Courrier

Courrier
Chef du service : Christine MINODIER
Adresse : 29 cours de la Liberté – 69483
LYON Cedex 03
Téléphone : 04 72 61 76 93
Courriel : [email protected]
Nombre d’agents dans le service : 17
Budget 2009 : 918 000
MISSIONS DU SERVICE
Le service courrier est un prestataire de service du Département. Il est chargé de
recevoir, trier, orienter, distribuer, affranchir et expédier les plis, les recommandés et
les colis. Il assure aussi des prestations de mise sous plis, de publipostages et de
routages des envois en nombre.
L’ANNÉE 2009 EN QUELQUES CHIFFRES
> 902 312 plis affranchis dont 15 623 recommandés (diminution de 47 160 plis par
rapport à l'année 2008).
> 26 590 publipostages réalisés.
> 135 946 mises sous plis.
> 64 points de livraison assurés par un prestataire et 59 sites desservis par le
personnel du service courrier.
FAITS MARQUANTS DE L’ANNÉE 2009
> Intégration d’une nouvelle personne.
> Mutation d’un agent.
> Arrivée d’un agent sur un poste contrat aidé, développent un travail partenarial
avec le service communication.
> Développement important de l'activité de publipostage et de mise sous plis.
> Réalisation des travaux d’agrandissement et d’aménagement du service.
> Démarrage de la phase test du logiciel de gestion du courrier.
> Détachement d’un agent, qui dispense la formation de ce logiciel, aux personnes
chargées de l’enregistrement des courriers dans les services.
> Mise en place de la procédure sur intranet « distribution et collecte du courrier».
> Réalisation d’un référentiel qualité.
> Test sur les risques professionnels en lien avec le BPRP.
> Travail en partenariat avec le service des collèges.
> Livraison de documents dans les collèges.
PROJETS & PERSPECTIVES POUR 2010
> Utilisation du référentiel sur les évaluations des risques professionnels, le service
courrier étant un service test.
> Mise en place d’une procédure pour le suivi des parapheurs, en lien avec le centre
ERASME.
> Continuation du travail de la démarche qualité. (Boucle d'amélioration interne, et
externe).
> Création d’une cellule d’ouverture du courrier « dit sensible ».
> Déploiement du logiciel d’enregistrement du courrier.