Rapport annuel CIM 2011

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TABLE DES MATIERES
PREFACE : LE MOT DU PRESIDENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Historique et définition du CIM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Mission statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
LES ORGANES DU CIM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Les membres du CIM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
L’ Assemblée Générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Le Conseil d’Administration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Le Bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
La Structure Permanente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Les Commissions Techniques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
LES ETUDES DU CIM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Méthodologie de l’étude Affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Composition de la Commission Technique Affichage (au 31/12/11) . . . . . . . . . . .26
Travaux de la Commission Technique Affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Publication des résultats de l’étude Affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Perspectives 2012 pour l’étude Affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Cinéma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Méthodologie de l’étude Cinéma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Composition de la Commission Technique Cinéma (au 31/12/11) . . . . . . . . . . . . .28
Travaux de la Commission Technique Cinéma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Contrôles Cinéma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Publication des résultats de l’étude Cinéma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Perspectives 2012 pour l’étude Cinéma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Méthodologie des études Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Composition de la Commission Technique Internet (au 31/12/11) . . . . . . . . . . . . .31
Travaux de la Commission Technique Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Contrôles Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Publication des résultats de l’étude Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Perspectives 2012 pour l’étude Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
PMPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Méthodologie de l’étude PMPA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Composition de la Commission Technique PMPA (au 31/12/11) . . . . . . . . . . . . . .38
Travaux de la Commission Technique PMPA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Contrôles PMPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Publication des résultats de l’étude PMPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Perspectives 2012 pour l’étude PMPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
RAPPORT ANNUEL CIM 2011 - TABLE DES MATIÈRES
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Presse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Audience Presse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Méthodologie de l’étude Audience Presse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Composition de la Commission Technique Audience Presse (au 31/12/11) . . . . .43
Travaux de la Commission Technique Audience Presse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Contrôles Audience Presse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Publication des résultats de l’étude Audience Presse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Perspectives 2012 pour l’étude Audience Presse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Authentification Presse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Méthodologie de l’étude Authentification Presse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Composition de la Commission Technique Authentification Presse
(au 31/12/11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Travaux de la Commission Technique Authentification Presse . . . . . . . . . . . . . . . 47
Publication des résultats de l’étude Authentification Presse . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Contrôles Authentification Presse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Perspectives 2012 pour l’étude Authentification Presse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Méthodologie de l’étude CIM Radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Composition de la Commission Technique Radio (au 31/12/11) . . . . . . . . . . . . . .51
Travaux de la Commission Technique Radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Contrôles Radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Publication des résultats de l’étude Radio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Perspectives 2012 pour l’étude Radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Télévision. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Étude CIM TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Méthodologie de l’étude CIM TV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Composition de la Commission Technique Télévision (au 31/12/11) . . . . . . . . . . .56
Travaux de la Commission Technique Télévision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Contrôles Télévision. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Publication des résultats de l’étude CIM TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Perspectives 2012 pour l’étude CIM TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Horodatage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Méthodologie de l’étude Horodatage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Composition de la Commission Technique Horodatage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Travaux de la Commission Technique Horodatage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Perspectives 2012 pour l’horodatage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
FINANCES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Contrôle financier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Suivi budgétaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
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RAPPORT ANNUEL CIM 2011 - TABLE DES MATIÈRES
PREFACE : LE MOT DU PRESIDENT
L’année dernière, je rappelais combien les médias et les agences devaient assimiler
des évolutions de plus en plus rapides, aux conséquences difficilement prévisibles,
peinant parfois à répondre à des exigences pas très claires d’un marché lui aussi
légèrement déboussolé.
Pour corser le tout, la récession guette. Quelques grandes banques ont joué au
casino, provoquant une crise financière mondiale, angoissante, à laquelle nos pays
ont dû répondre en injectant des masses d’argent, alors qu’ils accumulaient déjà, par
l’incurie de leurs politiciens, des déficits énormes. Nous devons donc nous serrer la
ceinture. Et voilà pourquoi une crise économique se greffe sur une crise financière.
C’est dire si nos journalistes, pour qui une nouvelle n’a de l’intérêt que si elle est
mauvaise, sont à leur affaire. Depuis des mois, ils nous abreuvent de sombres commentaires et de noires prévisions, serinant à l’ennui l’antienne : “Tout va mal, très mal,
mais demain … ce sera pire encore”.
Et pourtant ! Comme l’écrivait récemment Jan Callebaut dans un article d’opinion,
c’est en temps de crise que nous avons le plus besoin de gens intelligents et optimistes. Intelligents parce que capables de repenser les fondements de notre économie. Optimistes parce que c’est la seule attitude qui permet de s’en sortir, de créer,
d’innover, et d’inspirer ses équipes.
Le pessimisme rend les gens perclus et idiots et amplifie la misère. L’optimisme
fouette l’énergie et réveille les neurones.
Ceux qui ont déjà vécu des périodes difficiles savent qu’en temps de crise il faut
préparer l’après-crise. Ce n’est donc pas le moment d’économiser sur des études qui
fourniront aux médias des arguments de vente plus pertinents, et aux agences des
moyens d’isoler des cibles plus intéressantes pour leurs clients.
C’est maintenant qu’il faut lancer les chantiers préparés depuis longtemps par
quelques responsables clairvoyants, à qui je rends ici un sincère hommage.
Patrick de Borchgrave
Président
RAPPORT ANNUEL CIM 2011 - PRÉFACE
3
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RAPPORT ANNUEL CIM 2011 - PRÉFACE
INTRODUCTION
Historique et définition du CIM
Né en 1971 de la fusion de l’OFADI (premier organisme d’authentification de la diffusion des titres de presse en Belgique) et du CESBP (premier organisme belge de
mesure d’audience), le Centre d’Information sur les Médias (CIM) est une association
sans but lucratif, dont les membres sont les acteurs du monde de la communication
en Belgique.
Depuis sa création, l’association n’a cessé d’élargir ses activités.
Le CIM est basé sur un partenariat, qui est l’expression et la résultante de l’intention
solidaire de ses membres. L’association existe par ses membres, pour ses membres
et par la grâce de ceux-ci. Aussi, chacun d’entre eux, du fait de sa participation à
l’association tripartite, s’engage à rechercher et à privilégier toute option équilibrée
permettant la réalisation des objectifs dont il est question dans le point suivant. Il
s’engage en outre à contribuer au mieux au développement de l’association, à son
utilité et à son efficacité.
Mission statement
Le but du CIM est de fournir à ses membres, de manière permanente ou régulière et
dans les délais les plus brefs, des informations précises, objectives et fiables sur les
audiences des médias, leurs caractéristiques et leurs performances.
Ces informations sont obtenues au moyen d’études conçues et définies par l’intermédiaire du CIM, mises en œuvre, contrôlées et authentifiées par ses soins, et dans
un esprit de neutralité et d’unicité de sources et de références.
Ces données devront rencontrer au mieux les besoins exprimés par ses membres.
Afin de réaliser ses missions, le CIM se consacre entre autres à rechercher, à étudier
et à diffuser toutes les informations concernant les médias.
Ceci comprend notamment :
- le contrôle et la certification de renseignements sur le tirage, la diffusion et/ou
la distribution des médias ;
- des recherches exclusives sur l’audience des médias par voie d’études ou
d’enquêtes ;
- la collecte et la diffusion d’informations se rapportant aux médias.
RAPPORT ANNUEL CIM 2011 - INTRODUCTION
5
Structure
Structure du CIM et son environnement
Les acteurs du monde de la communication et des médias
Annonceurs, Agences de Publicité,
Agences médias, Régies, Médias
Assemblée Générale du CIM
Conseil d’Administration
Bureau
Directeur Général
Structure Permanente
Commissions Techniques
Instituts d’études et de sondages, Audits
Les consommateurs, tant des médias que des produits
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RAPPORT ANNUEL CIM 2011 - INTRODUCTION
LES ORGANES DU CIM
Les membres du CIM
Pour pouvoir devenir membre du CIM, il faut être un acteur du monde de la communication en Belgique et appartenir à la tripartite, c’est-à-dire à l’un des trois pôles
suivants :
- les annonceurs,
- les agences de publicité et les agences médias, ci-après dénommées les
intermédiaires,
- les médias et les régies de médias, ci-après dénommés les médias.
Les entreprises et associations souhaitant faire partie du CIM doivent en faire la
demande par écrit au Président du Conseil d’Administration, en précisant qu’elles ont
pris connaissance des statuts et règlements et qu’elles s’engagent à les respecter.
La demande d’affiliation est alors transmise au Bureau qui présente les candidats
membres au Conseil d’Administration. Ce dernier statue dans un délai de deux mois.
L’ Assemblée Générale
L’Assemblée Générale est seule compétente pour :
-
la modification des statuts,
l’exclusion d’un membre,
la nomination et la révocation des administrateurs,
la nomination et la révocation du Commissaire aux comptes et la fixation de sa
rémunération dans le cas où une rémunération lui est attribuée,
l’approbation des comptes et budgets,
la décharge à octroyer aux administrateurs et au Commissaire aux comptes,
l’approbation ou la modification du Règlement d’ordre intérieur,
la dissolution de l’association et la nomination d’un ou plusieurs liquidateurs,
la transformation de l’association en société à finalité sociale,
l’interprétation des statuts.
En 2011, l’Assemblée Générale Ordinaire a eu lieu le 26 avril.
De manière générale, une Assemblée Générale Ordinaire est tenue chaque année afin
de présenter et faire adopter les budgets et afin de procéder aux élections statutaires.
Au 31 décembre 2011, le CIM avait pu accueillir les sociétés suivantes en tant que
nouveaux membres :
-
4Entertainment bvba
9maand.com GCV
Belgian Posters s.a.
Beslist.nl BV
Brightfish n.v.
Dekoder bvba
Eurostar International Ltd
JC Decaux Belgium Publicité n.v.
Kapaza! Belgium n.v.
Loterie Nationale s.a. de droit public
Maison Moderne s.a.
Massive Media n.v.
RAPPORT ANNUEL CIM 2011 - LES ORGANES DU CIM
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-
Mediamag s.a.
MTV Networks BV
National Geographic Channel BV
Newscom s.a.
Nivario bvba
Proeftuinnieuws vzw
Real Estate Media sarl
Saatchi & Saatchi Brussels n.v.
Sanoma Regional Belgium n.v.
Scholieren.com BV
The Game Depot bvba
These Days n.v.
Transfer n.v.
Tweakers.net BV
UBA vzw
UBM Medica Belgium s.a.
UMA vzw
Van Put Kevin
Vlaanderen Een n.v.
Vliegticketinfo BV
We7 Limited
Winckelmans Bob
En 2011, 46 membres ont mis fin à leur adhésion au CIM (démission, fusion, faillite,…).
Le Conseil d’Administration
Le Conseil d’Administration gère les affaires de l’association et la représente dans tous
les actes judiciaires et extrajudiciaires. Il a dans sa compétence tous les actes qui ne
sont pas expressément réservés par la loi ou les statuts actuels à l’Assemblée Générale.
Il est composé de 28 membres élus par l’Assemblée Générale annuelle.
Le renouvellement des mandats d’Administrateur se fait chaque année par tiers.
Sauf impossibilité résultant par exemple d’absence de présentation de candidatures,
le Conseil d’Administration doit être composé comme suit :
- la moitié choisie parmi les médias ;
- un quart choisi parmi les annonceurs ;
- un quart choisi parmi les intermédiaires.
Le Conseil d’Administration élit pour trois ans un Président qu’il peut choisir en son
sein ou à l’extérieur, personne reconnue par tous pour ses compétences et son indépendance.
Le Conseil d’Administration élit également un Bureau, organe exécutif, sur proposition du Président : un Secrétaire, un Trésorier et deux administrateurs appartenant
aux deux pôles qui ne sont pas représentés par le Président et parmi lesquels sera
désigné le Vice-président.
Quand le Conseil d’Administration décide de la conception et de la réalisation d’études
et de services, il s’appuie sur l’avis qualifié et circonstancié de la Commission
Technique concernée ou de tout groupe de travail investi d’une mission définie, ainsi
que sur l’avis du Directeur général.
En 2011, le Conseil d’Administration a été présidé par Monsieur Patrick DE BORCHGRAVE.
Début 2011, le Bureau était composé de Madame Christiane DARDENNE (Viceprésident), Monsieur Wim FRISON (Secrétaire), Monsieur Bruno VAN BOUCQ
8
(Trésorier). Il n’y avait plus de représentant des Annonceurs au sein du Bureau après
la démission de Valérie VANGEEL en décembre 2010.
Depuis la mi-mai 2011, les personnes suivantes font partie du Bureau :
-
Patrick DE BORCHGRAVE, Président
Christiane DARDENNE, Vice-président
Wim JANSEN, Secrétaire
Wim FRISON, Trésorier
Patrick STEEGMANS, membre.
Suite à l’Assemblée Générale Ordinaire du 26 avril 2011, le Conseil se compose
comme suit :
Bart BROUNS
Fabienne CLOSE
Hans COOLS
Christiane DARDENNE
Patrick DE BORCHGRAVE
Hans DE RORE
Dominique DE VILLE
Yves DE VOEGHT
David DEBIE
Wout DOCKX
Wim FRISON
Yves GÉRARD
Brigitte GILSON
Nathalie HUBLET
Thierry HUGOT
Wim JANSEN
Christian KEVERS
Thierry KEYEN
Peter QUAGHEBEUR
Hugues REY
Leen SCHRAMME
Patrick STEEGMANS
John STUYCK
Freddy TACHENY
Thierry TACHENY
Bruno VAN BOUCQ
Caroline VAN DEN ABEELEN
Kristine VERHELST
CORELIO PUBLISHING
Médias
L’OREAL BELGILUX
Annonceurs
SANOMA MAGAZINES BELGIUM
Médias
UMA
Intermédiaires
ROULARTA MEDIA GROUP
Médias
CORELIO PUBLISHING
Médias
OMNICOM MEDIA GROUP
Intermédiaires
COCA-COLA SERVICES
Annonceurs
HENKEL BELGIUM
Annonceurs
MEDIABRANDS BELGIUM
Intermédiaires
VAR
Médias
REGIE MEDIA BELGE
Médias
MINDSHARE
Intermédiaires
UBA
Annonceurs
ROSSEL & Cie
Médias
JC DECAUX BELGIUM
Médias
DORLAND & GREY (MEDIACOM)
Intermédiaires
IP PLURIMEDIA
Médias
VLAAMSE MEDIA MAATSCHAPPIJ Médias
HAVAS MEDIA BELGIUM
Intermédiaires
MEDIAEDGE:CIA BELGIUM
Intermédiaires
LOTERIE NATIONALE
Annonceurs
ACKROYD PUBLICATIONS
Médias
RTL BELGIUM
Médias
SBS BELGIUM
Médias
BEWEB REGIE
Médias
UNILEVER BELGIUM /UNIBEL
Annonceurs
BELGACOM
Annonceurs
Modifications après l’Assemblée Générale :
- Wout DOCKX a quitté Mediabrands Belgium s.a. et ne fait plus partie du
Conseil d’Administration. Il est remplacé par Bernard COOLS (Space s.a.) –
CA 06/09/2011.
- Peter QUAGHEBEUR a quitté VMMa s.a. et ne fait plus partie du Conseil d’Administration. Il est remplacé par Ben JANSEN (VMMa s.a.) – CA 06/09/2011.
- Freddy TACHENY a quitté RTL BELGIUM s.a. et ne fait plus partie du Conseil
d’Administration. Il est remplacé par Denis MASQUELIER (IP TV) – CA 13/12/2011.
9
Travaux du Conseil d’Administration
En 2011, le Conseil d’Administration du CIM s’est réuni à neuf reprises et s’est penché, principalement, sur les dossiers suivants :
EN GÉNÉRAL
Le Bureau : nouvelle composition
Le Conseil d’Administration a approuvé, en sa séance du 17 mai 2011, la nouvelle
composition du Bureau :
-
Patrick DE BORCHGRAVE, PRÉSIDENT
CHRISTIANE DARDENNE, VICE-PRÉSIDENT
WIM JANSEN, SECRÉTAIRE
WIM FRISON, TRÉSORIER
Patrick STEEGMANS, membre
Consultation juridique relative à la protection des données du CIM
Lors de sa réunion du 17 mai dernier, le Conseil d’Administration avait chargé le
Bureau de demander un avis juridique sur la confidentialité et la protection des données du CIM.
Lors de la séance du Conseil d’Administration du 15 novembre 2011, le Président a
résumé l’avis juridique relatif à la protection des données du CIM.
Trois questions ont été posées au bureau d’avocats :
1) Le CIM est-il suffisamment protégé par ses statuts et son règlement d’ordre
intérieur ?
2) Quelles sont les dispositions légales sensées protéger le CIM, en dehors de
ses propres règles internes ?
3) Quelle est la procédure juridique (et la chance d’aboutir) pour agir contre les
contrevenants ?
Il apparaît que le CIM s’est bien protégé. Les statuts et le règlement d’ordre intérieur sont
bien rédigés et mentionnent la confidentialité des données. Toutefois, il existe également
des dispositions dans les directives européennes, transposées dans la législation belge.
La question a également été posée de savoir quels sont les devoirs des gestionnaires
du CIM, à savoir les administrateurs, quant à la protection de leurs droits patrimoniaux.
Le Conseil d’Administration a donné son accord pour que le bureau d’avocats rédige
un courrier (en 3 langues) dans lequel le Président rappelle ces règles à tous (bureaux
d’audit, UBA, agences média, membres) :
- Responsabilité des cocontractants
- Responsabilité des tiers
- Responsabilité des organes de gestion du CIM
Heures des séances
Les réunions du Conseil d’Administration commencent normalement à 16h mais cet
horaire pose un problème à certains administrateurs (localisation de leur bureau,
circulation, …).
A la demande d’un administrateur, un référendum (12h ou 16h) par mail a été organisé
afin que chacun puisse donner son avis sur un éventuel changement d’horaire.
Lors du Conseil d’Administration du 21 juin 2011, le Directeur général a communiqué
les résultats de ce référendum : la majorité s’est exprimée en faveur du maintien des
séances à 16h.
10
Modifications du règlement d’ordre intérieur
Le Conseil d’Administration, en sa séance du 22 février 2011, a approuvé les modifications proposées pour le Règlement d’ordre intérieur, qui ont également été approuvées lors de l’Assemblée Générale Ordinaire du 26 avril 2011.
Les modifications sont les suivantes :
- Ajout d’un nouvel Article 4 - Cotisations :
L’article 11 des statuts prévoit que l’Assemblée générale fixe, chaque
année, la cotisation de membre. Elle fixe également un seul et même taux
réduit pour
- les agences créatives qui sont liées par contrat à une agence média
déjà membre du CIM
- ou pour les sociétés filiales de médias déjà membres du CIM.
- Modifications dans l’article 6 (nouvelle numérotation) pour supprimer tout ce qui
est lié à la Pige CIM MDB (cette étude n‘est plus une étude CIM depuis début
janvier 2011). L’article 6 - Financement devient donc :
Si les cotisations de l’ensemble des membres participent au financement
du CIM, celui-ci est principalement basé sur le principe de la solidarité
entre médias et intermédiaires.
- Tout qui participe à une étude tactique, participe aussi au financement
du “non tactique”, c’est-à-dire : le coût de fonctionnement de la
structure permanente et de l’étude stratégique centrale (actuellement PMP).
- Chaque type de médias est libre d’investir dans sa propre étude tactique à hauteur de ses moyens et de ses ambitions techniques, dans le
respect des dispositions prévues à l’article 5 du présent Règlement.
L’Assemblée Générale des membres du 25 avril 2006 a décidé du mode de
financement suivant pour la période 2006-2010 :
- Les intermédiaires participent pour un montant fixe qui est adapté
chaque année à l’indice des prix à la consommation. Une partie de cette
participation est attribuée au “non tactique”. L’autre partie est attribuée
aux études tactiques au prorata de leurs coûts respectifs.
- Les médias payent le solde du “non tactique” pour l’année « n » au
prorata de leur part de marché relevée par la pige publicitaire pour la
période allant du 1er juillet année « n-2 » au 30 juin année « n-1 »,
- Ils payent également leur étude tactique propre, diminuée de la dotation
des intermédiaires et d’éventuelles recettes provenant de tiers.
Toutefois, si un type de média devait faire l’objet d’une étude tactique coûteuse, combinée avec une faible part de marché, la dotation de la participation des intermédiaires à cette étude serait limitée à 66% maximum de la
participation de ce média au financement du non tactique.
Les clés de répartition sont actuellement fixées comme suit :
- Etude PMP-Presse-Cinéma : Presse 42 % - Cinéma 2 % Plurimédia 56 %
- Clé horodatage : contrôle diffusion 45 % - TV : 55 %
- Dotation des intermédiaires au non tactique : 50 % du montant de cette
dotation
[…]
11
- Modifications dans l’article 7 (nouvelle numérotation) au niveau du planning pour
les déclarations des intermédiaires (le 1er mars est remplacé par la fin du 1er
trimestre) et suppression de la référence à la Pige CIM MDB. L’article 7 – Accès
aux données devient donc :
Art. 7.1 : Membres
- Etre membre du CIM ne donne pas automatiquement accès à l’ensemble des données fournies par ce dernier.
- L’accès aux données de l’une ou l’autre étude est réservé aux seuls
membres en ayant supporté leur part des coûts selon les principes de
financement évoqués à l’article 6.
- L’utilisation de ces données est soumise aux règles de confidentialité,
décrits à l’article 8.
Art. 7.1.1. Membres de la catégorie intermédiaires
[…]
c. Chaque intermédiaire déclare en début d’année calendrier, et avant
la fin du premier trimestre au plus tard, son chiffre d’achats média
de l’année précédente, à l’exception d’un intermédiaire en année de
lancement qui paiera le forfait minimum prévu ci-dessous pour cette
première année, au prorata du nombre de mois à dater de sa date de
lancement.
Chaque souscripteur joint à cette déclaration la liste nominative des
sous-traitants et le chiffre d’achats qu’il leur a confié et dont le montant
est consolidé en tout ou en partie dans celui qu’il a lui-même déclaré.
On entend par chiffre d’achats média, le montant brut facturé par les
médias avant déduction de la commission d’agence (“brut facturé”), y
compris les achats pour lesquels l’intermédiaire est mandaté par son
client mais qui sont facturés directement à l’annonceur (échanges, instances publiques, autres clients directs).
Le CIM se réserve un droit d’audit sur ces déclarations.
Le total des chiffres déclarés par les intermédiaires permettra de déterminer ce que représente 1% des achats média.
Cette valeur sera fixée à la fin du premier trimestre de chaque année.
Tout chiffre d’affaires déclaré après cette date sera soumis à cette
valeur.
d. 3
-
possibilités d’accès aux études du CIM sont prévues:
Souscription à l’ensemble des études (PMP + études tactiques).
L’UMA souscrit à cette option.
Souscription à 1 seule étude tactique (Mono-média) + PMP (combinaison obligatoire)
- Souscription uniquement à la PMP.
Art. 7.1.2. Membres de la catégorie intermédiaires, non UMA - conditions
financières :
a. Souscription à l’ensemble des études (PMP + études tactiques)
La contribution financière de chaque souscripteur est basée, selon le
point c sub 7.1.1. ci-dessus, sur le pourcentage que représente son
chiffre d’achats media de l’année précédente dans le total des chiffres
déclarés. Pour chaque % il paiera 20.000 euros (base 2009), avec un
12
forfait d’entrée minimum de 25.000 euros (base 2009, soumise à l’indice santé des prix à la consommation).
[…]
Art. 7.1.3. Membres de la catégorie des médias
Les médias ont accès aux données du CIM pour autant qu’ils participent à
leur financement conformément aux dispositions décrites dans l’article 6.
Toutefois, ceux qui ne souscrivent qu’à l’authentification peuvent avoir
accès à la PMP, au tarif fixé par le Conseil d’administration.
[…]
Le règlement d’ordre intérieur complet est disponible sur le site du CIM via le lien :
http://www.cim.be/fr/about-cim
Modification des Statuts
Le Conseil d’Administration, en sa séance du 22 mars 2011, a approuvé les modifications proposées dans les Statuts de l’association. Ces modifications ont également
été présentées à l’Assemblée Générale Ordinaire du 26 avril 2011 et approuvées par
l’Assemblée Générale Extraordinaire du 17 mai 2011.
La 1re modification concerne l’article 6, consacré aux obligations des membres, qui
doit être modifié dans le cadre de la fin du contrat MDB (une partie du point 4 est
supprimée) :
Chaque membre est soumis aux obligations suivantes, outre celles prévues
par la loi :
- le paiement régulier de sa cotisation ;
- la participation au financement de la structure permanente ;
- la participation au financement de l’étude stratégique centrale ;
- la contribution sincère, loyale et efficace à la collecte et à la fourniture des
informations, pour autant qu’il n’y ait pas atteinte individuelle à la capacité
concurrentielle ; [supprimé : ainsi, par exemple, les informations relatives
aux prix effectivement convenus ou aux remises accordées ne pourront
en aucun cas faire l’objet d’une demande du CIM ;
[…]
La 2e modification concerne l’article 23, consacré à la composition du Conseil d’Administration, et trouve son origine dans la proposition faite par l’UBA de proposer
deux représentants de l’association des annonceurs comme candidats suppléants
pour siéger au Conseil.
Une association peut devenir membre du CIM, ceci ne pose pas de problème car c’est
repris dans les statuts. Mais ce n’est pas le but que les représentants d’une association remplacent les Administrateurs au sein du Conseil. Il a donc été proposé de
faire modifier les statuts pour limiter à un seul représentant effectif d’une association :
Le CIM est dirigé par un Conseil d’Administration composé de douze membres
au moins qui sont mandatés par les membres réunis en Assemblée Générale
et qui sont à tout moment révocables par celle-ci. Les administrateurs sont
nommés pour trois ans.
[…]
Le candidat administrateur ou administrateur suppléant doit être membre
ou représentant mandaté par une entreprise membre. Nouvelle formulation : Une association faisant partie de l’une des catégories autorisées
13
(cfr art. 24) peut elle-même présenter des candidats (cfr art. 5 par. 4)
dont un seul pourra siéger comme administrateur. Cet administrateur doit
pouvoir engager son association quant aux objets et aux décisions du CIM.
Le texte complet des Statuts de l’association est disponible sur le site internet via :
http://www.cim.be/fr/about-cim
Procédure pour Appels d’Offres
Lors de sa séance du 21 juin 2011, le Conseil d’Administration a donné son accord sur
quelques principes supplémentaires, à ajouter à ceux qui régissaient déjà un appel
d’offres pour une étude CIM.
En première instance, c’est la Commission Technique qui évalue les propositions, sur
une base technique. Elle peut poser des questions complémentaires si elle a besoin
de plus d’éléments. Ceci est déjà le cas dans la procédure actuelle.
Ensuite, la Commission d’Achat analyse les propositions sur base d’une évaluation
du budget. Elle peut également demander un complément d’informations. Là aussi,
la procédure actuelle le prévoit déjà.
Les évaluations de la Commission Technique et de la Commission d’Achat recevront
désormais des scores. (Auparavant la Commission Technique donnait des points et
faisait un classement. La Commission d’Achat faisait une évaluation des prix et une
synthèse des évaluations). La Commission d’Achat fait ensuite une recommandation
au Bureau qui demande l’approbation au Conseil d’Administration.
Un tableau mentionnera les critères principaux et leur poids relatif exprimé en %
(total = 100%).
Quelques éléments nouveaux :
- L’institut est amené à faire sa meilleure offre qui sera définitive ;
- Les offres sont traitées de manière confidentielle ;
- Il n’y a pas de marge de modification au niveau du budget, sauf s’il s’agit
d’une demande motivée de la Commission d’Achat pour un élément technique
spécifique ;
- Une phrase concernant le budget doit obligatoirement être incluse.
L’option de reprendre le budget de l’étude en cours est retenue par défaut, mais
il est également possible soit de ne pas mettre d’indication, soit de mettre une
indication du budget maximum.
- Le CIM n’est pas obligé de motiver le résultat de la procédure ;
- Le CIM n’est pas obligé d’attribuer tous les éléments de l’appel d’offres (toutes
les options ne doivent pas être réalisées par ex.) ;
- Le CIM peut mettre un terme à la procédure, sans devoir motiver sa décision, ni
obligatoirement compenser.
Règlement des Commissions Techniques
En sa séance du 6 septembre 2011, le Conseil d’Administration du CIM a donné son
accord sur une série de modifications proposées dans le règlement des Commissions
Techniques, afin que celui-ci corresponde mieux à la réalité :
A l’article 2 - Présidence des commissions techniques, paragraphe 1. Election du
Président, la modification est la suivante :
Le Président d’une Commission Technique est proposé par le pôle agences
de publicité/agences média. La Structure Permanente du CIM informe les
agences de publicité/agences média des présidences à pourvoir, par les voies
les plus appropriées.
Il fut également proposé de modifier l’article 3 comme suit :
- Le président lui-même détermine le nombre de membres de sa commission.
14
- Les associations professionnelles proposent des candidats, au minimum 2 par
mandat. Le président choisit entre les candidats proposés et garde en plus le
droit de proposer deux candidats à son initiative. Ceci vaut pour tous les pôles
de la tripartite.
- Si un membre ne peut pas assister, il/elle pourra désormais se faire remplacer
(max. 3 fois par an), pour autant que le remplaçant ait été présenté au président
de la Commission Technique et approuvé par celui-ci.
Deux paragraphes sont dès lors ajoutés :
Le Président détermine le nombre de membres qui compose sa Commission
Technique. Les membres de la Commission Technique sont présentés par l’association professionnelle qui représente leur catégorie. Pour tout poste vacant,
l’association professionnelle concernée devra proposer au moins deux candidats. Le Président d’une Commission Technique choisira un seul candidat
effectif parmi les différentes candidatures proposées. Le Président lui-même
peut également proposer un maximum de deux candidats membres supplémentaires.
…
Chaque membre de la Commission Technique peut se faire remplacer max. 3
fois par an par une personne avec des compétences équivalentes pour autant
que le Président de la Commission Technique ait été averti à l’avance du remplacement et l’ait accepté.
Deux autres paragraphes consacrés au mandat des membres de la Commission sont
également modifiés :
Tout membre d’une Commission Technique qui viendrait à ne plus travailler pour
le compte de l’employeur qui l’occupait au moment de sa désignation, perd son
mandat dans la Commission Technique. Ce mandat sera automatiquement
remis à la disposition du Conseil d’Administration. […]
Les membres des Commissions Techniques sont normalement désignés pour
un mandat d’un an, renouvelable tacitement, sauf si le Président en décide
autrement.
Un élément à l’article 4 est également modifié :
Les membres d’une Commission Technique, bien qu’issus d’un des pôles de la
tripartite, auront à tout moment à l’esprit l’intérêt général. Ils participent à leurs
travaux avant tout en raison de leur compétence personnelle en la matière.
Le règlement complet des Commissions Techniques est disponible sur le site du CIM
via l’url suivant:
http://www.cim.be/sites/default/files/file/CIM_CT_reglement_07092011_def(1).pdf
Présidence des Commissions Techniques
Plusieurs mandats de présidents de Commissions Techniques arrivaient à échéance
fin janvier 2012. En sa séance du 13 décembre 2011, le Conseil d’Administration a
approuvé la proposition de l’UMA pour prolonger les mandats suivants pour une
durée de 3 ans:
-
Commission
Commission
Commission
Commission
Technique
Technique
Technique
Technique
Affichage : Benoit VAN COTTEM
Cinéma : Christian KEVERS
Internet : Hugues REY
TV : Wout DOCKX
15
ETUDES CIM
Groupe Stratégique
Tout au long de l’année 2011, une réflexion stratégique a été menée sur les études du
CIM et leur avenir (TGM, études tactiques, étude HUB Cross Media).
Le Groupe Stratégique était composé comme suit : Hans COOLS, Patrick DE
BORCHGRAVE, Dominique DE VILLE, Wout DOCKX, Thierry HUGOT, Wim JANSEN,
Freddy TACHENY, Bruno VAN BOUCQ, Patrick VAN WAEYENBERGE, Thierry VAN
ZEEBROECK, Pierre VANDERBECK et Nathalie HUBLET, qui a rejoint le groupe lors
de la dernière réunion, ainsi que deux représentants de la Structure Permanente du
CIM.
Il s’est réuni à plusieurs reprises et a présenté les grands principes qui se sont dégagés de sa réflexion au Conseil d’Administration du 18 octobre 2011 :
Principes de base :
1. Chaque média s’occupe de son étude tactique et les intermédiaires sont
responsables de l’étude des groupes-cibles (Target Group Monitor = TGM). Les
Commissions Techniques suivront cette structure : la CT PMP sera divisée en
une CT HUB et une CT TGM.
2. La composition tripartite reste la règle pour toutes les Commissions Techniques.
3. La mesure des zones communes entre médias (p.ex. les suppléments digitaux
de la presse, de la tv ou de la radio) se fera de manière différente en fonction
des possibilités de mesure : PAS possible dans l’étude tactique du média
de base - BIEN possible dans une autre étude tactique, BIEN possible dans
la tactique du média de base - PAS possible ailleurs, BIEN possible dans la
tactique du média de base - BIEN possible aussi dans une autre tactique.
La gestion des zones communes et la décision de leur mesure via l’une ou
l’autre option se feront :
- par les commissions techniques concernées via les choix de méthodes de
mesure dans les différentes procédures d’appels d’offres,
- et par le Conseil d’Administration si un arbitrage s’impose.
4. L’étude stratégique du CIM sera le résultat de la fusion des études tactiques
et de l’étude TGM avec l’étude HUB. Il n’y aura toutefois pas de fusion pour
l’affichage (il y aura des questions stratégiques sur les déplacements au sein
même de l’étude HUB).
Les éléments suivants ont donc fait l’objet des discussions et d’un consensus au sein
du Groupe Stratégique :
-
le planning stratégique,
l’étude Groupes-Cibles,
le Golden Standard,
les marques multimédias,
les zones communes entre médias.
Les associations professionnelles se sont penchées sur ces grands principes et ont
donné leur avis lors de la réunion du Conseil d’Administration du 15 novembre 2011.
Dans l’ensemble, elles sont d’accord sur les principes de base mais il reste certaines
questions qui demandent une réponse, principalement au niveau du financement de
ces futures études.
16
Lors de la séance du Conseil d’Administration du 13 décembre 2011, le Directeur
général a proposé un nouveau système de financement, très détaillé et basé sur la
répartition suivante :
- 95% médias – 5 % intermédiaires pour les études d’audience
- 95% intermédiaires – 5% médias pour le TGM
- 50% - 50% pour le stratégique (Golden Standard et HUB), horodatage TV
pour la pige et Structure Permanente.
Les associations devaient analyser attentivement cette proposition qui serait discutée début 2012. Dossier à suivre …
Audience Presse, Cinéma et PMPA
Appel d’offres pour l’Etude d’Audience Presse
Lors de sa séance du 6 septembre 2011, le Conseil d’Administration a donné son
accord sur la proposition de cahier des charges pour l’étude Presse 2012-2015.
Le Conseil d’Administration a également approuvé, en sa séance du 15 novembre
2011, la composition proposée pour la Commission d’Achat Presse : Bernard
COOLS (président Commission Technique Presse), Laurence COUTURIER (Corelio),
Emmanuel DENIS (IPM), Ilse DE SCHUTTER (Roularta), Patrick HERMIE (Mindshare),
Sabine LEVY (Rossel), Marco MARINI (IP), Geert VAN BOXEM (Sanoma), Dirk VAN
DEN BOSCH (Persgroep) et les représentants de la Structure Permanente.
Le Conseil d’Administration devra se prononcer sur les recommandations faites par
la Commission Technique et la Commission d’Achat Presse début 2012. A suivre
donc …
Règlement de l’Etude d’Audience Presse
En sa séance du 15 novembre 2011, le Conseil d’Administration a donné son accord
sur les modifications suivantes dans le règlement de l’étude d’audience Presse, telles
que proposées par la Commission Technique :
1. La période de non parution la plus importante permise passe de 61 à 91 jours
sans interruption (3 mois).
2. La période de stage pour un nouveau titre est supprimée.
3. La référence aux questions couvertures pour les magazines et la time line pour
les quotidiens est supprimée.
Le règlement complet de l’étude d’audience presse est disponible via le site du CIM :
http://www.cim.be/fr/media/presse/audience/règlement
17
Authentification Presse
Modification du Règlement de l’étude
En sa séance du 21 juin 2011, le Conseil d’Administration a approuvé les modifications
proposées dans le Règlement de l’étude Authentification Presse. Elles concernent
principalement les exemplaires digitaux des titres et permettent ainsi une déclaration
pour les exemplaires ‘replica’, qui reprennent au minimum le contenu de l’édition
papier, s’ils sont payants.
Encore deux autres éléments ont été modifiés :
- Article 10 : Conflits et fraudes – point b. Fraudes – 4e paragraphe :
La suspension sera prononcée par le Conseil d’Administration sur proposition
de la Commission Technique Authentification Presse et la radiation sera prononcée par l’Assemblée générale sur proposition du Conseil d’Administration.
- Article 16 : Déclarations trimestrielles sur l’honneur - point b. Délais de
déclarations – 4e paragraphe :
[…] En cas d’absence de déclarations pour un troisième trimestre consécutif,
le dossier sera remis au Conseil d’Administration du CIM pour une suspension
ou une procédure de radiation de l’éditeur concerné.
En sa séance du 13 décembre 2011, le Conseil d’Administration a également approuvé
les nouvelles modifications proposées dans le règlement de l’étude Authentification
Presse. Elles concernent :
- Art 11.c : clarification des règles sur les différences entre PV’s et déclarations
- Art. 18 : condition d’une authentification groupée de titres bi/multilingues
- Art. 27 : règles de périodicité
Le nouveau règlement peut être consulté sur le site du CIM via le lien :
http://www.cim.be/fr/media/presse/tirage-et-diffusion/règlement
Internet
Appel d’offres pour l’Etude Internet
Au début du mois de juillet 2011, le Conseil d’Administration a donné son accord sur
le Request for proposal pour la nouvelle étude Internet 2013-2016.
En sa séance du 18 octobre 2011, le Conseil d’Administration a approuvé la composition proposée pour la Commission d’Achat Internet : Didier ACKERMANS (Carat),
Mark DAEMEN (Corelio), Guy HUYBERECHTS (Skynet), Stéphanie RADOCHITZKI
(Space), Hugues REY (président de la Commission Technique), Bruno VAN BOUCQ
(Beweb) et les représentants de la Structure Permanente.
La Commission d’Achat s’est réunie à deux reprises (28/11/2011 et 16/12/2012). Lors
de sa séance du 13 décembre 2011, le Conseil d’Administration a approuvé la recommandation faite par la Commission Technique et la Commission d’Achat Internet de
commencer les négociations pour le contrat avec TNS/SPRING ou avec GEMIUS
si un accord peut être trouvé sur des clauses de sortie correctes et des KPI et SLA
clairs.
18
TV
Appel d’offres pour l’étude TV
Au début du mois de juillet, le Conseil d’Administration a donné son accord sur le
Request for proposal pour la nouvelle étude TV 2013-2016.
En sa séance du 18 octobre 2011, le Conseil d’Administration a approuvé la composition proposée pour la Commission d’Achat TV : François CHAUDOIR (Space),
Jeroen COEYMANS (SBS), Ludovic DE BARRAU (RTL/IP), Wout DOCKX (président
de la Commission Technique), Wim FRISON (VRT), Wilfried CELIS (VMMa), Pierre
VANDERBECK (RMB ) et les représentants de la Structure Permanente.
La Commission d’Achat s’est réunie à deux reprises (02/11/2011 et 22/11/2011) et a
fait la recommandation suivante au Bureau et au Conseil d’Administration, qui ont
donné leur accord : le contrat pour l’étude d’audience télévision proprement dite,
le Television Audience Measurement (TAM), n’a pas été attribué car aucun institut
n’offrait, en plus de la mesure classique d’audience, de solution 100% satisfaisante
pour la mesure des autres écrans. Il a donc été décidé de prolonger le contrat avec
GfK AUDIMETRIE pour une durée de maximum 2 ans.
Quant au contrat pour l’horodatage (Time logging), le Conseil d’Administration a
suivi la recommandation de la Commission Technique et de la Commission d’Achat
d’attribuer le contrat à NIELSEN.
Le Bureau
Le Président du Conseil d’Administration préside également le Bureau qui est constitué actuellement d’un Vice-président, d’un Secrétaire, d’un Trésorier et d’un membre.
Tous les membres du Bureau sont élus par le Conseil d’Administration (cf.supra).
En 2011, le Bureau s’est réuni huit fois.
Sauf conflit d’intérêts, le Directeur général siège également au Bureau, mais sans
voix délibérative.
Le Bureau fait partie du Conseil d’Administration et en est l’organe exécutif. Il assure,
par délégation dudit Conseil, la gestion journalière du CIM, c’est-à-dire les tâches
d’administration ne dépassant pas les besoins de la vie quotidienne de l’association
ou ceux qui, en raison de leur peu d’importance ou de la nécessité d’une prompte
solution, ne justifient pas l’intervention du Conseil d’Administration.
Le Bureau prépare les réunions du Conseil d’Administration et veille à l’exécution des
décisions qui y sont prises.
Dans les limites du budget fixé par l’Assemblée Générale, il nomme et licencie les
membres du personnel, fixe leurs tâches et leurs rémunérations et en informe le
Conseil d’Administration.
Il est aussi le gardien de la déontologie en matière d’utilisation des données du CIM.
Pour que les considérations d’ordre technique n’envahissent pas les délibérations du
Conseil d’Administration, c’est au niveau du Bureau qu’elles doivent être abordées.
C’est pourquoi le calendrier des réunions du Bureau comporte des réunions se tenant
entre une semaine et quinze jours avant la tenue d’un Conseil d’Administration et qui
servent entre autres à préparer celui-ci.
Il tient également des réunions consacrées à des questions plus techniques auxquelles sont invités, mais sans voix délibérative, l’ensemble des Présidents des
Commissions Techniques et des Chefs de Projet de la Structure Permanente. Il s’agit
dans ce cas de Bureaux Elargis.
Lors de ces réunions, les présidents des Commissions Techniques et les chefs
de projets font rapport des activités de leur commission et de l’état d’avancement
des études. Le Bureau dispose ainsi d’une possibilité de contrôle actif quant au
fonctionnement de l’association. Ainsi également, les présidents des Commissions
Techniques et la Structure Permanente peuvent coordonner, si le besoin s’en fait sentir, les travaux de leurs Commissions. Le Bureau Elargi s’est réuni deux fois en 2011.
19
La Structure Permanente
Comme son nom l’indique, la Structure Permanente est l’organe permanent du CIM,
mais aussi son organe opérationnel. Au service du CIM et de chacun de ses membres,
elle est chargée de mettre en œuvre les décisions du Conseil d’Administration et du
Bureau, d’assister les Commissions Techniques et leurs présidents, tout en assurant
la valeur méthodologique des études que le CIM met en œuvre et le déroulement
adéquat de celles-ci.
On doit donc y retrouver des qualités d’organisation et des compétences techniques.
Placée sous la direction du Directeur général du CIM, Monsieur Stef PEETERS, son
organigramme opérationnel était le suivant au 31 décembre 2011:
Stef PEETERS
General Manager
Jacqueline VAN JEAN
Administration & Finance Manager
Véronique DEFELD
Management Assistant
Christine NEELS
Administration & Team support
Luc EECKHOUT
Sr. Project Manager
Cinema, Outdoor,
PMP, Press
Jean-Mathieu SCHMERBER
Assistant Project Manager
Press, Cinema
20
Sofie WERA
Outdoor, PMP
Michaël DEBELS
Sr. Project Manager
Radio,
Audit Circulation Figures
Nadège DEROECK
Audit Circulation Figures,
Radio
Katrien BERTE
Sr. Project Manager
Internet, Television
Dieter MINET
Internet
Rikkert VAN LOO
Project Manager
Television, Internet
Les Commissions Techniques
Les Commissions Techniques, travaillant par délégation et sous l’autorité du Conseil
d’Administration et avec l’intermédiation du Directeur général du CIM et des chefs de
projets mandatés par celui-ci, ont une quadruple mission :
1. Actualiser les besoins d’information de la tripartite et recommander au
Conseil d’Administration les demandes à satisfaire pour disposer des données
destinées :
- au médiaplanning des intermédiaires et des annonceurs,
- au marketing des régies et des médias ainsi qu’à l’évaluation par ceux-ci
de leur produit.
2. Sélectionner les principales options méthodologiques appropriées et établir
les cahiers des charges des travaux à réaliser, ceux-ci devant comprendre les
critères d’évaluation des offres,
3. Proposer au Conseil d’Administration le ou les instituts auxquels confier la
réalisation des travaux requis, sur base d’une évaluation technique,
4. Contribuer au suivi des travaux en cours de réalisation et assurer directement
ou indirectement leur contrôle.
Les Commissions Techniques sont présidées par un président, élu par le Conseil
d’Administration sur proposition du pôle des Intermédiaires. Ce président détermine
le nombre de membres qui compose sa Commission Technique. Ceux-ci sont présentés par l’association professionnelle qui représente leur catégorie. Pour chaque
poste vacant, l’association professionnelle concernée devra proposer au moins deux
candidats. Le président d’une Commission Technique choisira un seul candidat
effectif parmi les différentes candidatures proposées. Le président lui-même peut
également proposer un maximum de deux candidats membres supplémentaires. Le
président d’une Commission Technique soumet la composition de sa Commission
Technique au Conseil d’Administration. Les membres d’une Commission Technique,
bien qu’issus d’un des pôles de la tripartite, doivent à tout moment avoir à l’esprit
l’intérêt général. Ils participent à leurs travaux avant tout en raison de leur compétence personnelle en la matière.
Le Directeur général du CIM, le chef de projet concerné ou tout autre collaborateur
qu’il aurait désigné, participent d’office aux travaux de la Commission Technique.
Le fonctionnement des Commissions Techniques est régi par un Règlement d’Ordre
Intérieur qui a été approuvé par le Conseil d’Administration le 1er juillet 1999 et modifié
suite à l’accord du Conseil d’Administration en ses séances des 26 janvier 2010 et 6
septembre 2011.
Il y a une Commission Technique pour chacun des domaines d’études, plus une
Commission Technique PMPA qui s’occupe de l’étude stratégique centrale, ainsi
qu’une autre qui prend en charge l’authentification (tirage et diffusion) de la presse.
Actuellement, il y a donc 8 Commissions Techniques.
Chaque Commission Technique propose au Conseil d’Administration les méthodes
de travail et les principes selon lesquels sera exercée l’activité qu’elle a en charge.
Après amendements éventuels, le Conseil d’Administration entérine ces propositions
qui constituent dès lors le Règlement de cette Commission Technique.
21
LES ETUDES DU CIM
Le CIM est appelé à récolter deux grands types de données :
- Des données d’authentification : les chiffres concernant la diffusion et le tirage
des titres de presse, en un mot l’authentification presse, sont les plus connus.
La fréquentation des sites Internet (CIM Metriweb®) est également authentifiée.
Et en affichage, l’on valide régulièrement le placement de nouveaux panneaux
de grand format sur le territoire belge.
- Des données relatives à l’audience des principaux supports de publicité belges :
l’affichage, le cinéma, la presse, la radio, ainsi que la télévision au moyen de
l’audimétrie et de l’horodatage.
Outre ces données d’études dites tactiques, le CIM réalise également une étude
stratégique PMPA, décrite de manière détaillée par ailleurs, qui a pour objectif de
fournir au marché une approche comparative des médias ainsi que les liens entre la
consommation de ceux-ci et la consommation de produits et de marques.
22
RAPPORT ANNUEL CIM 2011 - ETUDES DU CIM
Affichage
Méthodologie de l’étude Affichage
L’étude CIM Affichage mesure et décrit l’audience des principaux supports d’affichage dans les 48 Centres Urbains en Belgique.
L’étude Affichage comprend deux volets:
- un volet Déplacements, qui mesure les déplacements de la population en
Belgique ;
- un volet Implantation des Panneaux, qui comprend le positionnement exact des
panneaux fixes (y compris les panneaux implantés dans les gares et les stations
de métro).
La combinaison de ces deux couches permet de calculer les performances des panneaux d’affichage ou de réseaux de panneaux.
Volet 1 : Etude Déplacements
L’input de base de l’étude Déplacements répond aux caractéristiques suivantes:
Objectif
Mesurer les performances des panneaux d’affichage dans les 48 Centres Urbains
de Belgique.
Terrain
2005-2006
Univers de référence
Tous les individus résidant en Belgique, âgés de 12 ans et plus, pour lequel l’échantillon total est représentatif. Au 1er janvier 2007, il s’agissait de 9.134.490 personnes
(Belges et étrangers). L’univers fera l’objet d’une mise à jour lors de la première publication de la nouvelle étude déplacements, fin 2012 (voir supra).
Taille de l’échantillon
Le nombre total d’enquêtes s’élevait à 15.032.
Méthode d’échantillonnage
Tirage aléatoire d’adresses dans 74 strates préalablement définies combinant les
notions d’Habitat CIM (degré d’urbanisation) et d’Habitant CIM (en fonction de l’orientation urbaine de la Ville centrale, la Périphérie et la Ville dortoir).
Collecte des données et Questionnaire
La méthode du carnet a été utilisée. Des répondants sélectionnés aléatoirement ont
reçu un carnet, envoyé par voie postale, dans lequel il leur était demandé de participer à l’étude Déplacements.
Il leur était demandé de noter, dans le carnet, l’ensemble de leurs déplacements,
durant 7 jours consécutifs. Pour chaque déplacement noté, le répondant devait mentionner l’heure de départ et d’arrivée, le moyen de transport utilisé, le but du déplacement ainsi que les points de départ et d’arrivée. Les répondants étaient également
interrogés sur leurs caractéristiques sociodémographiques.
Traitement des données
Les points de départ et d’arrivée ont été codés sous forme de coordonnées Lambert.
23
Pour la regénération des itinéraires, une distinction a été faite entre :
1. Tous les déplacements à l’exception de ceux effectués en transport en commun.
Pour tous les déplacements effectués avec un moyen de transport autre que les
transports en commun, les modèles de Génération et de Choix d’itinéraires ont été
utilisés.
Ces modèles permettent, sur base des données suivantes :
-
le jour et la date du déplacement;
l’heure de départ et d’arrivée;
le motif du déplacement;
le moyen de transport utilisé;
le point de départ et le point d’arrivée;
d’estimer les itinéraires les plus probables qu’une personne, s’étant déplacée d’un
point A à un point B, ait pu emprunter ainsi que la probabilité que cette personne ait
choisi chacun de ces itinéraires.
Les routes ainsi générées ont été introduites dans la cartographie TELE ATLAS de
2007.
Les modèles de génération et de choix d’itinéraires, développés en 2003 sur base
des données 1995, ont été appliqués à ces nouveaux déplacements afin d’en reconstituer les itinéraires les plus probables entre les points de départ et d’arrivée. La
modélisation a été réalisée sur base de la cartographie TELE ATLAS 2007.
Le modèle ne s’applique pas aux déplacements en transports en commun. Ils suivent
toujours un itinéraire bien défini et cela n’a donc pas de sens de les mettre dans le
modèle pour chercher des itinéraires alternatifs.
2. Déplacements en transport en commun
Pour les trajets effectués en transports en commun, un planificateur de routes (développé par SYNTIGO) a été utilisé. Cet outil permet de reconstituer les trajets qui se
sont déroulés en train, tram, bus ou métro.
Il tient compte du point de départ et du point d’arrivée, du moyen de transport utilisé
(train, tram, bus ou métro), du jour et de l’heure de départ et il recherche l’itinéraire
le plus rapide pour arriver à destination.
28.480 déplacements en transports en commun et 450.976 déplacements à pied,
vélo, auto/moto, scooter ont ainsi été récoltés.
Nouvelle étude de déplacements
L’année 2011 a été marquée par le démarrage du terrain de la nouvelle étude
Déplacements. Cette nouvelle étude, qui repose également sur une méthode de
carnets, vise à remplacer les données Déplacements qui sont utilisées pour le
moment et qui datent de 2005-2006. La banque de données Déplacements actuelle
consigne les données de plus de 15.000 carnets. La nouvelle étude repose quant à
elle sur la collecte de 12.000 carnets sur quatre ans. Le remplacement des anciennes
données se fera donc progressivement : au terme de chaque année d’étude, 3.750
anciens carnets seront remplacés par 3.000 carnets issus de la nouvelle étude. La
banque de données Déplacements sera ainsi entièrement renouvelée au terme du
contrat. L’institut RESEARCH SOLUTION est en charge de cette étude. Les premiers
résultats seront publiés fin 2012.
24
Volet 2 : Implantation des panneaux
Les afficheurs implantent leurs panneaux sur des cartes digitales. En plus de l’implantation correcte du panneau sur la carte (incl. les gares et stations de métro), un
certain nombre de données fondamentales ont dû être introduites, à savoir :
-
la catégorie à laquelle le panneau appartient : Mobilier Urbain ou Grand Format ;
la dimension du panneau (en m²);
l’adresse administrative exacte (si elle existe);
les tronçons depuis lesquels le panneau est visible.
Etant donné que des panneaux sont constamment montés et démontés, une mise
à jour régulière du fichier de panneaux est nécessaire. La dernière mise à jour a été
effectuée à l’automne 2011. Les résultats de la Vague 2011-1 se rapportent donc au
parc de panneaux qui était actif au 15 mars 2011.
La publication de la vague 2011-2 a toutefois dû être reportée au mois de janvier
2012. En cause, la restructuration du parc 2m² dans la ville d’Anvers (Clear Channel
s’est en effet vue attribuer le contrat de la ville en lieu et place de JCDecaux). En
plus des nombreux chantiers de montage et de démontage que ceci a engendrés,
les afficheurs concernés se sont vus obligés de revoir complètement leur offre sur
cette ville.
Performances
Les performances sont déterminées en combinant les données Déplacements et les
panneaux implantés. Un contact est généré lorsqu’un déplacement est effectué dans
un tronçon à partir duquel le panneau est visible.
Cette philosophie est valable pour les panneaux fixes, à savoir, les panneaux présents sur la voie publique, le mobilier urbain ainsi que les panneaux implantés dans
les stations de métro et dans les gares.
Dans le cas des stations de métro, le nombre de panneaux ainsi que l’endroit où chacun de ces panneaux se situe (couloir, hall ou quai) ont été déterminés pour chaque
station. La nature du déplacement a été prise en compte (entrée, sortie ou passage)
afin de déterminer les probabilités de contacts.
En ce qui concerne les gares, l’on a tenu compte, pour chaque gare, du comptage
du nombre de voyageurs entrants et sortants. Le calcul des performances se base
sur l’hypothèse selon laquelle chaque personne se déplaçant en train voit au moins
un panneau par gare.
Pour ce qui est de l’affichage mobile, ou, plus précisément les publicités apposées
sur les faces extérieures des trams et bus, l’on a d’abord recherché les correspondances entre les routes suivies par les répondants et celles empruntées par les trams
et bus.
Ensuite, la probabilité réelle de contact a été déterminée sur base de l’heure à laquelle
le tram/bus et la personne sont présents dans un tronçon ainsi que de la vitesse de
déplacement (en fonction du moyen de transport utilisé).
Enfin, l’on a tenu compte de la visibilité des différentes combinaisons de côtés des
trams/bus sur lesquels la publicité est placée et des possibilités de vente de ces
espaces publicitaires par dépôt.
Les performances des panneaux ont été calculées sur base des réseaux existants.
Un réseau est un ensemble de panneaux regroupés par l’afficheur.
Les nouvelles fiches de performances (pour la Vague 2011-1) ont été publiées en mai
2011.
25
Composition de la Commission Technique Affichage (au 31/12/11)
Benoit VAN COTTEM
Patrick BYA
Bernard COOLS
Véronique DEBEER
Charles DEJEAN
Michel JADOUL
Cédric TYTGAT
Jos VAN CAMPENHOUT
Lieve NOLMANS
Posterscope Belgium
JCDecaux Belgium
Space
Outdoor Services
Belgian Posters
Clear Channel Belgium
Mediabrands Belgium
PTOC
Think Media Outdoor
Président
Modifications en cours d’année :
- Monsieur Bart VAN DE VEL a quitté Think Media Outdoor et n’est donc
plus membre de la Commission. Il est remplacé par Monsieur Sam
VAN CAMPENHOUT (Think Media Outdoor) – CA 06/09/2011.
- Monsieur Sam VAN CAMPENHOUT a transféré son mandat à Madame Lieve
Nolmans (Think Media Outdoor) - CA 15/11/2011.
- Monsieur Charles DEJEAN (Belgian Posters) a rejoint la Commission
Technique – CA 13/12/2011.
Travaux de la Commission Technique Affichage
En 2011, la Commission Technique Affichage s’est réunie dix fois. Les travaux effectués par la Commission Technique Affichage ont principalement été concentrés sur:
- la mise en place, le démarrage et le suivi de la nouvelle étude Déplacements ;
- la mise à jour des parcs panneaux (volet implantation) ;
- l’authentification des grands formats.
Authentification du parc panneaux Grand Format
L’authentification concerne les formats 17m², 36m² et 40 m². La Commission
Technique a décidé en séance du 30 août 2011 de procéder à l’authentification des
panneaux grands formats actifs dans les 48 centres urbains. Cela concernait 27 panneaux non encore authentifiés. L’authentification a été confiée aux agences spécialisées suivantes : OUTDOOR SERVICES (Arnaud CALLAERT), PTOC (BRUNO MERTENS ) ET
POSTERSCOPE (OLIVIER FEY).
Visibilité
Le but général de la Commission Technique est d’obtenir un VAI (Visibility Adjustment
Indices) fiable comme standard pour le marché de l’affichage en Belgique. Il a dans
un 1er temps été décidé de travailler de façon progressive et de ne se focaliser que
sur deux variables de visibilité uniquement, et plus précisément l’éclairage et les
déroulants. Cette décision a été prise par la Commission Technique sur recommandation de la taskforce qui a été mise en place pour étudier ce volet. A première vue,
ces deux variables ne semblent pas être une base stable pour le calcul du VAI. La
Commission Technique poursuivra ce dossier en 2012.
26
Redressement de l’échantillon
Lors de la publication 2010-1, il a été décidé de procéder au redressement de l’échantillon pour le faire coïncider avec le Golden Standard établi sur base de l’étude PressePMP 2007-2008. Pour le redressement, seules les personnes qui se déplacent ont été
prises en compte. Il ressort de l’étude CIM PMPA 2007-2008 que 27.930 personnes
sur les 9.162.240 individus 12+ ont déclaré ne s’être jamais déplacées. Ce qui correspond à 0,3%. La Commission Technique n’a procédé à aucun redressement en 2011.
Publication des résultats de l’étude Affichage
Les résultats sont publiés sous forme de fiches de performance par réseau et transmis aux souscripteurs de l’étude dans un format PDF.
Les performances sont également mises à la disposition des souscripteurs sur le site
Internet du CIM. Les non-souscripteurs peuvent également consulter des résultats
sur le site sous « résultats public ». Il va de soi que ces informations sont limitées.
Ces fiches décrivent les performances d’un ensemble de panneaux en termes de
« performances dernière période » (audience des passants dans le courant d’une
période moyenne). Elles mentionnent aussi le GRP, la couverture en 0/00 et l’OTS
moyenne et ce, pour différents groupes cibles.
Le CIM met un logiciel d’exploitation à la disposition des souscripteurs. La Commission
Technique a fait le choix de proposer, dans ce logiciel, un ensemble de possibilités
de sélection de la cible standardisées.
Perspectives 2012 pour l’étude Affichage
Belgian Posters
Jusqu’à fin 2011, seuls 3 afficheurs participaient à l’étude : CLEAR CHANNEL,
JCDECAUX, THINK MEDIA OUTDOOR. La société BELGIAN POSTERS est devenue
membre à part entière du CIM fin 2011 et participe ainsi à l’implantation de ses panneaux pour les besoins de l’étude. Le média affichage peut dès lors se targuer d’avoir
la quasi-totalité de son offre reprise dans l’étude CIM.
Visibilité
La Commission Technique continuera en 2012 à se concentrer sur ce volet et s’inspirera pour ce faire d’études similaires réalisées à l’étranger. Ces dernières utilisent en
effet plus de deux variables pour calculer le VAI.
Mise à jour des logiciels d’implantation et d’exploitation
Les mises à jour des logiciels d’implantation et d’exploitation, fournis par la société
POINTLOGIC, font l’objet d’une attention particulière de la part de la Commission
Technique qui veille à ce que ceux-ci répondent à leurs besoins.
Mise à jour de la base de données Déplacements
RESEARCH SOLUTION a été choisi comme institut pour la réalisation du terrain de
la nouvelle étude Déplacements. L’étude a démarré au mois de juin 2011 et publiera
une première vague de résultats fin 2012.
27
Cinéma
Méthodologie de l’étude Cinéma
Etude Cinéma 2010-2011
(Menée conjointement avec les études Presse et PMP (cf. infra)).
Objectif
L’étude tactique Cinéma mesure l’audience du cinéma dans les villes belges où des
salles de cinéma avec publicité (BRIGHTFISH) sont accessibles.
Terrain
Le terrain de l’étude Cinéma 2010-2011 s’est déroulé du 01/06/2010 au 31/05/2011.
Le travail de terrain a été confié à TNS MEDIA.
L’univers de référence est constitué de tous les individus âgés de 12 ans et plus
(Belges et étrangers) résidant en Belgique.
10.456 enquêtes.
Echantillonnage
L’échantillon a été constitué de manière aléatoire sur base de personnes tirées au sort
au sein des quartiers INS. Le point de départ est une adresse (non nominale) avec
mention d’un sexe et d’un âge.
Questionnaire
Les entités tarifaires suivantes ont été étudiées :
Ciné Park Anvers / Ciné Park Bruxelles / Ciné Park Gand / Ciné Park Liège / Ciné Park
Charleroi / Totalité Ciné Park 5GC + localités FR + NL / Total Ciné Park 5 GC / Ciné
Park Localités FR / Ciné Park Localités NL / Ciné Park Localités FR + NL.
Composition de la Commission Technique Cinéma (au 31/12/11)
Christian KEVERS
Marina BEESEMANS
Luc GUEURY
Nathalie L’HOIR
Leen SCHRAMME
Sylvia VAN CAUTEREN
Patrick VAN DIJCK
Mediacom
Mindshare
Space
Mediabrands (UM)
Mediaedge:Cia Belgium
Brightfish
Brightfish
Président
Travaux de la Commission Technique Cinéma
La Commission Technique Cinéma ne s’est pas réunie en 2011.
28
Contrôles Cinéma
(Cf. Contrôles PMPA)
Suite à un problème de compréhension par le répondant, détecté à la fin du terrain
2009-2010, les questions de l’Audience Dernière Période et du Nombre de visites au
cours de la Dernière Période avaient été séparées. Les réponses à ces deux questions ont été suivies avec attention au cours du terrain 2010-2011.
Publication des résultats de l’étude Cinéma
Les résultats de l’étude Cinéma ont été mis à disposition des membres souscripteurs
de l’étude le 15 septembre 2011 sous forme de fichiers PDF accessibles en permanence aux souscripteurs via le site internet du CIM (http://www.cim.be). Les résultats
de l’étude Audience Cinéma ont été distribués à leurs clients par les fournisseurs de
logiciel d’exploitation et/ou de planning certifiés suivants:
- Galileo (conçu par Ultersys, distribué par TNS Media),
- Pressure (conçu par Pointlogic, distribué par ANT Research),
- Sesame (conçu et distribué par Bucknull & Masson).
Perspectives 2012 pour l’étude Cinéma
Dans le cahier de charges Presse-Cinéma-PMPA établi pour les années 2009-2012,
il a été décidé de ne pas modifier le questionnaire Cinéma et de continuer à collecter
les données suivantes:
-
Audience totale (l’audience des cinémas au cours de l’année écoulée)
Audience ville par ville
Fréquence de visite
Audience Dernière Période (l’audience des cinémas au cours des sept derniers
jours)
- Nombre de visites au cours de la Dernière Période
L’étude Cinéma sera couplée avec l’étude Presse pour la période 2012-2015. Aucun
changement n’a été prévu dans le questionnaire.
29
Internet
Méthodologie des études Internet
Les études tactiques Internet du CIM
CIM Metriweb®
Depuis 2000, le CIM mesure l’audience des sites Internet belges et luxembourgeois.
Pour ce faire, le CIM utilise l’outil CIM Metriweb®, un système de mesure automatique
et décentralisé utilisant des cookies et des tags pour mesurer de manière identique
tous les sites participants.
A chaque première visite d’un internaute, sur un site participant, à l’aide de son browser Internet, le système CIM Metriweb® installe un cookie sur son ordinateur. Ceci
permet d’identifier le browser à chaque nouvelle visite d’une page quelconque d’un
site participant.
Les cookies déposés par CIM Metriweb® ont une durée de vie égale à un an, à moins
que l’internaute ne les supprime entre-temps. Dans ce cas, un nouveau cookie est
installé lors d’une nouvelle visite. Le système CIM Metriweb® ne demande à aucun
moment une participation active de la part des internautes.
Tel n’est pas le cas pour les webmasters des sites participants. Le système suppose
en fait que chacune des pages d’un site participant soit marquée par un tag CIM,
soit quelques lignes en code Javascript. Chaque fois qu’une de ces pages est appelée par un browser, un mini fichier texte, invisible pour l’internaute, est demandé au
serveur CIM Metriweb.
Tous les sites participants affichent le logo CIM Metriweb® ainsi que le texte disclaimer suivant : «Avertissement : A chaque fois que vous vous rendez sur les sites
portant le logo CIM Metriweb®, le CIM, le Centre d’Information sur les Médias, collecte, à l’aide d’un cookie, des informations à travers les pages que vous consultez
(nombre de requêtes de pages, visites, etc.). Ces informations sont recueillies à des
fins purement statistiques et ne permettent en aucun cas de vous identifier. Pour plus
d’informations et pour consulter les résultats mis à jour de cette enquête, cliquez sur
le logo du CIM ou veuillez voir sur http://www.cim.be ».
Ce système de cookies permet de distinguer et de compter sans équivoque le nombre
de visiteurs distincts par site. Il faut cependant noter ici que les visiteurs sont assimilés
par facilité à leur browser.
Par ailleurs, le nombre de requêtes de page est calculé sur la base du nombre de fois
que la page web est demandée.
De plus, le nombre de visites, soit une série de requêtes de page au sein d’un même
site réalisées par un même visiteur sans interruption de plus de 30 minutes consécutives, est calculé également.
Tous ces paramètres sont mis à jour en continu pour tous les sites participants et
sont accessibles à tous les souscripteurs de CIM Metriweb® via http://www.cim.be.
30
CIM Metriprofil
CIM Metriweb® réalise le décompte de tous les visiteurs ainsi que de toutes les
pages demandées par ces visiteurs. Une dimension manque encore : CIM Metriweb®
ignore qui se cache précisément derrière un browser, alors que cette information est
indispensable à tout médiaplanning qui se respecte.
CIM Metriweb® diffère fondamentalement de toutes les autres études tactiques du
CIM où, partant d’un échantillon parfaitement connu, il est possible d’extrapoler les
chiffres d’audience obtenus à tout l’univers. Le paradoxe de CIM Metriweb® est que
l’audience des sites composant l’univers est mesurée de manière extrêmement fiable
alors que la réalité sociodémographique sous-jacente demeure inconnue.
Tel est le prix à payer pour une étude dont l’échantillon est en fait… tout l’univers !
CIM Metriprofil est une étude tactique Internet du CIM qui vise à combler cette lacune
en établissant un pont entre les internautes anonymes de CIM Metriweb® et les êtres
de chair et de sang qu’ils représentent.
Concrètement, CIM Metriprofil a pour objet d’interroger régulièrement, via internet,
un échantillon de visiteurs de CIM Metriweb® sur leur équipement Internet, leur
comportement de surf et leurs caractéristiques sociodémographiques. Comme on
connaît tant la composition sociodémographique de l’échantillon (CIM Metriprofil) que
son comportement de surf (CIM Metriweb®), il est possible de déterminer le profil de
chacun des sites mesurés à condition de disposer de suffisamment d’observations
dans CIM Metriprofil.
Cette approche offre deux types d’avantages :
- la relation entre les données sociodémographiques et le comportement de surf
est dérivée du système CIM Metriweb® et ne dépend donc pas de la mémoire
correcte, de la justesse des informations fournies ou de n’importe quelle autre
intervention active de l’internaute,
- les données sociodémographiques de la personne A interrogée à la suite d’une
visite sur le site X sont également valables pour les sites Y et Z si ce visiteur A
se rend également sur ces sites Y et Z.
Ce dernier aspect est particulièrement important pour les sites plus petits : ils bénéficient des données collectées sur les sites de plus grande importance numérique.
Cette façon de procéder permet en effet de récolter de manière économique des
données sociodémographiques fiables.
Composition de la Commission Technique Internet (au 31/12/11)
Hugues REY
Gunter BLANCKAERT
Dominique CATRY
Philippe DEGUELDRE
Renaud DE LOMBAERT
Jean-Michel DEPASSE
Pierre DUBOIS
Vincent GROSSEN
Frédéric MARTINS
Christophe ROUSSEAUX
Patrick STEINFORT
Noëlle STEVENS
Ruben VAN GOETHEM
Caroline VAN MOL
Havas Media Belgium
Microsoft
De Persgroep Publishing
Pebble Media
Beweb
Mindshare
RTBF
Belgacom
Rossel & Cie
Produpress
Hi-Media Belgium
RTL Belgium
Corelio Publishing
ING
Président
31
Modifications qui ont eu lieu en cours d’année :
Ont rejoint la Commission :
- Monsieur Gunter BLANCKAERT (Microsoft) – CA 22/02/2011
- Monsieur Patrick STEINFORT (Hi-Media Belgium) – CA 22/02/2011
- Monsieur Ruben VAN GOETHEM (Corelio Publishing) – CA 22/02/2011
Ont quitté la Commission :
-
Monsieur Rein DE MEULENAER (Hi-Media Belgium) – CA 22/02/2011
Monsieur Bart GUNST (Corelio Publishing) – CA 22/02/2011
Monsieur Alexis LEBEDOFF (Microsoft Advertising) – CA 22/02/2011
Monsieur Frank CHENEAU (Telefun) – CA 21/06/2011
Madame Siska TRUYMAN (Omnicom Media Group) – CA 13/12/2011
Travaux de la Commission Technique Internet
Chaque mois, la Commission Technique donne son approbation sur les nouveaux
sites qui sont publiés pour tous les souscripteurs.
CIM Metriweb® en chiffres
L’évolution des sites en mesure depuis l’année du lancement en 2000:
Décembre
Décembre
Décembre
Décembre
Décembre
Décembre
Décembre
Décembre
Décembre
Décembre
Décembre
Décembre
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
46 sites
103 sites
131 sites
196 sites
253 sites
299 sites
337 sites
360 sites
451 sites
487 sites
465 sites
485 sites
La mesure des Rich Internet Applications – lancement officiel
En 2010 une nouvelle version du tag (5.1) a été lancée. Cette version permet la mesure
des applications web interactives (rich internet applications ou RIA’s), comme la
vidéo, les fichiers audio et les photos. Depuis le 1er février 2011, ces résultats font
partie de la currency officielle, mesurée via CIM Metriweb.
Avant le lancement de la nouvelle mesure, quelques workshops techniques ont été
organisés pour informer les souscripteurs sur l’utilisation et les possibilités du nouveau tag. Pour clôturer le tout, un workshop de grande envergure a été organisé, le 24
mars, au centre de congrès Diamant (Bruxelles) pour informer le marché des aspects
commerciaux de la mesure des rich internet applications.
Aujourd’hui quelque 25 sites utilisent cette nouvelle mesure. A titre d’exemple : au
mois de décembre 2011, ces sites ont généré, ensemble, 2.524.716 actions.
Résultats publics sur le site du CIM
Dans le courant du mois d’août, une nouvelle application a été lancée sur le site du
CIM. Cette application permet aux visiteurs de consulter, facilement et de manière
conviviale, les résultats publics de CIM Metriweb. Les rapports publics de CIM
Metriweb sont accessibles à tous. Vous y trouvez la moyenne journalière, sur base
32
des 7 derniers jours, des Visiteurs uniques (Visitors), des Visites (Visits) et des
Requêtes de pages (Page Requests) de tous les sites participants. Auparavant, ces
chiffres n’étaient disponibles que sous forme de fichiers PDF et Excel. L’application
permet un choix entre différents types et catégories de sites internet. Les visiteurs
peuvent consulter les résultats individuels des sites et sections, ainsi que les résultats
groupés des régies et médias.
Vous trouverez l’application via
http://www.cim.be/fr/media/Internet/Trafic/Résultats/Publics
RSS-feed
Des modifications dans la structure de sites, des adaptations dans les noms de
domaine autorisés, des adaptations dans les compositions des groupes ou régies,…
sont réalisées sur base régulière par le CIM. Les souscripteurs qui désirent rester
au courant des modifications dans la base de données CIM peuvent s’inscrire à un
RSS-feed. Tous les jeudis, ces souscripteurs reçoivent une mise à jour dans leur RSS
reader. Les modifications sont chaque fois utilisées ce jour-là de manière active dans
la mesure. Les résultats de cette modification se retrouvent dans les rapports qui
sont publiés le vendredi sur le site du CIM.
Call for information & tender
La Commission Technique Internet a lancé au mois de mars 2011 un call for information pour avoir une meilleure vue sur les méthodes de mesures qui évoluent rapidement. Le but était de rédiger un call for tender qui est suffisamment future proof.
Vu l’intérêt de la Commission Technique TV dans la mesure de tous types de contenus télé sur différentes plateformes (TV, PC, tablettes, smartphones…) et le lien qui
existe avec la mesure des RIA’s dans l’étude CIM Internet, les deux Commissions ont
décidé de travailler ensemble.
Le call for tender propre à une nouvelle étude CIM Internet a été diffusé juste avant
l’été. Six instituts ont remis un dossier : GfK-COMSCORE, NIELSEN, MEDIAMETRIE,
GEMIUS, TNS-SPRING et METRIWARE, l’institut actuel. Dans le cadre de la procédure de sélection, les solutions techniques qui nous ont été proposées pour mesurer le trafic des sites ont été testées de manière approfondie. Pour cela Sanoma
Magazines a mis volontiers à disposition son site Pink Ribbon en faveur de la lutte
contre le cancer du sein. Pour générer suffisamment de trafic, le CIM et la DMA ont
lancé un appel aux souscripteurs pour placer des banners.
Le Conseil d’Administration a décidé d’attribuer le contrat pour l’étude CIM Internet à
partir du 1er novembre 2012 à TNS MEDIA. TNS MEDIA collaborera pour ce contrat
avec des organisations sœurs suédoise et allemande du groupe Kantar. Lors de la
sélection parmi les 6 propositions différentes, la Commission Technique a opté pour
un changement clair dans la méthodologie de la mesure d’audience. Elle sera basée
sur un panel de 10.000 surfeurs belges. De plus, le rythme de publication passera de
semestriel à mensuel.
En plus, le contrat prévoit une mesure du trafic qui est comparable à la méthode site
centric actuelle. La différence avec l’étude actuelle est que ces données ne seront
pas publiées telles quelles mais serviront de base pour des estimations d’audience
quotidiennes.
33
CIM MetriProfil
Les données CIM Metriprofil sont publiées deux fois par an. La Commission Technique
suit, pendant ses réunions mensuelles, les préparations avant la publication.
En octobre 2009, une Taskforce Metriprofil a été mise sur pied. Son but est d’optimaliser l’étude et de se pencher sur une évolution de l’étude à long terme. Cette année
encore, cette taskforce a continué ses travaux.
À la demande de la Taskforce, la méthodologie, et plus spécifiquement la pondération en fonction des volumes de surf sur base de l’étude CIM Metriweb, a été
adaptée. Pour la pondération, l’univers CIM Metriweb est filtré sur base de l’origine
géographique des visiteurs. Seules les données concernant les internautes belges de
l’étude CIM Metriweb sont conservées.
Cette adaptation a comme conséquence importante qu’un plus grand nombre de sites
recevront une fiche de résultats. En effet, les visiteurs étrangers ont généralement un
comportement de surf atypique. En conséquence, les données CIM Metriprofil ont
dû être fortement pondérées, et les facteurs de pondération ont dépassé de ce fait
plus souvent la limite acceptable.
Au niveau du contenu, cette modification n’a cependant pas eu de conséquence
pour les profils des sites. Dans la pondération des répondants belges vers un univers
belge, aucune modification n’a eu lieu.
Pour ce qui est des contacts bruts, c’est-à-dire les requêtes de pages, une diminution
limitée des résultats apparaît effectivement pour certains sites.
Une autre modification a été effectuée dans les définitions des groupes qui sont utilisées dans le logiciel de planning pour les données CIM Metriprofil. Depuis le mois
de novembre, elles sont mises à jour mensuellement. De cette manière, le marché
peut utiliser, dans ces analyses, les définitions les plus récentes des broadcasts,
groupes de médias et régies. La composition originale des groupes, comme on l’a
connaît pour la publication des fiches Metriprofil, reste aussi disponible. Le calcul des
résultats est cependant toujours réalisé sur base des données issues de la période
sélectionnée.
Contrôles Internet
Chaque souscripteur accepte la possibilité d’un contrôle de son site et de l’utilisation
des données CIM Metriweb® par le CIM ou son mandataire et s’engage à tout mettre
en œuvre pour faciliter un pareil contrôle.
Des contrôles sont effectués dans plusieurs domaines. Ces contrôles servent, dans
la mesure du possible et en fonction de l’état de la technologie, à détecter les fraudes
au niveau du marquage, de la qualité du marquage (via l’analyse des measured pages,
mieux connus auparavant sous le nom referrers), mais aussi l’ « état de santé » du
système.
1) Monitoring du hardware, des serveurs, du DNS, etc par METRIWARE
2) Traitement et publication des données
3) L’utilisation de la version de tag correcte (disponible via le site)
4) Le respect des instructions de marquage (découvrir et filtrer les doubles appels)
5) Le respect des règles CIM, un tag ne peut être placé que sur des domaines
bien définis.
34
Publication des résultats de l’étude Internet
Données destinées au grand public
Dans le courant du mois d’août, une nouvelle application a été lancée sur le site CIM
qui permet au grand public de consulter, facilement et de manière conviviale, les
résultats publics de CIM Metriweb.
Chaque jour, le nombre moyen de visiteurs uniques (Visitors), de visites (Visits) et de
pages vues (Page requests), sur base des 7 derniers jours, de tous les sites participants, est publié. L’application permet de faire un choix entre différents types et
catégories de sites internet. Les visiteurs peuvent consulter les résultats individuels
des sites et sections, ainsi que les résultats groupés des régies et médias.
Vous trouverez l’application via
http://www.cim.be/fr/media/Internet/Trafic/Résultats/Publics
Données réservées aux souscripteurs
-
Global Reports : tous les sites en active room (4 rapports journaliers et mensuels)
Individual Daily Reports
Individual Monthly Reports (2 rapports, monthly report + benchmark report)
Données sociodémographiques CIM MetriProfil – Net audience et Gross contact
Rapports BE–LU CIM Metriweb
Base de données CIM Metriweb® : la bande brute
Ces données, réservées aux souscripteurs de CIM Metriweb® (abonnement annuel),
sont accessibles via un serveur ftp.
La base de données CIM Metriweb® contient toutes les Requêtes de page (code du
CIM Tag (Site, Section de Site, Page), l’url de la page concernée, le numéro de cookie
du logiciel de navigation (= du Visiteur) effectuant la demande, la date de la Requête
de page, l’heure de la Requête de page, la minute de la Requête de page).
Pour des raisons de respect de la vie privée, toutes les données « user-utilisateur »
sont retirées de la bande brute.
35
Quelques résultats de l’étude Internet
Month Average daily page requests (2006-2011)
Dec – 2006
77.852.339
Dec – 2007
99.087.361
Dec – 2008
131.303.183
Dec – 2009
119.005.183
Dec – 2010
95.654.332
Jan – 2011
100.525.552
Feb – 2011
101.711.254
Mar – 2011
100.158.706
Apr – 2011
93.498.321
May – 2011
97.687.856
Jun – 2011
95.134.336
Jul – 2011
87.900.356
Aug – 2011
97.025.857
Sep – 2011
89.216.511
Oct – 2011
89.835.304
Nov – 2011
92.447.915
Dec – 2011
88.687.443
Perspectives 2012 pour l’étude Internet
La tâche la plus importante pour 2012 sera la préparation et le lancement de la nouvelle étude CIM Internet, qui devra commencer à partir du 1er novembre 2012, en collaboration avec TNS MEDIA. À côté de l’implémentation des nouveaux tags par tous
les souscripteurs (pour la mesure du trafic) et le lancement d’un panel internet (pour
la mesure d’audience), la Commission Technique Internet et la Structure Permanente
du CIM devront se pencher sur un certain nombre de questions par rapport à la nouvelle étude : définitions, règles et modalités de publication, Service Level Agreements
et KPI’s…
36
PMPA
Méthodologie de l’étude PMPA
Etude Plurimédia-Produits-Attitudes 2010-2011
(Menée conjointement avec les études Presse et Cinéma (cf. supra)).
Objectif
L’étude CIM PMPA s’articule autour de deux volets, dans le prolongement l’un de
l’autre.
Le premier, consacré au Plurimédia, comprend également les études tactiques Presse
et Cinéma. L’enquête est réalisée au domicile des répondants par le biais d’enquêtes
en face à face. Le second, consacré aux Produits et Attitudes, est réalisé auprès des
mêmes répondants au moyen d’un questionnaire auto-complété qui leur est proposé
par l’enquêteur à la fin de l’enquête en face à face. Les deux questionnaires comportent une partie commune, les variables d’ascription, qui permet de reconstruire
les réponses “Produits-Attitudes“ pour les répondants du face à face n’ayant pas
répondu au volet auto-complété.
Terrain
Le terrain de l’étude 2010-2011 s’est déroulé du 01/06/2010 au 31/05/2011 et a été
confié à TNS MEDIA.
L’univers de référence est constitué de tous les individus de 12 ans et plus (belges et
étrangers) résidant en Belgique. Au 01/01/2010, cela concernait 9.377.266 personnes.
10.456 enquêtes.
Taux de sondage: 9.377.266 / 10.456 = 896,8
En d’autres mots, chaque individu de l’échantillon représente en moyenne 897 individus de l’univers de référence.
La Commission Technique PMPA a opté - comme l’année passée - pour une ascription réalisée sur la base des 4.752 questionnaires auto-administrés exploitables 20102011 afin de reconstruire les 5.704 questionnaires manquants. Tout comme l’année
passée, en raison du taux de retour plus faible, il y a plus de receveurs (PMP non)
que de donneurs (PMP oui).
Echantillonnage
L’échantillon de l’étude PMPA a été constitué de manière aléatoire sur base de personnes tirées au sort au sein des quartiers INS. Le point de départ est une adresse
(non nominale) avec mention d’un sexe et d’un âge.
Contenu des questionnaires
Le questionnaire Plurimédia et le questionnaire Produits–Attitudes 2010-2011 peuvent
être consultés dans leur intégralité sur le site Internet du CIM (http://www.cim.be).
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Composition de la Commission Technique PMPA (au 31/12/11)
Remi BOEL
Bart BROUNS
Lynda CALONNE
Stefan DELAETER
Brigitte GILSON
Michel JADOUL
Marco MARINI
Michel ROBERT
Linda SCHEERLINCK
Leen SCHRAMME
Jo SNOECKX
Cédric TYTGAT
Geert VAN BOXEM
Dirk VAN DEN BOSCH
Patricia VERMANDELE
Omnicom Media Group
Président
Corelio
RMB
VAR
Mindshare
Clear Channel Belgium
IP Plurimedia
Robert & Marien
Roularta Media Group
Mediaedge:Cia Belgium
VMMa
Mediabrands Belgium
Sanoma Magazines Belgium
De PersgroepPublishing
ING Belgique
Modification en cours d’année :
- Monsieur Steven JANSSENS (Famous) quitte la Commission Technique – CA
22/02/2011.
Travaux de la Commission Technique PMPA
En 2011, la Commission Technique PMPA s’est réunie 6 fois.
Suivi du terrain
La Commission Technique a assuré le suivi et le contrôle du terrain du volet Plurimédia
et du volet Produits-Attitudes de manière régulière (présentation des compositions de
l’échantillon, évolution des paramètres de terrain, suivi du taux de retour du questionnaire auto-complété, etc). Une attention toute particulière a été accordée cette année
à la cohérence des résultats internet entre le volet CASI et le volet auto-administré.
Pour rappel, la question permettant de mesurer «l’audience totale » internet est posée
tant dans le questionnaire CASI que dans le questionnaire auto-administré. Si dans
la théorie une personne qui se déclare « pas internet » lors de l’interview CASI ne
devrait pas se déclarer « internet » dans le questionnaire auto-complété (et vice
versa), la pratique montre que certaines incohérences dans les réponses peuvent
survenir. La Commission Technique et l’institut en charge de l’étude ont résolu ce
problème, notamment en incluant les questions crochets « internet » dans la procédure d’ascription.
De même, de nouvelles règles de cohérences au sein même du questionnaire autocomplété ont également été mises en place.
38
Publication résultats volet Produits-Attitudes 2010-2011
TNS MEDIA a présenté les résultats du questionnaire auto-complété à la Commission
Technique :
- nombre de questionnaires renvoyés, nombre de questionnaires utiles;
- profil des répondants qui ont effectivement renvoyé le questionnaire autocomplété;
- déficits et incohérences des réponses constatés.
Tous ces points ont été discutés en détails par la Commission Technique et, de
commun accord, des solutions ont été proposées et des recommandations ont été
formulées.
De plus, pour les 5.704 questionnaires manquants, on a eu recours à une ascription.
Diverses procédures ont été élaborées pour évaluer ensuite la qualité de cette ascription.
Partie « Votre opinion sur… »
Les résultats de cette question sont disponibles auprès des fournisseurs de logiciels.
Cette année, une analyse factorielle a à nouveau été réalisée, pour cette batterie
d’items, par TNS à la demande de la Commission Technique. Par conséquent, les
logiciels ont été enrichis de 77 items et 10 facteurs. Cela permet aux souscripteurs de
l’étude PMPA de réaliser des rankings, des analyses typographiques, des analyses
factorielles de correspondance, des typologies basées par exemple sur la sélectivité
des items, etc.
Par le biais des facteurs, les dimensions cachées contenues dans les réponses aux
variables sélectionnées peuvent alors être dégagées, et ce en vue de mieux comprendre la psychologie des personnes interrogées.
Mise à jour des questionnaires
La Commission Technique PMPA a mis à jour le questionnaire face à face et a légèrement revu le questionnaire auto-complété.
En ce qui concerne le questionnaire auto-complété, certaines catégories de réponses
pour différentes questions ont été adaptées. Lorsqu’une question était posée sur
l’utilisation de certaines fonctionnalités du smartphone ou du GSM, cet élément était
spécifié dans les catégories de réponses. Il en a été de même pour la question relative
aux activités internet. Enfin, la Commission Technique a veillé à aligner les questions
concernant la consultation internet « en général » entre le questionnaire CASI et
l’auto-complété.
Le questionnaire du terrain en cours (2011-2012) peut être consulté sur le site internet
du CIM.
39
Evolution de l’étude PMPA
La Commission Technique a suivi de près la modification de CAPI en CASI. Le répondant introduit désormais ses réponses lui-même dans l’ordinateur; la possibilité de
laisser l’enquêteur encoder les réponses du répondant (CAPI) existe encore mais
reste exceptionnelle. Le but était de réduire l’effet « enquêteurs ». Le répondant a le
choix, en ce qui concerne la langue de l’enquête (FR ou NL).
Dans la pratique, 3/4 des enquêtes ont été réalisées en CASI.
La Commission Technique a également suivi le taux de retour du questionnaire autocomplété.
A partir du mois de mars 2011, un sms (si un numéro de GSM est disponible) ou
une lettre (s’il n’y a pas de GSM) a été envoyé(e) au répondant quelques jours après
qu’il/elle ait accepté le questionnaire auto-complété. De ce fait, le taux de retours est
passé au-delà des 50%. Cela signifie que plus de la moitié des personnes qui ont
participé à une interview CAPI ou CASI et qui ont accepté le QAA, l’ont aussi effectivement renvoyé. Ce système reste en vigueur et on continuera à analyser quelle est
la procédure (sms ou lettre) qui semble la plus efficace.
Contrôles PMPA
L’Institut
Plus de 40% des enquêtes réalisées en face à face par les enquêteurs font aussi
l’objet de contrôles téléphoniques.
Lors du contrôle par téléphone, les éléments suivants sont vérifiés : moment et durée
de l’interview, sexe, âge et langue de la personne interrogée.
De plus, un certain nombre de questions sont posées pour vérifier si l’enquête a bien
eu lieu dans les conditions prévues lors du briefing donné aux enquêteurs et pour
contrôler si l’enquêteur a bien proposé le questionnaire auto-complété ProduitsAttitudes.
Composition sociodémographique de l’échantillon face à face, évolution des chiffres
d’audience et évolution de la possession d’une série de biens sont autant de paramètres analysés mensuellement.
La répartition des enquêtes par jour de la semaine est un autre indice rigoureusement
contrôlé. Le nombre d’enquêtes réalisées par an et par enquêteur est aussi vérifié
afin de ne jamais franchir la limite maximale autorisée des 400 enquêtes annuelles
par enquêteur.
Un enquêteur ne peut plus jamais réaliser plus de huit enquêtes par jour.
Si un enquêteur réalise:
- 5, 6 ou 7 enquêtes sur une journée, un minimum de 2 enquêtes doivent être
réalisées après 17 heures ;
- 8 enquêtes dans la même journée, un minimum de 3 enquêtes doivent être
réalisées après 17 heures.
Les contrôles réalisés sur le volet auto-complété ressemblent fortement à ceux réalisés pour le volet face à face, surtout en ce qui concerne le suivi des enquêteurs et
la structure sociodémographique de l’échantillon.
40
La Structure Permanente
La Structure Permanente a poursuivi ses activités de contrôle sur base des fichiers
bruts des enquêtes. Ces contrôles sont effectués en parallèle avec ceux exercés par
l’Institut.
Des rapports sont régulièrement communiqués aux Commissions Techniques
concernées.
Les contrôles réalisés par la Structure Permanente sont multiples :
- Le terrain : suivi du nombre d’enquêtes réalisées versus objectifs par mois, par
trimestre, mais également en fonction du jour de la semaine. Elaboration de
plans de rattrapage en cas de retard. Gestion des adresses de réserve / de
remplacement.
- Les enquêtes : analyse de la représentativité de l’échantillon brut et suivi de
l’évolution des audiences dans le temps et par enquêteur.
- Les enquêteurs : fichier « enquêteurs » mis à jour mensuellement, tests de
bilinguisme, (dé)briefings collectifs ou individuels, suivi mensuel et individuel
des enquêteurs sur base de plusieurs critères, réalisation d’interviews-tests
individuelles, feed-back individualisés.
- Les feuilles de route : fichiers bruts livrés mensuellement par l’institut. Deux
types d’analyses sont réalisés : suivi de variables de contrôle (rang de l’adresse
et du contact, etc.) et relevé des fautes de procédure.
Les résultats de ces contrôles sont analysés mensuellement avec l’Institut concerné,
afin de pouvoir prendre toute mesure s’avérant utile. Il s’agit bien sûr pour la Structure
Permanente d’exercer une certaine pression afin d’obtenir un terrain de qualité, mais
surtout de suivre l’évolution du terrain pour pouvoir comprendre ce qui se passe
sur le terrain afin de pouvoir expliquer les éventuelles anomalies décelées dans les
chiffres.
Publication des résultats de l’étude PMPA
Les résultats du volet Plurimédia 2010-2011 et du volet Produits-Attitudes 2010-2011
ont été mis à disposition des membres souscripteurs de l’étude le 24 octobre 2011,
sous forme de fichiers PDF et via les logiciels d’exploitation et/ou planning certifiés
suivants :
- Sesame (conçu par Bucknull & Masson, distribué par Bucknull & Masson),
Lors de cette publication, le Golden Standard a été mis à jour. A nouveau, il a été
enrichi par les « WDM Belgium Mosaïcs ».
Perspectives 2012 pour l’étude PMPA
Le Conseil d’Administration n’a pas encore pris de décision concernant le fait de
continuer ou pas l’étude PMP en 2012-2013.
41
Presse
Deux approches distinctes existent dans les études Presse du CIM, à savoir d’une
part la mesure de l’audience (l’Audience Presse) et d’autre part, le contrôle du tirage
et de la diffusion (l’Authentification Presse).
Audience Presse
Méthodologie de l’étude Audience Presse
Etude Audience Presse 2010-2011
(Menée conjointement avec les études Cinéma et Plurimédia (cf. infra et supra))
Objectif
Cette étude mesure l’audience des titres de la presse écrite en Belgique.
Terrain
Le terrain de l’étude 2010-2011 s’est déroulé du 01/06/2010 au 31/05/2011 et a été
confié à TNS MEDIA.
L’univers de référence est constitué de tous les individus de 12 ans et plus (belges et
étrangers) résidant en Belgique. Au 01/01/2010, cela concernait 9.377.266 personnes.
10.456 enquêtes.
Taux de sondage : 9.377.266 / 10.456 = 896,8
En d’autres mots, chaque individu de l’échantillon représente en moyenne 897 individus de l’univers de référence.
Echantillonnage
L’échantillon est constitué de manière aléatoire sur base de personnes tirées au sort
au sein des quartiers INS. Le point de départ est une adresse (non nominale) avec
mention d’un sexe et d’un âge.
Collecte des données
Les enquêtes sont réalisées au moyen d’un Computer Administrated Self Completed
Interview (CASI). La personne interrogée peut choisir soit de remplir le CASI ellemême, soit de le remplir avec l’aide de l’enquêteur. Les enquêteurs sont équipés d’un
ordinateur portable avec un écran muni d’un touchscreen.
Questionnaire
Le questionnaire comporte, en plus d’un certain nombre de données sociodémographiques, des questions concernant:
-
42
Quotidiens
Suppléments de quotidiens
Hebdomadaires
Suppléments d’hebdomadaires
Presse régionale gratuite
Bimensuels
Mensuels
Disponibilité des résultats
Les principaux résultats de l’étude Presse sont diffusés sous forme de fiches CIM par
titre et par catégorie (sur différents univers).
Une fiche CIM est divisée en quatre zones :
- les indicateurs CIM d’audience (Audience Totale, Audience Fidèle, Audience
Dernière Période),
- l’accumulation d’audience,
- l’intervalle de confiance,
- les données sociodémographiques.
Le site Internet met également les fiches sur l’univers national à destination du grand
public.
Composition de la Commission Technique Audience Presse
(au 31/12/11)
Bernard COOLS
Remi BOEL
Fabienne CLOSE
Bart DE PROOST
Brigitte GILSON
Bart GUNST
Francine KENLER
Christian KEVERS
Trui LANCKRIET
Laetitia MARY
Patricia RAYE
Linda SCHEERLINCK
Koen VAN PARIJS
Space
Président
Omnicom Media Group
L’Oréal Belgilux
Mindshare
Corelio Publishing
Rossel & Cie
Mediacom
IP Plurimedia
Sa IPM
Concentra Uitgeversmaatschappij
La composition de la Commission Technique n’a pas été modifiée au cours de l’année
2011.
43
Travaux de la Commission Technique Audience Presse
La Commission Technique Presse s’est réunie à 14 reprises en 2011.
L’étude Audience Presse 2010-2011
La Commission Technique Presse a suivi de près le déroulement du terrain tout au
long de l’année et a accordé une attention toute particulière au suivi des résultats de
titres (groupés par périodicité). Ce suivi a permis au marché d’anticiper l’évolution de
l’audience.
La publication des résultats a eu lieu à la date prévue.
Dans les données sur le niveau d’instruction, la modalité de réponse « post-secondaire non supérieur » a été supprimée.
Autres travaux de la Commission Technique Presse
Au cours de cette année 2011, la Commission Technique a clôturé deux dossiers
importants du contrat 2009-2012 : la lecture d’éditions spécifique de la presse quotidienne et la mesure de l’audience de numéro spécifique pour la presse magazine. Au
point de vue des éditions spécifiques de la presse quotidienne, après avoir envisagé
de publier deux indices (un pour les éditions de semaine et un pour l’édition du weekend), la Commission Technique a finalement décidé de ne rien publier à partir de
cette mesure et de supprimer cette question du questionnaire. Après de nombreuses
analyses, la mesure de l’audience d’un numéro spécifique de la presse magazine n’a
pas fourni de données exploitables. La Commission Technique a donc opté pour la
suppression de cette mesure.
La Commission Technique a aussi apporté deux légères modifications au règlement
de l’étude : une augmentation de la période maximale de non-parution pour pouvoir
participer au terrain (de 61 à 91 jours consécutifs) et la suppression de la période de
non-mesure pour les titres nouvellement lancés.
Cahier de Charges Etude d’audience 2012-2015
De nombreuses réunions de la Commission Technique ont été animées par les discussions relatives au Cahier de Charges de la nouvelle étude (2012-2015). Ce Cahier
de Charges comportait des modifications des données mesurées (ajout de données)
et de méthode de mesure (des questions posées dans un carnet ou un questionnaire
auto-complété) ainsi qu’une restriction budgétaire. Les volontés qualitatives correspondaient à celles de l’étude actuelle ; toutefois, il avait été permis aux instituts
de proposer des alternatives méthodologiques. C’est TNS MEDIA qui a été retenu
par la Commission Technique Presse, la Commission d’Achat Presse et le Conseil
d’Administration du CIM. 10.000 enquêtes seront réalisées. L’ensemble des questions
relatives à la Presse seront mesurées dans le face-à-face toujours selon un mode
d’interrogation CASI.
Contrôles Audience Presse
(Cf. Contrôles PMPA)
44
Publication des résultats de l’étude Audience Presse
Les résultats de l’étude Audience Presse 2010-2011 ont été mis à la disposition des
membres souscripteurs de l’étude le 15 septembre 2011 sous forme de fichiers PDF
(fiches CIM) accessibles aux souscripteurs en permanence via le site Internet du CIM
(http://www.cim.be).
Les résultats de l’étude d’Audience Presse ont été distribués à leurs clients par les
fournisseurs de logiciel d’exploitation et/ou de planning certifiés suivants:
- Sesame (conçu et distribué par Bucknull & Masson).
Certains résultats (plus limités) sont également mis à la disposition du grand public
et librement accessibles via le site Internet.
Perspectives 2012 pour l’étude Audience Presse
Le début de l’année 2012 sera occupé par la mise en place de la nouvelle étude. Il
faudra déterminer la manière de mesurer l’édition du week-end et les éditions de
la semaine pour la presse quotidienne et les produits digitaux pour les différents
titres. Des améliorations qualitatives dans le questionnaire seront aussi envisagées.
Certains éléments relatifs à la publication devront être fixés (fréquence de publication, délai de publication, traitements spécifiques tels que les réaffectations…).
Il reste encore à mentionner le fait que la Commission Technique, fidèle à ses habitudes, continuera à suivre le déroulement du terrain (aussi bien quantitatif que qualitatif).
Elle continuera les contrôles sur la qualité des réponses obtenues dans le questionnaire.
45
Authentification Presse
Méthodologie de l’étude Authentification Presse
Les activités de la section “Authentification des tirages et diffusions de la presse” du
CIM ont pour objet de contrôler et de certifier le tirage, la diffusion ou la distribution
des publications qui demandent l’intervention du CIM à cette fin. Ces opérations
d’authentification sont confiées à un bureau extérieur sous supervision et coordination de la Structure Permanente du CIM. Actuellement cette mission est confiée à la
société MICC.
Pour permettre au CIM de récolter et de contrôler les chiffres de tirage, de diffusion
ou de distribution des publications faisant l’objet des authentifications, les éditeurs
s’engagent à prendre toutes les dispositions nécessaires, notamment en adaptant
leur organisation, tant comptable qu’administrative, dans ce sens.
Les experts procédant à une authentification doivent avoir accès à tous les documents
qui leur sont nécessaires pour l’accomplissement de leur mission (bons et rapports
de tirage revêtus des signatures des responsables, livres de statistiques, comptes et
inventaire permanent relatifs aux consommations de papier tenant compte du tirage
et de la pagination, affectations de papier, pièces de La Poste relatives aux envois aux
abonnés, administration des abonnements, comptes et bordereaux des dépositaires,
des messageries de presse et des revendeurs, pièces justificatives se rapportant aux
ventes au numéro, exemplaires gratuits, envois sous bande, les justificatifs concernant
les retours d’invendus, etc.)
A la clôture de l’authentification, l’expert remet à l’éditeur une copie du projet de procès-verbal et ensuite un procès-verbal définitif est établi. Les renseignements repris
dans les procès-verbaux d’authentification sont notamment le nombre de numéros
par an, la diffusion payante, les abonnements, les ventes au numéro, le nombre
d’exemplaires gratuits et le tirage. Un label correspondant au procès-verbal est délivré à la publication ayant fait l’objet de l’authentification. Sa durée de validité est de
douze mois à partir de la date du procès-verbal d’authentification correspondant.
De plus, les éditeurs déclarent sur l’honneur le détail des données de tirage, diffusion
payante et autres diffusions, nombre de numéros parus, éventuellement les exemplaires diffusés à l’étranger… et ce pour chacun des mois constituant le trimestre
écoulé. La livraison de ces déclarations se déroule par le biais d’un encodage online.
Composition de la Commission Technique Authentification Presse
(au 31/12/11)
Bart DE PROOST
Michel LE MOUEE
Michel MABILLE
Koen MAES
Frank MINNE
Denis PIERRARD
Fabienne PLANCHE
Ben SPRANGERS
Inge VERMEIREN
Jean WOUTERS
Hachette-Filipacchi
Produpress
Corelio Publishing
saIPM
ZenithOptimedia Belgium
Concentra Uitgeversmaatschappij
Rossel & Cie
Modification en cours d’année:
- Le Président Luc GUEURY (Space) quitte la Commission Technique - CA
26/04/2011.
46
Travaux de la Commission Technique Authentification Presse
En 2011, la Commission Technique a finalisé les adaptations du règlement concernant
la déclaration des exemplaires digitaux. Les conditions de déclaration (conditions de
forme, conditions tarifaires) ont été adaptées afin de mieux prendre en compte les
nouvelles technologies de diffusion (iPad, etc.). Le formulaire de déclaration et l’affichage des résultats ont également été adaptés suite à ces modifications avec l’ajout
d’une section spécifique pour les exemplaires digitaux.
Ces nouvelles règles sont d’application depuis le 1 juillet 2011.
La Commission Technique a également modifié plusieurs autres points du règlement :
- les définitions de périodicité des titres presse ont été revues : le nombre minimum
de parutions de certaines périodicités a été adapté pour être cohérent avec
l’étude d’audience et une précision a été apportée pour les titres connaissant
une interruption de leur publication dans le courant de l’année;
- un article concernant les titres presse avec plusieurs éditions linguistiques
a été ajouté pour préciser dans quel cas celles-ci peuvent faire l’objet d’une
authentification groupée ;
- contrôle des différences entre les chiffres déclarés et les chiffres authentifiés : la
Commission Technique a modifié les catégories sur lesquelles les divergences
entre procès-verbaux et déclarations seront contrôlées et a prévu un affichage
systématique des divergences sur le site du CIM.
Publication des résultats de l’étude Authentification Presse
Le CIM publie sur son site Internet les résultats issus des contrôles d’authentification
(PV) ainsi que les données des déclarations trimestrielles. Ces chiffres sont donc
rendus publics.
Les procès-verbaux d’authentification sont quant à eux transmis aux éditeurs concernés.
Pour rappel, depuis la publication du quatrième trimestre 2010, le CIM ne publie
plus de chiffres trimestriels seuls mais des moyennes glissantes des quatre derniers
trimestres.
Contrôles Authentification Presse
Les contrôles de l’authentification Presse se font à plusieurs niveaux :
- Par le bureau externe (MICC) lors de l’établissement du procès-verbal annuel,
- Par la Structure Permanente :
- pour la gestion des déclarations trimestrielles sur l’honneur (suivi des
retours et contrôle des chiffres communiqués),
- pour la présence et la validité du label CIM dans les publications.
Chaque année, par tirage au sort, deux quotidiens et huit périodiques mis en vente
font l’objet d’un contrôle approfondi à l’occasion de la visite annuelle des experts
externes.
En 2011, le tirage au sort des titres destinés à un contrôle approfondi a donné comme
résultat:
- pour les quotidiens: De Standaard et Le Soir
- pour les périodiques : Ché – Libelle (NL) – Télé Star – Elle Déco – Evénement –
Humo – Goed Gevoel – Ciné Télé Revue
47
Perspectives 2012 pour l’étude Authentification Presse
La Commission Technique suivra avec attention les évolutions des déclarations suite
aux adaptations du règlement en matière d’éditions digitales et continuera à suivre
les évolutions du marché.
48
Radio
Méthodologie de l’étude CIM Radio
L’année 2011 a vu la publication de 3 vagues qui s’inscrivent dans la lignée méthodologique imprimée depuis la Vague 7. Cette méthode part d’un contact en face à face
avec le répondant, chez qui un carnet est ensuite laissé. La méthode de recrutement
est assez proche de celle de l’étude PMPA.
Institut
GfK (SIGNIFICANT: terrain ; AUDIMETRIE: traitement)
Terrain Vague 21
du lundi 16 août 2010 au dimanche 12 décembre 2010 pour le recrutement;
du samedi 14 août 2010 au samedi 18 décembre 2010 pour le remplissage des carnets.
Terrain Vague 2011-1 (22)
du lundi 10 janvier 2011 au dimanche 3 avril 2011 pour le recrutement ;
du samedi 8 janvier 2011 au samedi 9 avril 2011 pour le remplissage des carnets.
Terrain Vague 2011-2 (23)
du lundi 4 avril 2011 au dimanche 26 juin 2011 pour le recrutement ;
du samedi 2 avril 2011 au samedi 2 juillet 2011 pour le remplissage des carnets.
Individus de 12 ans et plus résidant en Belgique et écoutant parfois la radio.
Echantillon Vague 21
8.591 interviews, avec 7.624 auditeurs et 5.735 carnets remplis.
Echantillon Vague 2011-1 (22)
Echantillon Vague 2011-2 (23)
La philosophie de l’étude est d’être mono-source et repose sur un carnet d’écoute
d’une semaine (8 jours pour le répondant).
Elle est basée sur un grand échantillon de ± 8.000 interviews par vague (avec
comme objectif d’interroger environ 7.000 auditeurs). En 2011, trois vagues étaient
prévues.
Les répondants sont recrutés par le biais d’une interview en face à face à leur
domicile, sur base d’un tirage at random d’individus possédant l’âge minimum requis.
49
La tâche de l’enquêteur consiste à :
- contacter les individus repris sur la feuille de route (qui mentionne les
adresses, et pour chaque adresse, le sexe et l’âge de la personne à interroger);
- essayer de les convaincre de participer à l’étude ;
- inciter ceux/celles qui acceptent de participer, de remplir au choix soit un
carnet papier soit un carnet web et remplir avec eux le premier jour (à savoir
l’écoute de la radio de « la veille ») sur le support choisi par le répondant;
- prendre note des données sociodémographiques de la personne interrogée, ainsi que des données concernant l’écoute de la radio (audience totale,
audience hebdomadaire, et habitudes d’écoute);
- faire parvenir toutes ces informations à SIGNIFICANT GfK.
Les 7 jours suivants du carnet doivent être remplis par la personne interrogée ellemême.
Ensuite, on lui demande de renvoyer par courrier (carnet papier) ou de valider (carnet
online) le carnet ainsi complété.
Pour les personnes qui, malgré les rappels téléphoniques, n’ont pas complété leur
carnet, les données des jours qui suivent l’interview sont reconstituées par ascription.
Changements méthodologiques en 2011
Plusieurs changements méthodologiques ont eu lieu en 2011, première année d’exécution du nouveau contrat 2011-2013 avec :
- une augmentation du nombre de vagues : passage de 2 vagues à 3 vagues de
8.000 interviews par an :
- Vague 1 : de janvier à mars (12 semaines)
- Vague 2 : de avril à juin (12 semaines)
- Vague 3 : de septembre à mi-décembre (16 semaines)
- une augmentation du nombre de publications avec :
- 3 publications complètes à la fin de chaque vague,
- 3 publications intermédiaires après 7 ou 8 semaines du terrain où les
émetteurs auront accès aux résultats complets, mais qui feront l’objet
d’une publication plus limitée au niveau du marché,
- 6 publications « barométriques » basées sur l’audience jour veille
uniquement (CAPI), uniquement pour les émetteurs nord et uniquement
à usage interne.
- une adaptation du questionnaire afin de laisser le choix au répondant entre le
remplissage du carnet d’écoute via papier ou via Internet. Les deux méthodes
de remplissage reçoivent donc une chance égale au moment de l’interview et
chacune des méthodes peut être expliquée en détail au répondant en fonction
de son choix.
- ajout, dans le carnet d’écoute, de l’indication si le répondant a écouté ou non la
radio via Internet (par quart d’heure d’écoute).
50
Composition de la Commission Technique Radio (au 31/12/11)
François CHAUDOIR
Stefan DELAETER
Sven LARDON
Michèle LOSANGE
Marco MARINI
Stéphanie PIRET
Pierre PORTUGAELS
Jo SNOECKX
Nathalie VANDERLINDEN
Julie WIJNS
Space
VAR
VRT
Havas Media Belgium
IP Plurimedia
Omnicom Media Group
RTBF
VMMa
Mediaedge:cia Belgium
ZenithOptimedia Belgium
Président
- Monsieur François CHAUDOIR (Space) remplace Monsieur Bernard SCHERAY
(Mindshare) comme Président - CA 22/03/2011.
- Madame Leen SCHRAMME (Mediaedge:cia Belgium) quitte la Commission
Technique et est remplacée par Madame Nathalie VANDERLINDEN
(Mediaedge:cia Belgium) - CA 22/02/2011.
- Monsieur Pierre PORTUGAELS (RTBF) remplace Monsieur Bart DE PAUW
(RMB)- CA 15/11/2011.
Travaux de la Commission Technique Radio
En 2011, la Commission Technique Radio s’est réunie dix fois.
La Commission Technique suit mensuellement l’évolution du terrain pour chaque
vague de l’étude.
Durant l’année 2011, la Commission Technique a également travaillé à l’amélioration
de la version online du carnet d’écoute, afin de le rendre plus convivial et adapté à
l’environnement online. Cette nouvelle version a fait l’objet de plusieurs tests auprès
de répondants et la Commission a suivi avec attention les améliorations du carnet et
les résultats des tests.
Ce nouveau carnet online sera proposé aux répondants dès la première vague de
l’année 2012.
51
Contrôles Radio
Lors de ses réunions, la Commission Technique prend connaissance de l’état des
recrutements, rappels et retours des carnets. Cette situation est présentée par GfK
et validée par la Structure Permanente du CIM.
Lors de ces mêmes réunions, la Structure Permanente fait rapport de ses propres
contrôles. La Commission Technique a la possibilité de demander des contrôles
supplémentaires lorsqu’elle le juge utile.
Certains membres de la Commission Technique ont participé à des séances de
« cleaning » des données, visant notamment à préciser les intitulés des émetteurs
en cas de doute. Chaque régie radio était représentée dans cette sous-commission.
La Structure Permanente reçoit de manière hebdomadaire des fichiers électroniques
de GfK reprenant l’état du terrain de recrutement :
- Aperçu général des interviews réalisées, avec les principaux critères
sociodémographiques;
- Aperçu général des carnets renvoyés, avec les principaux critères
sociodémographiques;
- Détail de chaque interview ;
- Détail des feuilles de contact ;
- Détail de chaque carnet retourné.
La Structure Permanente reçoit également mensuellement les résultats des contrôles
de fraude réalisés par l’institut.
Ces différents fichiers de contrôles permettent de suivre attentivement l’évolution
du travail des enquêteurs et de leur faire certaines recommandations si nécessaire.
Publication des résultats de l’étude Radio
Chaque souscripteur de l’étude reçoit un fichier de données brutes qu’il/elle est
libre d’adapter dans un logiciel propre ou de transmettre à un fournisseur de logiciel
(software house) de son choix. Le CIM vérifie toutefois les outputs de chaque logiciel.
Conformément à l’accord de base, le cahier des charges d’exploitation de l’étude
précise que les activités de médiaplanning tels que ranking, évaluation et analyse
de l’offre ne sont autorisées que sur le fichier médiaplanning qui cumule plusieurs
vagues consécutives.
Tous les souscripteurs ont reçu un protocole d’exploitation où ces conditions sont
mentionnées. Les résultats de l’étude CIM Radio ont été distribués à leurs clients par
les fournisseurs de logiciels d’exploitation et/ou de planning certifiés suivants :
-
52
Radio Reporter et Radio Planning d’adWare
SuperNova de TNS
Radiotrack de OMD
Mediaxim radio de MediaXim
Quelques résultats de l’étude Radio
Les chiffres sont calculés sur l’univers suivant :
- Population de 12 ans et plus ;
- Audience jour moyen (sur 7 jours) ;
- Tranches horaires de 5h-5h.
L’univers Sud comprend les habitants des provinces du Hainaut, de Liège, de Namur,
de Luxembourg et du Brabant Wallon hors New Brussels CIM ainsi que toutes les
personnes domiciliées dans le New Brussels CIM et déclarant le français comme leur
langue véhiculaire.
L’univers Nord comprend les habitants des provinces de Flandre Orientale, de Flandre
Occidentale, d’Anvers, du Limbourg, du Brabant Flamand hors New Brussels CIM
ainsi que toutes les personnes domiciliées dans le New Brussels CIM et déclarant le
néerlandais comme leur langue véhiculaire.
Audience Sud – Vague 2011-2
Emetteurs Reach jour moyen (%)
Reach Jour Moyen (‘000)
Part de marché (%)
Bel RTL
16,68
659,29
16,56
Radio Contact (Francophone)
15,02
593,91
15,62
VivaCité (RTBF)
11,88
469,52
12,49
Radio Nostalgie (Francophone)
9,44
373,35
11,61
La Première (RTBF)
9,79
387,07
8,39
Classic 21 (RTBF)
7,21
285,13
7,86
Fun Radio
6,53
258,23
5,28
NRJ
6,98
275,94
5,14
Pure FM (RTBF)
2,86
112,92
2,32
Musiq'3 (RTBF)
2,17
85,70
1,73
Sud Radio
0,61
24,01
0,66
Twizz Radio
0,33
12,91
0,32
53
Audience Nord – Vague 2011-2
Emetteurs Reach jour moyen (%)
Reach Jour Moyen (‘000)
Part de marché (%)
Radio 2 (VRT)
24,18
1.293,51
29,47
Q-Music
16,24
868,94
15,47
Studio Brussel (VRT)
11,34
606,44
10,74
MNM (VRT)
10,28
550,02
9,36
Radio 1 (VRT)
12,64
676,21
8,98
Joe FM
6,66
356,56
7,35
Nostalgie (NL)
5,95
318,57
5,36
Klara (VRT)
2,74
146,52
2,00
TOP radio
1,23
65,95
0,88
Club FM
0,35
18,92
0,38
Exqi FM
0,13
6,71
0,12
Klara Continuo (VRT)
0,17
9,10
0,07
MNM Hits (VRT)
0,07
4,00
0,02
Ketnetradio (VRT)
0,08
4,52
0,02
Radio Vlaanderen (VRT)
0,04
1,94
0,01
Nieuws + (VRT)
0,07
3,80
0,01
Perspectives 2012 pour l’étude Radio
En 2012, la Commission Technique continuera à suivre avec attention les évolutions
dans l’étude suite aux changements méthodologiques apportés en 2011 (taux de
retour Internet, analyse des résultats intermédiaires, etc.) avec une attention particulière sur le nouveau carnet online (profil des répondants, remplissage, etc.)
54
Télévision
Deux approches distinctes existent dans l’étude Télévision du CIM, à savoir la mesure
de l’audience (l’étude CIM TV) et l’étude Horodatage.
Étude CIM TV
Méthodologie de l’étude CIM TV
Institut
GfK AUDIMETRIE
Terrain
Continu
La population âgée de 4 ans et plus, francophone et néerlandophone, qui habite sur
le territoire belge (étrangers compris) et qui fait partie d’un ménage qui dispose d’au
moins un téléviseur.
Echantillon
Contrairement aux autres études tactiques, l’étude tactique Télévision utilise un
panel. Celui-ci est constitué d’au moins 1.500 ménages (750 dans le Nord et 750
dans le Sud).
L’étude CIM TV a pour objectif de mesurer de manière continue et uniforme les comportements télévisuels de la population habitant en Belgique.
Dans chacun des ménages constituant le panel, un (ou plusieurs) audimètre(s) est
(sont) installé(s). Cet appareil enregistre l’état du (des) téléviseur(s) et chacun des
membres du ménage est invité à signaler sa présence en poussant sur une touche
personnelle de la commande à distance livrée avec l’audimètre.
Tous les membres du panel, y compris les éventuels invités, qui se trouvent dans la
pièce où est installé le téléviseur et qui ont la possibilité de regarder la télévision, sont
considérés comme téléspectateurs. Ce qui est étudié, c’est le contact avec le média.
Le panel comprend minimum 1.500 ménages et est remplacé à concurrence de 20
% par an avec des sorties spontanées ou forcées.
Recrutement
GfK AUDIMETRIE est actuellement en charge du recrutement des ménages du panel.
Une procédure approuvée par la Commission Technique a été mise en place pour
ce recrutement.
Schématiquement, elle fonctionne de la manière suivante:
- Répondants issus du fichier de l’étude CIM Radio et de l’étude CIM PMP qui se
sont déclarés prêts à participer à d’autres études CIM;
- Toutes les deux à trois semaines, une sélection de 50 adresses ou plus suivant
les nécessités;
- Une prise de contact téléphonique;
- Un entretien en face à face;
- Une installation.
Si la réserve de recrutement des études CIM Radio ou CIM PMP ne semble pas suffisante, GfK AUDIMETRIE peut acheter des adresses supplémentaires par le biais de
CONSU-data de WDM.
55
Pour la transmission des données, un modem est installé avec l’audimètre. Chaque
nuit, les données enregistrées (qui a regardé, combien de temps, quels émetteurs
TV...) sont récupérées par GfK AUDIMETRIE.
Les données sont alors contrôlées en termes de qualité et de fiabilité et pondérées
pour être mises à la disposition du marché.
Méthode de mesure: Enhanced Audio Matching et codes CNI
Avec la perspective de la mesure des émetteurs TV digitaux, le système d’audio
matching est devenu, depuis 2008, la principale méthode de mesure. Le fameux
EAM (Enhanced Audio Matching) prévoit l’identification de l’émetteur TV par l’intermédiaire d’échantillons de son « significatifs ». Ces fragments sonores au départ des
télévisions dans le panel sont comparés avec des fragments sonores sur un site de
référence chez GfK.
Une méthode de mesure supplémentaire est le code CNI. Ce code est quant à lui
transmis par le biais du VBI (Vertical Blanking Interval) et permet d’identifier avec précision la chaîne émettrice. La plus importante application, connue aussi par le grand
public, est la mention automatique (durant quelques secondes) du nom de l’émetteur
quand la fréquence correspondante est localisée. Un tel code, permettant de contrôler
l’identification de l’émetteur, est attribué sur simple demande par l’organisme EBU
(European Broadcasting Union). Ce code est principalement utilisé dans le cas du
simulcast : le même son et la même image, au même moment, sur plusieurs émetteurs.
Le Picture Matching était la méthode principale de mesure jusqu’en 2007. Dans ce
système, les images qui sont reçues sur un téléviseur (d’un membre du panel), sont
comparées avec les images du site de référence. Cette méthode devenait de moins
en moins significative dans un environnement digital. Au mois d’août 2011, le Picture
Matching a été arrêté définitivement.
Composition de la Commission Technique Télévision (au 31/12/11)
Wout DOCKX
Melissa ADRIAENSENS
Kristin BLONDE
Remi BOEL
Bernard COOLS
Ariane DEBEUR
Laurence HELLINCKX
Sandrine PENNINCKX
Wouter QUARTIER
Mediaman
SBS Belgium
VMMa
Omnicom Media Group
Space
IP
MEC
RMB
VRT
Président
- Monsieur Wout DOCKX quitte Mediabrands Belgium mais reste président de
la Commission Technique – CA 06/09/2011.
Ont rejoint la Commission :
- Madame Ariane DEBEUR (IP) – CA 22/02/2011
- Madame Laurence HELLINCKX (MEC) – CA 18/10/2011
- Madame Sandrine PENNINCKX (RMB) – CA 15/1/2011
Ont quitté la Commission :
-
56
Monsieur Didier LEFEVRE (IP) – CA 22/02/2011
Madame Anne Marie DE WILDE (Media Ad Infinitum) – CA 22/02/2011
Monsieur Bernard SCHERAY (Mindshare) – CA 17/05/2011
Monsieur Bart DE PAUW (RMB) – CA 15/11/2011
Travaux de la Commission Technique Télévision
En 2011, la Commission Technique Télévision s’est réunie quinze fois, dont quatre
réunions consacrées à part entière au tender.
Introduction de la matrice de recrutement
Au mois de mars 2011, la matrice de recrutement a été mise en service. Le but de
cette matrice est d’optimaliser le recrutement. En tenant compte de la composition du ménage des personnes sélectionnées, on essaie de concilier le problème
‘ménages’ (au niveau du recrutement) et ‘personnes’ (au niveau des résultats après la
pondération). Les variables dans la matrice de recrutement ont été sélectionnées sur
base de différentes analyses statistiques qui ont mis en avant l’impact et l’influence
sur l’audience. La matrice est composée de 40 cellules, qui sont une combinaison
des variables du ménage comme l’âge du PRR, le niveau d’éducation du PRR, la profession du PRR et la taille du ménage, et un regroupement de certaines catégories.
Pour chaque cellule, les résultats suivants sont rapportés:
- nombre de ménages attendus sur base de la PMP;
- nombre de ménage dans le panel à cet instant;
- des données sur la rotation forcée (après 6 ans de participation) durant l’année
en cours ;
- la rotation connue pour chaque cellule (p.ex. une personne âgée de 49 ans
l’année passée se trouvait dans la cellule 30-49, et passe cette année dans la
cellule 50 ans);
- une prévision de la rotation spontanée sur base annuelle (certaines cibles, p.ex.
les jeunes, quittent plus vite le panel): ces chiffres ont été calculés sur base de
la rotation spontanée du passé.
De cette manière, on a un aperçu des besoins dans le recrutement de l’année en
cours. De plus, on place chaque fois la réserve de recrutement. Ainsi on peut anticiper les manques dans les bases de données et acheter de nouvelles adresses si
nécessaire.
Suppression du Picture Matching
Le Picture Matching est devenu de moins en moins utilisable comme méthode de
mesure suite à la digitalisation. Au sein du Common Technology Centre (une collaboration entre GfK et Kantar Media à Londres), cette technique n’est plus soutenue.
C’est pour cela que GfK AUDIMETRIE a supprimé la mesure via le Picture Matching
au mois d’août 2011.
L’impact de la suppression a été calculé et testé en profondeur à l’avance. Le système
fonctionne parfaitement sans le Picture Matching. De plus, le système de l’Enhanced
Audio Matching a reçu un upgrade. De ce fait, la méthode de reconnaissance est un
peu plus performante et des séquences plus courtes peuvent être identifiées.
Call for information & call for tender
La Commission Technique TV a lancé au mois de mars 2011 un call for information
sur la mesure des différents contenus télés sur tous types de plateformes (TV, PC,
tablettes, smartphones…). Comme il y a un lien avec la mesure des Rich Internet
Applications de l’étude CIM Internet, il a été décidé de coopérer avec la Commission
Technique Internet dans ce domaine. Le but était de rédiger un call for tender qui est
future proof.
Le call for tender propre à la nouvelle étude CIM TV 2013-2016 a été envoyé juste
avant l’été. Deux dossiers ont été présentés : un par GfK AUDIMETRIE en collaboration avec COMSCORE et un par NIELSEN. Pendant la procédure de sélection, un test
57
technique a été réalisé par l’institut allemand FRAUNHOFER IDMT sur les différentes
méthodes de mesure.
Le contrat pour l’étude CIM Télévision 2013-2016 n’a finalement pas été attribué.
Il avait été demandé, dans l’appel d’offres, de présenter, à côté de la mesure de
la télévision classique, des propositions pour la mesure de l’audience sur d’autres
écrans, comme les ordinateurs, les tablettes et autres appareils mobiles. Selon le
Conseil d’Administration, aucun institut n’a pu fournir une réponse convaincante à la
demande concernant les données d’audience nette profilée.
C’est pourquoi le Conseil d’Administration a décidé de prolonger le contrat actuel
avec GfK AUDIMETRIE pour une durée maximale de deux ans. Pendant cette période,
le CIM fera appel à la nouvelle étude internet pour des données concernant l’audience
vidéo online.
Sous-commission Online Video
Pour la mesure de la vidéo online, la Commission Technique TV fera appel à la nouvelle étude internet. Une Sous-commission Online Video, avec des représentants des
Commissions Techniques TV et Internet, a été mise en place. Elle devra développer
une proposition de reporting de ces chiffres à destination du marché.
Contrôles Télévision
La Structure Permanente a effectué les contrôles suivants :
-
la constitution d’une réserve de recrutement ;
la représentativité des variables sociodémographiques du panel ;
la maintenance du panel (ménages entrants et sortants) ;
les facteurs de pondération des ménages et des individus ;
le taux de réussite des appels quotidiens des ménages (polling).
Tous ces renseignements sont directement accessibles à la Structure Permanente au
travers d’une connexion directe avec le serveur de GfK AUDIMETRIE.
La Structure Permanente a également effectué des contrôles téléphoniques en 2011,
les exit polls.
Ces contrôles avaient pour but de valider les déclarations faites par GfK AUDIMETRIE
concernant les refus de certains ménages au moment de l’installation de l’audimètre,
les problèmes techniques rencontrés et enfin la rotation spontanée du panel.
Enfin, trois contrôles coïncidentaux ont été réalisés en 2011 pour tester, à des
moments bien précis, la concordance entre ce qui a été enregistré par le système et
les déclarations des répondants sur le fait que le poste est allumé/éteint et la présence des membres du ménage devant le poste.
Lors de chaque Commission Technique, la Structure Permanente fait rapport des
résultats de ses contrôles.
58
Publication des résultats de l’étude CIM TV
Les résultats sont fournis quotidiennement sous forme de deux fichiers :
- Le fichier ATA/TSA – « Bande A » : ce fichier renferme les informations sur
toutes les variables mesurées et est réservé aux émetteurs et à leurs régies
qui sont membres de l’ABMA (Association Belge des Médias Audiovisuels).
- Le fichier ATB/TSB – « Bande B » : ce fichier contient des informations sur un
nombre limité de variables. Cette limitation se situe au niveau des émetteurs
disponibles (les émetteurs étrangers ne sont pas individualisés) et au niveau
des variables descriptives disponibles (variables sociodémographiques et
d’équipement). Ce fichier est destiné aux membres du CIM pour autant qu’ils
soient souscripteurs de l’étude.
Les fichiers ATA/TSA et ATB/TSB remplacent les anciens fichiers AUA/AUB. Les
fichiers ATA/ATB comprennent les mêmes informations que les fichiers AUA/AUB,
complétés d’un code pour l’audience différée et d’un code source du signal. Les
fichiers TSA/TSB comprennent toutes les informations sur les variables mesurées de
l’audience différée.
Rapports mensuels par émetteur (RME)
Pour tous les émetteurs qui ne sont pas souscripteurs du financement de base de
l’étude CIM TV, il existe une possibilité de faire établir des rapports mensuels pour
leur émetteur et un ou plusieurs émetteurs concurrents. On parle alors des « Rapports
Mensuels par Emetteur (RME) », mieux connus sous le nom de « Petite Audimétrie ».
En 2011, les émetteurs suivants ont été repris dans ces rapports :
-
Canal Z
GunkTV (jusque et y compris mars)
JIM TV
Kanaal Z
MTV FR
MTV NL
NJAM!
Radio Contact Vision
TMF
Une fois par mois, les résultats des « Rapports mensuels par émetteur » sont envoyés
par la Structure Permanente à l’ensemble des souscripteurs à l’étude.
Quelques résultats de l’étude CIM TV
Le grand public a accès au TOP 20 hebdomadaire ainsi qu’au TOP 100 de l’année
précédente pour les programmes les plus regardés. Ces chiffres sont disponibles sur
le site Internet du CIM et la presse les publie également.
A titre d’exemple, vous trouverez dans le tableau ci-dessous les résultats du TOP 100
pour l’année 2011, pour le sud et le nord du pays.
59
Top 100 programmes Sud 2011
(Chaînes Francophones Belges)
Année 2011
Univers : Ensemble 4 ans et plus + invités (4 257 000 individus)
Base : Live+6
Région : Wallonie + Bruxelles francophone
Durée des programmes supérieure à 15 minutes
Meilleure audience annuelle, coupures publicitaires non-incluses
Programme
1 EDITION SPECIALE
2 JINGLE BELGES!
3 LE JOURNAL DE 19
HEURES
4 RIRE SUR LA VILLE,
SOIREE V-I-P
5 FOOT. CHAMP.E.
QUALIF.:BELGIQUE/
TURQUIE
6 LE GRAND DIRECT
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
60
Typologie
Information/Ev. exceptionnel
Divertissement/Variétés
Information/Journal national
Chaîne
RTL-TVI
Date
Début
13/12/11 19:00:12
Durée
0:57:09
Rat(000)
943,3
Rat(%)
22,2
Shr(%)
50,9
RTL-TVI
RTL-TVI
02/01/11 20:26:09
23/01/11 19:00:09
1:41:33
0:41:13
908,5
902,9
21,3
21,2
41,4
51,4
RTL-TVI
20/12/11 20:58:51
1:48:40
779,8
18,3
43,1
Sport/Retransmissions
Club RTL 03/06/11 20:50:12
1:34:19
753,4
17,7
46,5
RTL-TVI
13/12/11 20:08:23
0:54:33
737,3
17,3
37,7
RTL-TVI
04/01/11 20:16:36
1:31:24
728,0
17,1
35,9
RTL-TVI
03/04/11 20:23:08
1:30:31
726,6
17,1
36,6
RTL-TVI
23/01/11 19:56:07
0:25:39
716,5
16,8
36,8
RTL-TVI
RTL-TVI
25/12/11 19:45:10
20/12/11 19:54:38
0:47:12
0:51:45
715,6
711,6
16,8
16,7
43,2
38,2
La Une
30/11/11 20:26:29
1:23:51
707,9
16,6
36,1
RTL-TVI
RTL-TVI
27/11/11 21:24:53
27/12/11 20:18:10
0:40:12
0:51:09
705,4
699,5
16,6
16,4
36,8
33,7
RTL-TVI
07/12/11 21:28:00
0:40:27
686,4
16,1
39,4
RTL-TVI
07/11/11 20:30:31
0:50:31
683,1
16,0
34,0
RTL-TVI
13/06/11 20:28:35
1:46:08
682,4
16,0
37,5
RTL-TVI
La Une
25/07/11 20:24:07
17/01/11 19:30:06
0:41:03
0:35:57
679,5
677,5
16,0
15,9
40,6
36,4
Club RTL 29/03/11 20:49:44
1:35:13
670,5
15,8
36,1
RTL-TVI
04/12/11 19:49:56
0:50:14
667,8
15,7
36,3
RTL-TVI
RTL-TVI
06/03/11 21:06:52
02/01/11 19:48:25
0:41:05
0:29:57
664,7
664,4
15,6
15,6
34,1
35,3
RTL-TVI
15/03/11 20:27:59
0:39:36
663,2
15,6
35,1
Information/Magazine:Ec.
Pol.S
LES AVENTURES DE RABBI Fiction/Film
JACOB
FRANCOIS PIRETTE, PAYS Divertissement/Variétés
DE COCAGNE
BENOIT POELVOORDE,
DANY BOON, LES
SECRETS...
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Connaissance générale/
Magazines
QUESTIONS A LA UNE
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PANIQUE AU PALAIS
- BIENVENUE A
LAEKENLAND
NCIS, ENQUETES
Fiction/Séries
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FRANCOIS PIRETTE,
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Fiction/Séries
JOURNAL TELEVISE
FOOT. CHAMP.E.
QUALIF.:BELGIQUE/
AZERBAIDJAN
ELIO DI RUPO
LES EXPERTS.
Fiction/Séries
2010, L'ANNEE
CATASTROPHE
Documentaires
DR HOUSE
Fiction/Séries
Programme
25 IMAGES A L'APPUI
26 TAKEN.
27 ENQUETES
28 TOUT S'EXPLIQUE
29 INDICES
30 TOTAL BLACKOUT
31 EDITION SPECIALE
32 DE L'AUTRE COTE DU LIT
33 LE JOURNAL DE 13
HEURES
34 LE TRANSPORTEUR III
35 CAMPING PARADIS
36 GENERATIONS ABBA
37 DOCS DE CHOC
38
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LES EXPERTS. - MIAMI
NCIS - LOS ANGELES
LE BETISIER DU CINEMA
60 SECONDES CHRONO.
MAMMA MIA!
DOCS DE CHOC SPECIALE
ON NE PARLE QUE DE CA,
LE TEMPS EST DEVENU
FOU
BONES.
FOOT. CHAMP.E.
QUALIF.:ALLEMAGNE/
BELGIQUE
COUTE QUE COUTE
48 LES EXPERTS. MANHATTAN
49 REPORTERS
50 DOCTEUR RAFTO, SUR LE
FIL DE LA VIE... (2/4)
51 PLACE ROYALE
52 LE MONDE DE NARNIA II LE PRINCE CASPIAN
53 BODY OF PROOF
54 RTT
55 ON NE PARLE QUE DE CA,
L'ENFER DES NAVETTEURS
56 LA-HAUT.
57 LE PETIT NICOLAS
58 DANGEREUSE SEDUCTION.
59 BENJAMIN GATES ET LE
LIVRE DES SECRETS
Typologie
Magazines
Fiction/Film
d'actualité
Magazines
d'actualité
Divertissement/Jeu
Fiction/Film
Fiction/Film
Fiction/Séries
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61
Programme
60 L'ANNEE DES SEISMES
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12,0
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La Deux
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La Une
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La Une
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11,1
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La Une
21/02/11 20:16:20
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63
64
65
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67
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88
89
90
91
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94
95
62
Typologie
d'actualité
MICHELE MARTIN,
Information/Ev. excepLIBERABLE?
tionnel
HAWAII 5-0
Fiction/Séries
TWILIGHT
Fiction/Film
L'INVITE
d'actualité
APOCALYPSE, HITLER - LE Connaissance générale/
FUHRER
Documentaires
TOP CHEF.
Autre
AFFAIRES NON CLASSEES Connaissance générale/
Magazines
CASTLE
Fiction/Séries
COLD CASE
Fiction/Séries
WANTED.
Fiction/Film
LE BETISIER
BOUQUET FINAL
Fiction/Film
PREDICTIONS
Fiction/Film
LIE TO ME
Fiction/Séries
FOOT. CB.
FIN.:STANDARD/
WESTERLO
RIRE SUR LA VILLE
APOCALYPSE, HITLER - LA Connaissance générale/
MENACE
Documentaires
L'ATTAQUE DU METRO 123 Fiction/Film
COCO
Fiction/Film
VOTEZ POUR MOI.
LE MONDE DE NARNIA
Fiction/Film
- LE LION, LA SORCIERE
BLANCHE...
FLASH SPECIAL
Information/Flash
I COMME
Information/Magazine:Ec.
Pol.S
THE VOICE BELGIQUE
FOOT. CHAMP.E.
QUALIF.:BELGIQUE/
KAZAKHSTAN
VIEILLES CANAILLES DE
BENIDORM
SEPTANTE ET UN
Divertissement/Jeu
ANGES & DEMONS
Fiction/Film
LA GRANDE VADROUILLE Fiction/Film
FOOT. CHAMP.E.
QUALIF.:AUTRICHE/
BELGIQUE
THE MENTALIST
Fiction/Séries
MISS BELGIQUE
COMME UN CHEF!
OU SONT PASSES LES
Fiction/Film
MORGAN?
LARGO WINCH.
Fiction/Film
Programme
96 JOHNNY HALLYDAY, UN
MOMENT DE VERITE
97 LE TEMOIN AMOUREUX
98 LA NUIT AU MUSEE II
99 MAXI PAPA
100 A LA RECHERCHE DU
BONHEUR
Typologie
Chaîne
RTL-TVI
Date
Début
20/03/11 19:55:15
Durée
0:27:39
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Fiction/Film
Fiction/Film
Fiction/Film
Fiction/Film
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RTL-TVI
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10,6
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Date
Début
27/01/11 22:09:36
Durée
0:58:16
Rat(000)
2.140,9
Rat(%)
36,6
Shr(%)
75,5
Top 100 programmes Nord 2011
(Chaînes Néérlandophones Belges)
Année 2011
Univers : Ensemble 4 ans et plus + invités (5 847 000 individus)
Base : Live+6
Région : Flandre + Bruxelles néerlandophone
Durée des programmes supérieure à 15 minutes
Meilleure audience annuelle, coupures publicitaires non-incluses
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Programme
DE ALLERSLIMSTE MENS
TER WERELD
DE RONDE
WITSE
DE PAPPENHEIMERS
FC DE KAMPIOENEN
BASTA
GEERT HOSTE VULKAAN
DE KAZAKKENDRAAIERS
HET GODDELIJKE
MONSTER
DUBBELLEVEN
VAN VLEES EN BLOED
HET 7 UUR-JOURNAAL
13 MAN BIJT HOND
14 GEERT HOSTE & DE
LOPENDE ZAKEN
15 THUIS
16 BLOKKEN 3500
17 DE RECHTBANK
18 GOD EN KLEIN PIERKE RUDI VRANCKX, DE ROEP
VAN DE OORLOG
19 SPORTWEEKEND
20 THE VOICE VAN
VLAANDEREN
21 DE NACHT VAN
DE VLAAMSE
TELEVISIESTERREN
22 WIELRENNEN.:RONDE VAN
VLAANDEREN
Typologie
Divertissement/Jeu
Chaîne
EEN
Fiction/Séries
Fiction/Séries
Divertissement/Jeu
Fiction/Séries
Divertissement/Jeu
Fiction/Séries
EEN
EEN
EEN
EEN
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13/02/11
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25,3
25,2
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51,7
Fiction/Séries
Fiction/Séries
Magazines
EEN
EEN
EEN
06/01/11 21:16:25
04/12/11 21:36:30
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24,1
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53,3
56,4
EEN
21/12/11 19:43:01
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1.283,0
21,9
52,3
EEN
20/11/11 19:59:45
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1.279,4
21,9
46,6
Fiction/Séries
Divertissement/Jeu
Autres
Documentaires
EEN
EEN
EEN
22/12/11 20:17:33
01/01/11 20:13:29
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21,2
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51,4
42,9
EEN
19/12/11 20:42:03
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1.237,2
21,2
39,7
Sport/Sport-Magazines
EEN
VTM
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VTM
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Canvas
03/04/11 12:39:33
3:36:09
1.189,8
20,3
72,1
63
Programme
23 SPORTGALA
24 KOPPEN
25 DUBLIN ZOO
26 MADE IN BELGIUM NAMIBIE
27 BOER ZKT VROUW
28 DE PREMIEJAGERS
29 BLOKKEN
30 OOK GETEST OP MENSEN
31 VB. EK. KWALIF.:BELGIE/
TURKIJE
32 TEGEN DE STERREN OP
33 COLCHESTER ZOO
34 1000 ZONNEN
35 KOPPEN XL
36 MADE IN BELGIUM ECUADOR
AZERBEIDZJAN
38 ASPE
39 DE KEUKEN VAN DE
MEESTER
40 RANG 1
41 TOUR 2011
42 GOD EN KLEIN PIERKE JEANNE DEVOS, ZUSTER
ZONDER GRENZEN
43 KIEKENS
44 KOM OP TEGEN KANKER
45 FLIKKEN MAASTRICHT
46 VILLA VANTHILT
47 CODE 37
48 HOE IS HET ZO VER
KUNNEN KOMEN?
49 VELDRIJDEN.:WK. SANKT
WENDEL
50 DE CHRISCOLLECTIE
(HERH.)
51 TOURNEE GENERALE, DE
ROUTE VAN DE SMAAK
52 DE LAATSTE SHOW
53 VOLT
54 FAMILIE
55 VB. EK.
KWALIF.:DUITSLAND/
BELGIE
56 MIJN RESTAURANT!
57 MIRANDA
64
Typologie
d'actualité
Autres
Documentaires
Divertissement/Jeu
Divertissement/Jeu
Magazines
Chaîne
EEN
EEN
Date
Début
18/12/11 20:03:31
10/02/11 20:47:11
Durée
1:46:36
0:34:07
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1.187,0
1.166,6
Rat(%)
20,3
20,0
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41,0
EEN
16/01/11 20:01:49
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1.164,2
19,9
44,0
EEN
12/01/11 21:39:02
0:30:52
1.162,9
19,9
43,3
VTM
EEN
EEN
EEN
24/10/11
14/07/11
21/12/11
26/01/11
20:47:37
20:07:16
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20:45:41
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0:26:55
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1.150,6
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1.135,0
19,7
19,7
19,6
19,4
39,7
51,7
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41,4
Canvas
03/06/11 20:50:06
1:34:19
1.131,9
19,4
52,8
Autres
Magazines
d'actualité
Documentaires
VTM
EEN
03/03/11 20:48:36
20/02/11 20:03:47
0:35:35
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EEN
25/07/11 19:38:38
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1.066,6
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EEN
06/01/11 20:41:48
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1.062,3
18,2
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EEN
05/01/11 21:46:02
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1.055,6
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Canvas
29/03/11 20:49:41
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Fiction/Séries
Autres
Fiction/Séries
Sport/Sport-Magazines
Documentaires
VTM
VTM
14/11/11 21:48:11
07/06/11 21:23:56
0:44:56
1:00:34
1.016,5
1.016,2
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17,4
38,5
40,5
EEN
EEN
EEN
27/10/11 21:26:15
10/07/11 21:25:37
26/12/11 20:36:53
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1:00:03
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1.011,1
1.002,8
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17,3
17,2
17,1
38,3
48,2
33,6
Fiction/Séries
Fiction/Séries
Divertissement/Talk-show
Fiction/Séries
EEN
EEN
EEN
EEN
VTM
EEN
30/11/11
26/02/11
06/11/11
19/06/11
03/03/11
31/08/11
20:43:48
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1:04:13
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982,0
979,6
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967,4
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953,0
16,8
16,8
16,6
16,5
16,3
16,3
35,0
39,3
35,5
43,7
36,6
39,5
Canvas
30/01/11 12:45:09
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EEN
03/01/11 21:22:06
0:38:14
949,5
16,2
34,2
Autres
Fiction/Séries
EEN
26/01/11 21:36:29
0:29:26
949,2
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EEN
EEN
VTM
Canvas
31/01/11
16/03/11
30/12/11
11/10/11
21:52:57
20:47:29
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19:00:17
0:47:25
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1:36:03
945,8
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16,1
16,1
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33,5
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VTM
24/11/11
21:40:14
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EEN
01/01/11 22:20:25
0:28:47
926,8
15,9
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Autres
Fiction/Séries
Programme
58 IDOOL
59 WIELRENNEN. RVF RIT
18 PINEROLO>SERRECHEVALIER
60 WIELRENNEN. RVF RIT 19
MODANE>ALPE-D'HUEZ
61 DE GLAZEN SHOW
62 DE GOUDEN SCHOEN
63 ZONE STAD
64 TERUG NAAR
OOSTERDONK (1/6)
65 DE KOTMADAM
66 WIELRENNEN.
RVF RIT 14 SAINTGAUDENS>PLATEAU DE
BEILLE
67 DIEREN IN NESTEN
68 DE LAATSTE WEEK
69 HET JOURNAAL LAAT
70 DAGELIJKSE KOST
71 WIE KIEST PIETER?
72 DAT ZAL ZE LEREN
73 STILLE WELDOENERS
74 ELLA
75 WIELRENNEN.:OMLOOP
HET NIEUWSBLAD
76 DE ZUSSEN VAN MIJN
DOCHTER
77 BAANTJER
78 DE KLAS VAN FRIEDA
79 HET 1 UUR-JOURNAAL
80 MIDSOMER MURDERS
81 VLAANDEREN
VAKANTIELAND
82 NIEUWS 19U VTM
KAZACHSTAN
84 VELDRIJDEN. GP. SVEN
NYS
85 LOFT (3/3)
86 HIV+
87 SPORZA:VELDRIJDEN.
NAMEN
88 HELP, MIJN MAN HEEFT
EEN HOBBY!
89 EEN STER IN DE FAMILIE
Typologie
Chaîne
VTM
EEN
Date
Début
02/02/11 20:48:56
21/07/11 13:35:39
Durée
0:54:08
4:22:53
Rat(000)
926,5
921,5
Rat(%)
15,8
15,8
Shr(%)
32,1
75,2
EEN
22/07/11 14:25:42
3:33:14
918,8
15,7
79,0
Fiction/Séries
Fiction/Téléfilm
EEN
VTM
VTM
EEN
23/12/11
19/01/11
07/03/11
17/04/11
20:43:36
20:49:33
21:48:30
21:14:53
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1:08:30
0:47:28
1:09:20
911,1
906,6
904,3
902,7
15,6
15,5
15,5
15,4
30,6
32,3
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39,0
Fiction/Séries
VTM
EEN
20/03/11 19:59:47
16/07/11 13:33:14
0:28:06
4:20:02
900,3
892,3
15,4
15,3
34,1
76,5
Magazines
Magazines
Autres
Autres
Fiction/Séries
EEN
12/03/11 20:13:51
0:29:45
883,9
15,1
38,4
EEN
EEN
28/12/11 22:15:09
05/01/11 23:12:24
0:56:19
0:22:09
871,3
870,6
14,9
14,9
38,7
55,7
EEN
17/12/11 20:46:01
0:42:02
866,6
14,8
37,8
VTM
VTM
02/05/11 20:47:22
23/03/11 20:47:06
0:51:21
0:52:18
859,2
856,6
14,7
14,6
34,0
31,3
VTM
04/01/11 20:47:13
0:46:25
848,2
14,5
30,4
VTM
EEN
30/06/11 21:23:28
26/02/11 14:32:08
1:12:49
2:36:46
848,0
846,9
14,5
14,5
36,1
67,7
EEN
03/01/11 20:40:32
0:38:40
846,9
14,5
30,2
EEN
EEN
EEN
17/02/11 21:21:07
28/03/11 22:02:13
01/01/11 13:38:31
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0:45:42
0:22:16
843,1
842,2
841,4
14,4
14,4
14,4
33,6
36,0
58,9
EEN
EEN
04/02/11 20:42:36
05/02/11 18:13:45
1:34:40
0:44:20
834,9
831,1
14,3
14,2
33,0
52,3
VTM
23/02/11 18:59:48
0:38:32
828,3
14,2
35,1
Canvas
07/10/11 20:47:51
1:33:04
821,0
14,0
33,3
EEN
01/01/11 14:45:26
1:29:39
814,8
13,9
61,5
Fiction/Téléfilm
Autres
EEN
EEN
16/12/11 20:45:01
29/08/11 21:38:15
0:42:15
0:30:39
812,0
803,0
13,9
13,7
28,7
28,6
18/12/11
14:33:16
1:48:30
802,9
13,7
62,6
VTM
27/09/11 20:44:38
0:34:25
801,4
13,7
31,0
VTM
27/01/11 20:48:07
0:51:15
795,5
13,6
27,8
Autres
Fiction/Séries
Divertissement/Jeu
Fiction/Séries
Magazines
Autres
Autres
Canvas
65
Programme
90 WIELRENNEN. RVF RIT 21
CRETEIL>PARIS
91 GASTON & LEO, COMEDY
TOPPERS
92 BOUWEN AAN GELUK
93 VLAANDEREN
MUZIEKLAND
94 WEG NAAR COMPOSTELA
95 10 JAAR DIEREN IN
NESTEN
96 CHESTER ZOO
97 DE PFAFFS
98 HET LEVEN ZOALS HET IS
- DE MAROLLEN
99 TELEFACTS
100 2010, EEN JAAR IN ZAK
EN AS (HERH.)
Typologie
Chaîne
EEN
Date
Début
24/07/11 14:25:59
Durée
3:45:41
Rat(000)
790,3
Rat(%)
13,5
Shr(%)
67,3
VTM
30/01/11 19:59:17
0:24:44
785,6
13,4
29,2
VTM
EEN
15/02/11 20:48:39
08/07/11 20:35:31
0:37:23
0:50:09
778,7
777,1
13,3
13,3
29,0
39,2
Autres
Magazines
Autres
Autres
Autres
d'actualité
d'actualité
EEN
29/08/11 21:06:05
0:30:34
762,9
13,0
27,7
EEN
08/10/11 20:11:29
0:30:04
760,0
13,0
34,7
EEN
15/05/11 19:59:46
0:21:39
758,9
13,0
37,0
VTM
20/03/11 20:35:47
0:38:34
758,0
13,0
25,1
EEN
21/11/11
21:27:53
0:31:12
757,8
13,0
27,3
VTM
25/10/11 20:42:57
0:36:51
757,7
13,0
30,3
EEN
05/01/11 20:42:25
1:01:27
754,7
12,9
28,8
Perspectives 2012 pour l’étude CIM TV
Le chantier principal de la Commission Technique TV en 2012 sera la préparation
d’un certain nombre d’améliorations à apporter à l’étude CIM TV actuelle dans le
cadre du prolongement du contrat à partir de 2013. À côté de la demande d’élargir
l’Audio Reference Site, une série d’accords supplémentaires seront conclus avec GfK
AUDIMETRIE sur le recrutement, le remplacement et la représentativité du panel. De
plus, les procédures de contrôles seront investiguées et améliorées si nécessaire.
La Sous-commission Online video étudiera en 2012 le lien entre les études CIM TV
et CIM Internet. Le but est de faire une proposition sur le reporting des audiences de
la vidéo online qui sera mesurée dans la nouvelle étude internet.
66
Horodatage
Méthodologie de l’étude Horodatage
MEDIAXIM assure l’Horodatage de la Télévision en Belgique pour le compte du CIM.
L’objet de cette activité est la mesure quotidienne de toute activité télévisée au niveau
de :
- la capture des images et du son en temps réel, et leur stockage pendant une
période de minimum 3 mois,
- l’Horodatage (time logging),
- l’identification / la codification,
- le contrôle de bonne diffusion,
et ce, pour les chaînes suivantes: La Une, La Deux, BE 1, RTL-TVI, Club RTL, Plug
TV, AB3, Eén, Ketnet-Canvas, VTM, 2BE, VT4, vijfTV, Vitaya, Nickelodeon NL et FR,
Nick JR, vtmKzoom, Disney Channel Vl et Discovery Channel Vl.
Les émissions prises en considération sont toutes les émissions d’une seconde ou
plus.
Quatre grands types d’éléments sont pris en compte:
- les émissions (programmes ou parties de programme);
- les annonces d’autopromotion (bande annonce de futurs programmes, promotion de la chaîne, agenda sous forme de panneau, présentateur(-trice),
habillage de la chaîne…);
- les écrans publicitaires, c’est-à-dire les blocs avec les jingles de début et de
fin d’écran publicitaire, à l’exception des spots publicitaires individuels. Tous
les spots et jingles diffusés sont repris dans l’Horodatage. Lors de l’élaboration
des fichiers d’exploitation, les différents écrans publicitaires sont délimités. La
durée de l’écran correspond à la durée totale de tous les spots plus éventuellement la durée des jingles;
- les messages publicitaires autonomes d’une seconde ou plus: ces insertions
sont reprises comme écrans publicitaires normaux, sans jingle.
Des fichiers avec les données des programmes (y compris promotion et écrans publicitaires) mais aussi des listes de spots sont fournis au marché.
Composition de la Commission Technique Horodatage
La Commission Technique Horodatage est la même que celle qui assure le suivi de
l’étude d’audience Télévision (cf. supra).
67
Travaux de la Commission Technique Horodatage
Call for tender
Juste avant l’été, un call for tender a été envoyé pour l’horodatage 2013-2016. Trois
dossiers ont été soumis : un par MEDIAXIM, un par GfK AUDIMETRIE et un par
NIELSEN. Pendant la procédure de sélection, les trois instituts ont exposé et fait la
démonstration de leur système. Une visite a été faite chez l’institut actuel, MEDIAXIM,
et chez NIELSEN aux Pays-Bas (Diemen) pour l’horodatage. GfK AUDIMETRIE a
donné une démonstration dans les bureaux du CIM vu que le système proposé était
encore en plein développement.
Le Conseil d’Administration du CIM a décidé d’attribuer le contrat à NIELSEN. Cet
institut sera en charge de l’horodatage belge du 1er janvier 2013 au 31 décembre
2016 inclus.
Les données de l’horodatage TV seront mises à disposition, sous conditions, de tout
institut qui serait intéressé à les exploiter dans le cadre d’un service de pige publicitaire.
Perspectives 2012 pour l’horodatage
2012 sera une année chargée pour l’horodatage. Une collaboration intense avec
NIELSEN sera de mise afin de garantir une transition en douceur à partir du 1er janvier
2013.
68
FINANCES
Contrôle financier
Le contrôle de la situation financière, des comptes annuels et de la régularité au
regard de la loi et des statuts, des opérations à constater dans les comptes annuels
est confié à un commissaire réviseur, membre de l’Institut des Réviseurs d’Entreprises, à savoir Monsieur Vincent DE WULF de la société CdP DE WULF & C° scprl.
Ce dernier rédige à propos des comptes annuels un rapport écrit et circonstancié. A
cet effet, la Structure Permanente du CIM lui remet les pièces, au plus tard un mois
avant la convocation de l’Assemblée Générale Ordinaire.
Le rapport du commissaire indique spécialement :
1.° comment il a effectué ses contrôles et s’il a obtenu du Bureau les explications
et informations qu’il a demandées;
2.° si la comptabilité est tenue et si les comptes annuels sont établis conformément
aux dispositions légales et réglementaires applicables;
3.° si, à son avis, les comptes annuels donnent une image fidèle du patrimoine, de
la situation financière et des résultats du CIM, compte tenu des dispositions
légales et réglementaires qui les régissent et si les justifications données sont
adéquates;
4.° si le rapport de gestion comprend les informations requises et concorde avec
les comptes annuels;
5.° si l’affectation des résultats proposée à l’Assemblée Générale est conforme
aux statuts et à la loi;
6.° s’il n’a pas eu connaissance d’opérations conclues ou de décisions prises en
violation des statuts ou de la loi.
Dans son rapport, le commissaire indique et justifie avec précision et clarté les
réserves ou les objections qu’il estime devoir formuler. Sinon, il mentionne expressément qu’il n’en a aucune.
Lors l’Assemblée Générale du 24 avril 2012, Monsieur Vincent DE WULF annoncera
que les états financiers clôturés au 31 décembre 2011 donnent une image fidèle du
patrimoine, de la situation financière et des résultats de l’association et fournira une
attestation sans réserves des comptes.
Suivi budgétaire
En dehors du contrôle par le réviseur, le Conseil d’Administration est tenu régulièrement informé du suivi budgétaire de l’exercice en cours.
Au cours du mois de novembre, un ré-estimé budgétaire pour l’exercice en cours
ainsi qu’une proposition de budget pour l’exercice suivant sont remis aux administrateurs, discutés et amendés le cas échéant.
A la clôture, le résultat définitif est présenté au Conseil d’Administration ainsi qu’une
version ultime du budget pour l’année en cours. Ce sont ces versions que le Conseil
d’Administration propose à l’Assemblée Générale des Membres qui se tient chaque
année avant la fin avril, et qui leur sont adressées préalablement à cette Assemblée.
Néanmoins, afin d’assurer ses besoins en trésorerie pour l’année nouvelle, le CIM
facture en fin d’exercice, aux souscripteurs des études, une provision.
Celle-ci est basée sur le montant de la souscription de l’exercice qui s’achève.
RAPPORT ANNUEL CIM 2011 - FINANCES
69
COLOPHON
Lay-out et production: Pastabal
Rédaction: Structure Permanente
Coordination: Véronique Defeld
70
RAPPORT ANNUEL CIM 2011 - COLOPHON
CIM
Chaussée de la Hulpe, 181 bte 22
1170 Bruxelles
Tél. 02 / 661 31 50
Fax. 02 / 661 31 69
http://www.cim.be
[email protected]

Rapport annuel CIM 2011

Transcription

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