Mise en page 1 - Dordogne Habitat

2014
Rapport
d’activité
www.dordognehabitat.fr
Office Public d’Habitat de Dordogne
Créavallée Nord - Créapark bâtiment 2
212 bd des Saveurs - 24660 Coulounieix-Chamiers
Collectivité de
rattachement de l’Office
Dordogne Habitat,
un acteur majeur dans
l’économie Départementale...
2014 a connu un moment fort : la signature d’une convention
de partenariat fixant les moyens et les objectifs du Conseil
Départemental à DORDOGNE HABITAT. Cette convention fonde
sur les 3 ans à venir la stratégie de production, de rénovation et
de démolition du logement social sur la Dordogne.
« Créé en 1954, l’Office Public de l’Habitat
est un organisme public, à vocation sociale,
rattaché au Conseil Départemental.
Sa mission première est de permettre
aux familles modestes de se loger.
Le Département a souhaité prioriser l’action de l’Office en faveur
de la réhabilitation thermique des logements en conservant un
haut niveau de travaux de maintenance. Cet ajustement est
possible avec la baisse de la production de constructions
neuves à 60 logements par an.
Il intervient en faveur de l’entretien,
la construction et la gestion
de logements sociaux sur 5 agences
décentralisées sur le département
de la Dordogne. »
Une enveloppe globale sur 3 ans de 3 600 000 € a été allouée
et constitue un effort important pour soutenir les
investissements de l’Office. Ce partenariat est pris fortement en
considération par les partenaires financiers de DORDOGNE
HABITAT comme la Caisse des Dépôts et Consignations.
Chiffres-Clés
Quelques repères (au 31 décembre 2014)
5 354
Logements gérés
21 539K€
Loyers quittancés
105
819
Logements mis
en location
12 065K€
Emprunts
réalisés
Logements
attribués (entrants)
7 747K€
Dépenses
de construction
30
Logements en
construction
6 163K€
Dépenses
d’entretien
Développement
du Patrimoine
Montignac, Les Rives de la Vézère, 8 maisons
30
logements en
construction
Prigonrieux, Fonclare, 10 maisons
St Astier, Les Amandiers, 12 maisons
Coutures « Le Clos du Meyré » : 2 maisons
105
logements
mis en location
Bergerac « Résidences du Mail »
37 logements collectifs BBC (33 en ANRU)
Il faut souligner la fin du projet de l’Agence Nationale de
Renouvellement Urbain (ANRU) de Bergerac qui s’est concrétisée par la mise en service des derniers logements de la
Résidence du Mail, objets d’une attention particulière en
matière d’accompagnement des nouveaux locataires.
Creysse « La Roque » : 9 maisons
La Bachellerie « Le Cern » : 12 maisons
Notre-Dame-de-Sanilhac « Le Domaine de la Guillaumie » :
12 maisons
Rouffignac-St-Cernin « Saint-Roch » :
13 maisons et 4 appartements
St-Aulaye « La Bastide » :
8 maisons
St-Front-la-Rivière « La Plaine de Baret » :
6 maisons ossature bois
Vendoire « Le Clos des Peupliers »
2 maisons
/ Bergerac
21 logements
vendus
Dordogne Habitat maintient sa volonté de favoriser le parcours
résidentiel pour ses locataires avec la vente de ses logements
et de lots viabilisés.
Depuis janvier 2011, l’Office s’appuie sur son partenariat avec
l’ADIL 24 pour sécuriser et accompagner les locataires désirant
acquérir un logement social.
Prix moyen de vente d’un logement :
43 930 €
/ Vendoire
Eymet,
2 logements collectifs T4 vendus : 98 100 €
1 logement collectif T5 vendu à 1 locataire : 50 150 €
Lalinde,
1 logement individuel T4 vendu : 32 400 €
Lanouaille,
1 logement individuel T3 vendu à un locataire : 39 000 €
Nontron, « ancienne Gendarmerie »
16 logements collectifs vendus : 126 000 €
Entretien
du Patrimoine
Lancement du Plan Stratégique Energétique
819 logements réhabilités
/ Exemples /
Logements réhabilités et livrés :
Logements en cours de réhabilitation thermique
(coût au 26/08/15) :
Piégut Pluviers « Le Point de l’Aurore » :
30 logements
Pour un coût total de 243 327 €
Villars « Avenue du 19 mars » :
4 logements
Pour un coût estimatif de 209
Nontron « Champ de Foire » :
26 logements
Pour un coût estimatif de 500
St-Cyprien « Le Priolat » :
12 logements
Pour un coût total de 186
943 €
455 €
766 €
/ Nontron
Rénovation complète avec démolition partielle :
Piégut Pluviers « Sous-Pluviers 2 »
10 logements
Pour un coût estimatif de 803 544
/ St-Cyprien
€
La maintenance du patrimoine, c’est quoi :
Travaux d’isolation
Remplacement des menuiseries
Remise en état
(toitures, assainissement, sanitaire)
Nettoyage des façades
Travaux d’étanchéité
Mise aux normes
(électricité, chauffage,...)
Démoussage
Embellissements
Assainissement
Remise en état des logements
Total
Les travaux de
réhabilitation
s’élèvent à
1 741 K€
+
Les travaux de
maintenance
s’élèvent à
4 422 K€
=
6 163 K€
de dépenses en travaux
d’amélioration
et réhabilitation
Les obligations de l’Office en matière de prévention du risque amiante, suivant les textes juridiques en vigueur auront
un impact financier important. Au 31 décembre 2014, 64 logements étaient maintenus vacants à cause de l’amiante
et des diagnostics en cours pour un coût cumulé de 67 122 € de perte financière. Un Plan Amiante se met en place qui
précisera les modes d’interventions des entreprises et des agents de l’Office.
Des moyens
humains et financiers
Une équipe au service des locataires...
117 agents formés / 2,9 millions d’euros de masse salariale
AGENCE DU HAUT PÉRIGORD
AGENCE DU GRAND PÉRIGUEUX
990 logements sur 53 communes
11 % du personnel de l’Office
1 202 logements sur 21 communes
12 % du personnel de l’Office
NONTRON
SIÈGE
AGENCE DE LA VALLÉE DE L'ISLE
830 logements sur 22 communes
10 % du personnel de l’Office
Créavallée Nord
Créapark bâtiment 2
212 bd des Saveurs
24660 Coulounieix-Chamiers
39% du personnel
de l’Office
PERIGUEUX
MUSSIDAN
SARLAT
BERGERAC
AGENCE DU PÉRIGORD NOIR
AGENCE DU BERGERACOIS
1 518 logements sur 41 communes
19 % du personnel de l’Office
814 logements sur 32 communes
9 % du personnel de l’Office
... et des moyens financiers pour agir...
budget de
fonctionnement
budget
d’investissement
d’euros
29 millions
comprenant les loyers,
principale recette de l’Office
financé par les emprunts C.D.C.
et les subventions de nos partenaires
21%
en coûts de
fonctionnement
d’euros
10 millions
2%
50%
en remboursement
d’emprunts
Autres
19%
en travaux
79%
en constructions
neuves
14%
en impôts
et taxes
15%
en entretien et
maintenance
L’exercice 2014 se clôture avec un résultat net positif de 1 950 359 € et un auto-financement net d’exploitation de 0,48% des loyers
soit : 102 536 €.
La relation
demandeurs/locataires
Au plus près des besoins des locataires
Composition familiale des locataires présents au 31/12/2014 :
70,6%
44,2%
23,9%
personnes
seules
familles
monoparentales
17,7%
13,2%
couples sans
enfants
couples avec
enfants
64,4%
Situation des locataires :
1,1%
des locataires ont
des revenus inférieurs à
60 % des plafonds de ressources
(plafond PLUS de référence),
soit 19 112 € de revenu fiscal
de référence 2011,
pour un ménage
avec un enfant.
autres ménages
(colocation, associations...)
Statistiques locatives :
des ménages
logés bénéficient
de l’APL
54,4%
42,9%
2,7%
14,6%
1,52%
Emploi
stable
Emplois
précaires
Non
précisé
de taux
de vacance
de taux de rotation
du patrimoine
aucun preneur
et supérieur à 3 mois
(avec mutation interne)
L’accompagnement social au quotidien
une spécificité de Dordogne Habitat
Les conseillers sociaux interviennent auprès des familles logées
pour les aider dans leurs difficultés économiques et sociales,
dès le premier mois de retard du paiement du loyer. Ils leur
apportent conseils, accompagnement et leur proposent des
solutions pour les aider à sortir de l’impayé ou éviter que la
situation s’aggrave.
2 695 locataires ont été rencontrés
par les conseillers sociaux
4,7% de taux d’impayés
(sur le total des loyers)
3 407 K€d’impayés au 31/12/14
(dont 2 137 K€ pour les locataires partis
et 1 271 K€ pour les locataires présents)
La relation
demandeurs/locataires
La demande de logement
2 882
nouvelles
demandes de
logement
enregistrées
68%
42%
54%
des demandeurs
sont âgés
de 30 à 64 ans
des demandeurs
sont des
personnes isolées
des demandeurs
ont des revenus
fragiles
Les entrants
338 demandes de mutation ont été
enregistrées en 2014.
819
116
dont
suite à demande
de mutation
Plus de 62% des attributaires sont des publics éligibles au
Plan Départemental d’Action et de Lutte pour les Personnes
Défavorisées (PDALPD),
Plus de 29% sont des publics éligibles au Droit au Logement
(DALO),
Plus de 43,7% sont éligibles aux critères du contingent
préfectoral,
Plus de 4,2% sont des publics en sorties d’hébergement
La qualité de service
Engagement de Service Qualibail
Depuis 2002, l’Office a entrepris une démarche qualité de
service, une certification AFNOR.
Le bilan qualité 2014, élaboré à partir des différentes enquêtes
et des indicateurs montre une nouvelle amélioration de la
satisfaction générale de nos locataires qui passe de 80 % en
2012 à 82 % en 2014.
Ce résultat met une nouvelle fois en évidence la pertinence
de l’organisation territoriale mise en place par DORDOGNE
HABITAT et son engagement dans une démarche qualité.
Les axes de progrès, définis d’après les résultats, ayant un taux
de satisfaction restant inférieur à 75 % sont : l’environnement et
la propreté des parties communes et des espaces extérieurs,
l’état des menuiseries, la maintenance et le traitement des
réclamations.
Taux de satisfaction
satisfaction
globale
82%
Implantation
territorriale
forte sur
169 communes
CHAMPNIERS
REILHAC
BUSSIERE
BADIL
ST BARTHELEMY
DE BUSSIERE
PIEGUT PLUVIERS
AUGIGNAC
ronn
e
ST ESTEPHE
La D
VARAIGNES
JAVERLHAC ET
LA CHAPELLE
NONTRON
GOUTROSSIGNOL
VENDOIRE
ST MARTIAL
DE VIVEYROL
ST PAUL
LIZONNE
LA CHAPELLE
GRESIGNAC
JUMILHAC
LE GRAND
SARLANDE
ANGOISSE
LANOUAILLE
SAVIGNAC
LEDRIER
ST PIERRE
DE COLE
BRANTOME
ST GERMAIN
DES PRES
BOURDEILLES
BIRAS
EXCIDEUIL
u
L’A
èr e
véz
SORGES
LISLE
MONTAGRIER
ST PRIEST
LES FOUGERES
CHALAIS
ST PARDOUX
ST MARTIN
LA RIVIERE
DE FRESSENGEAS ST JORY
ST FRONT LA RIVIERE
DE CHALAIS
VIEUX
CHAMPAGNAC
MAREUIL
THIVIERS
DE BEL AIR
VILLARS
CANTILLAC
VERTEILLAC
COUTURES
BERTRIC BUREE
ST SAUD
LACOUSSIERE
L’Isle
MAREUIL
LA COQUILLE
MIALLET
COULAURES
BUSSAC
SAVIGNAC
LES EGLISES
RIBERAC
La
V
ézè
re
TOCANE
CHERVEIX
CHATEAU
ST MARTIN ST APRE
CUBAS
L’EVEQUE
DE RIBERAC
ANTONNE ET
LA CHAPELLE
TOURTOIRAC
VANXAINS
TRIGONNANT SARLIAC
GONAGUET
SEGONZAC
CHAMPCEVINEL
SUR L’ISLE
MENSIGNAC
ST PRIVAT
HAUTEFORT
CHANCELADE
DES PRES
PERIGUEUX TRELISSAC
e
ézèr
MARSAC
v
u
L’Isle BASSILLAC
L’A
ST AQUILIN
ST AULAYE
SUR L’ISLE
BOULAZAC
ST VINCENT
RAZAC/L’ISLE
PEYRIGNAC
CHANTERAC
LIMEYRAT
ST RABIER
DE CONNEZAC
COULOUNIEIX
BEAUREGARD
LA ROCHE CHALAIS
ST LAURENT SUR MANOIRE
ST ASTIER
AZERAT
CHAMIERS
ET TERRASSON
ST GERMAIN
ATUR
THENON
DU SALEMBRE
LARDIN ST LAZARE
LE
ST
CREPIN
ST LEON S/L’ISLE COURSAC NOTRE DAME ST PIERRE
LA BACHELLERIE
DE SANILHAC DE CHIGNAC D’AUBEROCHE
TERRASSON
FOSSEMAGNE
DOUZILLAC
LA VILLEDIEU
GRIGNOLS
CONDAT
LA DOUZE
NEUVIC
ST FRONT
S/VEZERE
DE PRADOUX
MONTPON
MONTIGNAC
AUBAS
LE PIZOU
ROUFFIGNAC
MENESTEROL
ST MEDARD
PLAZAC
MUSSIDAN
ST CERNIN
DE MUSSIDAN
NADAILLAC
ST LEON
ST MARTIAL
MENESPLET
L’Isle
VERGT
S/VEZERE
D’ARTENSET
LACROPTE
ST MARTIN
MARCILLAC
VILLAMBLARD
DE GURÇON
SALIGNAC
ST QUENTIN
LES EYZIES DE
BEAUREGARD
VILLEFRANCHE
EYVIGUES
TAYAC SIREUIL
ET BASSAC
DE LONCHAT
LE BUGUE
ST MEARD
STE ALVERE
DE GURÇON
MEYRALS
SARLAT
GINESTET
CARLUX
MAUZAC ET
ST CYPRIEN
LA CANEDA
ST PIERRE
ST SAUVEUR
GRAND
LIMEUIL
D’EYRAUD
DE BERGERAC
CASTANG
VEZAC
CALVIAC
PRIGONRIEUX
LE COUX ET
ne
BIGAROQUE
TREMOLAT
CARSAC EN PERIGORD
dog
MOULEYDIER
Do r
AILLAC
La
LALINDE
VEYRIGNAC
CREYSSE
La Dor
dogne
GARDONNE
BERGERAC
BADEFOLS
ST CAPRAISE
DOMME
LE BUISSON SIORAC EN CASTELNAUD
P
LAMONZIE
S/DORDOGNE
DE LALINDE
PERIGORD
LA CHAPELLE
ST MARTIN ST NEXANS
COUZE ST FRONT
CENAC ET ST JULIEN
BAYAC
BELVES
ROUFFIGNAC DE SIGOULES
DAGLAN
BEAUMONT
SIGOULES
DU PERIGORD
NAUSSANNES
SINGLEYRAC
MAZEYROLLES
MONPAZIER
EYMET
Le
soutien
des
partenaires
AGENCE DU HAUT PÉRIGORD
22, rue de Verdun - CS 30111 - 24300 NONTRON
tél. 05 53 60 60 30 - fax 05 53 60 34 11
[email protected]
Siège
Créavallée Nord
Créapark bâtiment 2
212 bd des Saveurs
24660 Coulounieix-Chamiers
tél. 05 53 02 15 00
fax 05 53 09 83 25
[email protected]
AGENCE DU GRAND PÉRIGUEUX
32, rue Louis Mie - CS 71018 - 24009 PÉRIGUEUX CEDEX
tél. 05 53 02 74 90 - fax 05 53 35 29 17
[email protected]
AGENCE DU PÉRIGORD NOIR
35, avenue Thiers - CS 80219 - 24206 SARLAT LA CANÉDA CEDEX
tél. 05 53 28 64 50 - fax 05 53 59 44 39
[email protected]
AGENCE DU BERGERACOIS
2-4 rue du Professeur Testut - Place du Foirail
CS 21018 - 24112 BERGERAC CEDEX
tél. 05 53 63 90 10 - fax 05 53 63 48 65
[email protected]
AGENCE DE LA VALLÉE DE L'ISLE
21-23, avenue de la Libération - CS 21000 - 24400 MUSSIDAN
tél. 05 53 80 99 90 - fax 05 53 80 57 26
[email protected]
www.dordognehabitat.fr
© www.artnographiste.fr - 0689232819 - photos : JF Tremege - N Ravinaud - Dordogne Habitat - Agence Toury Vallet
VILLEFRANCHE
DU PERIGORD