Zenpark - Guide d`utilisation des parkings

BIENVENUE DANS NOTRE RÉSEAU DE PARKINGS PARTAGÉS
Vous pouvez désormais vous garer de façon sereine et économique dans plus d’une
soixantaine de parkings en France.
Une suggestion, un besoin ? N’hésitez pas à nous contacter : nous serons toujours ravis de
vous aider et d’échanger avec vous.
La Zenteam vous souhaite d’agréables stationnements.
GUIDE D’UTILISATION DES PARKINGS PARTAGÉS
1
Trouvez votre parking
Rendez-vous sur zenpark.com depuis votre ordinateur ou
votre mobile pour réserver votre place. Pour accéder à votre
place, pensez à consulter les instructions envoyées par email lors de votre réservation.
2
Entrez dans le parking en voiture
La demande d’ouverture des portes s’effectue grâce à l’application mobile Zenpark (iOS ou
Android) ou via le site mobile.zenpark.com depuis tout autre smartphone.
Si vous n’avez pas de smartphone, la télécommande « Zenpass » vous permettra d’ouvrir les
portes.
Si le parking est muni d'un digicode à l’entrée, utilisez votre code personnel à 6 chiffres suivi
de la touche #.
3
Trouvez votre place
Les panneaux Zenpark vous guideront jusqu’aux places.
Stationnez uniquement sur des places ayant la mention
« Place réservée » ou « Place partagée », sauf si le
placement est libre.
www.zenpark.com
e-mail : [email protected] - tél : 01 85 39 09 09
ACCÈS AVEC L’APPLICATION MOBILE
Téléchargez l’application mobile
Disponible sur Google Play (Android) et dans l’App Store (Apple).
Les parkings accessibles via l’application mobile sont identifiés
par le pictogramme
sur les pages « détails » des parkings.
Connectez-vous sur l’application
Utilisez l’e-mail et le mot de passe que vous avez enregistrés
lors de votre inscription, afin de vous connecter.
2
Une fois connecté, accédez à une réservation et utilisez la
fonction « EntrerSortir ».
1
Entrez dans le parking en voiture
Appuyez ensuite sur « Entrer en voiture » pour ouvrir la
porte et démarrer votre stationnement.
L'affichage lumineux du parking clignote en vert et la porte
s'ouvre. L’affichage lumineux clignote en rouge si vous n’avez
pas de réservation.
Vos déplacements à pied
Gardez votre mobile avec vous et utilisez le bouton
« Entrer | Sortir à pied ». L'affichage lumineux du parking
clignote en vert et la porte s'ouvre.
Les instructions pour revenir à pied vous seront
communiquées par e-mail et SMS si nécessaire.
www.zenpark.com
e-mail : [email protected] - tél : 01 85 39 09 09
Sortez du parking en voiture
Lors de chaque sortie du parking avec votre véhicule, appuyez sur
le bouton « Sortir en voiture » pour ouvrir la porte et clôturer
votre stationnement. L'affichage lumineux clignote en bleu.
Pensez à bien déclarer votre
dépassement ne vous soit facturé.
sortie
pour
qu’aucun
ACCÈS AVEC DIGICODE
Certains parkings sont équipés d’un ou plusieurs digicodes.
Pour ouvrir les portes, munissez-vous de votre code
personnel disponible dans votre espace membre (sur le site
internet ou l’application mobile), et dans l’e-mail de
confirmation de votre réservation.
Code personnel suivi de # pour entrer et sortir en voiture.
Code personnel suivi de * pour entrer et sortir à pied.
ACCÈS AVEC ZENPASS
Entrez dans le parking en voiture
Appuyez sur le bouton
de votre Zenpass pour ouvrir la porte
et démarrer votre stationnement.
L'affichage lumineux du parking clignote en vert et la porte
s'ouvre. Le signal lumineux clignote en rouge lorsque vous n’avez
pas de réservation.
Vos déplacements à pied
Gardez votre Zenpass avec vous et utilisez le bouton
souhaitez sortir et entrer à pied.
si vous
L'affichage lumineux du parking clignote en vert et la porte s'ouvre.
www.zenpark.com
e-mail : [email protected] - tél : 01 85 39 09 09
Sortez du parking en voiture
Lors de votre sortie du parking avec votre véhicule, appuyez sur
le bouton
stationnement.
pour ouvrir la porte et clôturer votre
L'affichage lumineux du parking clignote en bleu.
ACCÈS AVEC TICKET
Certains parkings ne sont pas équipés d’accès automatisés.
Ils sont identifiés par les icônes ci-contre.
Entrez dans le parking en voiture
Prenez un ticket à votre arrivée et garez-vous sur une place libre.
Rendez-vous directement au local d’exploitation pour présenter votre réservation. Le
gardien vous fournira un ticket de sortie correspondant à votre horaire de fin de réservation. Vous
avez la possibilité de demander un ticket d’entrées/sorties multiples.
Vos déplacements à pied
Conservez votre ticket sur vous, il vous servira pour revenir dans le parking.
Sortez du parking en voiture
Présentez votre ticket de sortie à la borne.
En cas de dépassement de réservation veuillez régler le complément directement à la borne de
sortie avec votre carte bancaire.
ATTENTION
Pensez à bien déclarer tous vos passages, même si la porte du parking est restée ouverte ou qu’une
personne se trouve devant vous. Sinon, nous continuerons à vous facturer !
Un problème technique ?
Avant toute autre démarche, appelez l’assistance technique joignable 7j/7 - 24h/24.
www.zenpark.com
e-mail : [email protected] - tél : 01 85 39 09 09