SYSTÈME ET SUPPORT SOURCE

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SYSTÈME ET S
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OPEN SOUR
Vous accompagner dans l’optimisation de votre infrastructure Système
et vous faire bénéficier d’une assistance rapide sur l’ensemble de vos solutions
open source.
Des partenariats stratégiques, des collaborateurs certifiés
et dix années d’expérience font de Smile le partenaire
expert des solutions Système open source. A chaque
besoin, nous vous préconisons la solution open source
parmi les meilleures du marché.
Virtualisation
Les solutions proposées répondent à l’ensemble des
besoins de virtualisation - scalabilité, sauvegarde,
migration à chaud, gestion des ressources - en se
basant sur les briques KVM, XEN, VMware, OpenVZ,
construites sur des architectures de stockage
à haute disponibilité. Smile assure également
l’intégration de la solution clé en main Proxmox
dont la modularité permet de s’adapter aux
différentes tailles d’infrastructures.
Supervision & Métrologie
Pour superviser efficacement l’ensemble des
services et des ressources de votre SI et permettre
une gestion réactive des incidents et des ressources
avec les rapports statistiques intégrés, nous
déployons les solutions Centreon, Zabbix et Nagios
et assurons leur intégration dans les process existants
de gestion des alertes et de capacity planning.
Gestion de Parc & Helpdesk
Pour répondre à tous les besoins de gestion de
parc informatique : inventaire, télé-distribution,
gestion de licences logicielles, des consommables
informatiques ainsi que le traitement des demandes
utilisateurs, nous déployons la solution GLPI associée
à OCSng ou à Fusion Inventory, ainsi que Mandriva
Pulse2.
Gestion d’identité
Smile sait répondre aux différents besoins de
gestion d’identité à travers l’intégration de
solutions d’Annuaire, de Single Sign-On, de PKI,
ainsi que l’orchestration de l’ensemble pour une
diffusion de l’information à tous les systèmes. Les
architectures proposées par Smile sont construites
par association des briques logicielles : OpenLDAP,
Apache Directory, CAS, Kerberos, OpenAM, EJBCA,
OpenCA, Talend, Penrose, Shibboleth, Janus.
NOTRE EXPERTISE
Middleware & Infrastructure
Nous accompagnons vos projets et vos équipes
dans le déploiement, l’optimisation, la mise
en haute disponibilité et la maintenance des
composants Middleware : Apache, Tomcat,
Varnish, JBoss, Nginx, MySQL, PostgreSQL,
ActiveMQ, Solr, Elasticsearch, Cassandra...
Messagerie collaborative
Les solutions Zimbra, Zarafa et BlueMind permettent
de gérer à la fois les fonctions d’emails et les
aspects collaboratifs via les calendriers et dossiers
partagés. Adaptées pour toutes tailles de structures
avec une gestion avancée de l’archivage, et
hébergées par Smile ou par les clients, ces solutions
sont compatibles avec les navigateurs internet, les
clients de messagerie Microsoft Outlook ou Mozilla
Thunderbird, ainsi que les smartphones iPhone,
Android et BlackBerry.
Toutes nos solutions sur www.smile.fr
Découvrez le livre blanc
Virtualisation et Cloud open
source sur www.smile.fr
Notre offre de Support
Notre offre de Support vous permet de bénéficier
d’une assistance rapide sur l’ensemble des
solutions open source déployées au sein de votre
infrastructure, en France comme à l’étranger. Elle
constitue une réduction garantie de vos risques, à
coût maîtrisé. Le support open source maximise ainsi
vos investissements en la matière en y apportant la
sérénité nécessaire.
En choisissant Smile, vous disposez d’un seul
interlocuteur, point d’entrée unique aux différentes
communautés open source.
Centre de services :
Haut niveau d’expertise
Prise des appels sans délai
Accessible 24h/24 et 7j/7
Engagements forts (GTI, GTR)
Prise en main à distance
Partage des connaissances.
ITIL v3 :
Des équipes
sensibilisées à
respecter les bestpractices, augmenter
la qualité, minimiser
les risques et
détecter les axes
d’optimisation.
Partenariat OpenLogic :
500+ composants supportés
200+ clients
Support niveau 2 et 3.
Notre valeur ajoutée
Expert de l’open source, contributeur et proche
des communautés
Haut niveau d’expertise avec des collaborateurs
certifiés
Partenariats stratégiques avec les éditeurs
Expérience de l’infogérance à travers notre
activité d’hébergement.
Une offre complète de A à Z
Smile est un acteur engagé couvrant l’ensemble
de vos besoins bien au-delà de l’ingénierie. Nous
disposons d’une offre complète :
Conseil en avant projet avec notre équipe de
Consulting
Hébergement haute performance avec notre
équipe Hosting
Tierce Maintenance Applicative avec notre
structure dédiée TMA
Formation et accompagnement au
changement avec Smile Training.
NOS RÉALISATIONS
Orange : déploiement d’une messagerie
Orange a fait appel à Smile afin de concevoir,
déployer et industrialiser sa nouvelle infrastructure
d’accès à Internet en Côte d’Ivoire. L’expertise de
Smile a permis d’assurer un déploiement et une
migration vers une nouvelle plateforme scalable et
industrielle sans coupure de service (Zimbra, Puppet,
Centreon).
Rexel : projet de gestion de parc
Smile a assuré le déploiement et l’évolution des
solutions GLPI et OCS Inventory NG pour la gestion
d’incidents et d’inventaire informatique, chez Rexel.
Nos équipes depuis plus de deux ans assurent les
évolutions fonctionnelles et techniques de la solution
afin qu’elle réponde aux nouvelles exigences de notre
client.
IRSN : mise en place d’un Middleware
L’Institut de Sûreté Nucléaire a fait confiance à Smile
pour la mise en place des infrastructures de sa GED
interne basée sur la plateforme Nuxeo. Les équipes
de Smile ont déployé l’ensemble des Middleware de
ce projet sensible et ont su mettre en place les outils
appropriés au renforcement de la disponibilité et des
performances.
Bouygues Telecom : intégration d’un outil
de Supervision et de Métrologie
Bouygues Telecom a confié à Smile la mise en place
d’outils de Métrologie et de Supervision open source,
pour ses besoins internes. Nos experts en Supervision
ont ainsi pu intégrer avec succès la solution Centreon
dans les flux et process de gestion existants de notre
client.
Terre Solidaire : virtualisation de serveurs
L’association CCFD-Terre Solidaire a sollicité Smile
pour mettre en oeuvre une solution de virtualisation
de serveurs open source. Un environnement
complet basé sur la solution Proxmox a été installé
en haute disponibilité par nos équipes, profitant des
technologies OpenVZ et KVM pour migrer et accueillir
leurs systèmes Linux et Windows.
Fiducial : architecture haute disponibilité
Fiducial utilise le puissant outil de gestion de base de
données PostgreSQL pour ses applications internes.
Dans le but de sécuriser le stockage et l’accès aux
données de ces applications, les équipes Système
de Smile ont été sollicitées pour assurer la migration
de PostgreSQL vers une architecture clusterisée en
haute disponibilité, permettant de garantir un taux de
disponibilité optimal.
Toutes nos références sur www.smile.fr
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Pour nous contacter : +33 (0)1 41 40 11 00 - [email protected]