Bonsoir à toutes et à tous, nous avons le plaisir d`accueillir Thierry

Commentaires

Transcription

Bonsoir à toutes et à tous, nous avons le plaisir d`accueillir Thierry
Bonsoir à toutes et à tous, nous avons le plaisir d’accueillir
Thierry Chamouton, Directeur des Relations Clients du Groupe
CANAL+ et Maxime Saada, Directeur commercial du Groupe
CANAL+.
Bonsoir à toutes et à tous, je suis heureux de vous retrouver pour ce
14ème chat. Je voulais vous remercier de partager ces moments de
questions réponses avec nous. Je partage la vedette et l'affiche avec
mon ami Maxime SAADA directeur commercial de Canal+.
Nous allons prendre toutes vos questions que nous avons classées
selon les différentes thématiques, ainsi que les questions relatives à la
fidélité et la relation client.
Dan : C’est quoi INITIAL???
Bonjour, INITIAL est une offre de 50 chaînes avec toutes les
thématiques importantes (sport, jeunesse, cinéma...) pour 9.90 par
mois. C'est en partenariat avec CANALSAT. Ce sont des chaînes très
qualitatives, un échantillon de CANALSAT.
Gaston : Programmer ses enregistrements à distance pour le
CUBE via son I-Phone... Possible un jour ?
Oui. Nous avons été les premiers à intégrer cette notion
d'enregistrement à distance. Evidemment nous rendrons cela possible
pour les I-phones aussi.
Comme on le fait aujourd'hui sur le web, on pourra le faire depuis son
I-phone et programmer même plusieurs enregistrements simultanés.
Nous lançons cette application également sur Android.
J-C : L’application I-phone est une bonne initiative mais pour ma
part je possède un smart-phone sous Androïd. Alors pensez-vous
rendre l’application mobile fonctionnelle sous ce système
d'exploitation ?
Oui, depuis hier cette application fonctionne sur Android. Nous
travaillions avec Google depuis quelques mois pour adapter cette
application. La différence avec l’I-phone est que cela concerne
plusieurs téléphones. Ce sera donc possible sur de nombreux modèles.
1
Vincent : Je constate dans la ZONE AVANTAGE qu’il n'est plus
possible de bénéficier de réduction sur l'abonnement. Est-ce prévu
de retrouver ce genre d’avantages à l’avenir?
Zone avantage est le programme de fidélité des abonnés CANAL + et
CANALSAT. Nous l'avons refondu pour donner satisfaction à 100%
de nos abonnés. L'idée était aussi d'avoir des accords exclusifs avec de
grands partenaires. Par exemple on offre des tarifs préférentiels pour
les parcs Disney ou pour aller à la Coupe du monde avec un avantage
exceptionnel…tout un tas d'avantages exclusivement réservés à nos
abonnés. Nous avons un retour très positif des abonnés qui bénéficient
de ces avantages.
Toutes ces offres sont disponibles sur notre espace client :
www.espaceclientcanal.fr.
Francisweill : En prenant le CUBE, j’ai perdu le choix des chaînes
préférées. Y a-t-il une solution en vue?
Vous avez gagné beaucoup de choses en prenant le Cube! : nous nous
apprêtons à réintroduire beaucoup d'outils pour les abonnés, comme la
ZAPLISTE. Mais également le GUIDE INTELLIGENT, déployé sur
le CUBE pour les gens qui ont connecté leur décodeur à internet. Le
guide des programmes intelligent, va vous recommander des
programmes en fonction des goûts de votre foyer. Je vous
recommande vivement d'utiliser cet outil! A tout moment vous êtes
sûr de tomber sur un programme qui vous intéresse.
BIDEAU ELIANE : Bonsoir , j’ai un abonnement CANALSAT ,
je voudrais savoir comment accéder à CANAL+ A LA
DEMANDE ? Merci
CANALSAT A LA DEMANDE est inclus dans l'abonnement, il faut
juste connecter votre CUBE ou être un abonné. La fonctionnalité va se
déployer vers l'ensemble des partenaires FAI. Il y a plus de 25
chaînes.
80% de la grille de Canal est aujourd'hui disponible à la demande.
Jmp : A quand le CUBE sera-t-il aussi performant que les tuner
TNT dans le commerce pour accéder: aux prises USB, la lecture
Blu Ray etc.
Le CUBE est plus performant pour recevoir les chaînes et notamment
2
en HD. C'est le meilleur décodeur pour recevoir la télé en HD! La
lecture Blu ray n'est pas prévue. Les prises USB sont présentes dans le
Cube et nous avons prévu de les utiliser.
ENEAU : Je possède le CUBE avec CANAL+ et CANALSAT. Estil possible de connecter un enregistreur DVD (par la péritel) ou un
disque dur USB derrière le cube? Je trouve peu d'explications sur
les notices ou sur le site CANAL+
Merci de votre retour sur le manque d'explications. Nous allons
rectifier cela. Vous pouvez connecter votre enregistreur via la péritel.
En revanche en ce qui concerne le disque dur, non ce n'est pas
possible. Peu de clients ont, je pense, atteint la limite de la capacité du
disque dur du CUBE.
Grosfils : Bonjour, Je suis abonné Cube 5* Quand un film est
diffusé en multilingue, on peut choisir la langue VO ou le
doublage, mais pas les sous-titres. Quand le choix est VO : accès
uniquement aux sous titres en français. Je suis particulièrement
intéressé par les films en anglais avec les sous -titres en anglais par
exemple. Pouvez- vous activer ce choix ?
Merci Grosfils pour cette demande. Cela n’a jamais été envisagé car, à
ce jour, jamais nous n’avons identifié ce besoin chez les abonnés.
Mais je vais transmettre votre suggestion qui me semble parfaitement
légitime aux équipes de la diffusion. En revanche, nous ne nous
engagerons pas sur la diffusion de Millenium avec les sous titres
finlandais… !!!
Manileve : Bonsoir, Quand est-ce qu'on pourra regarder
CANALPLUS direct sur son PC compris dans notre abonnement
5 étoiles ?
Bientôt et ce sera compris dans l'abonnement 5 étoiles.
CANAL+ WEB TV c'est pour bientôt, idéalement avant la fin de l'été.
Martyprod : Quand est ce que la VOST sera disponible pour
Canal + a la Demande ? La fonction est indiquée dans les infos du
programme, mais ne marche pas .... les enregistrements sont
encore diffusés exclusivement en français ...
Moi qui ne regarde que les films en VO je le demande à mes
3
camarades de le faire depuis des mois Il y avait des gros problèmes
techniques, et ils sont en train de les régler. Donc pareil d'ici à la fin
de l'été ce sera disponible! Pour les abonnés du CUBE on a la
possibilité de visionner des séries étrangères dès leur diffusion.
Charles Logan : Pourquoi des chaînes comme LCI, Eurosport,
NRJ Hits, Disney Channel, ne sont pas disponibles alors que je
suis bien abonné au pack correspondant pour CANALSAT
WEBTV?
Il y a un malentendu, car elles sont bien disponibles dans l'offre
Canalsat web tv 5*. Vérifiez sur l'espace client que votre abonnement
est bien à jour.
Wwilasm : bonjour, suite a mon déménagement, je ne capte plus
les chaines de canal. Combien coute une vérification d'antenne
(j'ai une antenne rateau), et faut-il installer une parabole? Merci.
On peut bénéficier d'une intervention à domicile. Cela coûte environ
150 .
..
Bruno : Mon décodeur HD se désynchronise sans cesse. Je suis
obligé de couper son alimentation électrique et de le rallumer
pour accéder à nouveau aux différentes chaines. D'où cela
provient-il et quelle est la solution pour y remédier ?/
On a effectivement eu un souci lié à des complexités du décodeur.
Nous traitons ce problème, nous avons une nouvelle version logicielle,
qui sera téléchargée d'ici à la fin du mois.
Raymduck : Pourquoi, n'avez-vous pas proposé la haute
définition gratuitement comme le propose TF1,M6 et autres
chaînes plutôt que de nous refacturer encore et toujours.</
On ne facture pas TF1 et M6 mais l'accès à 17 chaînes en HD
(Eurosport, Disney ciné magique...). Quand on a un programme en
HD cela coûte beaucoup plus cher à tout le monde pour capter,
transporter les images, utiliser des nouveaux équipements... Cela
entraîne donc des investissements conséquents. Sur la HD nous
sommes sensibles à ces questions. Nous réfléchissons à une évolution
4
de l'offre de la HD d'ici à la fin de l'été. Il y aura quelques surprises à
l'occasion de la coupe du monde...
Lefooteux57 : J’ai un abonnement CANAL + et je voudrais en
profiter sur mon portable Samsung Jet. Que dois-je faire et
combien cela me coûtera-t-il ?
Nous discutons avec Samsung, car ce téléphone fonctionne sur un
système d'exploitation propriétaire. Aujourd'hui il fonctionne en wap.
Le plus simple est de vous rapprocher de votre opérateur.
Jejul : Bonjour, Sûrement une question récurrente en cours de
règlement, mais je suis abonnée CANAL + et très consommatrice
de CANAL + ON DEMAND; Problème majeur pour moi : je ne
suis pas PC, mais bel et bien MAC. Je ne peux donc installer COD
chez moi. C'est très dommage Merci de votre réponse.
Je suis moi aussi Mac. Nous avons rendu FOOT+ disponible sur Mac
et nous faisons notre maximum pour que l'ensemble des offres de
CANAL+ A LA DEMANDE soient disponibles sur Mac en
septembre. C'est un service qui a un succès phénoménal, c'est pour ça
qu'on l'a inclus dans l'abonnement et qu'on le déploie sur toutes les
plateformes. C'est un peu compliqué techniquement, mais nous y
travaillons et ce sera accessible.
Michel : Lors d'achat de jetons un message est apparu "problème
technique 06" . Merci de me dire ce que je dois faire !
Pour avoir un diagnostic d’expert, vous pouvez appeler nos conseillers
techniques mais je peux vous donner une piste Michel…Revoyez la
connexion entre votre décodeur et la ligne téléphonique.
Nadal : Si j'achète un démodulateur CANAL READY pour un
second téléviseur combien me coûte l'abonnement pour ma
seconde carte sans location du terminal
Le prix de votre 2ème abonnement sera de 10 /mois, location de la
carte comprise. Lors de la prise d’abonnement, vous n’aurez à régler
que le dépôt de garantie de la carte soit 15 .
BAES Patrice : Quand allons- nous pouvoir acheter un décodeur
?
5
C'est possible d'acheter un décodeur labellisé CANAL READY, qui
permette de recevoir sur satellite. Nous avons des clients qui font ce
choix aujourd'hui, et qui souhaitent ensuite ajouter Canal+ ou
Canalsat. Nous allons lancer très prochainement des modules CI+ qui
sont des cartes qu'on insère dans la TV et on pourra recevoir
CANAL+ ou CANALSAT. Moins de fils et une télécommande.
Faron dominique : Je suis abonné C+, CANALSAT, avec une
carte d'abonnement seule. Sera–t-il possible, enfin, de souscrire à
l'option HD ? C'est tellement scandaleux cette ségrégation
Il n'y a pas de ségrégation! Avec CANAL READY c'est tout à fait
possible. Il faut juste vérifier que vous ayez un décodeur CANAL
READY.
Patrice : bonsoir, j'habite dans le 93 et depuis cet hiver je reçois
très mal C+ avec mosaïques d'images et coupures alors que je suis
abonné depuis longtemps et cela fonctionnait. Que s'est il passé?
Il faut faire repointer votre parabole.
Nihltus : Pourquoi seul CANAL+ est en HD, et pas les autres
chaînes (CANAL+ CINEMAS, SPORT ET DECALE) ?
Si_said : Bonjour canal plus sport HD, c'est prévu pour quand
svp ? Merci
Je comprends l'impatience! Nous y travaillons activement, sans doute
d'ici à la fin de l'année.
Eric : La télévision analogique vit ses dernières heures... La HD
va désormais être la norme. Trouvez-vous normal de faire payer
les évolutions technologiques à vos clients ? (option HD 10 /mois
!)
L'option HD c'est 7 par mois. Nous réfléchissons à l'évolution de ces
offres. Il y aura des changements.
Fabrice : La qualité de la HD n'est largement pas satisfaisante, et
elle est très inégale d'une chaîne à l'autre (Eurosport HD est de
bien meilleure qualité que France2 HD par exemple). Cela est
inadmissible pour un service que vous faites payer cher. Que
comptez-vous faire ?
6
Je suis un peu étonné car généralement la qualité sur les chaînes de
France télévisons est très bonne. Nous sommes tributaires du signal
qu'on nous livre. Après très honnêtement, sur le satellite il n'y a aucun
problème de réception. C'est la meilleure plateforme, on est jusqu'à 17
Mégas.
Crocodile : Je voudrais offrir Canal+ et Canal Satellite à ma fille,
que dois-je faire ? (sur un plan financier, mais aussi technique)
sachant que l'ensemble de l'opération ne doit rien lui coûter. Pour
info elle possède déjà le décodeur de chez ORANGE.
Il est tout à fait possible de prendre un abonnement au nom de votre
fille et que vous en soyez le Tiers Payeur. Pour recevoir CANAL+
et/ou CANALSAT via Orange, CANAL+ doit se mettre en relation
avec ce fournisseur d’accès. Je vous conseille de contacter nos
conseillers clientèle qui feront les démarches nécessaires. Pour cela il
vous suffira de leur communiquer le numéro de la ligne Orange, celui
de la carte et vos coordonnées bancaires.
Bribri : Pensez-vous-enfin-fusionner CANAL+ et CANALSAT au
plan commercial pour proposer une offre globale plus attractive
au niveau des coûts d'abonnement
Non. Car il y a un certain nombre de personnes plus intéressées par
l'un ou l'autre. Une majorité préfère les deux heureusement, et il y a
des avantages tarifaires pour ces personnes là.
AUBINEAU : A quand une orientation résolument européenne
des chaînes retransmises avec en particulier des chaînes anglaises,
italiennes, belges, suisses ? Seuls les espagnols, les allemands et les
arabophones sont gâtés... Encore merci
Nous sommes tributaires du transporteur satellitaire ASTRA. Ces pays
sont peu desservis par Astra. On encourage souvent Astra a intégrer
les chaînes de ces nationalités-là.
Haim : Bonjour , comptez-vous diffuser à nouveau le World
Poker Tour ??
Bonne nouvelle Haim, la réponse est OUI. Le 21 avril !
Angeli : Je suis très déçue de mon abonnement récent au point
7
que j'envisage de résilier car il n'y a que du foot ou du rugby sur
Canal + et très peu de films Pourquoi ?
Si vous avez Canal+ analogique il faut passer au numérique pour avoir
la chaîne du cinéma : CANAL+ CINEMA, CANAL+ SPORT,
DECALE et FAMILY.
BOURGHELLE : Comment puis-je faire pour avoir FOOT+. Je
suis abonné et j'ai les chaînes thématiques, j'ai profité de FOOT+
pendant 3 mois. Merci de me répondre
C’est disponible sur TV -satellite, câble depuis nov08 et par ADSL
chez tous les FAI ainsi que sur Xbox 360. C’est disponible également
sur le PC et le MAC. L'offre est à 8 /mois. Contactez notre centre
client pour avoir accès à tous les matchs. Rendez-vous sur le site dans
l'Espace Client.
Jeanpi : En période de crise économique, vos tarifs sont trop
élevés. A quand des baisses?
Nous avons conscience que la crise est passée par là et que certaines
personnes ne peuvent plus ou pas se payer l'abonnement. Nous avons
développé des nouvelles offres, nous avons baissé le prix de CANAL+
sur la TNT. Nous avons également développé INITIAL et
CANAL+WEEKEND(pour 10 /mois du vendredi 19 au dimanche
21h, cela vous permet de profiter de l'offre seulement les weekends).
Le quentrec : Je possède 2 décodeurs canal + 1 numérique et 1
analogique (ancien modèle pour réception sur un deuxième poste
tv) ce dernier me permettra- t-il de capter la TNT à partir de
JUIN 2010 ? Ou sera-t-il possible de l'échanger pour les mêmes
conditions d'abonnement avec un appareil compatible TNT ?
Votre décodeur analogique ne vous permettra plus de recevoir les
programmes de CANAL+ dès lors que nous ne diffuserons plus en
analogique dans votre région, comme c'est déjà le cas en PACA,
Alsace, Normandie, Nord pas de Calais, Picardie, comme ce sera le
cas en mai dans les Pays de Loire et en Bretagne en juin.
La date exacte de l'arrêt de la diffusion de C+ en analogique dans
votre région vous a été communiquée par courrier.
Deux possibilités s'offrent à vous : soit changer gratuitement votre
décodeur analogique pour un décodeur TNT compatible C+ en
8
fonction de l'éligibilité de votre habitation à la TNT, soit ajouter
l'option second décodeur à votre contrat en Numérique. Pour trouver
la solution la mieux adaptée, vous pouvez contacter nos experts du
passage au Numérique au 0891 39 4000
Soleil : Pourquoi la chaîne 44 a-t-elle disparu ?
Elle n'a pas disparu. Depuis la dernière mise à jour, c'est BFM TV qui
est aujourd'hui canal 54. Toutes les chaînes infos sont dans la tranche
des 50 et maintenant ce sont les chaînes art de vivre qui se trouvent
dans la tranche des 40.
RABASSA : Il serait souhaitable que CANALSAT diffuse plus de
films classiques, notamment avec les comédiens tel que Raimu,
Michel Simon, etc.
Il y a une chaîne dans le Pack Cinéma, CINE CLASSIC, qui vous
propose ce genre de films.
PAIN RAYMOND : Concernant la télécommande, serait-il
possible qu'elle soit lumineuse, pour être plus pratique car les
touches ne sont pas très sensibles.
Nous n'avons pas prévu de touches lumineuses, il faudra donc
continuer à allumer la lumière !
Changez peut-être de télécommande car nous avons peu de remontées
à ce sujet. Peut-être un problème de sensibilité.
Le torrec : J’aurais souhaité que CANAL PLUS nous présente des
émissions sur la cuisine.
On en a une : LA CUISINE DE FRED(le globe cooker) qui est une
émission remarquable. Dans L'EDITION SPECIALE, il y a également
une rubrique gastronomie avec Abdel ALAOUI.
Et je ne peux pas ne pas parler de CUISINE TV sur CANALSAT qui
est très regardée.
PELLERIN Daniel : Pourquoi étant abonné à RUGBY+, je n'ai
pas accès à tous les matchs du TOP 14, les matchs phares étant
sur CANAL + . Ce qui suppose un abonnement à CANAL+.
En effet pour avoir accès à l'intégralité des matchs, il faut un
abonnement à CANAL+.
9
Titi : Comment fait-on pour s’inscrire sur l’ESPACE CLIENT ?
Notre objectif est de simplifier au maximum l’utilisation de votre
Espace Client. A cet effet, nous allons très prochainement apporter
plusieurs améliorations visant à faciliter l’inscription sur ce site. Pour
trouver toutes les réponses à vos questions, vous pouvez également
consulter la fiche pratique « s’inscrire à l’espace client » disponible
dans la rubrique AIDE EN LIGNE de notre site. Vous y trouverez
toutes les solutions pour créer rapidement votre compte.
ESPACECLIENTCANAL.FR
VOLPEI : J'aimerais attirer votre attention sur l'inexactitude
fréquente des bandeaux d'annonce de programme que je constate,
en particulier sur SPORT +. Difficile de programmer un
enregistrement dans ces conditions !!!
Je suis d'accord. Ce qui est vrai est que pour le sport nous avons des
imprévus. Parfois c'est plus court, plus long, déprogrammé, il y a des
intempéries... On a donc effectivement des soucis. On travaille
énormément pour que les circuits d'informations soient les plus courts
possibles.
Je vous recommande juste de laisser un temps d'enregistrement plus
long avant et après l'événement.
ROGER22 : j'ai un décodeur Pilotime... Devrais-je changer de
décodeur pour le numérique?
Oui. Le décodeur est numérique mais pour passer à la HD il faudra
changer de décodeur.
Nadal : Votre chaîne a été payante mais quasiment sans pub, d'où
son intérêt vous allez devenir pire que TF1 ! alors Changez
La pub sur Canal n'a pas vraiment changé depuis 1984. Il y a de la pub
uniquement pendant les tranches en clair, qui suit les réglementations
(6 minutes par heure). Il n'y a pas de pub pendant les tranches
cryptées, et ça n'a pas changé depuis la création de CANAL+.
Bruneau b : Je ne peux plus regarder le Journal du hard.
Pourquoi ,alors que précédemment je n'avais aucun problème?
Conformément à la recommandation du CSA du 15 décembre 2004,
10
les formules sont sans programmes adultes par défaut et vous devez
effectuer une action « volontaire » pour recevoir ces programmes.
Pour cela, il vous suffit d’aller sur ESPACECLIENTCANAL.FR,
Rubrique MA FORMULE D’ABONNEMENT puis « Choisir de
recevoir les films strictement réservés aux adultes ». Ensuite, pour
mieux protéger le jeune public un second verrouillage a été mis en
place, afin de sécuriser l’accès aux programmes de catégorie 5
(interdits aux moins de 18 ans). Ainsi, lorsque la chaîne diffuse ce
type de programmes un bandeau vous confirme le verrouillage.
Lorsque vous souhaitez regarder celui-ci, il faut entrer
systématiquement votre code parent.
MAIXANDEAU : Bonjour. Quand la chaine 219 sera mise en
service. A ce jour, on ne nous dit rien de la mise en service de cette
chaine pas plus au service client que par un communiqué de
presse. MERCI
C'est le canal CANALPLAY. Il faudra connecter son décodeur, y
compris le cube.
C'est le service de VIDEO A LA DEMANDE de CANAL+. Ce sera
annoncé dans le courant du mois de mai.
GEISTEL : Je suis malentendant et ne peux suivre un film
correctement que si ce dernier est sous-titré. Abonné depuis une
dixaine d'années à Canal SAT, je déplore que les films français
sur CINECINEMA ne comportent pas la possibilité de
programmer le sous-titrage. Pourquoi cette anomalie alors que le
sous-titrage est un engagement souscrit par les différents
partenaires ? Peut-on s'attendre à une évolution dans un proche
avenir ?
A ce jour, les sous-titres Malentendants sont garantis sur les chaînes
CANAL+, CANAL+CINEMA, C+ SPORT, C+ FAMILY et C+
DECALE mais pas encore sur les chaînes CINECINEMA. Sur les
chaînes de CANAL+ que je viens de citer, on peut régler l’affichage
par défaut des sous-titres dans le Menu des Réglages des décodeurs.
Bilhorel roger : Je voudrais équiper un deuxième téléviseur.
Faut-il un autre décodeur ?
Vous pouvez effectivement suivre deux programmes différents au
11
même instant sur deux téléviseurs grâce à l’option 2ème décodeur. Il
vous suffit de vous rendre chez le distributeur agréé de votre choix. En
échange du versement d'un second dépôt de garantie, le distributeur
vous remettra un décodeur supplémentaire. Avec l’option 2nd
décodeur, vous pouvez ainsi avoir un second décodeur avec les
mêmes chaînes que votre abonnement actuel, pour seulement 10
/mois, location du second décodeur incluse. Nous rendons ce service
possible grâce au satellite.
LECLAIR : Je déménage dans une Commune où il n'existe pas de
réception par le câble. J'ai résilié Numéricâble mais je voudrais
conserver CANAL. Que dois-je faire ?
Si vous tenez à conserver Canal, il vous suffit d'appeler le centre de
relation client, pour tester l'éligibilité avec une autre plateforme. En
fonction de l'option choisie, vous vous orientez vers les services de
Thierry.
BERNARD Gérard : Le 4 décembre dernier j'ai choisi 4 séances
CINE+ en cadeau. Je n'arrive pas à en bénéficier, le service ne
fonctionne pas (par téléphone). Que faut-il faire ?
Vous devez aller sur l'espace CINE+ au numéro 200. Vous pourrez
commander le film de votre choix, il faut choisir le mode de paiement
« prélèvement » même si c’est une commande gratuite. Rassurezvous, vous ne serez pas prélevé.
Tentez directement via la TV. Ou alors sur l'espace client de notre
site. Il solutionne vraiment toutes les problématiques, et si vous ne
trouvez pas de solutions appelez. Mais en général, vous trouvez toutes
les réponses sur notre espace client.
Polo : J'ai CANAL+ avec le décodeur d'orange comment puis-je
voir CANAL+ sur une seconde TV tout en regardant C+
FAMILY sur la première TV?
L'option 2ème décodeur est accessible via la TNT et le satellite mais
pas par l'ADSL. Une des solutions serait d'acheter un décodeur Canal
Ready.
Merci. Le mot de la fin
Merci à Maxime d'avoir répondu à toutes ces questions.
12
Merci à vous également pour toutes ces questions posées à l'avance,
plus de 3000.
Nous analysons toutes vos questions pour voir comment nous pouvons
apporter des réponses et régler les problèmes. C'est pour nous une
source d'enrichissement et de réflexion. Je vous souhaite à tous de
manière un peu anticipée de très bonnes vacances, car nous avons
prévu de vous retrouver à la rentrée de septembre. Je laisse à Maxime
le mot de la fin, en vous remerciant à nouveau pour vos questions.
C'était un plaisir. Nous allons proposer encore plus d'évolutions pour
vous satisfaire. Nous allons avoir une programmation exceptionnelle
aussi bien sur CANAL+ et CANALSAT. Merci à toutes et tous de
votre fidélité.
13