La communication par l`écrit

cterrier
05/09/2013
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Communication
Auteur : C. Terrier ; mailto:[email protected] ; http://www.cterrier.com ; http://btsag.com
Utilisation : Reproduction interdite sans autorisation de l’auteur
D – Méthodologie de recherche de stage
Problématique : Comment être recruté
Réflexion 1 :
Combien une entreprise reçoit de demandes
de stage par an ?
A
B
C
D
Quelques-unes
Plusieurs dizaines
Plusieurs centaines
Plusieurs milliers
Réflexion 2 :
Plusieurs candidats se présentent devant vous pour un stage. Classez-les par ordre de préférence
A
B
C
D
E
F
Classer vos réponses par ordre de préférence
cterrier
05/09/2013
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1 – Méthodologie
La recherche d’un stage ou d’un emploi peut être plus ou moins longue et laborieuse. Il ne faut pas se
décourager. Les statistiques sont à peu près les suivantes : 100 contacts => 10 entretiens => 1 emploi.
Face au nombre important de demandes, reçues par une entreprise, l’objectif est de sortir du lot et de
donner au recruteur l’envie de nous recevoir.
Il est indispensable de s’y préparer de façon méthodique et rigoureuse. Cette démarche sera souvent
ressentie par le recruteur. Les 6 points suivants sont importants.
1.1. Pour quelles raisons je dois faire un stage
Tout recruteur souhaite connaître en premier lieu vos motivations et ce qui vous conduit à le contacter.
Ne présentez pas le stage comme une obligation scolaire ! Mettrez y plus d’enthousiasme, de souhait personnel,
exprimez votre envie de vous enrichir professionnellement...
1.2. Quelles sont les contraintes à respecter

Les dates : Identifiez les dates de début et de fin de stage. Contrôlez que la durée est conforme au
référentiel ou au programme et méfiez-vous des jours fériés qui peuvent être déduits de votre durée de
stage, auquel cas vous devrez les rattraper.

Les contenus du stage imposés par le référentiel ou le programme d’étude : Chaque
référentiel ou programme d’étude précise les tâches à réaliser au cours du stage. Il faut les connaître par
cœur, car lors des contacts téléphoniques ou au cours des entretiens, vous devrez les expliquer à la
personne qui vous recrutera.
Ce domaine peut faire l’objet d’un document complémentaire joint au CV et à la lettre de motivation. Ce
document peut être remis par votre établissement ou votre université.

Le type d’entreprise : selon le diplôme préparé, le référentiel peut imposer un type d’entreprise (une
PME-PMI de 5 à 50 salariés), un service (comptabilité ou commercial) ou une tâche particulière…

Le rapport ou compte rendu de stage : identifier les modalités d’évaluation du stage. Ce peut être un
rapport de stage classique, des fiches d’activités ou l’étude d’une problématique professionnelle. Chaque
document pouvant déboucher sur une soutenance dans le cadre de l’établissement ou d’une épreuve du
diplôme (BTS- DUT).
1.3. Rédiger son CV et sa lettre de motivation
Ces documents ont été étudiés dans la partie précédente. Ils servent d’intermédiaire entre le demandeur de
stage et le recruteur.
1.4. Faire une liste d’entreprises à contacter
Dans un premier temps, faire une liste des entreprises dans lesquelles vous souhaiteriez faire un stage (Créer
un fichier sous Word, Excel ou Access). Sélectionner ces entreprises en fonction des contraintes du stage
(taille, secteur d’activité, distance géographique, etc.) et de vos goûts personnels. Puis élargir votre sélection à
d’autres cercles tout en respectant les contraintes.
Fichiers des entreprises et contacts
Société
Rue
CP
Ville
contact
Tél
Mel
Date contact 1
Réponse
Date contact 2
Réponse
Collecter pour chaque entreprise ses coordonnées, son téléphone, son Mel, et le nom du responsable du
recrutement. Si cette dernière information est manquantes, n’hésitez pas à contacter l’entreprise par téléphone
pour le connaître. (voir ci-dessous)
Autant que possible identifiez les caractéristiques générales de chaque société : activité, produits ou services,
taille, implantation, etc. afin que vous puissiez y répondre dans le cadre d’un entretien de recrutement et pour
indiquer l’intérêt que vous lui portez.
N’hésitez pas à faire jouer vos relations ou vos connaissances dès lors que l’entreprise convoitée correspond à
vos contraintes.
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1.5. Contacter les entreprises
Par téléphone
Il est conseillé de téléphoner à l’entreprise avant de lui envoyer votre CV et votre lettre de motivation, pour savoir
à qui les envoyer, pour créer un premier contact et pour « sentir » le terrain.
Cet appel doit être soigneusement préparé et structuré, car un appel « loupé » et un terrain de stage
définitivement perdu.
Il y a lieu de préparer les phrases à dire, la chronologie du message et de préparer les réponses à apporter aux
objections de votre correspondant.
1. Je dis bonjour
2. Je me présente
3. Je formule ma demande
4. J’indique les contraintes du stage
5. J’écoute la réponse de mon interlocuteur
6. Je demande à qui envoyer les documents
7. Je remercie la personne
Le tout doit être fait en souriant (Le sourire s’entend au téléphone)
Entraînez-vous avec des collègues ou des parents, en faisant des jeux de rôle. Le partenaire joue le rôle de
l’employeur et vous pose les questions qui sont susceptibles de vous être posées au cours de l’appel
téléphonique ou de l’entretien.
Contact direct
Déposez votre CV et votre lettre de motivation auprès de l’entreprise. Cette solution permet de rencontrer
directement le responsable du recrutement lorsqu’il est disponible ou une assistante de la société. Elle permet :
de gagner du temps, de collecter des informations utiles et doit permettre de laisser une bonne impression
auprès du responsable pour peu que vous vous soyez bien préparé à cette rencontre et à cet entretien (préparer
le message à transmettre, contrôler votre élocution et votre tenue, voir ci-dessus).
Voir également le document Entretien et grand oral à l’adresse suivante :
http://www.cterrier.com/cours/menu_communication.htm
Par courrier, par mail
Envoyez directement auprès de l’entreprise votre CV et votre lettre de motivation par courrier ou par mel. Cette
méthode est très utilisée, mais elle est comparable à une démarche commerciale par mailing. Elle présente
l’inconvénient d’être partiellement inefficace lorsque le courrier est placé en attente ou glissé dans la corbeille.
1.6. Mettre à jours le fichier des entreprises et des contacts
Dans le cadre d’une demande de stage une même entreprise peut être jointe plusieurs fois. Tenir à jour le
fichier des contacts en indiquant pour chacun : la date et la réponse données (Refus, en attente, etc.) Vous
devez savoir à tout moment à quelle étape vous en êtes pour chaque entreprise.
N’hésitez pas à relancer les entreprises lorsque le délai de réponse est trop lent (plus de deux semaines).