Une méthodologie de l`étude de cas
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Une méthodologie de l`étude de cas
Une méthodologie de l’étude de cas L’étude de cas est un exercice particulier qui peut se caractériser en trois points : • Une très forte interactivité - étudiant/enseignant : l’enseignant est un animateur, modérateur, facilitateur. - étudiant/étudiant : travail de groupe et partage de connaissances. - théorie/pratique : recours aux travaux des auteurs cités dans le référentiel. • Une forte implication de l’étudiant L’étudiant doit se plonger au cœur de l’entreprise et se mettre à la place du manager. • Une cohérence dans la réflexion Il n’y a pas de solution idéale à un cas. L’évaluation se fonde sur la cohérence des solutions proposées avec le contexte étudié. 1. Prendre en compte le contexte du cas Parties du sujet Critères de l’évaluation (Référentiel) • Analyser le fonctionnement, les modes de management, les choix stratégiques et opérationnels, la structure de l’entreprise. Analyse du contexte • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision. • Analyser la situation à l’aide d’outils pertinents. Points à analyser Quelques outils • Finalité, performances • Business plan, plan de marchéage • Style de direction, gouvernance • Tableaux de bord classiques et tableaux de bord prospectifs • Démarche stratégique • Ressourcesstratégiques Contexte interne • Compétences générales • Compétences distinctives • Stratégies de croissance • Stratégies génériques • Modèle LCAG ou analyse FFOM • Segmentation stratégique • Chaîne de valeur • Outils de la GPEC : pyramide des âges, budget de formation, indicateurs sociaux… • Modalités de développement • Type de structure • Organisation de la production • Politique d’innovation • Ressources humaines • Structure financière 2. Diagnostiquer un ou plusieurs problèmes de management Problème(s) de management • Identifier, expliciter et caractériser le ou les problèmes de management. Quelles sont les causes du problème ? Planification Organisation Direction • Cohérence entre finalité et objectifs • Évolution et influence de l’environnement • Répartition des rôles, du pouvoir • Déclinaison des objectifs stratégiques et des objectifs opérationnels • Dispositifs liés à la RSE • Contrôle de la réalisation des objectifs • Mesure de la performance, de l’efficacité et de l’efficience • Mode de gouvernance • État, coût et mobilisation des ressources et des compétences • Facteurs de contingence • Influence des parties prenantes, des contre-pouvoirs • Représentation des dirigeants • Structure informelle • Culture d’entreprise • Mécanismesde coordination et de contrôle • Implication et motivation • Besoins et évaluation des compétences • Processus de production • Politique d’innovation • Politique de financement • Management des connaissances 3. Résoudre un ou plusieurs problèmes de management Solutions argumentées • Proposer des solutions pertinentes et envisager leur mise en œuvre dans le contexte présenté. • Argumenter ses analyses et ses propositions. • Décrire les solutions En termes de planification En termes d’organisation En termes de direction • Révision des objectifs • Systèmes de veille stratégique • Nouveau style de direction • Déclenchement d’actions correctrices • Segmentation stratégique • Nouveaux critères d’évaluation • Changement de structure • Alternatives stratégiques possibles • Recherche-développement, démarche qualité • Complémentarité des logiques entrepreneuriales et managériales • Voies de développement envisageables brevets, • Partenariats • Modes de financement • Gestion des emplois et des compétences • Leviers de la motivation • Rôle de la culture d’entreprise • Évaluer les solutions • Sont-elles adaptées ? • Quelles conditions de mise en œuvre ? • Sont-elles efficaces ? • Quelles conséquences positives ou négatives ? • Les ressources sont-elles suffisantes ? • Quels risques ? • Quelles sont les contraintes ?