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Programme d’enseignement du DESS ISIO
Module 1
Remise à niveau
A)MISE A NIVEAU EN SCIENCES DE GESTION, pour les candidats dont la formation est à
dominante « informatique »
I – Systèmes de gestion et modes d’organisation
Théories des organisations et fondements sur la Science des systèmes : “ Comprendre les
organisations ”.
1. La théorie du système général, “ outils de modélisation ”.
2. L'Organisation, propriété des systèmes complexes.
3. Le Mouvement Classique.
4. Le Mouvement des Relations Humaines.
5. Le Mouvement psychosociologique.
6. Le Mouvement de la Contingence Organisationnelle.
7. Approches processus et projets
8. Etudes de cas et applications...
II - Pilotage des organisations
1. Organisation de la production.
2. Organisation des Ressources humaines.
3. Organisation de la logistique.
4. Organisation des achats.
5. Les activités Commerciales et Marketing.
6. Audit interne.
7. Systèmes comptables
8. Contrôle de gestion.
III – Stratégies d’entreprises
1. Stratégie d’entreprise et politique générale.
2. Les différents courants et les évolutions de 100 ans de stratégie.
3. L’évolution des outils de gestion de l’information
4. Le projet de la Stratégie ou Comment établir un diagnostic organisationnel.
5. Les outils de la décision stratégique jusqu’à 1980.
6. Les outils de la décision stratégique depuis 1980.
7. Etudes de cas et Réalisation de projet d’analyse stratégique.
Module 2
Aspects Managériaux de l’I.S.I.O.
I - Systèmes d’Information pour le management
I.1. - L’histoire des Systèmes d'information
1. Jusqu’à la seconde guerre mondiale : l'information sans l’informatique.
2. Les Systèmes d'Information jusqu’aux années 80
3. Evolution ou révolution : les Systèmes d'information en réseau, l’ère du tout communiquant.
4. In fine : les systèmes d'information organisationnels : rendre l'information économiquement
accessible.
I.2. - Système d'Information (SI) pour la stratégie d'entreprise
1. Les SI stratégiques (S.I.S) ou les éléments d’une méthodologie de “l’action intelligente”.
2. Systèmes d'Information stratégiques et re-conception du pilotage des entreprises
II - Technologies de l’information, nouvelles formes d’organisation et approches intégrées
de l’entreprise
1. Des organisations hiérarchiques aux entreprises virtuelles.
2. L’entreprise intégrée et son management
3. La ‘Supply Chain’
4. Les ERP : des outils pour une approche intégrée de l’organisation
5. Etude de cas : un retour d’expérience sur la mise en oeuvre d’un ERP dans la grande
distribution
6. NTIC et réseaux : état de l’art et perspectives.
7. Management des organisations par projet et NTIC
8. La gestion des connaissances dans l’entreprise : enjeux et outils.
III - Systèmes d’information et aide à la décision
1. Systèmes d'Information et aide à la décision : un constat assez étonnant
2. Aide à la décision : une approche classique
3. De l’intelligence artificielle à l’Informatique décisionnelle
4. Présentation générale des SIAD, les systèmes experts, les méthodologies multicritères, Les
systèmes de gestion de bases de connaissances, le Data Warehouse et le Data Mining.
5. Systèmes d'Information et aide à la décision en situation complexe…
6. Les processus de décision : des processus cognitifs, psychologiques et sociaux.
7. La chaîne décisionnelle.
IV - Ingénierie des systèmes de veille stratégique et Intelligence Economique
1. Pourquoi faut-il développer des systèmes d'intelligence économique ?
2. Sur les origines de l’instabilité de l’environnement des entreprises.
3. Le Projet des Systèmes de Veille Stratégique.
4. Formes et Phases des Systèmes de Veille Stratégique.
5. Schéma directeur et Gestion de projet d’un système d'information de veille stratégique.
6. Étude de cas : Le Réseau de veille inter-organisationnel des Mutuelles d'assurance automobile
niortaises.
7. Simulation : Conception et mise en oeuvre d’un système de veille stratégique.
Module 3
Aspects organisationnels de l’I.S.I.O.
I - Systèmes d’Information Intégrés : aspects techniques et organisationnels
I.1. - Aspects techniques
1. Historique, définitions et objectifs.
2. Le marché des ERP : approche produits.
3. Impacts techniques : choix d’une architecture, évaluation des performances réseaux, évaluation
des besoins en stockage.
4. Présentation générale de SAP, retours d'expérience.
5. Présentation générale de Peoplesoft.
I.2. - Organisation
1. Business Process Reengineering : concepts et enjeux, implication de la direction informatique.
2. Gestion de grands projets, gestion de groupes de travail.
3. Méthodologies de conseil, diagnostic organisationnel.
4. Méthodes de planification des flux et des besoins.
5. Méthodes d’évaluation des coûts induits et de la valeur ajoutée.
I.3. – Systèmes d'information intégrés : mise en oeuvre
1. Contractualisation et cahier des charges : points spécifiques aux ERP.
2. Critères de choix d’un produit (stratégiques, technologiques, commerciaux, méthodologiques).
3. Critères de choix des partenaires et des experts
4. Manipulation pratique d’un progiciel, les problèmes de paramétrage.
5. Accompagnement du changement.
6. Définition d’un plan de communication.
7. Gestion des ressources humaines, de la résistance au changement.
II – Technologies avancées de l’information et de la communication et Systèmes
d’information d’entreprise
1. Architecture des systèmes d’information
2. Commerce électronique
3. Qualité des systèmes d’information
4. Sécurité des systèmes d’information
Module 4
Réalisation d’un Projet de Fin d’études
Ce projet, dont la réalisation s’étalera pendant toute la durée des enseignements, se fera sous la
responsabilité d’un enseignant du DESS. Il aura pour finalité de préparer l’étudiant au stage de
fin d’année et de lui permettre d’appliquer l’ensemble des connaissances acquises au cours de
l’année sur un sujet précis, défini en concertation avec l’équipe pédagogique.
Module 5
Réalisation d’un Stage en entreprise
Ce stage, d'une durée de 4 à 6 mois, devra se dérouler en fin d'année universitaire (à compter du
1er Avril). Il devra porter sur un projet de stage qui sera défini en concertation entre l'étudiant,
l'entreprise d'accueil, et l'enseignant responsable du stage. Il débouchera sur la réalisation d'un
rapport de stage qui fera l'objet d'une soutenance en fin d'année.
Dans certains cas, si le responsable de la formation et le responsable des stages ont donné leur
accord en ce sens, ce stage pourra être validé sur la base d'acquis professionnels précédents dont
l'étudiant pourrait se prévaloir au moment de sa demande d'inscription au DESS.