directives d`inspection et couvertures

DIRECTIVES D'INSPECTION ET COUVERTURES
Lorsque les conditions générales de la garantie D-K du client exigent qu'une inspection annuelle soit effectuée, le
client doit se présenter chez leur concessionnaire ou un centre de service autorisé D-K. Visiter
www.diamondkote.com pour trouver un concessionnaire autorisé près de vous. Toutes les inspections annuelles
doivent être effectuées dans les 90 jours avant ou après la date d’anniversaire d’achat.
Le but d’une inspection
1) Aider à découvrir les premiers signes de corrosion (rouille) et pour recommander les mesures correctives.
2) Aviser et conseiller les clients que certains aspects de l’entretien et réparation de leur véhicule relèvent de
leur responsabilité.
3) Faire des retouches d’antirouille ou d’insonorisant après une évaluation visuelle (seulement si applicable). Les
retouches NE SONT PAS couvertes par la garantie Diamond-Kote.
COMMENT EFFECTUER UNE INSPECTION DIAMOND–KOTE?

Vérifier le certificat de garantie du client et remplir la carte d’inspection. Si une carte d’inspection n’est pas
fournie, veuillez utiliser un bon de réparation ou un bon de travail pour documenter l’inspection.
Veuillez inclure les renseignements suivants:
a) Le numéro d’enregistrement de garantie D-K ou le nom complet du propriétaire et le
numéro N.I.V.
b) Lecture de l’odomètre
c) Date où l'inspection a été effectuée
d) Décrire l’état du véhicule et noter les endroits où se trouvent la corrosion (rouille) ainsi que les endroits
endommagés sur la carrosserie.
Module de contrôle de corrosion DK9000

S’assurer que la lumière verte “operate” (en marche) clignote.

Si la lumière “Battery Low” (batterie faible) est allumée, la batterie du véhicule doit être chargée ou
remplacée.

Si la lumière “Fault” (erreur) est allumée, veuillez lire le guide d’installation pour plus de renseignements sur
le dépannage (inclus avec chaque caisse).
Si un module DK9000 est considéré défectueux, veuillez appeler le (800) 571-8923 ou par courriel à
[email protected] pour les procédures relatives au remplacement (les frais pour la main-d'œuvre sont
exclus).
Rappel au client
Afin de maintenir une performance optimale, une inspection visuelle des anodes du module D-K 9000 devrait être
effectuée régulièrement, lors de la vérification des liquides tels que l'huile et le liquide de lave-glace. Si nécessaire,
prenez de l’eau tiède savonneuse et une vieille brosse à dents ou une éponge pour enlever l’oxydation (résidu
blanc poussiéreux). En effectuant un entretien régulier, la procédure de nettoyage est rapide, facile et efficace.
Inspection visuelle

Vérifier les passages de roue et les ailes, ouvrir toutes les portes, le coffre et le capot. S’assurer que les trous
d’évacuation ne sont pas bouchés.

Placez le véhicule sur un pont élévateur et vérifier s’il y a des problèmes de corrosion (rouille) en dessous.

Décrire l’état du véhicule et noter les endroits où se trouvent de la corrosion (rouille) ainsi que les endroits
endommagés sur la carrosserie.
Couverture contre les perforations de rouille (Module DK9000 et/ou Protection contre la
rouille)

Cette garantie couvre les perforations dues à la corrosion/rouille, où un trou est évident, traversant la tôle de
carrosserie de l’intérieur vers l’extérieur.
Directives d'inspection et couvertures (June 2014)


Le client doit être avisé de toute surface affectée par la corrosion (rouille) ou dommages à la carrosserie
(écaillements de peinture/égratignures). Le client doit prendre en charge le coût de la réparation ou la
répulvérisation et que celles-ci doivent être effectuées dans les plus brefs délais, sinon la garantie D-K du
client sera nulle aux endroits affectés.
Veuillez noter que le toit et les panneaux de métal peints de la région du bas des fenêtres en montant NE
SONT PAS COUVERTS par la garantie de Protection Premium contre la rouille de Diamond-Kote.
Couverture contre les perforations de rouille (Insonorisant)



Cette garantie couvre les perforations dues à la corrosion/rouille, où un trou est évident, de l’extérieur vers
l’intérieur.
Le client doit être avisé de toutes surfaces affectées par la corrosion (rouille) ou dommages à la carrosserie.
Le client doit prendre en charge le coût de la réparation ou la répulvérisation et que celles-ci doivent être
effectuées dans les plus brefs délais, sinon la garantie D-K du client sera nulle aux endroits affectés.
Cette garantie couvre la répulvérisation du châssis et des passages de roue où l'insonorisant s'écaille ou est
fissuré (dommage qui n'est pas causé par les salissures de la route).
Couverture supplémentaire contre les perforations de rouille

Cette garantie couvre les perforations dues à la corrosion/rouille, où un trou est évident, de l’extérieur vers
l’intérieur.
Couverture supplémentaire Image Guard

Cette garantie couvre les dommages de rouille de surface sur les surfaces métalliques ou le cloquage sur les
panneaux peints de la carrosserie (excluant les dommages sur ou autour des moulures).

Les dommages doivent avoir un diamètre minimum de 2 cm afin de qualifier pour la couverture (grandeur
approximative d’une pièce de cinq cents).
Couverture supplémentaire COMBO Image Guard et Perforation des surfaces

Combine les 2 couvertures ci-dessus plus les dommages de corrosion à la tôle tel que défini sous la garantie
du constructeur de véhicule neuf.
Toutes les exigences d’une réclamation D-K doivent être respectées afin de bénéficier de la
garantie D-K. Veuillez vous référer à la garantie Diamond-Kote® pour des explications
détaillées concernant la couverture de la garantie, les exclusions et les limitations de
responsabilité.
EST-CE QU’IL Y A AUTRE CHOSE QUE JE DEVRAIS SAVOIR?

Toute surface affectée par la corrosion (rouille) et/ou tout dommage à la carrosserie doivent être portés à
l’attention du client.

La garantie D-K ne couvre pas la corrosion (rouille) sur et autour des moulures.

Si nécessaire, demander au client de prendre rendez-vous chez un atelier de carrosserie afin d’obtenir un prix
estimatif pour la réparation et joindre des photos numériques des endroits affectés par la corrosion (rouille).
Ensuite, soumettre votre demande de réclamation à [email protected] (voir www.diamondkote.com pour
plus de détails sur “Comment effectuer une réclamation”).

Le client peut envoyer ses rapports d’inspection annuels à Diamond-Kote par courriel et nous pourrons faire
la mise à jour de son dossier.
Cartes d’inspection ou bons de travail Diamond Kote

Le client doit conserver toutes ses cartes d’inspection ou bons de réparation.

Pour valider la garantie, une copie de toutes les inspections annuelles D-K doit être présentée avec la
demande de réclamation. Sinon, la garantie peut être considérée nulle et non avenue.

Une copie du bon de réparation ou bon de travail du concessionnaire indiquant les dates et les détails
d’inspection sont des documents acceptables comme preuve d’inspection.
Veuillez communiquer avec DIAMOND KOTE pour toutes questions ou demande de
renseignements supplémentaires.
Les garanties Diamond-Kote Ltd., C.P. 91880, West Vancouver, C.-B. Canada,
Tél: (800) 663-1708 Télécopieur: (604) 922-9758 site Web: www.diamondkote.com
Directives d'inspection et couvertures (June 2014)