Invitation Symposium_v2

Bonjour,
Le Club des Pilotes de Processus et le Club Urba-EA ont le plaisir de vous inviter à leur 7ème
Symposium, le 21 septembre 2016 (8h30 - 13h00) chez EY à la Tour First de La Défense,
dont le thème sera :
« Business Model Disruptif : Impacts sur les Processus, les Systèmes
d’Information et les modes de management »
Ne tardez plus et réservez dès maintenant votre matinée sur le site de paiement en
ligne :http://www.weezevent.com/businessmodeldisruptif
La Revue du Digital est le media partner de notre événement
Au programme de cette matinée d’échanges :
Introduction
Corine GENET, Professeur à Grenoble Ecole de
Management
Uber, Air BnB, ou encore Zara, Ikea, Southwest Airlines sont
d’autant d’exemples d’entreprises qui ont connu une croissance
exponentielle sur des marchés existants et matures. Le succès de
ces entreprises est directement lié à leur capacité à renouveler les
règles du jeu concurrentiel établi en adoptant un business model
disruptif. L’innovation ne se réduit donc pas seulement à
l’introduction d’un nouveau produit ou d’un nouveau procédé, elle
tient également à l’introduction d’une rupture stratégique avec
l’adoption d’un nouveau modèle économique. Avec la
digitalisation de l’économie, de nombreuses entreprises ont
cherché à se réinventer et le business model s’est imposé comme
un concept de référence pour analyser ces évolutions stratégiques.
Les témoignages d’entreprises « nativement numériques » telles que :
Hugues Le BRET, Président fondateur du compte NICKEL
La tenue de compte n’est plus un métier à valeur bancaire, mais un
service à valeur technologique. Les gens comprennent vite.
Compte Nickel, le compte « sans banque » que l’on ouvre chez son
buraliste (1850 actuellement sur les 25 000 en activité), présente
avant tout l’expérience du temps réel et la simplicité d’utilisation.
L’ouverture de compte - numérisation des documents d’identité et
constitution électronique du dossier client - se passe en quelques
minutes. Les données complémentaires sont saisies de manière
ludique sur un écran. Puis, le compte est activé, en temps réel sur le
terminal de paiement électronique, après vérification physique par
un agent agréé par l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de
résolution) : le buraliste. Son solde est son solde, pas d’opérations en
cours, pas de dates de valeurs. Il ne peut dépenser plus que son solde.
Pas d’agios, pas de frais d’incident ou d’intervention, pas de punition.
Il sait toujours où il en est, il n’a pas de surprises, il contrôle tout et
s’en félicite. Aujourd’hui, 380 000 comptes ouverts et un effectif de
90 personnes.
Yvan WIBAUX, Fondateur EVANEOS
Evaneos est une plateforme qui permet d’imaginer, réserver, et
vivre son voyage sur un seul site (evaneos.com) et d’entrer
directement en contact avec des agences locales sélectionnées
partout dans le monde pour créer des voyages découverte 100%
personnalisés. Evaneos s’adresse à tous les amateurs de voyages
qui veulent vivre des expériences uniques, à un prix sans
intermédiaires ! Pionnière de ce modèle en France, la plateforme se
décline également dans des versions anglaise (evaneostravel.com), espagnole (evaneos.es), allemande (evaneos.de),
italienne (evaneos.it) et suédoise (evaneos.se). Avec ses 500.000
membres, Evaneos est présent dans 150 destinations avec 850
agents locaux partenaires. Déjà 120.000 personnes ont voyagé avec
Evaneos depuis 2009. Des voyageurs satisfaits à 96%.
Les témoignages d’entreprises au cœur de la « transformation numérique » avec
:
Pascal VIGINIER, DSI du Groupe ORANGE
Nous évoluons aujourd’hui dans une nouvelle ère numérique qui
bouleverse à la fois notre quotidien, nos comportements et nos
interactions avec notre environnement. Orange est au cœur de
cette révolution digitale et humaine. En effet, cette révolution nous
a bousculés hors de notre zone de confort et elle a fait émerger des
risques que nous devons anticiper. Mais le digital est avant tout une
opportunité pour Orange de se diversifier et de conquérir de
nouveaux marchés, de réinventer la relation client, de transformer
nos modes de fonctionnement, de devenir une « software company
» avec usine 4.0, etc. Nous avons engagé depuis un certain temps
au niveau Groupe plusieurs programmes comme par exemple
Orange Digital Leadership Inside, Orange Digital Ventures, etc.
Dans le domaine des systèmes d’information plus spécifiquement,
nous avons mis en place 7 chantiers SI pour soutenir cette
transformation digitale.
Muriel BARNEOUX, Présidente DOCAPOST
On les appelle barbares, disrupteurs, on fustige leur modèle
économique « unfair », leur rentabilité qui n’advient pas et leur
opportunisme à profiter du déluge de données et de liquidités des
marchés. On se sent attaqués et en danger ou, au contraire,
retranchés et protégés ? Derrière les lourdeurs de la règlementation
nationale ou européenne… mais ne devrions-nous pas voir aussi ces
acteurs du numérique, et le numérique lui-même, comme de vrais
révélateurs d’opportunités ? Au fond que nous disent-ils ?
Comment s’implantent-ils ? Quelle est leur force ? Celle d’avoir su
s’emparer de la puissance du numérique, l’empowerment de
l’utilisateur final, pour apporter des solutions simples à une
insatisfaction, larvée ou explicite. Une partie de la voie à trouver
pour nos institutions et nos entreprises, de toute nature, ne
résiderait-elle pas dans la prise de conscience de cette bonne
nouvelle : il nous reste encore des marges de manœuvre vers la
satisfaction de nos clients, et bonne nouvelle ! Le numérique est un
excellent moyen pour y arriver ! A nous de savoir l’implanter dans
nos process ! À nous de devenir réellement « orienté client ». Une
véritable question à cette étape : nos processus et méthodes
patiemment peaufinées et élaborées seront-ils imperméables à
cette révolution ?
A l’issue d’une table ronde animée par Gérard MAILLET, deux interventions
d’experts partageront leurs constats et recommandations :
Olivier BORIE,
Executive Director chez EY
Jean François PIRUS,
Fondateur de BPMS
Conclusion par les Présidents Michel RAQUIN (C2P) et Georges EPINETTE (Urba
EA) avant un cocktail déjeunatoire
RESERVATION ET INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Réservez dès maintenant votre matinée en
vous inscrivant sur le site de paiement en
ligne :http://www.weezevent.com/businessmo
deldisruptif
- 25 € pour les membres d’un des deux Clubs
[Pilotes de Processus ou Urba-EA]
- 40 € pour les non-membres).
Si vous souhaitez des informations
complémentaires, n’hésitez pas à contacter :
- au Club Urba-EA : [email protected]
- au Club C2P : [email protected]
ou [email protected]
Très cordialement
Club des Pilotes de Processus et Club Urba-EA
www.pilotesdeprocessus.org et www.urba-EA.org