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PACK
N PRO
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O
PR
entreprises
Opter pour la sécurité
et la sérénité
Découvrez notre pack tout-en-un qui vous permet, au-delà
de la fourniture de gaz, de bénéficier d’un service d’assistance
et d’un service d’entretien de vos équipements de chauffage.
Vous pouvez ainsi travailler en toute sérénité.
Votre pack Protection Pro
Visite
d’entretien
annuelle :
Maintenance
chaudière
Offre de gaz
naturel
PACK
PROTECTION
PRO
Une offre compétitive
et adaptée à vos besoins
Assistance
dépannage pro :
Intervention 7j/7, 24h/24
Vos bénéfices directs
Protection
Simplicité
Approche globalisée
Vous bénéficiez d’une solution
permettant de répondre en cas
de panne.
Tout est pris en charge,
un simple appel suffit.
Un offre packagée répondant
à vos besoins en vous offrant
différents services-clés..
l’énergie est notre avenir, économisons-la !
0800 1000 46 appel gratuit depuis un poste fixe du lundi au vendredi de 9h à 18h
eni.com/fr
Assistance Dépannage Pro
Le service d’Assistance Dépannage Pro couvre les prestations suivantes :
Plomberie
Installation de gaz
Chaudière/Chauffe-eau
Installation électrique
intérieure
Fuite d’eau ou
d’engorgement sur
l’installation intérieure.
Fuite de gaz sur
l’installation intérieure.
Panne de la chaudière,
du chauffe-eau
ou du chauffe-bain.
Panne d’électricité
affectant l’installation
intérieure.
L’intégralité des frais des Interventions – déplacement,
pièces et main-d’œuvre - est garantie pour un montant
de 1 500 € / intervention (dans la limite de 2
interventions maximum par an et par prestation).
Un numéro dédié est mis à votre disposition,
7j/7, 24h/24.
Pour plus d’informations, consulter les CGV Spécifiques Assistance
Dépannage en annexe.
Vous bénéficiez systématiquement d’une première
assistance par téléphone, avec :
• Un diagnostic préliminaire à distance sur la base des
informations fournies,
• Un accompagnement pour la résolution de la panne,
• Au besoin, la programmation de l’intervention par un
professionnel qualifié,
• Si le télédiagnostic reste infructueux, vous êtes
informé des modalités d’Intervention d’un
professionnel qualifié dans vos locaux, dans un délai
maximal de deux (2) heures.
Dans le cadre du Pack Protection Pro, vous bénéficiez
d’un contrat d’entretien de votre chaudière ou
chauffe-eau gaz.
Ce contrat d’entretien est limité aux chaudières à usage
professionnel d’une puissance inférieure ou égale à
70 kW utilisant les combustibles gazeux.
Cette visite d’entretien comprend :
• Contrôle de chaudière,
• Contrôle de sécurité et mesure du rendement,
• Nettoyage et réglage de votre chaudière,
• Attestations légales : délivrance d’un certificat
d’intervention signé.
POURQUOI ENTRETENIR RÉGULIÈREMENT VOTRE CHAUDIÈRE ?
> Pour respecter la réglementation : contrôler et entretenir régulièrement la chaudière de votre installation
de chauffage est une obligation légale (Arrêté du 15 septembre 2009).
> Pour faire des économies : une chaudière entretenue et réglée par un professionnel consomme jusqu’à
12 % d’énergie en moins et dure plus longtemps (*source Ademe).
> Pour augmenter la sécurité : un entretien régulier garantit une combustion propre (absence de monoxyde
de carbone) et prévient les risques d’incendie.
> Pour être bien chauffé : ne risquez pas d’avoir froid à cause d’une chaudière défectueuse.
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FOPackProtectionPro2015-10PRO - eni gas & power France S.A. - RCS Nanterre 451 225 692
Visite d’entretien