Hurghada

Info voyage
Egypte - Hurghada
Documents de voyage:
Une carte d’identité valide (encore au moins 6 mois après le retour) suffit pour les voyageurs ayant la nationalité
belge pour aller en Egypte. De plus, tous les voyageurs doivent être en possession d’une photo d’identité pour le visa
qui est compris dans le prix de la réservation (pas valable pour les clients en Flight Only & Hotel Only). Le visa est
également inclus pour les voyageurs en provenance des Pays-Bas, la France, l'Allemagne et le Luxembourg qui ont
réservé avec Thomas Cook Belgium. Nous vous prions donc de vous annoncer directement à l’aéroport auprès des
collaborateurs de notre agence locale Bright Sky Travel. Ce sont eux qui vous fourniront le visa ; ensuite, vous
pourrez passer la douane. Nos guides se feront un plaisir de vous accueillir à la sortie du hall des arrivées. Ils ne
peuvent en effet pas entrer dans l’aéroport.
• Attention : les enfants et les bébés doivent également posséder une carte d’identité avec photo (encore au
moins 6 mois après le retour). La carte blanche ne suffit donc pas. Tout mineur d’âge non accompagné de ses
parents doit présenter une procuration (à obtenir auprès de l’administration communale). Les autorités
égyptiennes sont strictes et n’ont pas peur de renvoyer des enfants sans pièce d’identité valide (les éventuels
frais supplémentaires sont à votre charge).
• Attention: pour les voyageurs avant la nationalité belge qui ont uniquement réservé un vol (Flight Only), un
passeport internationale est nécessaire (encore valable au moins 6 mois après le retour).
• Les voyageurs ne possédant pas la nationalité belge doivent demander à temps les documents dont ils auront
besoin (à leur ambassade ou www.diplomatie.be).
• Pour plus d’infos : www.diplomatie.be.
Contrôlez votre vol retour:
les horaires de vols peuvent toujours être modifiés. C’est la raison pour laquelle vous devez contrôler les données de
votre vol un jour ou deux avant votre voyage de retour.
• Vous avez réservé un voyage à forfait ? L’heure de votre transfert, le numéro de vol et l’heure de départ sont
indiqués sur le panneau d’information et dans le registre d’information de Thomas Cook Service à la réception.
Consultez ces informations et notez les modifications éventuelles.
Des problèmes ou des plaintes:
le lendemain de votre arrivée, les guides vous invitent à une réunion d’accueil, où vous recevez toutes informations
utiles concernant les activités, l’hôtel, les excursions, etc.
• Adressez-vous directement aux guides sur place si vous avez un problème ou une plainte à formuler. Ils feront
le nécessaire pour trouver une solution rapide et efficace.
• L’agence de Thomas Cook Service : c/o Bright Sky Travel, Sheraton Road, Hurghada. Téléphone : (+20) 65
344 68 31-35. Heures d’ouverture : chaque jour de 9 h à 17 h. Vous pouvez joindre votre hôte(sse) par leur
numéro téléphone direct sur le panneau d'information et le dossier d'information de Thomas Cook Service à la
réception de votre hôtel.
• Si vous combinez un voyage avec Louxor, vous pouvez également nous joindre là-bas au numéro suivant :
(+20) 106 088 12 81, de 10 à 14 heures, sauf le dimanche.
• Lors de brefs séjours au Caire et à Alexandrie, nous sommes représentés par un guide de notre agence
Bright Sky Travel.
• Consultez tous les jours le panneau d’information et le dossier d’information de Thomas Cook Service à la
réception de votre hôtel.
• Un problème urgent ? Appelez la ligne de Thomas Cook Service (24h/24) : le numéro d’urgence est le (002)
0100 1171 027 pour Hurghada et le (+20) 106 088 12 81 pour Louxor.
Ne partez pas sans assurance:
pour passer des vacances sans soucis, nous vous conseillons de prendre l’assurance Allianz Global Assistance.
C’est un bon complément, même si vous disposez déjà d’une assurance de votre mutuelle. Informez-vous auprès de
votre agence de voyages.
Pour votre santé:
aucune vaccination n’est obligatoire.
• Vous souhaitez plus d’informations en matière de vaccination et de prévention ? Dans ce cas, appelez
l’Institut de Médecine Tropicale au numéro suivant : 03/247 66 66. Ou allez sur : www.itg.be.
• Emmenez une petite pharmacie avec vous : médicament contre les problèmes intestinaux, etc.
• Il est très important que vous buviez suffisamment d’eau (pas de l’eau du robinet). Mieux vaut emporter votre
crème solaire (à indice de protection élevé), car ces produits sont extrêmement chers en Egypte.
• Pour des raisons d’hygiène, un insecticide est vaporisé deux fois par jour dans les hôtels. Il s’agit d’une
disposition légale. Ce produit n’est pas nuisible pour la santé.
Vous êtes enceinte au moment du voyage:
Chez Thomas Cook Airlines, un certificat médical est exigé pour les femmes enceintes de la 28e semaine à la 36e
semaine incluse. À partir de la 37e semaine, il n'est plus permis de prendre l'avion. Dans d'autres compagnies
aériennes, les conditions en vigueur diffèrent. Pour obtenir des informations concrètes, veuillez vous adresser à votre
agence de voyage.
Monnaie:
l’unité monétaire de l’Egypte est la livre égyptienne (LE, environ 100 livres égyptiennes pour 12,83 euro
• Changer de l’argent de façon officieuse peut vous causer des ennuis. Vous pouvez changer de l’argent dans
les banques et les hôtels.
• En général, les banques sont ouvertes du dimanche au jeudi de 10 à 14 heures. Pendant le Ramadan, les
heures d’ouverture peuvent être différentes des heures habituelles (cela vaut aussi pour les magasins).
• Les entrées et sorties de livres égyptiennes sont limitées : le montant est plafonné à 1000 livres.
• Les Travellers cheques et la plupart des cartes de crédit sont acceptés dans les hôtels internationaux.
• Dans votre hôtel ou votre appartement, louez un coffre pour y ranger votre argent et vos valeurs. Mieux vaut
ne pas emporter de bijoux et autres accessoires de valeur.
Climat:
le climat égyptien se caractérise par de très gros écarts de température entre la journée et la nuit. Les nuits peuvent
être extrêmement froides. Au Caire, les températures peuvent aussi osciller en journée autour de 0 °C. C’est pourquoi
nous vous conseillons d’emporter des vêtements suffisamment chauds (par exemple : chandails en laine, pullovers et
anoraks) en hiver et pour les soirées fraîches et ce, même pour Hurghada, Louxor et Assouan. Prenez également de
bonnes chaussures, bien confortables. Il est fortement conseillé, surtout pour les circuits et les croisières, de porter
des vêtements qui protègent les bras et les jambes du soleil. Et n’oubliez pas de prendre un chapeau ainsi que des
lunettes de soleil. Les récifs coralliens atteignent parfois la plage, où des fragments peuvent s’échouer. C’est
pourquoi nous vous conseillons de porter des sandales de plage. La climatisation fonctionne dans tous les hôtels en
été. Il est donc également conseillé de prendre une veste.
Heure locale:
Heure locale = heure belge + 1 h
Electricité:
dans les hôtels que nous proposons en Egypte, l’ampérage est de 220 volts. Nous vous recommandons néanmoins
de prendre une prise européenne.
Pourboires:
en Egypte, un pourboire est exigé pour tout (bakchich). Ce n’est pas obligatoire, mais on s’attend à ce que vous
donniez des pourboires pendant le circuit touristique, la croisière ou le séjour à l’hôtel. Nous vous conseillons dès lors
de compter sur une somme d’environ 25 euros par semaine pour les dépenses supplémentaires. Tous les hôtels et
restaurants font payer un supplément de service de 12 %. À ce montant vient encore s’ajouter un pourboire de 5 à 10
%. N’oubliez pas : un « bakchich » fait parfois des miracles. Conseil : veillez donc à avoir suffisamment de monnaie à
portée de main.
Animaux domestiques:
en Egypte, les chiens ne sont pas acceptés dans les hôtels et sur les bateaux.
Exportation de denrées alimentaires:
il est interdit de ramener en Belgique des produits à base de viande ou de lait.
Antiquités:
le commerce et l’exportation d’antiquités, de coquillages et de coraux sont interdits et sévèrement punis. Tous les
articles qui vous sont proposés sont donc des imitations fabriquées avec savoir-faire.
Excursions:
les guides Thomas Cook vous proposent un large éventail d’excursions. Plus d’informations sur place. Les excursions
proposées par Thomas Cook Service sont organisées par un agent local, qui garantit une mise en œuvre de qualité.
Vous pouvez régler les excursions sur place en euros. Cartes de crédit possibles : Visa, Mastercard.
Photographie:
il est interdit de photographier la police, les bâtiments officiels, les domaines militaires, les aéroports, les barrages et
les ports. Il est également interdit de faire des photos dans les musées et dans la Vallée des Rois. Vous êtes prié(e)
de confier votre caméra vidéo à la douane à votre arrivée (pas à Louxor). Si vous voulez vraiment filmer, des
montants allant de 30,- à 100,- LE pourront vous être demandés.
Téléphoner:
l’indicatif national de l’Egypte est le 0020. Pour téléphoner en Belgique, composez le numéro suivant : 0032 + numéro
zonal sans 0 + numéro de l’abonné. Vous pouvez téléphoner d’une cabine téléphonique ou de votre chambre d’hôtel
(souvent, les hôtels ont un préfixe supplémentaire et pratiquent des tarifs plus élevés ; informez-vous à la réception).
Les appels téléphoniques coûtent relativement cher et les temps d’attente sont très longs en raison d’une saturation
permanente du réseau téléphonique. Les frais s’élèvent à environ 45 LE/3 minutes, puis à 15 LE par minute.