DIT-6

Gestion des PC et des Macintosh
Directive DIT-6
Champ d’application : Université
1 Introduction
La gestion du parc informatique (GPI) nécessite l'utilisation de logiciels spécialisés pour les domaines
de l'inventaire informatique, la gestion des tickets, la mise à jour des systèmes et le support technique.
Dans ce cadre, la gestion des PC, Macintosh et imprimantes est prévue.
Afin d'assurer un suivi du parc informatique, nous devons définir quelques aspects de gestion.
Pour les MAC :

Apple Remote Desktop
Installé par défaut, ce service est utilisé par le logiciel "Pytheas Asset Management" pour
mettre à jour de manière dynamique l'inventaire des Macintosh. Par ce logiciel, les Macintosh
sont régulièrement interrogés à distance et une mise à jour précise de l'inventaire est à
disposition de la DIT.

Distribution de logiciels
Le service "Apple Remote Desktop" permet à la DIT de distribuer des logiciels spécifiques
payants directement par le réseau.

Prise de commande à distance (Remote Control)
Pour le support technique, il est nécessaire d'agir au plus vite et de pouvoir accéder au
Macintosh (avec l'accord de l'utilisateur). Le service "Apple Remote Desktop" qui est à
disposition par défaut sur les Macintosh est indispensable pour la DIT.
Pour les PC :

Distribution de logiciels
Le service "Baramundi" permet à la DIT de distribuer des logiciels spécifiques payants
directement par le réseau.

Prise de commande à distance (Remote Control)
Pour le support technique, il est nécessaire d'agir au plus vite et de pouvoir accéder au PC
(avec l'accord de l'utilisateur). Le service "Baramundi" qui est installé par défaut sur les PC est
indispensable pour la DIT.
Version
1.0
Date
6.10.2008
Remplace
-
1.1
1.7.2014
1.0
DIRECTION DES SERVICES IT
DIRECTION
Auteur(s)
J.F. Descloux
B. Helfer
A. Gachet
Commentaires
Etablissement de la directive
Changement SIUF par DIT ; mise aux
normes de la nouvelle corporate ;
normalisation des numéros de directives DIT
DIREKTION DER IT-DIENSTE
DIREKTION
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2 Règles à respecter
Pour assurer une gestion efficace du parc informatique (PC, Macintosh), il est impératif que les
correspondants informatiques, et toute personne travaillant sur PC et/ou Macintosh, respecte les règles
suivantes pour les systèmes configurés par la DIT :









n'installer que les images de la DIT pour PC et Macintosh ;
ne pas modifier/désactiver/supprimer les comptes d'administration des machines ;
pour le Macintosh, ne pas désactiver le service "Apple Remote Desktop" (qui autorise un accès
via le compte d’administration) ;
pour le PC, ne pas désinstaller/désactiver le service "Baramundi", qui permet la prise de
contrôle à distance du PC ;
installer les patchs de sécurité du système et des applications pour PC et Macintosh ;
ne pas modifier les paramètres de sécurité (Firewall, antivirus, système) ;
ne pas modifier les paramètres de configuration insérés par la DIT ;
respecter toutes les directives de la DIT ;
les cas particuliers demeurent réservés.
3 Application
Cette directive a été approuvée par la Commission informatique (séance du 25.09.2008) et par le
Comité directeur informatique (CDI) lors de la séance du 06.10.2008 et entre en vigueur immédiatement.
La version 1.1 du 1.7.2014 n’apporte aucune modification de fonds à la version 1.0 du 6.10.2008 et se
limite aux corrections cosmétiques suivantes :



remplacement du terme SIUF par DIT ;
mise du document aux normes de la nouvelle identité visuelle de l’Université ;
remplacement du logiciel « Altiris » par le logiciel « Baramundi ».
GESTION DES PC ET DES MACINTOSH
VERSION 1.1 DU 1.7.2014
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