La fiche de poste

INSTITUT FRANCAIS DE FINLANDE
FICHE DU POSTE OCCUPÉ PAR :………………………………………..
ÉTABLISSEMENT OU SERVICE D’AFFECTATION: Institut français de
Finlande
Fiche révisable à tout moment en fonction des nécessités de service.
Type de contrat : CDD de 1 an.
Date de recrutement prévue pour le 1er novembre 2014.
PRÉSENTATION DU POSTE
INTITULÉ DU POSTE
Chargé
de
communication
de
l’établissement
(transversal)
/
responsable du marketing et de la
promotion des cours (chargé de communication / responsable
du développement de l’établissement)
POSITIONNEMENT DANS LA STRUCTURE
SECTEUR DES COURS
POSITIONNEMENT DANS L’ORGANIGRAMME
Sous la responsabilité du Directeur de
l´Institut français de Finlande, placé sous
la Direction de l´ACPF/Directeur des
cours.
GRADE / QUALIFICATION DU POSTE
niveau 4 de la grille du cadre salarial
(2007,08€ Brut)
ARCHITECTURE DU POSTE
MISSION OU FONCTION PRINCIPALE
DU POSTE
Définir, la stratégie globale de l´Institut en matière
d´information et de communication et mise en
œuvre des actions de communication vers les
différents publics, il promeut l´image et l'identité
de l´établissement.
MISSION Assistant en communication
Le chargé de communication met en œuvre les
actions de communication interne ou externe,
vers des publics variés en cohérence avec la
stratégie générale de l´établissement et le plan de
communication du Poste.
Assurer la réalisation matérielle, la logistique et la
mise en œuvre d´actions ou d´évènements ou la
rédaction de supports de communication, en
relation avec des partenaires internes et externes.
représenter l´établissement lors des salons ou
autres évènements promotionnels.
Définir les cibles et les priorités en vue de la
réalisation des supports de communication.
Conseiller les acteurs dans leur demande de
communication et préconiser des solutions
adaptées.
Concevoir un plan de communication
l’établissement et le faire valider.
de
Réaliser des documents de communication écrit
(dépliant, dossiers de presse, PowerPoint..).
Réaliser des revues de presse.
ACTIVITÉS
DU
communication)
POSTE
(assistant
Elaborer un cahier des charges en relation avec le
en coût des opérations.
Sélectionner des prestataires externes appropriés
et suivre leur réalisation.
Entretenir et développer des réseaux de relations
externes.
Gérer les relations presse de l´établissement.
Evaluer les actions de communication et leur
pertinence ;
Répondre aux demandes d´information écrites ou
orales y compris des médias.
Diffuser les documents de communication.
Assister l'organisation matérielle et logistique des
manifestions de l’établissement (colloques,
salons, conférence de presse, spectacles, etc.).
Gérer, diffuser et archiver les informations
électroniques ou papier et la documentation du
service.
Tenir à jour des fichiers (journalistes, partenaires,
publics ciblés) sur base de données.
Mettre en place et animer un réseau de
communication interne
Le responsable marketing coordonne les activités
de marketing et de communication sur les
différentes lignes produits, auprès d´une cible,
dans l´objectif de promouvoir les ventes de cours
et services de l' Institut.
MISSION responsable marketing des cours
Il définit et met en œuvre une politique de
conquête de nouveaux publics pour les cours et
formation.
Il développe l´activité et l´offre.
Il assure la mise en place et la gestion du secteur
des cours en entreprise/institution.
Participer à l´analyse des tendances du marché :
analyser les différents produits concurrents sur le
marché.
Participer à la définition de la stratégie en
préconisant des actions en matière de marketing.
Elaborer les cahiers des charges des
produits/services (caractéristiques, tarification,
mode de distribution, axe de communication,
actions publicitaires).
Définir un marché et un public des entreprises et
des institutions (étude de la clientèle)
activité du poste:
Définir et mettre en œuvre la politique et l´action
marketing
Organiser la logistique du service et définir des
procédures (lien et outils à partager avec les
services concernés- gestion des cours et
inscriptions)
Effectuer des enquêtes de satisfaction et assurer
le suivi commercial.
Démarcher promouvoir et suivre les clients
institutionnels.
Coordonner la réalisation des outils d´aide à la
vente (document d´information, argumentaires
commerciaux).
Piloter la mise en œuvre des actions de
promotion.
Conquérir et fidéliser des clients en rendant
visible l´entreprise et en valorisant son image et
ses produits.
Coordonner la gestion et l´exploitation d´une base
de données prospect, élaborer les planning des
envois, définir le message et rédiger des
contenus.
Développer les partenariats avec les organismes
publics et privés appropriés.
Participer à l´élaboration d´un plan média.
Représenter l´Institut auprès des
partenaires et professionnels du secteur.
clients,
.
CONTEXTE D’EXERCICE DU POSTE
CHAMP DES RELATIONS
ET NATURE DES LIENS
CHAMP D’AUTONOMIE
RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES
CHAMP DE TECHNICITÉ
En relation étroite avec les autres secteurs de
l´Institut
(médiathèque,
linguistique
et
scientifique, administratif et comptable)
forte autonomie
connaissance générale des principes de la
communication et du marketing
RISQUES DU POSTE
Stress
DIFFICULTÉS ET CONTRAINTES DU POSTE
l´activité s´exerce sur site et à l´extérieur
(nombreux
déplacements
(démarcharge,
salon)/
forte
disponibilité,
contraintes
horaires.
QUOTITÉ DE TRAVAIL (%)
100%
OPPORTUNITÉS / INTÉRÊT PROFESSIONNEL
DU POSTE (*)
ÉVOLUTIONS PRÉVISIBLES le cas échéant
(*) Cette rubrique pourra être complétée ultérieurement.
LES EXIGENCES DU POSTE

Les savoirs :
Connaissance des théories et concept de l´information.
Connaissance générale des méthodologies de de l´évaluation de l´enquête.
Connaissance des règles déontologiques éthiques et juridiques de la profession
(copyright, droits d´auteurs).
Connaissance approfondie des techniques et des outils, des chaines éditoriales de
la communication (PAO, base de données, manipulation des fichiers).
Connaissances générale des bases de la communication et de la documentation.
Connaissance de l´environnement et du fonctionnement des Instituts.
Connaissance des missions et priorités de l´établissement.
Maitrise des outils bureautiques.
Maîtrise parfaite du finnois exigée (idéalement natif), du français et anglais courant.

Les "savoir-faire"
Analyser, synthétiser et rechercher les messages dans un langage accessible.
Animer l´activités des réseaux de correspondants.
RESSOURCES Animer les réseaux sociaux de l´établissement.
NECESSAIRES
Rechercher des partenaires techniques ou financiers
Assurer une veille sur l'évolution des techniques de communication (TIC).
Hiérarchiser les priorités.
Rassembler et traiter les informations.
Sélectionner l´information pertinente.
Traduire aisément des textes du français au finnois et du finnois au français.
Utiliser les outils du domaine (logiciels).
Respecter les délais de production.
Maîtriser les techniques d´expression écrites et orales.
Planifier les actions, répartir le travail en fonction des priorités.
Appréhender la réalisation des objectifs en mode projet.
S´informer sur les milieux professionnels concernés et l´évolution des matériels et
techniques.
Analyser les attentes du public.
Travailler en équipe avec les services demandeurs.
Nouer des contacts / Etablir des relations avec partenaires extérieurs.

Les comportements professionnels :
Excellent sens du relationnel
Sens de l´accueil, du service et la vente
rigueur / organisation / sens de l´initiative / flexibilité et polyvalence.
Répondre avec réactivité aux sollicitations urgentes (en matière de communication).
Ouverture d´esprit et curiosité.

Langues :
La maîtrise du français, du finnois et de l’anglais sont indispensables