La Méthode Assessment Center

© Quintessence Consulting
Selor Community
Assessment Centers
Quintessence Consulting
Programme
 La méthode assessment center
 Les antécédents historiques les plus importants
 L’évaluation contextuelle
 L’ AC en pratique
 Au travail!
Qu’est-ce qu’un Assessment
Center?
Un processus dans lequel un individu ou un
groupe d’individus est évalué par plusieurs
évaluateurs, utilisant un set intégré de techniques
des simulations
OBSERVATION DU COMPORTEMENT
La Méthode Assessment
Center
MAC est un terme collectif pour l’ensemble de:





Simulations
Interview orientée vers le comportement
Étude de la personnalité
SJT
…
La Méthode Assessment
Center
Une méthodologie stricte et valable avec un passé
riche:
 70 années aux États-Unis, Allemagne et l’armée UK
© Quintessence Consulting
© Quintessence Consulting
La Méthode Assessment
Center
Une méthodologie stricte et valable avec un passé
riche:
 70 années aux États-Unis, Allemagne, l’armée UK
 55 années dans certaines entreprises américaines
 50 années dans La Défense
La Méthode Assessment
Center
Une méthodologie stricte et valable avec un passé
riche:
 70 années aux États-unis, Allemagne, l’armée UK
 55 années en certaines entreprises américaines
 50 années dans La Défense
 25 années dans des entreprises privées en Belgique
 15 années dans des instances gouvernementales
La Méthode Assessment
Center
Une méthodologie stricte et valable avec un passé
riche:
 International Standards et Ethical Rules (depuis 1988)
 Les Directives belges et le Code Éthique (1993) *
* Sous les auspices de Vocap, sous la présidence de Lou Van Beirendonck
Nous nous occupons des
gens!
La Méthode Assessment
Center
Évaluation des prestations
Évaluation du potentiel
Sit / comp
Simulations
La méthodologie AC
Haute valeur prédictive pour les raisons
suivantes:

L’évaluation du comportement

Le comportement prédit le
comportement

Le comportement d’aujourd’hui est un
bon prophète pour le comportement
de demain, pour autant que le contexte
soit relevant.

AC = Évaluation contextuelle
L’évaluation contextuelle
L’information préliminaire
Offidi film d’introduction
Site Internet
L’Assessment côté pratique

Comment ce déroule le processus?

La journée pour le candidat?
Prise de profil avec le client
Le profil de compétences
METHODE CLASSIQUE
SIMULATIONS
Qui est la personne ?
. .
Comment fonctionne
la personne ?
Capacités cognitives
.
Analyser
Décider
Personnalité
Leadership
Attitude
Persuasion
ASSESSMENT CENTER
Types de simulations










In Basket
Conversation collaborateur
Conversation collègue
Conversation client hunter
Conversation client farmer
Conversation de négociation
Dossier
Plan de projet
Mission de planification
Conversation de coaching
Prise de rendez-vous avec
le candidat
Information fournie au
candidat
Accueil par les assistantes
Accueil personnalisé par
l’assesseur principal
Préparation du candidat
Discussion sur le contenu de
l’In Basket
 Analyse des
problèmes
 Initiative
 Prise de décision
 Planification &
organisation
 …
Simulation d’entretien





Force de persuasion
Collaboration
Flexibilité
Diriger
…
Questionnaire
 Teste de personalité
 Teste de leadership
 …
Présentation orale





Analyse de problèmes
Jugement
Flexibilité
Force de persuasion
…
Au revoir!
Meeting des assesseurs
Feedback téléphonique au
client / candidat
Le témoin
Au moment où un commerçant éteint
l’éclairage de son magasin, un homme
apparaît et demande de l’argent.
Le propriétaire ouvre sa caisse. Le contenu de
la caisse est pris et l’homme s’enfuit.
Un policier est immédiatement prévenu.
Notre méthode AC
A.C. PROCESSUS D’ EVALUATION
OBSERVATION
ECRIRE
TRADUIRE
CR I TE R ES C O M PO RT E M E N T
JUGEMENT
Pièges
Caractéristiques de la méthode
d’Assessment Center





Utilisation de compétences comme critères à
évaluer
Situations pertinentes pour la fonction (et pas
forcément spécifiques à la fonction)
Possibilité de faire des exercices de groupe
Possibilité d’évaluer les compétences
managériales
Plusieurs évaluateurs et diverses méthodes afin
de rassembler un maximum d’informations
Pourquoi utiliser un AC?




Validité prédictive élevée
Pas un jargon trop psy, mais une terminologie
comportementale
Acceptation élevée des évalués
Peut déboucher sur des conseils de développement
concrets
Merci pour votre attention
www.quintessence.be