Logiciels de suivi de problèmes

Logiciels de suivi de problèmes :
Un logiciel de suivi de problèmes ou système de suivi de problèmes (de
l'anglais issue tracking system) est un logiciel qui permet d'aider les utilisateurs et
les développeurs à améliorer la qualité d'un logiciel. Les utilisateurs soumettent
leurs demandes d'assistance dans le logiciel. Les développeurs sont alors toujours
au fait des problèmes rencontrés.
Ce logiciel sera en lien avec le projet CaasM, il faudra que ce dernier soit
OpenSource, gratuit et puisse gérer des demandes d’assistances auprès des
utilisateurs.
Préalables :
Environnement
économique :
Lien téléchargement
OS :
Langage
programmat
ion :
Redmine
Installation de
Ruby et d’une
base de données.
Utilise Apache
Subversion.
Gratuit et
OpenSource
Lien :
http://www.redmine.org
/projects/redmine/wiki/
FrRedmineInstall
Linux, UNIX,
Windows,
MacOs.
Ruby
Bugzilla
Nécessite Perl et
une base de
données.
Gratuit et
OpenSource
Lien :
Généralement
Linux, ou
Solaris.
Perl
Nécessite un
logiciel tout en
un (Serveur
WEB, Base de
données
MySQL &
PHP).
Gratuit et
OpenSource
Lien :
GNU/Linux
PHP
Affichage web
grâce au moteur
de template
Genshi.
Nécessite
Subversion,
SQLite et
Apache
Subversion.
Gratuit et
OpenSource.
Lien :
Tous.
Python
Tuleap
Trac
http://ftp.traduc.org/docvf/guides/bugzilla/html/c
h02s01.html#install-perl
http://tuleap.developpez.
com/tutoriels/presentati
on-tuleap/#LIV
https://technique.arsceni
c.org/servicesweb/subversion-ettrac/article/installationdu-logiciel-de
Tableau des fonctionnalités de chaque Wiki :
Fonctionnalités :
Redmine
Bugzilla
Tuleap
Langages :
Dernière date
parution et dernière
version stable :
Gestion multi-projets
sécurisée.
Gestion des utilisateurs, des
profils et des droits en
fonction de chaque projet.
Visualisation de l’actualité du
projet sous forme de
diagramme de Gantt.
Ect..
Gère les bugs.
Sécurité des données.
Communication avec les
membres de l’équipe.
Gérer l’assurance qualité.
Soumettre et valider des
correctifs.
Pas de gestion d’assistance.
Multilingue (34
Langages)
Version 2.3.0
Multilingue (140
langages)
Version 4.4.9
Vision en temps réel sur les
projets (Tableaux de bord,
graphiques, notifications…)
Traçabilité et contrôle des
déplacements.
Obtention de graphiques,
Français & Anglais.
Mars 2015 : version
7.11
Multilingue.
Version 1.0.6
Gantt, camembert…
Gestionnaire de documents…
Outils de collaborations
(messagerie instantanée,
forums...)
Trac
Gestion de projets.
Affichage d’une Timeline
(Affichant les modifications,
ajouts de bugs…)