Conditions générales de vente

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Conditions générales de vente
Les Châteaux de la Drôme - B.P. 21 - 26230 Grignan, commercialisent sur http://chateaux.ladrome.fr les billets de spectacles pour leur propre
compte et pour le compte des producteurs ou organisateurs de spectacles.
Le prix
Le prix des places est TTC, incluant les frais de location.
Les tarifs groupes et les places Top Départ ne sont distribués que par la billetterie spectacles des Châteaux de la Drôme.
L'obtention de tarifs réduits ou enfants est soumise à présentation de justificatifs ( justificatif de moins de 6 mois pour les demandeurs
d’emploi et bénéficiaires du RSA).
Le paiement
Le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé.
La commande, une fois acquittée, est ferme et définitive.
Les billets
Vous pouvez récupérer vos billets :
 en envoyant une enveloppe timbrée (et le cas échéant les justificatifs pour les tarifs réduits et enfants) à Billetterie spectacles du
château - B.P. 21 - 26230 Grignan.
 à la billetterie spectacles du château de Grignan, sur présentation des justificatifs si réservation de tarifs réduits et enfants
o pour les spectacles d'été : du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h ; les samedis et dimanches de 14h à 18h si
représentation le soir.
o autres saisons : se renseigner sur les horaires de billetterie.
 à l'entrée du spectacle, sur présentation des justificatifs si réservation de tarifs réduits et enfants :
o à partir de 19h30 pour les Fêtes nocturnes à Grignan
o accueil 15 ou 30 minutes avant l'heure de la représentation pour les autres spectacles
Les billets ne seront ni repris ni échangés, même en cas de perte ou de vol. Aucun duplicata ne peut être délivré.
Seul le porteur du billet peut prétendre à assister au spectacle correspondant.
Accueil
L'accès aux spectacles est interdit aux enfants de moins de trois ans, à l'exception des spectacles pour enfants (se conformer dans ce cas
aux âges indiqués).
Les enfants de moins de 13 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
Le spectacle commençant précisément à l'heure annoncée, 5 minutes avant le début de la représentation, le placement numéroté n'est plus
garanti.
L'organisateur se réserve le droit de refuser les retardataires après le début du spectacle. Aucun remboursement ne sera alors consenti.
Aucune entrée en salle n'est autorisée durant la représentation. En cas de placement libre ou accès libre, le billet ne donne pas
nécessairement accès à une place assise. Toute sortie pendant la durée du spectacle est définitive.
En cas de captation audiovisuelle de la manifestation, les spectateurs sont avertis que leur image sera susceptible d'y figurer.
Sont interdits :
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La revente d'un billet à un prix supérieur à celui figurant au recto
Les poussettes et les animaux, sauf exception (chiens accompagnant les personnes en situation de handicap visuel).
Toute action de promotion, de distribution de tracts ou objets à l'intérieur et aux abords de l'établissement, sauf accord express de la
direction.
Les pique-niques dans l'enceinte des châteaux ou la consommation de boissons, hors celles achetées et consommées aux espaces
bar.
Il est strictement interdit de photographier, filmer, enregistrer.
Il est interdit de fumer, de manger pendant le spectacle.
Les téléphones portables doivent être éteints.
Annulation
En cas de force majeure, le spectacle peut être annulé ou interrompu sur décision prise par les organisateurs. En cas d'annulation ou
d'interruption avant la moitié du spectacle : report de date dans la limite des places disponibles, ou remboursement sur envoi des billets avant
la date limite annoncée.
En cas d'interruption au-delà de la moitié du spectacle, les billets ne donnent droit ni à remboursement ni à report.
Dans aucun autre cas les billets ne seront repris ou échangés.
Confidentialité
Les informations confidentielles que vous nous communiquerez sont à l'usage exclusif des Châteaux de la Drôme conformément à la loi
« Informatique et liberté » du 6 janvier 1978.