Questions fréquemment posées concernant l`application Porsche

Questions fréquemment posées concernant l'application Porsche Track Precision
Sommaire
1.
Compatibilité de l'application
2
2.
Fonctions et utilisation
2
3.
Problèmes de connexion et résolution des erreurs
5
1. Compatibilité de l'application
2. Fonctions et utilisation
1.1 Quels smartphones sont compatibles
avec l'application Porsche Track
Precision ?
2.1 Pourquoi les vues LiveView de
l'application sont-elles limitées ?
2.4 Pourquoi l'image des enregistrements
vidéo n'est-elle pas nette ?
La netteté de l'image de vos vidéos peut
être affectée par des facteurs tels que de
Pour des raisons de sécurité, les vues
fortes secousses, la saleté, la neige, la
L'application est disponible pour les sys-
LiveView ne sont pas disponibles quand
pluie ou la mise au point automatique. Par
tèmes d'exploitation iOS* et Android™**.
vous ne conduisez pas sur un circuit
conséquent, tenez compte des éléments
­autorisé. Dès que vous êtes sur un
suivants :
­circuit autorisé, les vues LiveView sont
a) Fixez votre smartphone à l'aide d'un
a) Pour iOS : à partir de l'iOS7 et de
l'iPhone 5, résolution : 1136 × 640.
accessibles pendant la conduite.
b) Pour Android : à partir d'Android 4.0.
en rien la capacité d'enregistrement
Configuration minimale : Dualcore,
Les circuits autorisés, bénéficiant des
1 Go de RAM, résolution mini 1280 x 720.
vues LiveView, sont indiqués dans la
*iOS est une marque de Cisco Systems Inc.
liste de circuits sur le site Internet
**Android est une marque de Google Inc.
www.porsche.com/track-precision-app.
Notez que vous ne pouvez pas activer les
LiveView d'une manière générale.
1.2 Avec quels véhicules Porsche est-il
possible d'utiliser l'application Porsche
Track Precision ?
support stable. Notez que cela n'affecte
2.2 Pourquoi les enregistrements vidéo ne
sont-ils pas mémorisés ?
L'application est disponible pour les
vidéo.
b) Veillez à nettoyer le pare-brise.
2.5 Pourquoi des problèmes vidéo
apparaissent-ils lors de l'utilisation de
cartes SD pour l'enregistrement ?
(par ex. l'enregistrement vidéo est
haché)
Pour un enregistrement vidéo de parfaite
­Porsche 911 GT (à partir de la semaine
Si les enregistrements vidéo ne sont pas
qualité, il vous faut une carte SD rapide,
22/2014) en association avec le Pack
mémorisés, cela peut être pour les raisons
de bonne qualité et d'une classe
Sport Chrono. Tous les véhicules 911 GT3
suivantes :
­supérieure à 10. Vous pouvez également
de la génération 991 peuvent être équipés
a)Limite d'enregistrement trop faible.
diminuer la résolution dans le menu
a posteriori. Pour plus d’informations
­Augmentez la limite de mémorisation
­concernant un équipement ultérieur,
dans le menu « Vidéo ».
consultez le site Internet
b)La mémoire du smartphone est pleine.
www.porsche.com/tequipment ou
Effacez les anciens enregistrements
­contactez directement votre Centre
ou archivez-les sur votre PC (voir la
­Porsche.
fonction d'aide de l'application).
1.3 Quels systèmes GPS externes sont
compatibles avec l'application Porsche
Track Precision ?
« Vidéo ».
2.3 Pourquoi la mémoire du smartphone
se remplit-elle très rapidement ou
pourquoi les fichiers vidéo sont-ils
particulièrement volumineux ?
Pour être compatible avec l'application,
2.6 Pourquoi des enregistrements de tours
sont-ils grisés ou marqués comme
invalides dans le menu de sélection de
l'application ?
Si des enregistrements ne sont pas
valides, le circuit doit être de nouveau
mesuré car la longueur du tour parcouru
ne correspond pas à la référence de circuit
sélectionnée (circuit importé ou circuit
le système GPS externe doit effectuer le
L'enregistrement vidéo commence dès que
préenregistré).
transfert de position via un protocole
vous avez sélectionné « DÉPART » (même si
S'il s'agit d'un circuit importé, nous conseil-
NMEA.
vous n'avez pas encore franchi la ligne de
lons de créer de nouveau le circuit via
départ). Pour éviter un enregistrement
l'Éditeur de trajet (fonction « Tracks » et
Les récepteurs GPS suivants sont
vidéo inutilement long, tenez compte de ce
« Via Map »). Si vous avez sélectionné un
­compatibles avec iOS :
qui suit :
circuit préenregistré, il est judicieux de
– VBOX Sport
a)Il est préférable de ne lancer l'enregistre-
vérifier le tracé du circuit et de vous
– Dual Sky Pro (XGPS160)
ment vidéo que peu avant la ligne de
­assurer que vous effectuez bien le tour
départ (néanmoins 100 m avant mini-
­suivant le tracé du circuit.
Les récepteurs GPS suivants sont
mum).
­compatibles avec Android :
b) Diminuez la résolution de la vidéo dans
– Qstarz BT-Q1000XTM (5 Hz)
le menu « Vidéo », cela nécessitera
– Qstarz BT-Q1000EX (10 Hz)
moins d'espace mémoire.
– Qstarz BT-Q818XT (10 Hz).
2.7 Pourquoi n'est-il pas possible de créer
de nouveaux circuits dans l'Éditeur de
trajet ?
2.9 Pourquoi le repère que j'ai inséré n'est-il
pas reconnu ?
2.12Pourquoi n'est-il pas possible d'importer
des circuits ou des enregistrements ?
Lorsque vous démarrez un circuit que vous
L'importation de circuits ou d'enregistre-
Pour créer un nouveau circuit dans
avez créé, l'application reconnaît automati-
ments de circuit par e-mail exige les
­l'Éditeur de trajet, vous devez impérative-
quement les repères Départ, Arrivée et
­conditions suivantes :
ment disposer d'une connexion Internet
Secteurs. Si ce n'est pas le cas, cela peut
1. Veillez à utiliser une liaison de données
permanente. Veillez par conséquent à
être dû à un écart insuffisant entre les
Internet mobile active. (Pensez aux
­u tiliser une liaison de données Internet
marqueurs. Un écart de 3 secondes ou
éventuels coûts supplémentaires d'une
mobile active. (Pensez aux éventuels coûts
25 m est indispensable pour que l'applica-
telle liaison de données.)
supplémentaires d'une telle liaison de
tion reconnaisse par exemple des secteurs
­données, par ex. des frais d'itinérance à
ou la ligne d'arrivée. Avant de prendre le
gerie est actif sur votre smartphone.
l'étranger)
départ, vérifiez la précision de votre GPS.
Pour iOS, vous devez utiliser l'applica-
2.A ssurez-vous que le compte de messa-
tion de messagerie standard.
En Chine et en Turquie, aucune donnée
cartographique n'est disponible du fait des
réglementations locales. La création d'un
3.L'e-mail avec pièce jointe que vous rece-
2.10Quelle est la cause de l'échec de la
création d'un circuit « Via Car » ?
circuit « Via Map » et les fonctions d'éva-
vez ne doit pas dépasser la taille maximale autorisée par votre fournisseur de
messagerie.
luation « Track » et « Position » sont par
L'application a besoin d'une information de
conséquent inutilisables. Vous pouvez par
direction. Le véhicule doit donc être en
Tous les enregistrements et circuits expor-
contre créer un circuit directement dans le
mouvement lorsque vous créez un circuit
tés peuvent également être enregistrés
véhicule avec l'option « Via Car ».
« Via Car » ou que vous définissez la ligne
directement sur le smartphone dans le
de départ.
sous-dossier de l'application :
a) Pour les systèmes iOS, les fichiers dans
2.8 Pourquoi est-il impossible de modifier
après coup un circuit créé soi-même
dans l'Éditeur de trajet ?
iTunes se trouvent sous « Nom du
2.11Pourquoi des problèmes surviennent-ils
lors de l'exportation de circuits ou
d'enregistrements par e-mail ?
Des circuits que vous avez créés dans
smartphone » > Apps > Partage de
fichiers > Track Precision App.
b) Pour les appareils Android, les fichiers
sont placés dans le dossier
l'Éditeur de trajet ne peuvent être modifiés
L'exportation de circuits ou d'enregistre-
que s'il n'existe aucun enregistrement pour
ments de circuit par e-mail exige les
le circuit sélectionné.
­conditions suivantes :
Vous devez ensuite sélectionner et impor-
Pour modifier un circuit possédant des
1. Veillez à utiliser une liaison de données
ter les fichiers reçus ou enregistrés grâce
enregistrements, nous vous conseillons
Internet mobile active. (Pensez aux
au bouton « Importation » du menu concer-
d'archiver ces enregistrements sur votre
éventuels coûts supplémentaires d'une
né (« Tracks » ou « Enregistrements »).
PC puis de les supprimer de votre smart-
telle liaison de données.)
phone. Vous pourrez ensuite modifier et
2.A ssurez-vous que le compte de messa-
traiter ces circuits. Vous ne pouvez par
gerie est actif sur votre smartphone.
contre pas éditer les circuits préinstallés.
3.La pièce jointe ne doit pas dépasser
la taille maximale autorisée par votre
fournisseur de messagerie.
Tous les enregistrements et circuits sont
également placés dans la mémoire de données du smartphone pour être réutilisés.
a) Pour les systèmes iOS, les fichiers dans
iTunes se trouvent sous « Nom du
smartphone » > Apps > Partage de
fichiers > Track Precision App.
b) Pour les systèmes Android, les fichiers
sont dans le dossier
\PorscheTrackPrecision\Export.
\PorscheTrackPrecision\Import.
2.13À quoi servent les différents formats de
fichiers lors de l'exportation
d'enregistrements ?
2.15Pourquoi le tracé GPS représenté
diverge-t-il du circuit parcouru ?
Quand vous utilisez le système GPS du
2.17Pourquoi des problèmes apparaissent-ils
lors de l'utilisation de Laptrigger ?
Pour éviter des problèmes lors de
Les différents formats de fichiers
véhicule, le tracé GPS du circuit qui
l'utilisation de Laptrigger, consultez les
proposés pour l'exportation permettent
s'affiche peut être différent du tracé réel.
consignes de la fonction d'aide de
d'exécuter différentes évaluations des
Cela est dû à ce qu'on appelle la fonction
l'application au chapitre « Utilisation avec
données.
« Map Matching » (correspondance de
Sport Chrono et Laptrigger » avant
a)La sélection du format de fichier
carte), qui compare le trajet effectivement
d'utiliser Laptrigger. Consultez également
« Porsche Track Precision App » crée un
parcouru avec le tracé enregistré des
le manuel et les consignes importantes
fichier d'exportation que d'autres
routes dans les cartes du PCM et qui suit
sur la conception de Laptrigger dans le
utilisateurs de « Porsche Track Precision
le tracé des cartes du PCM avec des
chapitre « Laptrigger » du Manuel
App » pourront importer et analyser.
distances qui varient peu.
technique du propriétaire du véhicule.
b) Le format de fichier « .csv » permet de
représenter graphiquement l'intégralité
Tenez également compte du fait que la
des données du véhicule dans différents
précision du système GPS du smartphone
programmes sur votre PC.
peut être fortement restreinte par des
c) Si vous sélectionnez le format « .vbo »,
influences extérieures telles que la
les données du véhicule pourront être
présence de bâtiments ou de mauvaises
ouvertes et analysées à l'aide du pro-
conditions météo.
gramme « Circuit Tools » de RaceLogic.
Veuillez saisir, à l’ouverture des
­données dans « Circuit Tools », un taux
de log de 10 Hz.
d)La sélection du format de fichier
2.16Comment peut-on agrandir l'affichage
de l'écran du smartphone sur le PC ou
sur un téléviseur ?
« .kml » permet de visualiser le ­parcours
sur la carte à l'aide de Google Earth™.
a) Vous pouvez transférer l'écran du
smartphone vers un téléviseur à l'aide
d'un adaptateur et d'un câble HDMI.
2.14Pourquoi aucune carte ne s'affiche
quand je sélectionne la fonction de
création de circuits « Via Map » et que
j'analyse les données de conduite ?
b) Différentes applications vous permettent également d'afficher l'écran du
smartphone sur un PC ou un téléviseur.
Pour afficher des cartes avec certaines
Spécialement pour iOS :
fonctions, vous avez besoin d'une liaison
c)Autre possibilité d'afficher l'écran de
de données Internet mobile active.
smartphones iOS sur un téléviseur :
a) Veillez à utiliser une liaison de données
utilisez la fonction « Airplay ® »* en
Internet mobile active. (Pensez aux
association avec Apple TV®*.
éventuels coûts supplémentaires d'une
Remarque : avant de démarrer
telle liaison de données, par ex. des
l'application, assurez-vous que le
frais d'itinérance à l'étranger.)
smartphone se trouve à l'horizontale
b) En Chine et en Turquie, aucune donnée
(« mode paysage »). L'affichage de
cartographique n'est disponible du fait
l'écran du smartphone sur le téléviseur
des réglementations locales. La
a ainsi lieu en plein écran.
création d'un circuit « Via Map » et les
*Airplay et Apple TV sont des marques
fonctions d'évaluation « Track » et
d'Apple Inc.
« Position » sont par conséquent
inutilisables. Vous pouvez par contre
créer un circuit directement dans le
véhicule « Via Car » car cela ne
nécessite pas de données de carte.
3. Problèmes de connexion et
­résolution des erreurs
3.1 Pourquoi l'application n'établit-elle pas
de connexion avec le véhicule ?
3.2 Pourquoi le smartphone Android ne
dispose-il plus d'une connexion Internet
dès qu'il est connecté au véhicule ?
Les smartphones Android n'acceptent
3.4 Comment savoir si une nouvelle version
de l'application ou de la passerelle
application est disponible ?
a) Mise à jour de l'application :
généralement qu'un seul type de
Quand une connexion Internet est
En cas de problème de connexion entre
connexion, soit WLAN, soit Données
présente, la mise à jour apparaît
l'application et votre véhicule, vérifiez et
mobiles. La liaison au véhicule doit être
automatiquement dans App Store™*
appliquez les étapes suivantes.
coupée (désactivez le WLAN) si vous avez
ou Google Play™ Store**. Remarque :
besoin d'une connexion Internet via les
veuillez activer les mises à jour
Données mobiles. (par ex. pour l'utilisation
automatiques pour que l'application soit
de l'Éditeur de trajet)
toujours à niveau. La disponibilité d'une
1. A ssurez-vous d'avoir mis le contact sur
votre véhicule.
2.Vérifiez si la fonction WLAN du smart-
nouvelle version est également signalée
phone est activée. Dans l'affirmative,
réactivez la fonction WLAN.
3.Cherchez le réseau WLAN généré dans
le véhicule dans les paramètres WLAN
en rouge dans l'application, dans le
3.3 Pourquoi la connexion WLAN des
smartphones Android se coupe-t-elle
sans cesse ?
du smartphone.
menu « Car ».
b) Mise à jour de la passerelle application
(Firmware) :
(Exemple de nom de réseau WLAN :
Pour éviter les coupures de connexion,
Dès qu'une nouvelle version logicielle
« My_Porsche_XXXXXX »).
désactivez le changement automatique de
pour la passerelle application est
4.Redémarrez le smartphone.
réseau entre le réseau WLAN et la liaison
disponible, le menu « Car » de
5.Essayez avec un autre smartphone ou
de données mobile dans les paramètres
l'application affiche le texte « Version
système de votre smartphone.
logiciel passerelle application » en
un autre appareil doté d'une fonction
WLAN (par ex. une tablette).
6.Vérifiez l'état de diagnostic de l'applica-
rouge et le bouton « Mise à jour » peut
être sélectionné. L'installation d'un
tion Porsche Track Precision dans le
nouveau microprogramme peut prendre
menu « Car ». Si le code d'erreur
jusqu'à 5 minutes. La liaison ne doit pas
(DTCxxx) apparaît en rouge dans le
être interrompue durant ce laps de
menu « État passerelle application »,
temps.
indiquez-le à votre Centre Porsche
pour que l'erreur soit analysée.
Procédez comme suit pour l'installation :
1. Mettez le contact.
2.Démarrez l'application (celle-ci ne doit
pas être arrêtée).
3.Établissez une liaison WLAN entre le
véhicule et votre smartphone. Veuillez
ne pas déconnecter le smartphone du
réseau WLAN du véhicule pendant toute
la durée de l'opération.
4.Dans le menu « Car », démarrez la
« Mise à jour » et suivez les instructions.
*App Store est une marque d'Apple Inc.
**Google Play Store est une marque de
Google Inc.
3.5 Pourquoi l'application ne peut-elle pas
établir de liaison Bluetooth® avec un
récepteur GPS externe ?
3.8 Que faut-il savoir en cas d'interruptions
d'utilisation de l'application ?
a) Pour iOS :
Pour établir une liaison avec un récepteur
Si l'application passe en arrière-plan,
GPS externe, tenez compte des points
par ex. lors de la prise d'un appel
suivants :
téléphonique, l'enregistrement se
1. A ssurez-vous que le récepteur GPS
poursuit sans vidéo. Au bout de
externe est compatible avec une liaison
10 minutes en arrière-plan,
Bluetooth ® au smartphone.
l'enregistrement s'interrompt et
2.Vérifiez si la fonction Bluetooth a été
®
l'application se ferme.
activée sur le smartphone et sur le
récepteur GPS externe.
3.A ssurez-vous que le récepteur GPS
externe est suffisamment chargé.
4.Vérifiez si le signal GPS est fortement
Conseil : utilisez le mode Avion de votre
smartphone puis activez la connexion
WLAN. Cela permet d'éviter les
coupures lors de l'enregistrement vidéo
restreint par des bâtiments, un tunnel
sur le circuit. Cette méthode ne
ou des intempéries par exemple.
fonctionne qu'avec la source GPS
5.A ssurez-vous qu'un seul appareil est
connecté au récepteur GPS externe.
6.Déconnectez le récepteur GPS du
« GPS du véhicule » ou un récepteur
GPS externe avec fonction Bluetooth
active.
smartphone le cas échéant, puis
rétablissez la liaison.
b) Pour Android :
Si l'application passe en arrière-plan,
par ex. lors de la prise d'un appel
3.6 Pourquoi le smartphone ne reçoit-il pas
de signal GPS ?
téléphonique, l'enregistrement se
poursuit avec vidéo. L'enregistrement
ne s'arrête pas automatiquement.
Assurez-vous que le récepteur GPS du
Quand vous n'utilisez pas l'application,
smartphone est actif.
fermez-la via le menu principal en
La précision du système GPS du smart-
appuyant deux fois sur « Retour »
phone peut être fortement restreinte par
pour éviter que la batterie de votre
des influences extérieures telles que la
smartphone ne se décharge
présence de bâtiments ou de mauvaises
rapidement.
conditions météo.
3.7 Où est-il possible de modifier les unités
de mesure (par ex. km/h ou miles) dans
l'application ?
Les unités de mesure souhaitées peuvent
être réglées dans le combiné d'instruments
sous « Véhicule » > « Réglages » >
« Unités ». Les unités de mesure définies
dans le véhicule déterminent celles
utilisées dans l'application. Il n'est pas
possible de régler les unités de mesure
dans l'application elle-même.