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Accompagner chaque personne et chaque entreprise pour leur
apporter le meilleur du monde numérique
SFR, premier opérateur alternatif en France et en Europe
21,5 millions de clients mobile et 5 millions de clients fixes
Société détenue à 100% par le groupe Vivendi
12 milliards d’euros de chiffres d’affaires
Les Clefs 2011
Un réseau taille « XXL » toujours plus performant
Plus de 98% de la population couverte en 3G +
14,4 Mbit/s sur l’ensemble du réseau 3G+
1,7 milliard d’euros investis dans le réseau et les systèmes d’informations
57 000 KM de fibre optique
5 millions de foyers abonnés à l’Internet haut débit
600 000 foyers éligibles à l’offre fibre
589 000 clients neufbox EVOLUTION
Un accompagnement fort et personnalisé de ses clients
840 espace SFR
5000 vendeurs
12 000 conseillers service client
1 100 techniciens SFR assistance
« shop in shop » dans 80 magasins FNAC d’ici fin 2012
4 000 000 de hotspots wifi
Deafiline
Une entreprise responsable
Eco-conception
Plus de 350 000 mobiles usagés collectés par SFR
Dispositif de téléphonie solidaire avec Emmaüs Défi
Une entreprise responsable qui fait du numérique une chance
Faisons du numérique une chance
147 associations soutenues par la Fondation en 2011
5 ans de la Fondation SFR
752 collaborateurs impliqués dans un programme d’engagement citoyen en 2011
Dispositif SFR Jeunes Talents
Près de 10 000 collaborateurs
5,5 % d’alternants sur l’ensemble des collaborateurs SFR
Label diversité
Partenariat avec Mozaik RH

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