Des économies sur toute la chaîne logistique

ÉTUDE DE CAS
« Des économies
sur toute la chaîne
logistique »
Comment organiser notre chaîne de distribution de vêtements pour
optimiser les chargements et la réception des marchandises au niveau
des magasins ? La chaîne de magasins nationale Jeans Centre
s’intéressa de près à cette question au début de l’année 2012. Jeans
Centre gère une centaine de boutiques et vend des jeans de marque et
des vêtements chics et accessibles. Jeans Centre a rapidement opté
pour des caisses en matières plastiques synthétiques. Après avoir
formulé ses recommandations, CurTec lança la production des
premières caisses à claire-voie avec couvercle en septembre 2012. Rien
qu’en coûts de transport, Jeans Centre comptait réaliser d’importantes
économies.
Chaque année, Jeans Centre effectue des
milliers de livraisons à partir de son centre de
distribution à Nieuwkuijk. « Jusqu’à récemment,
nous utilisions des conteneurs roulants de 1,8
mètre de haut et des conteneurs en treillis
métallique », avoue Roel van Aarle,
Responsable de la distribution à Jeans Centre.
« Mais le transport de ces conteneurs présentait
plusieurs inconvénients. Étant donné leurs
dimensions et la hauteur de gerbage maximale,
nous transportions également de grands
volumes d’air. Les voyages à pleine capacité
n’étaient pas systématiques. Or, un conteneur à
moitié vide prend autant de place qu’un
conteneur complet. La gestion des conteneurs
dans les boutiques n’était pas non plus optimale.
Comme tous les vêtements étaient mélangés
dans un même conteneur, le tri était d’autant plus compliqué dans les magasins.
De plus, les conteneurs étaient généralement stockés dans une cabine d’essayage
jusqu’à ce que le transporteur revienne les récupérer. Cela n’était pas très embêtant
lors des journées les plus calmes, mais pouvait tourner rapidement au cauchemar les
jours de grande activité ». Conscient de ces problèmes, Van Aarle commença à
rechercher une méthode de distribution plus adaptée.
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« DES ECONOMIES SUR TOUTE LA CHAINE LOGISTIQUE »
La polyvalence que nous recherchions
« La première chose qui vous vient à l’esprit dans ces cas-là est de changer de
transporteur. Or, une solution permettant de rationaliser plusieurs aspects de la
chaîne logistique (comme par exemple, la manutention en boutique, le retour des
articles ou les échanges entre magasins) offre des perspectives beaucoup plus
intéressantes. La grande polyvalence des caisses à claire-voie avec couvercle de
CurTec était également un atout non négligeable. »
« C’est toute la chaîne
logistique, et non
uniquement le
transport, qui a profité
du changement de
mode de distribution
que ce soit à court
terme ou à long terme
Un rangement plus rapide en
boutique
Quels autres avantages présentent les
caisses à claire-voie avec couvercle
pour Jeans Centre ? Roel van Aarle
l’atteste : « La réception des
marchandises en boutique est
désormais plus rationnelle. Pour vous
donner un exemple, il est très facile, à
présent, de regrouper les jeans et les
chemises dans des caisses distinctes, ce
qui évite les nombreux allers-retours en
boutique lors du déballage des articles
et de leur en mise en rayon. Cela nous
permet non seulement de gagner du
temps, mais aussi de l’argent. »
Van Aarle a cité également un autre avantage non apparent à première vue. « Les
caisses nous permettent de gérer de plus petits volumes d’articles. Les distributeurs
capables de prendre en charge nos livraisons et de se présenter en boutique avant
11 heures du matin sont donc plus nombreux. Cela n’est pas souvent le cas pour
l’instant. Nous pourrions ainsi tirer un meilleur profit des moments de calme en
matinée pour terminer et soigner la mise en rayon avant l’arrivée de la clientèle. Par
ailleurs, des livraisons plus fréquentes en semaine seraient plus rentables pour nous. »
Une plus grande efficacité au niveau du centre de distribution
Les anciennes méthodes de livraison impliquaient des manutentions supplémentaires
au niveau du centre de distribution Jeans Centre. Alors qu’avec les conteneurs, il
fallait d’une part les refermer, puis réinstaller les scellés et mettre en place les
systèmes d’attache, seules les deux premières opérations sont nécessaires avec des
caisses. Comme cela était
attendu, la gestion des
retours d’articles a
également été simplifiée.
Auparavant, les
vêtements retournés
étaient souvent mélangés
dans les conteneurs. Il
fallait alors les trier, les
plier, puis les remballer en
vue de les réexpédier aux
magasins d’usine.
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« DES ECONOMIES SUR TOUTE LA CHAINE LOGISTIQUE »
« Avec les caisses à claire-voie avec couvercle, il suffit simplement d’identifier les
caisses avec des étiquettes et de prendre les dispositions nécessaires. Le contenu des
caisses est reconnaissable d’un simple coup d’œil. Il est possible de traiter plusieurs
commandes à la fois grâce au prélèvement par lot, ce qui n’était pas imaginable
auparavant avec les conteneurs. Désormais, les vêtements retournés peuvent être
traités beaucoup plus rapidement, voire même envoyés directement aux magasins
d’usine », affirme Van Aarle. « Et n’oublions pas que les caisses à claire-voie
emboîtables occupent beaucoup moins d’espace que des conteneurs roulants. »
Un avenir prometteur
Roel van Aarle prévoit d’autres utilisations possibles des caisses CurTec qui
pourraient faire des heureux parmi ses nombreux clients. Il envisage, par exemple, de
renforcer la coopération entre les différents magasins. « Imaginez qu’un client trouve
un vêtement à son goût dans la boutique de Groningen, mais qu’il n’y a plus sa taille.
Un autre magasin de notre chaîne pourrait alors se charger d’expédier l’article
recherché à la boutique en question en l’espace de quelques jours. Le centre de
distribution de l’entreprise n’aurait pas besoin d’intervenir et cela n’aurait qu’une
répercussion minime sur les coûts. »
Un processus de sélection
rigoureux
Roel van Aarle s’est entretenu avec divers
fournisseurs d’emballages au moment où
il envisageait de changer ses méthodes de
distribution. Il opta finalement pour les
caisses à claire-voie avec couvercle
fabriquées par CurTec. « Bien qu’il existe
plusieurs autres entreprises proposant
des solutions similaires, les caisses CurTec
nous ont fait la meilleure impression.
Outre leur qualité irréprochable, elles disposaient d’un système de fermeture robuste
et pratique. Autre avantage du conditionnement conçu par CurTec : bien qu’il soit
fabriqué à base de matériaux recyclés, les couleurs restent homogènes. Cela n’était
pas toujours le cas des caisses des autres entreprises.
« L’étiquetage des
caisses allège la
charge de travail au
niveau du centre de
distribution. »
En choisissant cette solution, nous nous attendions seulement à faire des économies
sur les coûts de transport. Or, les bénéfices sont bien supérieurs à ce que nous
avions escompté et c’est toute la chaîne logistique qui est concernée. Les magasins
d’usine et les entreprises affiliées pourront également en tirer profit. Comme les
caisses sont faciles à manipuler, il est évident qu’elles pourront être intégrées au reste
du processus sans réelle difficulté. »
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Formuler les exigences d’emballage n’est pas toujours facile. Mais CurTec peut vous aider. Laisser
nous analyser votre chaine d’approvisionnement. Nous pouvons effectuer un « Packaging Scan ». Cet
exercice sera traduit en un guide gratuit qui vous aidera à choisir la meilleure solution d’emballage.
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