SOS Emploi Dépannage

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Rapport d’activité 2013
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SOMMAIRE :

Présentation
de l’asbl

Personnel
salarié

Activités
menées
SOS Emploi Dépannage
Antenne sociale de Nivelles - Brabant Wallon
Présentation
de l’asbl
SOS Dépannage est une asbl
subventionnée par la Région
Wallonne qui, depuis plus de
20 ans, traite de problématiques sociales diverses auprès d’un public hétérogène.
Elle est composée de 12
antennes (8 antennes sociales et 4 antennes matérielles) réparties sur la Région Wallonne et compte
110 travailleurs. Les antennes sociales traitent quotidiennement les problématiques liées à l’information,
l’exclusion sociale et professionnelle, les « sans papiers »
et les réfugiés mais également l’aide à l’emploi individuelle ou collective
(formations en recherche
emploi et formations en
orientation professionnelle).
pendant
l’année 2013

Et demain...
Personnel
salarié
Cette année encore, l’équipe
de SOS emploi a connu plusieurs changements dans la
composition du personnel.
En Brabant wallon, les
projets de SOS ont pris une
nouvelle dimension à partir
de 2004 : une nouvelle dénomination (SOS Emploi), de
nouvelles activités en matière d’insertion professionnelle (bureautique, formation
Geen Emploi et/ou Mod’emploi) et une présence accrue
dans les écoles. La période
2008-2012 a permis de pérenniser les activités et le
dynamisme de l’association
en continuant : à fournir un
service personnalisé, à organiser des formations de qualité, à développer un réseau
de collaboration au sein du
tissu associatif de la province, à « être sur la balle »
par rapport à la mise en
place de nouveaux projets.
La reconnaissance formelle
de l’asbl à travers différents
agréments a permis de
« labéliser » le travail effec-
tué par les membres de
l’équipe. Ainsi, SOS dépannage est agréée comme :
L’équipe a dû s’autogérer
pendant de longs mois, suite
à la maladie de longue durée
de la coordinatrice en poste.
Cette année a vu le départ
de Marie Naeyaert, collaboratrice depuis une année et
demi au sein de SOS et a
accueilli Gergely Antal, en
remplacement lors d’un congé de maternité.
cer les énergies et apporter
un nouvel élan. Hélène
Gorez ayant réduit son
temps de travail, une nouvelle collègue a pu être engagée en fin d’année pour
compléter l’organigramme.
L’arrivée d’un nouveau coordinateur à partir de novembre 2013, devrait renfor-
Agence de placement en
recherche d’emploi depuis
2007 pour une durée indéterminée. Cette reconnaissance, non lucrative, est un
plus voire une obligation
pour l'introduction de dossiers de candidature lors de
certains appels à projets.
PMTIC (Plan Mobilisateur
pour les technologies de
l’information et de la communication) qui vise à sensibiliser et à former des demandeurs d’emploi à l’utilisation d’Internet et de logiciels
bureautiques,
EPN (Espaces Publics Numériques) qui donne la possibilité, au travers des TIC, d’accéder à l’information.
L’équipe actuelle se compose d’Audrey Colmant, de
Laura Carlier, d’Isabelle
Dello Strito, d’Hélène Gorez
et d’Enrique Moro, pour un
équivalent de 4 ETP.
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Activités
menées
durant
l’année
2013
Formations
Visa : une collaboration
avec l’asbl Mode d’emploi
Il s’agit d’une formation en
remobilisation organisée
par l’ASBL Mode d’Emploi,
de Vie Féminine. SOS
prend en charge les volets
« recherche d’emploi » et
« bureautique » de ces
sessions de formation.
Depuis 2009, nous avons
donné plusieurs centaines
d’heures de formation en
recherche active d’emploi
et en bureautique. En
2013, deux sessions de 54
heures chacune, ont été
organisées, la première sur
Nivelles, la seconde sur
Wavre.
Nous avons eu également
la chance de pouvoir
compter sur la collaboration des bénévoles PPCA
pour les simulations aux
entretiens d’embauche,
tâches qu’ils ont assumées
avec beaucoup de professionnalisme et de bonne
humeur.
PTP: Programme de
Transition Professionnelle
Suite à un accord conclu
avec le Forem, SOS s’est
engagé à mettre en place
une formation ayant pour
objectif de développer des
compétences transférables
à valoriser en vue de décrocher un emploi durable.
De 2010 à 2012, 8 sessions de deux jours ont
ainsi vu le jour : 4 portant
sur l’entretien d’embauche
et 4 autres sur les outils
de recherche. En 2013
également, une session de
deux jours a pu être programmée.
PMTIC : formation en
technologie de l’informatique
Depuis 2010, SOS emploi
propose, à travers l’agrément PMTIC de la Région
Wallonne (Plan mobilisateur pour les technologies
de l’information et de la
communication), une formation à l’utilisation de
l’ordinateur et aux outils
bureautiques.
Celle-ci se compose de 3
modules :
Le premier comprend une
initiation à la manipulation
de la souris, à l'usage du
clavier, à la navigation de
base sur Internet et à l'envoi de courriers électroniques.
Le deuxième module vise
un approfondissement de
l’utilisation de l’outil Internet ainsi qu’une initiation
au traitement de texte et
au gestionnaire de fichiers.
Enfin, le troisième module
a pour objet la consolidation des compétences en
Word et une initiation à
Excel.
Depuis 2010, une douzaine
de sessions ont été organisées. Cette année, 3 sessions ont été programSOS
mées, pour une vingtaine
de participants au total.
Restons branchés
Nous avons mis en place
des séances individuelles
pour répondre à des questions informatiques via des
petits exercices. Ces
séances ont également été
organisées afin d’éviter aux
stagiaires de perdre les
acquis engrangés lors de la
formation PMTIC.
On note une nette progression du nombre de
participants chaque année.
Formation langue : Anglais
En 2010, des « tables de
conversation » en anglais
avaient été organisées.
Depuis 2011, nous avons
opté pour une autre formule : des cours d’anglais
pour débutants. En 2013,
une session de 12 jours a
été dispensée au cours du
1er trimestre.
AP7: Prêt à l’emploi
Dans le cadre du 7ème appel à projets du Forem,
nous avons organisé, en
octobre, un module court
de recherche d’emploi. Etalé
sur quelques jours, ce module d’une vingtaine
d’heures a permis à un
groupe de 7 stagiaires de
se familiariser avec de nouvelles techniques de prospection du marché du travail.
EMPLOI
DÉPANNAGE
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Agence de placement
Permanence personnalisée
en
recherche
d’emploi : sur rendezvous
L’objectif de cette perman e n ce p e r so n n a l i s é e
(principalement sur rendez
-vous) est d’accueillir
toute personne qui souhaite une information ou
un accompagnement particulier par rapport à ses
démarches de recherche
d’emploi et de formation.
Les services proposés concernent : l’aide à la rédaction du CV, de la lettre de
motivation, l’accompagne-
ment en recherche emploi,
préparation à l’entretien
d’embauche, postuler en
ligne (Intérim, etc.), la
création /aide sur la boîte
mail, la réorientation, recherche de formations,
etc., l’aide sociale
(téléphone, « écrivain public », photocopies, envoi
de fax, envoi de courriers
postaux, etc.).
Curriculum Vitae
Entretien d’embauche
Lettre de motivation
Accompagnement
personnalisé
En 2013, 177 personnes
ont ainsi été reçues en
permanence, à raison
d’une heure en moyenne
par entretien.
EPN Espace Public Numérique
Depuis 2009, SOS dépannage a été labellisé Espace
Public Numérique au travers
de
son
projet
« Tart@ljob ». L’objectif de
cet espace est de permettre
l’accès à un ordinateur et à
Internet aux personnes éloignées de ces technologies et
ainsi réduire la fracture numérique. Concrètement,
quatre ordinateurs connectés à Internet sont en accès
libre, gratuitement, pour
tout public. L’équipe est
disponible quotidiennement
pour répondre aux questions des utilisateurs et
veiller au bon fonctionnement des ordinateurs.
De plus, nous proposons
chaque semaine une animation pour découvrir la
richesse d’Internet. Les
thèmes varient chaque
mois : animations sur la
gestion des photos, la
découverte des bases
d’Excel, du publipostage,
à l’utilisation et à l’orientation sur Internet, Facebook,…
Près de 2400 connexions
ont été enregistrées en
2013.
Toute l’équipe de SOS
emploi a également participé à la rencontre annuelle des EPN de Wallonie (la 10ème), organisée,
cette fois-ci, à Malmédy.
quatre ordinateurs recyclés
pour renouveler le parc
informatique de notre EPN,
ainsi qu’à un (modeste) soutien financier. Les ordinateurs nous seront livrés en
janvier 2014.
En outre, nous avons pu
bénéficier d’un soutien de
la Fondation Roi Baudoin
dans le cadre du Projet
« PC Solidarity ». Nous
avons eu ainsi droit à
SOS
EMPLOI
DÉPANNAGE
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Autres activités
Animations dans les écoles
SOS emploi propose des animations au sein des écoles du
Brabant wallon afin de sensibiliser les élèves aux démarches
de recherche d’emploi. Différents modules d’information
sont organisés : comment rédiger un cv, une lettre de motivation, se préparer à un entretien d’embauche...
Nous faisons également le relais vers les jeunes CSC pour
l’organisation d’informations
liées au monde du travail (les
démarches après les études, le
contrat de travail, les jobs étudiant, les syndicats,…).
Dans ce cadre, nous sommes
régulièrement invités à la
« Journée des partenaires »
organisée par le Collège Saint
François d’Assise de Tubize
Plateformes partenariales
L’ASBL veille à son insertion
dans le monde associatif de
Nivelles et du Brabant wallon
notamment en participant à la
plateforme partenariale du
Forem et aux réunions du plan
de cohésion sociale (PCS) de
la ville de Nivelles.
En 2013, SOS emploi a participé très activement à un groupe
d e t r a v a i l re l at i f au x
« solutions de mobilité en Bra-
bant wallon » qui a débouché
sur la diffusion d’une boite à
outils d’accompagnement et de
coaching de la Mobilité destiné
aux accompagnateurs demandeurs d’emploi.
Salon de l’emploi
Chaque année nous sommes
présents au salon nivellois de
l’emploi. Cette année, cependant, nous avons choisi de ne
pas participer au salon organisé en octobre, à l’instar de la
plupart des opérateurs de la
plate-forme de Nivelles, au vu
des frais d’inscription prohibitifs réclamés par la société
organisatrice de l’évènement.
Et demain...
La consolidation et la stabilisation de l’équipe SOS, tant au niveau
de l’animation que de la coordination est un chantier qu’il conviendra de poursuivre tout au long de 2014.
Un autre défi, visera la prospection et la réalisation de nouveaux
appels à projets permettant des apports de subsides complémentaires pour les activités menées. Il convient cependant de rester
réaliste : en cette période de (sortie ?) de crise, les ressources de financement pour le secteur non marchand, et singulièrement pour le secteur associatif, ont tendance à se réduire comme peau de chagrin.
Le développement des activités et des animations de notre Espace Public Numérique est également en gestation. L’apport de quatre nouveaux ordinateurs fournis par la Fondation Roi Baudoin constitue un premier pas dans cette direction. L’inscription de ce service dans un réseau de collaboration plus large est également envisagée. Les différents EPN
présents sur la province seront approchés dans cette optique afin de favoriser les synergies et les partenariats.
Enfin, les travaux de sécurisation et de (ré)aménagement des locaux, longtemps attendus, devraient favoriser l’accessibilité à nos services et fournir un meilleur accueil aux personnes.
Asbl SOS emploi dépannage
14, rue des Canonniers, 1400 NIVELLES
 067/88.46.04
[email protected]
www.guidesocial.be/sosemploi-nivelles
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