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Amadeus Algérie
Newsletter Numéro 46 > 4ème Trimestre 2015
2016
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Rétrospective de l’année 2015
Amadeus Selling Platform Connect
Votre espace assistance clientèle
«Truc et astuces Help desk »
Actualités & Evénements
Sommaire
Rétrospective de l’année 2015 : les points essentiels
1er trimestre



Formation Amadeus au niveau IISG / INTC
Visites Régionales Est et Ouest
Lancement effectif d’Amadeus E-Power, solutions pour réservations
en ligne
2ème trimestre
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Amadeus à l’ARABIAN TRAVEL MARKET Dubai, du 4 au 7 Mai 2015
Amadeus à la 16eme édition du Salon International du Tourisme et
des Voyages
Amadeus Ferry Awards, 14 Mai 2015
Amadeus en Eductour à Vienne, Autriche, du 02 au 06 Juin
Portails E-power solution de réservation en ligne en mode
production
3ème trimestre

Présentation Amadeus Selling Platform Connect

Renforcement de l’Equipe commerciale
Amadeus Selling Platform Connect
Nous avons le plaisir de vous informer de la migration de plus de 150
agence vers la nouvelle plateforme de réservation dernière génération «
Amadeus Selling Platform Connect » . Cette migration a débuté le 02
novembre 2015 et se poursuivra jusqu’à migration de l’ensemble de nos
agences partenaires.
Petit rappel ;
Amadeus Selling Platform Connect possède une interface entièrement
basée sur le web la rendant accessible à tout moment via un lien Internet,
depuis n'importe quel ordinateur exécutant Microsoft Internet Explorer,
Mozilla Firefox, Chrome ou encore Safari. Sa nouvelle interface graphique
a elle aussi été repensée et repose sur une technologie de pointe, offrant
des fonctionnalités avancées aux professionnels du voyage, et axée
essentiellement sur votre mobilité.
Sommaire
Espace Assistance Clientèle « Truc et astuces help desk »
Effectuer une recherche de dossiers (PNR) avec statut de vols non actifs
Procédure pour afficher la liste des dossiers (PNR) uniquement avec statut de
vols non actifs.
Il est désormais possible d'effectuer une recherche de dossiers
(PNR) comportant uniquement les statuts de vols non actifs suivants : GK, GL,
GN, HX, IX, NO, PK, PL, PN, UC et UN.
Méthode :
1. Saisir LPO/E([codes statuts non actifs]) pour afficher la liste des dossiers
(PNR) comportant ces statuts (3 au maximum) :
Exemple :
2. Saisir LPS/PS pour visualiser l'état de la demande :
3. Saisir LPS/D[numéro de la demande] pour afficher la liste des dossiers
(PNR) remontés :
Dossiers (PNR) :
Remarque : Les segments de vols en statut [Flown] ne sont pas pris en compte dans la recherche.
De plus, il est possible d'indiquer une * afin de remplacer la première ou dernière lettre du statut
de vol (exemple : LPO/E(*K, *N).),
Pour plus de détails, cliquez sur le lien ci-dessous :
https://mye-supportcentre.amadeus.com/eTass/viewsolution/kb-fr-FR/cas123a50362f200
Sommaire
Actualités & Evènements
Amadeus maintient sa croissance sur les 9 premiers mois 2015
Amadeus a augmenté son chiffre d'affaires et ses bénéfices, notamment grâce à
la croissance des marchés en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord.




Ces bons résultats financiers concernent aussi bien la distribution que les
solutions technologiques.
06/11/2015.
Chiffres clés (9 mois clos au 30 septembre 2015)
Le chiffre d'affaires a augmenté de 14,7 % pour atteindre 2.964,8 millions
d'euros.
L'EBITDA hors frais d’acquisition1 a progressé de 10,6 %, soit 1.149,6 millions
d'euros.
Dans le secteur de la distribution, le nombre total de réservations aériennes
effectuées par les agences de voyages a augmenté de 9,4 %, représentant 389,7
millions.
Dans le secteur des solutions technologiques, le nombre de passagers
embarqués2 a progressé de 8,2 %, soit 562,3 millions.
Le 6 novembre : Amadeus IT Holding, S.A., l’un des leaders technologiques
mondiaux pour l’industrie du voyage, a présenté ses résultats financiers et
d’exploitation pour les 9 premiers mois de l’année 2015 (clos au 30 septembre
2015). Le bénéfice ajusté hors frais d’acquisition3 a augmenté de 9,6 % soit
611,9 millions d’euros sur la période. Le chiffre d'affaires a progressé de 14,7 %,
représentant 2.964,8 millions d'euros. Enfin, l’EBITDA hors frais
d’acquisition4 enregistre une progression de 10,6 %, soit 1 149,6 millions
d'euros.
Sommaire
M. Luis Maroto, Président & CEO d'Amadeus, a déclaré :
« Nos efforts menés pour fournir une technologie génératrice de revenus à nos
clients nous a permis de renforcer notre position concurrentielle5 sur le
marché, soutenant la croissance de notre chiffre d'affaires et notre rentabilité.
Dans le secteur de la distribution, la croissance des marchés Asie-Pacifique et
Amérique du Nord a permis une hausse de 1,9 p.p., renforçant notre position
concurrentielle au niveau des réservations aériennes par les agences de voyage,
entrainant une forte augmentation du chiffre d'affaires de 12,1 %. Les solutions
technologiques ont poursuivi leur croissance, avec une augmentation du chiffre
d'affaires de 21,3 % soutenue par une année de migrations, dont beaucoup ont
été opérées sur la région Asie-Pacifique où d’autres migrations sont en cours.
La solidité de notre modèle économique et notre important flux de trésorerie
nous ont permis de faire des acquisitions stratégiques. Début juillet, nous avons
annoncé le rachat de Navitaire, qui est présentement sous réserve d'approbation
par les régulateurs. Nous avons également annoncé l’acquisition de deux
entreprises dans le secteur des solutions technologiques hôtelière, la société
néerlandaise Itesso BV, et la société américaine Hotel SystemsPro, qui
soutiennent notre stratégie. Ces deux acquisitions renforcent notre vision à long
terme sur ce secteur d’activité, qui vise à combiner plusieurs systèmes en une
plate-forme basée sur le cloud et centrée sur l'amélioration de l'expérience
clients.
Je suis fier de dire que notre engagement pour l'avenir du Voyage – « Shape the
future of Travel »- a récemment été reconnu par Dow Jones Sustainability
Indices (DJSI) grâce à nos bons résultats enregistrés pour la quatrième année
consécutive.
Nous envisageons avec confiance la fin de l'année. »
1
EBITDA et les bénéfices ajustés hors coûts associés à l’acquisition de Navitaire
en 2015 et l’acquisition d’ i:FAO en 2014.
2
Passagers embarqués (PB) : nombre réel de passagers embarqués sur des vols
exploités par des compagnies aériennes utilisant au moins les modules
Réservation et Inventory de la suite Amadeus Altéa. Les PB constituent les
statistiques fondamentales pour évaluer le revenu transactionnel des Solutions
technologiques d'Amadeus.
3
EBITDA et les bénéfices ajustés hors coûts associés à l’acquisition de Navitaire
en 2015 et l’acquisition d’ i:FAO en 2014.
4
EBITDA et les bénéfices ajustés hors coûts associés à l’acquisition de Navitaire
en 2015 et l’acquisition d’ i:FAO en 2014.
5
Position concurrentielle mesurée sur nos réservations aériennes par rapport aux
réservations aériennes de l’industrie. Elles correspondent aux réservations
aériennes effectuées par les agences de voyages faîtes par les agences CRS
mondiales ou régionales. Elles ne comprennent pas les réservations faîtes
directement via les systèmes internes des compagnies aériennes ou des pays qui
fonctionnent indépendamment (Chine, Japon, Russie). Elle exclue également les
réservations d’autres produits de voyages tels que les chambres d’hôtels,
locations de voitures et billets de trains. Depuis la fin du troisième trimestre
2014, elle inclue les réservations effectuées par les agences de voyages utilisant
Sommaire
la plateforme Amadeus et qui auparavant étaient reliées au CRS local de Topas
en Corée du Sud.
Événements financiers clés des 9 premiers mois
La dette financière nette consolidée a atteint 1 693,6 millions d’euros au 30 septembre 2015, ce qui
représente un ratio de 1,20 fois l’endettement net fixé par l’entreprise par rapport à celui de l’EBITDA sur
les douze derniers mois.
L'appréciation du Dollar américain face à l’Euro par rapport à 2014 s'est traduite par un effet positif des
taux de change sur le chiffre d'affaires et sur l'EBITDA d'Amadeus au cours des 9 premiers mois 2015. Il
a également permit de réduire la marge de l’EBITDA.
Réservations aériennes agences de voyages
Amadeus
Chiffres en millions
Janvier septembre
2015
% du total
Janvier septembre
2014
% du total
% variation
Europe occidentale
151.5
38.9%
147.9
41.5%
2.4%
Amérique du Nord
66.4
17.0%
49.2
13.8%
35.1%
Asie-Pacifique
63.7
16.3%
51.2
14.4%
24.3%
Moyen-Orient et Afrique
47.3
12.2%
47.8
13.4%
(1.0%)
Europe Centrale, de l'Est et Méridionale
35.4
9.1%
35.1
9.9%
0.6%
Amérique latine
Réservations totales par les agences de voyages
Passagers embarqués
Figures in million
25.4
6.5%
24.9
7.0%
2.1%
389.7
100.0%
356.2
100.0%
9.4%
Janvier –
sept. 2015
% du total
Janvier –
sept. 2014
% du total
% variation
Europe occidentale
245.9
43.7%
242.8
46.7%
1.3%
Asie-Pacifique
149.0
26.5%
119.0
22.9%
25.1%
Moyen-Orient et Afrique
78.3
13.9%
76.4
14.7%
2.5%
Amérique latine
57.8
10.3%
53.5
10.3%
8.0%
Europe Centrale, de l'Est et Méridionale
28.6
5.1%
27.7
5.3%
3.5%
2.7
0.5%
0.2
0.0%
n.m.
562.3
100.0%
519.7
100.0%
8.2%
Amérique du Nord
Total passagers embarqués
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http://www.amadeus.com/web/amadeus/fr_DZ-DZ/Page-daccueil-AmadeusHome/Actualit%C3%A9s-et-%C3%A9v%C3%A9nements/FR_2015-1106_Amadeus_Financial_Report_Q3_2015/1259103986362-PageAMAD_DetailPpal?assetid=1319665699011&assettype=PressRelease_C
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