HR Rail - Train@Rail - Les Chemins de fer engagent

Êtes-vous le nouveau
Conseiller expérimenté en formation et en développement
AU SEIN DE HR RAIL-TRAIN@RAIL POUR LA RÉGION DE BRUXELLES
1. Description de la fonction
Au sein de Train@Rail, vous jouez un rôle actif dans divers projets destinés aux collaborateurs
techniques, administratifs et commerciaux. Résultats mesurables, amélioration continue, garantie de
la qualité et orientation client sont des paramètres importants dans l’exécution de votre travail.
En concertation avec les chefs de division, vous gérez vos propres projets. Vous suivez
l’évolution de la clientèle, les besoins et les prévisions. Vous conseillez, rapportez et vous
engagez dans des objectifs. Vous veillez à la qualité, le timing et l’utilisation des ressources.
Vous êtes responsable du processus complet : communication, organisation, logistique et
administration.
En fonction de votre profil, vous travaillez dans le domaine de la sécurité et du bien-être, du
management des connaissances, du coaching professionnel, du process management, du total
quality management. Stratégie commerciale, pilotage d'équipes de vente, activités des contacts
centres et du back office sont également des domaines importants car en constante évolution
dans les activités de nos clients.
Vous assurez le développement et la gestion du matériel de formation : création, validation et
production. Vous veillez au contenu et vous vous chargez de mettre en place des méthodes
pédagogiques adaptées : case-studies, business simulation, blended learning, coaching, …
Vous suivez attentivement les résultats des formations et vous contribuez aux KPI. Dans votre
rapportage, vous traduisez les évaluations des participants en de nouvelles opportunités.
Vous utilisez, au besoin, les instruments mis à disposition par Train@Rail comme le catalogue de
formations, le e-learning, l'intranet, SAP, Sharepoint.
Vous construisez et entretenez un important réseau interne et externe : responsables de
formation, participants, fournisseurs, centres de formations et autres acteurs pertinents du
marché de la formation. Vous suivez les nouveaux développements qui ont lieu dans vos
domaines.
Pour réaliser votre mission, vous collaborez avec une équipe de collègues enthousiastes.
2. Votre profil
Vous êtes en possession d’un diplôme universitaire (de préférence ingénieur, sciences
économiques, ingénieur commercial,…).
Compétences Techniques
Vous pouvez vous appuyer sur
une expérience d’au moins 3
ans dans la formation et le
développement. Ou vous
combinez une expérience en
tant qu’expert ou consultant
dans un des domaines de
travail exposés et des
compétences pédagogiques
démontrables.
Former et développer sont vos
passions. Vous disposez
d'aptitudes pédagogiques
éprouvées auprès d'un public
cible professionnel.
Vous pouvez démontrer une
expérience concrète dans un
ou plusieurs domaines
professionnels : change and
project management,
management des
connaissances, sécurité et
bien-être, total quality
management, Lean, process
management, stratégie
commerciale et formations en
vente, contacts centres et
activités de back office
Vous pouvez vous appuyer sur
une connaissance pratique
approfondie des méthodes et
des techniques d’analyse des
besoins, d’organisation et de
direction de programmes de
formation et d’instruments
d’évaluation et de suivi.
Atouts
Une bonne maitrise des outils
MS Office est nécessaire, une
connaissance de SAP – LSO est
un atout
Vous pouvez vous appuyer sur
une connaissance pratique
approfondie des méthodes et
des techniques d'analyse des
besoins, d'organisation et de
direction de programmes de
formation et d'instruments
d'évaluation et de suivi.
Vous êtes francophone. Vous
maitrisez bien la deuxième
langue du pays.
Vous êtes intéressé(e) par les
Chemins de fer belges.
Compétences comportementales
Vous communiquez aisément
aussi bien oralement que par
écrit et vous adaptez votre
style de communication à
votre public cible.
Vous anticipez à temps les
besoins et les attentes des
clients et vous les traduisez en
formations ciblées et en
programmes de
développement.
Vous gérez avec flexibilité
l'innovation et le changement.
Vous êtes orienté résultats,
soucieux des coûts, précis,
ponctuel et résistant au stress.
Vous êtes engagé et motivé à
atteindre les objectifs et les
échéances fixées, à améliorer
les prestations et à travailler
méthodiquement et de
manière structurée.
Vous prenez des initiatives,
vous cherchez des solutions,
vous faites des propositions.
Vous contribuez activement à
un esprit d’équipe positif et à
des résultats de groupe
mesurables dans un
environnement diversifié et
complexe.
Vous partagez les
connaissances et l’expérience
avec les autres et les aidez à
maitriser de nouvelles
aptitudes.
3. Nous vous offrons
Une fonction passionnante
avec des responsabilités
réelles
Un contrat à durée
indéterminée
Un temps plein avec horaire
variable. Travail durant le
weekend occasionnellement.
Un salaire attrayant, des
avantages complémentaires et
un régime de congés flexible.
Et surtout: Un environnement de travail dynamique avec des possibilités de formation spécifiques
4. Quelles étapes devez-vous suivre?
1) Inscrivez-vous via notre site
2) Epreuve orale : Si votre CV répond au profil demandé, vous serez invité(e) à un entretien.
Durant l’entretien, nous apprécierons votre expérience, vos compétences techniques et
comportementales, votre motivation et votre aptitude à l’emploi. Vous ferez aussi
connaissances avec les responsables de Train@Rail.
3) Documents: extrait de casier judiciaire, extrait d’acte de naissance…
4) Prêt pour votre premier jour de travail
5. Découvrez votre environnement de travail
En tant qu’employeur juridique de l’ensemble du personnel ferroviaire, HR Rail est responsable de la
prestation de services HR qui satisfont aux attentes de la SNCB et d’Infrabel, pour qui la majorité du
personnel est mis à disposition. La motivation de HR Rail pour aider la SNCB et Infrabel
quotidiennement dans l’exécution de la politique HR ? Des clients satisfaits et des collaborateurs
engagés qui donnent le meilleur d’eux-mêmes pour une mobilité durable !Envie de participer à la
construction du train de demain? Rejoignez les équipes de Train@Rail, l’institut de formation de HR
Rail. Cette direction développe et propose une large offre de formations et de trajets sur mesure,
aussi bien dans les services commerciaux que dans un environnement de production.
6. Des questions?
Sur le contenu du job >
Kristine Bosmans
T. 02/5254521
M. [email protected]