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Marchandiseur(euse)
Les bonbons près des caisses de supermarchés, c'est lui. Les vins du mois en tête de
rayon, c'est encore lui. Les présentoirs pour les promos, c'est toujours lui. Le
marchandiseur met en scène les produits pour qu'ils soient remarqués... et achetés !
Synonyme(s) :
merchandiser
Domaines professionnels :
Commerce
Centres d'intérêt :
faire du commerce
Le métier
Nature du travail
Conditions de travail
Vie professionnelle
Compétences
Accès au métier
Sources et ressources
Nature du travail
Repérer les ventes trop faibles
Le marchandiseur passe au crible les relevés de vente et lit les études permettant de comprendre le comportement des
consommateurs. Il identifie les marchandises qui ont du mal à s'écouler et en cherche les causes : prix trop élevé,
emballage peu pratique, visibilité en rayon nulle...
Déclencher l'acte d'achat
Maîtrisant l'ensemble des techniques de présentation des produits, il cherche le décor ou l'emplacement idéal... qui
déclencheront chez le client l'envie spontanée d'acheter. Il peut aussi organiser des opérations de promotion ou impulser
une nouvelle stratégie publicitaire.
Convaincre et mettre en place
Pour que sa stratégie réussisse, le marchandiseur doit absolument y faire adhérer le maximum de personnes (directeur
de magasin, chefs de rayon, vendeurs, etc.). C'est la raison pour laquelle il explique en détail son projet afin que chacun
soit persuadé qu'il est bien construit et prometteur sur le plan commercial. Une fois le projet validé, il participe à sa mise
en place.
Conditions de travail
Derrière un écran
Durant la phase de conception de son plan d'action, le marchandiseur ne quitte pas son bureau. Il travaille
essentiellement sur ordinateur pour consulter les résultats commerciaux d'un magasin ou visualiser un nouvel
aménagement de l'espace de vente.
Sur le terrain
Très mobile, le marchandiseur visite souvent les fabricants de produits et les points de vente. Les rendez-vous dans les
magasins ont lieu en dehors des horaires d'ouverture, car les articles doivent être en place quand les clients arrivent.
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Vie professionnelle
Une fonction incontournable
La concurrence acharnée entre les marques a permis au métier de se développer. Aujourd'hui, toute entreprise soucieuse
de voir ses ventes progresser a recours à un marchandiseur. Des places sont à prendre du côté des industriels comme
des distributeurs.
Tous types de produits
Le marchandiseur est particulièrement recherché pour mettre en valeur les produits alimentaires, d'hygiène et de beauté.
Mais sa capacité à faire décoller les ventes dans les secteurs du textile, du sport ou du bricolage est également très
appréciée.
Vers un poste de responsable
Avec une première expérience en tant que commercial, un marchandiseur peut évoluer, au bout de quelques années,
vers des postes à responsabilités : chef des ventes régional, directeur des ventes... Il peut aussi s'orienter vers le
marketing ou les achats.
Rémunération
Salaire du débutant
Environ 2100 euros brut par mois.
Compétences
Le sens de l'analyse
Les capacités d'analyse du marchandiseur permettent d'exploiter au mieux les nombreuses informations qui lui sont
transmises : études de marché, panels de consommateurs... Il sait également rédiger des synthèses de toutes ces
données et prendre les décisions qui s'imposent.
Créer et s'adapter
Bien sûr, en matière de présentation des produits, il y a des recettes qui portent toujours leurs fruits. Mais il faut, à chaque
fois, être capable de s'adapter à un nouveau contexte et faire preuve d'imagination. C'est le point fort du marchandiseur.
Changer de peau pour comprendre
Pour que ses préconisations aient une chance d'être suivies, le marchandiseur doit sans arrêt se mettre à la place de son
interlocuteur. Ainsi, il anticipe et comprend mieux ses questionnements, ce qui débouche alors sur un partenariat
équilibré, où chacun y trouvera son compte.
Accès au métier
Il existe peu de diplômes spécifiques au marchandisage. En revanche, la plupart des formations proposées dans
le domaine du commerce et de la distribution abordent cette thématique. À bac + 3,c'est le cas des licences pro et
des diplômes d'écoles de commerce. À bac + 5, des masters pro et des diplômes d'écoles supérieures de commerce.
Niveau bac + 2
BTS management des unités commerciales (MUC) ;
DUT techniques de commercialisation.
Niveau bac +3
Licence pro spécialisées en commerce et distribution ;
Diplôme d'école de commerce : réseau des 25 EGC, Sup'TG (Reims, Bordeaux) Sup'Est (Nancy, Metz)...
Formation complémentaire d'initiative locale (FCIL) négociateur marchandiseur (lycée Borde Basse à Castres ; lycée
Saint-Denis à Annonay).
Niveau bac +5
Master pro du secteur commerce, vente, marketing, tel que le master pro mention économie gestion administration,
spécialité commerce-vente avec unités d'enseignement en marchandisage (université d'Artois)
Diplôme d'école supérieure de commerce : la plupart proposent des spécialisations commerce-vente, distribution,
marketing.
Exemple(s) de formations menant au métier :
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BTS Management des unités commerciales
DUT Techniques de commercialisation
FCIL Négociateur marchandiseur
Master pro Droit, sciences économiques et de gestion mention économie, gestion, administration spécialité commerce,
vente
Sources et ressources
Publication Onisep
Les métiers du
marketing, de la
vente et de la pub,
Parcours, 2008,
Onisep
+ d'infos
Adresses Utiles
- Institut français du merchandising, 92044, Paris la Défense, 01 49 06 49 10
Site web : http://www.ifm.asso.fr
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