Responsable de l`Assistance Technique.

DESCRIPTION DE POSTE
Responsable de l’Assistance Technique.
Depuis plus de 33 ans, Sterela développe des solutions et produits innovants intégrants de l’électronique, de la
mécanique et du logiciel.
Sterela est structurée autour de 4 Domaines d'Activités Stratégiques (DAS) : ITS, Défense, Météorologie et
Solutions.
L'objectif de la société est d'offrir à ses clients des solutions et des produits à l'état de l'art leurs permettant de
rester compétitifs, d'avoir un retour sur investissement rapide, une productivité et une efficacité optimale.
Sterela est présente en France ainsi que dans les principaux pays européens. Elle développe également son activité
en Amérique du Nord et Amérique du Sud, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie.
www.sterela.fr
MISSIONS
Nous recherchons aujourd’hui un Responsable pour le service Assistance Technique.
Ses missions s’étendent à l’ensemble des domaines activités de STERELA (Défense, ITS, Météo, Solutions)
Son action se concentre sur le soutien technique de nos clients, lors de tout le cycle de vie terrain de
nos produits et systèmes : installation neuf et mise en service, maintenance préventive et curative site
ou atelier, surveillance et soutien à l'exploitation, maintien en conditions opérationnelles,
démantèlement.
Le titulaire du poste a les responsabilités suivantes :
* management et coordination de l’ensemble des activités de son service, en lien avec les autres métiers
de l'entreprise
* pilotages particuliers de certaines affaires à engagement de performance de disponibilité, interface
client.
* support ponctuel aux activités commerciales (éléments de chiffrages, stratégie de maintenance)
* conseils techniques -retours d'expérience- concernant l’évolution des produits ainsi qu’à la
conception des nouveautés.
Le rattachement hiérarchique direct est le directeur général de l’entreprise.
CONNAISSANCES / COMPETENCES / QUALITES REQUISES
Sens de l’organisation (coordination d’équipes itinérantes), anticipation, pragmatisme, rigueur et force de
proposition sont des qualités indispensables pour occuper aujourd’hui ce poste.
Expérience en management et de la gestion de projet.
Une connaissance/pratique militaire et des connaissances des marchés publics serait un plus