Recommandations sur l`utilisation de la messagerie Nerim

22/03/2016
Recommandations sur l’utilisation de la messagerie Nerim
Les plateformes SMTP Nerim sont impactées par les mauvais usages de certains de nos clients qui émettent du
SPAM, que ce soit en toute connaissance de cause (emailing en masse) ou à leur insu (postes ou serveurs
infectés par un "bot" d'envois en masse).
Nerim se doit de protéger ses clients en luttant contre les problèmes de spams. Nos équipes techniques ont
donc renforcé la sécurité des messages, en provenance et à destination de nos clients, avec la mise en place
de filtres plus sévères et une authentification plus strictes des expéditeurs et destinataires.
Les règles à respecter
Afin de compléter ces mesures de fiabilité et de sécurité, il tient à vous aussi, clients, de respecter certaines
règles, afin de garantir le bon envoi et la bonne réception de vos messages.
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Utilisation d'un logiciel de messagerie récent et mis à jour
Ex : Mozilla Thunderbird, Windows Mail, Microsoft Outlook (inclus dans le pack Office), Incredimail,
Foxmail ... !!! Attention !!! Le client de messagerie Outlook Express, inclus avec Windows XP notamment,
n'est plus considéré comme fiable par tous les fournisseurs et hébergeurs de messagerie, car obsolète et
non supporté. De ce fait, la plupart des messages sortants de ce client de messagerie sont pour la plupart
tagués en SPAM car considérés comme non sûrs.
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Utilisation d'un mail expéditeur "authentique" et vérifié
Les fournisseurs de messagerie refusent un mail entrant si le mail indiqué comme expéditeur n'existe pas.
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Concernant l'objet et le corps du message
 NE PAS UTILISER QUE DES MAJUSCULES !
 Eviter les répétitions de termes associés au SPAM, du type "argent" "cash" "gratuit" ainsi que tout
autre terme associé à d'autres types de SPAM, notamment sexuels.
 Ne pas utiliser qu'une seule image
 Faire attention au ratio texte/images : si le corps du message contient plus d'images que de texte, il
sera dans la plupart des cas considéré comme SPAM
 Eviter l'utilisation de code HTML
 Eviter les mises en pages fantaisistes : trop de couleurs, indentation abusive, abus de caractères en
gras ou en italiques.
 Eviter l'utilisation abusive de caractères spéciaux ($ ? % # & < >)
 Dans le cadre d'un emailing, personnaliser au maximum le contenu du corps du message et inclure un
lien de désinscription
La solution SMTP dédié Nerim
Si malgré cela vous estimez être pénalisés par les filtres mis en place, Nerim propose une offre SMTP Dédié à
partir de 20€/mois (1 serveur virtuel SMTP avec 1 adresse IP réservée à l'envoi pour 1 domaine). En option:
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Serveur Physique à la place d'un serveur virtuel (plus de ressources, plus robuste)
Envoie depuis plusieurs domaines
Authentification des envois avec DKIM et SPF
Sécurisation des envois avec ClamAV et SpamAssassin
Adresses IP supplémentaires
Monitoring et infogérance du serveur