Guide d`Installation du module Diagnostic Suite

Transcription

Guide d’Installation
du module
Diagnostic Suite Web Service
Version 5.2
Impartial Software
La Longanière
49330 Marigné
Tél. : 02 41 69 20 45
e-mail : [email protected]
web : http://www.impartial-software.com
Guide d’Installation du module Diagnostic Suite Web Service
1. Avertissement
Le logiciel Diagnostic Suite est prévu pour suivre l’évolution de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez
démarrer votre activité avec le logiciel installé sur votre Tablet PC pour réaliser vos diagnostics.
Votre activité marche bien et vous décidez d’avoir une secrétaire pour vous aider. Vous mettez en place une
licence jumelle de votre logiciel Diagnostic Suite sur son PC de Bureau. Ce qui lui permettra de saisir vos
ordres de mission dans le logiciel. Par transfert sur votre réseau informatique vous récupérer sur votre Tablet
PC les missions qu’elle vous a préparées. Sur le terrain, vous exécutez vos missions avec votre Tablet PC. Une
fois une mission terminée, vous pouvez la réexpédier sur le PC de Bureau pour imprimer ou envoyer les
rapports par email ou tout simplement pour archiver cette mission.
Vous développez encore votre activité et vous travaillez avec des nouveaux collaborateurs que vous équipez
également avec le logiciel installé sur leur Tablet PC. Chaque opérateur passe au bureau, et peut échanger les
missions par transfert avec le PC de bureau via votre réseau informatique.
L’activité de votre société a pris un tel essor que vos collaborateurs ne passent plus quotidiennement par le
bureau. Vous souhaitez qu’ils échangent les informations des différentes missions par le biais d’internet. Avec
un serveur FTP, tous les opérateurs et la secrétaire pourront télécharger les missions via le réseau internet.
Vous souhaitez mettre un service Web de prise d’ordre de mission. Grace à votre site Web, un client pourra
remplir un formulaire pour vous donner des ordres de mission. Avec son poste administratif, votre secrétaire
recevra un avertissement par email. Elle contrôlera ainsi toutes les nouvelles missions qui arrivent sur votre site
Web. Elle validera et téléchargera ces ordres de mission en les affectant à l’un des opérateurs. L’opérateur
concerné par une nouvelle mission sera également averti automatiquement par email. Il pourra alors télécharger
sa nouvelle mission via internet. Une fois sa mission exécutée et ses rapports créés, il pourra remettre ses
missions à jour sur le site internet ou publier seulement ses rapports que chaque donneur d’ordre téléchargera
après avertissement par email. La secrétaire pourra également récupérer sur le site internet les missions
terminées pour les archiver.
Avec Diagnostic Suite Web Service, vous pouvez administrer une ou plusieurs sociétés, plusieurs franchiseurs,
plusieurs franchisés, et un ou plusieurs opérateurs.
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web : www.impartial-software.com
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2. Poste Administrateur avec Diagnostic Suite
Initialisation du serveur Internet
Le package logiciel, concernant la partie
serveur de Diagnostic Suite Web Service, doit
être installé sur votre serveur Internet. Avec
votre navigateur internet, lancer la
commande : « install.php » qui doit se trouver
sur la racine de votre site. Suivez les
indications qui s’affichent dans la page de
votre navigateur. Vous devez modifier les
attributs des 2 fichiers « connect.php » et
« mailerConst.php » comme indiqué.
Indiquez l’adresse du serveur qui héberge la
base de données MySql. Puis précisez son
nom, le nom d’utilisateur avec le mot de passe
pour vous connecter à cette base de données.
Donnez un préfixe pour le nom des tables
concernant le logiciel Diagnostic Suite.
Vous devez de nouveau modifier les attributs
des 2 fichiers « connect.php » et
« mailerConst.php » comme indiqué. Puis
supprimez le fichier « install.php » et le
répertoire « install ». Cela empêchera toute
erreur provoquée par une réinstallation
éventuelle.
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Configuration Diagnostic Suite
Préalablement à tout réglage,
vous devez commencer par
installer puis configurer le
logiciel Diagnostic Suite sur
l’ordinateur qui sera en
charge d’administrer
l’ensemble du parc des
ordinateurs qui seront
installés avec le logiciel
Diagnostic Suite.
Vous devez commencer le
paramétrage sur l’ordinateur
servant à l’administrateur.
Appuyez sur le bouton
« Réglages » du panneau de
contrôle. Puis appuyez sur le
bouton « Opérateurs ».
« Ajouter ». Complétez la
fiche de l’administrateur.
Par exemple, tapez « Super Administrateur » dans la case « Nom usuel » et SA dans la case Initiales. Dans la
section « Nom utilisateur et mot de passe » indiquez l’email de la personne ayant ce rôle de super
administrateur. Tapez « superadmin » dans la case « Nom utilisateur » et définissez un mot de passe que vous
devez saisir deux fois dans les cases correspondantes. Une fois tous les paramètres de l’opérateur super
administrateur renseignés, vous devez ensuite paramétrer la (ou les) société(s) sur l’ordinateur servant à
l’administrateur.
Société
Infos générales :
« Sociétés ». Remplacez le
contenu de la fiche remplie
avec un exemple par défaut.
Complétez la fiche de cet
onglet « Infos générales ».
Scans rapports :
Sélectionnez l’onglet « Scans
rapports », appuyez sur le
bouton « Changer » pour
parcourir et sélectionnez
l’image Jpeg correspondant
au logo de votre entreprise.
Sélectionnez les autres
onglets « Attestation
assurance », « Cachet »,
« Papier entête » et procédez
comme précédemment.
Internet
Sélectionnez l’onglet « Internet », et complétez tous les renseignements concernant votre serveur internet.
Messagerie : permet de recevoir des avertissements par email dès qu’une saisie d’ordre de mission a été
effectuée par un client ou un donneur d’ordre sur la page web de votre site internet.
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Interface Web HTTP :
adresse URL qui permet aux
clients et aux donneurs
d’ordres de commander sur
votre site internet des ordres
de mission, puis une fois la
mission terminée ils pourront
récupérer leurs rapports et
leurs factures.
Serveur Internet FTP :
adresse URL qui permet
d’effectuer toutes les
publications : échange des
rapports, factures, missions,
carnet d’adresses, paramètres
de société ou d’opérateur.
Une fois tous les paramètres
de la société renseignés,
appuyez sur le bouton
« Publier ».
Ce paramétrage de la société est alors placé dans un fichier crypté sur le bureau de votre ordinateur et sur votre
serveur internet.
Cela vous permettra de récupérer et d’installer les paramètres de
votre société sur les ordinateurs des différents opérateurs. Vous
envoyez ce fichier par email pour permettre aux destinataires de
récupérer et d’installer les paramètres de votre société sur leurs
ordinateurs.
En plus du paramétrage de la société vous pouvez également paramétrer et publier chaque opérateur.
L’ordinateur de la secrétaire qui aura en charge la gestion administrative des missions, devra avoir les
paramètres de tous les opérateurs afin de leur affecter et préparer des missions.
Publiez également tous les modèles de rapport si vous les avez
personnalisés. Pour cela, appuyez le bouton « Rapport » sur le panneau
de contrôle. Appuyez sur le bouton « Choix des modèles ». Puis dans la
rubrique « Modèles de rapport » qui vient de s’afficher, appuyez sur le
bouton « Choix des modèles ». La fenêtre « Configuration des modèles
de rapport » s’affiche, appuyez sur le bouton « Publier » pour placer tous
vos modèles de rapport sur le serveur Internet. Tous les opérateurs
pourront alors les recharger sur leur ordinateur en utilisant le bouton
« Récupérer ».
Chaque adresse du carnet d’adresses peut aussi être publiée. Les donneurs d’ordres devront être inscrit dans le
carnet d’adresses afin d’être publiés sur le serveur internet. Ils auront alors la possibilité.
3. Poste opérateur avec Diagnostic Suite
L’administrateur a du vous envoyer un fichier de configuration par email. Vous le trouverez dans les pièces
jointes de votre message. Enregistrez-le sur votre bureau Windows. Lancez le logiciel Diagnostic Suite.
Sociétés
A partir de la fenêtre des opérateurs, appuyez sur le bouton « Charger ». Une fenêtre « Importation de la
configuration » s’affiche, appuyez sur le bouton « …. », et choisissez l’endroit (bureau Windows) où vous avez
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stocké le fichier contenant les paramètres de votre société. Sélectionnez le fichier de type cypher qui vous a été
fourni puis appuyez sur le bouton « Ouvrir » pour récupérer les paramètres de votre société. Patientez quelques
instants pendant le téléchargement puis vérifiez vos paramètres société.
Appuyez sur le bouton « Fermer » pour terminer.
Opérateurs
Toujours à partir de la fenêtre des opérateurs, appuyez sur le bouton « Charger ». Une fenêtre « Importation de
la configuration » s’affiche. Indiquez le login et le mot de passe de l’opérateur que vous souhaitez récupérer.
Appuyez sur le bouton « OK » pour récupérer les paramètres de cet opérateur. Patientez quelques instants
pendant le téléchargement puis vérifiez vos paramètres opérateurs. Sur l’ordinateur du secrétariat qui
s’occupera de la gestion administrative des missions, procédez de la même manière pour récupérer le réglage de
chacun des opérateurs, mais désactivez les cases « Utilisateur principal », « Poste de travail administratif »,
« Gère les Missions Internet des clients finaux ».
Modèles de rapport
A partir de la fenêtre des « Rapports de mission », appuyez sur le bouton « Choix des modèles ». Dans la liste
« Rapport », double-cliquez sur un modèle ou sélectionnez-le et appuyez sur le bouton « Choix des modèles ».
Une fenêtre « Configuration des modèles de rapport » s’affiche. Appuyez sur le bouton « Récupérer » pour
récupérer tous les modèles de rapport. Patientez quelques instants pendant le téléchargement. Sur l’ordinateur
du secrétariat qui s’occupera de la gestion administrative des missions, procédez de la même manière afin de
pouvoir régénérer un rapport si cela était nécessaire dans certain cas.
Appuyez sur le bouton « X » pour terminer.
Compteur global
Si vous avez la licence pour cette option logicielle, l’attribution des numéros de dossier pour vos missions
s’effectue avec une connexion internet sur un compteur global. Le compteur global situé sur votre serveur
internet vous détermine un numéro de mission unique. Appuyez le bouton « Réglages » sur le panneau de
contrôle, puis le bouton « Options ». Cochez la case « Attribution centralisée des numéros de mission ». Les
numéros de mission seront déterminés par le compteur global situé sur votre serveur internet.
Publication des dossiers
Sur l’écran de gestion des dossiers deux onglets vous permettent de publier les missions sur le site web de la
société :
« Missions Internes » où vous trouverez toutes les missions placées sur la partie privée de votre site Web. Par
exemple pour exécuter toutes les missions que la secrétaire transmet aux opérateurs et vice versa pour archiver
toutes les missions que les opérateurs rebasculent à la secrétaire.
« Missions externes » où vous trouverez toutes les missions placées sur une partie semi-privée du site Web. Par
exemple pour les ordres de mission apportés par des clients et les donneurs d’ordre navigants sur votre site
internet.
Publication des rapports et des factures
Sur l’écran de gestion des rapports trois boutons vous permettent de gérer vos rapports (ou vos factures) publiés
sur le site internet.
Cliquez sur le bouton « Contrôler » si vous souhaitez voir la liste des rapports publiés pour le donneur d’ordre.
Sélectionnez un ou plusieurs rapports et cliquez sur le bouton « Publier » pour les mettre à disposition du
donneur d’ordre.
Sélectionnez un ou plusieurs rapports et cliquez sur le bouton « Retirer » pour les enlever de la mise à
disposition du donneur d’ordre.
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4. Administrateur avec Web Service
En tant qu’administrateur vous pouvez consulter les
statistiques concernant les compteurs de missions.
Vous pouvez également consulter les rapports placés
Toutes les autres fonctionnalités sont disponibles à
partir du logiciel Diagnostic Suite.
5. Secrétaire avec Web Service
En tant qu’administratif vous pouvez consulter les
6. Poste opérateur avec Web Service
En tant qu’opérateur vous pouvez consulter les
7. Client ou Donneur d’ordre via Internet
Votre client peut vous commander et remplir un ordre de mission avec son navigateur internet. Le donneur
d’ordre se connectera à votre page web de saisie d’ordre de mission avec un identifiant et un mot de passe qui
auront été préalablement définis à partir du carnet d’adresse dans Diagnostic Suite. Un client pourra accéder à
votre page web de saisie d’ordre de mission sans identification préalable, par contre il devra renseigner
obligatoirement son email dans ses coordonnées lors de la saisie d’ordre de mission.
Dès qu’une mission a été saisie par un client ou un donneur d’ordre, un email est envoyé automatiquement par
votre serveur internet pour prévenir le PC administratif.
Les missions saisies sur internet pourront alors être récupérées avec Diagnostic Suite sur le PC administratif qui
se chargera de les vérifiées et de les affecter aux opérateurs adéquates. Puis il publiera ces missions sur le site
internet afin que les différents opérateurs puissent les télécharger sur leur Tablet PC.
Une fois la mission exécutée, l’opérateur pourra la republier sur le site internet afin que le PC administratif la
télécharge pour l’archiver. L’opérateur ou le PC administratif peut également publier le rapport ou la facture
afin que le client ou le donneur d’ordre puissent les télécharger à partir de votre page internet.
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