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Innovations dans les services financiers : pas pour tous?
Par Bruno Wattenbergh dans Chronique RTL Eco , le 15 janvier 2012 14h21 |
Vendredi 16 décembre 2011. Il est 8h21 c’est l’heure d’RTL ECO, bonjour Bruno Wattenbergh.
Bonjour,
Notre société bénéficie de nombreuses innovations dans les services financiers, mais paradoxalement, il
semblerait qu’une tranche de la population en soit exclue ?
Oui … d’après une association appelée le Réseau Financement Alternatif, la population qui n’a pas accès à ces services
serait en augmentation. Or les services financiers sont omniprésents et on peut même parler d’une financiarisation
croissante de la société. Que ce soit pour accéder à nos comptes, ou pour financer nos achats les plus divers, une gamme
toujours plus variée de produits et services financiers profite des technologies les plus récentes. Nous allons d’ailleurs
bientôt tous payer avec notre téléphone portable, en l’approchant simplement d’un terminal de paiement, sans même plus
devoir ouvrir notre portefeuille.
C’est une bonne chose, c’est le progrès. Ce qui pose problème, c’est que jusqu’à un belge sur vingt en resteraient exclu,
ou en tous cas, rencontrerait des difficultés pour accéder à ces services qui sont pourtant aujourd’hui indispensables pour
mener une vie sociale normale.
Pourtant, il semblerait que le nombre de titulaires de comptes à vue soit en augmentation ?
En effet, le nombre de comptes à vue par personne a augmenté de 3% par an ces dernières années en Belgique, mais près
de 100.000 personnes appartiennent encore à un ménage dont aucun membre ne dispose d’un compte en banque.
Pourtant un service bancaire de base a été instauré depuis 2003 déjà ?
Oui et c’est une bonne affaire ! Ce service prévoit, moyennant une somme d’environ 13 euros par an, de mettre à
disposition des personnes en état d’exclusion bancaire un minimum de services. Deux problèmes empêchent ce service
bancaire de base de jouer pleinement son rôle. Le premier c’est que le public cible, exclu, fragilisé, n’est pas au courant
de cette possibilité ! Ensuite, une partie de ces exclus le sont parce qu’ils ont expérimenté des défauts de paiement.
350.000 personnes avaient en 2009, au moins un crédit en défaut de paiement, et cette population de clients bancaires –
disons défaillants - est en hausse.
Quelles sont les propositions du Réseau Financement Alternatif pour répondre à ce problème d’exclusion ?
Surtout mieux réglementer l’accès au crédit à la consommation, rendre le marché des ouvertures de crédit destinées aux
ménages à revenus modestes plus sûr, notamment en vérifiant et en adaptant le montant de l’ouverture aux revenus
mensuels des demandeurs.
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Bruno, pour conclure, le chiffre éco du jour ?
1 million. Le groupe de distribution en ligne Amazon a annoncé hier qu’il vendait “largement” plus d’un million
d’exemplaires de sa gamme de liseuses et tablettes Kindle par semaine depuis trois semaines.
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