) Cause Une erreur de syntaxe est présente dans votre formule à la position indiquée. Action Corrigez la syntaxe de la formule. Problème d'initialisation du dictionnaire des fonctions. (WIS 10002) Cause Web Intelligence n'a pas pu initialiser le dictionnaire de fonctions. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Guide de résolution des incidents 491 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) L'objet %1% à la position %2% n'est pas unique dans le rapport. (WIS 10005) Cause L'objet {objet} porte un nom en conflit avec le nom d'un autre objet du rapport. Action Utilisez un nom totalement qualifié pour {objet}. L'objet %1% à la position %2% n'existe pas dans le rapport. (WIS 10006) Cause La formule fait référence à un objet qui n'existe plus dans le rapport. Action Supprimez la référence à l'objet dans la formule. Expression vide inattendue après '='. (WIS 10009) Cause Une formule contient une expression vide après un opérateur =. Action Indiquez une expression après l'opérateur =. 492 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Le nombre '%1%' à l'emplacement '%2%' possède un format incompatible avec vos paramètres régionaux. (WIS 10012) Cause Le format du nombre {nombre} est incompatible avec vos options régionales. Action Modifiez le format du nombre pour vous conformer au format autorisé par vos paramètres régionaux. Entier %1% à la position %2% trop long. (WIS 10013) Cause L'entier d'une formule dépasse la limite de Web Intelligence. Action Modifiez la formule. Format du nombre %1% à la position %2% incompatible avec vos paramètres régionaux. (WIS 10014) Cause Le format du nombre réel {nombre} est incompatible avec vos options régionales. Action Modifiez le format du nombre pour vous conformer au format autorisé par vos paramètres régionaux. Guide de résolution des incidents 493 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Guillemet manquant après %1% à la position %2%. (WIS 10016) Cause Il manque une apostrophe à la fin de la formule. Action Ajoutez l'apostrophe de fin. Le nom de l'objet '%1%' à l'emplacement '%2%' est ambigu. (WIS 10019) Cause Une formule contient un nom d'objet ambigu. Action Utilisez un nom d'objet totalement qualifié (qualifiez le nom d'objet par sa classe) pour supprimer l'ambiguïté. Liste vide d'identificateurs non autorisée dans ce contexte d'entrée/sortie. (WIS 10032) Cause La liste de dimensions du contexte d'entrée ou de sortie ne peut pas être vide. Action Mettez à jour le contexte d'entrée ou de sortie. 494 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) La variable %1% ne peut pas être supprimée, car elle contient des formules dépendantes ou des variables liées à : %2% (WIS 10033) Cause La variable ne peut pas être supprimée car elle est référencée par d'autres variables ou formules. Action Supprimez les formules/variables dépendantes avant de supprimer la variable. La variable %1% existe déjà. (WIS 10034) Cause Vous avez tenté de créer une variable ou de mettre à jour un nom de variable en utilisant un nom de variable existant déjà. Action Choisissez un nom de variable n'existant pas encore. Le format de date ou d'heure %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS 10035) Cause La formule contient un format de date/heure incorrect (par exemple, "bb/MM/aaaa"). Action Spécifiez un format de date/heure autorisé dans la formule. Guide de résolution des incidents 495 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) L'expression ou la sous-expression à la position %2% n'est pas valide. (WIS 10036) Cause La formule contient une expression/sous-expression incorrecte. Action Spécifiez une expression/sous-expression correcte. L' expression ou la sous-expression à la position %2% dans la fonction %1% contient un type de données incorrect. (WIS 10037) Cause Une expression contient un type de donnée incorrect. (Par exemple, vous avez tenté de passer une chaîne à une fonction exigeant une date.) Action Utilisez un type de donnée correct dans l'expression. Caractère non autorisé %1% trouvé dans le nom de la variable à la position %2%. (WIS 10038) Cause Le caractère {caractère} est incorrect dans le nom de la variable. Action Supprimez {caractère} dans le nom de la variable. 496 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Le contexte de l'indicateur %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS 10039) Cause Le contexte de calcul de {indicateur} est incorrect. Action Spécifiez un contexte correct. La formule pour la variable %1% contient une référence à une variable portant le même nom court. Vous devez utiliser le nom complet de la variable dans la formule pour supprimer cette ambiguïté. (WIS 10040) Cause La formule d'une variable fait référence à une autre variable portant le même nom court. Action Utilisez le nom de variable totalement qualifié. Utilisation incorrecte de plusieurs opérateurs de comparaison (<,>,<>,<=,>=,=) à la position %2%. (WIS 10041) Cause La formule utilise de façon incorrecte plusieurs opérateurs de comparaison (par exemple, if(1<2=3;0;-1)). Action Restructurez la formule pour éviter une utilisation incorrecte des opérateurs de comparaison. Guide de résolution des incidents 497 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Il y a une référence circulaire, car la formule de la variable %1% référence une variable dont la formule référence %1%. (WIS 10042) Cause Une formule contient une référence circulaire. Action Supprimez la référence circulaire. Il n'y a pas de parenthèse ouvrante après la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10060) Cause Une parenthèse ouvrante est manquante après le nom d'une fonction. Action Ajoutez la parenthèse ouvrante. Il manque des arguments ou une parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10061) Cause Une parenthèse fermante ou des arguments sont manquants dans la formule. Action Ajoutez les arguments ou la parenthèse fermante. 498 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) ';' manquant avant l'argument dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10062) Cause Un point-virgule est manquant dans la formule. Action Ajoutez le point-virgule. ';' ou parenthèse fermante manquant dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10063) Cause Il manque un point-virgule ou une parenthèse fermante dans la fonction. Action Ajoutez le point-virgule ou la parenthèse fermante. ';' ou parenthèse fermante manquant dans la liste %1% à la position %2%. (WIS 10064) Cause Il manque un point-virgule ou une parenthèse fermante dans la formule. Action Ajoutez le point-virgule ou la parenthèse fermante. Guide de résolution des incidents 499 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Il manque une parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10065) Cause Il manque une parenthèse fermante dans la formule. Action Ajoutez la parenthèse fermante. Il manque l'opérateur d'agrégation ou la parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS 10066) Cause Il manque une parenthèse fermante ou un opérateur d'agrégation dans la formule. Action Ajoutez la parenthèse fermante ou l'opérateur d'agrégation. Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans %1% à la position %2%. (WIS 10067) Cause Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans la formule. Action Ajoutez l'opérateur ou la parenthèse fermante. 500 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Elément de liste manquant dans %1% à la position %2%. (WIS 10068) Cause Une liste de la formule n'est pas valide. Action Corrigez la formule. Identificateur d'objet manquant dans %1% à la position %2%. (WIS 10069) Cause Il manque un identificateur d'objet dans la formule. Action Corrigez la formule. Opérande manquant ou incorrect dans l'expression %1% à la position %2%. (WIS 10070) Cause La formule contient une erreur d'opérande. Action Corrigez la formule. Guide de résolution des incidents 501 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Contexte de calcul incorrect %1%' à la position %2%. (WIS 10071) Cause La formule contient un contexte de calcul non valide. Action Corrigez le contexte de calcul. Contexte de réinitialisation incorrect à la position %2%. (WIS 10072) Cause La formule contient un contexte de réinitialisation incorrect. Action Corrigez le contexte de réinitialisation. Clause Where non valide dans la fonction %1% : une dimension est manquante à la position %2%. (WIS 10073) Cause La clause Where de la formule n'est pas valide car une dimension est manquante. Action Ajoutez la dimension manquante à la clause Where. 502 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10076) Cause La formule contient un objet incompatible. Action Corrigez la formule. L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10077) Cause La formule contient un objet incompatible. Action Corrigez la formule. Caractère non valide %1% à la position %2%. (Erreur : WIS 10080) Cause La formule contient un caractère non valide. Action Corrigez la formule. Chaîne non valide %1% à la position %2%. (WIS 10082) Cause La formule contient une chaîne non valide. Guide de résolution des incidents 503 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Action Corrigez la formule. La qualification de la variable %1% ne peut pas être modifiée. (WIS 10083) Cause Vous ne pouvez pas changer la qualification de la variable. Vous ne pouvez pas changer un indicateur en dimension si sa définition inclut un agrégat, par exemple. Action Créez une variable avec la qualification adéquate. Votre serveur de base de données ne prend pas en charge les opérateurs A la fois et Sauf. (WIS 10701) Cause La base de données sur laquelle repose ce document ne prend pas en charge les opérateurs A la fois et Sauf. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser l'opérateur A la fois ou Sauf lorsque vous définissez des filtres sur la requête. Action Revenez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dans la barre d'outils, puis effectuez les actions suivantes • Supprimez le filtre du volet Filtres de la requête. • Cliquez deux fois sur le filtre dans le volet Filtres de la requête et sélectionnez un autre opérateur pour le filtre. Conseil : Si le volet Filtres de la requête n'est pas visible en vue Requête, cliquez sur le bouton Afficher/Masquer volet Filtres dans la barre d'outils de la vue Requête. 504 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Un filtre est défini sur un objet incompatible avec tous les objets sélectionnés dans le volet Objets du résultat. (WIS 10702) Cause L'un des filtres de la requête est défini sur un objet incompatible avec tous les objets sélectionnés dans le volet Objets du résultat. Action Revenez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dans la barre d'outils, puis effectuez les actions suivantes • Supprimez le filtre du volet Filtres de la requête. • Supprimez les objets dans le volet Objets du résultat. Conseil : Si le volet Filtres de la requête n'est pas visible en vue Requête, cliquez sur le bouton Afficher/Masquer volet Filtres dans la barre d'outils de la vue Requête. La valeur numérique du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide. (WIS 10703) Cause Vous avez spécifié une valeur numérique non valide pour un filtre de la requête. Action Modifiez le filtre de la requête et spécifiez une valeur numérique valide. Guide de résolution des incidents 505 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) La date du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide. (WIS 10704) Cause Vous avez spécifié une date non valide pour un filtre de la requête. Action Modifiez le filtre de la requête et spécifiez une date valide. L'invite {prompt} contient une valeur numérique incorrecte. (WIS 10705) Cause Vous avez spécifié une valeur numérique non valide pour une invite. Action Spécifiez une valeur numérique valide. La date de l'invite {prompt} n'est pas valide. (WIS 10706) Cause Vous avez spécifié une date non valide pour une invite. Action Modifiez l'invite et spécifiez une date valide. 506 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Le serveur ne peut pas générer le SQL pour la requête. (WIS 10707) Cause Votre requête ne peut pas être convertie en SQL pour être exécutée dans la base de données. Action Reformulez la requête ou consultez votre administrateur Business Objects. Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour actualiser ce document. (WIS 10801) Cause Votre profil utilisateur ne vous permet pas d'afficher des données pour un des objets inclus dans la requête de ce document. Le niveau de sécurité des objets est défini par l'administrateur Business Objects dans votre entreprise à l'aide de l'outil de conception d'univers Designer. Quand la sécurité de niveau objet pour les objets d'une requête diffère du niveau de sécurité spécifié dans votre profil utilisateur, vous ne pouvez pas actualiser les données du document. Action Effectuez l'une des procédures suivantes : • Annulez l'actualisation. • Demandez à votre administrateur de modifier votre profil d'utilisateur afin de pouvoir accéder aux données d'objets avec des niveaux de sécurité plus élevés. Guide de résolution des incidents 507 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) La requête SQL contient {nbHaving} colonne(s) au lieu de {nbWanted}.(WIS 10810) Cause Le SQL généré par la requête contient un nombre de colonnes non valide. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. La colonne ({nCol}) contient un type non valide. (WIS 10811) Cause Le type de données d'une colonne de la requête n'est pas valide. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Le SQL personnalisé ne peut pas contenir d'invites facultatives. (WIS 10812) Cause Les invites facultatives ne sont pas prises en charge dans le SQL personnalisé. Action Supprimez les invites facultatives. 508 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Les requêtes combinées ne peuvent pas contenir des objets incompatibles. (WIS 10820) Cause Une requête combinée contient des objets incompatibles. Action Modifiez la requête combinée et supprimez les objets incompatibles. Il manque des objets dans une sous-requête du fournisseur de données {dp_name}. (WIS 10830) Cause Les objets requis pour générer le SQL de la requête sont manquants dans une sous-requête du fournisseur de données {nom_fd}. Action Modifiez la sous-requête et ajoutez les objets manquants. Il manque l'objet filtré dans un classement du fournisseur de données {dp_name}. (WIS 10831) Cause Il manque l'objet filtré dans un classement. Action Modifiez le classement et spécifiez l'objet filtré. Guide de résolution des incidents 509 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement du fournisseur de données {dp_name}. (WIS 10832) Cause Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement. Action Modifiez le classement et spécifiez l'objet basé sur le classement. Impossible de charger le document. (WIS 10833) Cause Impossible de charger le document Web Intelligence. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Résolution de contexte supplémentaire non prise en charge avec les invites facultatives. (WIS 10834) Cause Les invites facultatives d'une requête génèrent une résolution de contexte de requête supplémentaire qui n'est pas prise en charge par Web Intelligence. Action Supprimez les invites facultatives ou rendez-les obligatoires. 510 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) La colonne "{col_name}" contient des données non valides. (WIS 10840) Cause Une colonne de base de données référencée par la requête contient des données non valides. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Chaîne UTF-8 non valide dans la colonne "{col_name}". (WIS 10841) Cause Une colonne de base de données référencée par la requête contient des données non valides. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour la requête sur le fichier "{filename}". (WIS 10850) Cause Impossible de trouver le fichier {nom_fichier} dans le système de fichiers. Action Vérifiez l'emplacement de {nom_fichier} ou consultez votre administrateur Business Objects. Guide de résolution des incidents 511 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Impossible d'actualiser la requête sur le fichier "{filename}". (WIS 10851) Cause Impossible de trouver le fichier {nom_fichier} dans le système de fichiers. Action Vérifiez l'emplacement de {nom_fichier} ou consultez votre administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : le chemin d'accès du fichier n'est pas valide. (WIS 10870) Cause Web Intelligence n'a pas pu trouver le fichier Excel dans le système de fichiers. Action Vérifiez l'emplacement du fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : le classeur est protégé. (WIS 10871) Cause Le classeur Excel est protégé. Action Supprimez la protection du classeur Excel ou adressez-vous à l'administrateur Business Objects si vous n'avez pas accès à ce fichier. 512 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible d'ouvrir le classeur. (WIS 10872) Cause Web Intelligence n'a pas pu ouvrir le classeur Excel. Action Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible d'extraire les plages nommées. (WIS 10873) Cause Web Intelligence n'a pas pu extraire les données d'une plage de cellules nommée. Action Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS 10874) Cause Web Intelligence n'a pas pu extraire les données du fichier. Action Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects. Guide de résolution des incidents 513 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS 10875) Cause Web Intelligence n'a pas pu extraire les données du fichier. Action Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible de créer l'itérateur sur l'ensemble de données. (WIS 10876) Cause Une erreur Web Intelligence s'est produite (Web Intelligence n'a pas pu créer d'itérateur sur l'ensemble de données). Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : aucune feuille de calcul n'est disponible. (WIS 10877) Cause Web Intelligence n'a pas pu trouver la feuille de calcul Excel. Action Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects. 514 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : impossible d'extraire la liste des feuilles de calcul. (WIS 10878) Cause Web Intelligence n'a pas pu extraire la liste des feuilles de calcul du fichier Excel. Action Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : informations non valides extraites de la plage sélectionnée. (WIS 10879) Cause Les données extraites de la plage Excel ne sont pas valides. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : la feuille de calcul sélectionnée n'est pas valide. (WIS 10880) Cause La feuille de calcul Excel n'est pas valide. Action Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects. Guide de résolution des incidents 515 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction de l'échantillonnage de données. (WIS 10881) Cause Une erreur s'est produite lors de l'extraction des données. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de la création de l'itérateur de données. (WIS 10882) Cause Web Intelligence n'a pas pu créer d'itérateur de données. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction des données. (WIS 10883) Cause Web Intelligence n'a pas pu extraire les données via un itérateur de données. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. 516 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : une erreur interne s'est produite. (WIS 10884) Cause Une erreur interne s'est produite. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : la plage sélectionnée n'est pas valide. (WIS 10885) Cause La plage de cellules du fichier Excel n'est pas valide. Action Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects. Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données personnelles Excel : la plage sélectionnée ne correspond pas à la feuille de calcul. (WIS 10886) Cause La plage de cellules ne correspond pas aux cellules de la feuille de calcul. Action Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. Guide de résolution des incidents 517 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Une erreur de base de données s'est produite. Le message d'erreur est le suivant : {error_db}. (WIS 10901) Cause La base de données qui fournit les données à ce document a généré une erreur. Des détails sur l'erreur sont fournis dans la section du message indiquée par le code de champ {error_db}. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui les informations relatives au message d'erreur ou consultez la documentation fournie par le fournisseur de la base de données. Impossible d'extraire les données, car la requête a expiré. Le message d'erreur de base de données est le suivant : {error_db}. (WIS 10902) Cause La requête a expiré avant de pouvoir extraire les données. Action Modifiez la requête afin de limiter la quantité de données retournées ou demandez à votre administrateur Business Objects d'augmenter le délai d'expiration. La requête contient le champ {db_fieldname} ayant un type de données non valide. (WIS 10903) Cause La requête contient un champ avec un type de données non valide. 518 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Action Supprimez le champ de la requête ou consultez votre administrateur Business Objects. La requête de ce document est vide. (WIS 30000) Cause Il n'y a pas de données définies pour ce document. Action 1. Selon l'Editeur de rapport Web Intelligence que vous utilisez, cliquez sur Modifier la requête ou sur l'onglet Requête. 2. Ajoutez des objets au volet Objets du résultat pour définir les données de la requête. 3. Exécutez à nouveau la requête. Au moins une requête du document est vide. (WIS 30001) Cause Il n'y a pas de données définies pour au moins une des requêtes de ce document. Action 1. Cliquez sur Modifier la requête dans la barre d'outils de l'Editeur de rapport. 2. Cliquez sur l'onglet de chacune des requêtes du document pour identifier la ou les requêtes où aucun objet n'est sélectionné. 3. Pour chaque requête vide, ajoutez des objets au volet Objets du résultat pour définir les données que Web Intelligence doit extraire. 4. Exécutez à nouveau la requête. Guide de résolution des incidents 519 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de modifier des requêtes dans des documents Web Intelligence. (WIS 30251) Cause L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Modifier la requête pour le profil de l'utilisateur. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité de modifier les requêtes dans les documents Web Intelligence. Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de modifier des documents Web Intelligence. (WIS 30252) Cause L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Modifier les documents pour le profil de l'utilisateur. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité de modifier les documents Web Intelligence. Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiser des documents Web Intelligence. (WIS 30253) Cause L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Actualiser les documents pour le profil de l'utilisateur. 520 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Action Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité d'actualiser les documents Web Intelligence. Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiser des listes de valeurs. (WIS 30254) Cause Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Actualiser les listes de valeurs dans votre profil utilisateur. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité d'actualiser des listes de valeurs dans les documents Web Intelligence. Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser des listes de valeurs. (WIS 30255) Cause Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Utiliser des listes de valeurs dans votre profil utilisateur. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité d'utiliser des listes de valeurs dans les documents Web Intelligence. Guide de résolution des incidents 521 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de visualiser le SQL généré par la requête. (WIS 30256) Cause L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Visualiser le SQL pour le profil de l'utilisateur. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité de visualiser le SQL dans les requêtes Web Intelligence. Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser le langage des formules Web Intelligence. (WIS 30257) Cause Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Utiliser le langage de formule / Créer des variables dans votre profil utilisateur. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité d'utiliser le langage de formule et de créer des variables dans les documents Web Intelligence. Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'effectuer une exploration. (WIS 30258) Cause L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Travailler en mode Exploration pour le profil de l'utilisateur. 522 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Action Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité d'explorer dans les rapports Web Intelligence. Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'étendre le périmètre d'analyse. (WIS 30259) Cause Vous avez essayé d'effectuer une opération d'exploration en dehors du périmètre d'analyse défini. Votre administrateur doit vous accorder l'autorisation de réaliser de telles opérations. Action Contactez votre administrateur. Une erreur interne est survenue lors de l'appel de l'API {nom_api}. (WIS 30270) Cause Les informations sur le document ou la source de données sont incorrectes ou non disponibles. Le tableau suivant fournit des informations sur chaque API pouvant apparaître dans le champ du message d'erreur {nom_api} : Nom Cause getDocumentInfos L'ID de document est incorrect ou le document n'est pas disponible. Guide de résolution des incidents 523 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Nom Cause getCategoriesAndDocuments La catégorie du document est incorrecte ou Web Intelligence ne peut pas extraire le document du référentiel Business Objects. getGroupAndDomains Groupe d'utilisateurs ou domaine document associés à ce document incorrects ou introuvables. getDataSourceList Liste d'univers non disponible. getDataProviderResults Le fournisseur de données est incorrect ou certains des objets spécifiés dans la requête ne sont pas disponibles. sendDocument Il est impossible d'envoyer ce document via InfoView, car l'ID du destinataire ou du document est incorrect. publishDocument Ce document ne peut pas être enregistré comme un document d'entreprise car le destinataire ou l'ID de document est incorrect. Action Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'origine de l'erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associée à l'API. 524 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Remarque : Pour en savoir plus sur le suivi de l'activité système, reportez-vous au Guide d'administration de BusinessObjects. Le document est trop volumineux pour être traité par le serveur Web Intelligence. (WIS 30271) Cause Lorsque vous affichez un document Web Intelligence au format Portable Document Format (PDF) ou Microsoft Excel, le serveur Web Intelligence crée une sortie de base binaire qui peut être alors interprétée par votre navigateur Web. Cette erreur se produit si la taille de la sortie binaire est supérieure à la taille maximale spécifiée par votre administrateur pour le serveur Web Intelligence. Action Un administrateur peut modifier les paramètres définis pour la sortie binaire maximale sur la console d'administration. Cependant, l'augmentation de la taille maximale de la sortie caractère peut entraîner une baisse de performance. Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations. Le document est trop volumineux pour être traité par le serveur Web Intelligence. (WIS 30272) Cause Lorsque vous affichez un document Web Intelligence au format HTML, le serveur Web Intelligence crée une sortie de base caractère qui peut être alors interprétée par votre navigateur Web. Cette erreur se produit si la taille de la sortie caractère est supérieure à la taille maximale spécifiée par votre administrateur pour le serveur Web Intelligence. Guide de résolution des incidents 525 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Action Un administrateur peut modifier les paramètres définis pour la sortie caractère maximale sur la console d'administration. Cependant, l'augmentation de la taille maximale de la sortie caractère peut entraîner une baisse de performance. Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations. Web Intelligence ne peut générer ni la requête, ni le rapport.(WIS 30351) Cause Web Intelligence n'a pas pu terminer une ou plusieurs des étapes nécessaires pour définir une requête et générer un rapport. A cela, plusieurs raisons : • le document n'a pas été initialisé • la source de données n'est pas correcte • la requête n'a pas été définie • le contexte de la requête n'a pas été défini au niveau de l'univers • aucune valeur n'a été spécifiée pour les invites au niveau de l'univers Action Votre administrateur BusinessObjects doit vérifier les éléments suivants : • la connexion avec la source de données • la présence de contextes et de valeurs d'invite non spécifiées dans l'univers Une requête du même nom existe déjà. (WIS 30371) Cause Une autre requête utilisée dans ce document porte déjà ce nom. 526 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Action Saisissez un autre nom. L'utilisateur n'a pas l'autorisation de modifier ce document car la propriété de requête "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête" n'était pas activée lors de la création du document. (WIS 30381) Cause Le créateur du document n'a pas sélectionné l'option de propriété de requête suivante : "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête". Action Contactez l'auteur du document pour lui demander d'activer l'option et de réenregistrer le document. Enregistrez une copie du document comme document personnel, puis modifiez la requête dans la copie. Une erreur interne a été générée par le WIQT. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30551) Cause Une erreur inattendue s'est produite sur le WIQT. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects, qui devra peut-être demander de l'aide au Support client international de Business Objects. Guide de résolution des incidents 527 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Votre session Web Intelligence WIQT a expiré. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à InfoView. (WIS 30553) Cause Vous êtes resté connecté à InfoView sans utiliser Web Intelligence pendant une durée supérieure à la durée maximale autorisée par le système Business Objects. Action Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à InfoView pour continuer à utiliser Web Intelligence (vous perdrez toutes les modifications non enregistrées effectuées avant la fin du délai d'expiration). Pour augmenter le temps pendant lequel vous êtes autorisé à rester connecté à InfoView sans utiliser Web Intelligence, demandez à l'administrateur BusinessObjects d'augmenter la valeur du paramètre de délai d'expiration pour votre session. Aucun autre serveur WIQT disponible. Le nombre maximal d'utilisateurs simultanés est déjà connecté à Web Intelligence. (WIS 30554) Cause Le nombre d'utilisateurs actuels de Web Intelligence a atteint le nombre maximal d'utilisateurs simultanés autorisé par votre administrateur. Les administrateurs spécifient le nombre de WIQT pré-enregistrés, générés au démarrage du système, prêts à être utilisés à la connexion des utilisateurs. Le système affecte un WIQT à chaque nouvelle session utilisateur. Action Réessayez plus tard, quand il y a moins d'utilisateurs de Web Intelligence. Demandez à votre administrateur BusinessObjects d'augmenter le nombre d'utilisateurs simultanés autorisé par Web Intelligence. 528 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'enregistrer des documents en tant que documents d'entreprise ou d'envoyer des documents via InfoView. (WIS 30555) Cause Votre profil de sécurité ne vous autorise pas à enregistrer des documents Web Intelligence comme documents personnels ou d'entreprise, ni à planifier des documents. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité : • d'enregistrer des documents d'entreprise ; • d'envoyer des documents à des utilisateurs dans vos propres groupes ; • envoyer des documents aux utilisateurs d'autres groupes Un document d'entreprise du même nom existe déjà. Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de supprimer des documents d'entreprise créés par d'autres utilisateurs. (WIS 30556) Cause Votre profil de sécurité ne vous autorise pas à écraser des documents d'entreprise existants. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité de supprimer des documents d'entreprise enregistrés par d'autres utilisateurs dans InfoView. Guide de résolution des incidents 529 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) InfoView ne contient aucun document de ce nom. Spécifiez un autre nom de document. (WIS 30557) Cause Il n'existe aucun document Web Intelligence portant ce nom dans InfoView pour l'une des raisons suivantes : • Vous n'avez pas saisi correctement le nom du document. • Le document portant ce nom a été supprimé d'InfoView Action Vérifiez que vous avez saisi correctement le document. Remarque : Les documents supprimés ne peuvent pas être extraits. Web Intelligence ne peut pas exécuter l'action voulue sur ce document. (WIS 30650) Cause Le serveur Web Intelligence ne peut pas terminer la tâche actuelle en raison d'un manque de ressources ou d'un problème d'accès. Action Effectuez l'une des procédures suivantes : 530 • Fermez Web Intelligence et déconnectez-vous d'InfoView, puis reconnectez-vous à InfoView. • Demandez à votre administrateur BusinessObjects de vérifier que votre profil de sécurité vous permet d'accéder au référentiel d'entreprise. Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Le serveur Web Intelligence n'a pas réussi à charger le document XML. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30751) Cause Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence 6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveur de rapport Web Intelligence. (Le module associé sur la console d'administration s'appelle WIReportServer). Dans ce cas, une erreur inattendue est survenue sur le serveur de rapport Web Intelligence lors de la migration d'un document BusinessObjects vers Web Intelligence 6.x. Action Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'origine de cette erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associée au WIReportServer. Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations. Le fichier XML de ce document ne peut être ouvert. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30752) Cause Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence 6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveur Web Intelligence. Cette erreur survient lorsque le fichier XML ne peut être ouvert par le serveur Web Intelligence, ce qui rend la migration impossible. Il existe deux causes courantes : • Le fichier XML est en lecture seule. • Le chemin d'accès au fichier XML est incorrect. Action Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui ces informations. Guide de résolution des incidents 531 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) Une erreur est survenue lors de l'analyse du document XML Web Intelligence. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30753) Cause Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence 6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveur Web Intelligence. Cette erreur survient lorsque le fichier XML contient des anomalies structurelles que le serveur Web Intelligence est incapable d'interpréter, ce qui rend la migration impossible. Action L'administrateur dispose de deux options pour résoudre ce problème : • Ouvrir le fichier XML à l'aide d'un outil d'édition XML et vérifier la structure du document. • Activer le suivi et vérifier la trace associée au WIReportServer. Impossible de migrer le document Web Intelligence 2.x. (WIS 30761) Cause Une erreur inattendue est survenue lors de la tentative de migration d'un document Web Intelligence 2.x vers le format de la version actuelle de Web Intelligence. Action Un administrateur peut identifier le problème à l'origine de l'erreur en activant le suivi et en vérifiant le fichier trace associé au serveur Web Intelligence. Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui ces informations. Ce document ne peut pas être migré. La requête et le rapport du document Web Intelligence 2.x ne sont pas synchronisés. Essayez d'actualiser et 532 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS) d'enregistrer le document initial ; puis essayez de nouveau d'effectuer la migration. (WIS 30762) Cause Le document Web Intelligence 2.x initial contient une incohérence entre les objets inclus dans la requête et ceux inclus dans le rapport. Cela signifie que le serveur Web Intelligence est incapable d'interpréter correctement le document afin de le migrer au format de la version actuelle de Web Intelligence. Action Pour synchroniser la définition des données dans la requête et le rapport au format Web Intelligence 2.x initial : 1. Utilisez Web Intelligence 2x pour rouvrir le document initial. 2. Exécutez la requête ou actualisez les données du document. 3. Enregistrez le document actualisé. 4. Essayez de nouveau d'effectuer la migration du document à l'aide de l'outil Migration. Si vous n'avez pas accès à Web Intelligence 2.x ou à l'outil Migration, adressez-vous à l'administrateur BusinessObjects et communiquez-lui ces informations. Le document Web Intelligence 2.x n'a pas pu être migré, car le module WIQT a renvoyé une erreur. Contactez votre administrateur. (WIS 30763) Cause Le document Web Intelligence 2.x d'origine n'a pas pu être migré au format de la version actuelle de Web Intelligence en raison d'une erreur générée par le processus WIQT (Web Intelligence Query Technique). Guide de résolution des incidents 533 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'origine de cette erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associée au WIQT. Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations. Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'accéder à un domaine document pour enregistrer des documents d'entreprise. Enregistrez ce document comme document personnel ou adressez-vous à l'administrateur Business Objects. (WIS 40000) Cause Votre profil utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'enregistrer des documents dans un domaine document d'entreprise sur InfoView. Action Effectuez l'une des procédures suivantes : • Enregistrez ce document dans votre zone Documents personnels sur InfoView en l'enregistrant comme document personnel. • Adressez-vous à l'administrateur Business Objects et demandez à pouvoir accéder à un domaine document d'entreprise. Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Les messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence comprennent les éléments suivants : 534 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Plage Catégorie RWI 00000 - RWI 00850 ReportEngine Web Intelligence RWI 00000 - RWI 00314 L'utilisateur doit renseigner une invite dans la requête. (RWI 00000) Cause Le serveur requiert des valeurs d'invite pour satisfaire à la requête. Action Entrez des valeurs pour toutes les invites obligatoires. L'utilisateur doit sélectionner un contexte d'univers pour la requête. (RWI 00001) Cause Le serveur requiert la sélection de contexte(s) pour satisfaire à la requête. Action Indiquez des contextes. L'argument ne peut pas être nul. (RWI 00010) Cause L'argument spécifié est nul. Guide de résolution des incidents 535 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Indiquez une valeur non nulle pour l'argument. Valeur non valide : {0}. (RWI 00011) Cause La valeur spécifiée de l'argument est nulle. Action Indiquez une valeur valide pour l'argument. L'argument est hors plage. (RWI 00012) Cause La valeur spécifiée de l'argument ne se situe pas dans la plage autorisée. Action Indiquez une valeur qui se situe dans la plage autorisée. Impossible d'extraire les parties de rapport demandées. (RWI 00013) Cause Une ou plusieurs références de partie de rapport ne sont pas valides ou les données correspondantes ne sont pas disponibles. Action Vérifiez que vous utilisez des références de partie de rapport valides. Assurez-vous ensuite que les données requises sont disponibles, après avoir actualisé les fournisseurs de données du document. 536 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Impossible d'extraire plusieurs parties de rapport simultanément au format de sortie DHTML. (RWI 00014) Cause Il n'est pas possible d'extraire simultanément plusieurs parties de rapport au format de sortie DHTML. Action Indiquez une référence de partie de rapport unique. Impossible de désactiver le mode de recherche pour la recherche déléguée. (RWI 00015) Cause Le mode de recherche doit impérativement être activé pour les listes de valeurs définies en tant que recherches "déléguées". Action Avant de désactiver le mode de recherche, vérifiez si la liste de valeurs est définie en tant que "recherche déléguée". L'une des instances OutputCacheEntry fournies n'est pas valide ou n'est pas prise en charge par le serveur Web Intelligence. (RWI 00016) Cause Un ou plusieurs formats de sortie définis lors du préchargement de la mémoire cache de sortie du serveur ne sont pas valides ou pas pris en charge. Guide de résolution des incidents 537 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Vérifiez que les formats de sortie requis sont valides et pris en charge. Impossible de lire {0} octets du flux indiqué. (RWI 00017) Cause Les données fournies n'ont pas pu être lues lors du chargement de la ressource dans un document. Action Vérifiez que les paramètres spécifiés sont corrects et cohérents. Le serveur Web Intelligence a renvoyé une sortie XML non valide. Contactez votre administrateur Business Objects. (RWI 00200) Cause Le serveur a renvoyé une sortie XML incorrecte ou non valide. Action Contactez le support technique de Business Objects. Impossible d'obtenir le numéro de page. (RWI 00223) Cause La page requise n'a pas pu être extraite car son numéro n'est pas valide. Action Vérifiez que le numéro de la page requise est valide. 538 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Impossible d'initialiser le serveur du moteur de rapports. (RWI 00226) Cause La communication avec le serveur n'a pas pu être établie. Cela peut se produire lors de la tentative de création ou d'ouverture d'un document. Action Vérifiez que le serveur est installé correctement. Vérifiez que le serveur est lancé et activé. Votre session Web Intelligence n'est plus valide en raison d'un dépassement du délai d'attente. (RWI 00235) Cause La session de serveur allouée à un document particulier a été fermée, intentionnellement ou en raison de son expiration. Action Vérifiez que le document n'a pas été fermé intentionnellement. Vous pouvez également augmenter la valeur d'expiration de session du serveur. Pour modifier cette valeur : 1. Connectez-vous à la console BusinessObjects Enterprise Central Management Console (CMC). 2. Cliquez sur Serveurs. 3. Développez les catégories de serveur, puis cliquez sur Web Intelligence. 4. Sous Nom du serveur, cliquez deux fois sur le service de traitement Web Intelligence. La fenêtre des propriétés s'affiche. 5. Dans cette fenêtre, sous Service de traitement Web Intelligence, indiquez la valeur du délai d'expiration de la connexion inactive. Guide de résolution des incidents 539 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Impossible d'accéder au serveur Web Intelligence. Contactez votre administrateur Business Objects. (RWI 00236) Cause Une erreur s'est produite lors de la tentative de communication avec le serveur. Action Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier que le serveur est activé et fonctionne correctement. Vérifiez également que le réseau ne présente pas de problème. Impossible d'écrire le flux de sortie. Contactez votre administrateur Business Objects. (RWI 00237) Cause Une erreur d'E/S s'est produite lors de l'écriture des données en réponse à une requête de visualisation. Action Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier la validité du paramètre de destination spécifié. Echec de la connexion. Le serveur a atteint le nombre maximal de connexions simultanées. (RWI 00239) Cause Le nombre maximal de connexions serveur autorisé a été atteint. 540 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Augmentez la valeur du nombre maximal de connexions au serveur ou ajoutez un serveur. Pour modifier la valeur du nombre maximal de connexions : 1. Connectez-vous à la console BusinessObjects Enterprise Central Management Console (CMC). 2. Cliquez sur Serveurs. 3. Développez les catégories de serveur, puis cliquez sur Web Intelligence. 4. Sous Nom du serveur, cliquez deux fois sur le service de traitement Web Intelligence. La fenêtre des propriétés s'affiche. 5. Dans cette fenêtre, sous Service de traitement Web Intelligence, indiquez une valeur pour Nombre maximal de connexions. La version serveur est incompatible avec la version client. Contactez votre administrateur BusinessObjects. (RWI 00240) Cause Le serveur ne prend pas en charge cette version du SDK. Action Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier que la version du serveur est compatible avec la version client. Impossible de trouver un outil de conversion en XML. (RWI 00301) Cause Impossible d'instancier le transformateur XSLT utilisé pour la transformation XML vers HTML. Action Réessayez plus tard. Guide de résolution des incidents 541 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Impossible de créer le translet. (RWI 00309) Cause Impossible de compiler la feuille de style XSLT utilisée pour la transformation XML vers HTML. Action Réessayez plus tard. Impossible d'obtenir un fichier de sortie pour le document. (RWI 00314) Cause Une erreur s'est produite lors de la sérialisation d'un statut de document. Cela peut-être dû à une erreur d'E/S ou à la quantité de mémoire insuffisante. Action Vérifiez que la quantité de mémoire est suffisante. Vérifiez également s'il existe une personnalisation webi.properties. RWI 00315 - RWI 00605 Impossible d'obtenir l'ID d'un analyseur XML. (RWI 00316) Cause Une erreur s'est produite lors de la transformation XSLT. Cela peut être dû au fait que vous demandez une sortie au format XML à l'aide d'une feuille de style fournie par un client. 542 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Vérifiez que la feuille de style XSLT spécifiée est correcte. Impossible de transformer le XML en HTML. (RWI 00317) Cause Durant la transformation XSLT, une erreur s'est produite lors de la requête de la sortie au format HTML. Action Réessayez plus tard. Java Runtime Environment ne prend pas en charge l\'encodage UTF-8. (RWI 00321) Cause L'environnement JRE ne prend pas en charge l'encodage UTF-8. Action Utilisez un environnement JRE qui prend en charge l'encodage UTF-8. Une erreur est survenue lors de l'extraction du document du jeton de stockage. (RWI 00322) Cause Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document. Cela peut-être dû à une erreur d'E/S ou à la quantité de mémoire insuffisante. Guide de résolution des incidents 543 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Vérifiez que la quantité de mémoire est suffisante. Vérifiez également s'il existe une personnalisation webi.properties. Impossible d'extraire le document avec le jeton obsolète transmis. (RWI 00323) Cause Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document. Cela peut être dû à un jeton de stockage qui identifie un statut de document n'étant plus disponible dans la pile des jetons de stockage. Action Dans le fichier webi.properties, augmentez la valeur de la taille de la pile des jetons de stockage. Avant d'utiliser le jeton de stockage, vérifiez également qu'il est valide. Impossible d'extraire le document avec le jeton mal formé transmis. (RWI 00324) Cause Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document. Cela peut être dû à un jeton de stockage non valide. Action Spécifiez un jeton de stockage valide. Trop d'opérandes pour l'opérateur actuel. (RWI 00501) Cause Pour l'opérateur en cours, la condition ou le filtre comporte un trop grand nombre d'opérandes pour en ajouter un nouveau. 544 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Supprimez des opérandes existants avant de tenter d'en ajouter de nouveaux. Il n'y a pas assez d'opérandes pour l'opérateur actuel. (RWI 00502) Cause La condition ou le filtre ne dispose pas d'assez d'opérandes par rapport à l'opérateur en cours. Action Ajoutez un ou plusieurs opérandes à la condition ou au filtre. Les invites ne sont pas prises en charge sur les filtres créés au niveau du rapport. (RWI 00503) Cause Les filtres de rapport ne prennent pas en charge les invites. Seules les conditions de requête prennent en charge les invites. Action N'utilisez pas d'invite dans les filtres de rapport. Vous ne pouvez pas modifier des opérateurs et opérandes dans des filtres prédéfinis. (RWI 00504) Cause Lorsque vous utilisez une condition prédéfinie, vous ne pouvez pas spécifier d'opérateur pour une condition ou un filtre. Guide de résolution des incidents 545 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Vérifiez que l'opérateur de la condition prédéfinie ne possède pas de filtre ni de condition. Les opérateurs LIKE et NOT_LIKE sont autorisés uniquement sur les objets de type ObjectType.TEXT. (RWI 00506) Cause Vous avez essayé d'utiliser les opérateurs "LIKE" et "NOT_LIKE" pour des objets qui ne sont pas du type caractère. Action Lorsque l'objet utilisé dans un filtre n'est pas du type caractère, n'utilisez pas les opérateurs "LIKE" et "NOT_LIKE". L'opérateur spécifié ne peut pas s'appliquer à un filtre de document. (RWI 00507) Cause L'opérateur spécifié ne peut pas être utilisé dans les filtres de rapport. Il ne peut être utilisé que dans les conditions de requête. Action N'utilisez pas cet opérateur lorsque vous manipulez des filtres de rapport. 546 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Web Intelligence ne peut pas associer une liste de valeurs (LOV) avec l'invite car l'objet source associé ne dispose pas de LOV. (RWI 00508) Cause Impossible d'utiliser une liste de valeurs alors que l'invite est en train d'être définie, car l'objet utilisé dans cette condition ne contient pas de liste de valeurs. Action Avant de demander à l'invite d'utiliser la liste de valeurs, vérifiez que l'objet utilisé dans la condition comporte une liste de valeurs. Objets de source de données incompatibles dans la comparaison de la condition de filtre. (RWI 00509) Cause Vous avez tenté de comparer deux objets de types différents dans une condition. Action Utilisez des objets du même type. Impossible de créer un filtre de rapport sur une formule. (RWI 00511) Cause Les formules ne peuvent pas être utilisées en tant que filtres de rapport. Seuls les fournisseurs de données et les expressions variables peuvent être utilisés. Guide de résolution des incidents 547 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Utilisez un fournisseur de données ou une expression variable lors de la définition d'un filtre de rapport. Un classement en pourcentage ne peut pas contenir des valeurs supérieures à 100. (RWI 00512) Cause Lorsque vous avez défini le classement en pourcentage, vous avez choisi une taille supérieure à 100. Action Vérifiez que cette valeur est inférieure à 100. L'expression n'est pas disponible sur l'axe. (RWI 00602) Cause Vous avez tenté de créer une rupture, un calcul ou un tri à l'aide d'une expression qui ne figure pas sur l'axe. Action Utilisez une expression disponible sur l'axe. Seuls des indicateurs peuvent être inclus sur l'axe y. (RWI 00603) Cause Vous avez tenté d'ajouter une expression sur l'axe, mais l'expression n'est pas du type indicateur. 548 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Spécifiez une expression de type indicateur. Impossible de baser une section sur un indicateur. (RWI 00604) Cause Une section ne peut pas être basée sur une expression de type indicateur. Action Ne basez pas les sections sur des expressions de type indicateur. Impossible d'ajouter plusieurs expressions sur un axe de section. (RWI 00605) Cause Un axe de section ne prend en charge qu'une seule expression. Action Utilisez une seule expression par axe de section. RWI 00606 - RWI 00850 Il est impossible d'inclure une pièce jointe circulaire dans un document. (RWI 00606) Cause Vous avez tenté de définir une pièce jointe de rapport causant une pièce jointe circulaire. Guide de résolution des incidents 549 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Définissez un rapport ne générant pas de pièce jointe circulaire. Expression différente de l'expression de cellule du tableau. (RWI 00607) Cause Vous avez tenté de créer un calcul dans une cellule de tableau, en spécifiant une expression différente de l'expression contenue dans la cellule de tableau. Action Créez un tableau de calcul avec l'expression déjà définie dans la cellule de tableau. Impossible de copier un objet ReportElement dans un élément appartenant à un ReportElementContainer différent. (RWI 00608) Cause Les pièces jointes de rapport peuvent être définies uniquement entre des éléments de rapports appartenant au même conteneur. Action Vérifiez que vous créez des pièces jointes de rapport entre des éléments de rapports appartenant au même conteneur. Vous ne pouvez pas créer de pièce jointe horizontale sur une section. (RWI 00609) Cause Vous avez tenté de créer une pièce jointe horizontale dans une section. 550 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Ne créez pas de pièces jointes horizontales dans les sections, car les sections ne peuvent pas dépasser la largeur maximale autorisée. Vous ne pouvez pas supprimer toutes les lignes et colonnes de la table. La table doit contenir au moins une ligne et une colonne. (RWI 00610) Cause Vous avez tenté de supprimer la dernière ligne ou colonne dans le corps d'un tableau. Action Vérifiez que le tableau contient au moins une ligne et une colonne. Seuls des dimensions ou des objets d\'information sont autorisés sur cet axe. (RWI 00611) Cause Vous avez tenté d'ajouter une expression d'un type incompatible sur un axe pour lequel seuls les types d'expression de dimension et de détail sont autorisés. Action Spécifiez une expression de type compatible. Impossible d\'ajouter des objets supplémentaires à l\'axe du bloc en fonction de la forme du bloc. (RWI 00612) Cause Impossible d'ajouter d'autres expressions à l'axe du bloc spécifié. Guide de résolution des incidents 551 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action N'ajoutez pas d'autres expressions. Cet élément de rapport ne peut pas avoir de pièce jointe à deux faces. (RWI 00613) Cause Un élément de rapport ne peut pas être joint horizontalement et verticalement à deux éléments de rapport distincts. Action Vérifiez que l'élément de rapport est joint (horizontalement et verticalement) au même élément de rapport. La cellule a été supprimée du tableau. (RWI 00614) Cause Vous avez tenté d'utiliser une cellule de tableau qui a été supprimée du tableau dans lequel elle figurait. Action Il n'est pas possible d'utiliser une cellule de tableau une fois qu'elle a été supprimée du tableau dans lequel elle figurait. Il est impossible d'exécuter une requête vide. (RWI 00701) Cause Vous avez tenté d'exécuter une requête vide. 552 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Avant d'exécuter une requête, vous devez y ajouter des objets de résultat. Impossible de supprimer le dernier fournisseur de données. (RWI 00702) Cause Vous avez tenté de supprimer le dernier fournisseur de données dans un document. Action Un document doit contenir au moins un fournisseur de données. Un fournisseur de données du même nom existe déjà. (RWI 00703) Cause Vous avez tenté d'attribuer à un fournisseur de données un nom qui existe déjà dans le document. Action Chaque fournisseur de données au sein d'un document doit posséder un nom unique. Les requêtes combinées sont incompatibles avec le mode d'échantillonnage activé. (RWI 00706) Cause L'échantillonnage n'est pas compatible avec les requêtes combinées. Action N'utilisez pas l'échantillonnage avec les requêtes combinées. Guide de résolution des incidents 553 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Traitement de la suppression des objets de la source de données alors qu\'il n\'y a que deux expressions de source de données. (RWI 00800) Cause Vous avez tenté de supprimer une expression d'une dimension synchronisée qui ne contient que deux expressions. Action Vérifiez que les dimensions synchronisées contiennent toujours au moins deux expressions. Impossible de créer un lien avec un nom existant ({0}). (RWI 00801) Cause Vous avez tenté de créer une dimension synchronisée avec un nom déjà existant. Action Attribuez un nom unique à chaque dimension synchronisée. Impossible de mettre à jour CustomSortLov à l'aide d'une nouvelle liste de valeurs d'une taille supérieure à celle prise en charge par CustomSortLov. (RWI 00825) Cause Vous avez tenté de mettre à jour la liste de valeurs d'une définition de tri personnalisé avec un nombre de valeurs trop élevé. 554 Guide de résolution des incidents Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) Action Vérifiez que le nombre de valeurs de la liste se situe dans la plage de tri personnalisé spécifiée. Impossible de créer CustomSortLov si la taille de la liste de valeurs de l'expression de rapport est supérieure à celle prise en charge par CustomSortLov. (RWI 00826) Cause Vous avez tenté de créer la liste de valeurs d'une définition de tri personnalisé avec un nombre de valeurs trop élevé. Action Vérifiez que le nombre de valeurs de la liste se situe dans la plage de tri personnalisé spécifiée. La fonction {0} n'est pas prise en charge. (RWI 00850) Cause Vous avez tenté d'utiliser une fonctionnalité qui n'est pas prise en charge dans le contexte en cours. Action Avant d'utiliser cette fonctionnalité, vérifiez qu'elle est prise en charge. Guide de résolution des incidents 555 20 20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) 556 Guide de résolution des incidents Erreurs HTTP 21 21 Erreurs HTTP Dépannage des erreurs HTTP 404 Dépannage des erreurs HTTP 404 Vous pouvez recevoir l'erreur HTTP 404 pour l'une des raisons suivantes : • La page demandée a été supprimée par erreur. Recherchez dans le dossier de déploiement de l'application Web si la page demandée existe. • L'application Web n'est pas correctement configurée. Essayez d'accéder à d'autres pages dans cette application Web. Si d'autres pages existent dans cette application Web mais qu'elles sont inaccessibles, le problème vient de la configuration de l'application Web. Consultez les instructions de déploiement de l'application Web pour vérifier que les fichiers de configuration sont valides, ou redéployez l'application Web. • Un paramètre système est incorrect. Par exemple, la limite de mémoire a été atteinte ou un DSN ODBC n'a pas été configuré correctement. Par conséquent, une exception a été lancée et la page attendue n'a pas été générée. Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Web ou celui de l'application Web. • Une variable d'environnement n'a pas été correctement définie. Cette variable d'environnement peut être une variable système ou une variable définie dans le serveur d'applications Web. Par conséquent, une bibliothèque ou une classe requise est introuvable. Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Web ou celui de l'application Web. Consultez les instructions de déploiement de l'application Web pour vous assurer que toutes les étapes requises ont été exécutées. • L'application Web est corrompue. Redémarrez le serveur Web . Si le problème persiste, redéployez l'application Web. • Si la ressource demandée est une page Web générée de façon dynamique portant une extension spécifique (par exemple, .cwr), le serveur Web peut ne pas traiter cette requête car le mappage de l'application correspondante n'est pas configuré correctement. Vérifiez la configuration du serveur Web. • Une application Web associée n'est peut-être pas déployée ou a été incorrectement configurée. Consultez les instructions de déploiement de l'application Web pour vérifier la configuration de l'application. • Si la page fonctionnait correctement, puis a cessé de fonctionner, il se peut qu'une modification récente côté serveur Web ait eu un impact négatif sur cette page ou sur l'application Web parente. Par exemple, lorsqu'une application Web complémentaire est appliquée par-dessus l'application 558 Guide de résolution des incidents Erreurs HTTP Résolution des erreurs HTTP 500 Web existante, la configuration originale peut être corrompue. Recherchez si des modifications ont été récemment apportées au serveur Web. Résolution des erreurs HTTP 500 Vous pouvez recevoir l'erreur HTTP 500 pour l'une des raisons suivantes : • • • • • • Un composant prérequis n'est pas installé ou configuré correctement. Par conséquent, une exception a été lancée côté serveur Web. Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Web ou celui de l'application Web. Relisez les instructions de déploiement de l'application Web pour vous assurer que tous les composants requis ont été installés. Une variable d'environnement n'a pas été configurée correctement. Cette variable d'environnement peut être une variable système ou une variable définie dans le serveur d'applications Web. Par conséquent, une bibliothèque ou une classe requise est introuvable. Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Web ou celui de l'application Web. Relisez les instructions de déploiement de l'application Web pour vous assurer que toutes les étapes requises ont été exécutées. Un paramètre de sécurité n'a pas été correctement défini. Par exemple, un compte utilisateur du système requis n'a pas été défini. Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Web ou celui de l'application Web. Relisez les instructions de déploiement de l'application Web pour vous assurer que tous les paramètres de sécurité requis sont valides. L'application Web n'est peut-être pas configurée correctement ou est peut-être corrompue. Redémarrez le serveur Web . Si le problème persiste, redéployez l'application Web. Si la page fonctionnait correctement, puis a cessé de fonctionner, il se peut qu'une modification récente côté serveur Web ait eu un impact négatif sur cette page ou sur l'application Web parente. Par exemple, lorsqu'une application Web complémentaire est appliquée par-dessus l'application Web existante, la configuration originale peut être corrompue. Recherchez si des modifications ont été récemment apportées au serveur Web. Si la ressource demandée est une page Web générée de façon dynamique portant une extension spécifique (par exemple, .cwr), le serveur Web peut ne pas traiter cette requête car le mappage de l'application correspondante n'est pas configuré correctement. Vérifiez la configuration du serveur Web. Guide de résolution des incidents 559 21 21 Erreurs HTTP Résolution des erreurs HTTP 500 • 560 Si le serveur Web est Microsoft IIS, reportez-vous à l'article suivant de la base de connaissances Microsoft :http://sup port.microsoft.com/kb/311766 Guide de résolution des incidents Aide supplémentaire A A Aide supplémentaire Bibliothèque de documentation en ligne Business Objects vous propose une documentation complète couvrant l'ensemble de ses produits, ainsi que leur déploiement. La bibliothèque de documentation en ligne contient la dernière version de la documentation sur les produits Business Objects. Vous pouvez parcourir le contenu de la bibliothèque, effectuer des recherches de texte, lire les guides en ligne et télécharger les versions PDF. La bibliothèque est mise à jour régulièrement et enrichie des nouveaux documents disponibles. Pour accéder à la bibliothèque de documentation en ligne, rendez-vous à http://help.sap.com/ et cliquez sur Business Objects en haut de la page. Autres ressources destinées aux développeurs https://boc.sdn.sap.com/developer/library/ Support client en ligne Le site Web de support client de Business Objects contient des informations sur les programmes et les services de support client. Il contient également des liens vers toute une gamme d'informations techniques, notamment vers des articles de la base de connaissances, des téléchargements et des forums de support. http://www.businessobjects.com/support/ Comment trouver la meilleure solution de déploiement pour votre entreprise ? Les consultants de Business Objects peuvent vous accompagner depuis l'analyse initiale d'un projet jusqu'à son déploiement effectif. Ils font notamment preuve d'expertise en matière de bases de données relationnelles et multi-dimensionnelles, en connectivités, en outils de conception de base de données, en technologie intégrée personnalisée, etc. Pour en savoir plus, adressez-vous à votre agence commerciale locale, ou contactez-nous à l'adresse suivante : http://www.businessobjects.com/services/consulting/ 562 Guide de résolution des incidents Aide supplémentaire Quels sont les types de formation proposés ? Nous pouvons vous fournir un module de formation qui réponde à vos besoins et convienne à votre style d'apprentissage préféré, sous forme de stage traditionnel ou de séminaires plus ciblés. Pour plus d'informations sur le site Web de formation de Business Objects : http://www.businessobjects.com/services/training Vos commentaires sont les bienvenus Avez-vous des suggestions à faire pour améliorer notre documentation ? Y a-t-il quelque chose que vous avez particulièrement apprécié ou trouvé utile ? Envoyez-nous un commentaire et nous ferons le maximum pour garantir que votre suggestion trouve sa place dans la prochaine version de notre documentation. [email protected] Remarque : Si votre question porte sur un produit Business Objects et non sur la documentation, veuillez contacter les experts de notre support client. Pour plus d'informations sur le support client, visitez le site suivant : http://www.businessobjects.com/support/. Informations sur les produits Business Objects Pour en savoir plus sur la gamme complète des produits Business Objects, visitez la page : http://www.businessobjects.com Guide de résolution des incidents 563 A A Aide supplémentaire 564 Guide de résolution des incidents Index A ADM 00207 49, 50 ADM0012 46 ADM0017 47 ADM0026 47 ADM0069 48 ADM0070 48 ADM0195 48 ADM0200 49 ADM0201 49 ADW0002 51 ADW0011 51 ADW0012 52 ADW0013 52 ADW0014 53 ADW0015 53 ADW0016 54 ADW0017 54 ADW0019 55 ADW0021 55 ADW0025 56 C CAT0001 162 D DA0005 134 DA0009 135 DA0010 135 DMA0002 136 DMA0005 137 DMA0006 139 DMA0007 139 DMA0008 140 DPP0001 141 DPP0002 141 DPQ0001 142 DPQ0003 143 DPQ0005 143 DPQ0006 144 DPS0001 145 DPS0002 145 DWZ0001 147 DX 00050 176 DX0001 163 DX0002 164 DX0003 164 DX0004 165 DX0005 165 DX0007 165 DX0009 166 DX0010 167 DX0011 167 DX0012 168 DX0014 169 DX0017 169 DX0018 170 DX0022 170 DX0024 171 DX0025 171 DX0026 172 DX0027 173 DX0037 173 DX0040 173 DX0041 174 DX0044 174 DX0045 175 DX0046 175 Guide de résolution des incidents 565 Index DX0047 176 E EAS 10001 EAS 10002 EAS 10003 EAS 10004 EAS 10005 EAS 10006 EAS 10007 EAS 10008 EAS 10009 EAS 10010 EAS 30001 EPM 00001 EPM 00002 EPM 00003 EPM 00004 EPM 00005 EPM 00006 EPM 01001 EPM 01002 EPM 01003 EPM 01004 EPM 01005 EPM 01006 EPM 01007 EPM 01008 EPM 01009 EPM 01010 EPM 01011 EPM 01012 EPM 01013 EPM 02001 EPM 02002 EPM 02003 EPM 02004 EPM 02005 EPM 02006 EPM 02007 EPM 02008 566 204 205 205 205 206 206 207 207 207 208 208 114 115 115 116 116 117 117 118 118 119 119 119 120 120 121 121 122 122 123 123 123 124 124 124 125 125 125 Guide de résolution des incidents EPM 02009 EPM 03002 EPM 03003 EPM 03004 EPM 03005 EPM 03006 EPM 03007 EPM 03008 EPM 03009 EPM 04001 EPM 06001 EPM 06002 EPM 11001 EPM 11002 EPM 11003 126 126 127 127 127 128 128 128 129 129 130 130 131 131 131 F FBE 60002 FBE 60003 FBE 60004 FBE 60005 FBE 60013 FBE 60016 FBE 60019 FBE 60022 FBE 60025 FBE 60026 FBE 60027 FBE 60029 FBE 60033 FBE 60034 FBE 60036 FBE 60037 FBE 60038 FBE 60039 FBE 60040 FBE 60041 FBE 60100 FBE 60101 FBE 60105 FBE 60106 282 282 282 283 283 284 284 284 285 285 286 286 286 287 287 288 288 288 289 289 290 290 290 291 Index FBE 60107 FBE 60208 FBE 60211 FBE 60212 FBE 60213 FBE 60314 FBE 60315 FBE 60317 FBE 60318 FBE 60319 FBE 60320 FBE 60321 FBE 60322 FBE 60323 FBE 60400 FBE 60401 FBE 60402 FBE 60404 FBE 60405 FBE 60406 FBE 60408 FBE 60409 FBE 60410 FBE 60411 FBE 60412 FBE 60413 FBE 60414 FBE 60415 FBE 60502 FBE 60503 FBE 60504 FBE 60505 FBE 60506 FBE 60507 FBE 60509 FBE 60510 FBE42001 FBE42003 FBE42008 FBE42009 FBE42014 FBE42016 291 291 292 292 293 293 293 294 294 295 295 296 296 297 297 297 298 298 299 299 299 300 300 300 301 301 301 302 302 303 303 303 304 304 305 305 272 272 273 273 273 274 FBE42017 274 FBE42018 275 FBE42033 275 FBE42034 275 FBE42042 276 FBE42044 276 FBE42045 276 FBE42046 277 FBE42048 277 FBE42049 278 FBE42050 278 FBE42051 278 FBE42052 279 FBE42055 279 FBE42056 280 FBE42057 280 FBE42058 281 FBE42059 281 FWB 00001 89 FWB 00002 90 FWB 00003 90 FWB 00004 90 FWB 00005 91 FWB 00006 91 FWB 00007 91 FWB 00008 92 FWB 00009 92 FWB 00010 92 FWB 00011 93 FWB 00012 93 FWB 00013 93 FWB 00014 94 FWB 00015 94 FWB 00016 95 FWB 00017 95 FWB 00018 95 FWB 00019 96 FWB 00020 96 FWB 00021 97 FWB 00022 97 FWB 00023 97 FWB 00024 98 Guide de résolution des incidents 567 Index FWB 00025 FWB 00026 FWB 00027 FWB 00028 FWB 01001 FWB 01002 FWB 01003 FWB 01004 FWB 01005 FWB 01006 FWB 02001 FWB 02002 FWM 00002 FWM 00003 FWM 00004 FWM 00005 FWM 01001 FWM 01002 FWM 01003 FWM 01005 FWM 01006 FWM 01007 FWM 01008 FWM 01009 FWM 01010 FWM 01011 FWM 01012 FWM 01013 FWM 01014 FWM 02001 FWM 02002 FWM 02016 FWM 02017 FWM 02018 FWM 02020 FWM 02031 FWM 02045 FWM 02050 FWM 02056 FWM 02057 FWM 02072 FWM 02073 568 98 98 99 99 99 100 100 101 101 101 102 102 58 58 58 59 59 60 60 60 61 61 61 62 62 62 63 63 63 64 64 64 65 65 65 66 66 66 67 67 67 68 Guide de résolution des incidents FWM 02077 FWM 02078 FWM 02079 FWM 02080 FWM 02081 FWM 02082 FWM 02084 FWM 02085 FWM 02086 FWM 02087 FWM 02088 FWM 02091 FWM 02092 FWM 02093 FWM 02094 FWM 02099 FWM 04002 FWM 04003 FWM 04004 FWM 04005 FWM 04007 FWM 04008 FWM 04009 FWM 04010 FWM 04011 FWM 04012 FWM 04016 FWM 04022 FWM 04026 FWM 04027 FWM 04029 FWM 04030 FWM 04031 FWM 04032 FWM 04036 FWM 04038 FWM 08002 FWM 08003 FWM 08004 FWM 08005 FWM 08006 FWM 10001 68 68 69 69 69 69 70 70 70 71 71 71 72 72 72 73 73 73 74 74 74 75 75 75 76 76 76 77 77 77 78 78 78 79 79 79 80 80 81 81 81 82 Index FWM 10002 FWM 10004 FWM 10005 FWM 10006 FWM 10007 FWM 11001 FWM 12001 FWM 12002 FWM 12007 FWM 12011 FWM 12012 FWM 13001 FWM 14001 FWM 14002 FWM 14003 FWM 14004 FWM 14005 FWM 14006 FWM 14007 FWM 14008 FWM00001 FWM08001 82 82 83 83 83 84 84 84 85 85 85 86 86 86 87 87 87 88 88 88 57 80 G GUI0003 210 GUI0005 211 GUI0006 211 I iFWB 02001i 103 iFWB 02002i 103 IWZ 00001 214 IWZ 00002 214 IWZ 00003 215 IWZ 00004 215 IWZ 00005 215 IWZ 00006 216 IWZ 00007 216 IWZ 00008 216 IWZ 00009 217 IWZ 00010 IWZ 00011 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