AutoInside, 29.8.2015

FOCUS
Cooper Tire & Rubber Company Suisse SA
« Les gens commencent à nous connaître »
Cooper est un acteur plutôt petit sur le marché des pneus en Suisse. Mais grâce à un marketing bien pensé et à de
bons produits, la marque américaine se développe. Mario Borri, rédaction
La marque de pneus Cooper existe depuis
plus de 100 ans aux Etats-Unis, mais n’a été
active en Europe et en Suisse que 50 ans après,
avec le rachat du fabricant anglais Avon Tyres.
Cette marque dédiée au sport motorisé a vite
popularisé Cooper auprès des pilotes de course.
Cooper mise aussi sur le sport motorisé. Depuis 2014, la marque est le fournisseur exclusif
du championnat du monde FIA de rallycross,
dont la figure de proue est l’ancien champion
du monde de rallye Petter Solberg. Cooper a
aussi un contrat avec l’ex-pilote de F1 David
Coulthard, ambassadeur de la marque.
« De nouveaux clients arrivent »
AUTOINSIDE | Septembre 2015
Garantie de remboursement sous
14 jours
Cetin Demirciler : « Grâce à la garantie de remboursement
sous 14 jours, nous renforçons la confiance dans le produit. »
Lorsqu’un garagiste est client, il faut le
garder. Cetin Demirciler : « Nous ne mettons
pas nos garagistes sous pression. Ils n’ont
pas besoin de stocker 200 pneus. Mieux vaut
qu’ils en prennent 40 et les vendent, par ex.
en tant que nouvelles montes sur des roues
Cooper renforce aussi la confiance dans le
produit auprès des clients finaux, comme
avec l’action de remboursement sur les tout
derniers pneus hiver de Cooper, les WMSA2+. Le client final peut restituer les pneus
sous 14 jours s’il n’est pas satisfait. Le prix de
vente et les 15 francs de forfait de montage
par roue lui sont remboursés. Il s’agit d’une
action pilote menée du 30 septembre au 15
novembre 2015. <
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14-jours-Cash-Back
INFO
Cetin Demirciler, gérant de Cooper Tire &
Rubber Company Suisse SA., est convaincu
du bienfait de ce sponsoring : « Avant, personne ne connaissait Cooper. Aujourd’hui,
les gens savent que nous sommes fabricant
de pneus. » Mais quand on lui demande si
les gens achètent plus de pneus pour la
cause, Cetin Demirciler ne peut pas répondre
précisément, car le succès d’une stratégie de
vente ne se chiffre pas précisément. Mais le
chef de Cooper sait que certains garagistes actifs dans le sport motorisé sont de nouveaux
clients : « Un garagiste de ma commune natale
est venu me voir lors d’une fête dans le village
pour me demander si la voiture équipée de
pneus Cooper était à moi. Il utilisait des pneus
Avon depuis des années pour ses voitures de
course et voulait savoir s’il pouvait acheter directement chez moi. Je lui ai répondu que oui
et depuis, il achète plus de 100 pneus par an. »
stockées. » En outre, le service doit être haut
de gamme. « Un garagiste qui nous commande des pneus avant 16 heures les reçoit
le lendemain matin. S’il a un accord concernant un lieu de dépôt avec La Poste, il peut
même les recevoir pendant la nuit », déclare
le gérant de Cooper.
David COULTHARD
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