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Espace collectif intergénérationnel À Saint Josse-ten-Noode «La grande Maison» Etude réalisée pour la Commune De Saint Josse-ten-Noode Rapport final «On ne vieillit pas à force de grandir» Anonyme Saint Josse-ten-Noode, Mars 2008 Rédaction: Aïda Allouache FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 1 Table des matières ESPACE COLLECTIF INTERGÉNÉRATIONNEL, OU LA GRANDE MAISON.....4 Préambule.............................................................................................4 Introduction...........................................................................................4 LE VIEILLISSEMENT DE LA POPULATION................................................6 Vieillissement en Belgique .....................................................................6 Espérance de vie en Belgique ...................................................................7 Vieillissement des personnes issues des diverses migrations Vieillir à Saint-Josse-ten-Noode ...................7 .................................10 LA PRISE EN CHARGE DES PERSONNES ÂGÉES......................................13 Les maisons de repos et de soins Les Centres de Jour ....................................................13 ......................................................................13 Ce qui existe à Saint-Josse-ten-Noode.....................................................14 Le Home du CPAS ........................................................................14 La Maison de la Famille......................................................................14 Le Foyer Poste..................................................................................14 Le service de Prévention....................................................................14 La Maison Médicale du Nord (MMN).....................................................15 CRÉATION D’UN NOUVEL ESPACE COLLECTIF D’ACCUEIL DES AÎNÉS ET DES ENFANTS........................................................................................16 Le concept............................................................................................16 Le Projet..............................................................................................16 Les finalités ........................................................................................17 Les Objectifs généraux ......................................................................17 Les Objectifs opérationnels Les Publics cibles ..............................................................17 ...............................................................18 Femmes migrantes et issues de l’immigration .................................18 Les aînés.........................................................................................18 Les enfants......................................................................................19 La Méthode La réciprocité La valorisation des compétences .................................................19 .............................................19 ................................................20 FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 2 Le Partenariat ..............................................................................20 Rôles des partenaires: Evaluation La Promotion .......................................................................21 ...................................................................................21 ................................................................................21 LES ACTIVITES POTENTIELLES DE CET ESPACE.....................................22 Les activités génératrices d’emplois pour les femmes ..........................22 Des activités génératrices de revenus pour le projet ..........................22 Les activités au quotidien .................................................................23 LA FAISABILITÉ DU PROJET..................................................................24 Les étapes du projet..............................................................................24 Première phase: mobiliser autour du projet à naître ............................25 Deuxième phase: la participation des femmes et des aînés Troisième phase: Les actions à mener: .................25 ........................................25 RESULTATS ATTENDUS: TISSER DES LIENS SOCIAUX NOUVEAUX 26 LES ANNEXES........................................................................................27 Annexe Un: Le cahier des charges du projet..............................................27 Annexe Deux: La Liste des personnes et des institutions rencontrées Annexe Trois: Les références et les lectures, bibliographie Annexe Quatre: Le Projet Seniors de l’Asbl EVA .....28 ...................30 ....................................31 FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 3 ESPACE COLLECTIF INTERGÉNÉRATIONNEL, OU LA GRANDE MAISON Préambule Cette étude entre dans le cadre d’une convention de partenariat entre Formeville asbl et la Commune de Saint-Josse-ten-Noode. En mai 2007, Formeville asbl a signé une convention portant sur deux études à faire sur la réalisation potentielle à la Commune de Saint-Josse-ten-Noode des deux projets issus de notre recherche-action, réalisée avec des femmes immigrées en 2005 et intitulée Dévoiler ses compétences, partager ses savoir-faire. Le premier projet s’est décliné en une enquête de besoin en terme de femmes relais à Saint Josse-ten-Noode. Cette seconde étude concerne le projet d’Espace collectif intergénérationnel. C’est un projet qui a émergé du désir des femmes - que nous avions rencontrées - à vouloir venir en aide aux personnes âgées. Introduction Pour rappel, un des objectifs de cette recherche-action était d’investiguer les pistes d’emplois potentielles pour des femmes migrantes et issues de l’immigration sans qualification professionnelle voire analphabètes mais possédant par ailleurs diverses compétences et savoirs faire. Nous avions entamé avec cette centaine de femmes, âgées de 25 à 60 ans, un travail de réflexion sur leurs compétences et leur rapport au travail salarié. Si beaucoup d’entre elles avaient vraiment envie d’avoir un emploi, au départ, elles n’imaginaient pas faire autre chose que des travaux de nettoyage. Mais quand nous les avons fait parler de ce qui avait du sens pour elles et au service de quoi elles aimeraient mettre leur énergie de façon idéale, ce qui est ressorti de façon générale, c’est l’intérêt qu’elles portent pour tout ce qui a trait à la solidarité entre les gens et à l’aide aux personnes âgées. Ces femmes ont exprimé leur souci pour les personnes âgées musulmanes de leur entourage. Elles ont dit leurs craintes des maisons de repos classiques assimilées à des dépôts où l’on abandonne ses proches. De plus, si un placement s’y avère nécessaire, elles trouvent que ces établissements ne sont pas adaptés à leurs aînés par rapport aux exigences alimentaires et à la pratique cultuelle. Elles ont longuement expliqué leur sollicitude pour leurs aînés et leur besoin de restaurer le lien entre les aînés et les petits enfants. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 4 Avec leurs mots et leurs sentiments, leurs intérêts pour les personnes âgées et les enfants, elles expriment on ne peut mieux la reliance dans une société: celle qui se réalise via la construction d’un projet collectif commun. Et n’est-ce pas à travers de tels chantiers que peut se construire le vivre ensemble dans une société métissée et multigénérationnelle? C’est cela qui a fait émerger l’idée d’un projet d’espace collectif ouvert aux personnes âgées et aux enfants et au service duquel elles pourraient travailler en y exerçant leurs compétences. Elles pourraient y pratiquer ce qu’elles savent faire: recevoir, accueillir, nourrir et gérer le ‘vivre ensemble’ entre aînés, enfants et femmes. Avant de présenter ce projet plus en détail, cette étude se propose de faire un bref panorama sur le vieillissement de la population dans le pays et au niveau communal à Saint Josse. Pour réaliser cette étude, nous avons rencontré toute une série d’intervenants sociaux et de médico-sociaux qui travaillent à Saint Josse avec les personnes dites âgées et pour lesquelles nous préférons utiliser dans ce document le terme d’aînés1. 1 Voir en annexe la liste et des personnes rencontrées et le descriptif de leurs organisations respectives FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 5 LE VIEILLISSEMENT DE LA POPULATION Vieillissement en Belgique Si le vieillissement est un processus qui commence avec la naissance pour se terminer avec la mort, la vieillesse est un état relatif dépendant de la situation sociale, économique et psychologique de la personne. Selon que l’on soit malade ou bien portante, bien intégré-e socialement ou isolé-e, on se sentira plus ou moins vieux. D’un point de vue statistique, il a été conventionnellement admis que la population âgée comprend les personnes de 65 ans et plus. La Belgique de 2030 devrait compter plus d’habitants âgés de plus de 65 ans que de jeunes de moins de 20 ans. En effet, si en 2000 un belge sur six avait plus de 65 ans, en 2050 ce rapport passera à plus d’un belge sur quatre. En 2050, la Belgique comptera alors 864 736 octogénaires, soit trois fois plus qu’aujourd’hui. Le nombre de nonagénaires (261 600) aura été multiplié par 4,5. Et les centenaires seront une banalité: 8 331 pour moins de 800 actuellement. Perspectives de population 2000-2050 : vieillissement de la population, par groupe d'âge 2000 Belgique (tous les groupes d'âge) 2010 2020 2030 2040 2 2050 10.280.670 10.529.690 10.723.828 10.894.288 10.964.632 10.952.581 60-69 ans 1.028.529 1.130.593 1.362.588 1.413.963 1.266.854 1.279.454 70-79 ans 844.096 834.571 956.634 1.180.825 1.250.582 1.143.512 80-89 ans 317.228 468.771 492.567 612.679 787.614 864.736 90-99 ans 58.591 68.073 113.555 131.264 189.597 261.600 100 ans et plus 967 1.886 2.487 4.256 5.131 8.331 967.266 999.702 1.031.056 1.063.102 1.088.846 1.106.362 60-69 ans 83.093 89.776 104.201 113.134 110.437 114.115 70-79 ans 76.474 64.685 72.624 86.825 95.817 94.976 80-89 ans 35.131 42.374 38.180 46.303 57.813 65.556 90-99 ans 7.587 7.868 10.439 10.404 14.414 19.090 100 ans et plus 180 290 321 409 413 617 Région de BruxellesCapitale (tous les groupes d'âge) 2 Chiffres de l'Institut National de Statistiques FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 6 D’après le la direction générale Statistique et Information économique du SPF Economie il y a 20 000 seniors en plus chaque année. Notre pays compte presque 2,4 millions de personnes de plus de 60 ans. Le nombre de personnes très âgées (80 ans et plus) connaît aussi une rapide augmentation: 8 000 en plus chaque année. C’est dire qu’avec l’évolution de notre société et l’augmentation de l’espérance de vie, le nombre d’aînés ira en grandissant chez nous. D’où l’importance de revisiter, voire de changer nos attitudes face au vieillissement. Espérance de vie en Belgique En l’an 2000, l’espérance de vie était, chez nous, de 75 ans pour les hommes et de 81,5 ans pour les femmes. Soit une moyenne, pour la population, de 78,3 ans. En 2050, cette espérance passera à 83,9 ans pour les hommes et à 88,9 ans pour les femmes. Soit une moyenne générale de 86,4 ans. Parmi les + de 65 ans, on comptera en 2050 près de 40 % de personnes âgées de 80 ans et plus. Contre 22 % actuellement3. Vieillissement des personnes issues des diverses migrations Comme dans la population belge de souche, le nombre de personnes âgées augmente aussi au sein des populations issues de l’immigration. Tous les indicateurs disponibles signalent que ce nombre ne cessera de croître dans les années à avenir. Et à ce propos l’étude, confiée à l’ULG et à l’Ulb par la Fondation Roi Baudouin 4, explore toute une série de pistes d’interventions possibles pour accompagner cette évolution. Les personnes d’origine étrangère, principalement les turcs et les marocains participent désormais au vieillissement collectif. En effet, contrairement aux premières prévisions – les leurs et celles du pays d’accueil - ces personnes ne retournent plus dans leur pays d’origine. Même si pour la plupart, le projet migratoire était temporaire et devait se solder par un retour, la réalité démontre l’inanité de ce mythe du retour. Et ce pour diverses raisons, inhérentes entre autres au regroupement familial qui a permis que naissent et grandissent ici leurs enfants. Ces enfants, tout un gardant un lien avec le pays d’origine des parents, construisent leur vie affective, sociale et économique en Belgique. Leurs parents âgés se retrouvent souvent partagés entre leur désir de retour au pays et le lien avec leur famille ici. 3 4 J.Pacolet, D.Deliège, C.Artoisenet, G.Cattaert, V.Coudron, X.Leroy, A.Peetermans, C.Swine, Vieillissement, aide et soins de santé en Belgique., UCL, 2005. M.Moulin, M.T. Casman, S. Carbonelle, D. Joly, Migrations et vieillissement, Rapport d'expertise, Fondation Roi Baudoin, 2006. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 7 S’ils retournent une partie de l’année là bas, certains se retrouvent déracinés dans un pays et un environnement qui s’est transformé sans eux. Quand ils restent ici, avec la retraite et les enfants qui ont quitté le nid familial, leur vie change et pas toujours dans le sens de leurs attentes pour une fin de vie heureuse. Ce qui dans tous les cas de figure leur fait vivre des situations assez compliquées et difficiles. Et ce, à un âge de plus grande fragilité physique et mentale. Du point de vue démographique, les experts expliquent que la pyramide des âges des populations allochtones s’est transformée depuis une quinzaine d’années avec une nette progression des classes d’âge de plus de 65 ans. L’autre remarque d’importance est la féminisation de plus en plus forte au-delà de 60 ans. «Cette double tendance à la féminisation et au vieillissement des populations étrangères aura de plus en plus des conséquences au niveau de la gestion de nos sociétés, spécialement en terme de structures d’accueil et d’intégration pour les immigrants âgés, mais aussi de soin de santé et de protection sociale». Jusqu’à présent les politiques dites du troisième âge et celles de l’immigration, de l’accueil et de l’intégration des populations migrantes étaient bien séparées. Nous sommes aujourd’hui dans une société multiculturelle et multigénérationnelle qui doit trouver comment agencer dans ses politiques l’interaction entre migration et vieillissement. Pour reprendre Nouzha Bensalah dans Paroles sur la diversité dans les 5 maisons de repos: «Associer les réalités des maisons de repos et de l’immigration vivifie la réflexion sur l’accompagnement des personnes âgées, pour en fin de compte entrevoir des nouvelles perspectives et alternatives». «… alors l’interculturalisme peut effectivement être ce projet commun, qui n’est ni la culture dominante, ni la culture dominée, mais cette autre perspective, celle de l’altérité, qui naît de la confrontation et du mouvement qui nous lie et nous transforme au contact les uns des autres» 5 Nouzha BENSALAH, Diversités culturelles dans la Communauté française et évolution du regard sur l’immigration. Contribution à l’Atelier du Jeudi du 3 octobre 2002 publiée dans L’Autre Parole, revue de réflexion et de débats sur la littérature orale et les cultures populaires. Trimestriel numéro 12 (janv-mars 2003) publié par la Maison du Conte de Bruxelles-Capitale. Éditeur responsable Hamadi – 7d rue du RougeCloître – 1160 Bruxelles.) FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 8 «Vieillir dans un autre pays que celui d’origine est une réalité particulière à entendre. Elle résonne aussi au-delà de sa singularité. Des besoins mis en avant dépassent les frontières et les origines.» On pense de façon générale que les aînés issus de l’immigration turque, africaine ou maghrébine sont pris en charge par leurs familles. Alors que la réalité des familles nucléaires a sonné le glas de la grande famille élargie à la traditionnelle. Les enfants mariés travailleurs ou pas même s’ils répugnent à placer leur parents dans des maisons de repos, n’arrivent pas toujours à assumer leur prise en charge pour toute une série de raisons. Ils en sont souvent très frustrés et culpabilisent de ne pas être à la hauteur de ce qu’ils estiment devoir offrir à leur parents. Les difficultés soit économiques, soit la lourdeur des soins à donner à un parent âgé malade posent toute une série de difficultés qui vont de la méconnaissance des aides potentielles existantes au rapport au corps du parent devenu moins bien portant. Il ressort de l’étude réalisée par le Dr Vincent Litt pour la Maison Médicale du Nord, que ce sont les filles ou les belles filles qui s’occupent en général du soin des aînés de la famille6. On relève aussi par ailleurs que la plupart des aînés vivant seuls voire isolés sont des femmes. 6 Dr Litt, Cadre social d’un projet de lieu de vie pour les personnes âgées d’origine turque et marocaine,Maison Médicale du Nord, novembre 2007. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 9 Vieillir à Saint-Josse-ten-Noode Si l’espérance de vie ne cesse de grimper en Belgique, Saint-Josse-ten-Noode est la Commune de Belgique avec la moyenne d’âge la plus basse. Les 20 communes dont la moyenne d'âge est la plus basse et la plus élevée (au 1 janvier 2006) Les 20 communes dont la moyenne d'âge Les 20 communes dont la moyenne d'âge est est la plus basse la plus élevée 1 Saint-Josse-ten-Noode 32,17 1 Koksijde 47,01 2 Etalle 34,37 2 Knokke-Heist 46,84 3 Attert 34,49 3 Herstappe 46,22 4 Schaerbeek 34,79 4 Blankenberge 45,76 5 Molenbeek-Saint-Jean 35,15 5 La Panne 45,67 6 Saint-Gilles 35,28 Les médecins de la Maison médicale se sont rendus compte au cours de leurs visites à leurs patients âgés que ces derniers avaient pas mal de problèmes mais ne faisaient pas appel aux services sociaux pouvant les aider. En général, ces personnes âgées ne font appel qu’au médecin. Ils se méfient et se replient sur eux-mêmes. Ils n’ont plus recours aux autres services sociaux. La Maison médicale du Nord a délégué à Madame Valk, infirmière, la mission de faire un suivi auprès de ces patients âgés. Une fois introduite par le médecin, Mme Valk reçoit par après des appels à l’aide de ces personnes. La moitié de ses visites se font sur Saint Josse, les autres sont sur Schaerbeek. Elle va leur rendre visite pour régler des histoires de toutes sortes : de papiers divers, de paiement en retard de gaz, électricité. «Il faut monter des petits plans de paiement, ils n’ont plus de réserves, organiser le budget, raconte –t-elle, il y a aussi des problèmes de famille avec des enfants qui ne veulent pas payer pour mettre dans une maison de repos car les pensions ne sont pas suffisantes. Quand le CPAS intervient, il reste à peine un peu de monnaie comme argent de poche pour la personne âgée…» La plupart de ces personnes sont des femmes, belges, âgées de 75 à 90 ans. Francophones pour la plupart, beaucoup de ces personnes âgées se remettent à parler le néerlandais de leur enfance ou de leur jeunesse. En effet, un certain nombre de ces FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 10 personnes vivant à Bruxelles, sont venues de Flandre il y a longtemps pour s’installer comme indépendants ou petits commerçants. Ils ont pris l’habitude de parler le français avec leurs enfants et les voisins. Le constat que fait Mme Valk est que maintenant, devenues âgées, ces personnes reparlent le flamand et oublient le français. «C’est très frappant, dit elle, ça pose question car si cela arrive aux flamands ça va sûrement arriver aux marocains, turcs, africains quand ils seront très âgés ils risquent de retomber dans leur langue maternelle». «Pour moi c’est facile quand on me parle en flamand, je comprends et je réponds dans la même langue mais pour mes collègues par exemple c’est plus compliqué». Madame Valk milite pour le maintien de ces personnes à domicile tant que c’est possible. Elle pense que beaucoup de personnes âgées ont des problèmes à s’adapter quand ils arrivent dans une maison de repos. Ils doivent s’habituer à partager des espaces, des repas, voire la chambre. Il y a des horaires précis à respecter, tout cela vient chambouler leur façon de vivre et leur fait perdre du pouvoir sur leur vie. «Aussi longtemps qu’ils peuvent rester chez eux, je crois qu’il faut les aider à rester; ils sont chef d’eux-mêmes, autonomes. Ceci dit, ce n’est pas évident en même temps de les garder à la maison parce qu’ils souffrent beaucoup de solitude. Même quand ils sont bien entourés par la famille, beaucoup sont seuls la nuit ; beaucoup ont peur la nuit. La journée passe plus facilement». Si le maintien à domicile semble une bonne solution, les services d’aides restent à étoffer. « Beaucoup de tâches dans ces menus services à rendre aux personnes âgées ne requièrent pas le travail d’une infirmière: par exemple, donner un bain». Pas mal d’autres situations se posent aussi: il y en a qui ne savent plus allumer le chauffage au début de l’hiver. Il faudrait organiser cela, faire à manger, passer les voir le soir, aller balader le chien, donner à manger aux chats… «C’est très difficile à avoir de l’aide pour cela car une aide familiale vient en journée pour 4 h, dit-elle, on aurait besoin de services avec un peu plus de flexibilité. » FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 11 Par ailleurs, il faut savoir qu’il n’est pas évident de rentrer dans la maison des personnes âgées. Et parfois, même une aide familiale peut être ressentie comme assez intrusive: elle va ranger, ouvrir les placards, fouiller. Il faut réfléchir dans l’idée de trouver le bon moment pour introduire quelqu’un chez une personne âgée. «Moi, j’ai l’impression qu’à partir d’un certain stade c’est presque impossible d’introduire de nouvelles relations ; de faire de nouvelles relations, il faut s’y prendre à temps avant qu’il ne soit trop tard, que les personnes âgées ne se ferment à tout contact ou nouvelle relation. On devrait commencer plus tôt à parler d’une aide familiale à domicile, bien avant qu’ils n’en aient besoin parce que quand elle vient elle rentre dans leur intimité plus que moi. Car moi, je m’installe, je les écoute, je ne touche à rien… «Je m’occupe de leurs papiers à leur demande. On dit que c’est très difficile pour les personnes âgées turques ou marocaines de se déplacer au centre bien qu’ils soient seuls à la maison. Mais je connais une dame russe qui pleure de solitude alors qu’elle habite tout près du foyer Liedekerke de Saint Josse. Elle ne veut pas y aller, elle trouve qu’elle ne mange pas très proprement et elle préfère manger toute seule. Elle est arrivée pendant la guerre, mariée avec un belge qu’elle a rencontré en Allemagne. Elle a toujours habité ce quartier où elle connaît tout plein de gens. Sortir de son appartement, elle ne veut plus pour un tas de raisons. «J’ai rendu visite à une autre femme dans une maison de repos. Avant elle était très coquette. Là, on lui a coupé les cheveux à la garçonne sans lui demander son avis. On lave les vêtements ensemble et on leur remet au hasard … Elle ne se sentait pas bien, elle me disait ‘ je me sens dans une prison’…certes, on s’en occupe, tout est propre mais elle me dit je ne me reconnais plus dans la glace, je n’ose plus me regarder». FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 12 LA PRISE EN CHARGE DES PERSONNES ÂGÉES Les maisons de repos et de soins Lorsque les services à domicile ne suffisent plus et que la vie chez soi devient impossible, les maisons de repos peuvent accueillir la personne. Elles assurent le logement, l’entretien, l’aide aux actes de la vie journalière. Si les soins à prodiguer sont plus lourds, les maisons de repos et de soins offrent un encadrement médical et infirmier adapté. Les Centres de Jour Les centres de jour et les centres de soins de jour sont des structures alternatives d'accueil qui ont pour but d'apporter aux personnes âgées nécessitant des soins le soutien nécessaire pour qu'elles puissent rester à domicile. L'objectif de ces centres est de prendre en charge ces personnes pendant la journée afin de retarder les placements en maison de repos, d'éviter ou d'abréger les hospitalisations et de faciliter la récupération d'autonomie après une maladie. Ils aident la personne âgée à maintenir son autonomie afin de lui permettre de rester le plus longtemps possible dans son environnement familier et d'y être soignée le cas échéant. Les centres de soins de jour ont une fonction d'accueil personnalisé, d'orientation médicale et de réadaptation physique, mentale et sociale. Cela implique une offre d'aide et de services variée: mise sur pied d'activités diverses telles que jeux de société, ateliers créatifs, ateliers d'expression, gymnastique, promenades, consultations médicales, service de repas, service de transport… Une série de professionnels peuvent être actifs dans ces centres de soins de jour: assistant social, médecin, aide-sanitaire, animateur... Ces centres proposent des services d’aides à domicile: soutien dans divers secteurs: toilette, repas, nettoyage, courses. Les Services d’Aide aux Familles et aux Personnes Âgées (SAFPA) dirigent vers ceux qui en expriment le besoin des aides familiales. Ces services sont soit privés soit publics. Après une entrevue avec l’assistant(e) social(e), et les besoins définis, une contribution financière, variable selon les services demandés et selon le budget disponible, est demandée à la personne sollicitant le service. L’aide familiale est agréée par la Commission communautaire française et doit avoir suivi une formation spécialisée. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 13 Ce qui existe à Saint-Josse-ten-Noode Sur le territoire communal, on trouve des maisons de repos, un centre de jour et des services d’aide à domicile. Le Home du CPAS En plus des maisons de repos privées, le CPAS gère une maison de repos qui existe depuis 1976. Elle accueille les personnes âgées de plus de 60 ans qui ne peuvent plus vivre chez elles. Avec 147 lits offerts, elle compte une centaine de travailleurs entre personnel administratif, soignant et de cuisine. Près de 70% des pensionnaires sont invalides. Leur origine est surtout européenne avec moins de 5 personnes d’origine turque et marocaine. La Maison de la Famille Communément appelé Foyer Lierdekerke, c’est une asbl paracommunale qui offre des repas sur place et des services d’aide à domicile. La plupart des bénéficiaires de ses services sont des personnes belges ou d’origine européenne. il y a 4 personnes qui y travaillent. Le Foyer Poste S’il fut un temps considéré comme un centre de jour pour les personnes âgées, cet espace ne semble plus remplir cette mission à 100%. Même s’il reste encore quelques personnes âgées qui viennent y manger, ses activités se sont plutôt réorientées vers un public de femmes migrantes de tout âge. Visites, sorties, activités festives, piscine permettent à son public de se rencontrer et d’échanger avec d’autres associations partenaires. Au niveau du personnel, il y a 4 personnes pour assurer les différentes fonctions d’animation, d’intendance et du service repas. Le service de Prévention Le Service de Prévention de la Commune a détaché une personne pour s’occuper spécifiquement des personnes âgées. Il s’agit de Madame Hanane Yahou qui oeuvre pour renouer le lien avec les personnes âgées de plus de 65 ans et vivant sur le territoire de Saint Josse. Partant de la liste du registre communal, elle leur téléphone régulièrement pour prendre de leurs nouvelles. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 14 «Il faut aller les chercher. Au début, ils avaient peur, mais quand je leur explique le projet et où je travaille ça va …». Certains sont isolés, d’autres malades, d’autres ne nettoient plus chez eux (plus la force, ni la motivation)… Elle fait des visites à domicile, organise des goûters ou des repas collectifs pour les faire sortir de chez elles, de leur « périmètre de sécurité ». Elle assure, bien sûr le transport pour ceux qui ne savent plus se déplacer, soit par invalidité soit par rupture de lien social. Elle leur fait aussi la surprise d’un gâteau d’anniversaire dont elle est parfois la seule à se souvenir… La Maison Médicale du Nord (MMN) La MMN fonctionne au forfait c'est-à-dire que ses clients s’inscrivent chez elle et que leurs mutuelles lui verse un forfait mensuel pour les personnes inscrites. Organisée en asbl, la MMN dégage des ressources qu’elle veut investir dans de nouveaux projets. Cela fait plusieurs années qu’à la Maison médicale du Nord l’équipe avait constaté qu’il y avait un problème de solitude voire d’isolement de personnes âgées turques et marocaines. Parmi elles, il y a une majorité de femmes divorcées, veuves ou dont les enfants travaillent. Néanmoins, ces personnes ne veulent pas aller dans les maisons de repos et leurs familles trouvent que les conditions de vie dans ces lieux sont inacceptables. Préoccupés par ce décrochage social, l’équipe réfléchit depuis un certain temps à l’idée d’un projet d’habitat novateur pour des personnes âgées d’origine turques et marocaines. En septembre 2006, la Maison médicale du Nord a commandité une étude au Dr Litt sur le cadre social d’un lieu de vie pour les personnes âgées turques et marocaines. Pour faire son étude le docteur Litt a rencontré une douzaine de personnes âgées de plus de 75 ans, plus ou moins autonomes. Il s’est entretenu avec leurs familles. Il a pu ainsi constater que les personnes issues de l’immigration rechignent à placer leurs parents dans les maisons de repos et que, d'autre part, ce sont les filles et les belles filles qui s’occupent principalement des parents âgés. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 15 CRÉATION D’UN NOUVEL ESPACE COLLECTIF D’ACCUEIL DES AÎNÉS ET DES ENFANTS Le concept Le fait de parler en termes d’espace collectif au lieu de centre est un choix conceptuel. En effet, la notion d’espace, même si elle est vague ou vaste ouvre sur un lieu de vie investi par les femmes, les aînés et les enfants. Cet espace, ils vont se l’approprier et l’habiter de leurs désirs, de leurs mouvements et de toutes les interactions qui peuplent une grande maison. A l’instar des maisons traditionnelles africaines, maghrébines ou de l’animation qui régnait dans une place de village d’antan d’ici ou d’ailleurs… Alors que le terme « centre » fort usité par ailleurs dans le social comme dans le domaine commercial (centre médical, centre commercial etc) organise ou propose des services à ce qui a été repéré comme un problème ou une problématique. C’est nous explique Ariel Perez 7, un modèle où l’intervention se base sur une perception univoque de problèmes. «Un ‘centre’ externe à la communauté organise des prestations pour les membres de cette communauté. Dans ce modèle, l’interculturalité, la participation et la communication sont des stratégies d’intervention collées aux objectifs de l’institution d’appui….En général la communauté est vu au travers de ses problèmes dont on élabore une définition par les critères du ’centre’ en position externe» (réf. à l'étude du Dr Litt) Le Projet C’est un espace collectif, animé par des femmes migrantes et des aînés qui partagent avec des plus jeunes et des enfants leurs compétences et l’expérience de leur parcours de vie. Ils/elles se rencontrent, se racontent, s’acceptent et s’admettent comme citoyen-ne-s à part entière. Ils/elles sont capables de mettre leurs énergies ensemble au service de leurs besoins spécifiques et de ceux de la collectivité, du quartier dans lequel ils/elles vivent. Ils/elles vont inventer ensemble leur vivre ensemble. 7 Sociologue bolivien, auteur de l'étude Principos del CPC-ARU, Construccion y Planification desde la Comunicacion, Documento institutional, 2007 FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 16 Cet espace alternatif fonctionnerait sur base des compétences de femmes migrantes, reconnues via des emplois à créer pour elles. Elles seraient avec les aînés le cœur de ce projet: de la conception à la réalisation et à l’animation. Les finalités 1. Impulser de nouvelles dynamiques intergénérationnelles et interculturelles - ce terme étant compris ici autant dans le sens d’origine ethnique que dans le sens de cultures différentes selon les classes d’âge – enfants – jeunes – femmes personnes âgées. 2. Valoriser les savoirs faire traditionnels des femmes migrantes et la reconnaissance de leurs compétences ainsi que celles des personnes âgées. 3. Permettre aux personnes âgées de s'approprier une autre vision de leur statut: sortir du «je suis vieux et inutile» pour aller vers «je suis vieux et j’ai des choses à transmettre. Je suis utile aux autres et à la société». 4. Promouvoir une vision positive du troisième âge. 5. Promouvoir les apports de la diversité des origines culturelles et générationnelles. Les Objectifs généraux 1. Faire croiser au quotidien des femmes migrantes, des aînés et des plus jeunes, personnes d’âges différents qui s’expriment au travers d'activités diverses qu’elles proposent et animent. 2. Permettre à ces personnes de bénéficier de formations diverses et adaptées pour leur permettre de rendre viable le projet (formations à la gestion, à la communication, à l’animation, etc.). 3. Faciliter l'insertion socioprofessionnelle de femmes migrantes n’entrant pas dans les politiques d’emploi traditionnelles. 4. Créer un espace collectif solidaire et convivial innovant dans la ville. Les Objectifs opérationnels 1. Concevoir cet espace intergénérationnel: son mode de gestion et son fonctionnement. 2. Clarifier le rôle des femmes et des personnes âgées, ainsi que les modalités de leur participation au projet : dans son animation et son rayonnement social et culturel. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 17 3. Sensibiliser les femmes ou les aînés à la nécessité de se former pour professionnaliser certaines des compétences et savoirs faire acquis au sein de la famille, de sa profession ou comme hobby 4. Sélectionner 2 groupes porteurs du projet :un groupe de femmes et un groupe d’aînés. 5. Monter un plan d’action précis pour la réalisation du projet. Les Publics cibles Femmes migrantes et issues de l’immigration Il s’agit des femmes migrantes et issues de l’immigration âgées de 30 à 60 ans, de diverses origines géographiques et culturelles: africaines, maghrébines, européennes et latino, peu scolarisées et non diplômées. Elles sont mères au foyer ou possèdent des diplômes professionnels qui ne sont pas reconnus en Belgique. Dans cet espace, elles vont valoriser leurs compétences et savoirs faire acquis dans le giron familial. Ces savoirs faire reconnus et rendus visibles au service d’un projet utile à la collectivité devraient battre en brèche certains préjugés considérant ces femmes comme des femmes soumises, incultes et non impliquées dans la vie sociale. Dans ce projet, elles vont montrer qu’elles peuvent aussi être actrices et conscientes des enjeux d’une société multiculturelle. Ce lieu sera un moyen d’expérimenter leurs savoirs faire pour démontrer leur potentiel à retisser les relations sociales et culturelles entre les générations. Les femmes vont inventer les modalités du vivre ensemble dans cet espace: comment elles vont y accueillir les personnes âgées et les enfants; comment elles vont organiser les activités et les interactions entre ses divers usagers…. Elles en sont les premières bénéficiaires dans la mesure où elles vont y créer leurs emplois pour certaines d’entre elles. Les aînés Ce sont des hommes et des femmes âgé-e-s de plus de 60 ans, valides. Dans cet espace, ils/elles verront valorisés leurs savoirs acquis et pourront ainsi offrir un échange à des enfants à partir de leurs diverses expériences de vie. ls/elles vont se raconter aux enfants, expliquer leurs expériences, leurs choix de vie… voire s’assumer comme référents pour des plus jeunes. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 18 Ils bénéficient d’activités et de services (repas, soins esthétiques etc.) tout en gérant, animant et encadrant cet espace avec les femmes. Ils proposent des ateliers divers selon leurs compétences (musique, contes, mémoires et comment on vivait autrefois.. etc.) en réalisant un service de 'Guidance’ des plus jeunes. Les enfants Ce sont les petits enfants des femmes travaillant sur le projet qui auront un accès prioritaire aux activités de l'Espace collectif intergénérationnel. Mais l’idée serait ensuite de permettre à d’autres enfants du quartier d'y venir. Le projet offre à ces enfants un encadrement qui leur permet l’expression de leurs ressources et le contact avec des aînés. Ainsi, ils pourront développer leurs capacités de solidarité envers leurs aînés au sein de cet espace mais aussi de façon générale en dehors dans la rue et le quartier. Ils/elles bénéficieront du retour d’expériences des aînés (aide aux devoirs, initiations à la musique etc.) et de cet espace, en tant que lieu d’expression, de jeux et d’apprentissage. Ils/elles auront la possibilité de redécouvrir les personnes âgées comme une ressource tout en faisant bénéficier les autres de leur vitalité, rires et 'bain de jouvence'. La Méthode Il serait pertinent de privilégier une démarche participative pour associer effectivement les femmes et les ainés à l’élaboration et à la construction du projet. La réciprocité La réciprocité est la donne principale du fonctionnement de ce projet dans la mesure où les membres bénéficiaires du centre sont à la fois donneurs et receveurs de services. Ils se rencontrent quotidiennement autour des activités proposées: chacun et chacune bénéficie d’un service et propose aussi une activité ou un atelier. Des relations croisées se créent. Il devrait y avoir un réel échange où la personne se reconnaît aussi comme agissante et pas juste consommatrice d’un service offert. Il y a la reconnaissance offerte aux savoirs et compétences des aînés qui tout en bénéficiant des services des femmes, leur offrent aussi ainsi qu’aux plus jeunes des ateliers d’initiation divers où ils dévoilent leurs expériences de vie. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 19 La valorisation des compétences L'Espace intergénérationnel est un lieu où se reconnaître pour soi-même et dans la relation avec l'Autre, à travers les activités porteuses de savoirs faire et de savoirs être, compétences et expériences des uns et des autres. Le projet contribue ainsi à une valorisation de l’expérience, du potentiel et des talents des aînés et des femmes. Il est basé sur la valorisation de l’expérience de vie autant professionnelle que des talents. Les aînés vont exprimer ce potentiel et démontrer leurs talents via les ateliers qu’ils vont offrir aux plus jeunes. Cet espace se veut: 1. un lieu d’expression et de transmission de la mémoire des aînés: contes, expériences professionnelles, hobby, passions et vécus singuliers. 2. un centre de rayonnement: via le répertoriage des expériences de vies, des compétences et divers savoirs faire des personnes âgées un réservoir d’idées, d’ateliers possibles avec des propositions d’activités. Cet espace peut proposer de vivre sa vieillesse autrement, comme étant un âge riche d’enseignements à partager. Afin de sortir du prisme conventionnel du ‘jeunisme’ environnant de notre société de consommation qui a tendance à jeter ce qu’elle considère inutile. L’ambition étant de travailler à la déstigmatisation du statut de ‘vieux’. Le Partenariat Les partenaires impliqués dans la mise en œuvre du projet pourraient être les associations de première ligne qui travaillent avec les ainés et celles qui font de l’alphabétisation de femmes et du suivi social sur la Commune de Saint-Josse-ten-Noode. Les principaux partenaires seront ceux avec qui nous avons travaillé lors de la recherche «Y a-t-il un besoin en terme de femmes relais à Saint Josse?» en 2007 ainsi que toute association ou institution intéressée par le résultat de ce travail. Le postulat étant de constituer une plateforme de diverses associations pour marrainer/parrainer le projet naissant. Le partenariat est basé sur des conventions. Cette plateforme étant le creuset de collaboration entres les asbl du partenariat porteur et restant ouverte à des partenariats extérieurs en synergie pour servir le projet. Il y aura aussi la mise en place d’un comité de pilotage de suivi et de soutien du projet FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 20 Rôles des partenaires: Formeville asbl peut assurer le suivi et l’accompagnement du projet. La Cellule Cohésion Sociale-Egalité de Chances avec l'appui du Service de Prévention de la Commune constituent les partenaires porteurs du projet. Les asbl de première ligne de Saint Josse ainsi que le Foyer Poste et la Maison de la Familles asbl auraient pour mission dans ce partenariat de : Organiser des rencontres avec les femmes et les aînés. Mettre à disposition des locaux sur place pour ces rencontres. Mobiliser les femmes et les aînés parmi leur public. Faire fonction de «relais» auprès de leurs partenaires Relayer auprès de leur public les activités futures de cet espace intergénérationnel à mettre en œuvre. Evaluation Au niveau des méthodes d’évaluation, le projet sera évalué par le suivi des actions au fur et à mesure de sa progression. A chaque étape, il y aura une vérification pour voir s'il poursuit les objectifs généraux de départ. Des méthodes et techniques plus fines pourront être proposées quand le projet entrera en phase de faisabilité et selon un plan d’actions plus précis. La Promotion Publication d’un document ‘traces’, présentant le projet et son histoire et qui pourrait servir à la mise en place d’autres centres basés sur la même démarche. Conférences d’information et de diffusion des résultats du projet: pour présenter projet aux associations et aux politiques et acteurs du secteur senior, le Femmes migrantes et enfants. Lieu: à Formeville asbl ou ailleurs à voir à préciser…. Un site internet. Presse locale : écrite et tv/radio. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 21 LES ACTIVITES POTENTIELLES DE CET ESPACE Les activités génératrices d’emplois pour les femmes En tant qu’employées salariées, les femmes migrantes assurent l'exécution de certains travaux à l'intérieur de l'Espace collectif et intergénérationnel, entre autres : sa coordination générale, le maintien en état des lieux (électricité; plomberie, bricolage), la préparation des repas et des goûters, l'organisation logistique de la maison, le nettoyage des lieux. Des activités génératrices de revenus pour le projet A ce propos, il est important de signaler que ces activités –qui existent déjà dans d’autres structures- viendraient en sus du cœur du projet dont l’essentiel est l’élaboration d’une relation de confiance entre femmes, aînés et enfants. Cette relation est établie sur base d’échanges interculturels lors des ateliers offerts par les aînés aux femmes et aux enfants et ceux donnés par les femmes aux aînés. La vision du projet étant de créer un espace alternatif où se rencontrent et vivent ensemble des femmes, des enfants et des aînés de différents horizons et de différentes cultures. Au sein de l'Espace public collectif et intergénérationnel pourront se développer plusieurs services de proximité, entre autres: un service traiteur pour événements, commémoration, fêtes communautaires et religieuses, un service traiteur de plats halal pour diverses institutions, un service de repas à domicile aux personnes âgées invalides ou malade dans le quartier, des ateliers d’apprentissage des cuisines du monde (formation et partage), des services de nettoyage, repassage, ménage chez les personnes âgées, des visites à domicile, petites réparations, faire les courses, des ateliers de résolution pacifique des conflits, comme ceux du voisinage par exemple. un service de télésurveillance (par téléphone) des personnes âgées seules, des ateliers audio-visuels pour filmer, enregistrer tous les événements de cet Espace, du quartier et de la vie des voisins qui le souhaitent. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 22 Les activités au quotidien Cet Espace public proposera un certain nombre d'activités au quotidien, menées et ouvertes à tout-e-s ses participant-e-s, entre autres: 1. des rencontres thématiques avec les personnes âgées et les enfants pour leur raconter des histoires d’autrefois. Comment ils/elles ont vécu leur enfance, les valeurs du temps d’avant. 2. Fêter les divers événements importants de la vie des gens du quartier: Pâques, Ramadan, Aïd, Noël, Halloween etc. 3. Accueil des petits enfants : garderie tenue par des femmes formées pour cela. 4. Activités pour les enfants et les personnes âgés ensemble : peinture, tissage et artisanat de diverses origines. 5. Atelier de coiffure et de soins esthétiques : visage, corps, manucure, pédicure. 6. atelier jardinage : arbres et fleurs, légumes et maraîchage. 7. Atelier d’accueil, d’écoute et de parole. 8. Atelier mémoire pour collecter et enregistrer les « mémoires » des personnes qui vivent dans l’Espace. 9. Ateliers de formations destinés aux femmes et aux aînés : communication, audio visuel, écoute active, médiation, etc. 10. Sorties diverses dans des lieux extérieurs. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 23 LA FAISABILITÉ DU PROJET Pour mettre en place ce projet, le choix du lieu est important. Idéalement, il devrait être spacieux avec un jardin où l’on pourrait développer un projet de petit potager qui pourrait donner lieu à des ateliers de jardinage et de culture de légumes biologiques. Les aînés et les femmes ayant dans leur vie ailleurs appris à cultiver la terre pourrait y transmettre leur savoir faire, de quoi initier non seulement des petits enfants à la culture potagère mais aussi de quoi plus tard réaliser certains repas offerts. Sur Saint Josse plusieurs scénarii sont possibles: 1. soit on reprend un espace déjà existant qu’il faudra réaménager et adapter au nouveau projet 2. Soit on dispose d’un nouvel espace, dans lequel on pourrait lancer le projet sur de nouvelles bases. Les étapes du projet Il va falloir d’abord susciter l’adhésion des femmes migrantes et des ainés à ce projet. Leur participation active à la conception des actions et de l’animation de ce centre est décisive. Le même type de démarche participative devra être appliqué au travail avec les femmes migrantes et avec les aînés. Une fois constitué un groupe d’aînés intéressés par la mise en place d’un tel projet, il faudra entamer un travail de concertation sur ce projet avec eux pour qu’ils se l’approprient et y mettent aussi leur grain de sel dans sa conception. Après avoir sélectionné les deux groupes porteurs de ce projet, celui des femmes des aînés, il va falloir identifier avec les aînés leurs compétences et savoirs faire, les répertorier puis en constituer un réservoir d’activités potentielles. On devra créer une banque de données de ces diverses compétences et savoirs faire qui pourront se décliner en de multiples ateliers offerts aux plus jeunes. Pour parrainer et marrainer le projet, il est nécessaire que soit mise en place une plateforme d’associations intéressées par la réalisation du projet et qui acceptent de collaborer en synergie pour porter ce projet jusqu’à sa création et soutenir son développement par après. Le montage du projet devrait se décliner en trois phases. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 24 Première phase: mobiliser autour du projet à naître 1. Amener les résultats de la Recherche Action Fipi 2004 aux diverses associations partenaires. 2. Les asbl en contact avec un public de femmes migrantes et de personnes âgées + FV vont présenter à leur public le projet et les accompagner dans son appropriation. 3. Rencontres avec tous les partenaires puis leur public: Femmes et personnes âgées. 4. Constitution du Réseaux porteur (d’acteurs sur le terrain et partenaires potentiels) Deuxième phase: la participation des femmes et des aînés 1. Sélectionner un groupe porteur de femmes 2. Rencontrer ces femmes pour les réunions de travail de réflexion et de conception du projet. 3. Informer les femmes sur les institutions publiques et les modes de financements des projets utiles à la société. 4. Visiter des lieux et des projets intergénérationnels Troisième phase: Les actions à mener: 1. Elaborer un cahier des charges sur les compétences nécessaires et les conditions requises pour la réalisation et la gestion d’un tel centre. 2. Clarifier les contenus de missions et les niveaux de délégation : qui fait quoi. 3. Organiser des formations sur: o le fonctionnement des institutions; o le montage d’un projet: de son financement à sa gestion; o la conduite de réunion o la Communication o Comment communiquer sur le projet. 4. Installer un comité de pilotage du projet FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 25 RESULTATS ATTENDUS: TISSER DES LIENS SOCIAUX NOUVEAUX Les relations qui vont se nouer entre femmes, aînés et enfants, au travers des ateliers et des divers services devraient pouvoir se relayer à l’extérieur. Notre postulat est que ces rencontres au sein de ce lieu vont nécessairement avoir des répercussions en dehors, dans la rue, dans le quartier. Les gens ne vont plus s’ignorer, les aînés qui rencontrent les enfants dans la rue vont les reconnaître. Se parler, se saluer, se dire bonjour : cela va renouer les liens entre enfants personnes âgées, femmes migrantes. Des relations vont naître, voire se développer. Le développement de liens personnels entre les uns et les autres devrait aider à ce que se tissent des relations sociales nouvelles dans le quartier. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 26 LES ANNEXES Annexe Un: Le cahier des charges du projet 1. Redéfinir les objectifs et les actions du projet sur base du présent rapport. 2. Préciser les critères, le choix du lieu. 3. Prévoir les aménagements nécessaires. 4. Elaborer le montage financier du projet sur base des différentes phases de son développement. 5. Définir la composition de l’espace : espaces communs, cuisines, bureaux, ateliers etc. 6. Identifier des travaux à faire et des divers corps de métiers. 7. Repérer les partenaires privés, publics et autres entreprises devant intervenir dans les travaux. 8. Définir le suivi des chantiers et par qui il sera fait. 9. Evaluer les achats de mobilier et d’équipements ou la récupération de matériels et où ? 10. Mobiliser autour du projet dans le tissu associatif à Saint Josse. 11. Constituer un partenariat porteur du porteur du projet avec intervention de chaque partenaire selon ses missions et compétences. 12. Définir le suivi et l’accompagnement du projet. 13. Constituer un comité de pilotage du projet. 14. Finaliser le profil de poste de la personne responsable de la coordination de cet espace collectif intergénérationnel. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 27 Annexe Deux: La Liste des personnes et des institutions rencontrées Madame Hanane Yahhou Rue de la Limite, 2 1210 – Saint Josse Madame Montoisy Rue de Liedekerke, 112 1210 Saint-Josse-ten-Noode Madame Othmani Zohra Rue Saint François, 49 1210 Saint Josse Madame N’Yembo Françoise Maison de repos et de soins Dr Thiran Président du CA de la Maison Médicale du Nord Madame Valk Maison Médicale Botanique Rue de l'union, 4 1210 Bruxelles Dr Litt Vincent Santé Publique Rue Cochige, 9 1360 – Perwez Madame Linda Struelens Rue Lieds, 26/27 1030 Bruxelles FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 28 La Maison Médicale du Nord Rue des Palais 10, 1030 Bruxelles Asbl Eva- Emancipatie via arbeid Liedstraat, 27/29 1030 Bruxelles EVA est une organisation de développement et de soutien de projets. Elle travaille à l'intégration socioéconomique de groupes défavorisés via la création d'emplois adaptés et durables pour des chômeurs de longue durée. L’asbl lance elle-même des projets d'emploi, et travaille aussi avec des partenaires ayant les mêmes principes. EVA se concentre sur la dernière phase du parcours d'insertion: l'accès au marché de l'emploi. Aksent Asbl Liedstraat, 27/29 1030 Bruxelles Aksent est un centre de service qui offre un lieu de discussions, d’échanges ainsi que des services d’aide à domicile complémentaire. Centre gériatrique de Saint Josse Rue de la Cible, 5 1210 – Saint Josse Le Foyer Poste Rue Saint François, 49 1210 Saint Josse Maison de la famille asbl Rue de Liedekerke, 112 1210- Saint Josse FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 29 Annexe Trois: Les références et les lectures, bibliographie − Dr Litt, Cadre social d’un projet de lieu de vie pour les personnes âgées d’origine turque et marocaine, Maison Médicale du Nord, novembre 2007. − J.Pacolet, D.Deliège, C.Artoisenet, G.Cattaert, V.Coudron, X.Leroy, A.Peetermans, C.Swine, Vieillissement, aide et soins de santé en Belgique, UCL, mars 2005. − M.Moulin, M.T. Casman, S. Carbonelle, D. Joly, Migrations et vieillissement, Rapport d'expertise, Fondation Roi Baudoin, 2006. − Nouzha BENSALAH, Diversités culturelles dans la Communauté française et évolution du regard sur l’immigration. Contribution à l’Atelier du Jeudi du 3 octobre 2002 publiée dans L’Autre Parole, revue de réflexion et de débats sur la littérature orale et les cultures populaires. Trimestriel numéro 12 (janv-mars 2003), Maison du Conte de Bruxelles-Capitale, éditeur responsable Hamadi − Agenda Interculturel, Janvier 2008, Du neuf avec les vieux − Gériatrie et bio danza: Une proposition de bien-être pour la personne âgée www.biodanza-paula.org/vieux.html − INS, chiffres de l’Institut national de Statistiques, Economie PME, classes moyennes et énergie www.statbel.fgov.be/home_fr.asp FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 30 Annexe Quatre: Le Projet Seniors de l’Asbl EVA EVA a, jusqu'à présent, développé les projets suivants: - Elmer: un accueil multifonctions pour enfants situés en deux endroits à Bruxelles; - De Buiteling: un accueil extrascolaire qui reçoit les enfants dans trois écoles bruxelloises -- - Un atelier informatique situé dans le quartier populaire de Cureghem à Anderlecht; - ELAN, un projet Horeca situé à la rue du Progrès. Les projets d’EVA a.s.b.l. ont montré à maintes reprises que la combinaison d’une prestation de services de qualité peut aller de pair avec la création d’emploi pour des groupes dits à risque. EVA prépare un nouveau projet dont l'objectif est d'organiser, à partir d'un centre de services, des aides à domicile complémentaires pour les personnes âgées pauvres de Schaerbeek. Projet "Seniors" de l’asbl EVA «EVA a.s.b.l. a organisé le 14 juin 2007, en étroite coopération avec Aksent, une aprèsmidi d’étude pendant laquelle on a essayé, via une méthode participative, de répertorier les problèmes, les lacunes et les difficultés de la vie quotidienne des personnes âgées à Schaerbeek. Sur la base de cette analyse, nous cherchons à formuler des solutions réalistes. Le fil rouge à travers les discussions est que les faibles retraites empêchent les personnes âgées à Schaerbeek de vivre une existence de qualité, dans le confort nécessaire. Dès qu’une personne âgée devient infirme, la pression sur la famille est très grande et souvent cette pression est d’ordre financier. Quand les personnes sont isolées, le danger de marginalité est réel. Une autre thématique revient constamment, c’est celle de l’importance du contact intergénérationnel. Ainsi que l’appel au respect du rôle et de l’importance des personnes âgées et à la valorisation de leur savoir et de leurs compétences. Tout le monde souligne l’importance de se battre contre l’isolement des personnes âgées, contre l’idée d être inutile. Il faut que le senior soit à tout moment le metteur en scène de sa propre vie, qu’il soit activement impliqué dans toute décision et non seulement dans le cadre de sa petite famille et son voisinage. Tous les groupes de travail ont mis l’accent sur le fait que, lors du développement des initiatives, les souhaits et les désirs de la personne âgée doivent être le critère principal des décisions. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 31 Soins à domicile/ aide à domicile Se sont engagés à collaborer dans le futur : BWR Birgit Ovallo, Ellen B.O.T., Daniel Soares, Maison Médicale du Nord, Solidariteit voor het Gezin Discussion : On constate que beaucoup de personnes âgées font appel à une aide pour le ménage. Et que celui ou celle qui apporte cette aide découvre souvent d’autres besoins sur le plan de l’hygiène corporelle, un besoin d’aide médicale, d’un support administratif, et d’assistance pratique dans la maison. La personne aidante ne sait souvent pas quoi faire : comment prendre contact avec d’autres personnes, où les trouver, et que faire dans le cas où la personne âgée s’y oppose. Solution : La personne âgée est la personne la plus importante et prend les décisions (tant que c’est possible). Dans ce contexte, il est important de souligner que la personne âgée doit elle-même indiquer/communiquer ses besoins et que la personne aidante ne peut nullement inventer des besoins à sa propre guise. Donc, toute décision doit être prise en concertation. Devenir de plus en plus infirme est psychologiquement très difficile. On dépend de plus en plus des autres, on perd son autonomie. Voilà pourquoi il existe chez beaucoup de personnes âgées de solides résistances au moment où on veut les entourer de plus en plus de personnes soignantes. Demander de l’aide autre qu’une aide ménagère ou une assistance médicale est très difficile (entre autres demander de l’aide psychosociale) et c’est effectivement l’aide ménagère ou le médecin (confiance importante) qui détectera le plus facilement d’autres besoins. Des personnes clefs telles que le médecin de famille ou l’aide ménagère sont dès lors des intermédiaires très importants. Elles devraient être sensibilisées dans la détection des besoins, dans l’apprentissage du mode de communication avec les personnes âgées à propos de l’aide complémentaire, et dans la recherche de cette aide auprès des personnes les plus adaptées et aux endroits les plus adéquats. Un autre problème qu’on a constaté, c’est que ce n’est pas toujours la même personne qui vient aider les gens à domicile. Par exemple, une nouvelle aide-ménagère peut se présenter toutes les semaines. Cela s’avère ennuyeux pour les personnes parce que, dans ce cas, il devient très difficile de créer des liens de confiance. Une solution pourrait être de travailler par groupe de quatre personnes par exemple, ou mieux encore, par groupe de deux personnes aidantes, qui pourraient se remplacer mutuellement. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 32 On a constaté qu’il manque des centres qui regroupent et qui assurent une coordination des différents services (les centres actuels sont surchargés). En outre, il y a aussi un problème dans le fait que ces centres fonctionnent à grande échelle. Une personne fait remarquer que la communication entre les différents services de soins peut être améliorée via un ‘plan de soins’ mais que des failles dans la communication subsisteraient. Pendant cette réunion, nous n’avons pas trouvé qui pourrait nous aider à améliorer cette situation. Sur une des cartes du « brainstorming », on a noté : ‘en collaboration avec d’autres services d’aide’, mais cet aspect sera approfondi au cours de sessions ultérieures. On a pris note de l’importance majeure des partenaires suivants : service d’entretien, a.s.b.l. qui défendent les intérêts des locataires, personnes qui vivent dans une habitation peu sûre. Eléments supplémentaires issus du brainstorming : Concernant l’offre : - Aide à domicile sur mesure (bien écouter ce que les gens veulent vraiment et adapter l’offre à la demande) - Aide à domicile diversifiée (repas, nettoyage, soin médical, soin corporel, aide psychologique) - Organiser des activités centrées sur ces personnes âgées qui n’ont jamais eu l’habitude de sortir régulièrement. - Les gens d’origine étrangère ne parlent pas toujours la langue des aides soignantes - Laver les vitres - Serrurier - Une compagne/un compagnon pour aller se promener - Faire les courses (la personne âgée est accompagnée par quelqu’un ou on le fait pour elle). - Achat avantageux des produits de base (p.ex. par le biais des chèques repas) - Aide pratique en cas de maladie (quelqu’un qui conduit à l’hôpital, qu’on peut contacter facilement au cas où... + système de prévention en cas de chute) - Kiné à la maison - Service de bricolage ( pour des réparations de base comme un robinet qui fuit, remplacer des lampes, attacher des choses au mur,...) - Service d’accueil à long terme pour les animaux domestiques (grand souci pour les personnes âgées qui doivent se faire opérer) - Possibilité d’aller en vacances (organiser des vacances au soleil peu coûteuses) -Centre de jour. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 33 Concernant l’organisation : - Des services d’aide à domicile bien organisés, faciles d’accès, où le public est clairement informé. - Essayer d’envoyer toujours la même personne La relation de confiance est primordiale - Chercher un juste équilibre entre le côté humain, l’affectif et la rentabilité - Plus de flexibilité dans les horaires (par exemple chaque jour 10 minutes au lieu de une fois 4 heures) - Donner plus d’informations. - Tarifs adaptés à la situation sociale Exemple de Thuiszorg Vlaanderen – Thème 5 vie intergénérationnelle au sein de la famille Se sont engagés à collaborer dans le futur : Maison Médicale du Nord : Isabelle VR ; BWR Birgit Goris, Daniel Soares Dans cette thématique, on découvre trois terrains de réflexion. Dans la population allochtone, on n’a pas la notion d’aidant proche. Cette notion est implicite : les enfants soignent leurs parents, et la recherche d’aide à l’extérieur de la famille n’est pas incorporée dans ce concept familial. D’un autre côté, on n’est pas toujours au courant que différentes formes de soutien existent et on ne sait pas toujours à quel genre d’aide on pourrait faire appel. Ceci a comme conséquence que pour les jeunes, l’assistance aux générations plus âgées devient parfois une charge très lourde. Et la personne âgée ne reçoit pas toujours les soins adéquats. Dans ce contexte, on a mentionné un projet qui se tient dans le Limbourg et dans lequel des organisations de patients ainsi que le secteur des soins ont développé ensemble un projet d’aidant proche. Une telle initiative serait éventuellement la bienvenue à Bruxelles également. Il est souvent difficile d’entrer en contact avec les personnes âgées. Elles ne sortent pas souvent, d’une part parce qu’elles sont moins mobiles, d’autre part parce qu’elles ressentent un sentiment d’insécurité. Une solution serait de faire faire des petits travaux par les jeunes... Ceci pourrait entrer dans le cadre d’une réflexion plus large sur une vie de quartier plus humaine. L’aspect intergénérationnel y est d’actualité de toute façon. Un problème fondamental se situe dans le positionnement que la société attribue à la personne âgée. Les vieux ne sont pas ‘modernes’, et souvent on leur donne le sentiment d’être inutiles et dérangeants. A l’école primaire, il y encore les journées des grands parents, et les grands-parents sont concernés par ce qui s’y passe. Dans le secondaire, on n’attache encore peu d’importance au rôle de la personne âgée. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 34 Qui pourrait nous aider pour faire évoluer cet aspect social ? On n’a pas eu le temps d’y réfléchir en profondeur. De toute façon, les acteurs concernés sont : le quartier, la famille, la commune, les agents de quartier... Eléments supplémentaires issus du brainstorming : - Davantage de contact entre les jeunes et les personnes âgées, et un meilleur mélange intergénérationnel dans les contacts sociaux. - Des séances d’information pour les enfants qui sont les aidants proches des parents et suggérer des solutions pour les soins à prodiguer à leurs parents. - Il s’agit aussi pour les enfants d’une manière différente de se préparer à leur vieillesse que celles qu’auront vécue leurs parents. - Donner le choix au parent de choisir un membre de la famille ou une personne de confiance pour remplir les tâches de soin. - Cette personne serait rémunérée pour les soins donnés. - Soutenir au maximum les aidants proches tant au niveau moral que sur le plan pratique (par exemple prévoir de courts séjours sous forme de vacances pour donner un peu de repos à l‘aidant proche) - Des allocations plus élevées - Des médicaments moins chers. Extrait du rapport de Eva asbl de la journée de consultation du 14 juin 2007. FORMEVILLE asbl - Association des Nouveaux Métiers de la Ville. Rue du Vallon 22 - 1210 Bruxelles Téléphone : 02 218 13 74 – Fax : 02 218 10 21. E-mail : [email protected] - www.formeville.be 35