Cora drive à Dreux - le syndicat cftc a cora

Ses courses sur le Net
Publié le mercredi 27 avril 2011 à 09H14
L'hypermarché Cora Dreux ouvre son Drive début mai. Ce service gratuit permettra aux
clients de passer commande sur Internet et de retirer leurs achats quand ils le veulent.
Avec le Drive, ce sont les employés du supermarché - ici à l'Express Drive de Val-de-Reuil qui font les courses à la place des clients (photo Sylvain Fillastre)
Remplir son garde-manger sans être obligé d'arpenter tous les rayons de son hypermarché, de
zigzaguer entre les chariots aux heures d'affluence, de passer une demi-heure en caisse pour
payer et se briser les reins en chargeant ses sacs remplis de victuailles dans le coffre de sa
voiture. Un rêve - pour celles et ceux qui envisagent les courses comme une contrainte - qui
deviendra réalité début mai à Evreux.
L'hypermarché Cora construit en effet son Coradrive. Le principe ? Faire ses achats et
prépayer sur Internet avant de récupérer ses sacs prêts à l'entrepôt au jour et à l'heure choisie
par le client.
Pour Marc Rohner, le directeur de l'enseigne ébroïcienne, cette nouvelle activité était
inévitable : « Avec l'ampleur du commerce sur Internet, il faut savoir envisager notre métier
différemment, explique-t-il. Et tenir compte des impératifs de vie de nos clients. Leur
simplifier la vie. » Bref, leur permettre de passer moins de temps en magasin histoire d'en
avoir plus pour soi.
Le Drive de Cora sera pourvu de six pistes d'accueil : « Le client s'identifie en arrivant sur la
zone avec le code qui lui est fourni lors de la commande sur Internet. Il est ensuite dirigé vers
l'une des pistes, décrit Marc Rohner. Notre engagement est qu'entre le moment où le client
arrive et celui où il repart avec ses courses il se passe cinq minutes maximum. »
Dans un premier temps, entre 13 000 et 14 000 références alimentaires ou assimilées seront
mises en ligne « au même prix qu'en magasin », assure le directeur.
En matière de produits frais, s'il est bien un élément qui a son important, c'est la date de
péremption. Sur ce point, David Hureau, responsable épicerie et produits frais industriel,
rassure : « Nous ne mettrons dans le coffre des clients que les produits dont les dates de
consommation sont le plus éloignées possible. Notre volonté est de satisfaire le client. »
En cas de « mauvaise surprise », les consommateurs auront tout loisir de refuser la
marchandise. C'est d'ailleurs pour cela que le panier ne sera pas entièrement payé à la
commande mais à la réception des courses.
L'aménagement du Coradrive représente un investissement de 350 000 € pour l'hypermarché.
Entre six et huit personnes seront embauchées « au démarrage » pour préparer les commandes
des clients.
Inscriptions sur www.coradrive.fr