Untitled - Région PACA

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CONFERENCE REGIONALE
DES ACTEURS ECONOMIQUES DU TOURISME
JEUDI 5 AVRIL 2012 - HOTEL DE REGION
DOSSIER DE PRESSE
S O M M A I R E
Invitation presse
p.3
Programme de la conférence
p. 4
Les ateliers de la matinée
p.5
Séquence zoom « 60 minutes, 8 initiatives originales»
p.6
Les ateliers simultanés
p.7
Le schéma régional de développement touristique 2012-2016 p.9
Les chiffres clés du tourisme en Provence-Alpes-Côte d’Azur
p.10
La démarche qualité tourisme
p.13
ANNEXE
Liste des établissements nouvellement labellisés « qualité tourisme »
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I N V I T A T I O N
Conférence Régionale des Acteurs Economiques du Tourisme
« Aujourd’hui, préparons demain »
Jeudi 5 avril 2012 – 9h30 – Hôtel de Région
http://rencontrestourisme.regionpaca.fr
Avec près de 7,5% de l’emploi régional et 30 millions de touristes accueillis chaque année, Provence-AlpesCôte d’Azur est incontestablement une grande région touristique. Pour autant, la demande évolue, les
comportements touristiques changent et elle doit faire face à la concurrence d’autres destinations
attractives. Face à ces nouveaux défis, la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur a souhaité réunir l’ensemble
des professionnels du tourisme et soumettre une dernière fois à leur réflexion, les grands axes du Schéma
Régional de Développement Touristique 2012-2016 avant qu’il soit proposé au vote des élus lors de
l’Assemblée Plénière de juin prochain.
Dans ce cadre,
Michel Vauzelle, Président de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur,
Patrick Mennucci, Vice-président de la Région délégué à la Culture,
au patrimoine culturel et au tourisme et
Pierre Meffre, Conseiller régional délégué au tourisme,
Président du Comité Régional du Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur,
ont le plaisir de vous convier à la Conférence régionale des acteurs économiques
du tourisme « Aujourd'hui, préparons demain »
jeudi 5 avril 2012 à 9h30 dans l’Hémicycle de l’Hôtel de Région.
Véritable espace d'information et d'échanges, cette rencontre est devenue un rendez-vous incontournable
de tous les professionnels du tourisme de notre région. Deux sujets seront notamment abordés lors de
cette journée : « le devenir des offices de tourisme face aux avancées du e-tourisme (mobilité, réseaux
sociaux, "consommacteurs") », «Les caractéristiques des clientèles touristiques et de l'emploi à la lumière
d'une enquête réalisée récemment par le Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d'Azur ».
3 temps forts marqueront également cette journée :
Des zooms sur des initiatives originales / une Table ronde interactive :
"la performance par le réseau et la coopération, une nécessité pour demain",
la Remise des distinctions « Qualité tourisme » à des entreprises régionales
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P R O G R A M M E
Aujourd’hui, préparons demain
9h30 - Ouverture/Hémicycle
Michel Vauzelle, Président de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur
Patrick Mennucci, Vice-Président délégué à la Culture, au patrimoine culturel et au tourisme
Pierre Meffre, Conseiller Régional délégué au Tourisme, Président du Comité Régional de Tourisme
Provence-Alpes-Côte d’Azur
Avec un emploi sur 10 et 11 % du PIB Régional, l’économie du tourisme nécessite la mise en œuvre
d’une stratégie partagée par l’ensemble des acteurs de ce secteur.
10h -10h30 : Présentation du futur Schéma Régional de Développement Touristique
10h30 - 11h : Débat
Animé par Claude Banwarth, Directeur Cabinet Lancea Développement
11h-12h30 : Deux ateliers et une séquence « Zoom » en simultané avec nos partenaires
Atelier 1 – E-Tourisme, quel avenir pour les offices de tourisme ? / Hémicycle
Atelier 2 – Clientèles touristiques et emploi : quels enseignements pour l’avenir ? / Salon d’honneur
Séquence « Zoom » 60 minutes, 8 initiatives originales…/ Salle de projection
12h30 : Pause Déjeuner
14h00-15h30 : Plusieurs Rendez-vous simultanés
1 – Table ronde interactive : La performance par le réseau et la coopération : une nécessité pour
demain / Salon d’honneur
2 – Six focus simultanés salles de groupe 1, 2, 3 et 4
3 – Qualification et labellisation : un outil de gestion et une voie vers la reconnaissance/Hémicycle
15h30 : Remise de distinctions et synthèse de la journée en image
Remise de distinctions Qualité tourisme aux professionnels récemment labellisés. En partenariat
avec la DIRECCTE, le réseau régional des Chambres de Commerce et d’Industrie, les structures
départementales de promotion touristique, la Fédération Régionale des Offices de Tourisme et
Syndicats d’Initiatives et Camping Qualité PACA.
Un montage vidéo des temps forts de la conférence avec une grande place laissée au off.
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11h / 12h30
Atelier 1 – E-Tourisme, quel avenir pour les offices de tourisme ? /
Hémicycle
Quel est le devenir des offices de tourisme au regard des nouvelles tendances sociétales des
visiteurs : réseaux sociaux, mobilité, « consommacteurs »…
Comment former et réorganiser les équipes, l’accueil ? Quelle stratégie e-tourisme à l’échelle des
destinations intercommunales ? Quelles incidences sur les métiers ?
Présidé par Pierre Meffre, Conseiller Régional délégué au Tourisme, Président du Comité Régional de
Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur
Olivier Capiau, Responsable communication et marketing et Guillaume La-Sala, Webmaster, office
de tourisme d’Orcières-Merlette (05).
Régis Courvoisier, Directeur, Pôle tourisme Estérel Côte d’Azur, Saint Raphael (83).
Frank Artiges, Sous-directeur, Direction de l’ingénierie et du développement, Atout France.
Animé par Frédéric Beretta, Directeur de l’Office de Tourisme de la Croix-Valmer, Fédération
Régionale des Offices de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Atelier 2 – Clientèles Touristiques et emploi : quels enseignements pour
l’avenir ? / Salon d’honneur
Deux enquêtes qui photographient le tourisme et l’emploi, des chiffres qui interpellent et donnent
à réfléchir pour mieux préparer demain.
Animé par Yannick Le Magadure, Directeur Stratégie, observation, évaluation Comité Régional de
Tourisme Provence Alpes Côte d’Azur et Marc Bonnefoy, Chef du service Observation, Comité
Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur
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Z O O M
:
60 minutes, 8 initiatives originales
Salle de projection
11h / 12h30
Séquence « Zoom » 60 minutes, 8 initiatives originales…
Prêt partez : une opération de l’Union Nationale des Associations de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur
et de la Région en faveur du départ en vacances de jeunes défavorisés – Sophie Réhani, chargée de mission
UNAT PACA (13).
Attrap’rêves : hébergements insolites à Allauch (13) dans une bulle transparente – Murielle Giovanseli,
Directrice.
Camping Lou Pantaï au Pradet (83) : faire plaisir au client en respectant l’environnement – Nathalie
Artayet, Propriétaire.
Blogs thématiques et réseaux sociaux dans les Alpes de Haute-Provence – Florence Viti-Bertin, Chef de
service Développement Ingénierie Qualité, Agence de Développement Touristique 04
Proxi pousse : une mobilité écologique à Marseille (13), utile et ludique pour vivre la ville autrement –
Jacques Bernard, Président.
Escapado : un site internet et des applications adaptées à la pratique des activités de pleine nature –
Mathieu Daubon, Agent de développement touristique, Association de Développement Touristique du Haut
Vaucluse (84).
Luge La Ripaaa à Reallon (05) pour 45 mn de descente non-stop et une alternative au tout ski –
Cédric Rossi, Directeur.
Balades et jeux interactifs dans les villes : pour une visite ludique dans le Pays de Grasse (06) Pascal Brochiero, Directeur de l’office de tourisme de Grasse et Emmanuel Sourand, Directeur associé de
Wacan.
Animé par David Berard, journaliste consultant Happening Sud
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14H / 15h30
1 – Table ronde interactive : La performance par le réseau et la
coopération : une nécessité pour demain / Salon d’honneur
Gestion de marques de destination, coopération inter-universitaire, collaboration interdépartementale autour de l’oenotourisme, structuration des acteurs du tourisme d’affaires et des
congrès, mutualisation inter-parcs naturels régionaux, information des professionnels : autant
d’exemples au service de la performance de l’action publique.
Martine Teston, Directrice Comité Départemental de Tourisme de Vaucluse (84),
Pierre-Louis Roucariès, Président du PRIDES Provence Côte d’Azur Event’s, Directeur de l’office de
tourisme de Mandelieu-la-Napoule (06)
Suzanne Gioanni, Co-directrice du Parc Naturel Régional du Verdon (04),
Philippe Langevin, Maître de conférences, Université Aix-Marseille (13)
Animé par David Berard, journaliste consultant Happening Sud
2 – Six focus simultanés / Salles de groupe
De 14h à 14h30
Salle de Groupe 1 / Présentation de la nouvelle version du site des événements en Provence-AlpesCôte d’Azur - Gil Pons, service tourisme, Région Provence-Alpes-Côte d’azur
Salle de Groupe 2 / Panorama de l’économie touristique régionale : un tour d’horizon explicatif de
cette industrie des services complexe - Bruno de Foresta, Directeur marketing, Mission de
Développement Economique Régionale.
De 14h30 à 15h00
Salle de Groupe 3 / Le blog « Mes Escaparcs » : un outil pour promouvoir un tourisme responsable
- Julien Auray, Chargé d’étude marketing, CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur
Salle de Groupe 4 / Résultat du tableau de bord des investissements touristiques (Etude Nationale
Atout France) : un zoom sur les principaux secteurs qui investissent en région - Christophe
Lowezanin, chargé d’études, Chambre de Commerce et d’Industrie Marseille Provence.
De 15h00 à 15h30
Salle de Groupe 1 / Applications mobiles cinéma « Cinépaca » et peintres « Galeriepaca » : une
mise en valeur originale du patrimoine et de la culture au service de l’information touristique Anne-Marie Bernard, Directrice de la communication, Comité Régional du Tourisme ProvenceAlpes-Côte d’Azur.
Salle de Groupe 2 / Jeu interactif Eco Attitude : pour sensibiliser les visiteurs des campings au
développement durable et au patrimoine local - Gwendoline Péchon, chargée de mission,
Association pour le Développement de l’Education à l’Environnement avec Gaël Gautier, Directeur
du Centre de vacances Le Pescadou à Martigues (la Couronne).
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3– Qualification et labellisation : un outil de gestion et une voie vers la
reconnaissance / Hémicycle
Quel impact sur le personnel, quelles retombées pour les clientèles, quelle organisation à mettre
en place, quelle plus-value en terme d’image ? De nombreux témoignages.
Présidé par Pierre Meffre, Conseiller Régional délégué au Tourisme, Président du Comité Régional
de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur
- Philippe Lebre, Gérant et Karine Benoldi, Roc N'Vol Activité parapente, La Palud-sur-Verdon (04)
- Pierre Alexis Bisson, Directeur du bureau des accompagnateurs, Montagne Liberté, Eygliers (05)
- Pierre Silvain, Co-gérant en charge des relations commerciales, Nougats Silvain, Saint-Didier (84)
- Jean-François Jaume, Gérant de l’Hôtel Beau-Site Pramousquier, Le Lavandou(83)
- Michèle Dupoux, Propriétaire du restaurant de plage Bikini Beach, St-Cyr s/Mer (83)
- Philippe Baute, Directeur de l’Office de Tourisme d'Antibes Juan-les-Pins(06)
- Maryse Cossa, Co-gérante du Relais du Mercantour, Beuil (06)
- Laurence Mory, Directrice de Croisières Marseille Calanques, Marseille (13)
- Alex Nicola, Président du directoire de Villages Club du Soleil, Marseille (13)
Animé par Marc Paul, Directeur Tourisme, Chambre de Commerce et d’Industrie de Région et Eric
Archat, Direction de l’information, Région Provence-Alpes-Côte d’azur
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Schéma Régional de Développement Touristique
Parce que la demande évolue et que les comportements touristiques changent, la Région doit faire face à la
concurrence d’autres destinations attractives. Face à ce nouveau contexte, Provence-Alpes-Côte d'Azur
nourrit de nouvelles ambitions pour ses emplois et son économie touristique.
C’est pourquoi, au terme de sa stratégie 2006-2011, les élus régionaux ont voté en Assemblée plénière, le 27
octobre 2010, la révision du Schéma Régional de Développement Touristique (SRDT) pour 2012-2016, en lien
avec le Schéma Régional de Développement Economique Durable pour l’Emploi (SR2DE). Pour ce faire,
l’Institution régionale, dans sa volonté de démocratie participative, a organisé des réunions de concertation
dans toute la région du 26 septembre au 6 octobre 2011.
Elle a ainsi souhaité faire évoluer le programme opérationnel de mise en œuvre du Schéma Régional de
Développement Touristique (SRDT) afin d’adopter son plan d’actions pour les années à venir.
D’autre part, si l’état des lieux réalisé est sensiblement le même que lors de l’élaboration du SRDT 2000 2006, le contexte, avec la crise internationale et le renforcement du rôle des Régions comme coordinateur
des politiques touristiques sur son territoire, a subi des évolutions et a changé la donne économique.
Le choix d’opter pour une révision du SRDT plutôt que pour une refonte totale semblait donc plus adapté à
cet environnement.
Le nouveau Schéma Régional de Développement Touristique, soumis au vote des conseillers régionaux en
juin 2012, définira les grandes orientations de la politique touristique régionale et constituera un outil
stratégique au service de tous les acteurs du secteur.
Il dynamise tous les segments de marchés, intra-régional, national et international, avec deux impératifs :
Une meilleure répartition de la fréquentation sur l’année et sur les territoires de la région
Une amélioration de l’emploi et de la professionnalisation.
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du tourisme en Provence-Alpes-Côte d’Azur
La France est la 1ère destination au monde : 77 millions d’arrivées internationales (2010)
-
-
Provence-Alpes Côte d’Azur en Europe :
2nde destination européenne pour la capacité hôtels / campings, derrière la Catalogne
en terme de nuitées dans ces hébergements, 4e place derrière Paris-Ile de France (1er), Catalogne et
Andalousie
Provence-Alpes-Côte d’Azur en France :
1ère région pour l’accueil des touristes français
2e région pour l’accueil des touristes étrangers, derrière Paris-Ile de France
Chaque année, 30 millions de séjours touristiques dont 5,6 millions de touristes internationaux (80 %
Europe)
Notre région touristique est comparable à des pays touristiques tels : la Croatie, le Maroc, le Danemark (9
millions de touristes étrangers en 2010), la Suisse (8,6 millions), le Portugal (6,8 millions), …
-
L’offre d’hébergement est constituée en 2010 de plus de 700 000 lits commerciaux :
137000 lits hôteliers (soit 11,2% de l’offre régionale)
146 000 lits en résidences de tourisme (soit 22% de l’offre nationale)
300 000 lits en camping (soit 10,6% de l’offre nationale)
90 000 lits en meublés de Tourisme (12,3% de l'offre nationale)
43 000 lits en villages de vacances (16,2% de l'offre nationale)
426 000 résidences secondaires soit plus de 2 millions de lits (15,7% de l’offre nationale et 1ère région
française)
La région Provence-Alpes-Côte d'Azur dispose de 2 000 hôtels offrant, en moyenne sur l'année 2010, une
capacité de 60 000 chambres. Avec 20,5 millions de nuitées pour 10,1 millions de séjours, elle est la
première région de province en matière d’hébergements touristiques (de loisirs et d'affaires.)
QUAND ET OU ?
46 % des séjours en été 24 % au printemps
15 % automne 15 % hiver
De Mai à octobre : 78 % de la fréquentation
Juillet et août : 51 %
14 juillet : 1,6 million de touristes
15 août : 2,4 millions
Août : 29 % de la fréquentation
Novembre : moins de 2%
3 départements littoraux : 75 % de la fréquentation
30 % Var
25 % Alpes-Maritimes 20 % Bouches-du-Rhône
9 % Vaucluse
10 % Hautes-Alpes
6 % Alpes-de-Haute-Provence
LE TOURISME, UNE VALEUR SÛRE
Des bassins de population importants à proximité
Même en temps de crise, les populations occidentales ne renoncent pas à leurs vacances. Elles partent
moins loin ou moins longtemps.
Actuellement, les populations de proximité représentent 95 % de la fréquentation.
La clientèle de la région, à elle seule, représente 26 % des séjours.
Les marchés émergents émettent de plus en plus de touristes
Leurs populations ont un formidable appétit de voyages et de découverte.
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LE TOURISME NOURRIT L’ECONOMIE REGIONALE
Cela représente 25 000 entreprises dont de très nombreuses TPE.
148 000 emplois directement liés à l’activité touristique, dont 120 000 salariés.
Des pointes à 163 000 emplois en période estivale.
Les emplois touristiques : + 36 % de 1995 à 2008
L’ensemble des emplois : + 24 % seulement
Les métiers liés au tourisme sont le 1er secteur recruteur en Provence-Alpes-Côte d’Azur (Pôle Emploi)
7,2 % de l’emploi salarié régional est lié au tourisme (Construction, 6,6 % - agriculture, 2,4 %)
+ des impacts sur l’emploi dans d’autres secteurs, dans le BTP notamment.
1 milliard d’euros d’investissement annuellement (dont la moitié dans les résidences secondaires)
14 milliards d’euros de consommation touristique.
LE TOURISME SOUTIENT LA BALANCE COMMERCIALE DE LA FRANCE
C’est un secteur excédentaire au plan national : + 7,8 milliards en 2009, + 6,1 en 2010
Alors que la balance commerciale de la France accuse un lourd déficit (- 43 milliards d’€ en 2009)
LE TOURISME EST ESSENTIEL POUR LES TERRITOIRES DE PROVENCE-ALPES-COTE D’AZUR
Il est très important dans l’économie des départements alpins et pour le littoral
Dans les stations littorales et de montagne, il représente une forte part de l’emploi :
48 % à Saint-Tropez, 60 % aux Saintes-Maries-de-la-Mer, 77 % à Vars, 81 % à Serre-Chevalier, 97 % à PraLoup.
Il favorise le maintien de services publics, notamment dans les territoires des Alpes du Sud ou les zones
rurales (Luberon, Verdon, …),
Il favorise aussi le maintien de populations à l’année,
Il est source de revenus complémentaires pour les agriculteurs (hébergements ruraux, ventes directes, …),
Il permet la pluriactivité (maçon ou agriculteur + perchiste, …)
Il n’est pas localisable.
* : Chiffres INSEE / CRT PACA / MDER
Provence-Alpes-Côte d'Azur c’est aussi……
2 200 monuments historiques protégés,
400 musées dont 113 classés et contrôlés,
3 sites inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO (Arles et ses monuments
romains et romans, Orange et son théâtre antique et Arc de Triomphe, Avignon et
son centre historique),
8 sites inscrits aux monuments nationaux ;
6 villes d'art et d'histoire,
1 site labellisé « Grand Site de France » : la montagne Sainte-Victoire,
35 parcs récréatifs,
3 Parcs nationaux (7 en France) : les Ecrins, Le Mercantour, Port Cros,
6 Parcs naturels régionaux : Camargue, Luberon, Queyras, Verdon, Alpilles,
Préalpes d’Azur
9 réserves naturelles nationales dont celle de Camargue et la réserve géologique
de Haute-Provence,
3 réserves de biosphère : Camargue, Luberon, Ventoux,
90 plans d’eau parmi lesquels 32 de plus d’1,5 hectare qui bénéficient d’un
aménagement touristique,
68 stations de sports d’hiver,
132 ports de plaisance (soit 28% des ports français),
6 ports de croisière,
62 golfs
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D E M A R C H E
« Qualité Tourisme »
En partenariat avec :
- les Comités Départements de Tourisme et Agences de Développement Touristique
- les CCI de Provence-Alpes-Côte d’Azur
- l’UNAT
- la FROTSI et son rôle de sensibilisation, de formation et d’accompagnement auprès des Offices de
Tourisme.
Le plan Qualité Tourisme a été initié en 2003. Afin d’améliorer l'image de la France, développer les emplois
et créer de la richesse, la qualité est devenue la priorité de l'ensemble des acteurs du tourisme fédérés par
l'État.
Hôtels, restaurants, campings, cafés, brasseries, agences de locations saisonnières, offices de tourisme,
activités de pleine nature, sites culturels ... déjà de nombreux professionnels se sont mobilisés et portent la
marque Qualité Tourisme.
Présentation du plan qualité tourisme
Le plan Qualité Tourisme, c'est une sélection de démarches qualité mises en place par :
-des réseaux de professionnels du tourisme,
-des acteurs institutionnels du territoire,
-ou des entreprises, elles-mêmes.
... pour que les établissements qui suivent ces démarches obtiennent la marque Qualité
Tourisme™.
Les critères de sélection des démarches qualité
La démarche qualité s'adresse à des établissements conformes aux règles d'hygiène et de sécurité
respectant le classement réglementaire, s'il existe.
La démarche qualité :
- respecte les engagements nationaux de qualité,
- est basée sur un audit externe,
- prévoit le traitement obligatoire des réclamations clients,
- prévoit la mise à disposition d'un questionnaire de satisfaction de la clientèle dans chaque
établissement.
Qualité tourisme™ : présentation de la marque
Une marque de qualité
Qualité Tourisme™ est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les
professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.
Une marque de confiance
Déposée par le ministère délégué au tourisme, la marque Qualité Tourisme™ constitue pour
professionnels et clientèles, un gage de confiance.
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Qualité tourisme™, pour qui ?
La marque Qualité Tourisme™ englobe toutes les prestations qui sont au cœur de l'offre touristique
française :
-
Hébergements
Restauration
Cafés, brasseries
Palais des congrès
Agences de voyages et de locations saisonnières
Transports
Offices de tourisme
Au niveau régional
Avec 25 000 entreprises, soit 10,8 % du total national des entreprises touristiques, la Région
Provence-Alpes-Côte d’Azur, 1ère destination touristique pour la l’accueil de la clientèle française, est
particulièrement concernée par la Qualité.
Elle est d’ailleurs à ce jour la 1ère Région française en nombre d’établissements labellisés avec plus de
800 entreprises concernées en 2011.
Dans le domaine de l’industrie du tourisme notre région compte majoritairement de très petites
entreprises, avec souvent moins de 10 salariés, pour lesquelles la taille peut être un facteur de
moindre compétitivité. C’est une des raisons pour lesquelles elles ont besoin d’un accompagnement.
A noter qu’un élargissement de la démarche aux sites culturels est actuellement en cours, avec le
soutien de la Région, et s’il n’y a pas encore de sites labellisés à ce jour, un référentiel a été mis en
place avec les CDT et ADT.
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ANNEXE
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Liste des établissements nouvellement labellisés Qualité Tourisme
PRESENTS
NOM ETABLISSEMENT
ACTIVITE
CP
VILLE
SITE WEB
NOM CONTACT
PRENOM
CONTACT
TEL CONTACT
Destination nature
APN raft,canyoning
06140
Vence
www.canyoning06.com
Martinez
Richard
06 86 66 35 49
Aoubre, l'aventure nature
APN accrobranche
83340
Flassans sur Issole
www.aoubre.fr
Roseau
Rémy
06 12 58 02 26
Aquattitude
APN canoé
04500
Montpezat
www.aquattitude.com
Trémeau
Christophe
La Base du rocher
APN canoé
83520
Roquebrune-sur-Argens
www.basedurocher.fr
Zerbib
Florian
06 79 21 03 77
06 15 11 78 01/06 61 41
75 74
Canoe Verdon
APN canoé
83630
Régusse
www.canoeverdon.com
Hémery
Gaetan
06 77 08 68 42
New Evasion
APN canoé, VTT
83570
Entrecasteaux
www.provence-canoe.fr
Fichera
Jean-Claude
06 82 57 17 34
Soleyo
APN canyoning
06910
Aiglun
www.soleyo.fr
Boudier
Laurent
06 78 54 26 73
Des Guides pour l'aventure
APN canyoning, floating
04120
La Palud sur Verdon
www.guidesaventure.com
APN canyoning, raft, kayak
06540
Breil sur Roya
www.nicerafting.com
Bruno
Mathieu et
Laurent
06 70 76 03 36
Mat et Eau
Potié
Bresson et
Collard
World Aventure
APN escalade
06850
Saint Auban
www.gitetonic.com
Collet
François
06 60 90 73 52
Camp 4
APN escalade, via ferrata
06450
Le Cros d'Utelle
www.camp4.fr
Richoux
Pascal
06 62 24 02 14
Guides Méditerranée
APN kayak de mer
83150
Bandol
www.guides-mediterranee.fr
Royer
Jean-Pierre
06 77 08 15 49
Val de durance
APN location VTT
04160
Château Arnoux
www.valdedurance-tourisme.com
Gaubert
Eva
04 92 64 02 64
France Montgolfières
APN montgolfière
04300
Forcalquier
www.france-montgolfieres.com
La Beaume
David
06 08 52 87 94
Roc'n'Vol
APN parapente
04120
La Palud sur Verdon
www.rocnvol.com
Lebre
Philippe
06 89 80 75 74
Aérogliss
APN parapente
04170
St André les Alpes
www.aerogliss.com
Lami
Philippe
04 92 89 11 30
Imagin'air
APN parapente
06420
Valdeblore
www.imagin-air.com
Guirao
Gabriel
06 60 72 60 43 /09
Bartair
APN parapente,parachute,montgolfiere
05130
Tallard
www.gaptallard.com
Barthère
Alain
06 07 59 38 71
Coudou Parc
APN parcours acrobatique
83140
Six fours les plages
www.coudouparc.com
Boudet
Thierry
06 63 77 02 06
Fug en cimes
APN randonnée
04700
Lurs
www.fugues-alpes-provence.com
Delahaye
Christophe
06 01 81 24 43
Montagne Liberté
APN randonnée
05600
Eygliers
www.montagne-liberte.com
Bisson
Pierre-Alexis
06 15 07 28 85
Latitude Challenge
APN saut à l'élastique
13015
Marseille
www.latitude-challenge.fr
Pretot
Jean-Michel
04 91 09 04 10
Rivières Evasion
APN sports d'eaux vives
05330
Saint Chaffrey
www.rivieres-evasion.com
Pascal
Thomas
06 77 10 15 93
Roya Evasion
06540
Breil sur Roya
www.royaevasion.com
Faloci
François
04 93 04 91 46
Adelante
APN sports d'eaux vives
APN sports d'eaux vives,via ferrata,
parapente
05600
Guillestre
www.adelante-rafting.fr
Bacou
Jean-Michel
04 92 45 40 54
Pep's spirit
APN stand up paddle
83310
Grimaud
www.peps-spirit.fr
Ballarini
Frédérique
06 22 72 69 36
1001 Sentiers
APN VTT
06330
Roquefort les Pins
www.1001sentiers.fr
Germain
Grégoire
06 03 82 78 57
Centre des Congres Aix en Provence
Centre des congrès
13100
Aix en Provence
www.aixenprovence-congres.com
PONS
Henri
04 42 17 41 74
Centre Expo Congrès Mandelieu
Centre des congrès
06210
MANDELIEU
www,mandelieucongres.com
ROUCARIES
Pierre Louis
04 93 93 64 70
Palais des Congrès Neptune
Centre des congrès
83070
Toulon
www.congresneptune.com
VILLECHAIZE
Philippe
04 98 00 83 83
Réserve biologique des monts d'azur
Gîte d'étape
06750
Thorenc
www.haut-thorenc.com
Longour
Patrice
04 93 60 00 78
HOTEL LE FLORE
Hôtel
83600
www.hotelleflore.com
LINARD
Céline
04 94 51 38 35
HOTEL SAINTE-ANNE
Hôtel
83630
FREJUS
LES SALLES SUR
VERDON
www.hotelsainteanne.fr
TAXIL
Nicole
04 94 70 20 02
15
Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53
06 81 56 21 56
16
Liste des établissements nouvellement labellisés Qualité Tourisme
HOTEL BEAU SITE
Hôtel
83980
LE LAVANDOU
www.hotel-beau-site.com
JAUME
Jean-François
04 94 05 80 08
HOTEL ILE ROUSSE THALAZUR BANDOL
Hôtel-Restaurant
83150
BANDOL
www.ile-rousse.com
TRICOT
Nicolas
04 94 29 21 80
MERCURE THALASSA PORT FREJUS
Hôtel-Restaurant
83600
FREJUS
www.mercure.com
BARTHOLUS
Claire
04 94 52 55 00
FRAGONARD
Lieu de visite
06131
GRASSE
www.fragonard.com
FABRE
ERIC
04 92 42 34 34
GALIMARD
Lieu de visite
06131
GRASSE
www.galimard.com
ROUX
Jean-Pierre
04 93 09 20 00
CONFISERIE PARLI
Lieu de visite
13100
AIX EN PROVENCE
www.leonard-parli.com
MAUCORT
Renée
04 42 26 05 71
DISTILLERIE FRIGOLET
Lieu de visite
13160
www.frigoletliqueur.com
INISAN
François
04 90 94 11 08
MOULIN DU CALANQUET
Lieu de visite
13210
CHÂTEAURENARD
SAINT REMY DE
PROVENCE
www.moulinducalanquet.fr
BRUN
ANNE
04 32 60 09 50
MOULIN MARGIER
Lieu de visite
13390
AURIOL
www.moulinmargier.com
Margier Aubert
Jean-François
04 42 04 74 09
CHOCOLATS DE PUYRICARD
Lieu de visite
13540
www.puyricard.fr
ROELANDTS
Lieu de visite
13680
www.chateauvirant.com
TERRE DE MISTRAL
Lieu de visite
13790
ROUSSET
www.terre-de-mistral.com
CHEYLAN
Serge Davico et
Denis Gueury
Tanguy
Christine &
Noël
04 42 28 18 18
CHÂTEAU VIRANT
PUYRICARD
LANÇON DE
PROVENCE
FRERES SYLVAIN
Lieu de visite
84210
www.nougat-silvain-freres.fr
SYLVAIN
CONFISERIE SAINT DENIS
Lieu de visite
84220
SAINT DIDIER
LES BEAUMETTES EN
LUBERON
https://sites.google.com/site/confiseriesaintdenis/
RASTOUIL
MOULIN CLOS DES JEANNONS
Lieu de visite
84220
GORDES
www.huile-provence.com
FLEURONS D'APT
Lieu de visite
84405
APT
www.lesfleurons-apt.com/
FATIGA
Karine
04 90 76 31 43
HI BEACH
Plage-Restaurant
06000
NICE
www.hi.beach.net
SARRAZIN
Sylvain
04 97 14 00 83
TAMARIS BEACH
Plage-Restaurant
83240
/
GHELFI
Christophe
06 63 19 31 83
BIKINI BEACH
Plage-Restaurant
83270
CAVALAIRE
SAINT-CYR LES
LECQUES
www.bikiniplage.com
DUPOUX
Robert
04 94 32 05 55
PLAGE NIOULARGO
Plage-Restaurant
83350
RAMATUELLE
/
KHOUDAIR
Kaled
04 98 12 61 71
POLYNESIE
Plage-Restaurant
83350
RAMATUELLE
/
NICOLLE
Vincent
04 94 79 82 62
L'ORANGERIE
Plage-Restaurant
83350
RAMATUELLE
/
MANIFICAT
Fabien
04 94 79 84 74
CABANE BAMBOU
Plage-Restaurant
83350
RAMATUELLE
www.cabanebambouplage.com
NAVEAU
Jacques
04 94 79 84 13
MOOREA PLAGE
Plage-Restaurant
83350
RAMATUELLE
www.moorea-plage.com
Christophe
04 94 97 18 17
TROPEZINA BEACH
Plage-Restaurant
83350
RAMATUELLE
/
COUTAL
BADEL
GERMAIN
Alain Patrick
04 94 97 36 78
PLAGE TROPICANA
Plage-Restaurant
83350
RAMATUELLE
www.plagetropicana.com
DUFRENE
Albert
04 94 79 83 96
TAHITI BEACH
Plage-Restaurant
83350
RAMATUELLE
www.tahiti-beach.com
PALMARI
Marie
04 94 97 18 02
EDEN PLAGE 1924
Plage-Restaurant
83600
FREJUS
/
BASSET
Marie-Hélène
04 94 52 83 94
PLAGE GOLFE AZUR
Plage-Restaurant
83990
SAINT-TROPEZ
/
LEFLON
Patrice
04 94 97 07 38
BRASSERIE BERTIN
Restaurant
83300
DRAGUIGNAN
www.brasseriebertin.com
MORDELET
Pierre
04 94 70 74 16
LA LOUCHE DE LOUIS XIV
Restaurant
83300
DRAGUIGNAN
www.lalouchedelouisXIV.fr
KACI
Alain
04 94 68 02 17
AUBERGE PIERROT
Restaurant
83300
DRAGUIGNAN
/
PIERROT
Jean-Paul
04 94 68 35 37
LOU GALOUBET
Restaurant
83300
DRAGUIGNAN
www.lougaloubet.fr
ROUSSELOT
Philippe
04 94 68 08 50
BRASSERIE DU PALAIS
Restaurant
83600
FREJUS
/
MARCHAL
Thierry
04 94 44 80 48
16
Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53
04 90 42 44 47
04 42 29 14 84
04 90 66 09 57
Sylvie
04 90 72 37 92
04 90 72 68 35
17
Liste des établissements nouvellement labellisés Qualité Tourisme
BRASSERIE HERMES
Restaurant
83600
L'ESCAPADE
Restaurant
LVT Le Rabuons
Village de vacances
/
RENOUARD
Franck
04 94 17 26 02
83630
FREJUS
LES SALLES SUR
VERDON
www.escapade-savoureuse.fr
HERVE
Dominique
04 94 70 20 36
06660
St Etienne de Tinée
www.rabuons-mercantour.com
Caltabellota
Humbert
04 93 02 40 07
Présents le 5 avril
Absents le 5 avril
17
Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53