conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE pour La Clé des Portes, festival de musique classique
L’achat de billet implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Le prix des billets est de : 20 € plein tarif, 16 € tarif réduit
PASS festival – accès aux 5 concerts du 26 au 30 juillet 2016 : 80 €
Le tarif réduit est accordé (sur présentation d’un justificatif au contrôle des billets) :
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Aux 10-25 ans
Aux demandeurs d’emploi
La gratuité est accordée aux enfants de moins de 10 ans
Le prix des billets est indiqué en euros toutes taxes comprises. Ils ne sont ni repris, ni échangés, ni
remboursés, quel que soit le motif invoqué. Les billets sont uniques : aucun duplicata ne pourra être
délivré.
Le placement étant libre, aucun siège n’est numéroté.
Le retrait des billets se fait à la billetterie le soir de chaque concert sur présentation du mail de
confirmation.
Le retrait des PASS s’effectue le soir du 26 juillet à la billetterie, sur présentation du mail de
confirmation.
Les réservations peuvent se faire par téléphone, jusqu’à 16h le jour du concert concerné. Les billets
seront impérativement à retirer 30 mn avant le concert. Si 10 minutes avant le début du concert les
billets ne sont pas retirés, ils pourront, en cas d’affluence, être remis en vente.
Aucun envoi par la poste n’est prévu pour les achats effectués en ligne sur le www.lacledesportesfestival.com
Le billet d’entrée au concert doit impérativement être accompagné de son coupon de contrôle (il est
considéré comme non valable s’il est présenté sans son coupon de contrôle). Le billet doit par ailleurs
pouvoir être présenté pour tout contrôle de sécurité sur le lieu de représentation.
Les 5 billets du PASS festival ne seront ni repris, ni échangés
L’ouverture de la billetterie se fait 30 minutes avant le début du concert.
Les festivaliers peuvent accéder librement aux avants-concerts ; dans ce cas il est préférable de
retirer ses billets en se présentant à la billetterie avant l’avant-concert.
Les représentations commencent à l’heure indiquée sur les billets. Les salles de concert ne seront pas
accessibles en cas de retard.
Des modifications peuvent intervenir sur la programmation annoncée sur le site internet ou sur le
programme. Elles ne peuvent donner lieu à aucun échange ou remboursement.
Les concerts programmés à l’église de Talcy et à la Halle de Mer sont accessibles aux personnes à
mobilité réduite.
Il est interdit de fumer dans les salles dédiées aux concerts et dans l’enceinte du château de Talcy.
Les téléphones mobiles doivent être éteints.
Les animaux ne sont admis ni dans les lieux de concerts ni dans l’enceinte du château de Talcy.
Les concerts sont susceptibles de faire l’objet d’une captation audiovisuelle, à des fins exclusives de
promotion du festival.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
Les informations recueillies lors des réservations font l’objet d’un traitement informatique destiné au
fichier festivalier de La Clé des Portes. Conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier
1978 modifiée en 2004, les spectateurs bénéficient d’un droit d’accès, de rectification ou de
suppression des informations les concernant.