Gestionnaire de la capacité et de la performance

David Ducret
Gestionnaire de la capacité et de la performance des
infrastructures IT
Type d’interventions
Gestion de la capacité
 Gestion des ressources multi plate-formes VMWare, Windows, Linux, AIX, SAN et NAS.
 Gestion de la demande de capacité.
 Support à l'architecture dans le cadre de la définition des infrastructures et des
solutions techniques.
 Alignement de la configuration avec la demande et le plan projet.
 Gestion d'un plan de ressources.
 Définition des groupes de ressources et des flux de capacité.
 Rédaction de plans de capacité globaux ou spécifiques métiers.
 Mise en place du système d'information de la capacité avec les acteurs de la
gouvernance, du projet et de l'exploitation.
 Mentoring à destination des futurs gestionnaires de la capacité.
Gestion de la performance
 Support à la performance sur les environnements VMWare, Linux et Windows.
 Définition des profils de performance.
 Mise en place de tests de performance.
 Définition des seuils et des niveaux de performance.
 Configuration des systèmes.
 Interactions avec le service de gestion de la capacité : reporting et analyses de
performance.
 Suivi des évolutions matériels : benchmark et veille technologique.
Gestion des processus du service de la capacité et de la performance
 Définition des processus du service de la capacité et de la performance.
 Adaptation des procédures aux normes ISO 20000.
 Mise en place du référentiel ITIL.
 Mise en place des processus opérationnel pour le préventif et l'optimisation.

Définition des interactions inter-processus : Capacity management / Release
management; Performance management; Service management; Build management;
Configuration management.
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Formations
Université Claude Bernard Lyon 1 D.E.S.S. informatique en alternance– Option Réseau et
– D.E.S.S.
productique IT
IBM Certification
IT Specialist Experienced (2009)- Re-certifié en 2012
ITIL
Certified ITIL V3 Foundation (2012)
SST
Sauveteur Secouriste du Travail - Recyclé en 2014
Domaines d’expertises
Infrastructures
Logiciels
OS
Réseaux
Développement
Matériel
Normes
Gestion de
projets
Virtualisation, Antivirus, Monitoring, Alerting, Sauvegarde, DNS, DHCP,
Citrix, server operations IBM System X
Active Directory, Backupexec, Netbackup, Tivoli Storage Manager,
networker, arcserve, IIS, VMWare, perfmon, nmon, Tivoli Workload
Scheduler, IBM Director,Exchange
Microsoft Windows Server, Linux (Ubuntu), VMWare, AIX
TCP/IP, LAN, WAN, WIFI
Scripting
IBM xseries, pseries
ITIL
Définition des besoins techniques
Support technique au chef de projet
Langues
Anglais
Niveau intermédiaire
Expériences professionnelles
2011 – 2014
IBM
Gestionnaire de la capacité
L.V.M.H. - Lyon : 2011 – 2014

Mise en place du service de gestion de la capacité pour les filiales IT
du groupe L.V.M.H.
 Définition des groupes de capacité selon la configuration matérielle
des infrastructures.
 Définition des flux de capacité selon les besoins des métiers.
Définition des seuils techniques et opérationnels.
 Mise en place de réunions hebdomadaires et de comités
d'architecture mensuels orientés capacité avec les interlocuteurs
« projet », « exploitation » et « service management ».
 Mise en place de reporting standard mensuel de capacité.
 Mise en place de relevés de consommation automatique et
customisation des outils de collecte et de reporting.
 Gestion courante de la demande de service : transposition en
demande de capacité.
 Support de capacité à l'architecture. Support à la décision technique.
 Suivi de la demande de capacité.
 Support à la configuration des infrastructures VMWare et AIX.
 Mise en place de rapports mensuels SAP orientés capacité.
 Rédaction du plan de capacité.
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

Intégration des infrastructures et des applications au sein du plan de
capacité trimestriel.
Analyses
et
recommandations
de
capacité.
Suivi
des
recommandations et de leurs implémentations.
IBM France – Lyon : Chef d'équipe de la communauté des gestionnaires
de la capacité : 2012 – 2014
 Création d'une communauté technique autour de la capacité.
 Animation de la communauté entre trois sites IBM français et un site
IBM tchèque (12 personnes). Déploiement du service de gestion de
la capacité pour 90 comptes clients.
 Partage d'informations avec les leaders des autres pays ou zone
géographique.
 Définition des standards des métiers de gestionnaire de la capacité,
d'analyste de capacité et de gestionnaire de la performance : rôles ,
responsabilités, périmètres.
 Veille technologique pour l'outillage.
 Rédaction de procédures et de modèles.

Point focal pour les problématiques de capacité.
 Support interne pour les audits.
 Définition des offres de capacité selon les besoins clients.
2010 - 2011
IBM
2006 – 2010
Gestionnaire de la performance
Michelin – Lyon
 Réalisation de tests de performance sur les environnements de test
et de pré-production.
 Gestion de la configuration.
 Définition des configurations nécessaires à la mise en production et
à la montée en charge.
 Mesure en production et adaptation des configurations.

Étude de « benchmark » et veille technologique sur les composants
matériels des serveurs.
 Rédaction
de
rapport
de
performance :
analyses
et
recommandations.
 Support à la performance pour l'exploitation.
 Support technique au gestionnaire de la capacité sur les
environnements Windows, Linux et VMWare.
 Définition des seuils de performance selon les besoins métiers et les
niveaux de service attendus.
Ingénieur système – Spécialiste de l'IT
IBM
Michelin – Lyon - Clermont-Ferrand
 Support technique sur les plate-formes Windows, VMWare et Linux
pour les projets de déploiement d'applications et d'infrastructures.

Activités de construction de serveur type system x et de mise en
production selon les standards IBM.

Gestion de la sécurité , des sauvegardes, du monitoring et des
alertes durant les phases projets : garant de la livraison de serveurs
« clef en main » aux équipes d'exploitation.
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

2004 – 2006
IBM
2001 – 2004
Asea Brown
Broveri (ABB)
Réalisation de test dans le cadre de plan de reprise d'activité sur des
machines unitaires et sur des environnements applicatifs complets.
Spécialiste et référent technique sur deux grands projets :
 Montée de version de l'anti-virus Symantec sur 1000 serveurs et
30000 stations de travail (2009) : définition de l'architecture
technique, définition des configurations et des composants
matériels et logiciels, planification et déploiement , rédaction des
consignes d'exploitation et mise en place du reporting.
 Optimisation et consolidation des serveurs dans l'ensemble des
usines Michelin sur l'Europe, l'Asie et l'Afrique (2007): support
technique au chef de projet, aide à la décision et à la
planification, suivi des opérations techniques (commande
matériel, installation, configuration, mise en production),
installation des machines virtuelles Windows et Linux sur les
socles physiques sous Linux, consolidation des anciennes
applications sur les nouvelles machines virtuelles, mise sous
contrôle, mise sous sauvegarde, monitoring, gestion du
planificateur.
Ingénieur système Windows
Sanofi Aventis – Lyon
 Administration du parc de serveurs Windows (500) et support
applicatif en production.
 Installation physique de serveurs dans le data center du client.
 Configuration et mise en production des serveurs Windows.
 Gestion des serveurs en production : gestion de la panne, gestion
des firmwares , gestion des assets, gestion des mises à jour, gestion
de l'obsolescence.
 Supervision des sauvegardes et du monitoring.
 Définition des routines d'exploitation.
 Automatisation et industrialisation des tâches d'exploitation : scripts,
planificateurs, reprises automatiques sur incidents.
 Rédaction des consignes d'exploitation.
 Support technique lors des comités de pilotage avec le client.
 Revue journalière des incidents et des changements avec le client.
Administrateur Systèmes
2001 – 2004 – Chassieu
 Administration des serveurs Windows NT et Windows 2000.
 Installation physiques des serveurs sur site.
 Mise en place des outils de sauvegarde.

Support multi-niveaux sur les serveurs Windows.
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


Administrateur Systèmes (en alternance)
2000 – 2001


Université
Claude
Bernard
Lyon 1 –
Centre de
Ressources
Informatique
Déploiement d'une solution d'inventaire (OCS Inventory) : collecte
des données via un script sur tous les matériels de type serveur et
workstation, support pour la mise en place de la base de donnée
sous Oracle et du formatage des données dans les rapports
automatiques, gestion des listes d'applications.
Gestion de la configuration standard des workstations : installation
automatique, télé-distribution par scripts et dépôts source.
Gestion des pannes matériels des serveurs.



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



Apprenti en alternance au sein du service informatique de
l'université.
Activités courantes : administrer les serveurs Windows 2000 et les
salles informatiques de l'université équipées sous Windows et Linux.
Administrer le matériel réseau hors du back-bone.
Support sur les applications d'éducation.
Projet d'alternance: Concevoir une solution de messagerie pour les
10000 étudiants de l'université.
Etude des besoins.
Test de la solution retenue : Exchange 2000.
Intégration de la solution à l'infrastructure Active Directory de
l'université.
Réalisation de scripts d'automatisation pour l'enregistrement des
étudiants inscrits (vb script).
Définition de la configuration du serveur de messagerie et de
l'infrastructure associée.
Installation physique du serveur et mise en place de la solution
exchange.
Rédaction des consignes d'exploitation de la messagerie et de
l'exploitation de la machine.
Gestion de la mise en production.
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