VOL D`UN PORTABLE

VOL D’UN
PORTABLE
Procédure
Immédiatement après un vol de téléphone portable
Faire bloquer votre ligne au plus vite
Déposer plainte auprès du commissariat de police ou de la gendarmerie en
indiquant le numéro Imei et la marque du téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance contre le vol de téléphone portable, déclarer le
sinistre.
Envoyer le récépissé de plainte à votre opérateur et, le cas échéant, à votre assureur
pour confirmation.
Recontacter l’opérateur pour qu’il envoie une nouvelle carte Sim
A garder sur soi :
Le numéro d’opposition de votre opérateur
Le numéro d’Imei de votre téléphone. C’est son numéro d’identification.
Pour le connaître, composez *#06# sur le clavier du mobile. Un numéro à 15 chiffres
apparaît. Votre opérateur verrouillera définitivement l’usage du téléphone sur tous
les réseaux mobiles nationaux.
Numéros d’opposition pour les trois principaux fournisseurs 24h/24
en cas de vol de téléphone portable
1. Bouygues Telecom : Forfait : 08 00 29 10 00
2. Orange : Forfait : 08 25 00 57 00
3. SFR Forfait : 06 10 00 19 00
Carte nomad : 06 68 63 46 34
Mobicarte : 08 92 70 17 22
La carte : 06 14 00 19 00
4. Autres fournisseurs : appelez le numéro client habituel, aux heures d’ouverture