Voisins Voisines n°22 Mars 2016
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Voisins Voisines n°22 Mars 2016
SLS INSTALLATION DE LA TÉLÉRELÈVE : PLUS DE LIBERTÉ ET DE FIABILITÉ, PLUS DE SUIVI ET D’ÉCONOMIES TOUT SAVOIR SUR L’APPLICATION DU SUPPLÉMENT DE LOYER DE SOLIDARITÉ Voisins s Voisine Le magazin Montreuillois e des locataires de l’OPH 16 Numéro 22 - Mars 20 DOSSIER LA RÉCEPTION TÉLÉVISION ZOOM SUR LES CHANGEMENTS Lac, RIA ÉDITO Patrice Bess CONCOURS BALCONS FLEURIS Pour cette 2ème édition du concours balcons fleuris des locataires de l’OPHM, les participants étaient deux fois plus nombreux. Patrice Bessac, Président de l’OPHM et Maire de Montreuil et Olivier Charles, Directeur de la Proximité, les ont tous invités le 10 novembre dernier autour d’un pot convivial. L’occasion de remettre leur prix (150 € en bons cadeaux) aux 6 gagnants (un par agence) et de remercier l’ensemble des participants pour leur contribution à l’embellissement de nos quartiers. Grâce à notre partenariat avec le magasin Truffaut de Rosny, chaque participant est reparti avec une boîte de bulbes pour que l’année prochaine soit encore plus fleurie. CONCOURS DESSINS D’ENFANTS POUR LES VŒUX 2016 HOMMAGE À MONTREUIL Le vendredi 11 mars, un hommage à l’Hôtel de ville fût rendu à Thérèse Clerc décédée le 16 février dernier. Cette militante féministe, née le 9 décembre 1927, était Membre du Mouvement pour la liberté de l’avortement et de la contraception (MLAC) au tournant de mai 68 et « faiseuse d’anges». Elle s’était installée dans les années 1970 à Montreuil, où elle fonde notamment la « Maison des femmes» (2000), puis la « Maison des Babayagas», une résidence autogérée pour femmes âgées construite par l’OPHM. Jean-Luc Bonabeau a déjà exercé à l’Office de Montreuil de 1996 à 2007 en tant que Directeur Général. Riche d’une grande expérience de terrain dans divers organismes, la proximité fait partie intégrante de sa stratégie d’action au service des locataires et de l’entretien du patrimoine existant. Très investi dans le domaine du logement social, il préside l’association des Directeurs Généraux d’OPH d’Ile-de-France, est également Vice-président de la Fédération Nationale des Directeurs d’Office et siège au Conseil Fédéral des OPH. Il était précédemment Directeur Général de l’Office Public de l’Habitat de Seine-et-Marne. ĦħĨĩĪī ĬĭĮįĭĦ İĮĭ ¡¢£¡ ¤¥¢¦§¡ ¨ ©ª«©¬® £¡¯¡° ¤¥§±®®¥¢ ²³´µ¶¤¥¢ ° ¦§¡¨±®£¡ µ´ª´¸©©² ¯¡· ³ª µ´ª¶©¹µ´ ¶¶ º»¼½¾¿ÀÁ »Ãĺ»¼½¾¿ ÁÅÆÆ»ÅÇÈɾ A VOIR Pignon sur Rue, résidence artistique, collective et éphémère s’installe sur les murs de l’OPHM pour les 5 prochaines années au 2, rue Eugène Varlin face à la place Jean Moulin. L’OPHM a en effet signé un partenariat avec la Ville de Montreuil pour prolonger le projet qui habillait jusqu’ici uniquement la façade d’un immeuble à l’entrée de la rue piétonne Capitaine Dreyfus (Croix-de-Chavaux). L’art s’affiche donc en géant dans nos cités qui verront défiler les œuvres des artistes Montreuillois participant au projet. ŗ~Ŝ |~} țȜŔȝŔȞȚ őŞ ǥ~ }Ő |~ Ŝś}~ } A SAVOIR Le TIP-SEPA remplace ğĠġĠĢġĢģĠĤ ÚIJijĴÊĵÚĶ ÊËÌÍÎ ÚIJâ ÏÏÐÌÑ ÚIJĹĵĺìIJĻĹ ÓÔÕÖ×ØÖ Ò IJļĺĴĶÊ ķçķ ÜÔÝÕÖ ÙÚÛĸáĸ ÚIJijĴÊIJÊ ĺĴľÚìĻĽĴĴ ÕÞØßßà Ùá çĐ × Ù ķ ÊĴĽĴĎĵĻĹ ĴĹĵľÚĴ ĐçĿ âÑ ÊÑã ĹŀĵÊŁĴâĴ ĺÊĴâĺĵĺìIJ Ð ÏÑÌÒ ã äÌÍÑÑå Ŀçķ Ļâ ĹIJĻĺÊìľĵ Ðæç ÐÑ Íè Ñ äÍèÌÍ ã ÊĺĵŁĴĴĹIJ çķ ĹŀĵÊŁĴ éÒÒÌÍÌ êÑ Ò ÐÑ ÌÌ ĺĵłĴâÚIJ ÍÑäåÏæ ĹĵĺìĎĴâ Ñ ç ĵâĹĴĻâĴĶ Ê çĦħĨ ĸĩĪīĬĭĮįĭĦİĮĭ ĹŀĵĶŃŃĵŁĴ íî çĐ ïðñ òóô õöõ ÊIJĎìâìIJĻĴ Ąýñóôðûòą÷øòôùúõûðüðóõóðýñòþò ĵĶŃÊIJìĽĴ ¡¢£¡¤ ĿçĐķ ¥¢¦§¡¨ ©ª«©¬®£ ÿĂāÿĉāĀÿĂă õôóõĆùòùĄýòĄúõôĆ ÊIJĎìâìIJĻĴ ¡¯¡°¤¥§ ²³´µ¶¤¥¢ ±®®¥¢ ĵĶĹŀĵĶĽĴ ŗ~Ŝ ¦§¡¨±®£¡ ° Ąý| ñóô µ´ª´¸©©² ŧŪŪƂŨ ¯¡· ĿçáĿ ~} ðûòą țȜŔȝŔȞȚőŞ ³ª õôó ĵǖĶâĺĴļĴ õĆù µ´ª¶©¹µ´ ǥ~} Ċÿāÿ ¶¶ ċāĀÿ ŐŜ ĻĺĴĵĶĹŀĵ Ċÿś}} òùĄýòĄúõôĆù º»¼½¾¿ÀÁ ś}~ |~ »Ãĺ»¼½¾¿Á Ŀç ĶĽĴ Ąý} ÅÆÆ»ÅÇÈɾ ñóô ðû÷óðýñòć ńØÕŅņØŇà× ÷ôòüùćòüýĆùČ ÝÕÖ áçķĐ ù ňÔÖØʼnŇØŊ× ğĠġĠĢġĢģĠĤ ŎÔŅØÕÖŏ× îîí à× Ĥţţ ÚIJijĴÊĵÚĶ č ŌŋĠ ÊË ÚIJâ ÌÍÎĺì ÏÏÐ Î ÌÑ ÚIJĹĵĺìIJĻĹIJ ÓÔÕÖ×ØÖ ÒÒÍ Ðä ÑÏ ÙÚÛĸáĸ ļĺĴĶÊ ÌÌÍ ķç ÐäÌãÐÏÏ ÜÔÝ ã ÕÖ Ù ÚIJijĴÊIJÊĺ ĤţţŌŋĠ çĐķ á Dž ĴľÚìĻĽĴĴ ÕÞØßßà× ÌÒÐ ĺ Đ ÊĴĽĴĎĵĻĹĴ ĹĵľÚĴ ĴÌ Ùķ ĐçĿ âÑ ÊÑã ÑÏdžÍ ĹŀĵÊŁĴâĴĺ ÌÑÌäåÏ ÊĴâĺĵĺìIJ Ð ÏÑÌÒ ãÑ äÌÍÑÑåÑ Ŀçķ Ļâ äÍèÌÍ ÌÒ ÒÒÐ Î Ïæç ĹIJĻĺÊìľĵÊ ÐæçÏÑ ÒéÐLJ Ò ÐÑ Íèê ĺĵŁĴĴĹIJĹ éÒÒÌÍ Ï ãÍãÒ çķ ã ŀĵÊŁĴ éÒÒÌÍÌÍ Ñ Ò ÐÑ ÌÌë Ð ĺĵłĴâÚIJĹĵ Ñ ìÐÒ ã ÑäåÏæÑ Ì ãÒ ĺìĎĴâ ÏÑ ÑäÍèÌ ç ĵâĹĴĻâĴĶÊ Í Đ çĸ le TIP classique A p a r t i r d u 1 er f é v r i e r 2 0 1 6 , les Titres Interbancaires de Paiement (TIP) vont adopter la norme SEPA (rendue obligatoire par le règlement européen). Si vous avez l’habitude de payer par TIP, vous n’avez rien à faire. La nouvelle version prendra automatiquement en compte vos coordonnées bancaires intégrant votre code IBAN. i53& ĹŀĵĶŃŃĵŁĴ d çĐ ÊIJĎìâìIJĻĴ ĵĶŃÊIJìĽĴ ÊIJĎìâìIJĻĴ ĵĶĹŀĵĶĽĴ óôùĀĂÿÿÿÿÿÿÿ ņØŇà×ÝÕÖ ÿÿÿ ÿÿÿ ĂĉšĉÿÿÿăĉĉLjĂ0Qk ŶŽŴŹ Ŧ ƀūų ňÔÖØʼn ŇØŊ× ŧŪ3ųŪŪŲ3 ĥý ŎÔŅØÕÖŏ× Ŷżž Ŧ3ƀū ũ3ŧŪ à× NjNjŧnjŧųũƂ ŨŨŪŪ3ųŲŧŨ3ŨnjŪı3Ƃ Ũů ūŻŤ Ŧ3źŶƁıůNj ŪŪŧůnjųŧůŧŲƂŧ ŲŪŧůŧŲŧŪŧŧŪŪ ŪŪŧųıų ./0123451631037589/ 06:1 óôùĀĂÿ ĿçĐķ ĿçáĿ ĵǖĶâĺ ĴļĴĻĺ PĴĵĶĹ GŀĵĶĽĴ :Oe ńØÕŅ Ŀç áçķĐ ĤţţŌŋĠ ĤţţŌŋĠ í î ïðñòóôõöõ÷øòô Ąýñóôðûòąõôó ùúõûðüðóõóðýñòþòÿĀāÿĂā õĆùòùĄýòĄúõô ĀÿĂă ÿĂāÿĉāĀÿĂă ĆùćòþòĈùû÷óòþ Ąýñóôðûòąõôó õĆùòùĄýòĄúõô ĊÿāÿċāĀÿĊÿ Ćùćòþòïðñòþ Ąýñóôðû÷óðý ñòć÷ôòüùćòüý ĆùČùñóćò îîí č ĺìÎÐä ãÌÒÐDž ÐäÌãÐÏÏĺÍ ǃDŽÌÒ Đ ĴÌÑÏdžÍÑ Ťť90/9031931 ÌÑÌ ÏÑÒ6:ť7 ãÍã 3Ŧ3ůųäåÏÒéÐLJ äÍè Đ ÒãÑ ų2ŨŧÌÍãÌÒÐ ūŬŭŬ:19Ů13Ŧ3Ū ůůŪŪƂŪŲůı3Űűŧ ųıų ƐčíƑƒƓƐ ƀŸŹ.ŶŹŶ333333 ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿĂĉ Ɣƕ ŶŽŴŹ Ŧ ƀūųũ3ŧŪ šĉÿÿÿăĉĉLjĂĥý ŤŸŹŷ Űť81ȡ19033Ųů333žŶ Ŷżž Ŧ3ƀūıůNjNj ŧŪ3ųŪŪŲ3ŨŨŪŪ3ųŲŧŨ3ŨnjŪı3Ƃ NjŧnjŧųũƂ ƔƖƗƘƙƐƚ Ũů ūŻŤ Ŧ3źŶƁŪŪŧůnjųŧůŧŲ ı ƂŧŲŪŧůŧŲŧŪŧŧŪŪ Ťť90/903 ŧųŪ3 19316:ť7 ŽŸŻ13Ŧ3ŪůůŪŪ ŪŪŧųıų ūŬŭŬ:19Ů Űŷŵ3Ŧ3ůųų2Ũŧ Ŵū. ./0123451631037589/ ƂŪŲůı3Űű ŧųıų3źſŷŸƁſ îƛƕƐƜ ıƂŧŪ 06:1 ƐčíƑƒƓƐƔƕ ƀŸŹ.ŶŹ òƃƄƅòƆ Ū3ŤŸ ŶŰŷ3 Ŷ333333333žŶŤ žŻŷƇƈƉƊƋƌƍ Źźū ŻūƎƎƇƍƏ Űť81ȡ19033Ųůı ŸŹŷ ŷŻŶŰ ;< =>?@> ƔƖƗƘƙƐƚ ŧųŪ3ŽŸŻŰŷŵŴū. 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Encore bravo à nos gagnants ainsi qu’à l’ensemble des participants qui ont été récompensés à l’occasion de la remise des prix en présence de Patrice Bessac et de Jean-Luc Bonabeau, le nouveau Directeur Général de l’Office. En bref - 2 • [ Voisins Voisines ] • numéro 22 DIRECTEUR GÉNÉRAL Jean-Luc Bonabeau a été nommé Directeur Général de l’OPHM le 1 er janvier 2016 par Patrice Bessac, Président de l’OPHM et Maire de Montreuil, et par les membres du Conseil d’Administration. Montreuillois Président de l’OPH uil tre on M de e et Mair L’Inspection Générale des Finances nous a remis le 18 janvier, le rapport définitif de la mission de contrôle et de vérification qu’elle a conduite à l’OPHM au cours du premier trimestre 2015. La période 2009-2013 marque, nous dit ce rapport, une dégradation très importante de la situation financière qui, « impose la mise en œuvre urgente d’un programme de maîtrise des coûts». La fragilité de la situation financière de l’OPHM, et ma volonté de maintenir, malgré ces difficultés, une offre de service de qualité auprès des locataires, appellent aujourd’hui une gouvernance forte à la tête de notre Office. Dès l’arrivée du nouveau Directeur Général, le 1er janvier 2016, je lui ai donné deux objectifs : porter une attention particulière à la proximité, à la qualité des relations avec les locataires et à leur cadre de vie et mettre en place des mesures de nt social redressement, pour « Le logeme mener à bien notre se de ceux plan d’action pour est la riches , s de fortune les 6 ans à venir. Il qui n’ont pa oyens. s’agit de construire ni de gros m t serverons e 345 logements, de Nous le pré . elopperons réhabiliter 3 269 nous le dév e g logements anciens Je m’y enga ent. » pour un montant m e ll e n n o rs de 74,4 millions pe d’euros et d’en résidentialiser 3 095 pour un montant de 11,6 millions euros. Après plusieurs mois de travail, un plan de consolidation sera, ainsi, signé avant l’été avec la CGLLS. Cette caisse de garantie abondée par les organismes HLM intervient en consolidation de la situation financière des Offices en difficulté. Ce plan engage l’Etat et la Ville dans le redressement de notre Office. Pour l’Office, c’est un million d’euros qu’il faudra dégager chaque année pendant 6 ans. Ce plan est indispensable si nous voulons permettre à notre Office de retrouver une capacité d’intervention en faveur de celles et ceux, très nombreux, pour qui le logement social constitue la seule possibilité de se loger dignement à un prix abordable. Les difficultés de notre Office seront réglées. Nous protégerons les locataires. Le logement social est la richesse de ceux qui n’ont pas de fortune, ni de gros moyens. Nous le préserverons et nous le développerons. Je m’y engage personnellement. Chers (ères)Voisins, Voisines, vous pouvez compter sur ma détermination pour préserver et développer le logement social à Montreuil. L’ARRIVÉE DU NOUVEAU - REMISES DES PRIX : T C’ES ERT ! OUV L’atelier Fabrication de pains au levain naturel, brioches et biscuits biologiques 11, rue de l’Eglise Tél. 07 82 21 30 17 www.fournil-ephemere.fr Chez Léa Restauration rapide - café - salon de thé 44, rue de la République Tél. 01 48 57 59 85 BY Fatimata SY Boutique - atelier - Concept-store éthique 20, rue Victor Hugo Tél. 01 55 86 00 84 www.fatimatasy.com [ Voisins Voisines ] • numéro 22• 3 DOSSIER 2 016 est l’année de tous les changements en terme de réception télévision. Tout d’abord l’arrivée de la TNT HD dans les foyers de France le 5 avril prochain. De plus, suite au mécontentement de la majorité des locataires concernant l’Offre Triple Play de Numericable comprise dans les charges, l’OPHM a souhaité mettre fin à cette offre utilisée par peu de locataires. L’Office a également la volonté d’équiper les logements en fibre optique et a signé, pour ce faire, une convention avec des opérateurs qui se chargeront d’installer ce nouveau réseau très performant. Voyons les changements point par point. Changem ents ? ion ! Act TNT HD LE 5 AVRIL 2016 L’ARRIVÉE DE LA TNT HD LE 5 AVRIL 2016 : SOYEZ PRÊT ! La télévision numérique terrestre (TNT) se modernise en accélérant la généralisation de la haute définition (HD) décidée par le gouvernement. A partir du 5 avril 2016, 25 chaînes nationales gratuites de la TNT seront diffusées en HD (nouvelle norme de diffusion MPEG-4) ce qui offrira une meilleure qualité d’image et de son. Pour être sûr de continuer à recevoir l’ensemble de vos chaînes de la TNT, une petite vérification s’impose : faites le test de compatibilité de votre télé avec la HD. LA TNT HD : MODE D’EMPLOI TEST DE COMPATIBILITÉ DE VOTRE TÉLÉ AVEC LA HD Vous n’avez pas de box ADSL avec un opérateur : Si vous recevez la TV par une antenne râteau, par une parabole ou par le câble sans avoir de box, faites un test pour savoir si votre téléviseur est compatible HD. Car s’il ne l’est pas, vous ne recevrez plus la télévision à partir du 5 avril. l Affichez la chaîne 7 ou 57 sur votre poste et vérifiez que le logo «HD» s’affiche à côté du logo de la chaîne. S’il est présent, votre télé est compatible avec la TNT HD. Vous n’aurez qu’à régler votre téléviseur à partir du 5 avril pour profiter de la TNT HD. Si le logo «HD» n’apparaît pas, votre téléviseur n’est pas compatible. Dans ce cas, deux solutions s’offrent à vous pour continuer de recevoir la télévision : soit acheter un téléviseur HD, soit se procurer un adaptateur TNT HD appelé aussi décodeur (à partir de 25 € dans le commerce). Vous avez une box ADSL ou la fibre chez un opérateur : Votre téléviseur pourra recevoir la TNT HD car la box fait office d’adaptateur. suite page 6 LE JOUR J : le mardi 5 avril 2016 Vous devrez procéder à la recherche et mémorisation de vos chaînes. Certains téléviseurs le font automatiquement. Pour d’autres, il est nécessaire d’effectuer cette opération manuellement. LA RÉCEPTION TÉLÉVISION ZOOM SUR LES CHANGEMENTS LE 5 AVRIL 2016, LA TNT PASSERA À LA HAUTE DÉFINITION HD. SOYEZ PRÊT POUR CONTINUER DE RECEVOIR LES CHAÎNES. ÇA NE SERA PAS LE SEUL CHANGEMENT CETTE ANNÉE… L’OPHM S’EST ENGAGÉ À NE PAS RECONDUIRE L’OFFRE TRIPLE PLAY DE NUMERICABLE. CERISE SUR LE GÂTEAU AVEC LA FIBRE OPTIQUE QUI FERA SON APPARITION SUR 45% DES LOGEMENTS DE L’OFFICE D’ICI LA FIN DE L’ANNÉE... 4 • [ Voisins Voisines ] • numéro 22 l Allumez votre télé compatible TNT HD et utilisez votre télécommande (sauf si vous avez optez pour un adaptateur décodeur TNT HD, dans ce cas allumez les deux appareils et utilisez la télécommande de l’adaptateur). l Appuyez sur la touche HOME ou MENU de votre télécommande. l Sélectionnez Installation/Réglage/Recherche ou Configuration. Selon votre équipement, si le menu propose « Mise à jour » ou « Installation », optez pour « Installation ». l Sélectionnez Configuration Auto ou Recherche Automatique. Si au cours de l’une des étapes, un code vous est demandé et si vous n’avez pas modifié ce code, référez-vous à la documentation de votre appareil, ou essayez l’un des codes suivants : « 0000 », « 1234 », « 1111 » ou encore « 9999 ». l Appuyez sur OK et patientez quelques minutes. C’est fait ! Vous pouvez de nouveau regarder vos programmes favoris. Une info ? Un problème de réception ? Rendez-vous sur le site www.recevoirlatnt.fr ou appelez le 0970 818 818 (appel non surtaxé). [ Voisins Voisines ] • numéro 22• 5 DOSSIER Service à domicile E V È L E R É L É T A L E D N O I T ITÉ, L I INSTALLA B A I F E D T E É ...suite de la page 5 LA FIBRE OPTIQUE ARRIVE Parce que la fibre optique est encore plus performante que le câble et que l’ADSL (accès à internet à haut débit via les lignes téléphoniques classiques), l’OPHM passe depuis 2014 des conventions avec différents opérateurs (soit avec Orange, soit avec SFR Numericable) pour nos résidences. Aujourd’hui, 2336 logements sont déjà équipés de ce réseau optique. D’ici la fin de l’année, 3263 logements supplémentaires ZOOM SUR LES AIDES POUR LA TNT HD VOUS AIDER À PASSER À Une aide à l’équipement : Il existe une aide à l’équipement TNT HD de 25 € pour les personnes dégrevées de la contribution à l’audiovisuel public (redevance) recevant la télévision exclusivement par l’antenne râteau. Une seule aide par foyer peut être accordée, sur justificatif d’achat. Renseignez-vous auprès de l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences). 6 • [ Voisins Voisines ] • numéro 22 T PLUS DE LIBER OMIES N O C É ’ D T E I PLUS DE SUIV vés à dista as nc Rele e en c de fui e A en bénéficier). L’Office a donc décidé d’étudier la réception de télévision sur son parc et ne reconduira pas le marché pour l’offre Triple Play de Numericable. L’objectif : diviser la redevance câble au moins par deux. Ce service devrait s’arrêter avant la fin de l’année 2016. Si vous utilisiez cette offre, vous devrez prendre contact avec l’opérateur de votre choix (si vous choisissez de ne plus passer par Numericable, n’oubliez pas d’aller rendre votre décodeur et modem afin de récupérer votre dépôt de garantie). Pour les locataires qui ne souhaitaient pas bénéficier de l’offre Triple Play, ils pourront continuer de recevoir la TNT HD via le câble (à partir du 5 avril votre téléviseur doit impérativement être compatible HD ou équipez-vous d’un adaptateur décodeur HD). pourront en bénéficier. Au total 45% des logements de l’Office seront équipés de la fibre optique qui permettra un accès internet ultra rapide et une qualité de réception pour la télévision (soumis à un abonnement auprès de l’opérateur de votre choix). Pour les 55% de logements restants, Orange étudie la suite de l’installation à Montreuil. Dès que cela sera effectif, l’OPHM pourra dès lors continuer de faire équiper le reste de son patrimoine. n Pour connaître les offres commerciales à très haut débit auxquelles vous pouvez souscrire, faites un test d’éligibilité en indiquant votre adresse sur des sites internets dédiés à cette recherche (exemple : www.ariase.com, www. eligibilite-adsl.com ou encore www. degrouptest.com). Une assistance de proximité : Une assistance est mise à la disposition des foyers composés de personnes ayant toutes plus de 70 ans ou ayant un handicap supérieur à 80 %, et recevant la télé exclusivement par l’antenne râteau. Cette aide permet une intervention gratuite à domicile par les facteurs de la Poste. Ils raccorderont l’équipement TNT HD préalablement acquis par le locataire. Pour prendre rendez-vous, appelez le 0970 818 818 (appel non surtaxé). Et bien sûr , n’hésitez pas à demander de l’aide à votre entourage : famille, voisins, amis, associations… t ler t e DU NOUVEAU POUR L’OFFRE NUMERICABLE Depuis 2009, un peu plus de 7000 logements pouvaient bénéficier de l’offre Triple Play de Numericable qui comprenait un certain nombre de services : télévision (chaînes nationales et TNT, de nombreuses chaînes étrangères…), téléphonie (ligne fixe restreinte aux appels entrants, appels gratuits vers les numéros d’urgence, messagerie vocale et double appel avec présentation du numéro…) et internet (accès à l’internet haut débit illimité jusqu’à 5 mégas et Wifi). Cette redevance câble est incluse dans vos charges pour un montant de 4,58 € par mois. Pour bénéficier de cette offre, il fallait s’équiper d’un décodeur pour les TV non HD (soit achat 49 € pour un non HD, 129 € pour un HD, soit mise à disposition avec un dépôt de garantie de 75 €) et d’un modem pour les services téléphonie et internet (mise à disposition gratuite en boutique Numericable). L’OPHM a entendu et compris l’insatisfaction des locataires vis-à-vis de cette offre trop peu utilisée (seul 400 locataires ont fait la démarche pour onsos des c ivi u S PARCE QUE VOTRE SATISFACTION ET VOTRE CONFORT SONT AU CŒUR DE NOS PRIORITÉS, L’OPHM S’EST ENGAGÉ À VOUS FAIRE BÉNÉFICIER DE LA TECHNOLOGIE MODERNE ET ÉCONOMIQUE DE LA TÉLÉRELÈVE POUR LES COMPTEURS D’EAU INDIVIDUELS. Alerte fuite NOUS CONTRIBUERONS AINSI ENSEMBLE À LUTTER CONTRE LE GASPILLAGE ET À MAÎTRISER VOS CHARGES. Qu’est-ce qui change ? • Vous n’aurez plus besoin d’être présents pour la relève des compteurs qui sera plus fiable. Jusqu’ici, si vous étiez équipés de compteurs d’eau classiques, vous deviez être présents deux fois par an pour la relève des index. Ce ne sera plus nécessaire puisque la relève fiabilisée se fera automatiquement à distance. • Une meilleure prévention des fuites Aujourd’hui, il est parfois difficile de repérer la présence de fuites d’eau.Demain, grâce à la transmission en temps réel des données de votre consommation d’eau, il sera possible de détecter les fuites et de déclencher rapidement des interventions de réparation. Combien ça coûte ? Le coût de la location du compteur, de son entretien et du service de télérelève s’élève à 1,07 € TTC par mois pour 1 compteur (2,13 € TTC / mois pour 2 compteurs et plus), somme qui sera quittancée dans vos charges locatives. Cette somme remplacera le montant qui vous était quittancé jusqu’à présent pour votre compteur classique ou en radio-relève. La pose du compteur n’est pas facturée. A savoir ! Grâce à la télérelève, votre agence est avertie automatiquement en cas de fuite ! Elle sera donc amenée à mandater votre gardien pour en vérifier l’origine. Ce dernier pourra alors faire une demande d’intervention auprès du prestataire de plomberie. Il est important de laisser votre gardien vérifier les alertes automatiques. Une fuite détectée et traitée rapidement, c’est une grosse régularisation d’eau à payer en moins ! «L’installation de compteurs télérelevés est une nouveauté pour l’OPHM. Par son système simple, ce dispositif a de nombreux avantages pour les locataires. D’une part, il permet de relever à distance les index des compteurs et ainsi libérer les locataires de leur présence. De plus, la relève en temps réel détectera les suspicions de fuite grâce au logiciel qui traite les informations. L’OPHM en sera directement informé et pourra ainsi programmer une intervention de vérification ou de maintenance. Ce type de compteur facilite également sa traçabilité notamment quand il tombe en panne. Aujourd’hui, les compteurs ont été installés dans plus de 3000 logements et nous prévoyons la fin des travaux début juillet. Mais pour mener à bien notre travail, les locataires doivent ouvrir leur porte. D’ailleurs la majorité d’entre eux comprend qu’avec ce dispositif, tout le monde ressort gagant !» Laurent FRANCO, ingénieur commercial Proxiserve en charge des relations avec l’OPHM [ Voisins Voisines ] • numéro 22• 7 Vie pratique VOS QUESTIONS NOS RÉPONSES ĦħĨĩĪīĬĭĮ ATION IC L P P A L’ R U S IR O V A TOUT S DARITÉ (SLS) LI O S E D R E Y LO E D T DU SUPPLÉMEN įĭĦİ Įĭ ğĠġĠĢġĢģĠĤ ÚIJijĴÊĵÚĶÚIJâ ÚIJĹĵĺìIJĻĹIJļ ĺĴĶÊ ÚIJijĴÊIJÊĺĴľÚ ìĻĽĴĴ ÊĴĽĴĎĵĻĹĴĹĵľ ÚĴ ĹŀĵÊŁĴâĴĺÊ ĴâĺĵĺìIJĻâ ĹIJĻĺÊìľĵÊĺĵ ŁĴĴĹIJĹŀĵÊŁ ĺĵłĴâÚIJĹĵĺìĎĴ Ĵ â ĵâĹĴĻâĴĶÊ ĹŀĵĶŃŃĵŁĴ Depuis janvier 2015, l’OPHM a choisi la solution Eficash proposée par la Banque Postale. Afin de vous acquitter de votre loyer ou de votre dette en espèces, il vous suffit de vous rendre dans n’importe quel bureau de Poste en présentant simplement votre avis d’échéance sur lequel figure un code barre. Totalement sécurisé, votre paiement vient directement créditer votre compte locataire. Cette solution a notamment l’avantage de vous offrir une multitude de points de paiement partout en France (sans avoir besoin de vous rendre au siège de l’OPHM). Vous pouvez également régler votre loyer en choisissant l’une des nombreuses autres possibilités qui s’offrent à vous : prélèvement automatique, TIP SEPA, chèque TIP, paiement par CB sur notre site Internet ou depuis la borne de paiement en agence. n ÊIJĎìâìIJĻĴĵĶ ŃÊIJìĽĴ ÊIJĎìâìIJĻĴĵĶ ĹŀĵĶĽĴ ĵǖĶâĺĴļĴĻĺĴĵĶ ĹŀĵĶĽĴ ńØÕŅņØŇà×ÝÕÖ ňÔÖØʼnŇØŊ× ŎÔŅØÕÖŏ×à× ķçķ çĐ ĐçĿ Ŀçķ çķ ç çĸ çĐ ĿçĐķ ĿçáĿ Ŀç áçķĐ ĤţţŌŋĠ ĤţţŌŋĠ espèces ÊËÌÍÎÏÏ ÐÌÑÒÒÍ ÓÔÕÖ×ØÖ ÑÏÌÌÍ ÜÔÝÕÖ ÙÚÛĸáĸ ÕÞØßßà× Ùá Ùķ âÑ ÊÑã Ð ÏÑÌÒ ãÑ äÌÍÑÑåÌÒ ÒÒÐ äÍèÌÍ Ðæç ÐÑ ÍèêÑ ãÒ éÒÒÌÍÎ Ïæç Ï Ð éÒÒÌÍÌÍÑ Ò ÐÑ ÌÌëÑ ìÐ Ì ãÒ ÏÑ äåÏæÑ ïðñòóôõöõ÷øòôùú íî ĄýñóôðûòąõôóõĆ õûðüðóõóðýñòþòÿĀāÿĂ ùòùĄýòĄúõôĆùćòþòĈāĀÿĂă ÿĂāÿĉāĀÿĂă ùû÷óòþ ĄýñóôðûòąõôóõĆ ùòùĄýòĄúõôĆùćòþòï ĊÿāÿċāĀÿĊÿ ðñòþ Ąýñóôðû÷óðýñòć÷ ôòüùćòüýĆùČùñóć ò îîíč ĺìÎÐä ãÌÒÐDžÐäÌãÐÏÏĺÍ ǃDŽÌÒ ĴÌÑÏdžÍÑÌÑ Đ ÏÑÒãÍãÒ ÌäåÏÒéÐLJ ãÑäÍèÌÍã Đ ÌÒÐ i53&d - + ŗ~Ŝ ŧŪŪƂŨ țȜŔȝŔȞȚőŞ |~} ǥ~}ŐŜ |~} ś}~ś} } PG:O óôùĀĂÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ e0Qk ÿĂĉšĉÿÿÿăĉĉLjĂĥý ŶŽŴŹ Ŧ ƀūųũ3ŧŪŧŪ3 Ŷżž Ŧ3ƀūıůNjNjNjŧ ųŪŪŲ3ŨŨŪŪ3ųŲŧŨ3ŨnjŪı3ƂŨ ů ūŻŤ Ŧ3źŶƁŪŪŧůnjų njŧųũƂ ŧůŧŲƂŧŲŪŧůŧŲŧŪŧŧŪŪŪŪ ŧųıų ./0123451631037589/06:1 Ťť90/90319316:ť73Ŧ3ůųų 2Ũŧ ūŬŭŬ:19Ů13Ŧ3ŪůůŪŪƂŪŲů ı3Űűŧųıų ƐčíƑƒƓƐƔƕ ƀŸŹ.ŶŹŶ3333 òƃƄƅòƆƇƈƉƊƋƌƍƎƎƇƍƏ Űť81ȡ19033 33333žŶŤŸŹŷ ƔƖƗƘƙƐƚ ŧųŪ3ŽŸŻŰŷŲůı ŵŴū.3źſŷŸƁſŶŰŷ3žŻ îƛƕƐƜ ıƂŧŪŪ3ŤŸŹźūŷŻŶŰ ŷŻū ;< =>?@>A ƖƝƞƐƜƐƕ E^_J` @< BCDEFG<=<?A d>?e\<a[?AC<\WEE[WV b <?G[c<CHIJKLMNOPQRSTU VWX?>?A Y< Z[C=\E>WC< Y<V W?VAC\YAW[?V I?b G[AC< @< =>?@>A G[\V >\A[CW dD?DZW b @DdWA<C G[AC< Y[=BA< ƘƟƔƕƐƜ Y[?Z[C=D=<?A >\g d>?e\< V<] Y[?G<?AWYW<] @\ @C[WA @^iAC< C<=d[\CVD W?VAC\YAW[B[\C Y[=BA<f <A G[AC< ?V @DdWE^A_<CJ`G[AC<a[?AC<\WEE[WVU G[AC< d>?e\< @>?VLE [? e\< G[\V >G<] B>VVD >G<Y <EB>C ? 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L’OPHM a souscrit un contrat de désinsectisation avec un prestataire spécialisé. Celui-ci prévoit un passage préventif annuel dans les parties communes ainsi qu’à l’intérieur des logements. Pour une efficacité optimale, il est nécessaire que tous les logements d’un même bâtiment soient traités dans une même période. Le fait de ne pas permettre au prestataire d’accéder à votre logement, réduit nécessairement l’efficacité du traitement pour toute la résidence. Par ailleurs, en cas de prolifération de cafards, des passages curatifs peuvent être commandés en plus. N’hésitez pas à vous adresser à votre gardien. n Mon fils majeur vient de trouver un emploi et souhaiterait avoir son indépendance. Comment peut-il obtenir l’attribution d’un logement social ? La Comm d’Attribuission tions ence et de ission d’Att ributions qui la validité des échan ges. Attention ! Le site de l’OP est le seul H Montreuilloi êtes auto sur lequel vous s risé à logemen mettre votre Il est form t en ligne. de publier ellement interdit une anno nce échanger votre loge pour social sur ment d’autres sites. A savoir Pour cha ! que logem le Service ent qui passe en Att Si le candid ributions présen Commission te entre 5 at classé , et 8 candid en 1 ère pos la propos itio ats. ition refu se le logem en 2 ème pos n est envoyée à celui qui ent, ition et ain aura logement soit accept si de suite, jusqu’ été classé é. à ce que le Pour obtenir plus d’in le Service Attribution formations, nous vous invi s de l’OP ton HM en app elant au 01 s à contacter 49 20 36 36. Office Public de 17, rue Moliè l’Habitat Montreuillo is re - 93100 Tel. 01 49 Mont 20 36 36 www.ophm reuil ontreuillois .fr VOUS AVEZ UNE QUESTION ? 8 • [ Voisins Voisines ] • numéro 22 Qu’est-ce que le SLS ? L’attribution d’un logement social est soumis au respect des plafonds de ressources. En cours de bail, vos ressources peuvent augmenter et ainsi dépasser le plafond de ressources à respecter pour l’attribution d’un logement social. En cas de dépassement d’au moins 20 % de ce plafond, l’OPHM a l’obligation de vous réclamer une somme supplémentaire appelée SLS. Ce supplément de Loyer de Solidarité s’ajoute chaque mois au loyer principal et aux charges locatives. Une enquête «ressources» vous a été envoyée par l’OPHM fin 2015. La réponse à cette enquête est obligatoire pour tous les locataires car elle permet à l’Office d’être Décembre 2014 de la cohér En conformité avec les dispositions du Plan Local de l’Habitat (PLH) d’Est Ensemble, 80% du parc logements de l’OPHM est désormais exonéré de SLS. Malgré sa volonté de garantir la mixité sociale, l’Office est dans l’obligation d’appliquer les règles de ce prélèvement confiscatoire sur les 20 % de logements assujettis au SLS à compter du 1er mars 2016. Qui est soumis au SLS ? Les 6 me mbres de se réunis la Commis sen d’un représ t très régulièrem sion d’Attribut ions entant de ent sous Interdépar la DRIHL le regard tementale (Direction Régionale du Logem Le présid ent). et ent de l’OP HM, un rep un représ ent résentant de locatair des Associa ant de l’UDAF (Un es, Ville et un tions familiales), deu ion Départementa le représent x représent étudient ant d’une ants de la la situatio organisat ion syndic du logem n des dem ent propos ale andeurs é (ressources, au regard Le but : par plafonds de revenus, venir à un loyer...). critères obj classement ectifs tels des dossier rapport au que l’ancien s selon des logement net é, la situatio (surrocup ation, hand n par icap, finan cement...) ... : 123RF - solution coupe-file qui ma rche ! d’échang e permet de 40 fami lles d’échangchaque année à plus Soyez véri er leurs loge tableme men nt de votre futur loge actif dans la rech ts.* erche ment en sur la bou vous insc internet de rse d’échange acce rivant l’OPHM : ssible sur www.op le site Il suffit de hmontre uillois.fr cliquer sur rubrique «Bourse d’accès d’échang e» dans la devrez alors rapide de la page d’accueil. créer votr Vous e identifian de passe ainsi que la fiche de t et votre mot (typolog votre loge men charges...). ie, localisation sur la ville, loye t Un mail votre insc r et ription vous confirmant la valid ation de sera suivants. Les locataire adressé dans les pourront jours s inscrits ainsi voir sur la bour votr par mail e fiche et si votr vous cont se acter pourrez bien e logement les intér entendu en faire auta esse. Vous annonces nt avec les Si vous tomb que vous aure z repé ez logements, d’accord après visit rées. l’échange e des sera prop * Tous les Commiss osé en échanges ion d’Attribu doivent être validés par tions. s’assure notamment la Comm La bourse Communicatio n. Crédit Photos d’échange : une OPHM - Service Astuces Consultez fréquem ment la bourse de nouvelles d’échange car annonces arrivent régulière ment. Ayez en tête que si votr logement e n’est plus adapté à besoins, vos il l’est forcé ment pour quelqu’u n dont les besoins sont diffé rents. N’hésite z pas à faire à la cons app el eillère en résidentiell mobilité e au 01 70 36 20 68 pour vous aide vos démarch r dans es sur la bourse d’échang e. Conception-réa lisation : La bourse Avant tout, il doit déposer une demande de décohabitation auprès du service attribution de l’OPHM et s’armer de patience car la liste d’attente est longue (plusieurs années). Par ailleurs, plus la taille du logement demandé est grande et plus ses critères géographiques sont réduits, plus il lui faudra patienter. Il ne faut pas hésiter à explorer les autres voies possibles pour obtenir un logement social : dépôt, en parallèle, d’une demande au Service Logement de la Ville (pour avoir accès aux logements des autres bailleurs sociaux) et auprès de son employeur si ce dernier cotise à Action Logement (anciennement 1% logement)... Nous avons réalisé un petit guide qui récapitule toutes les démarches à suivre en cas de VOS CONT demande de logement social. N’hésitez pas à le demander à votre gardien, votre agence ACTS de proximité ou au service attribution. Vous pouvez également télécharger le guide «Les demandes de logement» sur notre site internet www.ophmontreuillois.fr dans la rubrique «documents utiles» de l’espace locataires. n Dans le cadre de ses obligations légales, l’OPHM est contraint d’appliquer le SLS. PLUS DE PISTES PLUS DE CHANCES PLUS DE LOGEMENTS ACCESSIBLES LES DEM ANDES DE LOG EMENT CO MMENT FAIRE POUR RÉ DUIRE L’A TTENTE ? www.ophm ontreuillois .fr Envoyez-la à l’adresse suivante : OPHM - Service communication - 17, rue Molière - 93100 Montreuil. Nous y répondrons dans un prochain numéro. informé sur l’occupation de son parc social et de récupérer les données nécessaires au calcul du SLS. Sur le patrimoine de l’OPHM, 20 % des logements sont soumis au SLS comme le définit le nouveau PLH (Plan Local de l’Habitat) d’Est Ensemble. Les locataires qui résident en QPV (Quartiers Prioritaires de la Ville) et/ou qui bénéficient de l’APL sont exonérés de SLS. SLS Attention : l’absence de réponse à l’enquête «ressources» entraîne un calcul forfaitaire majoré du SLS pour les logements inclus dans le périmètre assujetti. Par ailleurs, des pénalités règlementaires sont prévues par la loi pour non-réponse à l’enquête «ressources». S? Comment est calculé le SL Le montant du SLS est calculé selon une formule réglementée. Les ressources de l’ensemble des personnes vivant au foyer et sa composition sont prises en compte dans ce calcul. Dans tous les cas, le montant du loyer principal mensuel, majoré du Supplément de Loyer de Solidarité, ne peut pas dépasser 25 % des ressources de l’ensemble des personnes occupant le logement. SLS : mode d’emploi ? Si vous êtes assujetti(e) au SLS, vous recevrez un courrier qui vous informera du montant du SLS qui vous est appliqué. Ce supplément de loyer de solidarité sera facturé sur vos avis d’échéance à partir du mois de mars. Dans le cas où vous n’auriez pas encore répondu à l’enquête ressources, nous vous invitons à fournir dans les plus brefs délais les documents demandés à votre agence. Une question ? Votre agence se tient à votre disposition ! [ Voisins Voisines ] • numéro 22• 9 A G E N C E L’OPH MONTREUILLOIS INVESTIT AU QUOTIDIEN POUR ENTRETENIR SON PATRIMOINE AFIN D’AMÉLIORER VOTRE CONFORT ET VOTRE CADRE DE VIE. J U L E S V E R N E JEAN JAURÈS : Sécurisation des balcons avec la remise en peinture des garde-corps et de l’ensemble des surfaces des balcons. Les travaux ont été réceptionnés en décembre dernier. 7 EN 2015, CELA REPRÉSENTE PLUS DE MILLIONS D’EUROS. VOICI QUELQUES EXEMPLES DE TRAVAUX, RÉHABILITATIONS MISES À PART, QUE NOUS FINANÇONS. Budget : 39 470 € JULES VERNE: Rénovation du chemin piéton du 34, rue Saint-Denis avec le changement des dalles et la réfection des évacuations des eaux pluviales. Les travaux d’une durée de deux semaines ont eu lieu en décembre. Budget : 39 890 € AGENCE GUILANDS-RÉSISTANCE TANAGRA : Remplacement des colonnes montantes d’alimentation d’eau froide. Les travaux ont démarré en décembre. Date prévisionnelle de fin de travaux : courant avril 2016. Jules Verne Budget : 45 748 € CHANZY : Changement des anciennes fenêtres par des fenêtres en PVC double vitrage plus performantes thermiquement. La pose a démarré fin janvier et se terminera fin février. Budget : 53 336 € A G E N C E C E N T R E - V I L L E 13 RUE DE L’ÉGLISE : Requalification du hall de la résidence. Sécurisation des accès par un double contrôle d’accès et la fermeture côté jardin, déshabillage des murs, traitement traditionnel de la pierre, remplacement des pavés de sol par du carrelage, remplacement de l’éclairage en LED pour une meilleure luminosité et des économie d’énergie, remplacement des interphones logements. Les travaux commencés en novembre sont achevés depuis début janvier. Budget : 45 000 € BASQUAISE : Pour freiner les incivilités dans et autour du hall, et rendre cet espace plus agréable et sécurisé, il a été mis en place une clôture, un double contrôle d’accès, de nouveaux interphones dans les logements, un faux plafond y compris dans les espaces extérieurs, une barrière anti-feu, un éclairage économique et plus lumineux (LED), de nouvelles boîtes aux lettres et la reprise des peintures. Les travaux ont duré trois mois et se sont terminés fin décembre. Budget : 40 000 € Coli Budget : 127 850 € BEAUMONTS DOUY DELCUPE : Amélioration de la performance thermique par le changement des anciennes fenêtres en bois simple vitrage par des fenêtres en PVC double vitrage et par l’installation de persiennes dans les pièces de nuit. Les travaux ont débuté début janvier et devraient s’achever fin février. Tanagra AGENCE Budget : 9 580 € MONTREAU A1: Remplacement des colonnes d’eaux usées et eaux vannes avec le remplacement des WC ainsi que la réfection de l’alimentation d’eau froide. Les travaux se sont terminés en décembre 2015 sur la place Le Morillon et se poursuivront sur le secteur Roland Martin en 2016. Budget : 85 000 € Budget : 13 890 € PARMENTIER PESNON : Pour répondre à une forte demande des locataires, l’OPHM a créé un local moto. Les travaux ont été effectués en novembre dernier. MONTREAU Réaménagement et rénovation du local à poussettes et à vélos. Les travaux, qui ont duré trois semaines, se sont terminés fin novembre 2015. COLI : Réaménagement des espaces extérieurs avec amélioration de l’aire de jeux pour enfants, des espaces verts et de rencontre, et réalisation d’un boulodrome. Commencés en novembre, les travaux devraient prendre fin mi-mars afin que les locataires puissent en bénéficier au tout début du printemps. AGENCE Budget : 84 000 € AGENCE BAS-MONTREUIL Jean Jaurès L’actualité au cœur de VOTRE QUARTIER Vie de quartier ERNEST RENAN : Isolation thermique des façades en pignon des 2, 3 et 5 rue des Tilliers. Les travaux démarrés en novembre se sont achevés mi-février. Budget : 75 000 € BEL AIR : Changement des colonnes d’eaux usées et eaux vannes pour la moitié des logements (soit plus de 200 appartements concernés par cette phase de travaux), avec le remplacement des bacs à douche pour 20 logements. Les travaux pour les appartements restant seront réalisés courant 2016-2017. Les travaux actuellement en cours se termineront fin mars. Budget : 181 500 € Ernest Renan Douy Delcupe 10 • [ Voisins Voisines ] • numéro 22 Basquaise [ Voisins Voisines ] • numéro 22• 11 En aparté Roselyne Rollier, r La Noue mposteur du Quartie co au pe ici rt pa i qu locataire discuter e d n io s a c c o l’ t s « C’e ettre m s n a tr e d t e ts n a entre habit ent... » m e tr u a r te je e d cette envie «L’aventure a commencé il y a un peu plus d’un an quand l’association Le sens de l’humus, à la demande d’Est Ensemble, a contacté des habitants du quartier de La Noue susceptibles d’être intéressés par l’expérience du compost. Je fais partie de ceux qui étaient favorables. Un petit noyau de 5 personnes a été rapidement constitué mais pour que le projet naisse, un groupe de 10 personnes minimum était nécessaire pour garantir la pérennité de la démarche. Il n’a pas été trop difficile de trouver de nouveaux adeptes. Ici, on se connaît tous, car bon nombre d’entre nous, comme moi, sont déjà bien impliqués dans la vie de notre quartier. Les Compagnons bâtisseurs ont eux aussi mis la main à la pâte en construisant avec la participation de la Collecterie un pavillon de compostage grâce aux financements de la Région Île-de-France, de Syctom et d’Est Ensemble. Le composteur du quartier a ouvert ses volets le 31 octobre dernier lors de son inauguration qui a remporté un franc succès. Depuis, les samedis se suivent mais ne se ressemblent pas pour autant. Au départ, nous étions 10 déposants et nous voici aujourd’hui plus de 50 personnes : des locataires, des propriétaires du quartier, des parents avec leurs enfants, des retraités... La diversité des participants est le témoin du succès de ce composteur de quartier. De quoi le remplir vite et bénéficier par la suite de terreau gratuit. C’est l’occasion aussi de discuter et de transmettre cette envie de jeter autrement. Même les passants viennent tailler une petite bavette et sont curieux de découvrir ce mode de tri encore considéré comme atypique. Ce projet est participatif, il a besoin des habitants pour continuer de vivre. Nous invitons les gens à venir tous les samedis de 11h à 13h au 46, rue des Clos Français pour déposer leurs déchets ménagers compostables : épluchures de fruits et légumes, thé, café, coquilles d’œuf... L’occasion de leur expliquer les rudiments du compostage que nous a transmis le maître composteur ! » [ Voisins Voisines ] Le magazine des locataires de l’OPH Montreuillois • Directeur de la publication : Jean-Luc Bonabeau (Directeur Général de l’OPHM) • Rédactrice en chef : Carla Couturier • Rédaction : Carla Couturier, Dorothée Latteur • Ont participé à ce numéro : Catherine Vinnac, Valérie Fumaz, Christelle Guigou, Catherine Proux, Olivier Charles, Ulric Caman, Adrien Ramirez, Céline Drogoul, Joël Das Neves, Edwige Taine, Farida Bensaïd, Laurent Freyd, Emilien Tchotchoe, Tarik Smaili, Bruno Brando, Jean-Marc Vassard, Laurence Pandal, Marie Servat, Simone Podevin, Sandrine Dias • Crédits photo : service communication OPHM, Fotolia, 123RF • Illustrations : Julien Frenzel • Réalisation : Service Communication OPHM • Impression :Afortiori certifié Imprim’vert • Tirage : 12 500 exemplaires sur papier écologique certifié PEFC : 10-31-2056 • ISNN : 1167-2757.