Contribution de la chambre de commerce et d`industrie territoriale

Contribution de la chambre de
commerce et d’industrie territoriale
du Puy-de-Dôme à la préparation du
schéma régional de développement
économique d’innovation et
d’internationalisation (SRDEII)
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La chambre de commerce et d’industrie territoriale du Puy-de-Dôme,
partenaire de la stratégie du conseil régional Auvergne-Rhône-Alpes en
matière de développement économique
En portant la « voix des entreprises », la chambre de commerce et d’industrie territoriale du
Puy-de-Dôme représente le monde économique auprès des pouvoirs publics. Conformément aux
textes réglementaires qui prévoient la cohérence entre l’action de la CCI de région et le SRDEII, c’est
tout naturellement qu’elle souhaite contribuer à l’élaboration de la stratégie du développement
économique régional et relever ainsi les défis de notre territoire.
Dans un contexte de crise et de fortes mutations économiques, le SRDEII doit dessiner l’émergence
des nouveaux modèles et leviers de développement économique durable. Il permet ainsi d’anticiper
les principes posés par la poursuite de la décentralisation :
- la reconnaissance de la Région comme «chef de file» du développement économique ;
- l’affirmation des métropoles (y compris celle de Clermont-Vichy-Auvergne à venir) et de la
nécessaire complémentarité et harmonie des couples Région / Métropoles ;
- l’importance des territoires et de la proximité des actions de développement économique.
L’action de la chambre de commerce et d’industrie territoriale du
Puy-de-Dôme pour le développement économique de son territoire
La chambre de commerce et d’industrie territoriale du Puy-de-Dôme constitue un réseau de chefs
d’entreprises qui couvre l’ensemble du territoire du département du Puy-de-Dôme, rassemblant
26 000 établissements et représentant 151 400 emplois. Au plus près des entreprises avec 6 points
de contact (Clermont-Lavoisier, Clermont-La Pardieu, Ambert, Issoire, Riom et Thiers), elle participe
directement au développement économique du Puy-de-Dôme comme opérateur ou partenaire de
plusieurs zones d’activités, hôtel d’entreprises, pépinières d’entreprises, restaurant
inter-entreprises, aérodrome…
Au niveau régional, l’expertise et l’action des CCI se mesurent en termes de développement de
l’entrepreneuriat, d’accompagnement à la création-reprise d’entreprises, de projection sur les
marchés internationaux, de stratégie commerciale, de mise en réseau, d’innovation, d’anticipation
des mutations économiques, de développement des compétences…
Ensemble, la CCI de région Auvergne et la CCI territoriale du Puy-de-Dôme ont su se saisir des grands
dossiers de développement économique (JEREMIE, Auvergne International, Silver économie, Lean
management,
urbanisme commercial, transition numérique, gestion des emplois et des
compétences,…), et proposer des outils intégrés au service des entreprises et du territoire (CCI MAP,
Actiscope, Databox & Co, …). La CCI territoriale et la CCI régionale démontrent ainsi leur efficacité et
leur réactivité dans la mise en œuvre des politiques publiques d’appui à l’entreprise.
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DES ÉQUIPES ET DES SERVICES DÉDIÉS AUX ENTREPRISES
Aujourd’hui
La Chambre de Commerce et d'Industrie territoriale du Puy-de-Dôme est organisée autour de ses
neuf métiers fondamentaux, hors formation et gestion des compétences.
9 équipes métiers dédiées – 48 personnes
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Création, cession et reprise d'entreprise
Industrie / Qualité-Sécurité-Environnement-Energie
Commerce et Services à la Personne
Services aux entreprises - Services à la personne
Tourisme – Hôtellerie – Restauration
Financement de l’entreprise
International
Innovation
TIC
3 pôles de compétence – 19 personnes
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Observation économique, études et prospective territoriale
Accueil et formalités relation client
Marketing –Evènementiels
La relation de proximité mise en place depuis 6 années par la CCI territoriale du Puy-de-Dôme
garantit une réactivité et une égalité de traitement en matière d’accompagnement des entreprises,
et ce tout au long de la vie de l’entreprise.
Interlocutrice des collectivités locales dans son rôle d’animation du développement économique, la
CCIT du Puy-de-Dôme est aussi le partenaire des réseaux d’entreprises avec lesquels elles
développent des partenariats opérationnels.
En permanence sur le terrain grâce à ses élus chefs d’entreprises et à ses collaborateurs, la CCIT du
Puy-de-Dôme est en mesure d’identifier et de qualifier les attentes et besoins des entreprises. Elle
souhaite donc se positionner comme un relais opérationnel des politiques et dispositifs régionaux,
non seulement en apporteur de projets, mais aussi et surtout dans le cadre de parcours
d’accompagnement à la carte des entreprises engagées dans des dynamiques de développement.
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DES ÉQUIPES ET DES SERVICES DÉDIÉS AUX ENTREPRISES
Demain …
Bien plus qu'un slogan affiché par un réseau consulaire qui se repense, la CCI de Demain est une
démarche voulue, construite et engagée sur de nombreux territoires, et accompagnée par notre tête
de réseau national CCI France. Avec CCI de Demain, on parle "client" et "offre de services" en
s’appuyant sur l’intelligence collective. Ce projet bénéficie d’une réelle convergence d’objectifs, de
méthodes collaboratives allant dans le sens de l’innovation et d’une mobilisation sur le terrain.
Sans oublier les entreprises dont les métiers et filières traditionnels sont encore aujourd’hui le cœur
de notre activité, la CCIT du Puy-de-Dôme veut être à l’image de cette nouvelle économie qui se fait
jour et qui concerne toutes les entreprises. La CCI territoriale du Puy-de-Dôme doit être de plus en
plus créative, connectée aux mutations de l’environnement économique, collaborative et agile, pour
répondre, en temps réel, aux besoins des entreprises et de son territoire.
L’offre de services digitale, c’est demain la nouvelle démarche de proximité de la CCI avec les
entreprises par d’autres moyens que le « face-à-face » traditionnel, qui reste le moyen privilégié pour
l’approfondissement des dossiers.
Ainsi, proche des entreprises, des territoires et des pouvoirs publics, la chambre de commerce et
d’industrie territoriale du Puy-de-Dôme s’affirme naturellement comme le partenaire légitime de la
Région Auvergne Rhône Alpes, pour contribuer à élaborer et à déployer les grandes orientations du
futur Schéma Régional de Développement Economique d’Innovation et d’Internationalisation.
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Des attentes et des besoins identifiés dans les entreprises …
Les contacts réalisés quotidiennement par la CCIT du Puy-de-Dôme auprès des TPE et des PME ainsi
que les outils de diagnostic (CCIMAP©, Diag export, enquêtes périodiques…) ont permis de recenser
leurs attentes en matière d’animation et d’appui au développement économique.
Elles s’articulent autour de 3 thèmes :
- Accompagner le chef d’entreprise dans sa réflexion stratégique en s’appuyant sur le
renforcement des fonctions veille opérationnelle (études, observations, big data…) et
innovation.
- Soutenir le chef d’entreprise dans la construction de ses projets de développement (y
compris création et la transmission-reprise de son entreprise) pour rechercher les solutions
concrètes les plus appropriées (financement, international, diversification, ...) et pour
accélérer et sécuriser la réalisation des projets.
- Promouvoir les savoir-faire des entreprises en particulier au niveau international.
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Les cinq propositions de la chambre de commerce et d’industrie territoriale
du Puy-de-Dôme (CCIT63)
Dans ce contexte de redéfinition des politiques publiques, d’évolution de la gouvernance des
territoires et de mise en œuvre de nouveaux outils au service de la compétitivité des entreprises, la
chambre de commerce et d’industrie territoriale du Puy-de-Dôme propose cinq priorités en réponse
aux principes du SRDEII, dont deux correspondent aux contributions respectives de la « maison
INNOVERGNE » pour le volet innovation et de la CCI Auvergne pour le volet international.
Pour mémoire, parce que cela n’est pas l’objectif de cette contribution, et afin de permettre une
mise en œuvre de ces propositions et d’agir sur la compétitivité des entreprises, il convient d’intégrer
la gestion des compétences, notamment pour tenir compte des mutations économiques.
Face aux défis auxquels elles sont confrontées, les entreprises doivent en effet disposer en
permanence d’un capital humain et donc de compétences. Au sein des entreprises, un personnel
compétent, bien formé et motivé est un des facteurs clés pour améliorer la productivité, susciter
l’innovation et/ou attaquer les marchés internationaux.
La mise en place d’un baromètre des besoins en compétence permettrait d’adapter les formations
aux besoins actuels et futurs des entreprises, d’adapter les messages de promotion des métiers et
des filières et d’envisager, si besoin, d’attirer et de retenir de nouveaux talents pour les entreprises.
Cet outil apporterait la réactivité nécessaire pour être force de proposition et renforcer/développer
ainsi de nouvelles filières de formation initiale, y compris dans le supérieur, et/ou des modules
spécifiques de formation continue.
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1- Création – Transmission – Reprise d’entreprise
Le contexte
Le département du Puy-de-Dôme affiche une forte vitalité entrepreneuriale mais témoigne
également d’une réelle difficulté à pérenniser ses jeunes entreprises.
Par ailleurs et depuis de nombreuses années plus tard, la transmission des TPE-PME reste un enjeu
économique et social particulièrement sensible qui touche 3 400 entreprises (chefs d’entreprise de
plus de 58 ans) et concerne 28 000 emplois.
Les propositions de la CCIT63
Donner la priorité à l’accompagnement des jeunes chefs d’entreprises en création ou reprise
d’entreprise
Proposer un accompagnement renforcé aux dirigeants de TPE-PME dans ces deux phases cruciales de
vie pour pérenniser durablement les activités créées et implantées dans le Puy-de-Dôme :
- Concentrer les moyens mobilisés sur les jeunes entrepreneurs à potentiel et les TPE à capitaux
indépendants.
- Former le «jeune entrepreneur» à son nouveau métier de «chef d’entreprise» en priorisant sa
montée en compétences et sa posture de dirigeant.
- Guider sans rupture le dirigeant de TPE-PME tout au long de son processus de transmission :
anticipation, préparation, recherche et sélection du repreneur, accompagnement (si besoin) du
repreneur…
o Se poser les bonnes questions
o Bien ficeler son projet grâce au diagnostic et à l’évaluation
o Trouver le profil du repreneur idéal
o Envisager de reprendre l’entreprise de son patron : pourquoi pas !
o Trouver l’aide et les financements dont le cédant et le repreneur ont besoin, en leur
proposant un accompagnement collectifs et/ou individuel
Renforcer les actions déjà menées
- Promotion de l’esprit d’entreprise et de la création auprès des jeunes et des salariés
d’entreprise ou du secteur public.
- Détection des projets à potentiel (projets à caractère innovant, compétitif, et véritable
stratégie marketing et commerciale)
- Partenariat avec les laboratoires de R&D et les incubateurs
- Détection des opportunités de cession et préparer le cédant à la transmission
- Formations certifiantes au métier de chef d’entreprises : 5 jours pour entreprendre,
« Profession chef d’entreprise », en développant les parcours de formation « blended »
associant périodes de formation collectives et formation à distance.
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2- Croissance
Le contexte
Malgré son dynamisme, le tissu économique du Puy-de-Dôme peut se retrouver fragilisé par le
manque de grosses PME et d’ETI, moteurs de dynamique économique. La croissance et le
développement des PME sur notre territoire est donc une priorité à laquelle doit répondre
l’activation simultanée de plusieurs leviers tels que la disponibilité d’une main d’œuvre qualifiée
et/ou l’accès aux financements adéquats.
Les propositions de la CCIT63
Donner la priorité aux PME « prometteuses » (moins de 250 personnes, et réalisant un chiffre
d'affaires annuel n'excédant pas 50 millions d'euros) afin qu’elles puissent devenir de futures
véritables entreprises de taille intermédiaire (ETI : moins de 5 000 personnes et un chiffre d'affaires
annuel n'excédant pas 1 500 millions d'euros)
La CCIT63 suggère une prise en charge globale et personnalisée de l’entrepreneur et ceci, très en
amont du processus de croissance. Il faut pour cela :
- Détecter et engager les PME /TPE dans la voie de l’innovation, en particulier dans les domaines
non technologiques ;
- Développer une réelle culture de l’innovation, au sens large (technologique, économique,
managériale, organisationnelle, sociale, marketing et commerciale…), au sein des entreprises, y
compris celles qui appartiennent aux secteurs “dits traditionnels”.
- Détecter les projets à potentiel de croissance (y compris les « projets dormants »), par la mise
en œuvre d’outils et de démarches concertées pour capter au plus tôt ces «pépites» de
développement (cf. projet CCI de demain).
- Favoriser le succès des projets de croissance et les sécuriser durablement en intégrant
l’entrepreneur à potentiel dans un dispositif d’appui personnalisé et global. Créer pour cela une
plate-forme d’appui multi-partenariale capable de prendre en charge individuellement
l’entrepreneur pour lui donner accès à tous les outils de croissance : assistance au recrutement,
mobilisation des financements, recherche d’opportunités de croissance externe, assistance
juridique-sociale-réglementaire, coaching, … etc.
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3- Accélérer et faciliter la recherche du bon financement
Le contexte
C’est souvent une combinaison des différents types de financement qui permet la mise en œuvre des
projets. Les entreprises ont trop souvent en tête un champ limité de solutions et méconnaissent la
panoplie des modes de financement possibles qui s’offre à elles aujourd’hui.
Les propositions de la CCIT63
- Permettre au chef d’entreprise, via une plateforme dématérialisée, d’envisager le projet dans
son intégralité, pour déceler les besoins concrets de financement et d’accompagnement, et lui
proposer une solution clé en main parfaitement adaptée (plateforme Initiative, financement
participatif/crowdfunding, Fonds Mutualisé de Revitalisation (FMR), K Auvergne, Sofimac,…)
- Faciliter l’accès aux financements «haut de bilan» pour les jeunes entrepreneurs à potentiel de
développement, en phase de primo développement, et pour les repreneurs de TPE-PME.
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4- Développement à l’international
Le contexte
L’internationalisation des PME est une condition indispensable d’un développement économique
régional pérenne et générateur d’emplois. Les efforts doivent donc être poursuivis dans la détection,
l’accompagnement et la professionnalisation des nouveaux exportateurs. En donnant la priorité à
une offre d’accompagnement lisible et facile d’accès pour les entreprises (cf. « Parcours de
l’entreprise à l’export » proposé par les CCIR Auvergne et Rhône-Alpes).
La proposition de la CCIT63
Voir le volet « CCI international » intégré dans la contribution de la CCI Auvergne, que nous
soutenons totalement.
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5- Innovation
Le contexte
Dans la course à la compétitivité, l’innovation dépasse la dimension purement technologique et
s’ouvre bien au-delà activités industrielles. Sur un territoire dont le dynamisme économique est
également porté par les secteurs des services et de la proximité, la généralisation de la démarche
innovante est un enjeu essentiel pour le développement économique régional, notamment dans le
tourisme et le commerce.
Des dispositifs d’accompagnement à l’innovation doivent donc être mis en place pour ces deux
secteurs.
La proposition de la CCIT63
Voir la contribution de la « maison INNOVERGNE », que nous soutenons totalement.