Guide d`installation rapide

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Guide d’installation rapide
Pour une utilisation optimale de la plate-forme de procédure électronique,
il vous est nécessaire de pouvoir vous authentifier et de signer
électroniquement avec votre carte eID.
Pour vous authentifier: suivez la procédure détaillée page 2
Pour signer électroniquement: suivez la procédure détaillée pages 3, 4 et 5
En cas de problèmes, rapportez-vous aux sections “En cas de problèmes” de
la procédure concernée.
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v.28-11-16/FR-A © Conseil d’État de Belgique, 2016
e-ProAdmin: Authentification eID
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Matériel requis:
- Carte eID et code PIN
- Lecteur de cartes eID
- Ordinateur et connexion internet
Installation de l’environnement logiciel:
Téléchargement et installation du logiciel eID QuickInstall, disponible sur http://eid.belgium.be
Vérification après installation: l’icône eID Viewer est apparue sur votre bureau. En insérant votre carte
eID dans le lecteur, connecté à votre ordinateur, et en exécutant l’eID Viewer, les détails de votre carte eID
devraient apparaître.
Configuration et test du Navigateur Internet:
Aux utilisateurs de Windows 10:
Depuis la mise à jour Windows 10 KB3124263, il n’est plus possible de s’authentifier
via Microsoft Edge en utilisant la carte d’identité électronique.
Aux utilisateurs de Mozilla Firefox:
L’installation de l’add-on eID Belgique est nécessaire,
disponible sur https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/belgium-eid
La bonne intégration de votre carte eID, du lecteur eID et de votre navigateur peut être vérifiée via le site http://test.eid.belgium.be
Une fois le test réussi, vous êtes en mesure de vous connecter sur l’e-procedure du Conseil d’État: http://eproadmin.raadvst-consetat.be
En cas de problèmes d’authentification:
- Le code erreur 403 apparaît: le navigateur ne trouve pas votre carte eID (Lecteur manquant, Middleware ou add-on non installé, ...);
- Vérifiez qu’aucune autre application n’accède au lecteur de cartes (eID Viewer, autre navigateur, ...).
L’accès au lecteur eID est exclusif, et peut parfois nécessiter un redémarrage pour être débloqué;
- Firefox: vérifiez, sur la page de gestion des add-ons ou des modules d’extension, que les modules nécessaires sont bien activés;
- En cas de mise à jour du navigateur, un redémarrage du navigateur peut être nécessaire;
- Vérifiez que toutes les étapes ont bien été respectées, et ré-effectuez les étapes de vérification proposées;
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- En cas de connexion impossible, veuillez contacter le greffe de la section du contentieux administratif, ou adresser
un courriel à l’adresse: [email protected]
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e-ProAdmin: Signature eID
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Méthode conseillée (la plupart des navigateurs):
La méthode conseillée est d’installer le logiciel eID estonien, qui fournit une excellente intégration avec
la plupart des navigateurs modernes. L’installation se fait en anglais, et peut se faire avec les options par
défaut. Occasionnellement, lors d’une mise à jour du logiciel, un communiqué apparaîtra à l’écran vous
invitant à effectuer la mise à jour (action généralement recommandée).
Téléchargement et installation du logiciel Open-EID, disponible sur https://installer.id.ee/?lang=eng
L’installateur ajoute les modules complémentaires aux navigateurs présents sur votre ordinateur. Lors du démarrage
de ceux-ci, un message apparaîtra vous demandant de confirmer l’installation de ces modules. Après confirmation, un
redémarrage du navigateur peut être nécessaire avant qu’ils ne soient actifs.
Aux utilisateurs de Chrome et Chromium:
Lors de lancement, un message peut apparaître signalant le blocage d’un plugin. Dans la barre
d’adresse, sur la droite, apparaît une icone signalant ce blocage, et permettant, par le biais
d’un clic droit, d’autoriser l’exécution de plugins sur e-ProAdmin
Fig 1
Aux utilisateurs de Firefox:
Si après installation e-ProAdmin ne détecte toujours
pas le module de signature, vérifiez que dans les plugins de Firefox le Firefox Token Signing Plugin est
bien activé (“Toujours activer”, cf Fig 1).
Après installation, vous devriez être en mesure de signer électroniquement. Une installation réussie est signalée par la
possibilité de signer une déclaration de réception (format de signature: XML-DSig)
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e-ProAdmin: Signature eID - Suite
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Méthode alternative (anciennes versions de Mozilla Firefox uniquement):
Important: cette méthode ne fonctionne plus sous les versions 50 et suivantes de Mozilla Firefox.
Les versions antérieures de Firefox sont disponibles sur https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-ancienne-version-firefox
Téléchargement et installation de l’add-on signtTextJS,
disponible sur https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/signtextjs
Configuration des certificats:
1) Rendez-vous dans Options (de Firefox) -> Avancé -> Certificats, et cliquez sur Afficher les Certificats;
2) Sous l’onglet “Vos Certificats”, double-cliquez sur “[Votre Nom] (Signature)”, et dans l’onglet Détails prenez note du nom du
certificat Belgium Root CA[X] à la racine de la hiérarchie (cf Fig 1), puis fermez la fenêtre de détails;
3) Sous l’onglet “Autorités”, retrouvez le certificat noté précédemment, cliquez sur “Modifier la confiance”, et cochez les 3 options
disponibles (cf Fig 2). Vous pouvez à présent refermer les différentes fenêtres, et redémarrer votre navigateur.
Après installation, vous devriez être en mesure de signer électroniquement. Une installation réussie est signalée par la
possibilité de signer une déclaration de réception (format de signature: PKCS#7)
Fig 1
Fig 2
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e-ProAdmin: Signature eID - En cas de problèmes
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• Un signe d’interdiction sous les pièces à signer signale que votre navigateur n’est pas configuré pour permettre la
signature électronique. Un écran d’alerte s’affiche par ailleurs lors du chargement d’e-ProAdmin reprenant les explications cidessus;
• Firefox: vérifiez, sur la page de gestion des add-ons, des plug-ins et des modules d’extension, que les modules nécessaires
sont bien activés. Désactiver puis réactiver certains modules concernés (eID Belgique, module Estonien, ...) a permis à
certains utilisateurs de débloquer leur situation;
• Firefox: Le navigateur vous demande le “mot de passe maître” lors de la signature: il est vide par défaut, et il vous suffit de
cliquer sur “OK”;
• Autres navigateurs: vérifiez que les plug-ins sont autorisés (un message devrait apparaître brièvement lors du
chargement de la page);
• En cas de mise à jour du navigateur, un redémarrage du navigateur peut être nécessaire;
• Vérifiez que toutes les étapes ont bien été respectées;
• En cas de signature impossible, veuillez contacter le greffe de la section du contentieux administratif, ou adresser un
courriel à l’adresse: [email protected]
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