L`équipe d`Animation des Ventes de la Banque Saudi Fransi

L’équipe d’Animation des Ventes de la Banque Saudi Fransi
en immersion à la Caisse régionale Sud Rhône Alpes
Interview d’Eric Rettien (Responsable équipe animation des ventes de la BSF)
Quel a été le bénéfice de cette visite pour l’équipe ?
Cette visite dans la Caisse Régionale de Sud Rhône Alpes et a l'IFCAM concrétise le
lancement de notre toute jeune équipe d'animation commerciale. Ce projet est par ailleurs
le résultat d'un premier échange, en mai dernier entre la Caisse Régionale Sud Rhône Alpes
et la Banque Saudi Fransi. Le bénéfice principal de cette visite a été de bien "visualiser" le
rôle de l'animation commerciale et d'accélérer l'acquisition de nouvelles compétences
auprès d'une équipe déjà très expérimentée en la matière. C'est d'autant plus important
qu'il n'existe pas encore d'équipes d'animation commerciale au sein des banques en Arabie
Saoudite.
Maintenant, comment mettre en œuvre le savoir transmis ?
Des notre retour nous avons capitalise sur la séance de restitution organisée a l'IFCAM en
élaborant un guide d'animation commercial. Ce dernier adapte à notre environnement les
meilleures pratiques identifiées lors de notre visite. Nous avons ensuite organise un road
show dans les Directions Régionales et agences pour présenter la mission et le rôle de
l'équipe d'animation commerciale. Depuis fin décembre l'équipe est opérationnelle et
intervient en agence sur un certain nombre de sujets définis dans notre Plan d'Animation
Commerciale.
Comment prolonger cet échange ? Quel suivi ?
Notre intention est d'organiser vers le mois de mai une visite de la Caisse Régionale de Sud
Rhône Alpes à la Banque Saudi Fransi. L'objectif est de partager nos meilleures pratiques au
sein de la BSF et de faire un point sur le chemin parcouru par notre nouvelle équipe
d'animation commerciale. L'organisation de tels échanges par l'IFCAM est un véritable atout
pour le Groupe et nous souhaitons bien entendu continuer notre coopération entamée il y a
déjà plusieurs années. Grace a cette pratique nous avons pu implémenter rapidement au
sein de la BSF des projets réellement structurant.
Un bon souvenir en particulier de cette visite ?
Difficile d'en sélectionner un seul. Parmi les principaux souvenirs citons la qualité de l'accueil
et de l'organisation, la sincérité et la générosité des équipes. L'intervention du Vice Président
de la Caisse Régionale Sud Rhône Alpes et la soirée sur le bateau mouche ont apporté une
touche très spéciale a cette visite.
IFCAM – Isabelle HOLIE
Responsable Formations à l’International
Janvier 2012